培训的实习报告

2023-12-27 报告

  在经济飞速发展的今天,报告使用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编整理的培训的实习报告,欢迎阅读与收藏。

  培训的实习报告 1

  一、实践概述

  转眼间暑假就要结束了,在整个暑假实践过程中,我学到了很多平时在学校里学不到的东西,对以后的人生路程有了更明确的认识,我知道以后个人的发展必须要注重提高自己的综合素质。

  在暑假期间我与本学院的几个同学创建了一个创业团队——xx团队。整个暑假我们中的大部分人都在郑州是做武术培训,就是搞武术培训班。我们团队一共十个人,大部分是中原工学院天下武术协会的成员,其中xx是武协会长,也是我们团队的带头人。

  我们的培训对象大部分都是六到十岁的孩子,也就是针对小学生进行培训。我们利用自身优势培训,同时顺应市场的发展逐步向文武双修过度。

  二、时间和地点

  地点:

  儿童公园,xx路第二小学,xx花园小区,xx社区。

  时间:

  暑假前的一个月及整个暑假。

  三、实践过程

  第一步是市场考察。开始我们几个利用课余时间对社区和小学进行考察,以便我们选择最有潜力的地方进行招生。只有面积大、孩子多并且带有运动场的社区才是我们的发展对象,我们走访了十几个社区最终选定了两个xx花园小区和xx社区。对于小学,就没什么要求,只要校长同意我们在他们学校招生就行了,但是要他们同意我们招生也恰恰是最难搞定的事。因为要让小学的校长相信我们不容易,要让其同意我们的招生更不容易。

  通过对比我们将小学确定为伏牛路第二小学,因为这所小学离我们学校近,很方便,并且那里的老师大多也知道中原工学院,所以比较容易接触。

  目标确定了,接下来我们就到小学和校长商量,开始我们为小学免费带体育课,并且免费教他们全体教师太极拳,因为那时他们老师要进行一次太极拳比赛,正好缺少太极拳老师。就这样我们一边教他们的小学生一边教他们的教师。到了小学放假时候,他们已经相信我们了,并且对我们也有了了解,我们就和校长商量能不能在他们进行招生,他们同意了。于是我们将我们宣传单页发给让老师帮我们发下去,再让他们的体育老师帮我们把报名的同学统计一下并帮我们把钱暂时代收下来。等报名结束后我们给了体育老师提成。我们收的这部分学员一共有十七个,训练地点安排在了儿童公园,六月二十五好开班。

  我们在小学免费教课的同时也没有放弃社区,我们印刷好单页后也开始在社区发放。在发放单页之前还有一个关键的步骤,就是征得社区物业部的同意,因为一般商业性质的活动是不允许在社区搞的。我们分了两批人分别对xx花园小区和xx社区的物业部进行商谈,结果花了十几分钟就和xx社区谈妥了,可谓是初战告捷,但是在接下来在和xx花园物业部商谈的过程中遇到了麻烦,人家说他们对我们这个事情毫不感兴趣,无论我们怎样与他商量,他们都不同意,其实说白了他们是想要点钱,只要给钱了,他们不仅不会阻止我们在社区宣传,而且还会同意我们在里边招生,甚至可以为我们提供招生用的桌椅板凳,但是我们是创业的初期,根本拿不出来钱给他们,最后我们不得不放弃在xx花园社区内部做的计划,于是就在社区外面进行宣传和招生。而xx社区那边,我们可以在里边进行招生。

  我们分两组用了三天同时对这两个社区招生,我们是通过发单页招生的`,在发单页时告诉他们可以免费试学,只要有意愿就可以报名,试学时间为一周,训练地点在本社区门口。三天下来xx社区招了二十四个人;由于在社区外面,xx花园小区只招了十三个人,不过这已经达到了我们的预期目标,只要这部分人能够学下去,对我们来说就够了。等免费试学结束后,要是想继续学下去的话,就按照每个月每人八十元进行收费,在免费试学期间,我们必须保证教学质量而且还要培养和保持孩子的兴趣,因为只有这样,才能使孩子想继续学下去,才能使家长放心地将自己的孩子交给我们。

