大学生寒假证券公司实践报告

2024-11-14 报告

  难忘的社会实践结束了,你梳理过这段时间的社会实践吗?写一份实践报告,记录收获与付出吧。你知道写实践报告需要注意哪些问题吗?下面是小编整理的大学生寒假证券公司实践报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  大学生寒假证券公司实践报告 1

  实践时间:

  20xx年1月14日——1月30日

  实践地点:

  xxx证券股份有限公司资兴营业部

  实践目的:

  证券行业的特点、发展、日常工作内容以及人才需求。

  20xx年1月14日上午开始,我在方正证券股份有限公司资兴营业部进行了为期两周的实践工作。我在客服经理肖经理的热心指导和客服同事的帮助下,积极参与了公司客服日常各项相关工作。

  方正证券有限责任公司是中国证监会核准的第一批综合类证券公司之一,成立于20xx年5月12日,是湖南本土最大的法人金融机构,中西部最大的证券公司。公司以湘、浙两省为重点,在全国15个省(市)拥有81家营业网点。在我的实践过程中我了解到,方正证券股份有限公司资兴营业部中的人员部署:总经理一位、营销部总经理一位、客服部总经理一位、营销经理兼投资顾问12位、财务人员2位、前台2位、客服人员4位、保安一位、实践人员6位。各个职务的分配非常合理,这其实就是高效工作的保障。

  我现在将我了解到的整个工作程序描述

  一、开户

  开户流程:

  1.本人携身份证原件和银行卡来我公司营业部办理开户手续:

  填写下面三个表

  ⑴自然人证券账户申请表;

  ⑵证券交易委托代理协议书:

  ①上海证券交易所个人投资者行为指引

  ②方正证券有限责任公司《防范非法证券行为风险揭示书》

  ③风险提示书

  ④客户须知

  ⑤投资者风险承受能力调查表(稳健型、积极型、保守型、激进型)

  ⑦权证风险揭示书

  ⑧开户申请表

  ⑨证券交易委托代理协议;

  ⑶方正证券股份有限公司客户交易结算资金银行存管协议书

  并与我公司签署三方(自然人、证券公司、银行)存管协议。办理完成后在交易时间到银行办理三方存管手续,银行端办理完成后就可以在本公司的交易软件上实现银证转帐、买卖股票。

  注意事项:

  1、自然人开户的必须由客户本人签署开户文件,不得委托代理人代为办理开户手续。

  开户手续以及三方存管手续必须在股票交易时间(周一至周五(节假日休市)9:30-11:30、13:00-15:00.集合竞价的时间是9:15-9:25)办理

  2、三方存管银行:建行中行工行农行。

  3、向客户简要介绍公司的客服热线电话95571。

  4、推荐客户使用方正证券的泉友会服务平台,方正证券的官方网站网址为或者。

  5、向客户介绍泉友通手机炒股软件,并为其下载安装。提示客户“股市有风险,入市须谨慎”。

  二、客户回访

  因为客服部刚刚建立,营业部对近几年4000多位开户客户都未进行回访,为了更好地完善客服工作,从而更好地为客户服务,公司计划每天回访40-60位客户,半年之内完成客户回访工作。

  回访方式:电话回访

  准备工作:将客户信息记录,如姓名、性别、电话号码、账户资金数量、最近所买股票情况等。

  回访过程:

  1、问候“您好!”并确认客户身份;

  2、问询客户是否方便接听,能否接受公司大约2分钟的客户回访;

  3、询问问题

  4、感谢客户配合,祝福客户“投资愉快”。

  三、建立了客户服务QQ群“金金有味”

  为了更好的与客户进行交流,搭建客户与营业部直接交流的桥梁,建立了客服群“金金有味”。我了解到的加入程序

  1、由公司员工推荐,将客户姓名以及账户号递交给QQ群管理员梁勇同志(每位员工至少推荐五位客户);

  2、客户需自行申请加入QQ群,并在请求信息中输入自己的账户号+姓名;

  3、小勇同志会通过电脑确定客户姓名账户号是否确实存在,并同意;

  4、客户加入。

  在群内,每位员工都有义务活跃群内气氛、分享股票信息、回应客户问题等。为了提高员工积极性,还设立了“活跃积极分子奖”,一二三名分别奖励300、200、100元。

  四、投资者教育专项活动

  许多股民进入股票市场不久,对市场内的很多专业术语不懂,对炒股软件的使用也不是很清楚,为了提升股民素质,让股民更好的了解股市,赢得的`利润,公司为股民开展了投资教育者活动,主要是新股民教育和近期股票市场分析。

  五、早、午评工作

  早晨开市前以及下午收市以后,通过广播形式,现场向投资者发布最新股市信息、分析大盘走势,并适当播放一些音乐,营造良好的氛围。

  以上就是我在公司客服部通过实践、问、看等方式了解的公司日常工作。

  社会实践实践体会

  我是大二数学系学生,对自己将来毕业后的发展还处于迷茫期,考研是我现在想的目标,考什么研则是我现在需要想的问题。我想考研的大方向是经管类的的,但是,经管类的专业很多,什么才是我应该努力的方向呢?为此在这个寒假,我利用年前的一点时间,在方正证券资兴营业部实践了两周时间,希望能够了解这个行业。

  在此之前我对证券行业的了解甚微,只是知道证券行业和股票有关。当我刚刚进入方正证券资兴营业部时,感觉特别迷茫,因为我没有任何证券方面的理论基础,完全是个新人,所以我抱着一种学习的态度,战战兢兢地来到了公司,感觉一切都是那么新鲜。我什么都不懂,什么都想知道,于是我遇到不明白的地方就问,慢慢的,我也就知道了许多我在学校课本上学不到的东西,除了以上我对证券公司的日常工作内容的了解,通过与客服部经理肖经理的交谈,我也对证券行业对人才方面的需求有了更近一步的了解。我相信作为一个在校大学生我对热门行业的了解很有利于我将来走上社会的发展。因此我以后会更积极地进行各种社会实践以增加自己的社会阅历,将来也就能够更好地适应社会。

  大学生寒假证券公司实践报告 2

  一、实践目的

  本次实践的目的是要把在学校所学的知识充分利用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实践当中我会更好的把握问题的方向,弥补平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对证券公司业务的实践,掌握证券公司业务的基本技能,了解证券公司日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

  二、实践具体内容

  实践单位简介

  中国工商银行,成立于1984年,在国内30000多个分支机构,与境外50多个国家和地区的410家证券公司总行建立了代理关系,它是中国五大证券公司之一,是世界五百强企业之一。作为中国资产规模的商业证券公司,经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额约52791亿元人民币,占中国境内证券公司金融机构资产总和的近五分之一。截至20xx年末,工商证券公司总资产134586。亿元左右,居全球上市证券公司之首。

  我所实践的中国工商银行临淄支行分为三个部门,分别是营业部,公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合,协调一致,才能使证券公司正常运作。下面介绍一下我实践的岗位:

  1、柜面业务岗实践

  柜面岗是证券公司最基础的工作岗位,也是我们平时去证券公司办理一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区,业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实践的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习,通过细致观察和师傅的耐心教导,我从中学到了不少知识。例如:

  供应账户开户需要的证件有:营业执照,企业代码证,税务登记证,法人和降半人身份证,授权书,开户许可证,说明书等,非本地单位开户需出示当地人证券公司开出的为开立基本户的`证明。开立证券公司账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。企业与证券公司办理业务受限就是需要在证券公司开立结算账户。证券公司结算账户是指证券公司为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付活动的活期存款账户。

  单位证券公司结算账户暗用途分为基本存款账户,一般存款户,专用存款户和临时存款户四种。基本存款账户是存款人的主办账户,存款人日常经营活动的资金收付及其工资,奖金和现金支取应该是通过该账户办理。一般存款账户用于办理存款人借款转存,借款归还和其他结算资金支付。该庄户可以办理现金缴存,但不能办理现金支取。而专用存款账户则是用于办理各项专用资金的收付,临时存款账户是办理临时机构及存款人临时经营活动发生的'资金收付。

  2、大堂经理岗位实践

  在一半的实践时间里,除了跟综合柜员和客户经理学习证券公司业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧,维持大堂秩序以及解答客户的咨询。我在此实践期间学会了单据管理,例如:如果客户要办卡开户或办存折,我们要为其提供《个人客户业务申请书》并辅助客户正确填写。如果不是本人亲自办理,还需要为其提供《代理人开立个人结算账户核实单》。

  如果客户要存办理对公转账业务,我们要为其提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人,收款人,背书人和被背书人填好,检查公司章有无模糊现象等,检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特别重视礼仪,礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则,时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉,因此一切要小心谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做到干练,稳重,自信,亲和。营业中的礼仪主要有:解答客户问题,营业中分流客户,维持秩序,社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解证券公司的每一业务的操作流程,因此想要做好一个大堂经理,必须要拥有丰富的知识面。

  3、公司业务部实践

  在剩下的时间里就是在公司业务部实践,公司业务部也就是证券公司的信贷部门,主要负责给中,大型企业贷款。而企业向证券公司贷款必须满足一定的贷款条件,例如企业的经济状况不错,需有能力偿还贷款。贷款要提供的材料有很多,例如借款申请书,产品供销合同,企业基本信息报告,企业近三年的从财务报表,特别关注,贷款卡信息,公司股东会决议等等。

  三、实践心得体会

  这次实践,总的来说,有苦有甜。对我来说,是一种挑战,也是一个机会。一个月的证券公司实践,让我对证券公司的基本业务有了一定的了解,并且我觉得自身在其他方面的收获也是非常大。我真实地感受到自身所学的知识的浅薄和在实际利用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。在学校学到的知识,一旦接触到实际,才发现自身的差距。

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。例如:对客户的态度,首先是要用敬您好,请签字,请慢走。

  其次,与客户传递资料室必须起立并双手接送。

  最后对客户的一些问题和自学必须要耐心解答。

  这使我认识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自身的岗位上有所发展。作为一名在校大学生,这次的暑期实践无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会提供一次不错的契机。

