致业主的公开信

2024-11-07 公开信

致业主的公开信1

全体业主、住户：

　　新年好!我司进驻贵小区一年多了。值此中华民族的传统节日--20xx年新春佳节到来之际，我们xx物业管理公司全体员工向广大住户致以美好的祝愿和新春的问候!向辛勤耕耘在各条战线的业主们表示亲切的慰问!

　　岁月不居、天道酬勤。一年多来，我们在街道、社区党委领导下，积极组织了业主红色之旅联谊活动、停车棚的修建等项目施工和小区安全系统的'整改;加强了与业主们的联系与沟通，并对小区进行了维护保养;对“停车难”的问题积极探索，寻找环节之策，并有所见效;主动为业主与物业公司之间的沟通搭建平台，并安排管理处工作人员主动登门，听取各方面的意见和建议，协助解决了部分难题……

　　我们所做的一切，离不开广大业主的理解和支持。在此，向你们表示衷心的感谢!惜别旧岁，喜迎新春。20xx年即将开启新的希望，承载新的梦想。让我们伴随着悠扬的新年钟声，把真诚的祝福献给我们热爱的祖国，献给我们的xxxx。

　　在新的一年里，让我们一起励精图治，携手共创、共建xxxx和谐、美好的家园!最后祝大家新年快乐，阖家幸福!

　　xxx

　　xx年x月x日

致业主的公开信2

　　XXX：

　　小区公共区域停电已经过去三周了，虽经多方协调，没有一家拿出解决方案。业主欠费和水厂严重亏损，造成了今天这个局面。目前仅北区业主20xx年未交物业费为20万元左右，南区约6万元左右。目前电费欠账以每月2万递增。停电不仅造成了所有业主的生活不便，而且对公共财产，小区安全产生了极大威胁。我们的态度是电费只能从物业费和水电费收入中支付。

　　目前小区物业执行的是薪酬制，所有物业费用收入归业主大会所有。目前欠费业主欠费实际上是侵占了所有已交费业主的.利益。在此我们呼吁欠费业主通过合法手段主张您的权利。这种欠费的做法既不能解决您的合理诉求，更危害了已交费街坊邻居的切身利益。业委会呼吁您通过法律方式合法解决您的问题。同时我们建议您尽快交齐欠费，这样您才能够合法主张您的权利。

　　目前物业工作不如人意，人员变更频繁，项目经理经常脱岗，不知去向，收费工作懈怠。我们会在近期举行业主大会，通过投票表决的方式解决目前的困境。

　　欠费名单物业已经公布。有些未交费的业主担心物业费支出不透明。请业主放心，业委会只是授权物业代收。凡是不放心的业主，可以把物业费交到业委会，业委会保证收到的费用首先用于支付所欠电费。另外业委会已经着手法律维权。业主们有好的建议欢迎随时提出。

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　致广大业主的公开信范文二

　　尊敬的漾日湾畔业主：

　　因小区存在房产证、安防设施未落实等诸多问题，10月9日，全体业主大会召开，在自愿、自荐、无偿的基础上，推选出各栋楼的热心代表组成了临时业委会筹备小组。其目的是加大力度、强度对小区存在的问题进行监督、跟进，争取在新一轮维权斗争中取得成果。漾日湾畔走过一个又一个坎坷的历史阶段，维权小组上访，市政府成立专案小组医治楼盘，但至今房产证的`承诺未兑现，物管事故罄竹难书。艰辛的维权活动使小区维权成员耗尽了大量的时间、精力与物力，但我们对工作仍然有信心，有毅力，努力在点点滴滴，日日夜夜的耕耘中。在此，感谢所有关心漾日楼盘的业主们，临时业委们，感谢你们！我们在此呼吁广大业主们，如果你有热情、有能力、有毅力、有责任心、有相关的专业知识，且不介意别人的无端抱怨，请来吧，加入维权行列中来……为漾日的美丽共同努力吧！

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

致业主的公开信3

尊敬的业主：您好!

　　在此，XXX有限公司的全体员工衷心感谢您对XXX项目的支持!

