为了确保事情或工作能无误进行，往往需要预先制定好方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编整理的安防监控方案，希望对大家有所帮助。
安防监控方案1
经过我方技术人员现场勘查和了解，做出如下方案：
一、关于监控室监控主机经常死机的问题：
贵单位共有监控主机共有四台，服务器三台。监控主机经常死机，我方可对此进行维修，或更换某部件，若问题较大，无法维修好，可建议更换此设备。此设备费用在最终问题找到后方可报出。
二、云台不能操控的问题：
其小区内有两个云台不能控制，导致此问题有二个原因：一个是光端机有问题，一个是云台有问题。解决办法或维修或更换。此设备费用在最终问题找到后方可报出。
三、无视频信号的.问题：
其小区内有两个云台摄像机无视频信号，导致此问题有三个原因：一个是光端机有问题，一个是摄像机有问题，再有就是电源有问题了。解决办法或维修或更换。此设备费用在最终问题找到后方可报出。
四、偶尔出现无视频信号的问题：
其小区内有五个云台摄像机经常会出现无视频信号，导致此问题有多个原因：一个是连接头松动，一个是光端机有问题，一个是摄像机有问题等等多个原因都有可能。解决办法或维修或更换。此设备费用在最终问题找到后方可报出。
鉴于目前本单位小区的情况，我方提出先彻底检查，找出问题后立即进行维修。设备维修或更换费用由双方协商定价。本单位共分四个区，摄像机位置比较分散，且几乎都是云台摄像机，维修难度较大，故提出检查及维修（不含设备维修和更换线路超过50米的情况）费用为3000元。
安防监控方案2
1．目的
保证园区安防监控系统设备与设施的正常使用。
2．范围
适用于园区安防监控系统。
3．定义
日常性维护：按照年检计划而安排的工作及日常发生的工作。
紧急特殊性维修：安防监控设备设施因意外事故所造成的维修。
4.职责
弱电组，负责安防监控设备及设施的日常巡视。
弱电组，负责安防监控设备及设施紧急维修。
5.方法及过程控制
5.1闭路监控系统
5.1.1监视摄像机维护保养：
5.1.1.1每季由弱电组拆下摄像机的防护罩进行内部清洁除尘，清洁除尘时须使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂，以防止产生静电和腐蚀摄像机。
5.1.1.2在对带云台的摄像机进行维修保养时还需要对云台的机械部分加适量的润滑机油，以保证云台转动灵活。
5.1.1.3对效果不好的摄像镜头必须及时调整好焦距、光圈、方向、测量电源电压是否正常等，保证安装牢固，并由控制中心主管（主办）确认符合安防使用要求。
5.1.1.4对室外监视摄像机进行维修保养，在每次清洁除尘、安装防护罩时，必须注意用防水胶圈或胶布密封接合部位，以防止雨水的渗入。
5.1.1.5在对摄像机清洁除尘时,必须注意不要用手触摸摄像镜头，只能采用镜头纸对摄像镜头进行擦拭。
5.1.2监控主机的维护保养:
5.1.2.1由中心值班人员对监控主机进行外部除尘，除尘时须使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂。
5.1.2.2每月由弱电组检查视频线BNC接头，如有松动现象，必须用额定功率在30瓦以下的电烙铁进行焊接处理，并检查BNC接头与主机接口是否松动，以保证连接牢固，每次做完这项工作后必须对线路进行整理以保证线路的畅顺、整齐、规范。
5.1.2.3同时检查主机上的各指示灯是否正常显示。
5.1.3多画面处理器的维护保养：
5.1.3.1由中心值班人员对多画面处理器外部进行外部除尘，除尘时需用干燥的清洁软布和中心清洁剂清洗。
5.1.3.2检查并保持所有画面显示器上的字符、设备号与控制台上的手操器上的.输入号码一致；检查并保证各显示器上显示时间正确无误。
5.1.3.3检查多画面处理器的各功能键的功能是否正确、有效。
5.1.4录像机的维护保养:
5.1.4.1由中心值班人员对录像设备进行外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂。
5.1.4.2每月由弱电组对录像设备磁头进行清洗，并做好记录。
5.1.4.3每月由弱电组检查录像设备的录像效果，必须保证录像设备工作正常，录像效果清晰。如检查发现录像效果模糊、不全等现象必须查明原因，采取相关的措施，如清洗磁头等，做好记录并向上级汇报。
5.1.5以上保养维修情况应在《设备设施保养检修记录表》上予以记录。
5.2停车场管理系统
5.2.1每日由门岗检查大门道闸遥控器是否灵活、有效；由管理员检查车库道闸遥控器、或电脑控制是否灵活、有效，若有问题及时通知弱电组维护。
5.2.2每月对大门道闸门轮的灵活性进行检查，对门轮转轴、门体收缩滑道打润滑油；每月对车库道闸杆转轴部分打润滑油。
5.3单元门对讲系统
5.3.1每周由弱电组对单元门对讲主机进行检查，主机是否完好，线路连接牢固，通话、视频是否清晰，按键是否灵活，与中心联系是否畅通，若有问题及时维护。
5.4边界报警系统
5.4.1每周由弱电组对园区围墙边界进行检查，外观是否完好，固定是否牢固，线路连接牢固，红外报警是否灵敏，若有问题及时维护。
5.5对外委托维修
对外委托维修应按照相关规定执行。
5.6．质量记录
