团队管理方案

2024-08-25 方案

　　为了确保事情或工作有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么应当如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的团队管理方案，欢迎大家分享。

团队管理方案1

　　一、企业文化：

　　经营理念：

　　目标：

　　愿望：

　　发展方向：

　　核心价值：

　　使命：

　　文化理念：

　　企业精神：

　　二、团队建设宗旨：

　　团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中每一个员工都能在安排工作及任务之后，能够高效的执行。高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，使工作的每一步都能以严谨的态度去做。

　　三、团队定位与总体目标:

　　销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队建设中，应使团队朝着共同的方向前进。团队目标必须量化，并可以进行分解成每年，每季度，每月，每周的目标。

　　并且有与之相对的绩效体系，以监督目标的过程执行。

　　团队任务需与上层领导沟通：

　　四、团队文化建设规划：

　　1.建立团队文化的要素：

　　认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。

　　赞美：善于赞美员工。

　　晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。

　　激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。

　　团队意识：培养员工的团结意识，大局观。以团队，公司利益为重。

　　2.建立共同的目标观念：

　　每个团队的成员必须相信，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展和待遇。

　　3.建立严谨的工作制度：

　　制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。

　　完善团队工作纪律，并配合奖惩措施对执行力进行监督。

　　明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。

　　明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。

　　五、团队建设工作规划：

　　团队的构成（组建）：

　　一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团的前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。团队人员的素质，技能，心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则：

　　1.选择复合型人才：

　　我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作，每天都要面对不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式，至少对一个新客户时能够有一个切入点。

　　2.招聘过程结构化：

　　要想提高招聘效率，就应该建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。

　　3.团队的问题解决能力和执行力：

　　团队人员须具备的基本要求，如吃苦耐劳、平常心、善于沟通等在招聘时会有严格的规定，但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一个标准，就是主动解决问题的能力。现在很多人员所起的作用，仅仅是问题手机和反馈，对于来自客户和市场的问题和需求，则缺乏适当解决的能力，也就是说，团队执行力的强与弱，其实是由团队人员解决问题能力的强与弱决定的。

　　团队的培训和培养是关键：

　　一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训，也不能够把新员工的培训和团队的培养混为一谈。团队的培养要从每一个细节入手，在平时的工作、生活中从各个方面去不断地提升，逐步形成一个团队的风格和气氛，赋予团队一种不同于其他团队的精神，也就是团队文化。如果团队形成了这种文化就会带动每个新加入的成员，不论团队人员怎么流动，也不会带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题，但是这需要去耐心的、持之以恒的坚持下去，是一个长期的过程才能建立这样的团队。

　　具体的实施措施：

　　1.新员工培训：

　　培训内容包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下：

　　企业团队管理建设方案范文第三十二篇

　　先对事后对人，明确责任，事事有人负责。人的管理是最难的，尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情，达成公司的目标，也就是说管理好事情，让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人，人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。

　　以结果为导向，量化管理。销售目标进行月度分解到门店为基本单位，各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店，业务代表负责自己管理的片区，城市经理负责整个城市，省级经理负责全省，大区对整个大区销量负责，销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学，可执行性强。可以通过设立较高的`目标充分挖掘销售队伍的潜力，进行目标完成率排名考核，处罚下游，鼓励中游，奖励上游。就像学生考试，试题很难，对每个学生是一样的，也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标，大多数人超额完成，能鼓舞士气，同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易，最终优胜者是排名靠前的。一定要考试，不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向，对自己的销售目标负责。

　　销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。对人员管理的大忌就是不公平，如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定，比如说2导购的门店基础不同，而目标任务设置一样，就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比，比的是进步的速度，落后就要挨打了。整体平均增长300%，为什么你的区域只有30%呢？针对这种市场就要分析原因，对症下药了。

　　对特殊需要整改的市场，可单独设立目标考核。往往需要大力调整的市场，参加一刀切的考核时雪上加霜，更不利于市场的培育和调整，只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。

　　以门店管理为基础，所有的管理考核落脚点在终端门店。解决了终端门店的问题，销售就形成了良性的循环。终端门店的销量提升分解点有：单品分销条码执行、零售价格管理、陈列执行、导购管理、缺货、赠品管理、特殊陈列、促销活动执行等，每项管理进行细化，设立;神秘人;检查，反馈到总部在下发到当地整改，再检查，再反馈，再整改，如此循环。公司的稽核部可下设一个终端门店稽核小组，;神秘人;可聘请当地的在校大学生，费用基本为10元/店，以顾客的身份检查，同时可以检查所有项目。该神秘人的设置能有效规避当地经理弄虚作假，加强对终端门店的管控力度，对经销商也能发挥监督作用。

　　对导购的管理可设置费用销量占比的形式考核当地各级销售人员。快速消费品行业导购人数基数大，工资成本很大，加上促销员管理费每月支出很高，如果管理失控，对公司损失很大。比方我们设置8%的费用比例，导购工资占销售的8%以内，作为一项硬性指标考核当地经理。能有效规避乱上导购和虚报的现象发生。同时用;神秘人;来检查门店有无导购虚报十分有效，抽查几次就能发挥很好的威慑作用。

　　建立导购培训及认证的体系，打造一支专业、高效、稳定的终端铁军。对导购以销售能力的提高为核心，总部加强促销话术的开发，高效传递到一线导购，力求做到点到位、口语化、傻瓜化、实战化。安排;神秘人;以顾客身份检查导购话术的执行情况。对导购实行初中高三级认证，让导购有提升空间，给予不同的物质精神双奖励。

　　每月安排全国性主题终端营销活动。主题性营销活动的好处是全国一盘棋，相互造势，提升终端势能，也能比较各地的执行效果，进行全国对比。主题性营销活动能拉动消费者对品牌的持续关注，避免长期特价和堆码对消费者的刺激疲劳。对特价实行最低限价制度，活动形式多样化，严禁同一单品持续特价活动。通过对主题性活动的执行和管理，特别是效果的评估，能有效的管理销售团队。

　　销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板，激发销售团队的潜能，别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导，领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训，培养一种赢文化。五则做好激励和处罚，表扬先进，鞭策后进，整体提升。

　　销售团队管理支招：给你的业务员灌灌水

　　现在许多企业营销人员之所以不能利用方案来有效开发客户，主要就是因为经验主义和懒惰思想在作怪。尤其是老业务员，这种思想表现更明显。而新业务员由于不懂得客户开发的技巧，一般是拿着企业产品直奔目标客户而去，客户开发的成功几率很小。即便有时候碰巧成功开发了一两个客户，质量也没法保证，给后续的市场工作埋下了一系列隐患。作为企业营销管理者，该如何通过工作指导，提高业务人员开发客户的成功率呢？

　　销售团队管理：模拟演练、过程指导

　　为了强化培训效果，营销管理者可以组织业务人员设置场景演练，从市场调查到方案制作，再到客户谈判，一个环节一个环节地模拟进行，然后总结经验和教训。通过这种现场模拟演练，能明显提高业务人员的实际操作技能。另外，为了减少业务人员的工作失误，销售团队管理者可以针对业务人员写好的方案，组织讨论、沟通，确定后再让其拿着方案拜访已锁定的目标客户。

团队管理方案2

　　对于营销团队管理而言，研究它的运行机制可分别从内在机制和外在机制两方面来展开，即如何保障它良性运作的工作机制和如何开发其团队成员潜能的绩效测评体系。

　　营销团队管理的工作机制主要包括以下几个方面：文化统一，沟通，激励和控制。

　　一、营销团队管理文化统一机制

　　拥有彼此认同的理念对团队的形成是至关重要的，否则只是一群随意的个人。（我们肯定希望看到一头狮子统率一群斗志昂扬的绵羊打败一只绵羊率领一群毫无团结意识的狮子。）营销团队如果没有一种彼此认同的价值观或行为标准，团队的工作目标根本无法实现。

　　营销团队管理由于是临时性的组合，不可能有时间来培育十分完善的组织文化，要求团队各成员应具有更多的知识和更强的适应能力，创造条件努力减少各种文化的摩擦，相互理解与融合，做到“形散而神不散”。

　　（一）营销团队管理文化理念的构建

　　营销团队管理在组建之初，就应该对其成员在以下几个方面进行认识上统一。

　　1、价值观的认知

　　价值观在团队文化中居于核心地位，是团队文化的精神所在，也是营销团队文化建设最常遇到的冲突。特别是业务员和客户之间由于自身追求的利益点不同，因此在营销团队管理过程中，价值观的统一融合显得举足轻重，有时候决定着团队能否成功运行，营销联盟能否继续维持。

　　总的来说，业务员总是追求业务量的最大化，因此，业务员会根据自身制定的计划向客户“推”产品，但是，产品从业务员到客户只是实现了地点的转移，并未能实现最终的价值；而客户总是追求利润的最大化，在各券商剧烈竞争的情况下，可能会不顾客户的利益，出现降低手续费的短期行为，既损害了公司的利益，也会危及自身的长远利益。因此，营销团队文化的价值观认知，首先要求团队的成员，无论是业务员还是客户，都要从营销联盟的整体利益出发，从发展的长远利益出发，制造公司要关心终端的推展力，客户也要遵守公司的定价同盟。价值链的利益才是营销团队管理最终的利益所在，那就是以客户为中心的价值观，团队的工作，从产品设计、促销、售后服务等一系列活动都要以满足客户的要求为最终目的，并围绕这一中心开展工作。