　　现在您得到的不仅仅是一个居住的空间，更得到了XXX心地标所带来的荣耀与尊贵!您的生活将从此而与众不同!当您选择一个家时，请不要忘了安置您的宝马良驹。XXX项目精心为您准备了500个车位，但在这个大型社区近三千户的总数面前，车位的数量还是明显不足，据了解，现在XXX市绝大部分小区停车的供需缺口严重补足。且XXX项目位于XXX区政治和经济核心地段，周边土地已被高度利用，不可以再建大型的停车场。此时，您将面临以下两种选择：

　　一、放弃购买车位。如果说您是出于经济实力或无停车需要才做出这样的选择是可以理解的。否则，它将会对您今后的生活带来许多的困扰。当所有的`车位已全部被销售完毕之后，而您又有停车需要时，您不得不从车位业主手上租赁车位，到时，车位的租金也许高得让人无法接受。这也许会让您放弃购车的梦想!不过，您也许可能会选择高价再从其他人手中购得车位，但这也要别人愿意卖才行。

　　与其两年以后出高价买车位，不如现在抓住机会预定车位!

　　二、购买车位用于停车或作为投资。这样一来，对于有停车需要的业主就免除了刚才所提到的困扰，让您的爱车得到应有的保护，因为您的爱车也需要一个安全的“家”。如果您是作为投资的话，大可通过租赁获取收益，而车位的价值可能会像深圳那样成倍的翻。这就像买了一个小门面，说不定还可以“一车位养三代”呢!您可以借鉴专业市场的运作模式，联合其他车位业主成立车位租赁委员会，统一定价，以维护自己的合法权益!

　　总之，不论您作出怎样的选择，作为我们的尊贵业主，XXX有限公司都会理解和支持!并再次感谢您选择了XXX项目!

　　谢谢!

XXX有限公司

　　XXX年XXX月XXX日

致业主的公开信4

尊敬的锦绣新天地业主/住户：

　　因为有您的支持、配合和新天地物业服务中心人员的'努力，锦绣新天地小区营造了一个比较和谐、绿色、干净、优雅的生活环境。

　　近期以来，物业服务中心时而接到业主和住户的投诉：有人在小区散布装修材料购买、搬运欺行霸市信息，更有甚者以物业之名招揽生意，欺骗装修单元，误导装修业户，此举严重影响我公司的形象及名誉。因此，我司再次严正声明：

　　我司未与任何搬运队伍、装饰装修公司、装饰装修建材供应商合作，住户、业主、装修公司可以在任何地方自愿选择任何单位，任何强买强卖或强行搬运的行为均属于违法行为；

　　为防止压坏路面、破坏地下管线设施，维护好小区的美好环境，进入小区车辆仅允许1。75吨以下小货车装缷货品，装修沙石需袋装化后运入小区，农用拖拉机及无牌无证运输车辆勿进入。

　　小区的文明建设需要您的参与，创建一个良好、和谐、有序的环境需要我们共同努力，凡今后出现以上现象请即时电话告知我司。

　　关心你我他，优美环境靠大家，感谢您的支持，和谐家园需要您我共同的维护，让我们一起努力共创我们美好的家园！

　　服务热线： 3287xxxx、3287xxxx 物业值班经理：1802630xxxx

　　警务报警电话： 110 辖区公安派出所报警电话：8276xxxx

　　广州市群力物业管理有限公司

　　锦绣新天地服务中心

　　二零xx年

致业主的公开信5

愉景南苑全体业主：

　　《业主大会议事规则》、《业主公约》公布之后，筹备组收到了业主提出的很多意见，涉及房产证、公摊水电费、幼儿园的开放、增加老人活动场所、增设儿童娱乐设施、小区道路的改善、小区设施的维修、公共排烟管、公摊面积的计算、小区的广告收入，等等。

　　筹备组中的业主成员，与大家一样，也很关注这些问题，而且也以个人的名义作了很多努力。但是，筹备组由于不是业主的代表机构，面对种种困难，也和很多人一样，心有余而力不足。问题的症结，就在于没有一个能代表全体业主的合法机构!

