策划方案

2022-05-17 方案

　　为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要预先准备方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。我们应该怎么制定方案呢？下面是小编为大家整理的策划方案10篇，欢迎阅读与收藏。

策划方案篇1

　　为了营造良好的元宵节文化氛围，丰富辖区居民的精神文化生活，将文娱活动办得丰富多彩，红红火火，同时，为了更好地弘扬传统文化，让广大居民在欢乐、文明、和谐、喜庆的氛围中欢度佳节，xx拟开展“我们的节日·元宵节”活动，特制定如下方案：

　　一、活动主题

　　我们的节日·元宵节。

　　二、活动时间

　　x月x日下午。

　　三、活动地点

　　xx办事处。

　　四、参加人员

　　xx志愿者40余人、辖区空巢老人10多人。

　　五、活动内容

　　（一）全体人员共同制作专属元宵。

　　全体人员共同包元宵，并在元宵包好之后，自由选择巧克力酱、蓝莓酱等在元宵上做画、写字等，做成每个人独一无二的专属元宵。

　　（二）全体人员共同制作面盏。

　　面灯也叫面盏，是用面粉做的各种形式的灯盏，多流行于北方地区。汉族民间传说，元宵节的灯光是吉祥之光，能驱妖辟邪祛病。东街道办事处拟借此次元宵节机会，让全体人员共同制作象征着中国传统文化和吉祥如意的面灯。

　　（三）共挂祈愿灯、共同猜灯谜。

　　办事处拟在活动当天，让参与活动的人员悬挂40盏带有灯谜的祈愿灯，并自由选择祈愿灯来进行猜灯谜比赛。

　　六、活动所需物资

　　灯笼40个，丝带2盘，元宵面10斤，巧克力酱、蓝莓酱等原料、面粉10斤，刀1把，电磁炉1个，锅1个，棉线1团，一次性桌布，纪念品。

策划方案篇2

　　■调查目的

　　通过对客户满意度的的调研，了解公司在服务上的优势和缺点，更好的把握市场和客户的真正需求，为日后公司的发展提供改进的建议和契机，不断弥补公司在服务上的不足，积极发挥优势，为客户提供更全面更优质的物流服务，树立企业良好的外部形象，实现企业与客户的双赢，同时夯实我们在物流行业的地位和基础，以扩大公司的知名度度，获取更大的市场份额。

　　■时间安排

　　调查时间：拟定为20xx年11月1日——20xx年1月31日

　　形成报告：调查结束后一周内

　　■项目负责人

　　由售后服务部具体实施，其他部门予以积极配合。

　　■当前物流行业环境分析

　　1.进入本行业的企业日益增多

　　中国经济持续高速发展，带动了货代和物流的发展。显著的标志就是进入本行业的企业日益增多。由于物流的概念比较新，大家争先恐后赶时髦。原先的快递公司、搬家公司、运输公司、仓储公司和货代公司，纷纷更名，冠以“物流”二字；海陆空的承运人也延伸服务，搞物流；制造企业和商品流通企业也成立物流公司；还有一些不知“物流”为何物的人，也加入物流大军。这样，中国的物流很快就形成了庞大的队伍，有关数据表明，中国的“物流”企业有二十多万家。

　　2.政府对行业管理“秩序缺位”。

　　中国市场经济的发展处处留下了计划经济的痕迹。货代和物流行业也不例外。目前，政府对货代和物流的行政管理可以描述为“行政主管条块化，市场利益部门化，部门利益法规化”，这种状况叫做“市场秩序缺位”。中国对货代和物流行政管理是多头管理、条块分割而又盘根错节。涉及到的部门有今年刚组建的商务部、交通部、铁道部、民航总局、邮政总局等。各部门都有各自主管的市场和业务，为了确保本部门的利益，他们就通过行政立法来保护。典型的例子就在中国国际快递、无船承运人等问题上出现的政府主管部门之间的不协调，给行业的发展带来的前所未有的冲击和挑战。

　　3.外资企业纷纷抢占中国市场。

　　自从我国政府加入WTO，按照对联合国的承诺，对外开放货代市场。国外的物流企业纷纷通过各种方式抢占中国市场，凭借他们雄厚的资金实力和强有力的市场策略很快在中国市场落脚。对尚处于发展阶段的中国物流行业形成了强大的威胁。