《设备设施巡视记录表》
《设备/设施保养检修记录表》
安防监控方案3
一、监控系统概况
该监控系统由监控系统矩阵、硬盘录像机、前端摄像机三部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维保设备概况：
1、监控机房主要设备有：
1.1显示系统主要有1台36英寸三星液晶监视器和20台21英寸CRT监视器组成。
1.2存储系统主要有18台大华硬盘录像机组成(其中一台未使用)。
1.3控制系统主要由1台霍尼韦尔的矩阵组成
1.4 网络传输有1台思科的2950做主交换系统
1.5还有一些其他的辅助设备（如：光端机、视分器等）
2、前端摄像机分为两种摄像机：
2.1普通球形摄像机：普通球形摄像机共有台。其中13台霍尼韦尔球机、2台无线球机、1台为后增的凯名威球机。
2.2普通半球和枪式摄像机：普通摄像机共有台，半球摄像机主要以霍尼韦尔半球为主，枪机为后增的.地下车库摄像机。
2.3普通飞碟式摄像机：普通摄像机共有台，飞碟式摄像机主要是电梯监控。
二、维保服务情况
维保内容包含线路维护、网络远程监控维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：
1、视频信号线路、供电线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、故障排查等。
4、监控机房的设备除尘、故障排查等。
三、维保服务方式
1、定期上门巡检服务
1.1、每半年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
1.2、根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
1.3、对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象及时更换、维修，如视频头、电源头等。
1.4、对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障
1.5、根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
2.电话支持服务
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
3、现场技术服务
在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、硬盘录像机等）在正常使用下发生损坏，由甲方提供设备及配件，乙方负责更换安装。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。
四、响应时间及承诺
我们为用户提供的服务是7×24小时响应服务（除国家重大节假日），具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：
五、维保设备清单
（以上清单以现场实际统计为据，需甲方负责人员签字确认方可生效。）
安防监控方案4
一、系统概况
监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》ga/t75—20xx、《建筑电气设计技术规程》jgj/t16—20xx、《安全防范工程技术规范》gb50348-20xx等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。
1、监控系统
建大监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维保设备概况:
1.一台中佳天威工控式硬盘录像机，装机系统为windows20xx，配置512内存，17寸显示器，存储硬盘为两个80g硬盘(其中一个分出来一个区系统盘使用)，视频采集卡(3个四路卡、2个一路卡)合计共有视频输入接口14个，目前用户使用的14台摄像机已近将所有接口使用，如需扩展必须增加视频采集卡。
2.监控软件为中佳天威随机附带的16路监控软件，其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。
3.前端摄像机分为两种摄像机:
3.1.带云台一体摄像机:带云台摄像机共有9台，摄像机属于外置解码器，摄像机镜头控制线直接连接解码器，摄像机电源也由解码器直接供给。
3.2.普通球形摄像机:普通摄像机共有5台，球形摄像机内置普通枪式一体机，外部使用球形护罩保护。
2、报警系统
建大报警系统由16路报警主机、声、光报警器、前端双鉴探测器三部分组成。
维保设备概况:
1、16路报警主机所有防区均已使用，设备资料及品牌不详。
2、前端双鉴探测器分别安装在信息中心七楼和八楼16个办公室内。
二、维保服务情况
维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下:
1、报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
4、双鉴探测器的检测、探测位置调整、探测器的维修及更换、故障排除等。
