致业主的公开信1
尊敬的银枫家园全体业主：
鉴于银枫家园部分业主在所谓中北路社区的“确认”下。将于根据国务院《物业管理条例》第十一条第三项规定;《北京市物业管理办法》第十一条和第十八条规定以及《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则》第二十七条规定，业主大会根本没有罢免业委会的职权。业委会只有在有候选人的情况下增选或改选。因此召开临时业主大会“终止银枫家园业主委员会及全体在任委员的资格”不符合法律规定。表决结果是无效的。这是基本的法律常识。强行召开的结果只能像让违规业主参选业委会委员一样，浪费全体业主的时间。(见附件)
第二：召开临时业主大会的工作小组不具有合法性和公正性
首先提议召开临时业主大会的工作组及其成员，必须是全体业主经过公正公开公平的程序予以确认的人员，而不是仅仅“经由联名业主确认工作组名单”。“联名业主”只有提议召开临时业主大会的权利，而并无单独组成小团体来确认工作组成员的权利。否则，工作组成员就失去了代表性和公正性，其组成和活动完全可以被少数业主操纵。
其次所谓“经由联名业主确认工作组名单”，也并没有表明是以何种程序或方法“确认”的该名单。其通知中只有工作组成员的自己签字，而这种签字除了说明他们是自我授权、强行代表银枫家园全体业主之外，不能合法地公正地说明任何问题。
第三:中北路社区的“情况告知”是极不负责任的违法干预行为
在20xx年春节之前，银枫家园业主委员会已就业委会委员增选筹备召开临时业主大会，后因增补委员候选人表示放弃参选资格，以致增选临时业主大会没有最终完成。业委会已经履行了组织临时业主大会的职责。
同时20xx年3月业委会再次向全体业主公示将在5月份召开业主大会。提议召开临时业主大会的业主，完全可以在业委会组织召开的业主大会上发表意见，进行讨论，并投票决定重大事项。此时召集临时业主大会的所有提议，都可以与业委会组织的业主大会合并进行。在此情况下，中北路社区支持部分业主另行召集临时业主大会，究竟是为了维护银枫家园的团结，还是导致银枫家园业主的分裂;究竟是有助于银枫家园的管理秩序，还是破坏了银枫家园的管理秩序。其结论不言自明。
我们认为，虽然依据相关规定，有超过20%业主的提议，就可以召开临时业主大会，但这并不意味着只要有够数的业主提议，临时业主大会就必须召开。因为根据诚实信用原则和物业管理规律，有两种情况下可以不召开临时业主大会：
(1)相关事项刚刚经过业主大会(包括临时业主大会)的处理，没有经过合理期间的，相关业主不能以同一事项再行提议召开临时业主大会。否则，20%的业主只要没有达到目的，就可以反复召集临时业主大会，要么达到目的，要么使小区无法安定。
(2)马上就要召开业委会组织的业主大会时，应当将提议临时业主大会讨论决定的事项，放到由业委会正在组织的业主大会上一并讨论决定，不必另行召开临时业主大会。这是因为，业委会是全体业主选举出来的合法组织，组织业主大会是业委会的当然职权，将临时业主大会事项放到业委会组织的业主大会上讨论决定，正是尊重了提议召开临时业主大会那部分业主的意志。如果在业委会正在组织业主大会期间，又可以另行召开临时业主大会，势必导致一个小区同时召开两个甚至更多的业主大会，这样会造成小区的严重分裂与极度混乱。
第四：中北路社区的“情况告知”不符合北京市有关物业管理的规定
按照《指导规则》第三十六条之规定，即使业委会未按时作出决定或者决定不召开临时会议的，“物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府应当于10日内责令其限期履行职责”，业委会逾期仍不履行的，街道办事处才可以协助业主组织召开临时会议。可见，“于10日内责令限期履行职责”是强制性的必要程序。
但中北路社区并未“于10日内”向业委会发出“限期履行职责”的通知。在此情况下，即使中北路社区错误地认为业委会没有履行职责，也要先行采取“于10内责令限期履行职责”的程序，而不应是直接通告什么“业主有权自行召开”。中北路社区的做法既是违反了法定程序，构成行使职权的程序违法，也扰乱了银枫家园小区的管理秩序，是不负责任的。
综上所述，银枫家园业主委员会的态度是：
(1)中北路社区立刻撤销20xx年3月30日的“情况告知”;
(2)及时制止不利于银枫家园团结的所谓临时业主大会的组织活动;
(3)解散由部分业主私下组织的所谓“召开临时业主大会工作组”;
(4)告知提议召开临时业主大会的业主，应当积极参加业委会正在组织的业主大会，将其议题一并讨论决定。
我们将向朝阳区和北京市社区主管部门提出申诉同时我们将对酒仙桥街道和中北路社区提出行政诉讼
此致!