　　4.中国物流企业缺乏核心竞争能力。

　　尽管物流企业数量不少，但其整体实力和管理水平与世界经济全球化、市场经济竞争化和企业效益最大化目标的要求，还有很大的差距，集中体现为“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企业规模小，无论是人员规模、资产规模、营业额规模以及市场份额等都比较小；第二，是物流服务功能少，局限于传统的单项服务，同质化现象严重；第三，由于缺少高素质物流专业人才，导致物流组织能力弱，许多物流企业对现代综合物流似懂非懂，不会制订现代综合物流服务方案，造成物流成本过高。第四、管理水平差。中国大部分货代企业只有十来年的历史，从行业的生命循环周期曲线来看，中国的货代和物流行业处于“开始”阶段。因此，在人员管理、市场营销管理、信息化管理以及网络化管理方面，亟待提高竞争能力。

　　■企业当前客户分布状况

　　经过13年的努力拼搏，我们已经形成了以107国道为中轴，郑州为枢纽，南至广州、深圳，北到北京，东起上海，西达西安的综合物流配送网络，公司下设广州、北京、上海等10个配送中心，140余个分支机构。

　　公司的客户遍布再河南省的各个市，以郑州为主要客户聚集地，拥有近50000多家稳定的会员客户。

　　■调查方式以及调查内容

　　为了实现此次调查的目的，全面了解客户满意度。本次调研采取三种调查形式同时开展的形式进行全方位的调查。

　　1、问卷调查（问卷初步设计见附录1）

　　（1）问卷的设计要简洁合理，富有人性化；

　　（2）问卷中涉及满意度的答案划分为非常满意、满意、尚可、不满意、非常不满意五个层次，并在最后做满意度分析的时候，分别将这五个层次赋予不同的分值5、4、3、2、1。

　　（3）这种方式是此次客户满意度调查的主要手段，主要是对客户的满意度进行分析。同时详细了解顾客在接受服务的过程中所遇到的问题，盘点那些客户遇到但公司还没有提出解决办法的难题。

　　2、短信调研（短信初步设计见附录2）

　　调查期间，每宗物流圆满结束之后，相关部门通过短信形式，询问客户对我们的服务是否满意。短信编辑要简单亲切，客户用简短的字段便可进行回复。同时记录统计时间、人次以及统计结果。

　　3、网络调研

　　（1）这种方式主要通过公司的网页平台对顾客满意度进行调研。由于网络的虚拟性，客户本身是不可见的，因此更为自由。通过这种调查方式，主要收集客户在接受服务的过程中的不满和抱怨。

　　（2）为配合此次调研，公司网页负责部门可开通相关论坛，广大客户可以通过我们的论坛自由讨论，发表意见，将一些平时难以言表的问题通过论坛表达出来。同时网页负责人还可以通过回复得知客户不满的真正原因。这可以帮助公司更好的发现自己的不足并不断改进。

　　■调查结果的整理

　　1、对于本次调查中回收的问卷要及时存档，每半个月对所收集的问卷上的内容加以盘点统计，以便减少最后阶段的工作量，调查结束之后根据这些统计，做最后的整理分析。

　　2、对于顾客通过短信形式所进行的回复，也要做好记录，每半个月进行一次统计，并及时向部门主管汇报工作成果。

　　3、网页上的留言以及回复要及时存档，根据实际情况一天或者两天进行一次整理，并安排专门的负责人进行记录。

　　4、在调研结束之后，综合以上三种途径的调查成果，进行集中分类、整理，根据调查结果，分析客户满意度以及公司在客服方面存在的不足，同时计算问卷回收率、短信回复率等具体数据，在一周内形成书面报告，提交公司领导。

　　■问题预测以及解决方案

　　针对物流行业的特殊性以及客户的心理特点，根据以往调查的经验，我们对本次调查过程中可能遇到的问题进行如下预测，并提出相应的解决办法。

　　预测问题一：问卷回收率低

　　解决方案：根据“20/80”原则，将客户分为vip客户、主要客户、普通客户三类，同时对vip客户和主要进行跟踪访问调查，派专门人员与客户面对面沟通，从客户利益的角度出发，申明此次调查对提高服务质量的重要性，并亲自回收问卷调查表，以提高有效问卷回收率。

　　预测问题二：客户碍于面子，不表露真实的意愿

　　解决方法：顾客填涂问卷的时候不要与其面对面，要让客户独立完成对问卷的回复，并在问卷上标明“严格为每一位顾客保密”等字样，同时问卷调查采用匿名制，消除客户的这种顾虑。