  首先,我深刻体会到证券公司工作规范化管理,严格执行标准的重要性。那,在工作岗位上,必须要有很强的责任心,要对自身的岗位负责,要对自身办理的业务负责。例如,在证券公司工作,如果没有完成当天的工作,职员必须加班:如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回,那也必须有经办人负责赔偿。同时,遇到不懂得问题向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,按时上下班等。

  其次,工作后每个人都必须坚守职业道德和女里提升自身的职业素养,正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实践单位同事哪里还深有体会。现在的证券公司已经类似于服务行业,因此支援的工作态度尤为重要。

  再次,培养不错的工作习惯,虚心向他人学习,和同时培养钻对合作精神,在实际生活中学习与沟通交流等一些做人处事的基本原则,不断培养好的习惯,不断提升自身的素质。在证券公司,尽管很多操作看似简单重复枯燥,但要做到保持适中如意的工作热情和长期的准确无误还需要加倍努力以及进一步再学习。从这次实践中,我认识改善了自身的一些缺点,学会了如何戒骄戒躁,耐心谨慎地对待每一笔业务。

  认识到这些,我更需要将自身在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,是一个具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实践的真正目的。

  俗话说,千里之行始于足下。这短暂而又充实的实践,对我走向社会起到了一个桥梁的过渡作用,是我人生中的一段重要经历,对将来走上和工作岗位也有着较大的帮助。感谢中国工商银行为我提供了这样一次宝贵的实践机会,感谢工行领导和指导老师对我的教导和支持。

  大学生寒假证券公司实践报告 3

  一、实践目的

  通过实践,一是为了锻炼和提升自己的能力,为自己以后的就业增加“资本”,二是为了了解中国农业发展证券公司xx县支行的运作情况,更为了解证券公司业的发展前景,为以后从事该行业做好准备。通过在中国农业发展证券公司xx县支行的实践,自己在能力上得到了一个提升,也培养了团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质,更对证券公司业有一个比较清晰的认识和判断。

  二、实践单位:

  中国农业发展证券公司xx县支行

  三、实践岗位:

  信贷

  四、实践方式:

  自主实践

  五、实践时间:

  20xx年7月18日——20xx年9月xx日

  六、实践单位简介:

  中国农业发展证券公司是直属国务院领导的我国唯一的一家农业政策性证券公司,1994年xx月挂牌成立。主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务。全系统共有30个省级分行、300多个二级分行和1800多个营业机构,服务网络遍布除西藏自治区外的中国大陆地区。中国农业发展证券公司属国务院直管的国家政策性证券公司,xx县支行为其分支机构,现有在岗职工##名,贷款余额##万元,存款##万元,主要从事金融政策性业务及支持国家的“三农”产业的发展。

  七、实践内容

  我在中国农业发展证券公司xx县支行的实践主要是在信贷部门实践,信贷部是屮国农业发展证券公司比较重要的部门之一。

  中国农业发展证券公司目前的主要业务是:

  1、办理粮食、棉花、油料收购、储备、调销贷款;

  2、办理肉类、食糖、烟叶、羊毛、化肥等专项储备贷款;

  3、办理粮食、棉花、油料加工企业和农、林、牧、副、渔业的产业化龙头企业贷款;

  4、办理粮食、棉花、油料种子贷款;

  5、办理粮食仓储设施及棉花企业技术设备改造贷款;

  6、办理农业小企业贷款和农业科技贷款;

  7、办理农业基础设施建设贷款,支持范围限于农村路网、电网、水网(包括饮水工程)、信息网(邮政、电信)建设,农村能源和环境设施建设;

  8、办理农业综合开发贷款,支持范围限于农田水利基本建设、农业技术服务体系和农村流通体系建设;

  9、办理农业生产资料贷款,支持范围限于农业生产资料的流通和销售环节;

  10、代理财政支农资金的拨付;

  11、办理业务范围内企事业单位的存款及协议存款、同业存款等业务;

  12、办理开户企事业单位结算;

  13、发行金融债券;

  14、资金交易业务;

  15、办理代理保险、代理资金结算、代收代付等中间业务;

  16、办理粮棉油政策性贷款企业进出口贸易项下的国际结算业务以及与国际业务相配套的外汇存款、外汇汇款、同业外汇拆借、代客外汇买卖和结汇、售汇业务;

  17、办理经国务院或中国证券公司业监督管理委员会批准的其他业务。

  进入证券公司的信贷部门实践,使我懂得了证券公司的信贷制度建设实行统一规划、归口管理、集体审定、协调运作,办理信贷业务的基本流程是:受理、调査、审査、审议(若需)、审批、发放、监管、收回。客户在农发行融资,应在农发行开立基本存款账户或一般存款账户;进行政策性或准政策性融资的客户,还应开立收购资金存款账户;进行商业性融资的客户,还应开立信贷资金存款账户,贷款发放和资金支付应通过专用账户办理。贷款发放前,应根据审批意见与客户落实信用条件,信用条件未落实的,不得进行贷款发放;资金支付时,应审核有关凭证,确保信贷资金按约定用途使用,对未按约定用途使用信贷资金的,应停止后续资金支付。证券公司在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调査,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被证券公司看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则非常繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员人家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。

  副经理和我说了申请个人小额短期信用贷款的借款人需具备的条件:

  1、中国境内有固定住所、有当地城镇常住户口(或有效居住证明)、具有完全民事行为能力的中国公民;

  2、有正当的职业和稳定的经济收入(月工资性收入需在1000元以上),具有按期偿还贷款本息的能力;

  3、借款人所在单位必须是由贷款人认可的并与贷款人有良好合作关系的`行政及企、事业单位且需由贷款人代发工资;

  4、遵纪守法,没有违法行为及不良信用记录;

  5、在中国工商银行开立牡丹信用卡或活期储蓄帐户;

  6、与贷款人签定同意从其牡丹信用卡或活期储蓄帐户中扣收贷款的协议;

  7、贷款人规定的其他条件。这7点要牢记,缺一不可。

  总的来说到中国农业发展证券公司xx县支行实践使我学到了挺多的东西,比如证券公司的开户、各种票据的清算方式和流转程序、以及真假票据的确认等,我也学到应该怎样去融入一个整体以及如何与人沟通。

  八、实践心得

  实践已经告一段落,感谢中国农业发展证券公司xx县支行给我的此次实践机会。此次实践让我感受到学习不止是“学”,“习”和“悟”也是必要的环节。通过这几周的实践,使我对证券公司的`工作有了更好的认识和了解,真正的做到理论联系实际,对树立信心起到很大的作用;对证券公司的日常工作也有一个初歩的了解,了解了证券公司的业务范围,及其相关的运作模式。虽然时间短暂,但是意义深远,我体会到了付出与回报的快乐。在工作当中,在积极做好自己的工作的同时,也学会了如何开动自己的脑袋进行思考,如何自己主动地去解决一些问题。在遇到思考后难以解决的问题时,我懂得了如何寻找自己的伙伴一起商量后再去解决。我还认识到作为一名证券公司从业人员,要时时刻刻保持好的态度和心态,要有抗打击能力和良好的心理素质,要做好每一天的计划,不能每天浑浑噩噩。这次实践,对我走向社会起到了一个很好的引导的作用,无论是对我的职业生涯还是人生都十分有意义。

  大学生寒假证券公司实践报告 4

  一、本次实践的目的

  1、通过在中国xx证券公司江门蓬江支行实践,并进一步巩固我在上学期所学的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自己解决实际问题的能力。

  2、通过在中国xx证券公司江门蓬江支行的实践,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习证券公司个人金融管理工作。

  3、通过在中国xx证券公司江门蓬江支行的实践,学会如何更好的适应新的环境以及端正自己的学习态度,为更好的走入社会打下基础。

  二、实践步骤

  此次实践在于通过在中国xx证券公司江门蓬江支行的实践,了解证券公司业务工作所需要的基本技能,熟悉证券公司日常业务的.操作流程以及工作制度等。实践过程主要包括以下几个阶段:

  (一)了解实践单位基本情况和机构设置等。

  (二)学习证券公司的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国xx证券公司信贷管理系统,主要包括以下方面:利用xx证券公司信贷管理系统进行证券公司信用卡业务办理,如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入,客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与终止等;证券公司的购房贷款业务,如房贷客户档案录入、证券公司帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。

  (三)实际操作,单独进行业务操作。

  (四)完成实践,准备实践报告。

  具体实践内容这次实践,得益最深的就是能够了解证券公司的内部运作机构,平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员,而后台的工作却了解得很少,进了证券公司实践后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。我所在的`部门称为"个人金融部",是对应"公司业务部"而言的,另外还有国际业务部、综合管理部等几个部门。

  我所在的部门业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理,而在我的实践过程中,主要学习的是信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理,同时协助准备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。

  在中国xx证券公司江门蓬江支行实践,首先先学会的是打印机的使用,这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情,但是如何复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功,因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中,都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等,因此我实践的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具。

  接下来学习的是如何利用中国人民证券公司的系统进行贷记卡客户信用审查,虽然系统操作并不复杂,但是却要求查询者认真仔细并且按章办事,客户的资料必须授权才可以使用,同时不得透露客户个人隐私。

  在学会查询客户信用查询后,我开始学习利用xx证券公司的系统进行客户的开卡登记,同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务,需要学会如何利用xx证券公司信贷管理系统进行卡务的一系列进程,而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。

  在办理购房贷款的业务中,需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料,同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。

  三、个人实践心得

  虽然这只是短短的一个实践,但对我来说,是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助,细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好,告诉我追求卓越的重要性。同时,这份工作也告诉我细心、细致的重要性,以后当我碰到相类似的事情时,我就都会更加的努力而细心地做到更好,有这样一种积累是财富。

  虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人,但是在实践初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方,我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的能力。

  大学生寒假证券公司实践报告 5

  实践目的:

  (1)通过在邮储证券公司郧西城南支行的实践,熟悉邮储证券公司根本业务操作流程以及证券公司工作人员的工作制度等;