　　2、对个人的尊重，强调“以人为本”的同时讲求团队协作

　　营销团队管理是基于“营销联盟”基础上的协作关系，同时也是价值链成员实现自我超越的领地，这就意味着认可他人个性特征及行为方式，尊重个人观点等。而且，营销团队管理的成员大多是知识型员工，具有知识型员工的特点：他们一般具有相应的专业特长和较高的个人素质，具有实现自我价值的强烈愿望，有强烈的个性及创新精神。营销团队的职能决定了每个团队成员在团队中不可替代的作用，每个成员都有既定的目标和任务，其成败都会直接决定团队的绩效，因此，成员会感到更大的归属感和责任感。团队成员对成功的渴望、自我实现的需要，都要求团队表现出对每个成员的极度尊重。

　　同时，营销团队管理讲求团队协作，合作制胜。根据客户的需要，团队成员共同提供营销服务，这样才能体现出团队营销的意义所在。以往营销团队管理的单打独斗和以销量论英雄在这里都是行不通的。在营销团队管理中，只有学会了同别人合作，才能真正发挥作用。

　　3、平等，自由、互动的团队氛围

　　营销团队管理是基于营销联盟结成的，团队成员来源于不同的地方，虽然团队长在团队管理中处于核心领导地位，但是，在营销团队中，每个成员只有工作职能的不同，而没有行政的隶属关系，成员之间都是自由平等的合作关系。

　　同时，营销团队成员在工作时间上和空间上具有很大的自由度，在完成团队任务的基础上可以自由支配，最大限度的发挥想象力和创造性思维，为团队营销带来新的活力。

　　互动，实体团队成员通常有许多机会分享与工作有关或无关的信息。而营销团队管理交流的大多是与工作有关的正式信息，而与工作无关的非正式信息的交流却较少。实体团队在工作过程中，成员间能够及时、充分地进行交流沟通，有利于及时解决工作中出现的问题。而营销团队管理则由于成员间及时沟通和互动存在障碍，而不能尽快交换有关工作的建议和观点，易造成严重的后果。因此，应该强调团队成员间的互动。

　　4．相互信任

　　信任是维系营销团队管理运作的核心和基石，因为分散的成员接触的都是自己身边的事情，彼此之间达成共识很困难，资源的分配、工作成果的计算、绩效考核的标准、信息的共享都是影响信任的重要因素。

　　信任是必不可少的，如果没有信任，人员、团队、部门、以及各组织之间就不可能合作。如果没有信任，每个成员都将致力于保护自己的眼前利益，这将会对自身以及整个系统造成长期的损害。”

　　营销团队管理是基于彼此的`信任建立起来的，通过建立一系列清晰、明了、具有自由度的责任衡量标准，有助于建立信任；通过建立扁平化的、充分授权的团队，赋予那些最接近客户和竞争对手的团队成员充分责任和权利，提高自主权并增强个体的积极性、主动性和创造性，以培养高度信任的环境；同时，建立适当的监控机制能够维系高度信任的环境。

　　（二）营销团队管理文化传播流程分析

　　营销团队管理文化的形成是一个兼收并蓄的过程，由于其成员来自不同地区，有着不同的文化背景和思维模式，需要其在彼此了解和沟通的过程中加以互相的碰撞和融合从而逐渐形成的独特的营销团队管理文化。

　　第一阶段：团队文化认识阶段，在团队组建之初，成员之间缺乏了解，包括对团队的运作规则、文化氛围的认识，为此需要在组建之后，对营销团队成员进行以公司企业文化为基础的文化传播。可以通过对团队成员的培训、团队手册的发行、企业内刊等形式对团队文化进行初步认识

　　公司对客户的培训

　　当前许多大型券商都有完善的培训体系，在这个体系里，既包括对本公司内部员工的培训，也包括对相关客户的培训。而且，这些培训都比较科学、系统，具有很强的连续性，实际操作中也取得了很好的效果。营销团队管理可以借助于培训这一方式来向团队成员传递自己的企业文化，加强对其的管理。对于营销团队管理培训应该在团队组建初期，选择适当的一段时间集中进行，培训的内容应包括：

　　1.公司核心价值观；

　　2.公司发展战略，营销规划，及客户共同发展计划；

　　3.成功的样板市场运作经验；

　　4.发行团队手册；

　　团队手册应该明确团队运行的一系列规章制度，作为未来团队运作管理的基础，也是营销团队成员团队意识的开始。

　　规章制度包含了两方面的含义，一是公司规章制度，团队文化是以战略为导向的制度、机制、流程，这些都提供了整个系统的实施保障。团队文化是规章制度的基础和土壤，制度是文化的体现和保障；在团队还没有形成一种积极向上的文化的时候，需要有个强制执行的过程，也就是制度层面的建设问题；反之，制度又能够有效促进企业团队建设的发展。

　　券商在同经纪人建立联盟的时候，也会形成一系列的协议性质的规章制度，对于这些规章制度，是未来营销团队运作的基本规则，同时也可以体现出公司间合作的共同利益。营销团队管理可以以营销团队成员手册的形式，向其成员宣布团队的纪律和各项规定，从而为团队运作奠定基础。

　　5.公司内刊

　　公司内刊不但是公司自身文化建设的重要载体，同时，也是树立公司形象，向外传播优秀企业文化的重要舞台。目前公司内刊的表现形式共有三类，即公司内部传看的刊物、专门给外部客户阅读的刊物、既内部传看又给外部客户阅读的刊物，调查显示，一份内刊兼具对内对外职能的占到了45.5%，而内外分开的占了30.3%，仅有少数的公司仅拥有对内或者对外的内刊。从内刊的目标读者来看，目标客户（66.7%）和经纪人（45.3%）也占到了很大的分量。

　　在营销团队管理组建之初，通过制造公司的内刊，可以使团队成员更加了解公司内部的基本情况，加深对公司的认同；同时，营销团队的有关人员都可以向内刊投稿，大家畅所欲言，表达对公司发展的看法有助于团队凝聚力和信任的产生。从内刊的形式看，除了传统媒介以外，可以充分利用电子信息技术，BBS和邮件都可以加强内刊在团队内部的传播。

　　第二阶段：强化与丰富阶段

　　通过对团队文化的认识，营销团队成员初步形成团队意识，对公司的文化有所了解和认同，同时，由于团队成员固有的思维方式和文化底蕴也会影响营销团队管理的最终文化形成。

　　强化，利用导入心理学家斯金纳提出的强化理论。其实人的行为是对他所获刺激的一种反应，如果刺激对他有利，他的行为就有可能重复出现；若刺激对他不利，则他的行为就可能减弱，甚至消失。通过强化手段，营造一种有利于组织目标实现的环境和氛围，以使团队成员的行为符合组织目标的要求。让团队成员明确地知道，什么行为是提倡的、支持的，什么行为是不愿其发生的和坚决反对的。通过有形的规定，更重要的是通过日常的言行举止，引导和促成成员的行为习惯，建立起清晰而又坚定的对于孰优孰劣的评判标准。这些标准应与时俱进，最后形成组织的潜规则。潜规则是团队文化的重要组成部分，其核心内容便是营销团队管理要倡导和建设的“共同的价值观”。

　　丰富，团队文化是一个兼收并蓄的过程，公司的文化不见得就是十全十美的，通过对经纪人的交流，公司营销人员也可以获得益处，比如顾客导向的思想、终端制胜的思想等等，以此不断丰富团队的文化内涵。

　　第三阶段，形成稳定的团队文化，通过不断的沟通交流，兼收并蓄，营销团队管理形成一系列比较稳定，为团队成员所公认的规则和潜规则，形成稳定的统一的团队文化和精神。

　　二、营销团队管理沟通机制

　　（一）营销团队管理沟通重要性分析

　　沟通是共同磋商的意思，即交换和适应相互的思维模式。

　　英国作家萧伯纳很形象地说道：如果你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，那么每人只有一个苹果；如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，每个人就有了两种、甚至多于两种思想。营销团队成员在各自的领域内具有优势，营销团队要想获得成功，成员必须对有关讨论有一个共同的认识，阿·托夫勒提出“共享的知识才是力量”，保持信息流的通畅无阻以及资源的充分共享，是营销团队运行的先决条件。利用通讯方式进行沟通时，可以通过组织的内部网络或者会议把问题摆出来供团队成员一起讨论，也可以通过非正式的沟通方式共享他人的信息和经验，正式沟通和非正式沟通渠道之间的关系。

　　营销团队由于成员之间是平行关系，并没有隶属的上下级关系，因此他们之间的沟通大都属于平行沟通。同时，由于团队内非正式组织的存在，团队成员局部之间的小道消息和私下交谈也够成了营销团队的重要渠道。总之，没有任何一种沟通方式是尽善尽美的，不同场合需要不同的沟通形式。

　　对于以营销为中心的团队来讲，每个成员涉及的工作内容、方式各有不同，但都需要对市场信息有一个全面的、整体的把握，频繁的“团队会议”会造成大量时间的浪费；相反，如果团队没有及时地进行有效沟通，成员之间的配合就会出现问题。信息共享可使成员及时充分的了解市场信息，从而达到默契的配合。