　　业主们!只有成立业主委员会，我们才能有自己合法的机构，代表大家跟各方面去打交道，去落实问题的解决办法，去维护业主的利益。没有业主委员会，我们只是一群空有法律权利的散兵游勇而已!除了发发牢骚，提提意见，或者靠自己的力量作些软弱的抗争，我们还能做什么?像大家上面反映的问题，是很普遍的问题，大家的意见也很集中，但为什么就偏偏解决不了?

　　业主们!成立业主委员会是南苑目前最大、最紧迫的事情!但要成立业主委员会，首先要通过《议事规则》，因为它是选举业主委员会的依据。如果《议事规则》通不过，所有的工作就结束了，一切又要有热心的人从头再来，大家在长时间内又会处于一盘散沙的`困境!

　　业主们!按照规定，必须有2/3以上投票权的赞成，才能通过《议事规则》。2/3!这是一个非常高的比例!考虑到各种因素，1200多户的南苑，要有接近900户投票赞成，才能通过!没有您的支持，这个比例是很难达到的!

　　业主们!我们现在共同参与的，是决定南苑前途的大事!关系到每个人、每个家庭的切身利益。在这个时候，每位业主手中的选票，都非常关键!因此，筹备组呼吁全体业主，珍惜这次来之不易的机会，从繁忙的工作中挤出时间，积极支持，大力配合，并投出您关键的一票!

　　筹备组也会采取措施，改善宣传工作，对大家作出必要的指引和说明，请密切关注。谢谢!

　　愉景南苑首次业主大会筹备组

　　20xx年3月7日

致业主的公开信6

万科新里程各相关业主：

　　广州市万科穗东房地产有限公司《关于申请调整科学城KXC-H3地块规划设计方案的函》及相关变更资料，经我局技术审核合格后，于20xx年6月10日至6月25日在开发区网站及万科售楼部同时开展批前规划公示。本次调整涉及A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置内容。

　　6月26日公示期结束后，经统计，公示期间共收到电子信件19份，其中认为调整居委会不合理、存在安全隐患内容的信件有4份，其余邮件均无支持调整意见。经我局开会研究，本着对业主负责的态度决定在批复文稿中采纳此部分合理建议，文件进入审批流程，并于20xx年6月27日对全部电子邮件统一回复。其中关于居委会位置调整问题回复内容如下："根据网上反馈意见，考虑到业主反映调整后存在安全隐患的问题，我局决定不批准居委会与商业调整位置的申请，按原批复意见执行。"

　　6月30日以后，我局陆续接到新里程部分业主电话、电子邮件、传真件及快递件，反映支持居委会调整问题并提供一些业主签名件。考虑到广大群众对于规划公示流程的不了解的.状况，本着公正公开的态度，经我局再次研究决定，根据存在分歧意见的实际情况，对于居委会调整事宜，作另案处理，并修改《关于科学城KXC-H3地块项目用地再次调整修建性详细规划的批复》(穗开规批〔20xx〕154号)方案批复，要求广州市万科穗东房地产有限公司开展相应工作，相关内容具体如下："根据批前公示期间及之后的业主反馈情况，A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置事宜本次暂不审批，另案处理。请你司认真征求相关业主意见，做好收集、整理、统计工作，形成统一书面意见，备齐资料后，再向我局单独申报。"

　　请万科新里程各相关业主积极配合，并继续关注我局网站的相关信息，谢谢。

　　xx年x月x日

致业主的公开信7

尊敬的邻居们：

　　大家好！

　　在过去的一年时间里，我们经历了从希望到失望的艰难历程，心情同样经历了从激情四射到心灰意冷的`冰火两重天，我们身心疲惫，欲哭无泪，却又无法释怀理想和现实的距离，我们所有述求都石沉大海，对于强势的述求对象，已经失去评价他们的意义，也无须再做评价。

　　邻居们，如果我们再不进行自赎，自救，以后我们将失去话语权，成为他人的鱼腩，个体是渺小的，只有团结才是我们最后的出路，以前我们没有真正属于业主的话语平台，现部分业主捐资筹建了真正属于全体中海国际社区业主的网站，网站的宗旨：团结友爱温馨家园。

　　我们恭迎广大业主回家，看看这个家可以给我们带来什么。恭请全体业主共同参与建设我们自己的网上家园，哪怕是一丝温暖的鼓励，我们也会倍感欣慰，我们将重新诠释团结的力量和价值。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

致业主的公开信8

全体业主：

　　大家好!