银枫家园业主委员会
您好!三环新城社区在您的关心与期盼下，各项建设都有条不紊地进行，社区环境与配套也日趋完善。一直以来我们都坚持“以人为本”的理念，尽可能减少对社区已入住业主的影响，社区施工车辆都不选择一期大市政路通行，而是选择蜿蜒曲折的社区南面市政路(丰台东路)进入施工现场。
但是，近期有关方面开始对丰台东路进行改造，我施工车辆原有通行路线被彻底截断，一期大市政路成为进入施工现场的唯一通路，车辆必须临时经一期大市政路才能到达施工现场。
需要特别指出的是：
一、目前社区的交通是最困难的时候，出行只有一条路。随着丰台东路的改造完成，我们社区将会新增一条通路，这是有利于社区周边环境改善的大好事。虽然改造会带来交通不便、扬尘等不利影响，但只要我们克服暂时的困难，就会迎来更加美好的曙光。
二、建设速度加快对所有业主都是好事，后期楼栋总是要建成的，业主们也需要克服困难，支持社区早日建成与完善，毕竟长痛不如短痛。社区二期、三期业主即将提前入住，而四期工程也在紧张建设中，除了绿化景观及多项配套设施建设，还涉及各种市政管线、市政配套的建设。拖延工程建设，阻挠施工车辆，不仅不能促进环境改善，反而使社区环境陷入混乱，就是侵犯包括已入住业主在内的一、二、三、四期所有业主权益。
有鉴于此，我们出台了必要的整改措施对施工车辆进行规范：
1、属于我社区的施工车辆必须有证通行，专车专证，礼让业主车辆;
2、禁止施工车辆鸣笛，保持慢速通行(时速不得高于15公里);
3、组织人力、物力，加大对社区内的市政路进行洒水和清扫的力度，减少扬尘;
4、出于人性化考虑，在上、下班的高峰期、午休时间、以及晚十点以后，严格要求大型施工车辆尽量减少通行;晚十点以后，如有连续施工的需要，应提前告知，求得谅解;
5、建立多方联系机制，接受业主、物业公司监督，积极沟通。
在施工车辆通行一期大市政路的初期，因为各项管控措施没有及时跟上给业主带来影响，我们代表参建方、施工单位以及二、三、四期业主对此表示歉意。但是，需要特别指出的是：
一、目前，少数业主打着“维权”的旗号，擅自堵塞一期大市政路，阻扰包括施工车辆在内的车辆通行，这对社区建设造成严重影响。这些人拖延施工建设，使后期业主不能正常入住，还延长已入住业主受施工影响的时间，是损人不利己。这种所谓的“维权”实质上就是“侵权”。
二、依据相关法律法规，阻扰市政路正常通行的行为是非法的，如予追究将会受到法律制裁。
三、这一非法行为将遭到参建方、施工单位、以及包括一期业主在内的全体业主的唾弃，更不用说其中的少数人还隐藏着不可告人的目的。
因此，如长此以往，为了多数人的权益，我们将在必要的`时候，对“堵路”行为采取包括法律在内的一切有效措施予以坚决制止。
最后，我公司再次代表参建方、施工单位以及二、三、四期业主，对给您造成的影响表示歉意。祝“三环新城大家庭”早一天建成，业主们早一天享受美好的社区环境，我们期望能得到各位业主一如既往的支持!