　　组建营销团队管理的目标是为了更好的实现客户价值，在营销团队管理运作的过程中，客户的价值就是通过团队成员彼此间良好的沟通，被团队所认知并实现的；通过整合团队成员所具有的不同市场信息和知识，营销团队可以发现新的市场机会和营销点；通过沟通，团队成员可以互相学习经验，加深对市场的理解；同时，通过沟通还可以实现团队成员“自我认知”、“责任感”和“成就感”，以及由此而形成的统一的团队文化。可以毫不夸张地说，营销团队沟通成败与否，决定了营销团队能否顺利实现团队目标，也关系到营销的整体价值的实现。营销团队的管理首先是信息如何在成员间流畅的交流问题。

　　（二）影响营销团队管理沟通有效性因素分析

　　金博尔·费西尔与马雷恩·顿肯·费西尔从时间、空间和文化三个纬度将虚拟团队团队分为六种类型，本文借用该种方法，将营销团队分为五类。

　　类型时间空间文化

　　(营销团队类型特征)表中，类型一通常是静态定点的营销团队，如公司和经纪人经常会组建此类团队进行促销、区域市场开拓；其他的四种类型都是动态虚拟营销团队，其中类型二、三通常是指大型项目、大型组织、跨国性营销团队；类型四、五通常是指区域性营销团队。

　　这三个因素不仅把营销团队分成了不同的类型，而且对营销团队管理的有效沟通和沟通方式的选择也有很大的影响。具体来说：

　　1.时间因素

　　时间因素主要是对各成员不在同一时间工作的营销团队管理产生影响。不同的地方可能工作的时间不同，或者不同类型的人有不同的工作习惯，有人喜欢在白天工作，有人喜欢在晚上工作，这样就可能导致团队成员不能保持实时沟通。因此；营销团队管理者应该熟悉各成员工作的时间和所在地的时区，并认真做好沟通的时间安排。保证沟通的通畅。

　　2.空间因素

　　营销团队管理大都是虚拟型团队管理，因而其面临的更多的是空间距离所带来的种种沟通障碍。空间距离不仅本身会造成沟通障碍，减少了组织成员面对面交流的机会，使团队长无法再继续使用许多常用的管理工具，如面对面的会议、现场工作指导等，而且空间距离的拉大还会带来工作时间和文化背景上的差别，使团队面临更多的沟通挑战。

　　3.文化因素

　　文化是一种更微妙、更复杂的影响因素。语言、工作习惯、个性特征、民族。教育、观念、沟通方式、公司文化、非正式组织等种种可预见和不可预见的因素都可能构成文化上的沟通障碍，而且这种影响会由于时间和空间上的距离被加以放大。在传统团队中，由于团队成员经常在一起，在交流时可以通过面部表情、手势等身体语言来弥补回头语言和书面语言的不足，出现问题也容易发现和得到解决，但在营销团队管理的电话沟通中，常常由于某种文化差异造成误解甚至伤害，而且谈话人一时很难发现。

　　由时间、空间和文化因素所区分的不同类型的营销团队管理，在沟通方面面临的挑战是不同的，一般情况下，统一的文化有助于沟通，但是绝对统一的文化几乎是不存在的，因为团队文化还会受到所在部门、地域，民族、教育程度、工作背景等众多因素的影响；所以营销团队在成立之初就应该以有利于团队成员沟通、有利于实现团队共同目标为基准来创建团队运行指导准则。此外，公司营销联盟的紧密程度，也决定了信息在营销团队管理中的传播；营销团队管理对于沟通的考核和激励也会影响到成员沟通的积极性，这些因素都会影响到团队沟通的有效性。

　　（三）营销团队管理沟通方式分析

　　根据上面对影响营销团队管理沟通有效性因素的分析，我们可以得出营销团队管理沟通方式和途径，

　　由于营销团队成员来自不同地区，即使是静态定点的营销团队成员之间也不可能长时间的接触，因此面对面的沟通和虚拟沟通的方式构成了营销团队管理沟通的两种不同方式。这两种方式之间互相补充，相辅相成。营销团队管理可以根据自身情况合理选择沟通方式，下面就对面对面沟通和虚拟沟通方式进行详细分析。

　　1.面对面沟通；

　　（1）团队会议；

　　团队会议对营销团队尤为重要，通过召集营销人员集思广益，为营销团队的发展目标、规划做出重大决定，由于经纪人之间的平等关系，只有团队成员充分发挥意见，并最终形成统一决策，才能保证营销计划的顺利执行。同时，通过定时召开团队会议，可以促进成员之间的了解，有利于团队意识的形成。

　　由于团队会议对于营销团队成员时间和空间上要求较高，召开的成本也比较高，因此可以采取“遇事则聚”和例会相结合的方式，在团队中形成规则。

　　（2）个别访谈；

　　个别访谈适用于团队成员间局部问题的沟通，有利于团队内部非正式组织的发展。团队成员之间由于信息或者支持的需要，进行个别沟通。同时，作为团队领导核心的团队长应该通过团队成员的个别访谈，及时了解成员的想法，协调团队内部关系。

　　（三）营销团队管理沟通要点

　　综合以上分析，营销团队成员进行有效的交流及沟通必须做到：

　　1.团队长应为团队信息的收集和汇总负责；

　　做为营销团队管理的核心，团队长应该及时将各成员传来信息汇总并公开；应该定期了解各团队成员的工作状况，提供必要的技术和后勤支持；应该准确的把握团队工作的近况，决定团队沟通的途径。

　　2.频繁、实时和互动的交流

　　团队成员之间及其与团队领导之间进行频繁的、实时的、互动的交流。频繁的交流有助于提高信息按收的准确性，及时的互动／反馈有利于迅速解决存在的问题，也可以更清楚的接收对方发来的信息。这可以通过制定一些规则来实现，例如：规定“碰面”时间、频次、讨论的议程等。

　　3.适合本团队的沟通规则

　　营销团队管理应制定具体的参与规则，规定团队成员彼此进行沟通的方式及时间。营销团队管理者应该考虑团队交流的技术条件，根据现有的技术条件

　　决定相应的沟通方式。另外，如上而提到的那样，营销团队管理者还应该考虑成员的工作时间，规定团队沟通的时间。如果由于工作的时间因素导致团队成员难以经常性的进行同步沟通，可以考虑异步沟通的方式（如电子邮件，BBS等）。

　　三、营销团队管理激励机制

　　（一）营销团队管理激励重要性分析

　　美国哈佛大学著名的心理学教授梅奥的霍桑工厂实验的成功，充分说明了人的主观能动性（潜在能力）必须通过相应的激励手段才能得到充分发挥。在缺乏激励的环境中，成员的潜力只发挥出20％～30％，但在适宜的激励环境中，同样的成员却能发挥出其潜力的80％～90％。马斯洛的需求理论也认为：人有五种基本需求：生理需求·安全需求·社交需求·尊重需求和自我实现的需求。可见建立完整健全的激励机制是充分调动成员积极性、开发成员潜能、增强团队凝聚力、真正实现个人与组织的共同发展的保障。

　　营销团队成员本身来自不同地区，管理稍有不慎就会导致团队绩效大幅下降，有效激励是保持团队士气长久的关键，可以激发团队成员的内在潜力，充分发挥他们的积极性，开发他们的创造性。同时，由于团队成员来源不同的地方，原先的薪酬体系、福利待遇都存在差异，如何对团队成员进行有效激励使之为实现团队目标而努力工作，是设计营销团队激励机制必须考虑的问题。

　　（二）营销团队管理激励因素分析

　　要建立科学、合理、有效的激励机制必须首先准确把握营销团队成员的激励因素所在。激励因素是影响个人行为，诱导一个人去做出各种成绩的东西，对于一个人愿意做什么产生很大影响。所以对于公司领导和团队长来说，必须关心激励因素并创造性地运用它们。

　　传统的激励管理只注重物质利益原则与按章办事的做法，只注重按劳分配或是按资分配，由于营销工作的特殊性，要求激励机制不再只聚集于员工的金钱财富，而且同样关心员工的工作自主、个体成长和业务成就感等方面，人作为管理者和创造者的作用得到进一步的突现和解放。必须以营造尊重人才、平等互利、相互信任的文化氛围为核心，以培养员工的个人责任感和自我管理能力为主要内容，创建符合团队环境的激励机制。营销团队成员的激励因素主要包括内在激励因素和外在激励因素，而激励的基础是团队文化和团队目标。

　　1.建立团队文化和明确团队目标

　　特色的营销团队管理文化可以使成员有一种归属感和群体意识，弥补了来自不同公司所产生的距离感，满足了成员的社会需要，促进成员的社会化，是团队激励的基础。营销团队管理要把这种文化作为团队成员的行动指南，让它影响每个成员的价值观，同时体现对员工的尊重。如果团队没有一种对员工的高度负责的团队文化，成员也不可能对组织高度负责，成员的责任心根植于营销团队对员工真诚和持久的价值观上。尽管团队管理能起到一定作用，但它的作用决不能与营销对员工的尊重和员工对企业的归属感、认同感、献身精神相提并论。共同的目标是营销团队凝聚力的核心，体现成员工作的意义，能够在理想和信念的层次上激励全体成员。所以在团队建立之初就应该尽量让每个团队成员了解团队的宗旨和目标，使成员了解自己在目标的实现过程中应起到的作用。把团队目标和个人目标结合起来，使大家了解到只有在完成团队目标的过程中，才能实现个人的目标。

　　2.内在激励因素

　　（1）工作自主

　　营销工作的挑战性非常强，因此营销人员的自我意识一般非常强烈，要充分发挥营销团队中每一个成员的能力，必须尊重其个性发展，尊重他们的专业特长，尊重他们的创造性和自主性。对于他们来说，最希望在工作中能够自由发展自己的才能，如一个好的营销计划被团队采纳对成员产生的激励效果，这是实现真正自我激励的基础。

