员工满意度调查方案

2024-01-17 方案

　　为了确保事情或工作扎实开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的员工满意度调查方案，欢迎大家分享。

　　一、调查目的

　　为了充分调动员工积极性，激励员工努力工作，了解员工的真实想法及员工对公司的期盼和需求，同时及时发现企业管理和经营发展中存在的问题，有针对性地采取改进工作的措施，不断提高企业管理的总体质量。

　　二、调查对象

　　集团各子公司各层级（不含高层）员工。

　　三、调查方法和方式

　　1、调查方法：分层次抽样调查

　　（1）分层次：工人、职员、中层管理者三个层次；

　　（2）根据各子公司各层级数量确定调查人员比例，再进行随机抽取。具体比例如下：

　　A、工人比例：15%；

　　B、职员（含基层管理者）比例：25%；

　　C、中层管理者比例：45%

　　2、调查方式：采取无记名问卷调查方式。

　　四、调查内容（详见《20xx年度员工满意度调查表》）

　　根据各层级情况设定调查内容，调查内容主要包括对工作本身、培训与发展、薪酬与福利、工作环境、沟通与协作、上级领导、制度与流程、管理与服务、企业文化、公司战略与前景等10个方面。

　　五、满意度确定

　　本次员工满意度根据员工评价结果得出员工满意度，由员工对相应的调查内容进行逐项评价，对所有调查项目确定四个等级“非常赞同”、“赞同”、“不确定”、“不赞同”。

　　六、组织实施

　　1、组织部门

　　由集团人力资源中心主导，各子公司人力资源部门协助

　　2、调查实施

　　20xx年7月10日——20xx年7月15日，集团人力资源中心将在7月10日将调查问卷表格以邮件形式发放至各子公司人力资源部门负责人，由各子公司人力资源部门7月11日将满意度调查问卷发放至部门或个人，各子公司人力资源部门应于7月15日17:00前将问卷交回集团人力资源中心。

　　3、数据统计

　　20xx年7月16日——20xx年7月18日，由集团人力资源中心企业文化人员进行数据统计与整理，7月18日17:00完成数据统计工作并提交数据统计表

　　4、员工满意度调查报告撰写

　　7月21日17:00完成满意度调查报告撰写，并提交人力资源总监。

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