北京懋源苑房地产开发有限公司
20xx年5月16日
致业主的公开信2
亲爱的业主：
感谢您长期以来对万科城的垂爱与信赖。万科城与烟台共发展，与业主长相伴。
20xx年，对万科城而言，是破茧成蝶的一年。这一年，小城度过了一周年生日；这一年，成就了20xx名业主的居住梦想；这一年，以5.3亿元的销售金额荣登烟台西销冠，并荣获“港城热销楼盘”称号。荣耀的取得，离不开你们的支持！因为你们，我们有理由让生活变得更加美好。
我们潜心钻研房子、社区、家与人的关系。去年年底新闻发布会推出“三好住宅”理念后，烟台从此进入“三好时代”。20xx年，我们将不断优化居住功能、升级居住体验，创建三好生活方式新榜样。
我们将继续致力于筑造好房子，考量每一处人性化细节，让您住的舒心；保证每一户的自然采光和良好通风，让您住的安心；精确到每一毫米的施工标准，让您住的放心。
我们将继续致力于升级好服务，全系配套服务继续升级，柳林河生态运动公园完美呈现，北于家海鲜一条街再现繁华，开发区副中心俞显成熟。
我们将继续致力于营造好社区，从小区楼宇的全面安防，到楼梯大堂的一路清洁；从出门回家的微笑迎送，到家政快递的便利送达；从“住这儿APP”的乐趣到社区一卡通的便捷。
好房子、好服务、好社区“三好住宅”将推动烟台人居梦想的进程，为这座城市谱写更美好的未来。
20xx年，遇见万科城，遇见三好生活，遇见更美好的未来。
祝愿亲爱的业主：
新年快乐！羊羊得意！
三好生活，天天向上！
xxx
20xx年xx月xx日
致业主的公开信3
尊敬的各位业主：
对于这次业主大会，大家很关心，部分业主很纠结，同意、反对、弃权？
在回答这个问题之前，先看看咱们小区的现状。
溪地园林不伦不类，快成一条臭水沟了；会所周围的水景由于设备存在问题长期不使用；会所周围原草坪改成极丑的灌木，开发商和物业没有征求过业主的意见；如今大面积的草坪枯萎，即将进行的补种，物业和开发商没有征求过业主意见如何补种；由于设计问题及设备质量问题，致使道闸系统长期不使用，车辆违停长期不能解决；业主投诉的问题不仅长期得不到解决，而且没有回复；部分照明系统、电子系统不能正常使用；专项维修基金放在银行里贬值；物业费收缴率刚过半。
这是一幅什么景象？衰败的景象，长期下去，正如天亮所说，我们的小区会变成垃圾成堆、闲杂人员随意进入、公共设备、设施无人问津、绿化没有了、草坪没有了、水景没有了，物业费收不上来了，物业走人了。这不是耸人听闻，这是其他小区常有的事情，很多人买咱小区，就是认为，上市公司不会发生这些事情？可是，事与愿违，小区正在往这个方向发展。
现在，我们还在纠结与要不要业委会？委员为什么会退出？要不要支持业委会？要不要选委员？
答案很简
单，必须要业委会，支持业委会的工作。因为，作为单个业主，面对这种情况，能做的就是不交物业费来对抗，那么最终对抗的结果就是物业走人，来新的物业，新的物业不如意，再换。如此反复，小区就会越来越糟糕。
当然，仅仅是没枪没跑的业委会解决不了问题，必须全体业主与业委会团结起来，才有可能阻止糟糕的事情发生，使小区向好的方向发展，因为，业委会只能是一个组织者，没有各位业主的支持什么事情也达不成。
现在，有业主愿意站出来作为委员候选人，特别是在目前不好的氛围下，非常不容易。希望各位业主，从3个人中选出你认为相对合适的人，进入业委会，增强业委会的力量，带领大家扭转目前的颓势。如果大家选择弃权或者反对，也不是不可以，但是，你会发现，我们要不停地花时间选下去，一直到选出为止，那么，以上出现的问题，谁有更多精力、时间带领大家解决？也许，候选人有各自的局限性，但是，俗话说，三个臭皮匠赛过诸葛亮，多一个人多一份力量。各位业主，请你们支持他们，支持他们就是支持你们自己。
关于公共收益使用监督办法（草案），我也希望大家不要一味地不同意。为什么这么说？我很理解，为什么有人不放心把车位租金放在业委会设立的公共账户上，因为，没有一个业主看得见的制度来约束业委会。现在这个制度刚刚设立，不完善是难免的，我们可以后面修改。我非常欣赏3栋和4栋两位业主做法，指出了我们方案不完善的地方，并提出了修改意见，但他还是在选票上打了同意。我想这就是最大的支持。我们也希望很多业主，能作出这种理性的选择，这样业委会才能进步。当然，我们更希望在发征求意见稿时就提出合理化建议，避免草案的反复。
关于投票方式，有业主说，为什么不公投？首先，从法律层面，书面征求也是可以的。其次，由于这次的选票中涉及补选委员，希望补选能够成功，尽快使业委会处于稳定状态。第三，现实原因，就是业主主动参与度比较低。当然，我们随后可以采取公投的方式，比如，移动信号问题，我也希望提出公投意见的业主和业委会一道做此事，体会一下公投的效果。如果能成功，何乐而不为呢？
最后，表扬一下现在的业委会，我觉得，现在的业委会，在如此恶劣的情况下，坚持斗争很不容易。作为业委会的一员，我很庆幸我们面对的是上市公司，以致于我们现在还没有受到报复。当然，这种报复的风险时刻存在。