　　预测问题三：客户忙没时间填

　　解决方案：问卷设计简洁易懂，尽量以选择的形似出现，最大的限度的节省客户的填写时间。同时可在问卷开始标明“您仅用**分钟便可为我们提供宝贵的资料”字样。

　　预测问题四：调查人员不够热情，缺乏责任心

　　解决方法：

　　1、问卷调查开始前，要对售后服务部门做一次专门的培训暨动员会议，申明此次工作的重要性，增加员工完成此次工作的荣誉感。

　　2、在整个过程中，公司领导要多加过问和鼓励，充分发挥激励的作用。

　　3、为工作组设置专项奖金10000元，对在本次工作中表现出色的员工予以奖励。

　　■过程控制

　　由于此次调查持续三个月，所以整个过程需要有力和有效地控制，才能最大程度的达到本次调查的目的。针对本次调研的特点，应在以下几个方面做好控制。

　　第一，此次调研的经费花销有专门人负责，并及时向财务部门上报，根据实际情况，至少每半个月上报一次，财务部门要对此次经费的开支情况进行监督，若出现问题，及时向领导汇报。

　　第二，调查过程中若出现未预料到的问题，及时向公司主管汇报，同时至少每半个月向公司领导汇报一次工作进展状况

　　第三，部门负责人要做好员工之间的协调与分工，提高工作人员的团队意识，及时的激励和关怀每一位工作人员。

　　第四，调查报告要详实可靠，调查结果出来后，公司召开部门主管以上的会议，针对此次调研的报告展开讨论。并向此次工作中表现出色的员工颁发奖金。

　　■财务预算

　　针对本次调查所设计项目，对财务做一下简单预算：（见附表1）

策划方案篇3

　　在五四青年节即将来临之际，我校将举行“继承五四传统，构建和谐校园”为主题的文艺晚会暨优秀学生干部的表彰大会。本次大会将于5月4日晚6：00在我校大礼堂举行，30届时我校领导将到场观看，具体要求如下：

　　1.我校学生必须入场内佩戴好自己的胸-牌。

　　2.我校须学生提前半小时入场。

　　3.必须遵守会场纪律，严禁大声喧哗。

　　学院电力工程系团总支20年5月3日策划书一、活动意义在第九十一个五四青年节来临之际，我院将举行大型文艺晚会，本次活动意在展现我校学生的积极向上的精神风貌，进一步推动我校和谐校园的建设，表彰在工作方面有突出贡献的个人和集体。

　　二、活动主题本次晚会是以“继承五四传统，构建和谐校园”为主题的文艺晚会暨优秀学生干部表彰大会。

　　三、活动概述时间：5月4日晚6：30地点：湖南水利水电职业技术学院大礼堂对象：我校领导及全体师生活动流程：颁奖典礼晚会结束晚会开始后勤工作互动游戏准备工作：

　　4月5日——10日在全院发出通知，征集参演人员。

　　4月11日——15日宣传开始，拉赞助。

　　4月16日——20日对参演节目进行筛选，确定参演节目单。

　　4月21日——25日统计所需物品，以便统一采购。

　　4月26日——30采购物品。

　　5月3日对晚会进行彩排。

　　5月4日热诚邀请学校相关领导观看演出。

　　四、前期工作的任务赞助工作1、由电力工程系团总支社会实践部完成具体操作，最迟在21日之前完成，以便舞台设计及各种用品的的购买。

　　宣传工作1、由宣传部完成，与社会实践部协商横幅、海报的的内容。

　　2、联系学校广播站对本次晚会进行报道。

　　3、在4月28日之前完成横幅、海报的张贴。

　　节目编排1、由组织部对参演节目进行初评，然后进行复评，最后确定参演节目名单。

　　2、选拔主持人时要选择应变能、表达能强，有责任心的人。

　　舞台布置1、由素质拓展部进行舞台设计，对所需物品于25日前做好统计工作交到办公室。

　　2、舞台的主色调应为红色，要求热烈。

　　物品采购1、办公室对所需物品，进行统一采购2、对各个部门所要购买物品进行审核，严禁浪费。

　　安保工作1、由青工部负责检票工作。

　　2、维持会场纪律，严禁中途退场。

　　五、湖南水利水电学院五四青年节文艺晚会工作任务表：学院五四青年节文艺晚会工作任务表节文艺晚会工作任务部门办公室时间6：00——8:00内容会场总协调要求保证晚会顺利圆满完成组织部5：00——6：00主席台的布置，水果摆放拜访整齐宣传部6：00——8：00进行摄像工作都角度选景，便于选取。

