员工激励机制的调查报告

2024-04-16 调查报告

　　随着社会不断地进步，报告的适用范围越来越广泛，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的员工激励机制的调查报告，希望能够帮助到大家。

　　员工激励机制的调查报告 1

　　调查目的：

　　随着企业管理的不断发展，管理者们越来越清醒地认识到“人”是企业最宝贵的财富。然而，激励作为提高企业员工工作积极性的活动，又是管理活动中最复杂，最难把握的一环。酒店行业是典型的劳动密集型行业，人力资源的调配和使用具有重要意义，然而酒店行业又是一个人员流动频繁，离职率相对较高的行业，所以实施有效的激励方法，对留住人才特别是那些关键的员工，具有十分重要的现实意义。

　　调查范围：

　　西安君悦阳光酒店、西安华航风格酒店、西安美伦酒店、华清豪泰商务酒店、西安虹阳商务酒店。

　　调查方式：

　　采用问卷调查方式，参与问卷调查的有214人，其中普通员工163人，部门中级主管51人。

　　调查结果：

　　目前我国酒店员工激励状况可归纳为以下几点：

　　1、在人力资源管理中没有突出激励的作用。主要表现在强调、管理，忽视激励，至使员工在日常工作中，没有成就感，流动速度快。

　　2、在员工的激励方法方面缺乏有效的措施、形式单一。大多数的酒店还只是停留在薪酬加福利的形式。

　　3、薪酬的激励作用没有发挥出来。现在多数国内酒店实行的还是按岗定级的工资体制，一般员工的工资不高，干好干坏，同一报酬，员工积极性不高。

　　4、培训没有发挥激励作用。酒店的培训是酒店的一项关键工作，关系到酒店的生存与发展。这项工作虽然在酒店中都被认为应该给予充分的重视，但在酒店的实际工作中却不能有效地实施，只流于形式。

　　调查体会：

　　我国酒店在员工激励中尚存在一些需要改进之处，我们必须找出导致问题原因，为我们更好地管理员工提供依据。其实，造成以上问题的原因是多方面的，不仅有酒店管理本身的问题，也有传统管理思想的影响。主要表现在以下几方面：

　　一、传统观念的影响

　　（一）对职业传统看法的影响。在我国酒店业中普遍存在着一种观念：服务人员吃的是青春饭，只有在年轻时才能从事这一职业，到了一定的年龄就不适合继续做下去；如果有升迁的机会做管理人员，那么还可以接着在酒店里工作，否则就只好另寻他职。

　　（二）对“员工第一”与“顾客第一”关系的对立认识。长期以来，酒店是贯彻顾客满意度的典型。“客人就是上帝”在酒店里得到了淋漓尽致的体现。其实在传统的思维里存在着两个误区：其一是顾客满意必须以牺牲员工满意为代价，其二是顾客满意和员工满意不相干。其实顾客满意和员工满意完全是一致的，只有首先做到令员工满意，酒店才能够提供优质的、令客人满意的服务，才有可能实现顾客的满意。

　　（三）“以人为本”的思想没有运用到普通员工中。近年来，在中国企业纷纷刮起“以人为本”、“员工第一”的管理理念，酒店业也

　　不例外。但仔细考察这些管理思想和方法的实际应用，以及一些学者的相关研究论著，我们发现，他们的`研究对象集中在了酒店中的“关键”员工，即高级管理人员、技术人员、知识员工、高素质人才等等。企业中的管理人员、技术人员等虽然重要，但在酒店这一特殊的行业中，普通员工的重要性是不能忽视的。

　　二、没有形成良好的企业文化

　　企业文化直接影响着企业员工价值观和职业操守，员工在酒店中的行为受到酒店所建设的企业文化的影响。当前酒店业中存在两种企业文化：一是“以老板为中心”的企业文化；另一个是“以顾客为上帝”的企业文化。两种不同的企业文化培育出不同素质和理念的员工，因而在工作中会给客人以不同的感受。

　　三、缺乏与员工激励相配套的制度

　　科学有效的激励需要制度的保证，然而我国大多数星级酒店中，在政策的制订上，极少考虑从员工激励角度出发。因此，无论是组织结构还是员工的招聘、管理、开发等制度，都没能体现和发挥其对员工的激励作用。