　　（2）职业生涯设计

　　成员的职业生涯发展规划是激励研发成员的重要举措，因为研发成员很重视自己的职业生涯，这要求组织要能帮助成员做好职业生涯的规划，具体包括：制定成员培训的整体计划安排，并公开实施的具体时间及标准要求，给予成员不断学习、提高和扩大发展空间的机会，倡导竞争机制，激励成员以多种方式实现就业后的继续深造，强化终生教育的观念：与成员一起进行职业生涯的规划，并为成员创造机会，使更多的成员成为职业化、专业化方面的专家，并在此基础上实现项目与个人目标的共同实现。团队成员的表现对企业会产生极大的影响，从而影响其在营销团队管理和本企业的未来发展。

　　彼得·德鲁克曾说，成员的培训与教育是使成员不断成长的动力与源泉，对于像营销团队成员这样的员工，如果他们的市场意识不随时间的推移而更新，随时有被淘汰的可能。只有不断地提高自己的素质，实现终身学习的目标，团队成员才能获得工作上的安全感，才有更多的选择条件和机会，才能更好的实现自我价值。

　　（3）成就感

　　对于营销团队的成员来说，能对他们起激励作用的更多的是高层次需求的满足。根据马斯洛的需求层次理论，他们一般自我意识很强，希望能通过自己的工作实绩来获得精神、物质及地位上的满足，期望通过一种创造性和挑战性的工作来体现其自身的价值。营销人员的显着特征是对市场有着敏锐的观察力，同时具有很强得开拓精神，成就感强烈，所以为成员提供开创性的事业，挑战性的工作，发挥员工的独立创造性，将起到很好的激励效果。因此应向成员个体提供具有挑战性工作，满足他们的成就感需要。

　　3.外在激励因素

　　（1）薪酬

　　在追求自我价值实现的社会里，高薪无疑是价值实现的最佳标志。虽然对于营销人员来说，金钱并不是他们最首要的需要，经济因素对他们来说可能更多的是保健因素，但是，它还是一个最重要的激励手段。因为在现代社会，一个人的收入不仅可以满足他们基本的生活需要，而且收入的多少直接和他的能力和社会地位相关，高收入代表了对他的学识和能力的认同，是高社会地位的象征，是个人价值的体现。另外，在营销团队管理的条件下，监督是很困难的，或者说监督的成本是很高的，这时最好的办法就是利用高薪构成成员偷懒被发现从而被解雇的机会成本，薪酬越高，机会成本越高。而且，每个营销团队管理所整合的高素质人力资源。是各个公司（团队）所争抢的对象，如果不给予一定的高薪水，不仅不能激励成员为了团队的目标而努力，还有可能被其他的组织挖走，造成人才流失。

　　（2）声誉

　　成员的声誉决定了他的市场价值，他必须对自己的行为负完全的责任。他的工作成绩，工作态度等因素将影响他以后的求职。营销团队由于成员分散在各地，比较难以监督，因此应该利用成员的声誉效应约束员工，迫使他们努力工作，自我激励。可以用黑名单制度增加成员的声誉效应，提高他们的偷懒成本。团队管理者一旦发现成员不努力，就可以在网络上公布不努力成员的黑名单。由于网络的开放性，其他同行也可以通过网络访问到不努力成员的有关信息、，这会对成员产生很大的影响，因为团队管理者在决定是否聘用某个营销人员时。他们对他的了解主要就是看他过去的营销工作背景，即他的声誉。成员由于考虑到以后的工作和报酬。会选择努力工作，以取得较好的声誉。因此，即使没有太多的监督和激励，成员也有积极性努力上作，以改进自己的市场声誉。从而提高未来的收入。

　　（3）竞争

　　在全球整合人力资源的背景下，市场竞争越来越激烈，尤其是对于营销工作来说，竞争更为惨烈，通过市场竞争，可以导致成员的自我激励。在激励的市场竞争中，每个人必须发挥他的全力才能免遭被淘汰的命运，而且成员的能力也只有在竞争中才能体现出来。竞争为成员的能力提供了信誉认可，因为没有经过竞争锻炼出来的成员，他的能力认可是十分有限的。为了在竞争中体现自己的能力，成员的理性选择是努力工作。在营销团队管理工作条件下，由于公司可以选择营销人员的余地更大，可以随时解聘不努力的成员，雇佣更努力的成员，这对于成员来说就是一个很大的约束。竞争的压力使得每个员工不得不努力的工作，以免遭淘汰的命运。

　　（三）营销团队管理激励原则

　　营销团队成员来自不同的企业，有着极强的个性，传统的激励办法很难适用于他们。为了提高激励的效果，在设计激励机制时，必须把握以下基本原则。

　　1、激励机制要具有系统性、权变性。激励是一个复杂的过程，因此激励机制的设计要由全局的系统的方法来指导，贯穿激励机制设计的全局，尽量使各个成员的利益目标趋于一致，激励应由外在强化逐渐转为内部诱导，这符合心理学的“心理转变”理论。

　　在激励机制的设计过程中要依据权变的观点，体现多样性、时效性和适应性。由于人的需求多样性、多层次性、动机的复杂性，调动人的积极性应有多种方法，相同的激励措施起到的效果也不尽相同。即使是对于同一个成员，在不同时期和不同环境下也有不同的需求。因此在制定和实施激励措施时，首先要调查清楚每个员工真正需要什么，将这些需要整理、归类，然后再制定相应的激励措施，有效地把握时机，比如奖惩的时机不能过早或过晚，过早失去了继续努力的动力，过晚则失去了耐心。人被激励的动机强弱即积极性的高低是人的一种内在变量，不是固定不变的，所以激励机制的设计不是一劳永逸的，要根据情况变化不断改进。

　　2、物质激励与精神激励相结合的原则。人们进行社会活动，都是直接或间接的和物质利益联系在一起的。物质利益除了经济方面的重要作用外，还是人的安全、自尊的不可缺少的依据，因此在员工的物质利益未得到充分满足时，对员工的激励应注重物质利益的原则；但是对于营销团队的成员来说，金钱的激励效果是十分有限的，他们还需要从团队工作中获得比金钱更重要的心理期望和价值观方面的满足。绩效契约及外在的激励措施对激发营销人员的热情、促使其相互承担责任、兑现其对利益相关者的承诺和发挥创造力等方面很难达到理想的效果。要管理好营销团队，使其产生让利益相关者满意的绩效，首先必须了解团队成员的价值观，满足，他们价值观的需要，从而形成内在激励。

　　3、整体激励与个体激励相结合的原则。营销团队管理是建立在协作基础上的，如果采用基于个人绩效的激励方式，将会导致团队成员受到双重束缚，一方面他需要他人的协作和协作他人，这样他所在的团队的工作目标才会实现。但另一方面他又必须确保自己个人的业绩，帮助他人会导致他人的工作业绩超过自己的业绩，而个人的业绩与个人的报酬是相联系的，这样团队成员会感受到来自其他成员的竞争和威胁，所以团队成员往往采取消极合作的态度，甚至放弃与他人的协作。同样仅对团队进行激励，采取平均主义的方法也会产生一系列问题，团队成员个人的贡献被淹没在团队整体绩效之中，团队成员的报酬一样，导致搭便车行为的出现。所以营销团队的激励需遵循整体激励为主，个人激励为辅的原则，利用激励机制在团队内部形成密切合作但又适度竞争的氛围。

　　同时，在对成员个人进行激励的同时，还应对其所在的团队进行相应的激励，从而激发公司对团队的继续投入，为营销联盟管理奠定坚实基础，其成员也会因在公司中和团队中获得的双重满足感，加深对团队的认同。

　　4、正激励与负激励相结合的原则。根据美国心理学家斯金纳的强化理论，可把强化理论分为正强化和负强化。所谓正激也即正强化，就是对成员的符合团队目标的期望进行奖励，使得这种行为更多的出现，这样员工积极性就会更高；所谓负激励也即负强化，就是对成员的违背团队目标的非期望行为进行惩罚，使得这种行为不再发生，这样就可使犯错误得员工弃恶从善，积极得向正方向转移。因此说正激和负激都是必要和有效得，它不仅作用于当事人，而且会间接地影响周围其他人。但由于负激有一定得消极作用，容易产生挫折心理和行为，因而应当慎用。因此，再激励时应该把正激和负激巧妙地结合起来，坚持以正激为主，负激为辅地原则。

　　5、公平公正的原则。根据美国亚当斯(J.S.Adams)公平理论，人们是需要公平的。如果不公平、不公正，奖惩不明，不仅收不到预期制定激励的效果，反而会造成许多消极的后果。并且应考虑到，公平是在比较中获得的，人们注重的不只是所得的绝对量，更注重的是可比的相对量，因此应充分考虑一个群体内以及群体外相关人员的激励的公平性。“按劳分配”的原则就是为了体现公平性，但公平理论中的公平原则与按劳分配相比，则考虑到个人的主观感受，因而更加实际。

　　需要指出的是该原则看似很简单，但在实际应用时都会碰到许多复杂的现实与管理艺术的问题。诸如：公平与否的执行者与判断者的矛盾，不同岗位具体人员投入与回报的可比拟性，不同人员参与不同投入回报比的机会问题等。而且，公平原则只是提出了问题，却没有指出问题如何解决。