　　素质拓展部5：00——6：00对灯光，话筒确保设备正等设备进行调试。社会实践部青工部六、开场<开场白>建议稿女：敬的各位领导,各位来宾男：亲爱的老师同学们和：晚上好女：今夜你我欢聚一堂，构筑今宵欢乐无眼之夜常运行。

　　6：00——8：00领导招待6：00——8：00执勤工作热情有礼。严谨严格。

　　男：今夜你如约走来，带着满面春风，一身彩装走进了水电学院合：让我们以热烈的掌声欢迎……………2.女：下面由校长为晚会致词3.颁奖典礼开始4.<主持人宣布晚会开始>

　　5.节目进行(按节目单)6.结束语七、[节目单]：节目单]序号节目名称演员姓名八、互动活动游戏:

　　1:偷天陷阱记得电影偷天陷阱中辛康纳利训练泽塔琼斯过红外线的情景吗?这个游戏有些类似，先制作道具找一些红绳(玻璃绳就行)，中间穿上纸杯，来形容铃铛，还要准备眼罩根据参加人数，再准备背景音乐disco。让后请几个助手在舞台上拉着绳子，让参赛者先睁着眼睛练习一下，跟他们说这是一个非常有挑战性的游戏，要考验他们的灵巧度和记忆力，练习几次后，蒙上他们的眼睛，音乐响起，让他们走，这时候高潮是，主持人让所有的助手把绳子拿开，你就会看到很精彩的表演了，注意旁边的人还可以故意误导一下，说低头，抬脚等等.

　　2:椅子渡河概要：用两张椅子轮流传送来渡河的接力赛1、全员分成三队2、地板上各画出一条起点和终点线，中间当渡河。

　　3、各队派出二人以传递椅子的方式前进，到达对岸后放下一位。 4、另一位再回到起点，以同样的方式把下一位队员运过去。

　　5、如果脚着地，全部对员都要重新做起。

　　6、最快渡河的一队获胜。

　　九、活动经费预算1.活动用水费用：24元箱共十箱(共240元)2.主席台布置：500元(水果、鲜花等)3.舞台布置：2700元(道具、气球等)4宣传资料：1000元(横幅、海报、节目单、邀请函等)5.演员服装费用：1500元6.其他费用：5007、总计：6640元

策划方案篇4

　　活动目的：增加xx网微信公众平台粉丝，扩大xx网宣传范围，助力业务增长。活动主题：“”

　　活动时间：20xx年12月14日-20xx年12月26日

　　预热参赛：12月14-12月20

　　投票时间：12月21-12月25

　　统计公布：12月26日

　　活动对象：微信参与者

　　活动内容：

　　父母是我们一生中最重要的人，在圣诞节来临之际，做一场送体检活动可以勾起大家对父母的孝心，也使圣诞节有了更多的含义。

　　圣诞节过后不久即将到春节，很多年轻人回家会考虑带年货、礼物之类送家长亲人，我们为他们提供了想要的东西：“6s”之类，以及可以送家长或者自己购买的东西：“优惠体检”。使圣诞节不仅仅是年轻人追逐潮流的节日，更是关注健康、表达孝心的好时机！活动流程：

　　主办方活动流程：

　　构建一个投票选举的活动平台，供参加活动的成员提交参加材料。

　　活动相关负责人，针对参赛方所提交的资料进行审核，审合通过后在投票页面显示并通知上传者。

　　活动开展后密切关注微信数据，如粉丝数，阅读量等，记录每个环节的效果。活动结束之后，根据投票数据，选出获奖名单并公布，做好礼品发放工作。

　　活动需求：

　　选定负责人（活动平台及相关物料制作人、客服咨询员、资料审核人、活动推广人、抽奖执行人等）

　　奖品拍摄（体检套餐（用图片展示）、6s照片）

　　总负责人

　　参与方活动流程：

　　报名方式：首先关注xx网微信：（微信号），输入：报名，此时为参与方发送一条微信：“您好，请提交姓名+照片+爱的宣言”，收到信息后为其发送一条微信：“资料提交成功，我们将尽快通知您审核结果，请耐心等待。”之后主办方进行资料审核，审核通过后为其编号。如审核未通过，则发送微信：“对不起，您提交的资料审核未通过，请再次确认后提交。”