5、报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整、故障排除等。
6、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。
7、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
三、维保服务方式
在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查:
主要内容包括:
1、监控室机房环境。
2、设备运行环境。
3、所有设备的安装位置、运行情况。
4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
6、软件使用情况、软件升级情况。
7、系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。
1、定期上门巡检服务
1.1.每二个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
1.2.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
1.3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、射灯等。
1.4.对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。
1.5.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障
1.6.根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
2、电话支持服务
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
3、现场技术服务
在维保期限内，监控报警系统所有设备(如监控主机、摄像机、解码器、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等)在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。
在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。
四、响应时间及承诺
我们为用户提供的服务是7x24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下:略
五、维保设备清单
略
六、费用核算
本次费用核算依据实际情况，分为两部分：
一）、设备基本维护费用：依据设备清单表以月为单位核算；
二）、设备损坏更换费用：依据所需要更换设备的实际情况事实核算。
安防监控维修维保维护方案
为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力(工具、通讯设备等)，负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
1、维护基本条件
古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
1)备件齐
通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
2)配件齐
配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。
3)工具和检测仪器齐
要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
2、设备维护中的一些注意事项
在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。1)防潮、防尘、防腐
对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2)防雷、防干扰
只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的.做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
3、具体如下:
i.每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在-20℃~+60℃，相对湿度应在10%~100%;室内温度应控制在+5℃~+35℃，相对湿度应控制在10%~80%，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
ii.根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
iii.对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
iv.对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
v.对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
