致消费者的公开信1
尊敬的消费者：
5月29日晚9时多，发生在冠城九鼎轩火锅店的“死老鼠”事件，引起广大消费者关注。
对此令人吃惊的突发事件，我作为九鼎轩火锅总经理首先表示深切歉意，同时对大家的关心深表诚恳的谢意。
九鼎轩火锅是本土餐饮企业，长期以来视食品安全为生命。
尽管此事发生疑点颇多，警方正在调查，但我向广大消费者诚恳表示，查清真像后是本公司的责任，我决不推诿，承担一切后果。
致消费者的'公开信2
尊敬的消费者朋友：
近来在淘宝等网站上发现有商家销售我公司蕙之魅卫生巾、凝胶、软胶囊等产品，对此，公司特声明如下：
一、我公司生产的蕙之魅卫生巾、凝胶、软胶囊等产品未授权任何机构在网络销售。
二、经权威部门查处，一些不法分子专门对市场热销产品进行造假，并大量以超低价通过网店销售，恣意扰乱市场，坑骗消费者。
三、通过网络渠道购买我公司产品的顾客，出现任何问题，后果自负，我公司概不负责。
四、欲购买我公司产品的顾客，请与当地专卖店或分店联系，亦可拔打我公司全国：4000—828—525进行咨询购买，以免买到假冒违劣产品，造成不必要的损失。
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