  (2)丰富课余生活,将理论与实践相结合,感受真实的工作环境,为将来的工作生活做好准备;

  (3)增强对社会的全面认识,丰富社会经验,提高综合素质。

  实践过程:

  1.培训阶段。

  根据市行的安排,我们在7月16日统一在邮储证券公司十堰分行营业部进行根底岗前培训。培训过程主要是了解实践岗位大堂经理及业务引导员工作职能要求、所需要的根本技能等。

  (1)大堂经理职责:引导分流客户,维护营业秩序。了解客户业务需求,引导客户到相应的业务区办理业务。做好客户分流工作,主动引导客户使用自助设备,并可根据客户需要进行演示操作。检查营业环境、自助设备和效劳设施,保证网点良好的效劳环境和营业秩序。做好业务咨询,提供优质效劳。根据客户需求,做好业务咨询与解释工作。对本网点的效劳状况进行管理和督导,及时纠正柜员违反标准的行为,督导并指导营业大厅内保安、保洁、保险销售等人员的效劳行为,为客户提供优质效劳。处理客户意见,维系客户关系。及时处理网点内的客户投诉。及时了解客户对产品的需求信息,结合现状提出意见或建议。向客户宣传推荐金融产品、挖掘潜在客户。

  (2)大堂经理所需根本素质和要求:职业修养良好,爱岗敬业,责任心强,能站在客户角度换位思考,主动效劳。接受过根本业务、效劳礼仪、投诉处理等培训,熟悉柜面业务的根本制度和规定,了解各项业务知识。人际沟通能力强,语言表达能力强。善于协调和处理客户意见,维护客户关系,具备处理突发事件和现场控制的能力。

  2.实践阶段:

  实践从7月20日开始,第一次进入这种正规事业单位实践,心中不知道是什么感觉,冲动、兴奋、紧张、害怕,各种感觉都有。

  感觉自己什么都不太懂,就先跟随大堂经理慢慢学习。首先学习使用证券公司内各种自助设备,ATM机、排队叫号机、存折补登机的根本操作,学习电子证券公司手机证券公司的激活,并学习熟练使用电子证券公司与手机证券公司,为客户解决电子证券公司使用中遇到的根本问题。掌握了这些根本技能,接下来就要学习业务引导了,首先要了解证券公司根本业务职能,为客户提供详细准确的信息。首先要学习根本业务,如个人开户、挂失、电子证券公司手机证券公司开通、存取款等根本业务办理程序,引导客户先填写单据,指导客户填写相关信息,做好业务办理前的准备工作,指导客户到相应窗口办理相关业务,以提高营业效率。

  仅仅学习这些是远远不够的,每天都会遇到新的问题,常常会被问的不知所措。慢慢的又开始接触其他业务,如转账(行内跨行大额小额)、汇款(本地外地)、证券公司卡激活、改密等。经过将近一个多周的学习,才慢慢熟悉了这里的根本业务规定,慢慢的才可以独立为客户提供相应的业务咨询引导。每次为客户提供完效劳,看到别人脸的露出的满意的笑容总是能让人感觉到一种莫名的成就感。

  实践心得:

  一个月的实践,转眼间就要结束了,回首这一个月的生活,用丰富多彩已经没法去形容。辞别以前睡觉睡到自然醒的日子,穿的整齐的工作服,过着规律的'生活,每天准时上下班,体验着不一样的工作生活。第一次在这种单位参加正规实践培训,收获很多很多,多到我都不知道该从何说起了。

  真正进入到证券公司中工作学习,才可以真正了解证券公司工作的酸甜苦辣,以前我对证券公司工作的认识被彻底打破。曾经我认为,证券公司工作人员永远都是那么轻松,每天坐在电脑边,敲敲键盘,数数钞票就行了,每天手里过着数不完的钞票,那种感觉不知道该有多好。来到这儿我才发现,自己错的太离谱了,现实并不是我梦想中的那样。现实是,他们每天坐在这里,不能有片刻的懈怠,接待着不同的客户,为他们提供各种类型的金融效劳。早上8点开始,到下午将近6点,有时晚上还得要去学习培训,没有节假日,没有周末。偶尔还会遭到一些客户的非难指责,有对业务规定不满意的,有觉得柜台人员办理业务速度太慢的,每天他们都要承受着多方压力,做着始终如一的工作,一切并不像我想的那么简单轻松。而我们的大堂工作也并不轻松,每天大局部时间都要站着接待来来往往的客户,顶着各种压力,每天面对着不同的客户,各种各样的问题,为他们提供各种咨询效劳。证券公司作为效劳行业的一种,员工效劳态度至关重要,这就需要我们有着良好的耐心,培养良好的职业习惯,努力去适应自己的工作需求。

  以前的我总是觉得自己还小,未来还很遥远,工作还是很久很久以后的事儿。恍然发现,我的大学已经过了一半了,两年后的我就要真正踏入社会,为自己的未来去打拼了。这次的毕业实践无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了根底。进入社会后一切都都将会改变,没人再会因为你开始新来的而原谅你的疏忽,现实中的社会就是一个优胜劣汰的平台。所以在现在,从此刻开始,我们就要转变自己的认识,提高对自己的要求,培养良好的职业操守,为自己的未来做好充足的准备。在工作中要端正自己的态度,不懂就要问,不断学习不断提高。在这次实践中,我深刻体会到,我们在工作经验,社会历练,人际交往中都还很稚嫩,而且我们缺乏的还不仅如此,所以在以后的生活中,我要不断地丰富自己,不放弃任何能够锻炼自己的时机,是自己能够迅速成长,迅速的适应社会。

  一个月的实践一晃而过,一个月的实践生活能给我受益匪浅,证券公司实践拉近了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的间隔,开拓了视野,增长了才干。在大学生就业压力这么大的今天,我们更应当注重理论与实践的结合,增强自身综合能力。在此我要特别感谢邮储证券公司郧西城南支行给我的这次实践时机,感谢城南支行所有的工作人员给与我的帮助!!!

  大学生寒假证券公司实践报告 6

  一、实践单位

  中国工商银行。

  二、实践过程

  此次实践的目的在于:掌握证券公司业务的基本技能,熟悉证券公司日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏。

  实践过程主要包括以下几个阶段:

  (一)了解实践单位基本状况和机构设置,人员配备等。

  (二)了解证券公司的基本业务流程,主要包括以下方面:

  1、证券公司业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;

  2、证券公司的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;

  3、证券公司的对公业务,如受理现金支票,签发证券公司汇票等;

  4、证券公司的信用卡业务,如贷记卡的`开户,销户,现金存取等。

  (三)了解证券公司会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区别与比较证券公司会计科目账户与企业的异同。

  三、实践资料

  在分行领导的.指导,帮忙下,我们首先就证券公司工作中所必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。特别要说的是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原先证券公司柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失。

  接下来,我们又在个人理财中心观摩了证券公司柜面业务的全过程。工行柜面业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,都务必进入系统办理。此外营业终了时需要进行的轧账和中间业务轧账,柜员务必学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

  在证券公司,柜员间每一天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很四、实践收获与体会

  学校安排到企业实践,就是为了了解企业生产组织方式,工艺流程,产业发展趋势等基本状况等,并结合企业的生产实际和用人标准,不断完善教学方案,改善教学方法,用心开发校本教材,切实加强职业学校实践教学环节,提高技能型人才培养质量,为了改变教学与实际脱节状况。

  这次下企业实践,除了使我对工商证券公司的基本业务有了必须了解外,证券公司职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻的印象。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如:您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时务必起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询务必要耐心的解答。但以礼待人虽然重要,绝不能抛弃基本的职业道德和素养。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,职员也务必要求对方出示证件,而当对方有所微词时,职员则须耐心的解释为什么务必得这么做。

  大学生寒假证券公司实践报告 7

  一、实践单位介绍

  中国证券公司坚持用科学发展理念获取新的成长动力,着力通过改善经营结构、加强内部管理、推进创新发展,在严峻复杂的经营环境下保持了健康发展的良好势头,实现了较高的盈利增长。

  二、实践时间:

  20xx年5月21日—20xx年6月20日

  三、实践内容与过程

  第天上班,要求穿着整齐—一身深色西服和黑色的皮鞋,佩戴好写有“实践生”的铭牌,把头发束起来。一切准备工作就绪,我看到镜子中一身职业正装的自己,感到一丝跃跃欲试。我知道从我穿上这身工作服进入证券公司之后我就是证券公司的工作人员,是这个证券公司的一分子,我的态度我的仪表不再仅仅是代表我自己,还代表着我实践的证券公司。一开始面对一堆堆数不清的单据和一个个要求不同的顾客,我真的有一种无能为力的感觉,我知道从我开始实践的那一刻起,我的历练就将开始了。

  我们行长曾经对我们说过,从我们开始工作开始面对社会的那一刻起,我们不在只是学生,没有人会因为我们年纪小因为我们从未接触股社会而宽容的对待我们。对于顾客来说,我们既然已经开始这份工作就必须要为他们提供服务和咨询。不可以对顾客说不知道,因为在他们眼中我们是证券公司的办法替顾客解决。询问其他人员或是打咨询电话,不论是什么问题都要竭尽心力的去帮助顾客,因为这是我们的职责是我们的义务,也是我们工作的根本。

  学会好好面对工作,好好接待顾客,是我们必修的一课。只有这样才能更好的面对社会更好的与别人交流。在实践的过程中我发现态度在很多时候才是解决问题的根本。人和人的交往必须建立在相互尊重的基础上,作为证券公司这样一个服务性行业更应该注重礼貌和尊重。我们在一天的工作中很有可能会遇到来自天南海北的顾客,不同地方的顾客脾气态度可能不同,不同文怀程度的顾客可能对事情的理解程度不同,但是作为证券公司的工作人员不论是什么样的顾客,我们都应该用我们的热情和耐心来接待。主动上前问好并替顾客取号,是我们面向顾客提供服务的第一步。只有事先了解到顾客要办什么样的业务,才能因事制宜,帮助他填制单据。