vi.对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如:网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
vii.每月定期对监控系统和设备进行优化:合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、ip地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等;实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化;协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。
viii.提供每月一次的定期信息服务:每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。
安防监控方案5
项目的组织、计划及施工
1.1施工组织
针对本次智能化系统工程，我司将成立专门的工程领导小组。
正副组长分别由公司常务副总担任，工程部经理、市场部区域经理、项目经理等组成，职能是进行该工程方案审定、公司部门间的支持配合、组织协调、工程监督、材料核算及监督等工作。
该领导小组下设项目经理部，具体负责该工程的施工组织、技术支持、安全文明施工、工程协调、质量监督及评定、施工材料的管理、施工资料整理、工期及施工定额、系统调试及自检等工作。
组织结构图：
工程领导小组
项目经理部
项目经理
施工人员
安全员
技术员
1.2施工计划
(1)现场勘察：确定设备安装位置及已敷设管路的走向、出口位置和预敷管管路的位置、敷设方式，根据现场情况做出施工准备。
(2)依照设计施工方案进行管线安装。
(3)设备安装及各系统接线。
(4)各系统调试。
(5)交工资料整理及验收。
(6)组织甲方人员培训。
具体工期可根据甲方实际要求进行。
1.3施工步骤
工程的施工主要分以下几步进行：
第一步：检查
检查预埋的信号管路可能在施工中出现的堵塞及打断等现象，将问题记录下来并及时交于预埋方进行处理。
第五步：调试
一切工作完后，可进行系统的全面调试。
第四步：接线
接线工作包括接智能化系统中各子系统的器材接线
第二步：放线
放线工作包括各系统的各种信号线
第三步：安装
待各项条件具备后，设备可进行安装。
1.4主要质量保证措施
为了顺利快速完成智能化系统工程，我公司对该工程施工实行现场施工责任制及技术、质检一票否决制，工程进场施工后：
委派1名施工管理员，其责任是全面负责材料组织、人员分配、各方协调、工程施工、安全监督、质量检查工作。要求施工员要严格按图纸及施工规范在保证安全、保证工期的情况下组织施工。同时，明晰各施工人员的责任，做到工程施工有据可查，使每个人的利益与工期及质量挂钩。
指派1名监理工程师，其责任是定期和不定期的对工地进行检查，对出现的技术、质量问题他们具有决定权，杜绝弄虚作假现象的发生。通过这样的双重保证体制，可使该工程的施工万无一失。
1.5可能发生的问题及对策
(1)施工配合
施工前期或在工程施工中途，由于该项目涉及面大，交叉施工将不可避免与其它单位发生磨擦，关键是善于沟通。我们认为，不管因何种原因出现此类问题，我司都会以大局为重，抱着合作的态度与相关方面配合，找到各方均可接受的办法解决难题。
(2)方案变更
施工中可能会出现方案变更，如甲方提出方案变更要求，我司会积极配合。
若我司在施工中发现有合理符合现场的实际方案，我司会立即向甲方提出建议，并将方案变更的理由向甲方呈报，共同讨论变更的可行性，在征得同意支持后再进行方案变更，双方达成共识确认后按新方案进行施工。
(3)监督管理
在施工中，我司会积极配合相关单位，接受甲方、监理等部门的.监督管理，对发现的问题及时纠正，并提出处理办法，对产生的误会，耐心解释，求得谅解。
(4)工作支持
我司在工作中本着互相尊重、主动沟通的原则，支持相关单位共同圆满完成项目，不隐瞒问题，不推卸责任。
(5)工期保证
我司根据甲方工程实际要求，保证接到开工令后开始施工，保质、保量、按期顺利完成项目各子系统工程。
2承包项目工程范围及培训计划
工程施工中：
负责各系统内设备材料的采购和生产；
负责信号线、RS485总线的穿线工作。
负责各系统设备的安装工作；
负责系统的软件设计工作；
负责系统内设备的调试工作；
负责物业管理中心人员的培训工作；
工程施工后：
工程施工结束后，由我方为甲方相关人员提供系统操作培训。
培训内容包括：
系统软件的操作使用。
日常维护的方法步骤容的解释和管理方法。
由专业维护工程师讲解，主要使被培训人员掌握对日后该项目在扩充、修改和维护上所要做的工作内容，掌握系统文档的管存和修改
3客户服务
为产品提供服务是销售中重要的一个方面，技术产品更是如此。汉光电子技术有限公司充分考虑到客户的需求，为客户提供全面周到的服务，建立起一套完整的售前、售中、售后的服务体系。
3.1售前服务：
1)售前我们会为您提供相关的技术资料，如系统简介、系统使用说明书等等，并且给您做简要的介绍；
2)针对您工程的具体情况，我们将为您免费提供专业意见；