　　（一）激励制度没有结合员工的真实需要。许多企业在分析员工的需要、制定激励政策时，往往是凭借管理者的主观臆断进行的。而事实上，每个员工都有他们自己的心理需求和人格取向。由于管理者与普通员工所处地位的不同和分工的差别，他们很难确切地把握员工的真实需要。

　　（二）缺乏开发性的人力资源管理制度。只重视企业员工的管理，而忽视员工潜能的激发，是酒店人力资源管理的误区。表现为，偏重各种约束性企业制度规范的制定，而在激励方面缺乏科学的人事录用、功绩晋升和促进员工进取的配套制度。管理是一种协调行为，而激活是一种促进措施。酒店须要把激发人的热情，增强人的能力作为现代人力资源管理的重要目标。

　　1、录用制度。员工流失率增大往往是件酒店不愿意看到的事情，不仅白白耗费了大量的培训费和人力，还会影响到酒店本身的经营活动，给人事工作带来更大的负担和压力。造成这种局面是与现行的酒店录用制度分不开的。酒店现行的招聘方式是等待应聘者上门，而不是主动向应聘者宣传自己，吸引他入店就业；在人员选拔上也缺乏可操作性及科学性。员工被录用工作以后，他们大多数都会在原岗位工作到离店为止，很少有调岗和提拔的机会，对企业经营理念不熟悉、不理解，也不关心。大多数人离店的原因是因为他们对酒店工作产生了厌倦的情绪。这种用人之道，忽视了员工对酒店归属感的培养、忽视了员工对发展的欲望，机械地把人看作是机器，是静态的人事管理方法。

　　2、培训制度。一方面，酒店在用人上急功近利。酒店在对员工进行培养时只要求员工能够尽快独立值台服务，而对思想教育上普遍比较放松，这种做法，制约了酒店员工整体水平的提高和良好的企业文化的形成。另一方面，酒店的培训没有针对员工的实际需要。由于员工知识水平、服务技能、思想观念各不相同，对培训的需求也不一样。员工在酒店中经过多次重复的技能和职业道德培训后，他们通过培训所能够获得的信息变得有限，渐渐成为培训活动中的被动参与者。

　　3、升迁制度。员工在工作中都希望工作得到肯定，并且有一个回报。然而，我国酒店在对员工的使用上重经历，轻潜力的现象较普遍，这直接影响了人力资源在酒店运营中的效用。酒店从业人员的素质低、年龄小，因此酒店常常担心他们没经验没学历，难以胜任其他岗位工作，而将他们局限于日常的服务操作工作。酒店普通员工也很少有掌握更多信息、为酒店出谋划策、管理酒店的机会。

　　（三）缺乏保证员工潜能发挥的支持性制度。酒店细致的制度管理使得酒店各岗位的运转程序非常明确。员工尤如是在一个大的生产线上，必须按程序的要求重复着各项工作。一系列的工作检查制度，障了酒店正常的运转，是必不可少的。但是在酒店中常出现一种现象，由于工作环境、部门差异等原因，使得在执行制度的过程中也会存在产生产品质量的差异。由此看来，管理者不是建立起了一整套的规章程序就万事大吉了。

　　（四）刚性的组织结构。

　　目前我国酒店多采用直线—职能制这种刚性组织结构形式进行管理，这要求员工严格遵守命令统一原则，不论上级是对是错，都必须绝对服从，领导对工作限制太多，员工在决策中缺乏参与。这种组织结构造成组织目标（要求员工服从）与员工个人动机（要求自我实现）之间严重的冲突，导致员工产生各种消极心理，在酒店中缺乏成就感。

　　由以上考察和分析，我们不难发现，中国酒店业在员工管理与激励方面的研究和实践存在很多不足。然而酒店的激励工作又是至关重要的，是酒店取得经济效益的重要保证。酒店管理者正确的激励可以激发全体员工的良好动机与积极性。因此，要扭转酒店业员工工作的低效状态，使中国酒店业健康发展，迎接国际竞争的机遇和挑战，酒店管理者就必须充分认识到人力资源对酒店产生的重大作用和影响，重视员工的心理，关注员工的情绪，了解员工的思想，合理地利用酒店人力资源管理活动，激发员工的工作积极性。