  在试学结束之后能够留下来的只有十几个人,因为是免费,所以在当时报名时,有很多人只是抱着来玩的态度,不过这十几个人也不算少,因为接下来我们还要在小学招生,那里的生员充足。社区只是试点,只要我们把自己模式、自己的特色搞出来,把经验总结出来,然后在小学发展,一定能搞得很快并且质量也有保证。

  我们的教课内容以武术为主,英语为附。一共是一个半小时,武术基本功四十分,休息十分,练习英语口语十分,再学三十分钟武术。

  在社区开班两个星期后,我们就开始对小学招生,因为这时小学要放假了,准备招一个暑假班,在征得校长的同意后,通过各班的班主任在各班宣传,报名在他们体育老师那里,由体育老师代我们把钱收下。报一个人给班主任提成xx年就这么悄无声息的过去了,如果大学四年就这么过去的话,那上大学也就失去了意义。我心不甘,所以我希望找一份比较有意义的工作,于是,我决定参加xx的面试。

  到了面试的那天,心情更加不安了。看着周围参加面试的人,不是大二的就是临近毕业的,我决定的我这大一的黄毛丫头没戏了。好不容易轮到我面试了,我忐忑不安的走上面试的讲台,开始了我简短的自我介绍。说着说着就紧张了,说话有些结巴了,我想肯定面试不上去了。有了这种想法后,反而更加淡定了,后面的回答还比较顺利。最后,xx给了我机会,让我有机会加入到这个团队来。

  面试过后的一段时间,我就被通知要参加培训会。通过这次培训会,我初步了解到天则是一个怎样的培训机构,又是怎样招生的,以及招生期间的注意事项,还有教课期是如何安排的等。这次培训会开阔了我的视野,丰富了我的头脑,也结交了几个朋友。我开始盼望去工作了。

  我们出山这个团队是在6月25号早上出发,中午到工作地点的。到了之后,我们简单地收拾了一下,吃过午饭,我们就投入到招生工作中去了。我被安排在镇上发宣传页。因为没有社会经验,发宣传页时还比较胆怯,害怕去人多的地方。但我们的工作就是要去人多的地方宣传。我一直处于矛盾之中。唉,没办法,只有硬着头皮上了。宣传要普及到户,我就和另一个队员挨家挨户的宣传讲解,解决一些家长的问题。这个过程确实不容易。工作第一天,因为对工作环境的不熟悉,走了不少弯路,也问题不断。

  有的家长问的问题很刁钻,不知道应该怎样解答。还要面对各种各样的家长。遇到通情达理的家长还好些,特别是那种比较刁蛮的家长,对我们的工作存在质疑,心中对我们满是排斥,我们还要笑脸相迎。但是我们不退缩,尽全力去讲解,说服他们,用我们的真诚和热情打消他们的顾虑。招生这十几天里,我充分体会到了生活中的酸甜苦辣。我们每天都是早出晚归,还要坚持每天早上跑早操,虽然累,但对于我们来说,却是一个锻炼自我,并且超越自我的过程。累了,我们就在树荫下休息一会儿;渴了,就去附近的人家家里借水喝;饿了,就吃自己带的馒头;回家路上,我们就一路唱歌来驱赶夜的孤单。我自己选择的路,无论怎样,都要坚持走下去。尽管痛苦,但痛并快乐着。

  十几天的招生期一晃就过去了,我们开始分班,安排教室,迎接学生。我是四年级班主任。我们四年级是人口大班,现在43个人。作为老师,责任心是工作成败的关键,也是师德的具体体现。当然,个人的能力也非常重要,但没有高度的责任心和使命感是做不好工作的,这是我工作的座右铭。我一直谨记自己是教师的身份,时刻用教师的职业道德来约束、鞭策自己,以身作则 ,为人师表。热爱和关心同学,努力完成总校安排的各项教学工作,努力成为一名优秀的老师。

  我的生日是在教课期,有同事、学生的祝福,特别是园长和校长去另一个市给我买鱼,更是让我感动。我深深的感受到了当老师的那种快乐。我一进班,我们班的小朋友就给我唱起了生日快乐歌,还收到好多礼物。这是我二十年来过的最有意义的生日。让我体会到了家的温暖,也让我成长了许多。