  对于我们来说,不同的业务要分门别类的填写单据,因为熟悉所以我们可以十分清楚的指出什么地方应该如何填制,但是顾客却很有可能是第一次接触,虽然有模板可以对照着填写,但是这一切对他们来说实在是很陌生,这样就是到了发挥我们作用的时候了。我们面对那些迷茫的不知所措的顾客时,应该拿出我们的耐心和细心。耐心的一次又一次的讲解,细心地为顾客审理单据避免出现错误。我们细致的工作既可以为柜台减轻工作量又可以帮助顾客减少等候的时间。每当看到办完业务的顾客在出门前回头对我说谢谢时我都有一种感动从心中升起——那是我付出努力得到的最真实最直接的回报。

  在实践的过程中也经常会遇到一些不顺利,比如顾客等待时间较长而在大厅吵嚷,比如顾客因为误解而填错单据,再比如由于缺少我们的提醒而导致顾客拿错号码或者办不了业务。这些情况其实都是很难避免的,在刚一开始遇到时,总是不知所措,心中难免委屈,也在心中埋怨过自己运气不好。可是后来才发现,真的只有在遇到这些突发的问题时,才能更加增长我们的经验,也才能在生活的逼迫下学会如何处理问题如何化解矛盾如何更好的沟通。

  实践的这段时间要特别感谢我们的大堂经理,我们的黄经理,虽然一开始觉得他有些太过严谨小心,但是后来发现这样的严格细心对于证券公司的工作是十分必要的。他既像我们的工作上的老师还是我们生活上的良师,黄经理特别喜欢给我们讲人生哲理,而且他拥有一种从生活的细节中提炼智慧的能力,他在不断传授给我们与人相处的技巧,经理最让我感动的是他的认真与用心,无论对于工作还是生活。他总是对我们强调凡事要早做准备,要用心去经营,感谢让我遇到这样的良师益友我们的黄经理。

  还很幸运的是能遇到那些从事保险、证券工作的哥哥姐姐们,他们虽然也没比我们大几岁,但却十分照顾我们,从他们身上我看到了我们这代人的奋斗与坚持,能和他们和谐融洽的配合一起工作真是每天的快乐的事情,我想我不会忘记我这群朋友。

  这些日子,在工行遇到的这些人,每天那么多的客户,那么多不同的处境和情况,让我再次坚定我的基本信念:要热爱生活,要有上进心,要坚持和用心,要真诚和尊重每一个人,我想这是一切的根本,我会珍惜下面在工行的日子,慢慢用心积累属于我的生活工作的经验。

  四、实践心得体会

  一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个证券公司内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的'纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守证券公司的规矩,对我自己更有好处。以下是我实践1个月来的体会:

  首先来工行实践的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是应付考试去学的。然而到这里实践,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,证券公司员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。

  其后进入熟悉业务阶段,要清楚各项证券公司业务的办理流程,各种表格、单据的填写方法,以及如何恰当又准确的引导客户等。现在应该是提高业务水平阶段,怎样才能更好的与各户交流,准确了解到对方的需求,高效的帮客户解决问题,以及如何更好的识别客户,并可以进一步了解一些理财产品,以更好的引导帮助客户。

  我的第一份工作虽然并不高端,并不需要太多技术,但却锻炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素质:很好的交流倾听沟通能力,恰当准确的表达能力以及融洽的与人相处的能力,我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的基本素养,这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。

  每一天都有几百人来我所在工行办理各项业务,每一人都是那么的不同,来自不同的家乡,操着不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活状态,每天见证不同人的不同的忧乐哀愁,但这些日子的工作经历让我在心里不断提醒自己,对于每一个人不管贫穷还是富有,位高权重还是身份卑微,聪慧多知还是孤陋寡闻,你都应该发自内心的尊重每一个人,要耐心,认真的倾听每一个人的想法要求,尽量为客户着想,因为你也需要别人这样对待你、帮助你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作,因为我想我的工作是有意义的。

  另外的不得不提的实践收获是理财意识的提高,一个人不光要会挣钱,还要会有效的管理自己的钱,就是要学会理财,学会投资。在证券公司的实践让我开始接触保险、股票、基金等理财投资项目,并慢慢开始学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案,比如一个家庭最好要有10%左右的资产投资于保险,60%的资产用于较为稳定的投资等,我想学好理财是在证券公司实践期间要去研究的大学问,也是一个人要去终身学习的必修课。

  通过这次的实践,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年在大学校园里所学知识的巩固与运用。从这次实践中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的业务,但是,这帮助我更深层次地理解证券公司业务的流程,使我在证券公司的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从这次实践中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实践的真正目的。

  大学生寒假证券公司实践报告 8

  一、实践单位简介

  XX证券公司是一家拥有悠久历史和广泛影响力的金融机构,以其全面的金融服务、创新的产品体系和优质的客户服务著称。XX分行作为其区域重要分支,服务于本地企业和个人客户,提供存款、贷款、投资理财、国际结算等多元化金融服务。

  二、实践内容

  业务学习与操作:在导师的指导下,我系统学习了证券公司基础业务知识,包括但不限于储蓄账户管理、贷款审批流程、信用卡业务、电子证券公司服务等。并通过模拟系统进行了实操练习,加深了对各项业务的'理解。

  客户服务:参与了客户服务部门的工作,直接面对客户,处理日常咨询、投诉和建议,学习了如何有效沟通并解决客户问题,提升客户满意度。

  市场调研:协助市场部门进行了一项关于小微企业融资需求的调研项目,通过电话访问、问卷调查等方式收集数据,分析小微企业面临的融资难题及潜在需求。

  风险控制实践:了解了证券公司的风险管理体系,参与了贷款审核流程中的风险评估工作,学习了如何识别和评估信贷风险。

  三、学习收获

  专业技能提升:掌握了证券公司核心业务的操作流程,增强了数据分析和解决问题的能力。

  沟通能力加强:通过与客户的直接交流,提高了沟通技巧和服务意识。

  团队协作经验:在团队项目中学会了协作与分工,体验了高效团队合作的重要性。

  行业认知深化:对证券公司业及其在经济发展中的作用有了更深刻的理解。

  四、遇到的问题与解决方案

  在实践过程中,我遇到了客户信息处理效率低下的问题。为解决这一问题,我提议并协助实施了客户信息电子化管理方案,通过优化数据库查询功能和建立快速响应机制,显著提升了工作效率和客户满意度。

  五、总结与反思

  本次实践让我深刻认识到理论与实践结合的重要性,也体会到了证券公司业工作的严谨性和挑战性。我意识到,持续学习和适应变化是提升自我价值的关键。未来,我计划进一步深化金融专业知识的学习,同时增强自身的领导力和创新能力,以期能在金融领域内贡献自己的力量。

  六、职业规划

  短期目标是通过考取相关金融证书(如CFA、CPA等),提升专业资质。中期目标是争取进入证券公司的信贷管理部门或风险管理岗位,积累实践经验。长期来看,我希望能够成为金融领域的专家,为促进金融市场的健康发展做出贡献。

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  一、实践背景与目的

  本次实践是在我大学四年级的寒假期间,在XX证券公司某分行进行的。实践的主要目的是通过实际工作,加深对证券公司业务的理解,提升个人专业技能,并积累实践经验。同时,也希望通过实践,为未来的职业生涯做好充分的准备。

  二、实践内容

  前台业务:在实践初期,我被安排在前台进行业务学习。这包括接待客户、解答客户咨询、办理存取款业务、转账汇款等。通过实际操作,我逐渐熟悉了证券公司前台的工作流程和规范。

  信贷业务:在掌握前台业务后,我参与了信贷业务的实践。包括了解信贷政策、分析客户资料、撰写信贷报告等。通过这一阶段的实践,我对信贷业务有了更深入的了解。

  风险管理:在实践的后半段,我参与了证券公司的风险管理工作。这包括了解证券公司风险管理体系、学习风险评估方法、参与风险监控等。通过这一阶段的`学习,我认识到风险管理在证券公司运营中的重要性。

  三、实践收获

  专业知识提升:通过实践,我对证券公司业务有了更深入的了解,尤其是在信贷业务和风险管理方面。这为我未来的学习和工作打下了坚实的基础。

  实践能力增强:在实践过程中,我参与了多个实际项目,提高了自己的实践能力和解决问题的能力。

  人际交往能力提升:在证券公司实践期间,我与同事和客户进行了广泛的交流,提高了自己的人际交往能力。

  职业规划明确:通过实践,我更加明确了自己的职业方向和发展目标,为未来的职业生涯做好了规划。

  四、实践感悟

  在XX证券公司实践期间,我深刻感受到了证券公司工作的严谨性和专业性。同时,我也认识到了自己在专业知识和实践能力方面的不足。在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己的综合素质和能力水平。

  此外,我也感谢XX证券公司为我提供了这次宝贵的实践机会。通过这次实践,我不仅学到了很多专业知识和实践经验,还结交了很多优秀的同事和朋友。这些都将成为我未来职业生涯中宝贵的财富。

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  实践是大学生进入社会前结合理论与实际最好的锻炼机会,也是大学生进入职场前调节自我的过渡期,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名即将毕业的大学生,本人于20xx年7月14日到8月20日在xx证券公司股份有限公司宁波分行进行了为期38天的暑期实践。实践期间,在单位领导和指导老师的帮助下,我熟悉了xx证券公司的主要经济业务活动,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将暑期实践的具体情况及体会作一个系统的总结。

  一、xx证券公司简介

  xx证券公司成立于1987年,原名xx实业证券公司,是中国改革开放中最早成立的新兴商业证券公司之一,是中国最早参与国内外金融市场融资的商业证券公司,并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。

  xx证券公司的业务辐射全球70多个国家和地区,全国540余家分支机构战略性地分布在经济发展迅速的中国东部、沿海地区以及内陆的经济中心城市。16000多名员工为客户提供最佳、高效、综合的金融解决方案,以及优质、便捷的网上证券公司、电话证券公司以及信用卡客户服务中心等电子证券公司服务。