　　华府的物业是大家付出半生的心血所得，从办理入住手续开始，广大业主就悼进了一个不公平被欺诈的黑洞，物业以交房相挟，将单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等《物业管理服务协议》、《装修管理服务协议》等"霸王条款"强加给广大业主，以实规开发商继续掠夺广大业主的利益的目的。

　　以下数据清楚显示，物业是开发商利益链上重要环节，

　　一,华府建筑面积35万平方米，物业费1.90元/平方米，每年物业费高达800万。

　　二，华府：3XX0住户，停车费按1户1车计算，停车费收入高达600万。

　　更今人发指的是,小区地下、天台、露台等共用部分归全体业主，其开发建设费用已由全体业主卖了单，但物业却要收取13万一个车位，仅此额外收费就高达1亿。

　　俗话说的好:"端谁碗，看谁脸"，在碗是虽然业主花钱卖.但却由开发商决定谁端碗，有人报料：物业公司经理年薪30万，业主不仅没有知情权、更谈不上监督权和审核权，权利被剥夺殆尽。在没业主监督机制制约下，物业打着"服务业主"的旗号，干着为开发商掠夺广大业主的利益的勾当。

　　根据我国《民法通则》规定，我们与开发商、物业是完全平等的民事法律关系主体。在利益被严重侵害面前，为何广大业主没有仼何选择权呢?究其原因我们不难发现：XX公司利用信息不对称、供求关系不平衡，将不平等强加给广大业主。由于业主是以个人面对机构，存在信息及心理弱势，不得不花了冤枉钱还得受窝囊气。

　　根据刚通过的《武汉市物业管理条例》规定：专有部分交付使用的.建筑面积达到建筑物总面积百分之五十以上;可成立业主大会，并选举产生执行机构业主委员会。筹备组有权要求提供下列文件资料：物业管理区域划分证明;业主名册;建筑规划总平面图;附属设施设备交付使用备案证明;绿化竣工总平面图;物业服务用房配置证明;专项维修资金交存证明;成立业主大会必需的其他文件资料。

　　广大业主要依法行使法定权力，就必须成立业主委员会。业委会是斩断开发商的利益链的剑，开发商会不择手段的百般阻挠。因此，全体业主必须团结起來,用法律的武器捍卫我们的权益，尽快成立业主委员会筹备组。

　　否则，被开发商继续掠夺，将成为我们挥之不去的梦魇。

　　20xx年x月x日

致业主的公开信9

　　尊敬的小区全体业主：

　　大家好!

　　**xx广场小区正式交付使用，至今已近3年，入住户达230多户，占总住户数的77%，我们很高兴能有缘和大家生活在同一片天空下。常言道“远亲不如近邻”，希望大家在今后的生活中相互体谅、相互帮助，彼此能成为好邻居、好朋友。

　　大家知道，我们xx小区业主大会、业主委员会至今尚未召开和成立，小区在建设和管理上还不规范，邻里间、业主与物业公司间出现了一些不协调、不和谐的音符，业主与开发商之间也存在一些亟待解决的问题。与其个人喋喋不休、无休无止的“呐喊”，不如实实在在地组织起来，召开业主大会，成立业主委员会，依靠大家的智慧和力量共同建设小区，密切邻里关系，协调解决与物业公司及开发商的问题。正因为如此，我们发出这封公开信，一是希望将广大业主召集到一起，共同商讨小区中存在的问题，并促成业主委员会的`早日成立;二是希望借这个机会给大家提供一个交流和沟通的平台。