  确实,走进xx,共同学习,共同改变。毕竟,我们都还是学生,需要学习的东西还很多。来到xx,是一个学习知识,获取经验的过程,也是一个像蝴蝶一样蜕变的过程。从一个什么都不懂的学生到一个有责任、有担当的老师,确实让我改变了许多,也成熟了许多。让我懂得了责任与担当、团结与拼搏。也让我明白了当老师种种不易,这份人生经历,是用金钱买不来的。

  现在,我们的工作已接近结束。在工作期间,有快乐的时候,也有沮丧的时候,也累得想到过放弃。但这是我的第一份工作啊!这份工作是背着爸妈毅然决然过来的,我为了这口气也得咬紧牙关坚持下去,我的第一份工作不能就这么夭折了啊!于是,我选择了坚持下去。坚持用我的汗水浇灌我的工作!在xx实现我的人生价值!

  或许,以后我的工作与教师无关,可在xx的这份人生经历会改变我的一生。通过xx这个人生平台积累下来的社会经验,是一笔不可多得的人生财富。

  我现在可以大声的说,来xx,我不后悔!

  培训的实习报告 3

  本人于20xx年xx月xx日进入公司,目前担任预算员一职,负责工程量计算等工作。虽然进公司时间不算太长,但我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满的把这几个月的各项工作任务完成。就目前我对公司这个岗位的工作来说能,并且在这几个月的时间内对公司以及其他方面的工作的基本情况也有一定的了解。

  一、现将这几个月的工作情况简要总结如下:

  1、20xx年10月—哈尔滨g区商铺上部结构土建工程量的计算,这次主要通过对照cad图手算工程量通过广联达计价软件编制清单及套定额。

  2、20xx年11月—淄博禽类、蔬菜交易市场土建工程量的计算,这次主要通过对照cad图手算工程量通过广联达计价软件编制清单及套定额。

  3、20xx年12月—哈尔滨g区沿街商铺、交易市场上部结构调整土建工程量的计算,这次主要手算通过广联达计价软件编制清单及套定额。

  二、预算员看似简单的工作,但也遇到了不少问题。

  1、在计算中往往容易算错的就是那些重叠的部位。

  2、还有一些零星构建是我最容易忽视的,也有些是算的不准确的。

  3、编制清单有时候会套错定额,在领导的指正和自我总结中归纳经验。

  4、对图形钢筋算量软件还在学习中,特别是钢筋算量。

  三、通过这几个月的勤奋工作,能获得了师傅和同事的认同我很高兴。

  当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上、永不言败、奋力拼搏

  的企业文化,也是让我能很快进入到了工作角色中来的一。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的'保护好新车,让它发挥出最好的性能。我们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为一名优秀的预算员,不辜负各位师傅对我的期望。

  希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。

  培训的实习报告 4

  实践单位:

  xx教育信息咨询有限公司

  实践实践

  20xx年暑假7月-8月

  一、实践目的

  1、实践的目的及意义充实暑期生活,锻炼交际能力,积累知识技能及社会实践经验,探索就业方向。

  2、时间单位概况

  xx教育位于苏州市人民路200号。目前旗下设有中小学学科辅导,英语和法语三项特色学习部门,秉承着优师优质,严格管理,对学生未来用心负责的教育理念,精益求精、执着追求:目标更高、提高更快、学生更强。罗格拥有丰富的教学管理经验和强大的教学师资以及完善的服务和良好的口碑。学习中心设有“vip一对一”、“2人尊贵小班”“5人精品小班”。个性课程全方位、人性化、目标明确,贯穿各年级各学科,设置科学合理。

  二、实践内容

  1、协助公司市场部进行市场推广及宣传

  在社会实践期间,公司正在筹备秋季班招生工作并准备进一步扩大市场范围,因自己曾在学校的社团及学生会从事过相关工作,并见识过许多其他培训机构的宣传推广手段,经过总结及思考,给市场部提供了一些建议,并积极参与到具体工作中。

  2、跟公司的前辈学习教学方法并接受教学培训对于一个仅有专业英语知识而没有丰富的教学经验的我来说,教学培训让我受益匪浅,它不仅包括基础的课堂教学流程及方法的教授,还会介绍各个年龄段学生的心理状况及相应的应对措施,以便老师更好的与学生沟通,提高教学质量。