3)最重要的我们有专业的建筑电器设计人员，根据您的图纸和要求，为您制订最经济合理的方案，实现为每一个工程量体裁衣。
3.2售中服务：
在工程施工期间，我们将充分配合客户需要，保证产品交货期和工程期限。同时，对工程配套产品需要我方代理采购，我们将尽力给予协助。
1)为您提供的产品完全是为您定制的，每一个产品上都注明了安装的信息，以及接口信息，为现场施工和维护提供了极大便利。
2)我们有专业的施工队伍负责施工安装，按照甲方要求并配合甲方工期进度保证系统设备的供应及安装周期。
3)产品安装完毕，我们的工程技术人员进行调试，保证系统能在规定的时间内投入运行使用。
3.3售后服务：
为了能在客户遇到紧急维修时迅速作出响应，我们有24小时售后服务热线，接听、解答用户和管理处等关于系统的任何疑问和要求，并特别成立了售后服务小组和技术支持小组---
1）负责本系统一年免费保修服务（不可抗力及人为因素损坏除外）。
2）当接到系统故障信息后，我们将在4小时内派人到现场解决。
3)对于用户排除故障的请求,公司两个小时内提出解决方案,并区别不同情况,
提供以下形式服务:
电话指导排除故障；
软件通过电子邮件和远程监控进行维护；
深圳市内和公司设立办事处、代理商、特约经销商的地区，2个小时内上门维修；
4)对于已验收工程，我们将在一周内安排操作人员免费培训事宜。
5)我们每半年对系统进行一次全面检查；
3.4售后服务流程工程部主管填写售后服务单
安排技术人员给用户维护
用户签署意见交维护人员
主管分析结果
存档备案
安防监控方案6
1.安防监控系统的效果要求
一个稳定，科学，可操作性强，灵活方便，可塑性强的的小区安全防范系统，才是一个完美的安防监控系统，才是视频图像监测系统和报警探测系统的完美结合。如何将这两个系统的联动功能发挥到最大化，是决定该防范系统是否完善、先进、可靠的重要指标，也是衡量安防监控系统性能高低的关键。由此，根据多年行业经验，住宅小区安全防范系统的设计和建立应满足以下要求：
1）稳定性：系统能够常年连续地稳定运行，保证监控系统的实时性和可靠性要求。各种信号传输顺畅无干扰，常年使用无衰减。
2）适用性：设备性能精良，适应西部多边的自然环境气候。
3）科学性：方案设计周密、科学、合理，便于实施。选用设备技术先进，功能完善，能够完全满足用户实际要求。
4）易用性：用户界面友好，易于操作和维护，用户可自行组态。
5）灵活性：报警侦测灵敏，报警信号传输实时性高；监控图像质量清晰自然，无延时和抖动。
6）可塑性：系统具有良好的兼容性、扩充性和升级能力。可与本单位的其他监控系统实现网络连接，并可成功纳入统一的数字化监控网络。
2.居民小区监控系统结构
一般监控系统由前端设备，传输设备，终端设备组成。
前端采集部分：
前端采集设备由摄像机，镜头，防护罩，安装支架，译码器等组成。经过对某居民小区整个环境现场勘察，确定各个重要监控点位置，共设计了30台监控摄像机，尽可能全面地对居民小区进行安全监测。
中间传输部分：
传输部分由同轴电缆，电源线，控制线等组成。本系统所使用的所有线缆均具有屏蔽效能并采用一线贯通方式，中间无任何接点，从而保证图像清晰度及系统的长久性和稳定性。
终端显示部分：
终端部分是系统的中枢，由数字监控主机，监视器等组成。智能数字监控主机具有监视，录像，动态报警等，可任意设置视频报警布防区域，是集屏幕画面分割器，录像机，云台控制于一体的智能数字监控系统，具有优质的画面回放效果，同时可连接到局域网，远程传送视频信号，网络上的合法分控用户可以通过分控服务器软件（可选）进行监视控制。
3.系统设备的布控
3.1前端设备的布设
前端设备在整个监控系统中起着重要的作用，该项目中前端设备包括前端摄像机和前端探测器两部分。
前端摄像机的布设
前端摄像机是最主要的图像采集设备，发挥着三个方面的重要功能：现场监看功能、视频报警功能、图像复核功能（主要结合报警系统实现）。摄像机主要安装在室内外“重要监视区”及要害部位。这些摄像机通过对现场的实时监视，能及时发现险情、不法行为和治安问题，能使问题解决在萌芽状态。为此，重点监视目标、重点监视地段（小范围），宜采用固定摄像机，如进出入口等；较大范围的监视区，如围墙周边、主要道路、停车场等，宜选用带云台和变焦镜头的摄像机。
前端探测器的布设
同摄像机一样，前端探测器作为重要的报警探测设备，对突发和意外情况的及时捕捉也起着至关重要的作用。该方案中围墙是整个防范系统的重点，仅通过围墙周边安装的摄像机进行单一的视频防范还不能达到理想可靠的安全性，这是因为，夜间围墙周边没有灯光照明，严重影响监控图像的清晰度和辨识度。另外，图像监看需要保安人员进行视觉判断，尤其是在夜间事件多发时段，更要求保安人员提高警惕时刻职守，但夜间人们的精力和注意力是最为迟钝的，因此由于人员疏忽造成防范漏洞是不可避免的。
3.2主控系统
该项目是围绕智能化数字硬盘录像监控系统（以下简称数字硬盘录像系统）作为主控系统来进行设计的。数字硬盘录像系统是指以计算机硬盘为图像录像媒体，集成画面分割切换、云镜控制、录像检索、网络传输及报警联动等多功能为一体的，高度智能化的监控系统。它以DVR（DigitalVideoRecorder）为基础，在其中增加了前端设备的控制功能、报警信息处理功能，以及计算机网络传输功能等，从而构成完善的数字化监控报警系统。