　　（四）营销团队管理激励流程

　　自己经对营销团队管理激励要采用外部激励与内部激励相结合，如何将这两种激励在营销团队管理中合理地加以运用，则需要系统地考虑。

　　不管是对营销团队管理的外部激励还是团队内部激励，都需要与其工作绩效挂钩，并且要有一个完善的反馈体系，只有这样才能及时地对激励体系进行改进，及时检验激励的效果。可以将营销团队管理的外部激励和内部激励综合考虑为这几个方面，即外部激励分为团队薪酬、团队地位和团队成就，内部激励分为团队文化和团队融洽度以及对团队成员的激励。

　　营销团队管理薪酬激励有其区别于个体机理的运行机理。以团队为单位一起工作的人们应该得到集体协作的报酬，它是奖励成员间通过彼此的合作从而有效地实现团队目标的行为。营销团队管理激励薪酬的成立是基于这样一个假设：只有团队中的每个成员都努力而且高度合作，团队才有可能达成既定的目标；团队中即使某个人的个人业绩十分优秀，但如果整个团队目标未能达成，他也将不会因此而得到奖励。因此，营销团队薪酬首先是关注团队整体的工作业绩，其次才是团队中个人贡献的不同。营销团队激励薪酬之所以有效，是因为它将团队成员的协作与努力同团队目标的实现结果联系起来，建立了一个基本的反馈联系：组织为团队设定目标，团队成员为实现目标而相互协作、共同努力，从而实现团队目标，团队因此而得到组织的激励薪酬，成员个人也受到相应激励，这种激励反过来又强化了成员间的努力协作。有利于团队目标的进一步实现。

　　营销团队管理的外部激励和内部激励两者必须综合应用，如果只是注重外部激励，就会使得其成为空谈，因为团队管理是强调“以人为本”，内部激励正是从整体利益考虑，提高整体绩效而刺激个体的积极性。如果只是考虑内部激励，这样最终即使内部激励做得再好，团队成员也只会在团队内部比较，作为整体就会失去动力甚至方向。

团队管理方案3

　　什么样的营销团队，就会有什么样的销售业绩。高绩效的团队，才会有高绩效的业绩。高效团队的建设必须在一套基本有效的制度下，强调成员在团队中的价值，最大限度地发挥团队成员的积极性和创造性，强化团队成员的`集体荣誉感，使整个团队不是“你”、“我”，而是“我们”。

　　一、激励原则

　　１、个人长期利益与企业长期利益相结合原则；

　　２、个人收益与企业价值增长相联系原则；

　　３、个人与企业风险共担原则；

　　４、激励与约束相对称原则；

　　５、个人激励与团队激励相结合原则。

　　二、激励方式

　　１、年度绩效奖金；

　　２、年度股权奖励，三年经营期满兑现。

　　三、被激励对象年度收入构成及其比例

　　１、收入构成：基本工资＋年度绩效奖金＋激励股权；

　　（举例：在完成董事会下达的经营指标情况下，设定总经理的年度总收入为４０万元，则其月度基本工资为０．５万元，年度绩效奖金为１２万元，激励股权为２２万股）

　　四、年度绩效奖金的计发

　　１、年度绩效奖金的提取前提：年度销售额及年度利润指标的完成率均不低于董事会下达指标的８０％；

　　２、年度绩效奖金标准的设定：

　　方法一：按照年度所实现利润的１０－２０％计提年度绩效奖金；

　　方法二：按照行业水平、集团薪资体系、本企业规模等设定固定年度绩效奖金的额度，根据考核计发。

　　原则上，主张第一年先行实行固定年度绩效奖金，自第二年起实行利润计提年度绩效奖金；先行实行高比例利润计提年度绩效奖金，随着企业发展逐渐递减年度绩效奖金计提比例。

　　五、年度计提利润的分配

　　董事长、总经理各占２０％，其他被激励对象（设定为八人）分配其余的60％（具体分配方案由经营班子提出，报董事会审定）；

　　六、年度激励股权的计算

　　以绩效奖金为基准，被激励对象每获得１元得绩效奖金，即给予1.8元得的激励股权（该比例由前述第“三”款第“２”条“绩效奖金”占比３０％、“激励股权”占比５５％换算得出）；

　　七、激励指标

　　１、销售额指标；

　　２、利润指标。

　　八、实施措施

　　１、每三年经营期为一个激励期；

　　２、两项指标三年动态持续考核；

　　３、三年激励期年度激励主题：

　　第一年度：以提升利润指标（减亏）为前提，整合市场资源、提升销售；

　　第二年度：加速提升市场份额，保证利润实现；

　　第三年度：销售放量，利润显著提升。

　　二）年度绩效奖金考核办法：

　　1、两项项指标均采用百分制；

　　2、项目得分＝项目指标完成比例×项目权重比例；

　　3、总分为各个项目得分之和；

　　4、总分８0％（含）以下，年度绩效奖金为0；总分８0％以上，年度绩效奖金＝得分/100×年度绩效奖金额（固定额或利润计提）。

　　九、权利与义务

　　1、股权持有人享受年度分红权、送配权等权力；

　　2、股权持有人未经许可不得转让、出售、交换、抵押所持有的股权；

　　3、股权持有人调离，其持有的股权可以选择继续持有或内部转让；内部转让不成，由公司按购买每股净资产现值回收；

　　4、股权持有人离职，其持有的股权由公司按其认购价收回。

　　十、股权管理

　　一）公司在董事会或执行董事会下设立薪酬委员会，薪酬委员会由股东选派3-5人组成，专门对股权进行管理；

　　二）薪酬委员会职能如下：

　　1、负责股权的管理，包括发放股权证、登记名册、净资产记账、行权登记、红利分配等；

　　2、向董事会或执行董事会报告股权执行情况；

　　3、在董事会或执行董事会授权下根据股权管理规则有权变更股权计划；

　　十一、严重失职及渎职：

　　因被考核人严重失职、渎职，致使企业经营与管理工作遭受严重影响、企业经济利益或社会声誉遭受严重损害的，经过总部相关机构认定后，在绩效考核上给予被考核人予以扣分处理，最高可处以0分。

团队管理方案4

　　1、以慢酌客老张20多年的营销实战、咨询、培训，和近三年的创业实践经验表明：适合东方人的管理机制是“阿米巴经营管理机制”——尤其在中国这个人口大国都出现了用工荒的时候。

　　2、从长期的角度来看，只有一流的主管才会有一流的员工；二流的主管，只能拥有三流或不入流的下属。

　　3、用人的基本原则，在于发挥人的长处，而不在于回避人的.短处。

　　4、很多人宁愿多付十倍的精力去创业，也不愿旱涝保丰收的上班，原因之一是创业可以按照自己的节奏生活。因此，老板对于高级员工的管理，除了钱、成就感，还要考虑高级员工喜欢的节奏是什么。

　　5、管理制度的订立与实施，必须谨遵“制法从宽，执法从严”的原则。

　　6、大企业不等于是小企业的放大，小企业更不是大企业的简单缩小。基于此，管理者必须根据不同阶段的企业规模，规划组织架构，调整领导风格。

　　7、管理者在接掌权位之前，应审慎的评估成败之机会，并且在接掌权位初期，采用合适的策略。

　　8、组织存在的目的，在于促使平凡的人得已做出不平凡的事——也就是创造综合效益，因此，管理者必须培养有助于创造综效的各种心态：效能重于效率，实质重于形式；重要的事优先于紧迫的事；最好的控制在于避免失去控制；受尊敬远比让别人喜欢重要；接受感觉上的差异。

　　9、管理者要为下属份内工作产生的过错，承担连带责任。

　　10、影响上司的两种基本策略：一是忠于上司，并且让上司感觉到你忠于他；二是荣耀全归上司。

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团队管理方案5

　　为全面提升公司安全管理人员的能力素质，推动公司安全管理团队建设，制订本方案。

　　一、安全管理人员任职条件:

　　凡具备以下条件之一者方可任职公司安全管理人员：

　　1、具备高中、中专以上学历，2年以上化工行业生产从业经历，且有从事主操作或班长的工作经验。

　　2、具备化工化学类、安全工程类或其它相关专业中等职业教育以上学历，2年以上化工行业生产或技术岗位从业经历。

　　3、取得化工化学类技术员以上专业技术职称者，1年以上的化工行业生产经历。

　　4、取得国家注册安全工程师执业资格证书者。

　　二、等级划分标准及待遇

　　当安全员岗位出现空缺时人力资源部在全公司范围内发布招聘通知，由人力资源部、安全环保部、分厂生技科、分管安全环保科共同面试选用。

　　三、新入职安全员的`培训

　　新入职安全员在任职3个月内实行“师带徒”模式培训，由安全环保科长或副科长为担任师傅，由师傅制订学习计划，对徒弟进行培训。三个月内徒弟应掌握以下内容：

　　公司安全管理制度、分管区域基本生产工艺、重大危险源的基本情况，熟练应用各种应急防护器材、设备电气基本知识、基本风险辨识能力、特种设备及安全设施主要参数等基本安全知识。安全环保部根据学习计划每月对新入职安全员专业知识学习情况进行检查考核，连续三个月全部考试合格，方可出徒转为合格安全员。