  3、针对不同学生(主要是初一到高三的学生)的学习情况及要求,给予相应的课程辅导公司设有“vip一对一”、“2人尊贵小班”、“5人精品小班”三种教学模式,根据学生家长的要求以及学生的学习情况采用不同的教学模式。由于我的资历尚浅,所以公司给我安排的'第一个教学任务是辅导一名高一升高二的学生英语,这既是一次锻炼,也是一个过渡,为之后带精品小班打基础,积累经验。

  4、新概念英语(第二册)的教学

  经过一段时间的培训及教学实践,学生的反响还不错,公司经过审核和考虑,给我安排了一个精品小班。班里共有四个学生,小班的教学跟一对一的教学方式及难度有所区别,所以整个教学过程既是一次教学探索,也是一次锻炼,让我获益颇丰。

  三、实践结

  1、了解到教育机构的一些企业文化

  2、自身原有技能及所学专业知识得到应用

  3、学到了专业知识以外的技能

  4、在教授课程过程中,自己的专业知识得到进一步巩固和梳理

  四、实践总结或体会

  1、机遇与挑战经学姐推荐以及自己的努力,才得到了这次实践机会。从准备、面试、试讲到被暂时录用对我这个非师范的大二学生来说是挑战;录用之后面对全新的教学任务以及随时被淘汰的可能性是挑战。感谢这些挑战让我不断突破自己,提升自己。对我来说它们同时又是机遇,如果表现能得到公司的认同,那么就能获得长期合作的机会,得以在锻炼中不断提升自己。

  2、专业和上进心不容忽视作为一个在苏州有着一定市场和良好口碑的培训机构,不可能轻易录用一个暑期实践的大学生,它更看重的是我的启用价值,能不能给它带来一定效益。大学生的青春活力和对工作的热情是一个得分点,另外,扎实的专业知识以及肯学肯吃苦求上进也是公司非常看中的一点。

  3、交际的学问很重要在一个培训机构实践会接触社会上形形色色的人,交际是一门需好好研究的学问。进入社会单凭过硬的技能是不够的,还要学会为人处世。社会实践让我明白了这一点,并让我从中受益良多。为期四十多天的实践需要不断克服各种主客观问题,虽汗泪水交织,但达到了我的初始目的且收获颇丰,这个暑假很充实,很有意义。

  培训的实习报告 5

  一、实习目的

  毕业之际,毕业实习是极为重要的实践性学习环节,通过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会,接触本工作,拓宽知识面,增强感性认识,培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,能够将所学的专业理论知识运用与实践,在实践中结合理论加深对其认识和总结,再次学习,将专业知识与实际接轨,逐步认识体会,从而更好地将所学的运用到工作中去,接触社会,认识社会,体验生活,学会生活,学会生活,学会感悟,学会做事,学会与人相处,学会团结协作,为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。

  二、基本情况

  大学四年在不经意间转眼即逝,本学期开始学校给我们安排了毕业实习的时间。其实一开始脱离学校,自已也有一种迷茫和彷徨的感觉,毕竟之前没有与社会有过多的接触,自己也缺乏经验,对于上班工作没有太清晰的概念,所以心中还是有一丝忐忑。整理了一份个人简历,参加了学校及郑州各类的现场招聘面试会,但也没有找到太合适的岗位。眼看春节过后实习时间就要开始了,我还没有最终找到合适的实习公司,心里也甚是着急,最终万般无奈之下,经朋友介绍去了郑州建达教育培训学校。在其内部的竞聘中,我被该培训机构安排到了郑州东大学城,成了这段片区的校园负责人员,统筹本校区内的的招生报名,培训班服务等工作。

  三、实习单位情况

  郑州建达教育培训学校创建于2003年,一直从事心理咨询师、教师资格证、会计从业资格证、茶艺师、证券从业资格证以及小学、初高中的课外辅导等培训工作。建达培训学校拥有强大的师资力量,高级管理人才,心理咨询师培训有郭念锋等权威专家讲课;教师资格证培训有郭启维等老师亲自授课;会计从业资格考试有候永斌等资深辅导专家,会计师;茶艺师培训有桃子等在老舍茶馆等负责培训的专业培训师;小学及初高中辅导有郑大附中、郑州一中、河南省实验小学等骨干教师任教。几年来郑州建达教育培训学校已为社会各界培养了大批各种人才,同时,也受到了学员们的一致好评。