各位业主，面对小区存在的各种各样的问题，这一届业委会没有选择退缩，而是选择了迎难而上，也许，我们解决不了所有的问题，我想，只要大家支持，我们小区一定会向好的方向发展。
请支持业委会、支持候选人，支持咱们自己。
时间有限，水平有限，如有错误，请见谅。
致业主的公开信4
尊敬的xxx业主：
xxx作为市级机关干部职工集中居住区，备受社会各界关注。经过府苑物业公司和小区广大业主多年共同努力，小区已成为全市住宅小区的标杆和模范。
近年来，我们在市机关事务管理局的大力支持下，一是致力于打造园林式绿化小区。建成以来我们大量栽植各种植物，达到一年四季皆有景，绿化面积达到11.6万㎡，绿化率达到45%以上，20xx年被评为“江苏省园林式居住小区”。二是致力于打造全市最安全小区。在市机关事务管理局等单位的大力支持下，小区安装视频监控、智能道闸系统，并坚持进行夜间巡查，确保了小区自建成以来没有发生大的盗窃和安全事故。三是致力于打造环境整洁、规范文明模范小区。加大环境整治力度和日常监管，从而使小区在20xx、20xx年连荣获“江苏省文明小区”。此外，还荣获宿迁市“小区优秀管理单位”、“青年文明管理小区”等多项荣誉称号。我们虽然取得了一些成绩，但也清醒的认识到，小区目前的管理还存在一些不 尽如人意的地方，如：
一是小区内停车位不足，在规划建设时没有考虑到车辆增加这样快，导致有车无位，少数业主车辆乱停乱放，影响大家安全。
二是小区内公共设施全面进入维修期，因维修基金少、部分业主未交等，导致维修不到位。
三是物业管理的质量和服务水平需进一步提升。需在规范化、人性化管理上倾注精力，为广大业主提供更规范、更贴心的物业服务。
我们业委会是民选组织，是完全义务的奉献。为了做好小区今后的工作，真诚地希望广大业主建言献策，积极配合新的业委会的工作，遵守社会公德，自觉维护小区公共秩序，共同化解小区存在的矛盾，共同打造一个环境优美、安全舒适的和谐家园。
xxx业主委员会
20xx年7月1日
致业主的公开信5
尊敬的业主朋友：
您好!
在新春佳节即将到来之际，我谨代表博辉物业管理有限公司全体员工恭祝全体业主春节快乐，全家幸福!并衷心的感谢广大业主对我们工作的理解与支持。
在匆匆过去的日子里，您选择了我们，在纷纭复杂的竞争里，您选择了博辉物业，我们感到无限的光荣，这是一种信任，更是一种情谊!我们将铭记着这种信任和真诚，感受着一份沉甸甸的责任。感谢您!亲爱的业主朋友!
回顾20xx年，您的信任和支持督促着我们的发展。然而，在工作中也还是存在一些问题，在此我们表示深深的遗憾和歉意，同时也希望您不吝赐教，随时给与我们指导和帮助，从而让我们更好的改进工作，把博辉物业的工作做得更好。再次感谢您!亲爱的朋友!
展望20xx年，我们将大力改进，以崭新的面貌面对挑战。希望您能一如既往的信任我们、支持我们，也希望我们所有的努力能给您带来超值的服务享受。岁月不居，天道酬勤，让我们一起携手走向辉煌的明天!
春节期间，请大家注意人身、财产安全!最后，衷心祝愿您和您的家人新春快乐、身体安康!
xxx
xx年x月x日
致业主的公开信6
愉景南苑全体业主：
《业主大会议事规则》、《业主公约》公布之后，筹备组收到了业主提出的很多意见，涉及房产证、公摊水电费、幼儿园的开放、增加老人活动场所、增设儿童娱乐设施、小区道路的改善、小区设施的维修、公共排烟管、公摊面积的计算、小区的广告收入，等等。
筹备组中的业主成员，与大家一样，也很关注这些问题，而且也以个人的名义作了很多努力。但是，筹备组由于不是业主的代表机构，面对种.种困难，也和很多人一样，心有余而力不足。问题的症结，就在于没有一个能代表全体业主的合法机构!
业主们!只有成立业主委员会，我们才能有自己合法的机构，代表大家跟各方面去打交道，去落实问题的解决办法，去维护业主的利益。没有业主委员会，我们只是一群空有法律权利的散兵游勇而已!除了发发牢骚，提提意见，或者靠自己的力量作些软弱的抗争，我们还能做什么?像大家上面反映的问题，是很普遍的问题，大家的意见也很集中，但为什么就偏偏解决不了?
业主们!成立业主委员会是南苑目前最大、最紧迫的事情!但要成立业主委员会，首先要通过《议事规则》，因为它是选举业主委员会的依据。如果《议事规则》通不过，所有的工作就结束了，一切又要有热心的人从头再来，大家在长时间内又会处于一盘散沙的困境!
业主们!按照规定，必须有2/3以上投票权的赞成，才能通过《议事规则》。2/3!这是一个非常高的比例!考虑到各种因素，1200多户的南苑，要有接近900户投票赞成，才能通过!没有您的支持，这个比例是很难达到的!
业主们!我们现在共同参与的，是决定南苑前途的大事!关系到每个人、每个家庭的切身利益。在这个时候，每位业主手中的选票，都非常关键!因此，筹备组呼吁全体业主，珍惜这次来之不易的机会，从繁忙的工作中挤出时间，积极支持，大力配合，并投出您关键的一票!