　　四、安全管理人员专业技能提升

　　1、4月30日前对各车间安全岗位薪资、现任安全管理人员适岗能力、专业水平进行统一评估，根据评估结果确定安全管理人员的岗位薪资。对于现任安全员评估后达不到合格标准的安全员，由安全环保科制订培训提升计划，采用与合格或优秀安全员结对帮扶的方式进行专业技能提升，安全环保部进行跟踪检查培训落实情况，经考试合格后，方可享受岗位薪资，不合格的调离安全员岗位。

　　2、各厂区按照安全管理人员的任职条件，在主操作中选拔出后备车间安全管理人员，建立后备安全员梯队，协助安全管理人员做好车间安全管理工作，并接受公司和分厂级安全培训考核。后备安全员由车间提出申请，分厂安全环保科审核批准后，报安全环保部备案，后备安全员一经选用可享受在原岗位薪资基础上调1档。

　　3、凡符合国家注册安全工程师报考条件的安全员，鼓励参加国家注册安全工程师考试，考试通过拿到证书后，按公司的相关政策给予奖励，并经公司评聘后按以上标准对其岗位薪资进行调整。

　　4、非安全员岗位人员考取注册安全工程师执业资格者，经公司评聘可直接享受安全技术员的薪资待遇。

团队管理方案6

　　保险团队管理方法一：善用竞赛激励

　　业务工作是每个月都有业绩目标的高挑战性工作，相对地，也是挫败感较大的工作。想持续创造团队高业绩，团队主管就必须善用各种竞赛或其他激励手段，而且必须是常态性的。每个月，团队主管都要有一个业务推动办法，来持续激励团队中的每一个营销员。因此，在奖项设置方面既要有一定的诱惑力，让每个人都提得起劲；又要最大范围地照顾到团队每一个人，不要让奖励成为明星营销员的专利。业绩好了，大多数人都还能获得奖励，团队的凝聚力自然就强了。

　　保险团队管理方法二：加强团队协同作业

　　寿险团队比一般的团队更重视团队意识。寿险团队之间永远有各种业务竞赛，每个团队夺取冠军的斗志，只有依靠团队意识的落实和团队荣誉的重视，才能产生更高的绩效。单打独斗的'营销员固然也能创造业绩，但加强团队协作更能让团队成长，因为许多经验不足的新人，需要由经验丰富的营销员协助，相互配合，共同完成销售流程，才能创造更多的业绩。如果一个人实现了高业绩，却不愿帮助团队其他成员，这就像球队中的明星球员，如果不懂得团队合作，仍然无法赢得胜利。团队的凝聚力往往就是在这些协同作业中一点一点积累起来的。

　　保险团队管理方法三：引导积极心态

　　心理学家认为，人之所以染上拖延症，大都是为了逃避本来该面对的事情。因此，主管帮助属员戒掉拖延症，要从属员的心态去引导。

　　1）如果属员对必须去工作十分抗拒，那么引导属员试着想象自己停止拖拉完成一项任务时的好心情，或者他无法完成该任务时的糟糕心情。

　　2）如果属员担心可能会失败，告诉自己不用一口气完成整个工作目标，只需着手去做第一步或者前两步即可。

　　3）如果属员对待办事项清单中的某一项任务特别恐惧，那么引导他先从其他的任务开始，最好是他最愿意做的事项，由此积聚的动力将帮助他之后着手去解决更难的任务。

　　4）树立属员的自律性，从工作中的小事情抓起，慢慢帮助他戒掉拖延的习惯。

　　保险团队管理方法四：严格监督指导

　　主管需要树立团队的责任心，做好监督指导工作。例如，每个周、每个月对属员的工作情况进行追踪，对于落下进度的属员辅导或者给予提醒，随时掌握整个团队的销售进展情况。如果主管能够像老师检查学生作业一样去监督指导属员的工作，迫于监管压力，属员内心会产生纪律约束，也就不会对工作太松懈。

　　保险团队管理方法有哪些？通过上文可以知道，保险团队管理方法有善用竞赛激励、加强团队协同作业、引导积极心态以及严格监督指导等方式，这些是加强团队建设、增强团队凝聚力的科学方法。只有建设出良好的保险团队，保险公司才能获得更好的发展。

团队管理方案7

　　一、团队隶属、组织架构及组成部门：

　　1、团队暂时隶属物业行政部商务板块；

　　2、组织架构：

　　黄色色标部分暂不设立。

　　在营运部设立营运1部、2部、3部负责不同区域的商业商铺管理。

　　营运1部负责四分公司山水黔城商业管理、2部负责一分公司商业管理、3部作为后期筹备，市场推广部助推整体商业运作和推广。

　　3、人员编制：商业管理团队负责人为经理级或主管级级别。

　　商业管理团队按照20xx年商业体量编制，设置管理层经理1人，营运部主管1人、营运1部3人、营运2部6人、营运3部后期根据商业体量组织构建；市场推广部3人，设置主管1人。

　　二、岗位职责及要求：

　　1、岗位要求：

　　商业管理负责人：

　　三年以上大型商业地产项目运营管理经验及有一至二个大型商业地产项目成功运作案例，思路敏捷，善于整合社会各类资源，善于团队建设；具有良好的市场开发能力、执行能力和团队管理能力，良好的沟通、协调、组织能力，具有广泛的商业客户资源，熟悉商业招商、市场推广及后期运营管理工作。

　　2、营运部：

　　主管岗位要求：性别不限，26岁以上，35岁以下，大学专科以上学历，办公软件操作熟练，

　　两年以上购物中心管理或商业资产经营管理工作。

　　专员岗位要求：性别不限，24岁以上，30岁以下，大学专科以上学历具备较强的沟通能力及团队合作意识；热爱商业管理行业，认同行业工作性质，办公软件操作熟练，一年以上卖场销售或服务行业管理经验。

　　部门职责：

　　（1）对商户运营状况进行监控、督导、巡查；

　　（2）建立商户日常经营管理档案，对其经营活动适时跟踪、监控，并定期分析；

　　（3）建立商铺适时动态管理，全面详细掌握商铺现存状况，制定优胜劣汰计划，优化市场组合；

　　（4）建立日常巡场制度、适时监督、把控商户经营秩序、经营环境、公共卫生、安全保障等工作的落实情况；

　　（5）建立健全商户档案资料的管理，并及时更新；负责合同文档的保存；

　　（6）建立健全商业沟通机制，及时反馈商户意见和建议，做好项目与商户沟通的桥梁；

　　（7）商业街店容、店貌、营业人员的仪容、仪表的规范；

　　（8）对商户运营过程出现的问题进行解决、反馈、总结；

　　（9）配合项目大型营销活动的实施、组织、落实商户促销活动的执行；

　　（10）负责项目公共区域及建筑物附添广告位的策划、租赁、管理；

　　（11）做好空置商铺的处置、管理和维护工作；

　　（12）协助处理日常的`重大突发、应急事件；

　　（13）协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作；

　　（14）每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划；

　　（15）租金、管理费、物业费等催收；

　　3、市场推广部：

　　岗位要求：大专以上电子商务及相关专业者优先；熟悉B2B、B2C平台；熟悉网络推广渠道，熟悉网络购物流程；思维灵活、逻辑清晰、具有较强的学习能力。负责商业活动形象、气氛设计、POP手绘制作；负责对场内外形象把控，气氛营造、美陈布置；租户部份形象把控；美陈气氛、道具制作等形象。本科以上学历、最低有一年以上广告设计类工作经验；对色彩运用及搭配有较强的认知、良好的创意设计能力和审美能力；熟练操作PHOTOSHOP、CORELDRAW、ILLUSTRATOR等设计软件；正直勤恳、工作严谨、责任心强、善于沟通、坚持原则、思维活跃。

　　部门职责

　　（1）制定年度营销计划、广告、公关策略、品牌战略，并根据市场竞争情况拟定具体实施方案；

　　（2）根据公司整体策划安排，贯彻执行各项营销方案；

　　（3）形象展示、策划推广、促销策略及广告创意；

　　（4）各类大型庆典活动或促销活动策划、组织和执行，在各类大型活动中做好统筹协调，确保各部门协作完成公司计划；

　　（5）做好市场调研，及时掌握竞争对手和相关行业信息，并向上级反馈；

　　（6）负责项目内外形象设计、包装，户外广告牌及场内导视系统设计、制作、安装；

　　（7）DM促销海报等等宣传资料编写、设计、印制、派发；

　　（8）按照公司经营理念的要求，负责对外宣传文字的编撰和整理；

　　（9）项目重大事件的图片拍摄与影响资料记录留存工作；

　　（10）宣传策划活动的信息反馈，效果评估及改进方案；

　　（11）协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作；

　　（12）每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划；

　　三、需求：

　　1、一套完整的商业经营管理软件，能够提供商业合同录入管理、商家信息管理、收费管理、费用预警、合同预警、数据报报表管理、收银管理等功能；

　　2、由于未设置物业管理部，在营运管理过程中，出现的有关现场、工程、保洁等工作，物业现场必须全力配合；

团队管理方案8

　　培训的内容要结合实际，尽量要做到因材施教。通常情况下培训的内容基于培训工作的执行人和部门、岗位不变是很少有所调整的，基本上上相同的。其实特殊的人员、特殊的职位需要特殊的培训内容，比如主管、经理的培训内容就可能因为培训工作的执行人的变化而应该有所不同。

　　我们说内容要结合实际，其实质是对我们培训工作的执行人提出的要求，因为要做到结合实际，就需要我们执行人能够时刻关注公司、企业业务变动、人员能力的强弱等需要通过加强培训来提高、适应的情况，另外还要结合我们培训的效果进行有针对性的安排新的培训内容。