　　可喜的是，在辖区街道办事处和居委会等有关部门的大力支持下，在众多小区业主的热心关注下，在永诚物业公司的通力配合下，我们xx广场小区业主大会即将召开，届时希望全体小区业主都能参加大会，积极参与支小区建设中来，有了业主们的支持和参与，建设“平安小区”，构建和谐社会的目标就一定能够实现。

　　“小区是我家，建设靠大家”!xx小区是我们广大业主自己生活的空间，需要大家去用心呵护，希望我们能走到一起，关注小区的成长，关注小区的建设，维护自身的合法权益。让我们携起手来，共同去努力创造一个安全、整洁、文明、和谐的小区吧!

致业主的公开信10

广大业主朋友们：

　　大家好!

　　经过近一个月的.紧张施工，小区热力蒸汽管道现已和公网接通，昨晚8时已开始供暖，由于热力部门热力管网改造情况特殊，延误了大家取暖，在此请大家谅解!

　　供暖系统已开始运行，有可能温度不是太热，需要供热系统工作运行一段时间。

　　感谢大家对我们以往工作的理解与支持。

　　西安西钢物业管理有限公司

　　20xx年11月29日

致业主的公开信11

广场各位业主：

　　本公司自20xx年9月进驻利达广场物业以来，本区域的物业服务、维护、安全、卫生等诸多方面得到业主及业委会大力配合与支持。物业与业主是相互依存的关系，我们在服务过程中有不到之处，敬请业主、业主委员会给予建议，我们积极改进，加强服务，完善管理。但前段业委会个别人不知出于什么动机，通过微信及其它传媒向小区业主传达不实信息，在小区业主中造成一些不良影响。因此，本公司特向小区各位业主表示：根据国家《物业管理条例》的相关规定和合同约定，积极履行自己的义务，同时也热忱希望各位业主从团结友好的愿望出发，与我们积极配合，相互理解，及时沟通，促进我们将小区的`物业服务工作进一步做好。

　　公安县物业管理有限责任公司

　　20xx年7月20日

致业主的公开信12

尊敬的各位业主：

　　您们好!

　　在此我谨代表万科星园物业服务中心全体员工感谢您一直以来对我们工作的理解和支持!

　　万科星园自建园以来，在您的'陪伴下，我们共同走过了7年的风风雨雨，在过去的岁月中，正是因为有了您对我们无限地理解和支持，才促使我们不断地提高现场服务品质和服务质量。

　　由于北京万科物业服务有限公司发展的需要，我将与我的同事们继续秉承万科物业的优质服务精神，以更高的标准要求自己，认真做好每一项工作，为您提供更加贴心、优质的服务。让我们共同创造和谐、美好的家园。

　　祝愿您和您的家人合家欢乐，万事如意!

　　以下为我的联系方式，欢迎您来电。

　　xx年x月x日

致业主的公开信13

尊敬的上元雅园业主：

　　20xx年来临之际，北京新凯全体员工恭祝大家新年好!

　　20xx年，我们进入北京的第一个项目上元破土动工并开盘销售，在过去一年多的时间里，各位与我们一起见证了上元的建设与成长。20xx年年末，上元A区正式交付使用，130多户业主顺利收房。抛开正在讨论的焦点问题，我们首先感谢大家在过去一年里给予新凯的支持、给予上元的关注!

　　网名为Libra61的业主提出的问题，相信也是集体收房业主共同关心的问题。这些问题，我司客服部经理已经多次在与业主及业主律师的沟通中，做出了回应。鉴于大家的要求，我们也愿意以网络作为辅助方式，再次重申，以便于更多的业主可以了解。

　　1、关于验与收的问题

　　按照国家政策规定，有资格认定房屋是否合格、符合入住标准的机构是建委质检部门。上元所有交付使用的房屋，均取得了建委质检站的竣工备案表及测绘单位作出的《面积实测报告》，符合建筑标准，具备了法律规定、合同约定的入住条件。