筹备组也会采取措施，改善宣传工作，对大家作出必要的指引和说明，请密切关注。谢谢!
愉景南苑首次业主大会筹备组
20xx年3月7日
致业主的公开信7
湖南宏凌房地产开发有限公司：
我是许XX，于20xx年3月15日在贵公司定购了二期XX栋的洋房，并于20xx年6月23日签定了《商品房买卖合同》和《商品房买卖合同补充协议》，后因个人原因一直未办理按揭及交房手续，违反了相关合同约定。
20xx年6月15日，为了争取将购房违约损失减到最小，我召集亲戚朋友一起去贵公司销售中心，在现场吵闹，并制作横幅悬挂在现场，有部分亲属还将大门堵上，为此还拉扯了贵公司前来劝导的工作人员，导致部分工作人员受伤，此行为严重影响了岳麓欧城现场的经营管理，并对岳麓欧城的商业名誉造成了负面影响。
经过两天冷静之后，我深刻地认识到自己的错误，由于考虑不周，用这种方式去争取利益，不仅给贵公司造成了负面影响，也给自己的家人带来了烦恼，再此深刻的检讨，并对此事件造成了伤害的每个人诚恳的道歉，对湖南宏凌房地产开发有限公司说一声对不起！
感谢城南派出所民警同志耐心的调解和领导对此事件的关心。也感谢湖南宏凌房地产开发有限公司的妥协和让步，本着真诚和谅解的前提，让这件事尘埃落定，到此为止。也希望大家以此为鉴，有任何纷争都要本着换位思考的原则，用协商的方式来解决。
再次对本次事件的所有人表以诚挚歉意！
xxx
20xx年xx月xx日
致业主的公开信8
尊敬的各位业主：
您们好!
在此我谨代表万科星园物业服务中心全体员工感谢您一直以来对我们工作的理解和支持!
万科星园自建园以来，在您的陪伴下，我们共同走过了7年的风风雨雨，在过去的岁月中，正是因为有了您对我们无限地理解和支持，才促使我们不断地提高现场服务品质和服务质量。
由于北京万科物业服务有限公司发展的需要，我将与我的同事们继续秉承万科物业的优质服务精神，以更高的标准要求自己，认真做好每一项工作，为您提供更加贴心、优质的服务。让我们共同创造和谐、美好的家园。
祝愿您和您的家人合家欢乐，万事如意!
以下为我的联系方式，欢迎您来电。
xxx
xx年x月x日
致业主的公开信9
广大业主朋友们：
大家好！
经过近一个月的紧张施工，小区热力蒸汽管道现已和公网接通，昨晚8时已开始供暖，由于热力部门热力管网改造情况特殊，延误了大家取暖，在此请大家谅解！
供暖系统已开始运行，有可能温度不是太热，需要供热系统工作运行一段时间。
感谢大家对我们以往工作的理解与支持。
致业主的公开信10
尊敬的业主：
您好！
在此，河南**置业有限公司的全体员工衷心感谢您对****项目的支持！
现在您得到的不仅仅是一个居住的空间，更得到了南阳东区核心地标所带来的荣耀与尊贵！您的生活将从此而与众不同！当您选择一个家时，请不要忘了安置您的宝马良驹。***项目精心为您准备了**个车位，但在这个大型社区近***户的总数面前，车位的数量还是明显不足，据了解，现在南阳市绝大部分小区停车的供需缺口严重不足。且***项目位于东城区政治和经济核心地段，周边土地已被高度利用，不可以再建大型的停车场。此时，您将面临以下两种选择：
一、放弃购买车位。
如果说您是出于经济实力或无停车需要才做出这样的选择是可以理解的。否则，它将会对您今后的生活带来许多的困扰。当所有的车位已全部被销售完毕之后，而您又有停车需要时，您不得不从车位业主手上租赁车位，到时，车位的租金也许高得让人无法接受。这也许会让您放弃购车的梦想！不过，您也许可能会选择高价再从其他人手中购得车位，但这也要别人愿意卖才行。
与其两年以后出高价买车位，不如现在抓住机会预定车位！
二、 购买车位用于停车或作为投资。