　　投票方式：报名结束后在h5页面加入投票链接，以及单独推广投票页面，每个微信号可以投2张不同的票，鼓励微信传播拉票。

　　活动奖品领取：

　　活动结束后发送获奖结果到获奖人，并与其交流，安排发放奖品。另外写一篇获奖通知或者制作一张获奖页面，在xx网微信号公布。

　　奖品内容：

　　一等奖：1名：6s玫瑰金

　　二等奖：3名：ipad mini 4

　　三等奖：xx网指定体检机构相关套餐5折优惠+在线下单满减返现

　　惊喜奖：送春节火车票一张，价格不设上限

　　宣传途径：

　　xx网微信号

　　公司其它微信号

　　公司所有微博

　　公司所有员工微信转发

　　必要时可进行网站推广

　　活动主办方：xx网

　　活动预算：

　　奖品费用：待定

　　推广：待定（微博付费推广、网站推广等）

　　活动总结：通过此次活动，微信公众平台增加粉丝数量；是否有问题产生；今后举办此类活动是否有改进之处。

策划方案篇5

　　一、前言

　　作为青春的代言人，大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激情，对新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与，全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高，同时也让赞助的商家达到想要的最佳宣传效果,从而大家都得以大丰收。本年的十一月是活动开展的最好时机，产品宣传的最佳时间，形象策划的最棒时段。因为新生的大学生活已进入了正轨，一切都相对顺利，而且该月的功课也相对于其它月份少些，会有的时间组织和参与活动，更何况学校的活动月也在这个时候完全开放，很有活动的气氛。

　　在这个宣传的黄金月，哪个组织率先策划出极具创意的活动，哪个组织就能在新生中树立良好的公众形象，同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传，哪个公司就能树立稳固的公寓品牌，更快地占去这一片超两万人的大市场。因此，公共关系协会作为华农学生声望最高的协会组织又怎会错过这么好的一个黄金时机呢?!于是我协会精心策划了这次公寓狂欢夜联欢party!本次活动的策划不但在上年成功举办圣诞party的经验总结之上，而且通过了整个公关协会筹备委员会的分析讨论，极具权威性。况且本次活动是华农公关协会最具特色的招牌活动，也是本学年的重头戏，因此得到校团委、社团联合会等官方组织的高度重视，并给予大力的支持和配合。除此之外本活动还得到本校各兄弟协会、学生组织、外校团体、特邀嘉宾……的鼎立相助和参与。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新，兴奋不已;让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣。华农公关协会也会为此而奋斗到底!

　　二、市场分析(投资高校活动的优势)

　　1. 同电视、报刊传媒相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。

　　2.学校消费地域集中，针对性强，产品品牌容易深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的、能展示个性表现自我的时尚活动。若是商家能在party这种刺激狂野的活动中进行宣传，效果可想而知。

　　3.因为年年都有新生，如条件允许的话,商家还可以同我们公共关系协会建立一个长期友好合作关系，如每年共同策划一次圣诞party,将会使商家在公寓内外的知名度不断加深,甚至到石牌各个高校，极具有长远意义!

　　4.便捷的活动申商家在公寓内、高校内搞宣传或促销活动，一定要经过一系列的申请，而通过和我们公关协会合作，贵公司可以方便快捷获得校方批准，并且得到我们协会各部门的大力协作配合。

　　5.高效廉价的宣传：以往的校内活动中，我们积累了不少的宣传经验，在学校建有强大的宣传网，可以在短时间内达到很好的宣传效果。而且有足够的人力资源为贵公司完成宣传活动!

　　6.本次活动将有过两万人了解，并至少超500人能进场参与(因场地所限人不可进太多)，并会在五山高校区广为流传。

　　7.假如这类活动能再度成功举办，我们华农公关协会将会在下年的圣诞节推动广州所有高校共同策划一个更大型的圣诞联欢party，其盛况也必定空前。本次活动作为关键的一炮，意义深远，商机无限!