　　员工激励机制的调查报告 2

　　摘要：本报告根据统计学、薪酬学、人力资源学、心理学的相关学科，在对上海欧威特公司公司薪酬满意度调查统计数据的基础上，对其薪酬满意度进行了360度、全方位的深入分析，诊断出其问题所在：上海欧威特公司员工流失的很大一部分原因是薪酬制度的不合理、缺少激励性、薪酬水平低造成的。绝大多数员工感到自己的付出和收入不相匹配。

　　第一章调查目的与意义

　　一、调查目的

　　1、调查背景

　　上海欧威特公司公司是一家机电设备贸易公司，共40人左右。以大型传动件出口型企业为依托，致力于将国际上最先进的动力传件产品推向国内市场。主要生产和经营的产品有：欧式皮带轮、美式皮带轮、联轴器、同步带轮、链轮、齿轮、皮带及各种复杂的传动件组合，并承接非标设计及制造。主要应用的行业有：中央空调行业、空气压缩机行业、汽车行业、纺织机械、建筑机械、塑料机械、煤矿机械、铝型材机械、染整机械、木工机械、洗涤设备等各类机械设备。使用型、通用型非常广泛。

　　上海欧威特公司公司在经过近5年的发展和辛苦经营，公司已经初具规模。不论从市场占有率还是从行业地位来说，都已处于领先地位，在某些产品和区域已经站稳脚跟，客户群相对稳定。其他则是公司新开辟的区域和市场。

　　但最近两年有个深深困扰他们的问题，即频繁大量的人才流失。一般而言，企业的人才流动在一定比例以内是可以接受甚至是必需的，它能保持组织结构的流动和活力，但频繁大量的人才流失，会给企业发展带来深深的伤害和难以弥补的损失。上海欧威特公司公司目前正面临因大量人才流失而影响到公司的生存和发展这样一个困境，为了找到产生这一困境的根源，我们对上海欧威特公司公司薪酬满意度进行了调查。

　　2、调查目的：

　　(1) 诊断上海欧威特公司公司潜在的管理问题：实践证明，员工薪酬满意度调查是员工对各种企业管理问题的满意度的一个非常敏感的晴雨表，通过员工薪酬满意度的调查，诊断出公司潜在的管理问题。

　　(2) 找出上海欧威特公司公司在现阶段出现的主要问题的原因：例如，公司近来不断有人跳槽，通过薪酬满意度调查就会找出导致问题发生的原因，以确定是否因员工工资过低、薪酬制度不合理、薪酬缺少竞争力等造成的。

　　(3) 为建立一个有效合理的薪酬管理体制提供基本的依据。

　　(4)评估薪酬变化对员工可能带来的影响，促进公司与员工之间的沟通和交流。由于保证了员工自主权，那么员工就会畅所欲言地反映平时管理层听不到的声音，这样就起到了信息向上和向下沟通的催化剂和安全渠道。

　　(5)培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力、凝聚力。由于员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对公司产生信任感。

　　二、调查意义

　　所谓薪酬满意度指的是一个企业成员通过自己的付出获得企业回报的经济性报酬与他的期望值、实际需要或与一般社会标准相比较后所形成的一种心理活动，对这种的心理活动进行监测也是现代管理的重要手段之一。良性的薪酬体系，是维持雇员满意度和敬业度最有效的激励体系之一，它能把企业的战略目标和价值观转化为行动和市场竞争力，并对企业的人员结构、士气、绩效等各个方面都具有非常重要的影响。不断优化薪酬体系，是人力资源部门和高层管理者打造企业核心竞争力的关键，也一直是管理人员关注的焦点。而恶性薪酬问题会成为企业人力资源发展的瓶颈，严重制约了公司的进一步发展。薪酬满意度的监测象一面镜子，为公司的改进薪酬管理、优化薪酬体系，提供基本的依据。