  凭借业务的快速发展,优秀的管理能力、出色的财务表现和审慎的风险控制,xx证券公司近年来的成就广获业界认同,并深受国内外权威机构的肯定。在《金融时报》公布的“20xx年全球市值500强企业排行榜中,xx证券公司首次入榜即排名第260位。在英国《证券公司家》杂志公布的20xx年度“世界1000家证券公司”排行榜中,xx证券公司一级资本排名位居第77位。

  二、实践经历及工作内容

  7月14日到8月20日期间,我有幸进入xx证券公司股份有限公司宁波分行实践。期间,我主要在信贷部门跟随我的师傅王彩君老师学习信贷业务。师傅是名客户经理,主要从事的信贷业务是个人贷款和小企业贷款以及理财产品的营销。

  所谓“信贷”,“信”是指证券公司提供的信用,主要是表外业务,包括授信额度、开具证券公司承兑汇票、开具证券公司保函、开具信用证等;“贷”是指证券公司发放的贷款,主要是表内业务,包括流动资金贷款、项目贷款、银团贷款、票据贴现、贸易融资、死人贷款等。信贷资产业务在证券公司资产总额中所占的比例,一般已经达到70%以上。所以,管理好信贷资产,就等于保证了证券公司的利润来源。

  我在师傅的带领下,熟悉了个贷和小企业贷款申请贷款所需要的资料。如私人住房抵押贷款需要身份证、结婚证、户口本、房产证、土地证、收入证明、信用调查报告、贷款申请书、核保书、贷款合同等等。了解到贷款的形式可以多样的,就私人购房贷款来看,有私人住房按揭贷款(包括抵押登记、过渡期担保、免担保放款)、私人住房房改房贷款、私人住房公积金委托贷款、私人住房组合贷款、私人住房押旧买新首付款贷款、私人住房质押首付款贷款等等。这些都是我在帮师傅整理和输入客户贷款资料时积累总结的。

  对于私人企业的贷款,证券公司应该更加谨慎。作为客户经理,对于贷款的收回应付首要责任。所以,对于企业贷款的贷前调查、审查工作和贷后管理工作是必不可少的。而我所接触到的贷前调查工作是对借款企业的实际控制人进行信用调查、调查贷款实际用途、和通过进来报表调查其还款来源;而贷后调查工作就需要进行不定期的实地访问,对每月报表进行分析来确保其还款来源的可靠性。

  证券公司实行的是客户经理负责制,既客户经理负责一定数量固定的客户,并根据对这些客户的营销业绩来计算薪酬。所以,如何营销证券公司产品,获取客户资源,是每个客户经理的生存之道。找到客户并不难,困难的是要留住客户并深层挖掘客户。这就需要客户经理同客户保持长久的联络,成为朋友。我见过很多客户来找我的师傅,他们并不是来了解产品的,而是来叙家常的,而我的师傅在倾听他们的同时适时地把握时机,向他们推荐好的理财产品。我也发现师傅每天都会抽出半个小时的时间专门用来关心她的客户,给他们打电话和发短信。我也有幸得到师傅的允许,通过电话营销的方式给他的客户推销产品,在短暂的一两分钟内抓重点的介绍产品,并使客户对我们的产品感兴趣还真有点难度,几十个电话打下来就4、5个客户愿意买,但我当时还是很兴奋,颇具成就感啊!

  在xx,我觉得最能吸引客户光临的是它的服务,其中包括服务态度服务质量。在我的实践期间,宁波分行举行了两次针对贵宾客户的活动。一次是邀请了三甲医院的中医医师来证券公司坐诊,另一次是帮助客户的孩子从小树立理财意识而举行的小小证券公司家的桌游游戏。我也参与了这两次活动的筹备,并得到了老师们的好评。

  三、感受和体会

  这次实践,对我来说,是一次机遇,也是一次挑战。38天的证券公司实践生活,除了让我对xx证券公司的基本业务有了一定的.了解外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。我深深地感受到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次,与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。在今后的工作中,我需要虚心向他人学习,和同事培养团队协作精神,在实际生活中,我还需学习与人沟通交流等一些做人处世的基本原则,不断提高自己的素质。在证券公司,尽管许多操作看似简单重复而枯燥,但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。从此次实践中,我认识改进了自己的一些缺点,学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待自己的工作。作为一名即将步入社会的我,这次的毕业实践无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会提供一次良好的契机。

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  一、实践单位介绍

  时间总是在忙碌的工作中逝去,为期8周的仿真实践就快划上句点。这也意味着我们要离开学校,投身于社会工作。我很高兴,在离开校园之前有本次的仿真实践,能够让我初步接触到课堂以外的知识,对证券公司的工作有个大致的认识与了解,而且还锻炼了我的工作执行能力及团队合作意识。

  我所在的证券公司A称之为钱多多证券公司,全称为:钱多多证券公司股份有限公司。本公司由8位成员组成。两位担任行长和副行长一职,主要负责拟定本证券公司的规章制度及发展规划和引领职员做好工作职责。而其余六位则主要担任柜员一职,主要为渠道商和生产商办理各种业务。同时本证券公司秉承“以客户为中心,追求卓越效益”为宗旨,推进各项业务稳健协调发展,努力建设成为管理先进、服务优良、信誉卓著、竞争有力的现代商业证券公司。

  二、实践工作概况

  1、实践内容

  被分派到证券公司,掌握证券公司业务的基本技能,熟悉证券公司日常事务的操作流程,是此次仿真实践的主要目的。这次的仿真实践,使我接触到书本外的知识,理论联系实际。

  但为了实践的有效进行,老师规定了一些业务,即生产商或渠道商只能办理规定的业务,这有效避免了可能出现的混乱。下面是我们实践工作的主要内容:

  (一)存款业务

  存款业务存款是存款人基于对证券公司的信任而将资金存入证券公司,并可以随时或按约定时间支取款项的一种信用行为。存款是证券公司对存款人的负债,是证券公司最主要的资金来源。存款业务是证券公司的传统业务。存款业务下面又有开户申请,活期账户,定期账户,而各个账户下面的基本操作也大体相同,包括开户,存款,密码挂失,密码挂失解挂,销户,在做业务之前,客户需去取客户窗口申请办理业务,并提供相应的资料向证券公司申请。申请成功后便可使用。

  而作为证券公司柜员所需要做的就是审核桌面提交的凭证,在电脑里面输入数据,从空白凭证中拿出所对应的凭证,再打印凭证,盖章,最后结束业务。但与现实中证券公司办理业务有点区别,那就是我们不需使用现钞(假钞),直接在电脑上为客户登记入账。

  (二)贷款业务

  由于生产商或渠道商在生产经营过程中,由于扩展生产规模或经营操作不当,导致资金紧缺,为此需要向证券公司进行贷款。而我们证券公司在办理贷款业务之前,需制定各种贷款业务的规章制度。如证券公司贷款利率的取值,何时扣取利息等等。相比贷款业务而言,外汇业务就稍显得复杂了,因为我们要算出外汇折算成人民币的数值,这确实是条拦路虎,后来发现如果你一不小心按到结束业务键,结果就会自己出来,果断是一个好办法啊。在客户窗口我们要填写自己要买入和卖出的外汇种类以及具体金额,再转到证券公司窗口,首先要审核桌面提交的凭证,再输入数据,再取出相应的凭证,打印凭证,再盖章,最后从尾箱拿出相应的金额,并在点钞机进行点钞,最后结束业务。

  (三)结算业务

  渠道商跟生产商买国外产品时需要用到信用证,证券公司会给渠道商先编写信用证号再盖章,在证券公司取得信用证后,再去海关盖章,接着才到证券公司扣帐,这时证券公司需要其填制单位结算账户单,审核后再在其上盖章,并在电脑帐面上扣帐。

  季度汇总前,证券公司会通知客户到证券公司对账,帐对上后,我们就进行季度汇总,也就是结算业务办理的时候。通知客户账户金额,如果账户金额为负,就得催其贷款,不然就违反这次仿真实践的规定了,我行会进行警告或扣分处理。

  (四)其他业务

  由于在生产经营过程中,难免会有其他业务的发生,如水电费,租用第三方物流公司仓库,堆存费等等。这些业务也需要到证券公司办理相关业务的扣划转账等。此类的业务相对来说比较简单,我们只需要为他们办理代缴代扣存款。

  2、工作职责

  作为一名证券公司柜员的主要工作职责是:

  (1)办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证。

  (2)掌管本柜台各种业务用章和个人名章;

  (3)开立支票、贷款及为客户办理各种业务的代扣款,信用证业务等并登记入账。

  三、工作期间的体会

  证券公司柜员,一直以为是个很简单的职务,但在操作过程中依然存在许多不懂的问题。经过8周的校内仿真实践,在指导老师的教导下,我学会了如何开立进口信用证,及需要提交的文件,具体包括进口合同,进口代理协议,进口开证申请书(应加盖预留印鉴并由会计人员验印),进口批文,保证金回单的复印件,授信批复(首笔),进口开证动态一览表,出帐通知等;还有如何修改信用证,如何收取人民币保证金;出口信用证打包贷款需要那些手续;无不符点的出口信用证押汇应提供哪些资料;等等。 同时也让我深刻体会到证券公司柜员工作的重要性。这是因为证券公司涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。证券公司不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。 每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的.心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业,如果有良好的企业文化,员工有积极的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才向往的地方。

  而为客户办理的业务,虽然简单,但在操作过程中也存在着许多问题。如为生产商和渠道商在开立支票或进账的过程中,由于我们证券公司不留存根,只是当即登记入账,导致在核对账目的时候,没有存根来审核账目的对错。这不仅给我们自己的证券公司造成很对不必要的麻烦,也给客户增加了许多困扰。当然,这也让我更加意识到,我们柜员在为客户办理业务的时候,除了为他们登记入账,我们也要仔细认真去登记好。众所周知,证券公司是和钱打交道的,在入账的过程中,一个不小心或粗心大意,便很容易登记错数额,多一个零少一个零后果重大,为此,我们必须谨慎认真,不可大意。