　　三、活动介绍

　　1. 活动目的：

　　本次活动是本着丰富公寓文化，活跃校园气氛，提高会员积极性的大型特色活动。

　　2. 组织机构：

　　主办单位：华南农业大学社团联合会

　　承办单位：华南农业大学公共关系协会

　　协办单位：华南农业大学吉它协会，舞蹈协会

　　赞助单位：

　　3. 活动时间：xx-xx-xx，晚上7：30——10：50

　　4. 活动地点：五山大学生公寓饭堂三楼

　　5. 现场布置：

　　楼梯(封) 聊天4(工作)

　　聊天1 观众1

　　主舞台音响

　　控制物品储备

　　非会员入场区(买票) 聊天2 观

　　众2 吉协

　　会员入场区观众3

　　聊天 3

　　门口1 门口2 小卖部

　　6. 活动内容：

　　当天活动详细内容是由理事委员会策划的，他们那里有一份详细方案，但在活动开展前暂不公开。至于活动流程见工作计划“7.活动进程”即可。

　　四、工作计划

　　1. 申请审批：

　　在xx年xx月x日前落实策划的审批和场地的申请工作(由秘书部负责)

　　2. 寻找合作组织

　　在xx年xx月x日前落实合作机构及合作项目(由会长负责)

　　3. 寻找赞助单位

　　在xx年xx月x日前落实赞助情况(由外联部负责)

　　4. 邀请嘉宾

　　在xx年xx月x日前落实嘉宾情况(由秘书部负责)

　　5. 筹备资金

　　在xx年xx月x日前落实物资和金钱的筹备工作。包括：赞助资金，申请资金和门票收取。(由财务部负责)

　　6. 现场布置

　　活动当天由组织部和人力资源部负责

　　7. 活动进程

　　时间内容备注

　　12：30 布置现场分工要细，效率要高

　　17：00 吃饭休息注意道具和食品的保护

　　18：30 清场整理保证非工作人员都离开

　　19：20 理事各守岗位注意换班安排

　　19：30 会员，嘉宾，非会员进场有序排队，防止拥挤，逃检

　　19：30 速配换礼品及跳舞有序排队

　　20：00 主持人出场，开场白，介绍嘉宾，介绍节目及环境语出惊人

　　20：10 会长致词，宣布开幕有气魄，激情

　　20：20 游戏1 配对游戏

　　20;35 吉协表演准备要快

　　20：50 游戏2 配对游戏

策划方案篇6

　　一、活动名称：“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动

　　二、活动时间：20xx年3月11日12点开始

　　三、活动地点：**市总工会大厦门前

　　四、具体内容：

　　（一）纪念活动仪式：

　　主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

　　参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表（**区工商局组织并确定人数）。参会单位和经营者代表整队入常

　　（二）3.15宣传咨询活动:

　　各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品（有关资料、展品由各部门自行解决）；有关企业展示名优商品（不得搞展销活动）、或诚信经营的做法。

　　（三）销毁假冒伪劣商品

　　各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队（电话：6224046），各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

　　（四）几点要求：

　　1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。

　　现场活动总指挥：***

　　场地布置、划分联系人：****；

　　记者现场采访协调人：***

　　2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣（不带毛领）、戴大沿帽。其他人员可着便装。

　　3、3.15活动（包括3.15晚会）期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。

　　4、如有变化另行通知，或与市消协联系（电话：00000）

　　五、具体分工

　　(一)市局合同消保科负责：

　　1、制定3.15系列活动的实施方案。

　　2、召开相关理事单位（工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等）参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。

　　主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议；各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况；各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况；报送典型案例；打假维权成果板报展的要求；其他有关事宜。

　　上述工作3月1日底前落实完毕。

　　3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。

　　4、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。

　　5、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。

　　6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。

　　上述工作3月7日前落实完毕。

　　(二)市局商广科负责

　　1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。

　　2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。

　　3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣传策划。

　　4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。

　　(三)**区工商局、消协负责：

　　1、围绕“消费与环境”年主题，全权负责文化大厦门前活动现场布置（桌凳摆放、音响设备、主席台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等）及活动安排（包括各相关单位的咨询台、受理台、曝光台的位置摆放及人员安排、参加活动的企业安排等）；联系公安交警部门维护活动现场秩序。

　　2、动员广告经营单位义务制作悬挂宣传标语：（1）在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅，在文化大厦楼体上悬挂条幅（在活动现场前后挂出），悬挂时间7天左右；（2）负责3月15日活动现场（文化大厦）主会标的悬挂和摘取；（3）明确横幅条幅制作单位的具体数量及悬挂位置。

　　3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示，并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板（部分内容由市局合同消保科提供），要求图文并茂、规格统一（展板规格：1.8米×1.2米）、摆放一致。

　　4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。

　　5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参加现场活动，进行名优商品展示（严禁搞商品展销）、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助3.15活动。