图像记录部分采用数字视频压缩技术，利用硬盘录像，使图像的纪录、重放、检索、管理等更加灵活便捷，因而日益成为监控系统发展的主导趋势。
3.3相对于传统模拟监控系统，数字监控系统具有多种特点和优势：
功能高度集成，将视频监控和报警探测有机结合，简化了系统设备，更加方便了系统的保养和维护；
操作更加简单、直观，界面更加友好、人性化，超大的纪录容量，方便快捷的检索、更利于保存；
实现了网络远程监控和系统联网；
安全性更高，具有严密的输入安全措施和。
4.系统功能
为了便于用户对系统功能的理解，下面从用户对该系统的不同使用环境和系统的特殊功能，分别阐述系统的各种智能监控功能。
4.1中心监控室具有的功能：
主控室是整个系统的信号控制及信息交换中心，具有最全面的系统功能，简单表述为以下几点。
可实时显示任意一路或多路监控点的影音信息，进行实时监测；
可对任一路摄像机的显示效果、录像速度进行设置，以达到最佳效果；
可对某一路或某几路重要监控点的图像进行多种模式的存储录像；
可对录像资料进行多种智能检索和回放；重要录像资料可以备份和播放；
可任意控制前端云台和摄像机镜头，选取最佳角度和距离监测现场情况；
可将各路监控信号远传广域网，实现网络监控；
可在主控室扩充模拟电视墙，增强显示效果；
可将监控信号上传到internet网，实现远程监控。
当然，在这里只是列举一些常见的功能，具体的'作用和效果还得具有针对性，这里只是起参考作用。详细情况请到网站查询，或者询问我们的客服。
4.2报警联动功能的实现
当夜间有非法人员入侵时，报警探测器首先被触发，报警信号立即传送到监控室，启动警号闪灯进行告警；同时数字硬盘录像主机的监控界面自动弹出电子地图显示报警方位；数字硬盘录像主机立即启动围墙报警区域的应急探照灯自动打开，为摄像机和保安人员侦查警情提供必要照明。通常，当夜间监控区域没有光线或光线微弱的情况下，摄像机无法正常监看，只有通过增加环境照明或添加红外灯方式来给摄像机提供补充光源。而增加环境照明不仅牵涉环节较多，增加工程量，而且常年耗费大量电力。添加红外灯，一是远距离红外灯价格较高，且夜视效果往往不理想，而且无法配合智能球型摄像机一起使用，也就无法实现报警预制位功能。
因此，设计思路是在围墙安装应急探照灯，作为报警后的联动灯光。平时探照灯处于关闭状态，不耗费电源，当某处报警探测器被触发后，相关联的一个或多个探照灯将自动开启，为摄像机提供充足照明，也便于保安人员的图像察看。同时现场灯光的开启，具有较强的威慑作用，可直接避免一些事件的发生。
数字硬盘录像主机同步启动报警区域的智能高速球摄像机以最快的速度（240°/秒）自动转动到该报警区域，为保安人员采集现场图像。同时摄像机自动进行录像功能，为以后事件查证提供有效的图像资料。该方案中之所以选用性能最优的前端设备——高速智能球型摄像机，除了它出众的品质和性能，正是为了利用其所特有的报警预制位功能和高速旋转的性能，以保证在报警触发后的最短时间内摄像机以最快速度自动确定报警方位，采集现场图像，为保安人员迅速查明警情，采取行动争取了大量时间。
与普通云镜控制摄像机相比，报警后，保安人员虽可通过电子地图快速辨明报警方位，但首先需要人工确定报警区域摄像机，然后通过手动控制该路或多路摄像机进行图像察看，如果人员操作不熟练，或一时慌张，造成操作失误和时间延误是必然的。还可利用数字硬盘录像主机强大的网络远程功能，设置多个网络接警中心，实现网络远程报警功能。即报警后，本地报警图像将自动上传到其他网络分控端的计算机上，并远程启动分控端的警号闪灯；该分控计算机同样会自动弹出电子地图显示报警方位，以及启动报警录像功能。该功能的实现，有效增加了报警后的响应范围，避免了单个监控室人员离守而造成的报警无响应的情况。
另外，对于平时重要部位安装的摄像机可在数字硬盘录像主机上进行视频移动报警功能的设置，当有画面中出现非法移动时系统能够自动报警、启动录像，以便及时发现警情并作为日后取证之用。
另外，其他网络分控端具有的功能：
通过网络可以随时观看所有监控点的视频图像。
通过网络和分控软件可远程控制各监控点的云台和镜头，摆脱地域限制。
5.器材设备的选用
前端采集设备
对于摄像机的选用应根据具体环境选择，对于围墙安装摄像机，推荐使用高速智能球型摄像机，具备低照度功能的摄像机或红外线摄像机，保证在夜间有效的监视，以配合报警探测系统实现报警预制位功能。
对于停车场、小区通道等区域安装的恒速球型摄像机，推荐选用BN-5606HL3室外壁装/吊装智能低速球。对于室外固定摄像机，因夜间光线较差，推荐使用红外夜视摄像机。
中间传输设备
传输系统承担视频图像信号、控制信号的传送。根据设计要求，视频信号的传送基本上经屏蔽密度为96%的抗干扰SYV75-5-2或SYV75-5-2专用同轴视频电缆传输。系统视频输入和输出阻抗以及视频电缆的特性阻抗均同为75Ω。多芯双绞线传送报警信号和控制信号。多芯护套线传送设备用电。
显示设备
由数字监控主机,监视器等组成，每台网络视频服务器带一台显示器，用于现场监视及网络视频服务器的管理。
如何设计一个稳定，科学，可操作性强，灵活方便，可塑性强的的小区安全防范系统，使之是一个完美的安防监控系统，在高档的小区，智能的安防系统开发设计将去解决更多进一步的问题，对智能小区安防系统的介绍，那是下一个主题。