  四、对实践工作的意见和建议

  下面就来讲讲这次仿真实践所存在的问题:首先,通过证券公司模拟试验教学可以培养学生的实际动手操作能力,增强职业意识,缩短上岗适应期。在实际工作中,一些学生参加工作之初虽然满腹理论,但难以很快适应实际工作的需要,往往连证券公司系统的基本操作都不会,通过此次的校内仿真实践,可以使理论课上学到的知识翻译成实践,将证券公司实务工作搬到课堂上来,从而使学生得到实弹演习的机会,将自己置于证券公司职业的氛围中,增强了知识的立体感,锻炼了证券公司工作的实际操作技能,为上岗作了很好的准备,也为以后从事与证券公司相关的工作奠定了一定的实践基础。

  当然这其中还是存在一些问题的,有硬件上的问题也有软件上的问题。现实中的证券公司有点钞机,存取款机等,而我们仿真实践连仿真钞票都没有。据我所知,作为证券公司的职员,点钞是门必修课。其中,还有很多凭证不齐,有些凭证只能凑合着用,跟真实的证券公司凭证有一定的区别。还有没有针对证券公司办理业务的软件,只能自己电脑做账。

  对于上面提出的问题,本人有些许建议。既然作为证券公司的职员,点钞是门必修课,那么我建议购买仿真钞票,还可定期推出点钞大赛,推动学生的积极性。对于凭证不齐,这个就建议学校相关领导多加关注,购买和及时更新了。对于没有针对证券公司办理业务的软件,本人建议可让计算机系的学子发挥其聪明才智设计相关软件,借此激活学子的学习热情。

  大学生寒假证券公司实践报告 12

  为了增加对金融行业的了解,熟悉证券公司基本业务的工作流程,对以后走上工作岗位有个提前的认识,我于20xx年2月25日至20xx年4月12日在xx证券公司xx支行进行了为期一个多月的实践,实践岗位为大堂经理助理,工作内容为协助大堂经理接待客户,帮助客户填写单据,引导客户办理各项业务以及帮助办理业务时出现问题的客户解决问题。在实践期间,我把自己当做xx证券公司的正式员工来要求自己,热情的为前来办理业务的客户服务,遇到不懂的地方虚心向前辈求教。通过本次实践,我对证券公司的工作性质、xx证券公司的文化氛围和xx证券公司的业务与产品有了大致的了解,在与同事和客户的接触中也加强了我待人处事的能力。

  一、xx证券公司概况

  (一)xx证券公司概况

  xx证券公司前身为成立于1997年5月的xx市商业证券公司,是湖南省首家区域性股份制商业证券公司。立行以来,xx证券公司始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务市民”的市场定位,致力于成为对市政建设支持力度最大,对中小企业和市民服务最贴心的商业证券公司。联保贷款、快典贷、转账支付卡等创新型产品的相继推出,给广大小微企业送去了福音;壹站通数字社区的遍布星城,走进千家万户,极大的方便了市民的日常生活。

  (二)xx支行概况

  20xx年6月19日,xx证券公司xx支行正式开业。xx支行是xx证券公司首家区域化分支机构,标志着xx证券公司成为了湖南首家真正意义上的区域性股份制商业证券公司。xx证券公司进驻xx后,xx支行着重突出“政务证券公司、中小企业证券公司、市民证券公司”三大业务特色,积极融入xx地方经济社会发展,不断完善内部管理,深化特色定位,着力打造核心竞争力,以丰富的产品、优质的服务、灵活的机制、规范的运作,打造优质服务品牌,树立良好市场形象。

  二、实践经历

  (一)工作任务

  在实践期间我大部分的时间是跟随着大堂经理工作,我的工作地点就在证券公司门口的接待台,接待台虽小但负责的事情却是在整个证券公司范围内的引导分流客户,根据客户所需办理的业务将客户分流,一定程度上保证了整个支行营业厅工作的有序进行,可以说前台的工作就似整个证券公司的管家一样。前台的工作内容简单而琐屑,从教客户正确填写所需办理业务的单据,提醒客户所需证件到联络客户经理,证券公司业务的咨询等,事无巨细都包括在了大堂经理的工作范围内。记得去实践的第一天负责带我的李经理就叮嘱我在前台工作时一定要有耐心,有时候会几件事一起来也不要急,要根据当时的业务办理情况灵活处理,虽然我就在前台实践了一个多月,但在这个岗位上我的与人交流沟通能力得到了很大提高,第一天在前台询问客户需要办理的业务时我都是相当腼腆的,说话的声音也很小,都不太敢与客户进行交流,通过一个星期的锻炼后,我已经可以大方地面带笑容地询问客户,看见在ATM机前为难的客户时也会主动上前询问帮助其解决问题。

  (二)工作经验

  证券公司规定的是九点开始营业,可是基本上八点半的时候就会有一小部分人等待在证券公司门口了,在每天上午十点的时候证券公司的客户量达到最大,导致的最直接的影响就是排队等候的现象。由于我的工作岗位在前台,叫号机可以说是我在xx支行实践期间的接触最多的机器了,基本上在十点左右的时候叫号机上显示的等候人数是在50左右,上午xx支行办理业务的窗口有两个,按平均一个人办理业务需要4分钟计算,排在最后面的客户至少得等待一个半小时的时间才能办理到业务。相对上午的门庭若市,下午证券公司的客户量会明显减少,其中一点到三点这段时间基本上是没有客户来证券公司办理业务的,证券公司营业时间与客户工作时间冲突时造成这一现象的基本原因,而支行经理也根据这一现象合理安排柜台的开放数,上午有两个柜台开放可供办理业务,下午则只有一个柜台开放,充分利用柜台资源。通过在实践期间的观察与客户的反应,我觉得证券公司可以在叫号机上加上一个时间估算,让排队的客户大致知道自己需要等候的时间,这样根据时间的长短可以让还有其他事情要做的客户先去做其他的事情,到了大概的时间再来证券公司办理业务。

  (三)工作感想

  可以说现在很多企业都在倡导创建企业文化来打响企业品牌和增强企业内部的凝聚力,xx证券公司以“千心团队”彰显活力,不断推进“人才强行”和“人本关怀”,完善机制,落实措施、努力打造专业化、职业化、商行化的“千心团队”,一方面以发展的成就鼓舞员工,以发展的前景吸引员工,以发展的成果惠及员工;另一方面通过不断强化“千心文化”的内在凝聚力和感召力,千心合一奔发展,“和谐、稳健、发展”已经成为xx证券公司的主旋律。我在xx证券公司xx支行实践期间,感受最深的一件事情是每天在证券公司开门之前二十分钟时间,经理会和所有职员一起先把证券公司打扫一遍证券公司,把地拖干净,将表格、宣传手册、笔都整理归位,用干净舒适的环境来迎接新的工作日和客户。我想这也是xx证券公司的千心文化氛围中的一种体现吧,至少是我在xx支行感受到xx证券公司热忱为客户服务中最直接的体现,也是xx支行从上到下团结一致为客户提供优质服务的表现。

  (四)工作建议

  作为xx支行里面小小的`一名实践生,我也热爱这个团结和睦的集体,结合我在xx支行工作的经历,下面我来谈谈我的建议。我觉得目前xx支行的客户群体还不够广泛,很多潜在的客户群都没有抓住,很多xx证券公司的优势业务都没得到很好的推广,在对xx支行附近的`环境进行考察后,我觉得xx支行在短时间内可以在白领阶层中推广证券公司卡,发展网银业务,现在网上购物可以说在年轻群体和家庭中相当受欢迎,xx支行可以以此为契机,在附近的公司单位中大力推广证券公司卡,扩大客户面,还可以与附近的商场与医院建立长期合作关系,对在商场用xx证券公司证券公司卡的客户给予一定的优惠,鼓励客户在商场使用xx证券公司信用卡消费。

  三、实践总结

  (一)严格的标准造就一流的服务

  证券公司的工作并不是我们想像的那么轻松的,最基本的,证券公司对职员的衣着打伴,言谈举止有着相当严格的要求,证券公司还有着一些列的规章制度来指导规范证券公司职员的工作,这一系列的规章条例既给证券公司带来了专业化的服务与质量保证之外,也是证券公司职员的工作带来压力来源。尤其是在柜台工作的职员他们不仅要对产品、业务操作流程相当熟练,在工作时还必须相当谨慎细致,在处理每一笔业务时都得注意每一笔现金每一个数字不能出半点差错,否则一点点的错误哪怕就是一个小数点的错误都会酿成不小的后果,而他们还经常在办理业务时得面对客户的不理解,抱怨他们办理业务时速度太慢效率低让客户等太久等等,要知道他们在柜台后的座位上挺着腰板一座就是四到五个小时几乎就没离开过半步,其实他们在安逸的工作环境下也有付出汗水,而证券公司定期举行的内部绩效评估与专业素质考核更是对证券公司职员每日的工作服务质量提出高要求。

  (二)用努力来赢得客户的信赖

  本次在xx证券公司的实践经历改变了我原先对证券公司工作的传统看法,从前我认为在证券公司工作是朝九晚五,工作轻松且环境又好,是一份让人十分羡慕的工作。经历了这次实践,让我看见了证券公司工作光鲜外表下的辛苦与压力,虽然证券公司对外的工作时间是上午九点到下午的五点,但在证券公司开门之前就已经到达证券公司,为一天的工作做好准备。证券公司的职员都是八点左右就到了证券公司,进行凭证现金核对清点、开机、打扫卫生等工作为一天的营