这样一来，对于有停车需要的业主 就免除了刚才所提到的困扰，让您的爱车得到应有的保护，因为您的爱车也需要一个安全的“家”。如果您是作为投资的话，大可通过租赁获取收益，而车位的价值可能会像深圳那样成倍的翻。这就像买了一个小门面，说不定还可以“一车位养三代”呢！您可以借鉴专业市场的运作模式，联合其他车位业主成立车位租赁委员会，统一定价，以维护自己的合法权益！ 总之，不论您作出怎样的选择，作为我们的尊贵业主，**置业有限公司都会理解和支持！并再次感谢您选择了****项目！ 谢谢！
致业主的公开信11
万科新里程各相关业主：
广州市万科穗东房地产有限公司《关于申请调整科学城KXC-H3地块规划设计方案的函》及相关变更资料，经我局技术审核合格后，于20xx年6月10日至6月25日在开发区网站及万科售楼部同时开展批前规划公示。本次调整涉及A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置内容。
6月26日公示期结束后，经统计，公示期间共收到电子信件19份，其中认为调整居委会不合理、存在安全隐患内容的信件有4份，其余邮件均无支持调整意见。经我局开会研究，本着对业主负责的态度决定在批复文稿中采纳此部分合理建议，文件进入审批流程，并于20xx年6月27日对全部电子邮件统一回复。其中关于居委会位置调整问题回复内容如下：“根据网上反馈意见，考虑到业主反映调整后存在安全隐患的问题，我局决定不批准居委会与商业调整位置的申请，按原批复意见执行。”
6月30日以后，我局陆续接到新里程部分业主电话、电子邮件、传真件及快递件，反映支持居委会调整问题并提供一些业主签名件。考虑到广大群众对于规划公示流程的不了解的状况，本着公正公开的态度，经我局再次研究决定，根据存在分歧意见的实际情况，对于居委会调整事宜，作另案处理，并修改《关于科学城KXC-H3地块项目用地再次调整修建性详细规划的批复》(穗开规批〔20xx〕154号)方案批复，要求广州市万科穗东房地产有限公司开展相应工作，相关内容具体如下：“根据批前公示期间及之后的业主反馈情况，A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置事宜本次暂不审批，另案处理。请你司认真征求相关业主意见，做好收集、整理、统计工作，形成统一书面意见，备齐资料后，再向我局单独申报。”
请万科新里程各相关业主积极配合，并继续关注我局网站的相关信息，谢谢。
xxx
xx年x月x日
致业主的公开信12
尊敬的各位业主：
您好!首先感谢您三年多来对xxxx管理处物业服务工作的关心、支持和理解!
xxxx花园业委会成立至今已两月有余，期间，业委会和管理处就小区现场管理服务的相关事宜进行初次广泛而深入的交流、探讨，也达成了许多共识。在业委会的指导下，在管理处全体员工的共同努力下，xxxx花园的各项日常服务工作目前还在有序地开展、提高，这一点，相信你也有所了解。当然，我们的服务工作还存在一些不足之处，我们真诚欢迎您提出宝贵的意见或建议，以使我们的服务工作能提到进一步的改善、提高，并更好地服务广大业主。
最近，xxxx花园业委会发布了“致xxxx花园广大业主的公开信”，我们注意到信中所表述的内容与事实并不相符，为了让广大业主能了解真正的原委，我们就相关的问题作出以下说明：
一、关于安保方面的问题：
1、管理处对安保方面一直非常重视，尤其是门岗凭卡进入一直要求业主配合保安的管理，大多数业主口头表示配合，就是始终不按物业的管理要求去执行，给保安的日常管理带来了很大的难度。既然业委会成立了，理应支持配合物业做好业主的宣传解释工作。但我们没有看到业委会的任何配合：上次我们保安被业主殴打的事件，当时就有两位业委会成员在场，都没有出面说句公道话，只是悄悄地选择离开，实在令人不可理解!