安防监控方案7
一、 方案设计指导思想和原则
城区安防视频监控工程设计指导思想
为适应社会的发展，强化城区安全防范建设，加强城区治安防范力量，有效防范重大案件发生，在城区范围内设置全天候监控点，建立城区安防视频监控联网系统，实时了解城区路面、社区治安状态及交通状态，在全市形成统一协调的动态视频指挥网络。
城区安防视频监控设计原则
在设计整个系统时,我们本着技术先进、系统实用、结构合理、产品主流、低成本、低维护量作为出发点。
(1) 技术的先进性：整个系统选型、软硬件设备的配置均要符合高新技术的潮流，关键的视频数字化，压缩、解压、码流、传输均采用国内外工程建设中被广泛采用的技术与产品。在满足功能的前提下，系统设计具有先进性，并且在今后一段时间内保持一定的先进性。
(2) 架构合理：采用先进成熟的技术来架构各个子系统组成稳定可靠大系统，使其能安全平稳地运行，有效地消除各子系统可能产生的瓶颈，选用合适的设备来保证各子系统具有良好的扩展性。稳定性和安全性是我们最关心的问题，只有稳定可靠的系统才能确保各设备的正常运行；只有良好的数据共享，实时的故障修复，实时备份等才能形成完整的管理体系。
(3) 产品主流：在设备选型时，主要依据我市的实际情况结合目前我国市场上的占有率高的各类产品中选择具有最优性能价格比和扩充能力的产品。
(4) 低成本、低维护量：所设计的系统和采用的产品应该是简单、实用、易操作、易维护。系统的易操作和易维护是保证非计算机专业人员使用好本系统的条件。
(5) 集中管理：前端现场设备，各分系统集中于中心统一控制，实施对所有远端设备的控制、设置，以保证系统的高效、有序、可靠的发挥其管理职能。
城区安防视频监控工程的建设目标
××城区安防视频监控工程包括××城区主要街道、交叉路口、治安防范重点巷道、新村楼院、重要场所、商场等处安装监控摄像机，组成数字化、网络系统，并能与交警路面监控、消防高空监控、屏山监控、城门卡口及将来县(市)图像监控等不同来源、不同格式、不同控制方式的模拟视频或数字视频集成在一个统一的平台上，采用分布式集中管理的控制模式进行管理和控制，实现全市视频监控系统的网络化、数字化、并逐步发展智能化。达到市局指挥中心、分局指挥室、派出所值班室等相关单位及市局内部、省厅、省、市委府等网络用户在线监控实时图像及录像资料，形成统一协调的动态视频指挥系统。
二、技术依据与标准
GA/74—20xx 安全防范系统通用图形符号
GA/T75—1994 安全防范工程程序与要求
GB7401彩色电视图像质量主观评价方法
GA/T75—1994安全防范工程费用概预算编制方法
GA 308—20xx 安全防范系统验收规则
GA/T 367—20xx 视频安防监控系统技术要求
GB50198—1994 民用闭路监视电视系统工程技术规范
DB35/T114—20xx住宅小区安全技术防范综合报警服务系统设计规范
其它相关国标及部标，相关规定等
三、系统总体结构
按照××局城区行政机构设置设计本系统为两级结构，以各监控点为基础，向上形成市局控制中心网络。拓扑结构图结构如下：
××城区安防视频监控系统框图
各级配置及主要功能如下：
1、前端监控点配置及功能
前端监控点包括辖区内道路、路口、巷道、新村楼院、重要场所、商场设置的摄像机及云台、解码器等。初步规划为60个监控点。
对于前端监控点，采用光缆传输的方式，根据所处地点的不同，采用就近原则，多个点共用光缆。由共用点数的不同选用多种型号的光端机，将前端采集的模拟信号传送至监控中心，同时监控中心利用光端机反向传输通道可实现对动点的远程控制。
由于各监控点多数处于室外且光线环境改变较大，因此监控点建议采用日夜型智能快球进行信号采集，也可选用天地伟业内置解码器的匀速一体球并搭配日本YOTAN日夜型一体摄像机，这样即可保证在不同光线条件下获得较好的图像质量。
2、监控中心配置及功能
监控中心是本系统的重点管理部门，实行24小时实时监控记录。配置DVR硬盘录像主机、矩阵主机、远程管理软件、屏幕墙、UPS及配套设备。
视频信号通过光端机还原后，再经视频分配器进行一分二后，其中一份输入本地数字硬盘录像主机，实现对采集来的视频信号的数字化、压缩、传输，且控制的前端设备，形成完整的本地监控子系统，同时通过内部网络发送到各级管理中心及网络客户端，授权用户可通过分控系统进行远程监控。分配后的另一部分图像接入矩阵主机系统，通过多媒体切换输入9画面分割器进行合成，再接入屏幕墙。屏幕墙采用9×2+1方式，共19台，其中18台纯平彩色监视器，1台大屏幕背投。屏幕墙分为三组，其中9台经分割器合成显示全部60路图像，并为今后的扩展预置，其余显示由矩阵切换实现。
监控中心应完成对自己所辖区域所有监控点进行管理；应完成对前端图像实时调看、控制、录像，对远程的录像文件进行检索、调看、备份；对远端任意画面(包括城区监控、辖区内交警路面监控、消防高空监控等)任意组合通过管理软件或在显示屏显示或切换显示到屏幕墙。
四、系统各部分设备选型
系统关键设备包括前端监控设备(摄像机、快球等)、数字硬盘录像机主机、矩阵系统等。
1、前端监控点配置与要求
城区监控对摄像机的要求比较高，做为获取图像信息的关健设备、它的性能好坏决定了整个视频监控系统的技术水平和使用实效。
