确保"首战必胜"是隆林昌达超市的首要问题,对于商场来说,开业时的兴衰决定了商场的命运。为了确保"首战必胜",不同的项目遇到的症结也有所不同。商场开业成功所必须克服的症结问题是:既要有轰动的场面,又要有实实在在的营业额,而要使经常发生矛盾的两者兼具,就要求助于划。
解决商场成功开业问题可采取"人气-商气-商机"层递法,即在理念上采取三个操作步骤:
激发人气、营造商气、沉淀商机。激发人气主要依靠三个方法:
礼宾举措、超市活动、新闻造势;
营造商气就要紧紧围绕着"销售额=交易笔数×客单数"公式,
在"礼宾"、"会员"、"幸运"、"欢乐"等节日性概念上大做文章:
沉淀商机可以通过"低买高送,交易延伸"的方式实现。
把上述三个理念性步骤整合起来策划,在同一个时空内实施策划,商场的开业就会体现出惊爆度、知名度、惊奇度、美誉度效果,同时,也可以大大地提高销额。
对隆林百货商来讲,它的开业活动是否别致新颖即"首战是否能大获全胜,"给人以耳目一新并最终一炮打响,对于此商场在该地区先声夺人并立稳脚跟有着至关重要的影响。如果正式开业留下种种缺憾,将对以后各项的开展造成相当的被动。另外,任何一个隆林百货的生存,很重要的是看它的销售如何,销售业绩的好坏,这是任何一个企划活动策划者与决策者都回避不了的问题。如何在商场开业形式上成功的同时,同时也让商场有很好的销售业绩,是摆在策划者面前的不容忽视与回避的问题。
人气:从根本上讲,隆林百货本商圈中"人气"比较薄弱,因此,如果开业之时,没有如人流客源,开成铺天盖地、汹涌澎湃人潮似的"人气",必然造成开业时势态低糜,很难为下一步的商气、商机提供可靠保证。因此,围绕如何加强"人气",策划者创意了各种活动,以使"人气"旺盛,使商气、商机有充足可靠的保证。
商气:有了较为充足的人潮涌向商圈内商场,随之而来的各种商气就有了产生环境,商气的形成,也就必然为今后本商圈内各种商机的产生提供最大的可能性与机率。商气可以说是为"商机"做了良好的过渡。
商机:商机的最终形成从某种程度上说是在雄厚的"人气"基础上产生的结果,商机不会无缘无故的产生,在零售商业中,"人气"的厚与薄、强与弱,很大程度上影响着商气与商机,商机如果产生,必然对商场本身有着良好影响,乃为提高商场销售、扩大商场影响起到最终作用。
隆林昌达百货处在隆林县的新开发区,商圈内不是很令人满意,在隆林县城有中百、利客隆、德隆、华联、等10数家超市和百货业态的零售店铺,基本形成了教激烈的竞争.
竞争的焦点 理念竞争。企业竞争将从有形资源的竞争转变为无形资源即理念的竞争,打造企业自己的经营理论、理念,将是未来企业竞争的`成功关键。
隆林昌达百货需要在理念上有超前的意识。 管理竞争。企业经营已从粗放型数量方式向集约型质量经营转换。微利时代的到来使企业有效地配置资源,提高资源的综合利用率。
隆林昌达百货需要引入教先进的管理技术。 服务竞争。消费者追求更舒适更自由的生活,服务将成为核心。70%以上的产业将是服务业,商品流通将步入服务经济时代。
昌达百货要有先人一步的服务质量。 品牌竞争。同类产品的质量、价格、服务、促销、广告等许多方面几乎大同小异。因此,商场竞争从产品竞争将转向品牌竞争。
昌达百货很好的掌握了这一点,需要更好的发挥。 人才竞争。在知识经济时代,物质资源竞争转向人力资源竞争,人力资源是企业中最有活力的生产要素。
这是昌达百货的薄弱环节,引入超市人才是关键。 信息竞争。统领市场者是掌握资讯最多、反应最快的企业。因此,在资讯社会,知识主管、知识工作者的出现以及企业管理系统的信息化等,显示出信息越来越为企业管理者所重视。
目前,互联网是信息的窗口,昌达百货应该早日开通互联网。 渠道竞争。进入买方市场后,营销网络将主宰市场。它既可以加快分销速度、缩短商品转移到消费者手中的时间、降低流通渠道环节中成本,还可以更快地获得市场信息,让企业快速反应,及时应变。更好的渠道将是竞争的最好的武器。 顾客竞争。衡量企业市场业绩的标准,将从市场占有率转向顾客满意度。因此,顾客满意度竞争将成为企业竞争的又一个趋势。
昌达百货以会员的形式将消费者和顾客的忠诚度进一步的提高使得在顾客的竞争中利于不败之地。 由于昌达百货也具有相当的竞争实力,首先是昌达百货的资金雄厚,拥有40余种品牌的隆林总代理,是隆林县最具实力的家电经销商,在10余年的诚信经营中,深得隆林县广大顾客的认可,尽管新卖场地处隆林县的发展新区,但是卖场本身是昌达百货自己的产权,这使得昌达百货的持续发展有着很好的基础条件,它将使得以卖场为中心的各类经营活动变得象投资积累一样的具有实际的意义。
活跃卖场、集聚人气、增加商气、创造商机
(1) 必须在开业气势上务必要"一炮打响",体现宏大规模 的特点(惊爆度)
(2)通过本次开业,务必要在周边居民中留下深刻的印象
(3)在同行业态中留下较好的知誉度
(4)促销活动务必与众不同,使顾客有"新鲜感",且易传播 (惊奇度)
(5)本促销活动务必能够提高销售额
(6)本促销活动的确能让顾客感到"实惠",最终增加"昌达"美誉度
(7)本次企划促销案能够便于操作实施
(8)其它
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