  业做好准备,在五点证券公司关门后,一般情况下经理会把所有职工聚在一起,做个工作小结,而在柜台工作的职员会在其他职工下班后留下来,清点一天的账目现金票据等,七点左右才是他们真正的下班时间,而像这样的加班都是他们自愿的是没有加班费可拿的。像我这次实行的岗位虽然工作内容简单,但基本上从早上证券公司开门营业到下午证券公司关门一站就是一整天,问候客户指导客户帮助客户,还要解决一些临时的突发状况,内容相当繁琐,除开我开始去实践的两天觉得新鲜,抱着对证券公司工作的向往在岗位上干的特别起劲外,到实践最后一天去的时候基本上工作都是特别疲惫的状态,更别提甚至在客户前来向我咨询时都有了厌烦的感觉,对着客户微笑服务了。在这里我得向带我实践的李经理表示致敬,他总是能有效而迅速的解决客户的各种问题,友好的接待每一位客户,感谢xx支行的同事们,你们的努力让我的实践收获了一个从前看不到的证券公司。

  经过这次的在xx支行的实践,让我见识到了一个不一样的证券公司,也更加让我怀念在校园学习的时光。现在我已经是一名即将步入社会工作的应届毕业生,虽然这次的实践经历不能完全模拟我以后在岗位上的工作情况,至少也让我见识到了作为学生与职员不同的方面,认识到自己的不足。因为实践岗位的关系,让我觉得平时在学校学习的一些理论知识并没有多大用武之地,倒是老师平时引申的一些课外实例和社交礼仪等在岗位上有些帮助,在学校学习的看似简单的借贷记账法在工作后联系实际情况时就不在是那么简单了,在学校写错一个字,划掉重写就好,可是在工作岗位上,写错后整张表或许就要重新填写,有些不能重填又重要的单据只有自己在填写的时候格外小心,否则就会耽误其他人的工作。要成为一名合格的职员,除了一定的理论基础外,更重要的是还要学习为人处事,表达沟通,商务礼仪等待人处事之道,而其中有些是在书本上学不到,得靠自己的经验去积累沉淀,我相信这次实践经历是我开始职业生涯的一小步,亦是自己人生的一个积淀。

  大学生寒假证券公司实践报告 13

  每一个大学生都要面对实践这也是我们必要经历的一个过程,这次实践,除了让我对农业证券公司的基本业务有了一定了解,并且能实行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实践无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

  一、实践单位简介

  xxx证券公司是四大国有证券公司之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,xxx证券公司网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不但为广大客户所信赖,已成为中国的证券公司之一。在海外,农业证券公司同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。xxx证券公司宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

  二、实践过程

  此次实践的目的在于通过在农业证券公司的实践,掌握证券公司业务的基本技能,熟悉证券公司日常业务的操作流程以及工作制度等。实践过程主要包括以下几个阶段:

  (一)了解实践单位基本情况和机构设置、人员配备等。

  (二)学习证券公司的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:证券公司业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;证券公司的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;证券公司的对公业务,如受理现金支票、签发证券公司汇票等;证券公司的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。

  (三)了解证券公司会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较证券公司会计科目账户与企业的异同。

  (四)总结实践经过,并完成实践手册、实践报告。

  三、实践内容

  在正式学习证券公司业务前,我在实践指导老师的指导下首先学习证券公司工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为证券公司业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的`点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来证券公司柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

  经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作证券公司的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实践指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要实行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

  在证券公司实践,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、证券公司卡、存单等。

  经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习证券公司的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与证券公司预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。

  四、实践收获与体会

  这次实践,除了让我对农业证券公司的基本业务有了一定了解,并且能实行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实践无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

  首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。

  其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提升自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这个点上我从实践单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己理解的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在证券公司已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲自感受。在我实践快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我理解到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

  最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务水平和交际水平。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手水平更重要。所以,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的水平与比较系统的专业知识,这才是我们实践的真正目的。

  大学生寒假证券公司实践报告 14

  一、实践时间:

  20xx年08月20日--10月20日

  二、实践目的:

  依据学校对大专生的毕业实践要求,我在家乡康县农村信用合作社进行了为期一月的毕业实践,为了能接触实际,有更多的社会阅历责任感,学习业务学问和管理学问,巩固所学理论,获得本专业的实际学问,培育初步的实际工作实力和专业技能。

  三、实践单位主要业务:

  办理存款、贷款、票据贴现、国内结算业务;办理个人储蓄业务;代理其他行的金融业务;代理收付款项及受托办保险业务;买卖政府债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券。

  在农村信用社实践这一个月里,我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实践所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、信贷业务。

  四、实践内容:

  (一)、会计业务

  对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与证券公司预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一样,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里须要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要干脆入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下,如一些托付收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民证券公司开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行干脆接触的省级分行才运用“存放中心证券公司款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款打算金等。而我们熟知的是“存放中心证券公司款项”,则是与中心证券公司干脆往来的省级分行所运用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

  (二)、信用卡业务

  信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡证券公司交纳打算金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是证券公司授予持卡人肯定的信用额度,无需预先交纳打算金就可在这个额度内进行消费,证券公司每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,假如选择后者,则未付清部分作为证券公司的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的打算金,然后证券公司再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与一般卡。

  (三)、储蓄业务

  信用社的储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行账务处理。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级信用社“事后稽核”。活期储蓄系无固定存期,人民币1元起存,可随时存取,存取金额不限的储蓄方式。定期整存整取业务是本金一次存入,由储蓄机构发给存单折,到期凭存单折支取息,存期内按存入时同档次定期利率计息,到期未支取,超过存期部分按支取日公布的活期利率计息。也可依据储户意愿,办理定期存款到期约定或自动转存,存款到期转存,按转存日挂牌公告的利率计息定活两便业务,此储种兼具活期之便和定期之利,利息按实际存期长短计算,存期越长利率越高,50元起存,一次支取;计息规定:存期超过整存整取最低档且在一年内的,按同期整存整取利率六折计算;存期超过一年的,一律按整存整取一年期利率的'六折计算;存期低于整存整取最低档次的,按活期利率计算。零存整取业务,此储种事先约定金额,逐月按约定金额存入,到期支取本息的定期储蓄。5元起存,存期有一年、三年、五年几种。每月应以约定金额存入,若中途疏漏,可次月补齐。未补齐者以后不接受续存及补存。存本取息业务,存本取息是一种一次存入本金,存期内按约定时间分次支取利息,到期归还本金的定期储蓄存款。

  (四)、信贷业务

  信用社的信贷业务主要包括:农户小额信贷、农户联保贷款、国家助学贷款等。农户小额信用贷款是农村信用社在充分了解农户的家庭经济状况和户主的诚信状况后,向农夫核发《贷款证》并明确肯定的可贷款额度,根据“一次核定、周转运用、随用随贷”的原则,根据核定的额度和期限向农户发放的不需担保的贷款。农户小额信用贷款是农户脱贫致富、奔向小康的好帮手。凡是符合申办条件又缺乏资金的农户,应充分利用国家的实惠政策,主动向当地农村信用合作社申请农户小额信用贷款。农户联保贷款是指社区居民自愿组成联保小组,农村信用社对联保小组成员发放的、并由联保小组成员相互担当连带保证责任的贷款。农户联保贷款实行“个人申请、多户联保、周转运用、责任连带、分期还款”的管理方法。国家助学贷款是由政府主导、财政贴息,证券公司、教化行政部门与高校共同操作的特地帮助高校贫困家庭学生的证券公司贷款。借款学生在校期间的国家助学贷款利息由国家财政全部补贴;借款学生毕业后的利息及罚息由学生本人全额支付。借款学生不须要办理贷款担保或抵押,但须要承诺按期还款,并担当相关法律责任。借款学生通过学校向证券公司申请贷款,用于弥补在校学习期间学费、住宿费和生活费的不足,毕业后分期偿还。个人贷款是指借款人以权利凭证作质押,从证券公司取得肯定金额的人民币贷款,并按期归还贷款本息的个人贷款业务。权利凭证是指未到期的整存整取、存本取息、大额可转让存单(记名)、外币定期储蓄存单、凭证式国债、保险单以及依法可质押的其他种类的权利凭证。申请贷款时,由借款人填写《个人贷款申请审批表》。借款人、出质人须同时到场,并供应质押凭证、有效身份证件等,信用社审核无误后即可为可办理。

  五、实践收获与体会:

  从这次实践中,我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年学校里所学学问的巩固与运用。并且须要进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简洁的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解证券公司会计的流程,核算,程序供应了极大的帮助,使我在证券公司的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。实践的时间虽然不长但我感到它是我人生当中的特别重要的一次经验,使我大大提高了对信用社业务的熟识程,在以后的实际工作中将书本学问同实践有效的结合,在实际工作中提高自己,丰富自己,提高自己的专业技能,给自己创建更多的机会。

  大学生寒假证券公司实践报告 15

  20xx年3月4号开始为期一个月的时间在中国证券公司肇庆支行进行了毕业实践。在中国证券公司肇庆支行实践期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国证券公司的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国证券公司各方面的实务工作,对关于证券公司经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。

  一、实践的目的

  1)通过在中国证券公司实践进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。

  2)通过在中国证券公司的实践,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国证券公司的主要经济业务活动,较为系统地学习证券公司个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

  3)通过在中国证券公司的实践,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自己的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。

  二、对于证券公司的认识

  中国证券公司全称中国证券公司股份有限公司,总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业证券公司之一,规模在中国五大证券公司位列第三。中国证券公司的业务范围涵盖商业证券公司、投资证券公司和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算,2008年中国证券公司在英国《证券公司家》杂志“世界1000家大证券公司”排名中列第10位

  关于中国证券公司的业务

  商业证券公司业务是中国证券公司的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。

  1)公司金融业务

  公司金融业务为中国证券公司业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。

  2)产品服务创新

  中国证券公司配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。

  3)个人金融业务

  个人金融业务为中国证券公司战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人证券公司业务、证券公司卡业务、渠道建设。

  4)产品服务创新

  依托全球服务网络和多元化服务平台,中国证券公司为客户提供全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务,为客户跨境资产配置提供了便利。

  5)金融市场业务

  中国证券公司金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国证券公司主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务

  三、实践过程

  在这次实践过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国证券公司的各项业务,熟悉了证券公司日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关证券公司方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实践期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的'一致认可。