　　第二章调查与分析方法

　　一、调查细节说明

　　1、调查方法

　　(1) 选样方式：全员普查

　　(2) 本次调查采用问卷调查方式

　　(3) 调查范围：上至公司副总经理，下至一般员工。

　　2、问卷设计说明

　　(1) 不同的行业、不同的发展阶段的企业所面临的'企业问题存在着很大差别，因此，我们针对上海欧威特公司公司实际情况量身制定了薪酬满意度调查表。

　　(2) 薪酬问题不仅涉及到薪酬水平高低问题，还涉及到薪酬结构、薪酬管理、公司管理等一系列问题，因此，本次问卷一共设计出40道大题、小题，共涉及到薪酬水平、薪酬竞争性、薪酬公平性、薪酬制度满意度、薪酬制度清晰度、薪酬激励性、公司可信性、员工求职心理、公司福利、人才流失与薪酬等十个维度的调查。

　　3、数据分类说明

　　(1) 由于上海欧威特公司人力资源管理尚未到位，各岗位均没有岗位描述，因此，暂不能判断哪种岗位是该公司的关键岗位，哪种岗位是非关键岗位，因此：我们暂将调查人群中各部门主管以上（含主管）职位的，设为关键岗位，其他为非关键岗位。关键岗位群体，包括公司副总经理、管理部副经理、销售部经理、物流部主管、仓库主管。关键岗位群体所占的比例是17.9%，非关键岗位群占82.1%，这个数字也基本吻合企业人才分类的二八原则。

　　(2) 为了更好地探讨数据背后的事实，我们还将调查人群分为薪酬水平高、薪酬水平低两种。1500元以上为高薪酬人群体，1500元以下为低薪酬群体。

　　4、数据预处理说明

　　（1）本次调查采用匿名制，但要求员工填写自己的部门、岗位、年龄、性别，由于考虑到我们是从薪水和岗位为出发点进行分组分析，为了分析的有效性，因此，把不填写岗位和薪水的样本均视为缺省值。一共收回36调查表，有效样本为28个，缺省值为8。

　　（2）单个选项空缺的不计入该选项的样本数

　　（3）填多个选项的按选项空缺处理

　　5、分析结构

　　本问卷共有40个问题，共涉及十个层面，我们把这十个层面称之为横向维度，并对其数据分别加以整理分析。

　　6、分析方法

　　(1) 为了精算出整理后的数据含义，我们以三组群体为纵向维度进行多层次分析，这三组群体依次为：所有被调查的整体人群、高工资群体和低工资群体、关键岗位群体和非关键岗位。

　　(2) 横向维度与纵向维度相结合的分析方法。

　　(3) 为了把数据转化为清晰可见的实际含义，我们采用两种办法：

　　(a) 合并同类法：合并相似类项，以加强各项所显现共同的含义

　　(b) 转移概念法：将不同的概念生成为一个新的概念

　　员工激励机制的调查报告 3

　　一、引言

　　本报告旨在全面深入地探讨当前企业中实施的员工激励机制，以期了解其有效性、适应性及存在的问题。通过对各类企业的实地调研、问卷调查和深度访谈，我们收集了大量关于员工激励机制的实践数据与反馈信息，旨在为企业优化人力资源管理策略，提升员工工作满意度与绩效提供有价值的参考。

　　二、调查方法与样本概况

　　本次调查采用了定量（问卷调查）与定性（深度访谈）相结合的方式，涵盖了制造业、服务业、IT行业等多个领域，涉及大型企业、中小企业以及初创公司等不同规模的企业类型。共发放问卷1000份，回收有效问卷923份，深度访谈企业人力资源负责人及员工代表50人次。

　　三、调查结果与分析

　　1. 激励机制种类与应用情况

　　调查显示，薪酬福利（98.6%）、职业发展机会（94.7%）、培训与学习（81.2%）、表彰与认可（78.3%）、工作环境与氛围（76.5%）是企业最常采用的五种激励手段。其中，薪酬福利是最基础也是最重要的激励方式，而职业发展机会、培训学习等非物质激励因素的重要性日益凸显。

　　2. 员工对现有激励机制的满意度

　　65.13%的受访者对当前公司的激励机制表示满意或非常满意，27.2%的受访者认为一般，7.5%的受访者表示不满意。满意群体主要认为激励机制公平公正、与个人绩效紧密挂钩；不满意群体则主要反映激励措施单一、缺乏长期激励、非物质激励不足等问题。

