培训计划方案

2021-06-01 方案

  时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候抽出时间写写计划了。计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编帮大家整理的培训计划方案4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

培训计划方案 篇1

  一、报名条件

  年龄18周岁-45周岁之间,具有高中或中专以上学历,身体健康,五官端正,有一定语言表达能力的人员。

  二、报名程序

  1、报名时间:20xx年3月20日起-4月20日止;

  2、报名材料:考生携带身份证及学历证复印件各一份(同时查验原件),一张清晰证件照及电子照(U盘拷贝)至现场报名。

  3、现场资格审核合格后,填写《报名登记表》,领取教材,缴纳教材及培训费。教材费160元一套,培训费290元/人(含景区交通费、船费、餐费、场租费、授课费等);缴费成功后,教材费概不退还,培训费考核成绩未通过者可以退还。

  4、报名地点:旅游管委会二楼旅游行业管理局。

  三、培训形式

  本学年将采取“名师带徒+岗前培训”的模式培训。即学员报名成功后,本中心将相关教材资料发放给学员,学员通过自学或是“导师带徒”完成学业,然后在规定时间参加考试,考试通过后在进行岗前课堂培训,最后颁发正式“泰宁讲解员证”及上岗证。

  四、培训组织

  (一)导师带徒阶段

  1、本中心将从各旅行社、旅游企业挑选一批优秀资深讲解员作为导师队伍,学员可以自行选择导师或是由本中心统一调配进行“导师带徒”学习;1名导师带1-2名学员,主要辅助新学员学习带团技能技巧及相关专业知识。

  2、报名成功后,本中心将为每位学员办理一张实习证,方便进入景区实地学习,实习期结束后此证作废;

  3、学习结束,经考核综合成绩第一名的学员及导师享有免次年讲解员年度培训费优惠。

  (二)岗前培训阶段

  岗前培训主要以课堂培训为主,主攻文化基础及业务相关知识。培训课程安排见附件。

  五、考核形式和时间

  (一)考试形式

  考试分为笔试和面试;满分100分,笔试占40%,面试占60%,考试内容按《现场考试评分表》的各项内容进行。具体安排如下:

  1、笔试内容:泰宁县情相关知识、旅游法、导游带团业务相关知识等,考试时限1.5小时;

  2、面试内容:模拟景点讲解(泰宁县景区)、知识问答、才艺展示等。

  3、加分项(5分):平时表现良好获得旅行社或是导师的一致好评可以给予总分额外加2分;学习期间,任选泰宁县境内一景区能够独立完成导游词二次创作的,提交至培训中心,经审核评定为优秀的可以给予总分额外加5分。

  六、资格证颁发

   经考核,综合成绩达到分数合格线者颁发泰宁县讲解员证

培训计划方案 篇2

  一、培训目标

  根据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

  二、培训对象

  公司各店在职服务人员。

  三、培训课程

  岗位培训课程设置采用能力模块组合,共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

  四、培训形式

  半脱产,分期分批学习。

  五、培训内容

  1、公司管理项目餐厅服务员培训

  1.1讲究职业道德

  (1)遵纪守法:了解和遵守公民的职责和义务,文明执业;了解国家提倡的“五爱”内容

  (2)敬业精神:养成守时、守信、守纪的良好品质;养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质;养成乐于助人、精益求精的良好品质

  (3)从业原则:自尊、自爱、自信、自立、自强

  1.2 公司员工手册

  1.3 公司管理制度

  2、餐厅服务员职业素质

  2.1职业道德及岗位职责:餐厅服务员的职业道德;迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责

  2.2顾客的饮食习惯与就餐心理:我国各地区的饮食习惯;少数民族的饮食习惯;欧美亚洲人们的饮食习惯;宾客的就餐心理

  2.3饮食卫生基础知识:公共饮食行业特点;公共饮食行业的卫生管理;服务员个人卫生要求;餐厅环境卫生要求;预防食物中毒;餐具洗涤和消毒卫生

  2.4餐饮服务安全:火灾防范与处理:盗窃和意外事故防范与处理

  2.5餐饮服务礼仪:礼貌服务的基本要求;服务接待礼节;学会着装、卫生修饰要求; 学会正确的站立、行走、操作姿态

  3、餐饮服务基本技能

  3.1 端托技巧:了解托盘的种类及作用;掌握轻托和重托方法;学会端托行进步法

  3.2 餐巾折花:了解餐巾作用与种类;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型种类与摆放; 餐巾折花图谱

