新业务员培训方案

2021-01-16 方案

　　篇一：新业务员培训方案

　　培训目的：为让新员工尽快熟悉公司的组织结构及工作流程，了解公司发展历程、文化、政策、岗位知识等；鼓舞新员工的士气，增强新员工对公司的归宿感和凝聚力，降低公司人员流失率，提升公司整体核心竞争力。

　　培训范围：适用于公司新入职业务人员

　　方案内容：

　　1、新业务员在人事行政部办理完入职手续后到市场部报道，由部门负责人在部门内部开简短的欢迎介绍会。

　　2、由市场部管理人员给新员工发放岗位的培训资料、公司相关培训资料。

　　3、以上工作结束后参加市场管理科安排的新业务员入职培训。

　　4、新业务员一共参加五个阶段的培训，周期大至在15-30天；

　　培训时间：周期（15-30天）每天培训7小时

　　第一阶段：入职强化培训（市场部）

　　培训方式：PPT课件、讲座式

　　培训时间：2小时

　　企业简介：公司成立时间、发展历程、各年度及阶段的重大新闻和事件，公司的企业文化及愿景。

　　公司组织架构、人力资源、经营业绩

　　公司业务范围及主导产品

　　制度：人事行政规章制度（作息时间、请销假程序、薪资福利、入离职管理）；

　　财务制度（报销流程、借还款管理、出差费用申报与要求，工资管理）

　　办公设备的使用培训（打印机、传真机、扫描仪的使用方法）。

　　员工义务和责任

　　第二阶段：行业与产品知识培训（市场部）

　　培训方式：PPT课件、讲座式

　　培训时间：2天

　　产品综述

　　产品的发展历史与应用

　　公司产品在该行业的现状（产品技术、竞争力、产品覆盖率等）。

　　产品知识介绍

　　主要供货业绩

　　公司的主要竞争对手情况

　　第三阶段：销售专项培训（市场部）

　　培训方式：PPT课件、讲座式

　　案例分析（讨论或头脑风暴）

　　培训时间：5天

　　关键业务流程

　　内部资源介绍

　　销售管理制度

　　客户类型与决策（客户价值理念及客户类型与决策的培训）

　　准客户的寻找和接近（如何寻找目标客户，哪些客户是我们的有效客户？）

　　公司产品问答

　　典型异议的处理（如何化解客户的异议，让你就更接近客户）

　　销售案例分析

　　竞争对手研究

　　第四阶段：生产部培训（业务员自我实践，选择性培训内容）

　　现场实操式培训

　　培训时间：5天（动态原则）

　　方式：现场实践

　　了解工序及作业指导；

　　了解公司产品系列的工序过程，工艺要求、参数要求、作业要求。

　　第五阶段：质检部培训（业务员自我实践培训内容，选择性培训内容）

　　现场实操式培训

　　培训时间：5天（动态原则）

　　方式：现场实践

　　公司产品分类了解，对照产品列表与实物进行详细了解。

　　产品模块的了解（外观、调试技巧、技术参数与要求、配置、功能、原理等）

　　成套系统的集成了解（各部件产品在系统中的作用、功能、安装调试技术、配置、原理）

　　说明：

　　1、新业务员经过第一至第三阶段的培训后，按照自己的学习进度由人事行政部安排到生产系统（质检部、生产部）进行自我实践培训，要求掌握以上生产部、质检部的培训内容。

　　2、经过第一至第五阶段的培训后由市场部进行对新业务员进行培训试用考核。

　　3、由市场部将第二天的培训内容向新业务人员公布，新业务人员根据培训资料和内容提前进行研究。

　　篇二：公司新员工培训方案

　　一、培训目的

　　1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

　　2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

　　二、培训对象

　　公司所有新进员工

　　三、培训时间

　　新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

　　四、培训方式

　　1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

　　2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

　　五、培训教师

　　行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工

　　六、培训教材

　　公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

　　七、培训内容

　　1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）

　　2、组织结构图

　　3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）

　　4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）

　　5、绩效管理制度

　　6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

　　7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）

　　8、仪态仪表服务的要求

　　八、培训考核

　　1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

　　2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

　　九、培训效果评估

　　行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。

　　篇三：新业务员培训方案

　　作为公司的业务员，首先要对公司产品熟悉，了解产品特色、特点、价格、包装、产品标准、产品销量。如果一名业务员不能很好的介绍自己公司的产品，介绍自己的服务特色，那么很难在客户心里建立良好的形象。业务员还要对自己有信心，要感动客户，了解客户，聆听客户，说服客户，和客户拉近关系，有旺盛的斗志和销售的悟性，一看就知道客户需要什么产品，抓住对方的弱点，如果竞争产品没有堆陈列就立马把自己的产品推荐上去，主动要求堆码陈列，促进销量的增加，多发挥自己的特点，多交流，多学习，早出成绩，多出成绩，多为自己创造业绩，要让业务经理和老板刮目相看。不要害怕失败，尝试任何办法去把事情做好。要与客户贴心，必须做好销售前的准备，要信守承诺，做一个品质高的`人。而且上进心也是不可或缺的，多学习，多请教，多听，多问，问的时候要注意技巧，做该做的事情，调整好自己的情绪，保持微笑。

　　业务员要不断的挖掘自己的优点，要正确的认识失败，失败是成功之母，成功后的成就感能推动你更加的奋进，这将激起你取得成功的欲望，要把每次与客户的谈判，当作你用人格魅力和胆识来征服一个人的机会。如果今天业务谈判不成功，没有达到预期的效果，那么多想想失败的原因，总结经验教训，明天应该在哪些方面改进，尽量达到自己预期的效果，把业务经理交给你的任务圆满的完成。多实践，多付出！没有谁更聪明，只有谁更努力，机会属于更勤奋的人，幸运属于坚持不懈的人，强者创造机会，弱者等待机会。下面是业务员必须做到的十二点：嘴巴甜一点行动快一点做事勤一点抱怨少一点微笑多一点语言美一点胆量大一点理由少一点脾气小一点效率高一点脑筋快一点信心足一点

　　一、冠军是一种习惯。

　　1、销售冠军：重拳出击，比要求得做的更多。

　　2、积极但不要心急，准确地思维。

　　4、要问自己两个问题：1、我今天学习了什么？2、我明天如何能做得更好？

　　5、大成就是小成绩的累积。

　　6、成功是每一个环节都成功，冠军对每件事情要求非常严格。

　　7、销售冠军：重信用，守承诺。

　　8、销售冠军：一马当先，乘胜追击。

　　9、销售冠军：重信用，守承诺。

　　10、销售冠军从每天拜访20个客户开始。

　　11、销售冠军没有借口。

　　12、销售冠军绝对不低估竞争对手。