　　3. 激励机制与员工绩效的关系

　　81.2%的受访者认为现有的激励机制对其工作积极性和绩效有显著或一定程度的促进作用。然而，也有16.4%的受访者表示激励机制对其工作绩效影响不大，主要原因是激励目标设定不明确、激励措施与实际工作脱节等。

　　4. 员工期望的激励形式

　　在被问及最期待的激励形式时，46.7%的受访者选择了薪酬增长与奖金，37.5%选择职业晋升机会，13.8%选择丰富的培训与发展机会，另有1.9%希望得到更佳的.工作环境或弹性工作制度。这表明，尽管薪酬仍是首要关注点，但越来越多的员工开始重视职业发展和个人能力提升。

　　四、问题与建议

　　1. 问题

　　（1）激励机制设计过于单一，未能充分考虑员工多元化的需求。

　　（2）部分企业激励与绩效关联度不高，导致激励效果打折。

　　（3）长期激励机制不足，难以留住核心人才。

　　（4）非物质激励措施落实不到位，影响员工工作积极性。

　　2. 建议

　　（1）构建多元化的激励体系，兼顾物质与非物质激励，满足员工个性化需求。

　　（2）强化激励与绩效的关联性，确保公平公正，提升激励效果。

　　（3）引入长期激励机制如股权激励、利润分享等，增强员工归属感与忠诚度。

　　（4）重视并加强非物质激励的实施，如提供清晰的职业发展路径、定期开展员工表彰活动、改善办公环境等。

　　五、结论

　　本次调查揭示了当前企业员工激励机制的现状、存在问题以及员工的期待。企业应根据自身特点和员工需求，构建更为科学、全面、有效的激励机制，以激发员工潜能，提升组织绩效，实现企业与员工的共赢发展。

　　员工激励机制的调查报告 4

　　一、引言

　　本报告旨在系统性地研究当前企业中采用的员工激励机制，对其实际效果、适用性及存在的问题进行深度剖析。通过对企业实地考察、问卷调查以及深度访谈等方式，我们广泛收集了关于员工激励机制的实施案例、数据与员工反馈，旨在为优化企业人力资源策略、提升员工工作积极性与绩效提供科学依据。

　　二、调查方法与样本概况

　　本次调查采用了定量（问卷调查）与定性（深度访谈）相结合的研究方法，覆盖了制造业、服务业、IT行业等多个行业领域，包括大型企业、中小企业及初创公司等不同规模的企业形态。共计发放问卷1500份，回收有效问卷13.png，对各类企业的人力资源管理人员及员工代表进行了30次深度访谈。

　　三、调查结果与分析

　　1. 激励机制种类与应用情况

　　数据显示，薪酬福利（95.6%）、职业发展机会（92.1%）、培训与学习资源（88.4%）是当前企业中最常用的激励手段。此外，非物质激励如荣誉表彰（76.3%）、工作环境改善（70.8%）和工作生活平衡政策（65.7%）也被广泛采纳。然而，创新激励机制如股权激励、利润分享等在中小型企业中的应用相对较少（分别占比43和38.4%），反映出企业在激励方式上的差异化选择。

　　2. 激励机制效果评价

　　超过半数（55.1%）的.受访者认为现行激励机制对提升个人工作积极性“有一定效果”，但也有近四成（38.7%）认为效果“一般”或“不明显”。在各类激励手段中，薪酬福利对工作积极性的影响最为显著（平均得分4.07），其次为职业发展机会（平均得分3.85）和培训学习资源（平均得分3.67）。非物质激励如荣誉表彰、工作环境改善等对工作满意度的影响较大，但在激发工作积极性方面作用相对有限。

　　3. 激励机制存在问题与改进建议

　　调查发现，当前激励机制存在的主要问题包括：一是激励措施与个人绩效关联度不高（45.9%），二是激励机制缺乏透明度（39.5%），三是激励手段过于单一（32.4%）。针对这些问题，受访者提出以下建议：一是建立更为公正、透明的绩效评估体系，确保激励与绩效紧密挂钩；二是增强激励机制的多样性，兼顾物质与非物质、短期与长期激励；三是定期收集员工反馈，适时调整激励政策以满足员工需求变化。