2、监控设施得不到养护问题：监控画面无视频的状况确实存在，存在这些问题的原因是多方面的，所以在维修进度上没有那么快，但是管理处一直在与维修单位沟通与处理。最早一批监控设施在20xx年投入使用，至今已有六、七年了，设备的老化给维修保养提出了更高的要求。我们对此已多次发函给xx要求厂家来维修，直至今年2月厂家才派工程师到位，目前正在对小区内的摄像头，中控，门禁等设备进行全面的维修，现已修复了很多，计划在3月15日全面的维修会结束。
3、单元门、防火门的损坏：管理处在接管小区时，就要求开发商对单元门、防火门进行维修，也曾多次与xx进行沟通，但都没有结果。20xx年2月20日与业委会的会议中再次提出，想请业委会和我们一起去xx就此事宜再次进行沟通，但业委会至今没有行动。
4、路面停车无人管理：管理处于20xx年4月曾在各单元门口张帖车辆管理征求意见函，并聘请了二名车辆管理员对露天车辆进行管理，但不少业主不配合车管员的车辆管理。我们多次对不配合车辆管理的业主车贴温馨告知，效果甚微。主要原因是2.2期地下车库的停车环境存在问题，造成很多买了2.2期车位的业主不愿意停放到地下车库而停放在路面，加剧了路面车辆管理难度。我们与xx沟通多次，一直没有结果。
5、监控、单元门、防火门、2.2期地下车库质量问题，物业公司多次与xx开发商联系无果，想在业委会成立后与我们一起去完成，但业委会给我们的答复是只看结果，不在乎过程。要求我们自己单方面想办法去沟通解决，这对于管理处而言却有难度。
二、保洁绿化方面的问题答复
1、小区电梯内及公共区域的垃圾广告在年前和年后已清理多次。
2、对小区内的园林绿化在年前已做过多次的整改：如草坪打草，锯掉枯树，灌木修剪等等，在开春后准备补上新草坪。
三、工程方面的问题：
1、水泵长期漏水无人过问
20xx年1月16日开始渗漏，我工程部发现漏水后立刻联系厂家。但是由于新年期间厂家调材料需要时间的。要到3月中旬才能到位。目前我们已经下单购买了材料，很快水泵渗水和损坏的故障将会得到解决。
2、喷淋管网失修严重
是因为原建设管网漏水，管理处也曾多次查找漏点，并多次与开发商沟通，但都没有结果;为此，管理处也想请了业委会和我们一起去找开发商再沟通此事，但他们不愿去找开发商协调此事，却给我们的答复是：只看结果，不管过程。
3、灯光照明问题多
现有的照明已是按业委会刚成立时提出的要求进行了整改，并于20xx年1月18日晚上通过了业委会的检查认可。
4、去年发生多次停电事故不是我物业造成而是供电局故障停电。
四、为稳定员工队伍，不断提高服务质量，总公司已于春节前成立的管理处工作小组，并派专人到现场指导和督促管理处的服务工作;同时，管理处于20xx年1月开始执行南昌市最低工资标准上调了保洁和外包保安的工资，同时，从3月份开始，全面上调所有人员的工资，以其吸纳更好的员工服务广大业主。
五、xxxx业委会成立至今已两月有余，期间，业委会未与管理处谈及服务合同续签或选聘物业公司事宜;即便如此，管理处也一如既往的做好现场服务和整改工作。目前，有部分热心的业主缴纳了物业管理费等，这是事实，我们是规范运作的物业公司，如果到时需要退回多收时间段的费用，我们一定会按照规定来操作的，这一点敬请放心!
业主大会和业委会的依法、依程成立对于xxxx花园来说是个喜事，也是个大事;我们真诚希望双方本着友好合作、真诚互谅的原则来处理、协调相关事宜，美好家园创建需要业委会、业主和管理处的共同努力才能实现。
致业主的公开信13
尊敬的小区全体业主：
大家好!
**xx广场小区正式交付使用，至今已近3年，入住户达230多户，占总住户数的77%，我们很高兴能有缘和大家生活在同一片天空下。常言道“远亲不如近邻”，希望大家在今后的生活中相互体谅、相互帮助，彼此能成为好邻居、好朋友。
大家知道，我们xx小区业主大会、业主委员会至今尚未召开和成立，小区在建设和管理上还不规范，邻里间、业主与物业公司间出现了一些不协调、不和谐的音符，业主与开发商之间也存在一些亟待解决的问题。与其个人喋喋不休、无休无止的“呐喊”，不如实实在在地组织起来，召开业主大会，成立业主委员会，依靠大家的智慧和力量共同建设小区，密切邻里关系，协调解决与物业公司及开发商的问题。正因为如此，我们发出这封公开信，一是希望将广大业主召集到一起，共同商讨小区中存在的问题，并促成业主委员会的早日成立;二是希望借这个机会给大家提供一个交流和沟通的平台。
可喜的是，在辖区街道办事处和居委会等有关部门的大力支持下，在众多小区业主的热心关注下，在永诚物业公司的通力配合下，我们xx广场小区业主大会即将召开，届时希望全体小区业主都能参加大会，积极参与支小区建设中来，有了业主们的支持和参与，建设“平安小区”，构建和谐社会的目标就一定能够实现。
“小区是我家，建设靠大家”!xx小区是我们广大业主自己生活的空间，需要大家去用心呵护，希望我们能走到一起，关注小区的成长，关注小区的建设，维护自身的合法权益。让我们携起手来，共同去努力创造一个安全、整洁、文明、和谐的小区吧!