　　上元雅苑合同规定的交房截止时间是20xx年12月31日，自20xx年12月19日至20xx年12月25日，小区已经全部完成了从开发商到业主及物业管理公司的移交。交房完成后，如果出现属于整改的问题，我们都将积极及时予以解决;在服务方面，我们随时准备接受您的批评和指正。另外，我们还要善意提醒部分业主，尽管您未履行收房手续，但根据合同的约定，房屋已视同合法移交给您。为了您的利益，请您尽快办理相关手续。

　　2、关于室外楼梯与设备层

　　您所关心的室外楼梯，处于下沉花园与地面之间。在向政府报批过程中，相关用词和报批内容的丰富程度还远跟不上建筑个性化发展的脚步，因此下沉花园在报批文件上的`反映是"采光井"。建筑要个性化，又要符合国家标准，在某些细节操作上，是一个艰难的抉择。集体收房业主们就此问题再次求证了国家相关部门，也获得了正式回复。我们将以政府部门的回复为准，但如果有业主希望拆除该室外楼梯，我们也充分尊重业主的意愿，免费进行。

　　说到设备层，政府相关部门的回复是未违反国家规范。且该部分为赠送面积，没有任何公共设备存放其间，未经业主许可，任何人无权进入该设备层。更不存在他人主张该"设备层"权益的问题。

　　以上是集体收房业主们关心的问题。如果您有任何疑问，我们愿意随时沟通。虽然再三公布客服热线之后，只有一位业主通过这样的渠道进行沟通，我们依然会保留它，并期待您启用这一方式。如果业主们选择按合同约定解决纠纷的方式来化解此事，我们也表示尊重。

　　随着天气日渐寒冷，在正式办理收房前，我司为确保您家里厨房、卫生间供水系统的安全，已经启动了厨房、卫生间地采暖，使之低温运转，而产生的电费由我公司承担。截至20xx年12月31日，合同约定的交房日期已过，房屋已经为各业主所有，相关权利和义务均由业主自行享有和承担。同时，我们特善意提醒广大业主：小区已经正式供电，为了您自身的利益，请您先购买电卡，保持厨房、卫生间地板低温运转，妥善保护供水系统。

　　谢谢您拨冗阅读此信!

　　末祝业主们：家庭和美!家人健康!

　　20xx年x月x日

致业主的公开信14

尊敬的业主：

　　您好！

　　在此，河南**置业有限公司的全体员工衷心感谢您对****项目的支持！

　　现在您得到的不仅仅是一个居住的空间，更得到了南阳东区核心地标所带来的荣耀与尊贵！您的生活将从此而与众不同！当您选择一个家时，请不要忘了安置您的宝马良驹。***项目精心为您准备了**个车位，但在这个大型社区近***户的总数面前，车位的数量还是明显不足，据了解，现在南阳市绝大部分小区停车的供需缺口严重不足。且***项目位于东城区政治和经济核心地段，周边土地已被高度利用，不可以再建大型的停车场。此时，您将面临以下两种选择：

　　一、放弃购买车位。

　　如果说您是出于经济实力或无停车需要才做出这样的选择是可以理解的。否则，它将会对您今后的生活带来许多的`困扰。当所有的车位已全部被销售完毕之后，而您又有停车需要时，您不得不从车位业主手上租赁车位，到时，车位的租金也许高得让人无法接受。这也许会让您放弃购车的梦想！不过，您也许可能会选择高价再从其他人手中购得车位，但这也要别人愿意卖才行。

　　与其两年以后出高价买车位，不如现在抓住机会预定车位！

　　二、购买车位用于停车或作为投资。

　　这样一来，对于有停车需要的业主就免除了刚才所提到的困扰，让您的爱车得到应有的保护，因为您的爱车也需要一个安全的“家”。如果您是作为投资的话，大可通过租赁获取收益，而车位的价值可能会像深圳那样成倍的翻。这就像买了一个小门面，说不定还可以“一车位养三代”呢！您可以借鉴专业市场的运作模式，联合其他车位业主成立车位租赁委员会，统一定价，以维护自己的合法权益！总之，不论您作出怎样的选择，作为我们的尊贵业主，**置业有限公司都会理解和支持！并再次感谢您选择了****项目！谢谢！

致业主的公开信15

尊敬的广大业主(住户)：

　　您好!