  实践的工作具体可以分为以下几个阶段:

  1)在证券公司大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;

  在证券公司大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

  2)做一些打杂的小工作;如分类书信,打word文档和excel表格,使用excel公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了很多。

  3)到营业部学习,了解证券公司的基本业务及其流程;

  四、实践心得与收获

  虽然这只是一个月的实践,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实践无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。

  20xx年寒假,我来到交通证券公司会计处实践。虽然真正上班的时间只有短短的二十天,但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我即将大学毕业,竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说,这次的实践给了我一个很好的学习机会,让我可以亲身体验工作的滋味,为即将开始的职业生涯做好准备。

  在会计处实践的这一个月里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了证券公司的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练习操作中,我还向带教老师请教有关操作原理和业务知识的问题,力求在掌握操作流程的同时,搞清楚自己在做什么,在整个系统中是怎样一个来龙去脉。

  通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实践之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。另外,我对证券公司这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。

  以下是我在工作中的一些体会和心得:

  一、证券公司工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致,尤其是在会计处,每个岗位都需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换,借贷双方的金额数字必须完全准确,才能进行解付和交易。在记账时,每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。

  二、讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。比如进行代理兑付汇票结清录入时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。每一张汇票的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核。如果资料出现错误,就无法使交易成功。各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务。

  三、与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错,给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习积累。

  实践期间,我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助,各位老师都非常耐心地教导我,让我不但学会业务,也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们,在繁忙的工作中抽出时间,不仅在工作上给我指导,向我解说业务知识,还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实践后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是最好的大学,我发现自己在课本上学到的知识太有限,太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师,我要学习的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础,也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。

  大学生寒假证券公司实践报告 16

  寒假期间,在家里亲戚的介绍下,我来到了湖南xx商业证券公司麓谷支行进行了一个多月的会计专业实践。实践期间,我主要学习的是储蓄业务,其它了解的还有会计业务(对公业务)、贷款业务和信用卡业务。通过这一个多月的学习,我基本上学会了证券公司储蓄业务的流程,学到了很多书本上很难接触到的新知识,也从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系,充分认识到了学以致用的重要性。

  一、实践单位的基本情况

  xx商业证券公司股份有限公司(简称:长沙先导农商行)于20xx年11月12日正式挂牌成立,是经中国证券公司业监督管理委员会批准,由15家法人企业和93个自然人股东共同入股发起设立的股份制金融机构。注册资本12780万元,总部设xx个职能部门,全行在岗员工288人,有24个营业机构遍布先导区城乡。xx商业证券公司由最初的农村信用社、长沙岳麓农村合作证券公司一步步发展而来,作为长沙大河西先导区第一家农村商业证券公司,新成立的xx商业证券公司将充分发挥先导区“自己的证券公司”的作用和效能,有效承接政府关于“立足大河西,打造先导区”的发展战略,更好发挥服务“三农”主力军的作用,支持地方经济发展,助力“两型社会”建设。而麓谷支行作为长沙先导农商行的主力军,位于自然坏境优美、人文社会环境友好、地理位置优越、交通便利的长沙市望城青山镇永青路xx6,该支行现有员工15人,包括一名行长,两名副行长。该行在吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款,办理证券公司卡业务,代理收付款项及代理保险等业务一直以来都发挥着非常重大的作用。

  二、实践的主要内容

  我这次实践所涉及的内容,主要是储蓄业务,其他一般了解的还有会计业务(对公业务)、信用卡业务和贷款业务。证券公司储蓄部门目前大部分实行的都是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,一个人既办业务又管钱。但长沙先导农商行并不是实行完全的柜员负责制,因为他们的储蓄业务都设置了一名专门的出纳管钱,当业务员在电脑前办好了业务,他们都会把相关的凭证交给出纳,出纳认真核对好数字金额之后再把钱交给业务员,这样就做到了钱账分管,能保证每笔业务少出错。其实我在了解后发现他们的这种制度在大型商业证券公司现在都不用了,我个人认为这种方法还比较合理,只是在人员配备上更麻烦一些。由于会计业务(对公业务)和贷款业务过程比较复杂,内容较多,难以在短时间内充分了解和掌握,所以寒假期间我并没有在这几个方面实践,与其相关的知识都是我通过实践期间的观察和了解得到的。

  三、实践的主要过程

  1、熟悉储蓄业务的基本流程和内容

  在先导农商行麓谷支行范行长的介绍下,我第一次踏进了证券公司储蓄业务的内部柜台,以前都是站在柜台外面办理相关的业务,这一次却很惊奇的出现在了证券公司内部,心里非常地激动。第一天在证券公司实践,对什么事情都很好奇,但什么事情也不敢碰,看着各位哥哥姐姐不停地忙碌,而我只是一个什么也帮不上忙的闲人,心里很不爽,但我知道这是每一个刚实践的人必须经历过的基本阶段,所以我下定决心不能老是停留在这个阶段,一定要尽快地投入到他们的行列中去。于是在接下来的几天我很努力地观察,很努力地询问相关的业务知识,可能是各位哥哥姐姐和我的年龄相仿,说起话和办起事来都非常好相处,他们很耐心地教会了我很多柜台技能和知识:各种交易码,点钞,捆钱等等,各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。其他的相关事情还有怎样接“头寸”和怎样使用打印机复印身份证和打印其他资料。终于,在一周以后我基本上了解了储蓄柜台业务的流程。于是在很多相关的业务上我都能够帮他们做一些事情,比如凭交易码进入相关业务,复印身份证、熟悉地找到相关文件夹、传递相关票据等,最让我难忘的应该还是第一次接“头寸”。那天,我很早就来到了证券公司柜台,打扫完卫生以后,押钞车就来了,这时一个大哥对我说今天的“头寸”就让我和你接吧,于是我们两个走进了证券公司被隔离的保险间,打开门看到两个全副武装的特警叔叔提着三个保险箱走进来,我们两个接过保险箱,并且在他们的登记簿签上了我们的名字。等他们离开后,我们再打开第二张门把三个保险箱搬进了证券公司内部。虽然这整个过程只有几分钟但对我来说却非常的`珍贵,因为我是第一次以证券公司内部职员的身份签下了自己的名字,说明我做的努力得到了大家的认可。

  2、学习怎样“做账”

  在熟悉了储蓄业务的基本流程之后,各位大哥大姐便开始教我如何“做账”。储蓄部门每天完成的业务都会在第二天汇总到一起,由会计业务的员工(周一至周五)或者储蓄部门的员工(周六至周日)轮流“做账”。每天储蓄部门的员工在上班之前一定会把昨天业务的相关资料打印出来,包括现金流水账、科目日结单、各种证券公司传票等等。“做账”这部分是比较麻烦的,它首先需要业务员盖好各种各样的印章,包括现金收讫、现金付讫、转账、业务公章和业务员自己的私章;然后需要将打印出来的各种传票资料裁剪下来,有些资料还可能是原始凭证,需要用胶水粘在传票的后面;裁剪之后就要进行专门的分类,包括现收、现付、转借、转贷等,分得头都晕了;等这些基础工作做完之后便是最后最重要的一步:核算。此时证券公司专门的`计算器便派上了用场,每一笔明细业务发生的金额都需要加总起来与科目日结单上借贷方的金额相等,如果发现两者不相等的话,就要找到相关的凭证核对或者补充自制的凭证。经过以上步骤之后,整个最难的部分便完成了,而此时一上午的时间便过去了......

  3、学会怎样做出纳和业务员

  转眼间,我在行里实践也将近二十天了,这时候的我已经通过自己的努力得到了大家的信赖,于是我终于有机会走上储蓄业务的第一线——营业员。由于长沙先导农商行业务分工的特殊性,使它的营业员分成了两部分,即出纳和业务员。证券公司内部俗称的“坐出纳”即今天当出纳,一般来说,储蓄专柜都是两名业务员配一名出纳,因为出纳的工作比较简单,就只和钱打交道。当业务员办好一笔取款业务之后就把相关的凭证传递给出纳,出纳核对好凭证上的金额之后,从抽屉或者保险柜中取出相当应的钱交给业务员;当发生存款业务时,出纳在核对凭证金额后用专门的捆钞带将钱捆好放进保险箱或者将零钱放进抽屉中。业务员的工作相对来说比较繁琐,因为他既要在电脑中用交易码办理相关的业务,又要对经手的现金进行检查。当业务多的时候很容易出错,而后果却要自己承担。记得有一次,一个中年妇女取完定期存款之后,将存款计息单存根联也一起拿走了,当时业务员和出纳都一时大意没有检查,等到快要下班核对凭证时,发现少了一张存款计息单,这时候才意识到是被那人拿走了,于是业务员和出纳下班以后凭着存单上的电话号码找到了那位妇女家里,幸好凭证还在她那,两位大哥第二天上班的时候说那人硬是要留他们在那里吃晚饭,而他们的心一直悬着才刚放下。所以说营业员位于储蓄业务的第一线,做什么事情都需要非常细心,什么都不能大意。

  四、实践感悟

  虽然这次实践只经过了三十多天,但我却学到了很多三十天学不到的知识和经验,这些经验使我感觉到了自己在知识、技能、与人沟通交流等方面的进步和成长。首先,我觉得在学校和证券公司的很大不同就是,在实际工作岗位上我们必须要有强烈的责任感,做什么事情都要非常细心,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果是由于营业员的粗心而弄错了钱款,又无法追回的话,那么必须会要营业员自己负责赔偿。其次,不管是在学校还是在工作当中,我们都应该要认真学习,努力创造机会,多向他人请教。在实践的时候,我都会主动地打扫卫生,主动地帮大家做一些力所能及的事情,通过这些小事,我得到了大家的赞扬,也得到了更多学习的机会。最后,在实践期间我知道了专业知识虽然重要,但我们应该在努力学习专业知识的同时,不断充实自己,拓宽自己的知识面,努力将自己所学的东西运用到实际工作中去,真正做到学以致用。

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