致业主的公开信14
全体业主同志们：
自二0xx年五月兴利顺物业公司搬离后，灵响小区一直处于无人管理的瘫痪状态。
在灵响社区努力协调下，曾召开小区全体业主代表大会，每座选出一名楼长成立小区业主委员会，并获得鼓楼区、街道物业站的认可批准。
业委会成立后深受广大业主的青睐和信任，业委会成员凭着全心全意为人民服务的满腔热情和无私奉献的精神，在退休后仍然散发着余热。
业委会成立二年多以来，为小区做了大量工作，自理自治，不请物业公司，从每月20元物业费降低到能维持小区运行的十几元，全体业委会成员不但纯义务没收取业主们一分钱，还倒贴了许多电话费和文具纸张，但由于个别业主不够理解和支持，给业委会工作带来极大压力和流言蜚语，给业委会成员泼了一盆又一盆冷水，致使全体业委会成员失去信心和热情，直至解体边缘。
沉舟侧旁千帆过，病树前头万木春
今年6月10日晚，在社区居委会主任陈巧玲及南街派出所灵响警务站民警张亨冰、林贞勇同志的主持下召开全体业委会成员大会。
陈巧玲主任言之成立小区业委会已系不易，解散实属可惜，希望能继续维持。
民警张亨冰同志更是积极奋勇，表示要更加认真负责地做好小区治保，全力协助业委会开展各项工作。
大会的成功召开重新燃起全体业委会成员的热情和自信，全体业委会成员一致推荐民警张亨冰同志为小区业委会副主任，民警张亨冰同志也欣然接受。
为此，全体业委会成员同意暂时保留业委会。
大家相信小区绝大多数业主能够深明事理，知晓小区业委会存在的积极作用和价值，是支持业委会工作的。
为了进一步加强小区治保、卫生等方面工作，经社区及业委会研究同意，特聘叶劲和同志为灵响小区管理员，专程负责小区每月收费(治保、卫生、公共路灯)及日常具体事项。
小区业主有事可到业委会找叶劲和管理员反映情况，提合理化建议和意见。
管理员能及时解决的由管理员协同业主及时解决，不能解决的由管理员作好纪录，以便业委会研究斟情办理。
希望全体业主能大力支持业委会及管理员工作，及时缴纳每月公共费用，以确保小区管理工作正常运行，达到小区自理自治的目的，为创建和谐美好小区作出自己的贡献!
南街街道灵响社区
南街派出所灵响警务站
灵响小区业主委员会
二0xx年六月三十日
致业主的公开信15
20xx年6月28日10时，“xx商业广场”的部分业主相约聚集到上海市人民政府信访办门口。大家希望通过市政府信访办这个窗口部门向市政府及相关主管部门传递“xx商业广场”部分业主的真实想法。参加此次聚会的小业主约80名左右，除上海本地的部分业主以外，还有专门从浙江赶来的业主。
聚会中大家按程序推举了业主代表向信访办公室的工作人员反映了目前“xx商业广场”的现状以及部分小业主所面临的个人困难。并希望政府牵头，各主管部门联合办公，早日解决“xx商业广场”犹来已久的窘境，希望各级人民政府大力支持关注“xx商业广场”的各项工作，早日从根本上解决大家所共同面临的困难。
经过约一个半小时的沟通后，信访办工作人员表示，“xx商业广场”的问题事关广大业主的切身利益，市、区、镇人民政府将密切关注“xx商业广场”的各项业主维权工作的进程，并将于近期着力督促所在地政府和相关主管部门尽快制定解决方案，早日研究探索出一条让广大业主满意的解决方案。
20xx年6月30日11时40分，最后一名投资业主离开市信访办。
上海xx企业管理有限公司对各位参加周日聚会的业主们有序有礼有节地向人民政府部门反映情况的做法表示感谢和欣赏，但也为未能为各位业主提供满意的服务而表示愧疚。
“xx商业广场”从立项至今已有6年有余，工程量之大，参与人员之多，合作机构之多，管理环节之复杂在业内也数一数二，但如此大型的商业广场目前的窘境绝非我们大家所期望的，这种现状绝对不是某一个人、某一家公司、或某个部门凭一己之力就能形成的。必竞她在宝山地区，乃至整个上海市也算是个“大块头”!无独有偶，与此呼应的上海南部地区的某大型商业广场的经营发展之路也并非一帆风顺，充满坎波折和反复，这难道只是一种偶然吗?!
面对如此繁复的经营管理重任，在没有得到绝大多数业主的充分认同的前提下，在没有得到各级政府和主管部门首肯的前提下，在各方权益没有明确的前提下我公司将继续维持商场现状，并在此承诺：
1、继续努力于“xx商业广场”的各项日常基础维护工作;
2、竭力支持政府和协助“业主大会”设立召开工作;
3、竭诚邀请有能力的业主代表一起广泛深入地沟通探讨有关“xx商业广场”的各项问题。
具体可通过以下方式：
1、请业主代表来我公司面谈;
2、请业主加入QQ群：
3、请业主直接致电业主接待室：
4、请业主登陆xx公司博客： 留言。
为了“xx商业广场”的明天，为了每一位业主的权益，为了“xx商业广场”的公共利益，我公司将一如既往地为广大业主服务，将一如既往地支持政府的各项决定，将一如既往地为xx商业广场的各项工作而努力!
祝xx商业广场再创辉煌!
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