　　培训管理应该由针对性地部门、职位的人来负责执行。不同部门、不同职位的人在特殊的专业里要更擅长、更精通，我们需要吸收专业的知识培训，而不是简单的点到为止、是懂非懂。

　　2.持续性的团队管理培训

　　要知道企业始终是处于动态变化中的，它会随着季节、项目、公司发展方向和战略等因素有所调整，那么对于新的业务、新的`工作内容都应该进行相应的培训。其次，团队的成员基于领悟能力、努力程度、工作态度和其他影响因素导致的能力提高程度各有不同，我们需要在他个人的发展道路上针对他特殊的短板进行因材施教式的培训。

　　我们在工作中会不断发现新问题，对于这些新问题的解决和分析，就需要依靠培训，培训我们的团队对新问题的认识敏感性和处理方式方法。培训的内容上应该相对较多，尤其是业务部门的培训，我们不可能在单一时间里就可以培训完的，我们应该制定一定的培训计划，并就培训内容进行定期和不定期地安排培训工作。

　　企业老板要建立一种意识：那就是建立团队的目的是在培养一些能帮助企业处理事情的人，通过培训制造和复制很多自己，并让他们承担我们应该承担的事情，那么他们能力的提高就是我们应该关注的问题，要让他们有能力独立地处理事情，而不是简单地养着他们。

　　3.团队管理培训结果必须具有有效性

　　既然培训工作应该有效果，那就要求培训工作不能简单地流于形式。对于培训工作的执行人，尤其是人力资源部门所负责的公司文化、行政制度、财务制度等和自身业务、职责工作联系不紧密的培训内容。而对于接受培训的团队成员，也不能简单地看待这些培训，不能总觉得培训的内容和自己关系不大，或者培训的内容和知识自己都已经懂了、领会了。

　　4.全方位团队管理培训

　　作为公司、企业单位的一员，除了要接受针对自身岗位的特殊知识、特殊操作规定之外，团队还必须要了解和执行单位对所有员工制定的统一规定，尤其是公司文化和行政及财务制度等。作为一个独立的个体，HR要注重他们在供职期间能力上有全面的提高，尤其是基于其岗位应该具备的能力培养。

　　因此全方位的培训必不可少，不能局限其岗位所需的工作知识，还需要培训公司的企业文化、财务制度、行政制度、特殊销售业务知识、服务技巧，甚至包括日常公司、企业单位内部配合、流转方面的要求和制度等。

　　HR也不能固定于一个单一的培训会上进行培训的形式，对于团队成员任何缺点和做得不到的地方，一经发现，就应该及时告知和纠正，从培训的角度说明一些问题的严重性和出现的原因，进而在工作中将培训纳入到全程范围内。

　　授人以鱼，不如授人以渔。在培训过程中，不应该是简单的让他们知道要做哪些事，而应该将重点集中在让他们知道为何要这样做和怎么做好这些事。比如如何发现问题、如何分析问题、如何解决问题等。

　　企业培训是一个多赢的过程，人力资源管理部门通过对员工的培训，让他们清晰地了解自己的价值，改进自己的工作态度，提高自己的工作能力，为职业生涯的发展提供健康的保证，而培训也是员工最大的福利，团队的培训工作是建立一个高效团队过程中非常重要的事情，做好培训工作对于提升团队解决问题和提供服务能力具有重要的意义。

团队管理方案9

　　实行项目总负责人负责制，各职能负责人对总负责人负责。(职能部包括组织实践部、外联部、财务部、后勤部)

　　团队制度：

　　1、团队成员均为自愿加入项目小组，热爱公益事业;

　　2、团队成员应以积极、认真、负责的态度完成工作任务;

　　3、活动期间，团队成员以团队利益为核心开展工作，统一着装，统一就餐，团结协作;

　　4、项目实施期间，团队成员若不能参加，需请假，说明原因，并且记录备案;

　　5、团队成员对活动中涉及到的个人隐私信息负有保密义务;

　　6、每日晚间召开例会(总结当天活动，布置第二天的工作)，团队成员无特殊原因不得缺席

　　7、维护团队和合作单位的名誉，不得以团队和合作单位的名义进行任何违法活动和商业行为;

　　8、团队内部出现重大分歧，采取民主决策，三分之二以上(含三分之二)票数的.决策有效;若经三次表决，仍为达到要求票数，请指导老师裁决;

　　9、遵守国家法律法规，遵守相关合作单位的规章制度。

团队管理方案10

　　许多销售经理往往不注重团队建设与企业文化的关系，认为团队文化和企业文化只是宣传口号。但实际上，企业和销售经理想要建立有效率的团队，就必须着眼和着力于塑造追求卓越的团队和企业文化。

　　例如建立团队成员档案，记录下他们的生日、爱好等信息，定期组织团队聚会等活动。唯有如此，团队成员才能尽量释放工作压力，相互之间才能够真正取长补短，同舟共济，变阻力为助力，变助力为合力。

　　建立定期销售经验交流学习机制，例如每周或每半个月整个销售团队进行集中，大家各抒己见，要么交流各自这段时期的成功经验或者失败教训，要么围绕某一同仁的棘手案例进行头脑风暴，帮助寻找解决思路和方案。

　　(二)销售团队定位与总体目标

　　销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中，你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。在实施愿景中，就会越努力奋斗。

　　(三)团队管理规划

　　1、建立团队文化的四点要素

　　(1)成就的认同。

　　(2)任务圆满完成时大方的赞美。

　　(3)给应得的人真正的升迁机会。

　　(4)目标达成时的金钱奖励。

　　2、建立共同目标观念

　　(1)每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。

　　(2)安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的'话，就不要有牺牲者。

　　(3)内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。

　　(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。

　　(5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的最好方法。

　　(6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。

　　(四)销售中心组织结构

　　总经理营运部-商务部

　　(五)团队管理

　　团队的建设对于销售提供最基础的保障。

　　机构组成：总经理运营部、商务部

　　部门职责：运营部主要负责各项目的管理、策划、执行。商务部负责沟通客户、联系客户，执行公司决议以及产品推广工作。

　　沟通机制：包括公司经理人与员工直接沟通，市场与市场之间的沟通、市场与技术编辑部之间的沟通，策划人员与市场与技术编辑部的沟通、技术人员内部沟通。

　　沟通要形成一种制度化、规范化。在公司内部要有一个沟通的规范，也就是说用什么样的方式，什么样的格式，什么样的语言要有一个规范一个统一，这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。

　　其中合理化建议就需要形成一种制度，让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道，使广大员工能够直接参与管理，下情上达，与管理者保持实质性的沟通，使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来，从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范，继而形成了一种制度，有利于本公司的企业文化建设。

团队管理方案11

　　第1条铁规：公司利益高于一切

　　公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过。

　　第2条铁规：团队至高无上

　　团队是各部门的生命线，在团队力量支撑产业实体的市场经济时代，除非你是来自异域的月球空心人，否则，没有一个从业人员能够不遵守现代人约法三章的生存和工作方式。

　　第3条铁规：用老板的标准要求自己

　　个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关，但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大，就有必要以老板的标准来要求自己。在团队中，你的主管、你的客户，都是你的老板，你的工作态度必须要超越他们，否则你将永远是他们的指责对象。

　　第4条铁规：把事情做在前面

　　什么算是敬业的标准?只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。

　　如果是老板想到的事情，让你去做的，你做完了，但这算不上是在前面，前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，很棒!

　　同样地，比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员，让人挑刺是很委屈很难受的，但要知道，做在前面就可以去挑别人的刺，如果你想改变局面的话。

　　第5条铁规：响应是个人价值的最佳体现

　　个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。

　　第6条铁规：沿着原则方向前进

　　对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。

　　那么，如何才能做好事情?很简单，沿着公司明文规定的原则方向前进，不要偏离，不要为人所左右，包括你的主管的某些指令在内。

　　第7条铁规：先有专业精神，后有人才

　　各个部门中有各种各样的人，但其中总有些人的存在是可有可无的，因为他们没有专业精神，他们无法被人所倚重，他们只是部门中的一些省略号，注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。

　　因为专业精神，就是服务本身，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务。

　　第8条铁规：规范就是权威，规范是一种精神

　　有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到打压，成绩总是被人否定。

　　规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。

　　第9条铁规：主动就是效率，主动、主动、再主动

　　主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的，是主动而不是运气。

　　第10条铁规：任何人都可成为老师

　　因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感，人们希望有个人能依靠，能给予指点，这是对的，问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训，事实上团队中任何人都可成为你的老师，只要你虚心求教，而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识，而不是老师。

　　第11条铁规：做事三要素，计划、目标和时间

　　永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘了看时间。

　　第12条铁规：不要解释，要结果

　　竞争社会中，许多时候，解释是没有意义的，这意味着你想推卸或要别人来承担责任。

　　如果你不希望看到最后的结果，那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住：业绩会说话，成就会说话。

　　第13条铁规：不要编造结果，要卷起袖子干活

　　不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人，首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕，经验表明，95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。

　　第14条铁规：推诿无效

　　在失败面前，在错误面前，每个人都知道最不好的做法就是推诿，而推诿在团队中是无效的。团队好比一根链条，总是推诿的人犹如链条中的沙子，会让其他人感觉特别别扭，并且会让人加深对你所犯错误的印象。

　　第15条铁规：简单、简单、再简单

　　不要太夸张，不要虚张声势，更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的'一件事情，如果你能完成得比别人更简单，就是好样的。

　　第16条铁规：做足一百分是本分

　　一百分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美服务，是从业人员的工作标准。不要以为这是高要求，如果你能实现一百分，不过是刚刚完成了任务而已。

　　第17条铁规：做人要低调，做事要高调，不要颠倒过来

　　低调做人，可以在你周围保持健康的空气，而高调做事，则可以赢得支持和声誉。

　　第18条铁规：沟通能消除一切障碍

　　沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦，如果你不想面对更大的麻烦，就要沟通，就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降，它是沟通的结果。

　　第19条铁规：从业人员首先是架宣传机器

　　作为企业流动的广告窗口，不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村，你必须一路口水一路歌，不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手，这是你最基本的工作任务。当然，鼓动别人之前，先要鼓动自己!