　　近期，我公司收到XX庄园广大业主提出的物业管理现存问题联名函，华北区zh物业管理公司领导非常重视，并组织总公司各部门负责人及XX庄园项目经理对业主提出的问题进行逐一落实整改措施，同时也非常感谢小区广大业主对物业公司工作的高度关注及监督，现对相关事宜回复小区广大业主。

　　一、安全方面的问题：

　　1、关于小区大门车辆进出管理及小区车辆停放问题。

　　针对车辆进出管理方面，物业公司已经向全体业主发放《关于道闸和门禁系统启用的通知》，并在通知发放后进行道闸与门禁系统的维护与启用工作。小区大门门禁自动刷卡系统拟在20xx年15日零晨开始正式使用，在使用期间，请业主自行刷卡进出小区，对外来访客和车辆，物业人员将与业主进行核实并登记其到访楼号与车辆号码后放行。在小区车辆停放方面，物业人员将进行积极的疏导工作，规范小区停车秩序，希望广大业主给予积极配合。

　　2、关于外来人员管理方面的问题。

　　(1)物业公司对进入小区送水、送报等外来人员将集中办理小区出入证(必须有公司营业执照复印件和公司开的介绍信本人身份证员件进行办理)，没有办理小区出入证的按照来访人员登记制度进行管理。

　　(2)针对小区业主在本小区开设公司，其员工按照外来人员办证要求一并执行，未办理小区出入证的员工必须按照外来人员来访登记制度执行。

　　3、关于小区围墙安防措施等方面的问题。

　　我公司已将小区周界红外对射系统、小区安全监控系统进行了升级，同时我们将加大保安员巡查密度，进一步提高小区技防加人防管控结合能力，提高业户安全感。

　　4、针对保安员流动性大、保安工作质量提高问题。

　　保安流动性大，是全国整体物业公司面临的问题。目前物业公司已针对保安流动性大的问题加以高度重视，增加保安员招聘渠道，使其保安员充足。在提升保安工作质量方面，物业公司开设了保安员培训中心，对新入职保安员进行为期15天集中培训，培训合格后分配项目进行工作。保安员在工作期间，小区业主对其工作不满意或在分公司监管中发现其问题较多的，分公司会将员工退回培训基地进行再次培训，以这种制度改变保安员服务质量问题。

　　二、小区私自搭建方面问题：

　　1、物业公司将针对该项事宜与业主代表进行沟通并对实施方案征求广大业主意见。

　　2、物业公司针对装修审核控制问题，现由项目经理进行装修审核，进一步规范装修管理。

　　3、加强对装修期间的`管理、控制力度，由六个管家进行分片管理，遇有违章立即发放停工整改通知，并在门口加以控制，严禁其人员及材料进入(每次进出必须有放行单)，并及时与城管、公安等部门进行综合治理。施工期间将实行管家、安管、工程多重检查机制，发现问题及时制止并及时上报。

　　三、物业公司动态：

　　1、从现在开始到今年年底，物业公司将逐步恢复可视对讲使用功能，保证大门岗与业主家联系畅通，对每户业主使用对讲的方法逐一进行讲解。

　　2、本月开始至明年三月份，物业公司将对小区所有的园林小品、标识牌、业主户外楼梯扶手、花园扶手、小区水系木地板、各种电表箱、燃气箱等进行粉刷更新，使小区以崭新的面貌面向广大业主。

　　3、本月底，物业公司准备在辖区内进行消防演习，使用小区现有设备，最远距离的针对西山杂草进行灭火，保证辖区安全。

　　4、物业公司近期将对小区环境方面进行梳理、改进，并将在明年春季进行进一步治理，以提升小区景观质量。

　　5、关于本小区物业管理品质整体提升方案将于12月底出台并逐步实施。

　　四、其他方面问题

　　1、绿化改进