  四、实习岗位简介

  正式去建达实习后,通过内部调整与竞聘,我被安排到了郑州东大学城,成了这段片区的校园负责人员,统筹本校区内的的招生宣传及报名,培训班服务等工作。

  五、实习内容及过程

  几天后,我就怀着一颗谦逊与期待的心“走马上任”了。到了公司,一切就任仪式都简单却严谨。我只做了简单的自我介绍,与公司同事相互认识后就开始工作。在这里,我觉得一切都很实在,没有什么浮于形势的东西。在这里也有没有什么多余存在,一切存在的东西都有他存在的责任与权利。我们第一天就是招生动员大会,商讨3月份即将开始的招生工作。会上总结了前几次的招生工作,分析了目前的市场情况,介绍了些招生经验,制定了几个招生方案。紧接着,又是1天的职前培训,由专业的咨询顾问与我们分享,怎样加强团队建设,怎样做一个优秀的班主任,基本的商务礼仪知识等。总的来说,这是几天的培训,其内容远比我在学校上几天的课多,其压力也远非我在学校上几天课所能感受到的,不管你学习能力怎样,在这几天内你都必须掌握并能够运用,否刚卷铺盖走人。

  培训完后,便紧锣密鼓地开始招生工作了。首先我要做的就是选拔一批校园代理招生专员,重新打造一个强有力的校园招生团队,同时,这样我才能圆满地完成我的招生计划。我们在校园内遍布招聘启示,诚招开朗,善言,有责任,能吃苦的招生人才。我们也没想到应聘的同学那么多,这在一定程度上加大了我们选拔工作的.负荷,但是选择多也是一件好事。面试工作由我和公司两位同事一起主持的。第一次做面试官面试别人还真紧张。以前感觉面试官多神气威武,主管“生杀大权”,直到自己做这个的时候才感觉做一个面试官承受的压力十分大。面试官首先就得气场上压住对方,得相出N多问题“刁难”对方,当然这些问题不是真得很刁钻,而是一些能够区分对方思考能力,逻辑思维能思力,语言组织与表达能力,个人价值取向与个人品格等能力的问题,而这些问题通过对方的回答便能折射出他是一个什么样的人。而做为面试官不仅要能提出这样的问题,而且还要能够对过对方的回答给予准确的判断,看也是不是自己需要的人。同是,面试官也要随时应对对方提出的任何合理问题,并予以解答。再者,面试官是公司的代表,如果一个面试官都不能让对方信服,可想对方会怎样看待自己的公司,更不用说聘请对方来公司工作了。所以面试官不是一个简单的差事,也不是随便一个人能胜任的。

  紧张的选拔工作后,组织好了自己的招生团队。随后我便召集所有招生专员,组织了一个简单的培训会,介绍教师资格证方面的一些政策与信息,分享宣传招生策略,然后进行任务分工:哪些组哪个时段于食堂门门点,哪些组哪个时段于食堂门发宣传单,哪些组到寝室发宣传单,哪些组负责哪个学院的团报组织工作。

  紧接着,招生工作就开式开展了。在这随后的几天里,我就在办公定值勤,和两个同事负责学员报名工作,为学员提供咨询及协助学员完成所有报名程序。同时,我也得穿梭于东西两院,调查设点为的情况,看咨询的人有多少,咨询的问题有哪些,点上报名有多少等。办公室值班也不是件轻松的事,到了中午报名高峰期,三四十个学员报名,连开发票都开得不停,何况还要废口舌给他们讲怎样填报名信息表,怎样完成图像信息采集,完成所有信息采集后又要亲自核对繁杂的个人信息——这个非常重要,容不得半点错误,其正确与否直接关系到学员能否参加考试,能否拿到教师资格证。而在完成报名程序的过程中,学员又会遇到这样那样的问题,我们又得跑过去跑过来细心指导。虽然我们办公室3个人值班,并各有分工,但是感觉高峰期工作量也太太大,在时忙到中午饭都吃不上。有时,忙完后,我们都有种虚脱的感觉。而忙完一天后,我自己还得总结每天的工作,思考招生过程中遇到的问题及应对措施,思考更好的招生策略等。我不能说工作有好累,我想既然选择了,就有责任去把它做好,不管过程有好辛苦。10多天后,我们的招生工作结束了,在大家努力下,圆满完成了任务,得到了公司领导的认可。