　　6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。

　　7、3.15活动宣传车的装饰及音响设备安装，确定行车路线。

　　上述工作均在3月9日前落实到位。

　　(四)市局市场经济检查大队负责：

　　1、做好局机关及各区需销毁的`假冒伪劣商品统计上报工作（按规定时间完成）。

　　2、假冒伪劣商品现场展示（3月10日前落实）。

　　3、假冒伪劣商品销毁现场的组织安排（3月9日前完成）。

　　4、整理、汇总各行政执法部门XX年案件查处和销毁假冒伪劣商品情况说明。

　　(五)市局办公室负责：

　　1、撰写市政府领导和局领导在3.15咨询服务活动现场的讲话，消保科提供必要的素材（3月5日前完成）。

　　2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参加3.15纪念活动（3月10日前落实）。

　　3、联系媒体（电台、电视台、报社）记者，并负责现场活动时记者的接送。协助消协、商广科和新闻媒体做好3.15活动宣传策划工作（3月10日前落实）。

　　(六)市局法制科负责：宣传录音带（维、汉两种语言）的录制（3月5日前完成），录音带由办公室提供，内容由消保科提供。

　　(七)市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责：宣传材料的发放。

　　市工商局、市消协

策划方案篇7

　　中、高考阶段促销活动构想

　　1、活动主题：金榜题名时购房特惠季

　　副标：：清溪凯旋门恭贺莘莘学子金榜题名，凯旋而归

　　2、活动时间：

　　3、活动对象：

　　4、促销手段及优惠方式：

　　凡池州市中考及高考达线生家庭来清溪凯旋门购房，除享受正常购房优惠外，还可享受以下购房特惠：

　　5、优惠领取：凭网上成绩查询凭证或相关凭证即可；

　　6、媒体推广：

　　※ 短信/电视字幕：

　　1、清溪凯旋门恭贺莘莘学子金榜题名，凯旋而归。7月1日至10月1日，高考达线生家庭来清溪凯旋门购房，可获额外特惠。电话：2345678

　　2、抢占学区房，落户一中旁。7月1日至10月1日，凡考入池州一中的学生家庭来清溪凯旋门购房，可获额外特惠。电话：2345678

　　※ LED广告/电视图文/ 报纸广告（建议新增媒体）、营销中心X展架（见附件）

策划方案篇8

　　一性别对洗发水消费市场的影响

　　(1)性别对洗发水品牌选择的影响

　　男性消费者选择洗发水品牌多数选的海飞丝，其次是飘柔，再次是潘婷；而女性消费者最多的是选择潘婷，其次是海飞丝，再次是飘柔。总体的来看，消费者对飘柔、潘婷和海飞丝三个品牌情有独钟，绝大部分男性消费者喜爱飘柔和海飞丝两个品牌，女性消费者多数首选的是潘婷。在图表中最后一项是其他，男性消费者选择其他这一项的7个人中有3个是选择霸王，其他有清扬和百年润发；女性消费者选择其他这一项的17个人中有6个是选择清扬，其他有雨洁、多芬、夏士莲、欧莱雅等。考虑到问卷设计时的疏漏，霸王这个洗发水品牌也是男性消费者喜爱的品牌之一，而清扬这一品牌在女性消费者中也有很大的消费市场。

　　(2)性别对选择洗发水时优先考虑的因素的影响

　　消费者选择洗发水时，绝大部分消费者优先考虑的是洗发水的功效，其次是价格，然后是品牌，最后是味道和包装。在优先考虑因素上，从图表中可以看出，性别对此基本无影响，也就是说无论男性消费者还是

　　女性消费者，在选择洗发水时最看重的还是洗发水的功效。这一调查结果充分说明消费者对产品质量越来越注重，在洗发水这一日用品的消费中，产品功效是关键，针对不同发质类型的消费者设计出不同功效且效果显著的产品是赢得市场的最好方法。

　　(3) 性别对购买洗发水时包装选择的影响

　　82%的消费者选择中等瓶装，4%选择小包装袋，14%选择大瓶装。经分析显示，女性消费者中没有选择小袋包装的，54个女性调查中，44个选择的是中等瓶装，10个选择的是大瓶装；46个男性消费者中，选择小袋包装的有4个，中等瓶装的有38个，大瓶装的有4个。可见，小袋包装在女性消费者中没有市场，针对男性消费者，小袋包装的洗发水批量生产时，海飞丝和飘柔这两个品牌应多生产一些，而潘婷应少生产，因为选择潘婷的多数为女性，而女性消费者却不愿购买小袋包装的洗发水。中等瓶装无论什么品牌的洗发水在生产时都应是主力军，大瓶装在大学生这个消费群体中市场很小。