　　四、结论

　　本次调查揭示了当前企业员工激励机制的现状、效果及存在问题。总体来看，企业普遍采用了多元化的激励手段，但效果差异明显，且存在与绩效关联度不高、透明度不足、手段单一等问题。为提升激励机制的有效性，企业应注重构建公正透明的绩效评估体系，丰富激励手段，同时积极倾听员工声音，实现激励政策的动态优化。

　　员工激励机制的调查报告 5

　　一、引言

　　本报告以深入理解并评估现代企业中员工激励机制的实践现状、效果及挑战为目标，通过对不同行业、规模企业的实地调研、问卷调查和深度访谈，全面梳理并分析了当前企业采用的主要激励手段、员工对激励措施的满意度及其对工作绩效的影响。旨在为企业优化人力资源管理策略、提升员工积极性与忠诚度提供有价值的参考信息。

　　二、调查方法与样本概况

　　本次调查采取了多元化的研究方法，包括定量问卷调查与定性深度访谈。问卷调查覆盖了制造业、服务业、信息技术、金融等行业的'大型企业、中小企业和初创公司，共发放问卷2000份，回收有效问卷1800份，有效回收率为90%。同时，我们对50家企业的人力资源部门负责人和一线员工进行了深度访谈，以获取更丰富、深入的观点和经验分享。

　　三、调查结果与分析

　　1. 激励机制类型与应用情况

　　调查结果显示，当前企业主要采用的激励机制包括：基础薪资与福利（98.6%）、绩效奖金（95.7%）、职业发展机会（87.4%）、股权激励（41.34）、员工培训与发展（39.8%）、非金钱奖励（如荣誉表彰、弹性工作制等，35.1%）。其中，大型企业更倾向于运用多元化、多层次的激励组合，而中小型企业则更侧重于基本薪酬与绩效奖金的调整。

　　2. 员工对激励机制的满意度

　　在受访员工中，对现有激励机制表示满意的比例为63.5%，一般满意的占28.9%，不满意的比例为7.6%。对薪酬福利和绩效奖金的满意度相对较高，分别为72.4%和65.8%；而对于职业发展机会、培训与发展的满意度较低，分别为55.6%和52.1%。反映出员工在物质激励得到满足的同时，对个人成长与职业发展机会的需求日益增强。

　　3. 激励机制与工作绩效关系

　　分析显示，激励机制与员工工作绩效存在显著正相关关系（r=0.73，p<0.01）。具体而言，薪酬福利、绩效奖金、职业发展机会与工作绩效的相关系数分别为0.67、0.62、0.55，说明这些激励因素对提升员工工作积极性与绩效有显著影响。此外，非金钱奖励如荣誉表彰、工作环境改善等对提升员工满意度与忠诚度也有积极作用，间接影响其工作绩效。

　　四、问题与挑战

　　1. 激励机制设计的公平性与透明度

　　部分员工反映，激励机制的设计与执行过程中存在公平性问题，如绩效评价标准不清晰、晋升机会不公等，影响了激励效果。提高激励机制的公平性与透明度，确保所有员工都能明确了解激励规则与评判标准，是提升员工满意度与激励效果的关键。

　　2. 个性化激励需求的满足

　　随着员工群体的多元化，个体差异化的激励需求日益凸显。企业应关注并研究员工的个性化需求，如工作与生活平衡、学习与发展需求等，提供更具针对性的激励方案，以提升激励效果。

　　五、建议与对策

　　1. 完善激励体系设计

　　企业应结合自身业务特点与员工需求，构建包含基本薪酬、绩效奖金、职业发展、培训发展、非金钱奖励等多元化的激励体系，确保激励措施全面覆盖员工核心需求。

　　2. 强化激励机制的公平性与透明度

　　建立公正、公开、公平的绩效评价体系，定期与员工沟通反馈，确保激励决策过程的透明度，提升员工对激励机制的信任度与接受度。

　　3. 关注并满足个性化激励需求

　　通过定期开展员工满意度调查、个别访谈等方式，深入了解员工的个性化需求，适时调整激励策略，实现精准激励。