  3.3 摆台服务:了解中、西餐摆台的基本要求

  4、酒水服务

  4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点:了解中国酒水的分类、特点;了解外国酒水的分类、特点;了解软饮料的分类、特点;了解茶叶的分类、特点

  4.2 酒水服务的技巧与程序:学会冰镇、温烫方法;注意斟酒顺序;掌握酒水服务操作要领

  5、上菜及分菜

  5.1了解菜品知识:了解中国菜的特点;了解西餐菜的主要特点

  5.2 上菜与分菜:了解中西餐上菜的操作要领;掌握中西餐分菜的基本方法

  6、撤换餐用具

  6.1中餐台面撤换餐用具:学会撤换餐用具操作方法;知道正确的收台工作步骤

  6.2西餐台面撤换餐用具:了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律;了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求

  7、餐饮服务基本程序

  7.1掌握中、西餐接待服务:了解零点服务特点;掌握团体包餐服务要求;了解咖啡厅服务程序

  六、培训讲师

  工龄较长的员工、餐厅大堂经理、总经理

  七、培训时间

  每周一至周五停业后10:30至12:00,连续一个月。

  八、培训地点和设备

  餐厅内,餐厅内的所有设施

  九、考评方式

  1、考试:服务员学完课程设置中的每一个培训模块后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

  2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查服务员岗位技能掌握情况。

  十、调整方式

  可调至周六或周日晚上,具体时间不变,但需上报总经理,并得到三分之二以上的'培训员工的同意。

  十一、培训预算

  属于内部培训,讲师都是餐厅雇员,无需多少预算,培训期间为培训员工每人准备一顿夜宵,为讲师适当发放一些津贴,初步预算在3万人民币以内。

培训计划方案 篇3

  培训目的:

  第一,为医疗器械企业拓展人力资源途径,解决行业人才危机。

  第二,为毕业生创造更多就业选择,减轻社会就业压力。

  第三,为医疗器械行业引进优秀人才,提高从业者整体素质。

  培训对象:

  应往届毕业生,第一次上课时需出示学生证或者毕业证原件。(原则上允许业界老人参与旁听,需提前报名,严格控制人数,听从现场工作人员安排)。

  收费方式:

  完全免费,且考核及格推荐工作。

  名额限制:暂定20人。

  培训地点:

  郑州市高新区科学大道与红叶路交叉口向南200米路西,星达企业园二楼,医械同盟会总部。

  培训时间安排和课程设置:

  周二

  9:00--11:30《人生定位与职业规划》

  主讲人:靳俊杰

  13:30--16:00《医疗器械行情分析》

  主讲人:王松伟

  16:30--18:00(考核当天内容)

  周三

  9:00--11:30《职业道德》

  主讲人:陈鹤松

  13:30--16:00《市场营销独孤九剑》

  主讲人:靳俊杰

  16:30--18:00(考核当天内容)

  周四

  9:00--11:30《安全意识管窥》

  主讲人:马锡兰

  13:30--16:00《餐桌礼仪》

  主讲人:刘海峰

  16:30--18:00(考核当天内容)

  周五

  9:00--11:30《演讲与口才》

  主讲人:崔玖月

  13:30--16:00《销售技巧》

  主讲人:靳俊杰

  16:30--18:00(考核当天内容)

  周六

  9:00--11:30《商务语言艺术》

  主讲人:靳俊杰

  13:30--16:00《业内大咖分享经验》

  16:30--18:00(考核当天内容)

培训计划方案 篇4

  根据瑞安市教育局教育改革、发展形势与要求,进一步完善中我校教师暑期师德培训制度,加强教师职业道德建设,不断提高教师思想和业务素质,规范教育教学行为,树立教师崇高形象,促进教育事业科学和谐发展,结合本校教育发展实际,经研究,决定于20xx年暑期在全体教职工中开展“学为人师”师德专题培训活动。

一、指导思想坚持党的“十七大”精神和科学发展观为指导,紧密联系教育发展和教师队伍建设实际,认真落实《中小学教师职业道德规范》,强化师德教育,厉行师德规范,弘扬师德新风,树立为人师表、爱岗敬业、教书育人的职业道德观念,促进教师自身健康发展,努力造就一支忠诚党的教育事业、让人民满意的教师队伍,为发展教育做出贡献。

二、目标要求紧紧围绕“学为人师”的活动主题,以热爱学生、教书育人为核心,着力加强师德师风建设,开展各种活动,努力在各个方面取得新成效。

三、活动安排表次数时间培训内容培训地点第一次8月26日上午

  集中学习瑞安市20xx年暑期师德培训讲座光盘:

  ①师道何以尊严(陈钱林);②教师专业发展三境界(金晓涛);

  ③珍视工作点滴,做人生旅途的富翁(项维元)。

  鲍七小学第二次8月26日下午

  集中学习瑞安市20xx年暑期师德培训讲座光盘:

  ④用心工作,成就梦想(叶海鹤);⑤与学生一同成长(张薇);⑥鞠躬尽瘁,奉献教育(陈豪)。鲍七小学第三次8月27日上午集中聆听校长的关于师德的专题讲座鲍七小学第四次8月27日下午集中选做试题鲍七小学第五次8月28日上午集中交流教育理论资料鲍七小学第六次8月28日下午分散自学师德专着个人安排

四、考核制度①考勤:每次准时到勤的计10分,满分为90分。迟到或早退≤30分钟的酌情扣1-5分,>30分钟的扣10分;请病事假的酌情扣1—5分;会前未请假而缺勤的每次扣10分。由于公事原因造成迟到或早退或缺勤的必须及时请假或补假。②笔记:每次的学习笔记及心得要记在校专用的笔记本上,并于9月7日全教会时上交检查。共110分。笔记过于简略的每项酌情扣1-5分。培训学习缺勤者要补写笔记;公出者以笔记成绩来核算相应的考勤分。③考试:在以下三题中选两题独立完成,其中试题a为必做题。每题各50分,共100分。(务必手写)试题1:默写《中小学教师职业道德规范》(20xx年修订)六条关键词,并联系自己的实际,就某一方面谈谈学习体会;试题2:分析本校教师师德状况,谈谈如何提高师德水平;试题3:在六位老师的师德讲座中,你认为最受启发的是哪位老师的哪种观点?为什么?评分标准:a.每题字数不少于500字;b.观点正确,阐述清晰有序;c.内容详实,能结合实际;d.有独特见解,分析说服力强。符合标准abcd的90分以上,符合标准abc的90分以下80分以上,符合标准ac的80分以下60分以上,不符合标准ab的60分以下。考勤、笔记、考试三项总分为300分,考核结果的折合分数将计入20xx学年师德考核成绩之中。

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培训计划方案

2021-06-01 方案

  时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候抽出时间写写计划了。计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编帮大家整理的培训计划方案4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

培训计划方案 篇1

  一、报名条件

  年龄18周岁-45周岁之间,具有高中或中专以上学历,身体健康,五官端正,有一定语言表达能力的人员。

  二、报名程序

  1、报名时间:20xx年3月20日起-4月20日止;

  2、报名材料:考生携带身份证及学历证复印件各一份(同时查验原件),一张清晰证件照及电子照(U盘拷贝)至现场报名。

  3、现场资格审核合格后,填写《报名登记表》,领取教材,缴纳教材及培训费。教材费160元一套,培训费290元/人(含景区交通费、船费、餐费、场租费、授课费等);缴费成功后,教材费概不退还,培训费考核成绩未通过者可以退还。

  4、报名地点:旅游管委会二楼旅游行业管理局。

  三、培训形式

  本学年将采取“名师带徒+岗前培训”的模式培训。即学员报名成功后,本中心将相关教材资料发放给学员,学员通过自学或是“导师带徒”完成学业,然后在规定时间参加考试,考试通过后在进行岗前课堂培训,最后颁发正式“泰宁讲解员证”及上岗证。

  四、培训组织

  (一)导师带徒阶段

  1、本中心将从各旅行社、旅游企业挑选一批优秀资深讲解员作为导师队伍,学员可以自行选择导师或是由本中心统一调配进行“导师带徒”学习;1名导师带1-2名学员,主要辅助新学员学习带团技能技巧及相关专业知识。

  2、报名成功后,本中心将为每位学员办理一张实习证,方便进入景区实地学习,实习期结束后此证作废;

  3、学习结束,经考核综合成绩第一名的学员及导师享有免次年讲解员年度培训费优惠。

  (二)岗前培训阶段

  岗前培训主要以课堂培训为主,主攻文化基础及业务相关知识。培训课程安排见附件。

  五、考核形式和时间

  (一)考试形式

  考试分为笔试和面试;满分100分,笔试占40%,面试占60%,考试内容按《现场考试评分表》的各项内容进行。具体安排如下:

  1、笔试内容:泰宁县情相关知识、旅游法、导游带团业务相关知识等,考试时限1.5小时;