　　(4)性别与洗发水香型的关系

　　大部分男性消费者和女性消费者都喜欢清香味的洗发水，但男性消费者还有不小的一部分喜欢水果味的洗发水，因此，联系前面性别对洗发水品牌选择的影

　　响，潘婷的香型应多为清香型，而海飞丝和飘柔应多为清香型和水果味型，这样才能有针对的面对不同性别消费者的不同爱好，从而获得更好的消费市场。

　　二消费者发质类型对洗发水消费市场的影响

　　(1)发质类型对洗头频率的影响

　　绝大部分的洗头频率为2天1次，通过对发质类型的细分发现：干性发质的人多数为2天洗一次和3天洗一次；油性发质的人一半是2天洗1次，四分之一是1天洗1次，四分之一是3天洗一次；中性发质的人基本都是2天洗一次；混合型发质的人洗头频率不定，1天1次或者2天1次。抓住不同发质类型消费者的洗头频率就可以大致的推算出洗发水的使用时间，从而合理的安排好生产周期，更加适应市场的需求。

　　(2)发质类型对洗发水品牌选择的影响

　　各个发质类型的消费者选择各种洗发水品牌的人数，可以看出，干性发质的消费者多选择飘柔、潘婷和海飞丝，还有清扬；油性发质的消费者选择海飞丝的居多；中性发质的消费者选择潘婷的居多；混合型发质的消费者也是选择潘婷的居多。从这些数据分析，海飞丝对于油性发质最为适宜，而潘婷和飘柔适宜于各种发质类型，这与前面分析的消费者选

　　择洗发水品牌时优先考虑功效也是吻合的，消费者以油性发质居多，而海飞丝的去油性促进了油性消费者对其的购买。可见，有针对性的设计出对各种发质类型有效果的洗发水产品，也是赢得消费市场的一个好的举措。

　　中国洗护发产品是化妆品行业乃至日化产业市场规模最大，市场竞争难度最大的产品大类市场。随着市场秩序的进一步规范，将有更多的灰色市场显化。推动市场发展。

　　（1）显性市场容量中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家，根据相关机构推断，20xx年洗发水市场规模超过130亿元，沐浴露销售额约为20亿元。索福瑞调查表明，全国主要城市家庭洗发水年平均购买量由1999年1.4升上升为20xx年1.5升，年平均购买次数依旧为3.9次，平均购买量1999年为370毫升，20xx年381毫升。中国洗发水成品产量达到25万吨

　　（2）隐性市场容量中国洗发水市场的容量巨大，据统计，至少全国15-50岁的3.2亿女性都是潜在的洗发露消费者。与发达国家相比，我国洗护发用品人均消费量较低，人均消费额不到10元人民币，仍有很大发展前景。据Clairol公司调查,95%以上的美国人每周一般洗5次头发。西方发达国家人均洗发频率为每周6.4次，日本每周5次，香港每周7次，而中国大陆即使在洗发频率相对较高的城镇地区，平均每人

　　每周只有2.5次。仅以人均消费洗护发产品20元计算，中国的洗护发产品的市场容量就达240亿人民币。可以预见，随着中国经济的发展和人民生活水平不断提高，洗发水的市场还有很大的发展空间。

　　三、竞争特点分析

　　（1）市场集中度高，呈垄断竞争态势洗发水市场前四大品牌市场集中度超过60%，尤其是宝洁旗下的前三大品牌更是占据半壁江山，联合利华、丝宝等品牌紧随其后。随着市场发展，新品牌的不断进入，市场优胜劣汰还将进一步加剧。

　　（2）竞争区域、层面不断扩展延伸由于企业广泛采取采用多元化、多品类、多品牌发展策略，使得洗发水市场不断细分，各竞争品牌在不同档次、不同功效、不同型号、不同价位上均有相近产品推出，同质化竞争非常严重。从全局来看，竞争又分为两个层面，外部层面是不同新、老企业、品牌之间的竞争，趋同性、针对性是其主要特征，内部层面则是同一企业或品牌内部，不同细分品类、系列的相互争夺，差异化、整合是其主要特征。而且，竞争已经从产品层面上升到品牌、宣传、渠道、优惠促销等各个营销层面，广告大战日渐激烈，促销、公关方式多种多样。而单靠广告、品牌拉动的时代已经过去，随着企业对市场的争夺逐步从大、中、小城市扩散到城镇农