前端监控点摄像机应根据辖区域及地形的现场具体情况采用高低端产品相结合方式，进行分别设置。本建设建议书仅提出设点与选型原则性建议，建设时根据现场勘察进行深化设计。
1) 监控点设置
设置全方位摄像机，设置与照度相匹配的彩色/黑白转换型一体化变焦摄像机、全方位云台，保证夜间监控效果可基本辨认人物形体特征。
环境要求：本项目所有摄像机均为室外安装，因此要考虑高温、防台风、防雷电、防雨和防尘。结合本地气候条件，要求定点监控摄像机安装方位应尽可能实现防晒、防雨、防雷，室外防护罩必须具备防水效果，具有遮阳装置，设置自动控制散热装置。
照度要求：
本系统摄像机为室外全天候监控，监控场所最低照度为0.02LUX。
清晰度要求：为保证数字化录像效果，摄像机水平清晰度要求大于480TVL。
镜头要求：全方位摄像机宜采用一体化变焦摄像机，具有自动光圈、自动聚焦、遥控变焦功能。 防护罩要求：外观拟首选球型防护罩，较美观；结构拟选双层防护遮阳，保证全天候使用，可内置CCD电源，维护便利；对防暴在可能情况下采用透明壳宜采用防爆PC材料；根据环境可使用多种安装方式以适合城区各种现场安装要求，以达到最好的监控位置；气候防护等级 IP65；
其它要求是安装高度必须符合交通部门要求，安装支架、护罩与安装方式符合市政要求，力求牢固、美观、简洁，溶合环境形成××城区一道景观。
做为城区实现24小时连接监控，对于夜间正常路灯照明下所摄取画面的实际效果显得特别重要，低照度应作为摄像机首选指标要求，在白天正常情况下，又必须具有良好的色彩还原能力，以辨别人员和车辆，因此必须选用日夜两用型彩色摄像机，
2、 数字硬盘录像主机技术要求
数字硬盘录像主机是整个安防系统的核心，数字硬盘录像主机除具有一般硬盘录像机的常用功能外，还应具有强大的网络管理功能、方便的.远程维护特性、较高的安全保密等级，以实现分散监控、集中控制、统一管理。
1)对数字硬盘录像主机选型要求具备且必须重点考虑如下因素：
系统可靠性与安全性：断电后来电自启动、自动运行软件、非正常情况死机自动重启、自动恢复断电前的录像文件、确保发生警情前所有的录像内容完整保存，能够完全防止操作员进行硬盘录像机以外的各种操作、所有系统热键被屏蔽，提供关机退出、开机自动运行，视频保护等完整的日志记录功能、各种正常、非正常操作均被系统一一记录。
管理软件二次开发性：数字硬盘录像主机应满足通讯协议的开放性要求。管理软件可根据××局系统管理特点，增加城市地理信息系统，GPS定位系统等相关模块，实现视频定位、跟踪、堵截，视频图像与电话报警相关联即报警时自动弹出报警点或发警点的监控图像，可根据不同监控场所及警务管理需求，分类提出系统的人像识别技术功能等智能应用。
网络并发访问可行性：系统网络具有并行访问技术措施即多播技术，可支持多用户并行访问，不因多用户访问增大网络带宽。
压缩方式先进性：系统应支持高清晰的回放效果(704X576)，系统采用H.264(MDEG-4 PART10)视频压缩算法技术，录像回放支持HALF D1画质高清晰录像回放，相当于DVD回放效果(704×488)和CIF(352×288)。
本地操作系统便捷性：系统应提供符合派出所非计算机专业人员的操作界面，要求系统界面友好，易于操作，并根据管理要求编制针对性操作说明，系统故障时，可提供便捷的恢复机制。
远程维护可行性：开发远程网络管理系统，实现动态IP解析、可根据管理需要变更前端系统配置与工作模式，对运行状态进行实时监测和调整，可实现无人职守，前端硬盘损坏、死机报警均能通知指定场所，自动校正前端各主机的系统时间，自动对前端站点硬盘录像软件的远程自动升级、音频对讲、远程检索录像文件回放和远程备份等功能。
网络安全性：系统应具备合理的网络安全措施，除了支持IP校验、网卡或其他设备MAC校验、用户密码校验等基本校验措施外，应提供其它更高安全性技术措施，抵御可能产生的恶意攻击，在网络安全方面有合理可靠的策略。
2)建设与管理
网络分控要求，能够联接多路音视频实时不能丢帧，能实现单机16路图像，实现点对点、点对面、面对面多播的网络传输技术。网络的自动连接，IP地址自动识别，能够对云台控制，本地录像及回放，报警及时通知等功能。.
五.服务承诺
自工程验收合格之日起，我方将为用户提供1年免费周到的维修保养服务.
一、定期派人对系统进行保养，保养内容包括：
1、对所有设备的数量、型号、使用情况、位置分布及线路状况等进行全面检查；
2、解答安全管理员日常操作疑问及相关技术支持；
3、对所有设备进行清洁和控制台环境的整理；
4、测试整个系统的运行状态是否稳定，效果是否良好，各类功能是否发挥作用，监视范围、监视效果检查及调整，并记录保养情况。
二、系统出现故障时，我们保证接到通知立即上门维修，简单故障当场解决，当场解决不了的问题，我们采取“以好换坏”的方式保证系统的正常运行。
三、在每次保养、维修服务离开之前，我们会向用户提供一个详细的报告，用户相关人员每次均需要在报告中签字，并提供用户意见，以便我们检查自身的工作和服务以及进行必要的监督，回来后保养维修资料进行电脑归档，以备日后随时查看。
1年以后，我方将和用户签订一个维修保养合同，用户照样可以享用我们提供的热情周到的上门服务。
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