　　第20条铁规：永远保持进取，保持开放心态

　　谦虚是拥有开放心态的表现。在任何一个部门中，最赚便宜的是两种人，一种人勇于开拓进取，收获是自己的，失败是上司或老板的，更重要的是，这种人把自己的退路留给了老板或上司去照顾。另一种人是有开放心态的人，他们谦虚，他们可以有效接受别人的看法，所以他们的成功比别人快得多，自然收获也大!

团队管理方案12

　　一、课题提出的背景和意义

　　班主任是班级管理的“大管家”。学校管理中出现的大大小小的问题，大到提高班级成绩、组织班级活动、处理学生纠纷，小到学生违纪、接待家长、清扫卫生，全靠班主任一个人单打独斗。经常是忙得焦头烂额，搞得身心疲惫。而其他任课教师只管上课，清闲自在，冷眼旁观，即使是在课堂上出现的问题，也一手推给班主任来处理，非班主任成了教育管理的“看客”。这是目前很多学校普遍存在的一种现象。特别是农村学校，尤其严重，具体表现在：其一，很多一部分教师是上世纪八十年代招聘民转工的，年龄偏大，学识水平不高，管理水平有限，缺乏职业目标和前进的动力。其二，一部分教师，面临着退休，对工作失去进取心，产生职业倦怠情绪，遇到问题能拖就拖，能躲则躲。其三，受学校管理制度和激励机制不健全等因素的影响，部分教师看问题侧重于消极的一面，忽视积极的一面，失去工作的乐趣，总是牢骚满腹，对待工作应付了事。学生管理只能靠班主任孤军奋战，严重制约了班级管理的持续、健康发展和学校教育的长期发展。

　　马卡连柯曾说过：“哪里教师没有结合成一个统一的整体，哪里也就不可能有统一的教育过程。”搞好班级管理团队建设，彼此相互鼓励、相互支持、团结协作，促进学校的持续发展，这是现代学校发展的内在要求。中国教育学会副会长、北京十一学校校长李希贵，不久前在中国教育学会的一次学术年会上关于“学校转型与班主任如何转变”的主题报告中也提出了这样的观点：“未来的学校不是要取消班主任，而是让每一位教师都成为班主任。”（摘自《中小学管理》）班级管理团队建设关系到学生的身心素质向预期目标的转化，影响着学校组织效能的发挥。搞好班级管理团队建设，也有助于教师产生集体荣誉感，最大限度地调动工作积极性和主动性。新学期伊始，我校就初步尝试以班主任为核心，全体科任教师协同参与班级管理，关注学生的学习成绩、爱好特长、道德品质、身心发展、能力提升等方面的班级管理团队研究，主旨在形成教育合力,共同完成教书育人这一使命。所以，探究如何有效进行班级管理团队就显得特别重要。

　　二、理论支撑与观点依据

　　1、木桶理论：所谓“木桶理论”也即“木桶定律”，其核心内容为：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容，“木桶理论”还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那木桶才能盛满水。其二，只要这个木桶里有一块不够高度，木桶里的水就不可能是满的。

　　2、团队合作理论：戴维·W·约翰逊等学者在对合作团队进行长达30年的研究之后对合作团体作了这样的特征描述：第一，为全体成员的学习最大化的团体目标提供了一个使人非信不可的目的，这个目的激励着成员准备行动，并实现超过他们个体成就的目标。第二，合作团体的聚焦点在于团体和个体的责任心。第三，团体成员从事的是真正的共同工作。第四，团体成员学习社会技术并被期待将其用于协调他们的努力和达到目标。

　　三、课题研究的目标、内容

　　（一）研究的目标

　　1、实施班级管理团队，发挥教师团队优势互补的管理优势，最大限度地提高教学质量和管理水平。

　　2、实施班级管理团队，强化学生教育管理，形成集体凝聚力，促进班级管理的持久发展。

　　3、实施班级管理团队，共筑发展愿景，形成教育合力，促进学生身心健康发展。

　　（二）研究的内容

　　1、在班级管理团队中，班主任和科任教师的角色如何分工，分别承担什么样的管理责任的研究。

　　2、如何配备科任教师，如何调动科任教师管理班级积极性和主动性的研究。 3、建立班级管理团队的相关制度，形成教育合力，促进教师专业发展的研究。

　　四、课题研究方法：

　　（1）文献资料法：通过图书阅览、网络搜索等方法，搜集与课题相关的资料，了解本课题相关的研究动向，寻找科学的理论支撑，以科学理论指导课题的研究，通过对国内外相关领域资料的收集和对比研究，使课题研究的内涵和外延更丰富、更科学、更明确，争取在现有研究水平的基础上有提高和突破。

　　（2）个案分析法：在实施班级管理团队过程中对特定案例进行详细记录与反思，边实践思考提炼，及时总结推广。

　　（3）行动研究法：可以通过走访、问卷调查等方法了解农村初中班级管理团队的状况，调查分析班级管理团队建设的基本特征，并根据调查结果及时研究班级管理团队建设的方法与策略。

　　五、课题研究的过程：

　　（一）、准备筹划阶段（20xx年10月——20xx年11月）

　　筹建课题组，制定课题，召开课题组成员动员会，审议课题研究的价值和可行性。课题研究方案制定后，提请有关专家提出修改方案，并对方案的可行性以及可能产生的成果作出科学的分析，完善研究方案。

　　（二）、课题实验前测阶段（20xx年11月——20xx年12月）

　　依据课题方案，设计调查问卷，通过座谈、走访、问卷调查等方法，调查学校领导干部和班主任老师，了解当前农村初中学校班级管理团队的.状况。

　　（三）、具体实施阶段（20xx年12月——20xx年5月）

　　1、按课题方案开展详细的研究，掌握第一手资料，探索农村初中学校班级管理团队的基本特征，形成阶段性报告。并设计开展一些有助于团队参与管理的活动，探索有助于团队参与管理的教育管理形式。

　　2、课题组研究人员要不断捕捉与课题相关的各类有价值的信息，及时记录、研究，认真撰写论文，并定期交流研究。

　　3、对研究过程中获得的资料，进行分析汇总，总结课题研究取得的成效和不足，不断改进课题研究的方案，撰写课题中期研究报告。

　　（四）、课题研究后测阶段（20xx年6月）

　　对研究过程中获得的资料数据进行分析、比较，总结本课题研究对农村初中班级管理团队的推进情况，评估本课题研究的成果。

　　（五）、课题研究总结阶段（20xx年7月）

　　分析总结课题实施过程中的情况，撰写课题研究报告，为结题作准备。实验教师撰写研究论文，通过多种形式全面展示研究成果。

　　六、本课题的创新之处：

　　班级团队的构成：班级任课教师——班级学生——班级学生质量。教师个体的工作活力和教风紧密相连，所以我们必须倡导团队协作精神。

　　目前，优秀教育资源集中于城市学校，而农村学校教师数量不足，年龄偏大，教育能力和思想滞后，年轻教师的比例偏低，骨干教师队伍的新老交替的前景不容乐观，很多教师不愿意担任班主任。由于上级主管部门制定制度不够规范、不够合理、不够科学，再加上执行力度不够，从而使部分教师满足于现状，不思进取。教育管理中仍然存在吃大锅饭的问题，出力干的教师得不到额外的报酬，而出工不出力的教师，又没有现行的制度来约束，坐享其成，导致教师工作积极性没有被很好地激发出来。在班级管理团队的落实中，制定了相应的约束机制，纳入教师年度绩效考核，能有效地调动教师的工作积极性，促进教师专业水平和专业能力的发展。

　　七、预期研究成果：

　　1、《农村初中班级管理团队研究》研究方案。

　　2、《农村初中班级管理团队的基本途径与策略研究》论文。

　　3、《农村初中班级管理团队实践研究》研究报告。

　　八、课题组成员分工以及保障措施

　　（一）课题组成员分工

　　1、课题主持人：魏修顺，中学高级教师，曾参与多个市级科研课题的研究，有多篇论文在省市级报刊上发表。

　　负责本课题的组织、协调与管理，把握课题研究的整体方向；研究课题相关理论，负责课题组成员培训学习，主持会议；撰写主课题研究开题报告及结题报告。

　　2、课题组核心成员及分工：

　　宋合美：负责在班级管理团队中，班主任和科任教师的角色如何分工，分别承担什么样的管理责任的研究，并搜集相关资料，形成阶段性调查报告。

　　陈福忠：负责如何配备科任教师，如何调动科任教师管理班级积极性和主动性的研究，并形成发展性评价方案。

　　施杰：建立班级管理团队的相关制度，形成教育合力，促进教师专业发展的研究，撰写调查报告。