  2、面试内容:模拟景点讲解(泰宁县景区)、知识问答、才艺展示等。

  3、加分项(5分):平时表现良好获得旅行社或是导师的一致好评可以给予总分额外加2分;学习期间,任选泰宁县境内一景区能够独立完成导游词二次创作的,提交至培训中心,经审核评定为优秀的可以给予总分额外加5分。

  六、资格证颁发

   经考核,综合成绩达到分数合格线者颁发泰宁县讲解员证

培训计划方案 篇2

  一、培训目标

  根据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

  二、培训对象

  公司各店在职服务人员。

  三、培训课程

  岗位培训课程设置采用能力模块组合,共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

  四、培训形式

  半脱产,分期分批学习。

  五、培训内容

  1、公司管理项目餐厅服务员培训

  1.1讲究职业道德

  (1)遵纪守法:了解和遵守公民的职责和义务,文明执业;了解国家提倡的“五爱”内容

  (2)敬业精神:养成守时、守信、守纪的良好品质;养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质;养成乐于助人、精益求精的良好品质

  (3)从业原则:自尊、自爱、自信、自立、自强

  1.2 公司员工手册

  1.3 公司管理制度

  2、餐厅服务员职业素质

  2.1职业道德及岗位职责:餐厅服务员的职业道德;迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责

  2.2顾客的饮食习惯与就餐心理:我国各地区的饮食习惯;少数民族的饮食习惯;欧美亚洲人们的饮食习惯;宾客的就餐心理

  2.3饮食卫生基础知识:公共饮食行业特点;公共饮食行业的卫生管理;服务员个人卫生要求;餐厅环境卫生要求;预防食物中毒;餐具洗涤和消毒卫生

  2.4餐饮服务安全:火灾防范与处理:盗窃和意外事故防范与处理

  2.5餐饮服务礼仪:礼貌服务的基本要求;服务接待礼节;学会着装、卫生修饰要求; 学会正确的站立、行走、操作姿态

  3、餐饮服务基本技能

  3.1 端托技巧:了解托盘的种类及作用;掌握轻托和重托方法;学会端托行进步法

  3.2 餐巾折花:了解餐巾作用与种类;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型种类与摆放; 餐巾折花图谱

  3.3 摆台服务:了解中、西餐摆台的基本要求

  4、酒水服务

  4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点:了解中国酒水的分类、特点;了解外国酒水的分类、特点;了解软饮料的分类、特点;了解茶叶的分类、特点

  4.2 酒水服务的技巧与程序:学会冰镇、温烫方法;注意斟酒顺序;掌握酒水服务操作要领

  5、上菜及分菜

  5.1了解菜品知识:了解中国菜的特点;了解西餐菜的主要特点

  5.2 上菜与分菜:了解中西餐上菜的操作要领;掌握中西餐分菜的基本方法

  6、撤换餐用具

  6.1中餐台面撤换餐用具:学会撤换餐用具操作方法;知道正确的收台工作步骤

  6.2西餐台面撤换餐用具:了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律;了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求

  7、餐饮服务基本程序

  7.1掌握中、西餐接待服务:了解零点服务特点;掌握团体包餐服务要求;了解咖啡厅服务程序

  六、培训讲师

  工龄较长的员工、餐厅大堂经理、总经理

  七、培训时间

  每周一至周五停业后10:30至12:00,连续一个月。

  八、培训地点和设备

  餐厅内,餐厅内的所有设施

  九、考评方式

  1、考试:服务员学完课程设置中的每一个培训模块后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

  2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查服务员岗位技能掌握情况。

  十、调整方式

  可调至周六或周日晚上,具体时间不变,但需上报总经理,并得到三分之二以上的'培训员工的同意。

  十一、培训预算

  属于内部培训,讲师都是餐厅雇员,无需多少预算,培训期间为培训员工每人准备一顿夜宵,为讲师适当发放一些津贴,初步预算在3万人民币以内。

培训计划方案 篇3

  培训目的:

  第一,为医疗器械企业拓展人力资源途径,解决行业人才危机。

  第二,为毕业生创造更多就业选择,减轻社会就业压力。

  第三,为医疗器械行业引进优秀人才,提高从业者整体素质。

  培训对象:

  应往届毕业生,第一次上课时需出示学生证或者毕业证原件。(原则上允许业界老人参与旁听,需提前报名,严格控制人数,听从现场工作人员安排)。

  收费方式:

  完全免费,且考核及格推荐工作。

  名额限制:暂定20人。

  培训地点:

  郑州市高新区科学大道与红叶路交叉口向南200米路西,星达企业园二楼,医械同盟会总部。

  培训时间安排和课程设置:

  周二

  9:00--11:30《人生定位与职业规划》

  主讲人:靳俊杰

  13:30--16:00《医疗器械行情分析》

  主讲人:王松伟

  16:30--18:00(考核当天内容)

  周三

  9:00--11:30《职业道德》

  主讲人:陈鹤松

  13:30--16:00《市场营销独孤九剑》

  主讲人:靳俊杰

  16:30--18:00(考核当天内容)

  周四

  9:00--11:30《安全意识管窥》

  主讲人:马锡兰

  13:30--16:00《餐桌礼仪》

  主讲人:刘海峰

  16:30--18:00(考核当天内容)

  周五

  9:00--11:30《演讲与口才》

  主讲人:崔玖月

  13:30--16:00《销售技巧》

  主讲人:靳俊杰

  16:30--18:00(考核当天内容)

  周六

  9:00--11:30《商务语言艺术》

  主讲人:靳俊杰

  13:30--16:00《业内大咖分享经验》

  16:30--18:00(考核当天内容)

培训计划方案 篇4

  根据瑞安市教育局教育改革、发展形势与要求,进一步完善中我校教师暑期师德培训制度,加强教师职业道德建设,不断提高教师思想和业务素质,规范教育教学行为,树立教师崇高形象,促进教育事业科学和谐发展,结合本校教育发展实际,经研究,决定于20xx年暑期在全体教职工中开展“学为人师”师德专题培训活动。

一、指导思想坚持党的“十七大”精神和科学发展观为指导,紧密联系教育发展和教师队伍建设实际,认真落实《中小学教师职业道德规范》,强化师德教育,厉行师德规范,弘扬师德新风,树立为人师表、爱岗敬业、教书育人的职业道德观念,促进教师自身健康发展,努力造就一支忠诚党的教育事业、让人民满意的教师队伍,为发展教育做出贡献。

二、目标要求紧紧围绕“学为人师”的活动主题,以热爱学生、教书育人为核心,着力加强师德师风建设,开展各种活动,努力在各个方面取得新成效。

三、活动安排表次数时间培训内容培训地点第一次8月26日上午

  集中学习瑞安市20xx年暑期师德培训讲座光盘:

  ①师道何以尊严(陈钱林);②教师专业发展三境界(金晓涛);

  ③珍视工作点滴,做人生旅途的富翁(项维元)。

  鲍七小学第二次8月26日下午

  集中学习瑞安市20xx年暑期师德培训讲座光盘:

  ④用心工作,成就梦想(叶海鹤);⑤与学生一同成长(张薇);⑥鞠躬尽瘁,奉献教育(陈豪)。鲍七小学第三次8月27日上午集中聆听校长的关于师德的专题讲座鲍七小学第四次8月27日下午集中选做试题鲍七小学第五次8月28日上午集中交流教育理论资料鲍七小学第六次8月28日下午分散自学师德专着个人安排

四、考核制度①考勤:每次准时到勤的计10分,满分为90分。迟到或早退≤30分钟的酌情扣1-5分,>30分钟的扣10分;请病事假的酌情扣1—5分;会前未请假而缺勤的每次扣10分。由于公事原因造成迟到或早退或缺勤的必须及时请假或补假。②笔记:每次的学习笔记及心得要记在校专用的笔记本上,并于9月7日全教会时上交检查。共110分。笔记过于简略的每项酌情扣1-5分。培训学习缺勤者要补写笔记;公出者以笔记成绩来核算相应的考勤分。③考试:在以下三题中选两题独立完成,其中试题a为必做题。每题各50分,共100分。(务必手写)试题1:默写《中小学教师职业道德规范》(20xx年修订)六条关键词,并联系自己的实际,就某一方面谈谈学习体会;试题2:分析本校教师师德状况,谈谈如何提高师德水平;试题3:在六位老师的师德讲座中,你认为最受启发的是哪位老师的哪种观点?为什么?评分标准:a.每题字数不少于500字;b.观点正确,阐述清晰有序;c.内容详实,能结合实际;d.有独特见解,分析说服力强。符合标准abcd的90分以上,符合标准abc的90分以下80分以上,符合标准ac的80分以下60分以上,不符合标准ab的60分以下。考勤、笔记、考试三项总分为300分,考核结果的折合分数将计入20xx学年师德考核成绩之中。

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