  招生工作结束后2天,我们便开学了,组织培训班学员上课。我所要做的就是统筹教学服务工作,带领班主任协助课任老师完成教学计划,为同学学习提供优质的服务,如发放教学资料,创造良好的学习气氛,组织班团活动等。这个阶段的工作不繁重,却伤神。因为这个阶段的工作,需要更多创意,需要更多的热情,需要更多的耐心,需要更多的微笑去为同学提供温馨的服务,为他们创造一个良好的培训环境。

  六、实习总结与体会

  (一)高力求,低亦就

  都说现在大学生就为难,就业难,但个人觉得就业可能不是那样难。难的只是找一个称心如意的工作难。有些刚毕业的大学生,觉得自己虽不算个人物,但总算是个堂堂的大学生吧,相对社会中的其它群体,好歹也得找个体面的,工资高点的工作吧。而自己呢,在大学里算是学到了些书本知识无可否认,可要就工作能力而言呢,我们难以定论了,或者强,或者一般,或者较弱。他们就带着这种大学生的“光环效应”去找工作。还有些同学是辛辛苦苦十多年的寒窗才拿到一个大学的学位证,他们的勤奋与努力让他们不甘于去找一个普通的,不怎么出名的,工资不怎么高的工作。他们往往觉得他们就该找一个名企的,工资高的,福利好的工作,这样才对得起他们自己。再者,还有些人夜郎自大,自以为是个人物,其实不学无术,无才无能,而他却好高骛远,硬要找个非常好的工作。然而试想你是一个公司的老总,你会轻易高薪聘请一个初出茅庐的,工作能力为未知数的毛头小子吗?这样就形成了高不成,低不就的尴尬局面,这样的就业难的局面就形成了。水往低处流,人往高处走,作为一个有知识的大学生更该向往高处,这是无可厚非的,甚至是提倡的,但是我们总不能一步登天,万事总得有个过程。我们应该从基层的工作做起,把从相对差一点的工作做起,在差的工作中不断锻炼自己的能力,展现自己的才华,然后再争取找个与自己能力匹配更好的工作。再者,从实际出发,我们都20多的人了,总不能真做个啃老族吧?我们得独立生活,因此,我们就得先就业,找个糊口的工作,解决生活问题,然后再择业,寻找一个更好的工作。所以,对于工作,高力求,低亦就,先求生存,再求发展。

  (二)工作知学习知不足,学习知工作知不易

  青春总是冲动的,也是浮躁的,尤其是对于一个在学校这个象牙塔里呆了10多年的我,耐不住寂寞,就像一个剑客,十年磨一剑,十年后终于忍不住寂寞,总想把试君,在江湖闯荡一番。然而,熟不知自以为剑术不错,却还远远不能满足行走江湖的需要。我虽然在学校学习了那么多课本知识,但在工作中才发现有许多东西自己在课堂上都未涉及过,老师也从未教授过。因此我的学习原来是狭隘的,远不足已满足工作的需要。在每天的工作中我都感觉到了压力,就是要不断地学习并掌握新的东西。而通过在工作中的不断学习,我对工作有了更深刻的认识,明白工作不仅仅简简单单地动动手,动动脑,完成工作任务,而是一具复杂的做人做事与学习的过程,而任何一方面都得学会很好地去处理。

  (三)吃苦是硬道理

  公司不是学校,想学就学,想耍就耍。公司有的是做不完的业务,有的是处理不完的问题。工作的时候,我们就得认认真真地去工作。工作也不是学习,你想做就做,你不想做就不做。工作就得按公司的安排,把有自己责任内的,甚至责任外的事都做,而且做好。所以这样一天8个小时坚持下来基本上是身心疲惫。许多人都想找轻松的,耍得好的,高薪的工作。其实真正的工作,有哪个是轻松的?难不成人家公司会高薪聘请你来耍不成?所以,对于工作,我们应该抱着吃苦的心态。要知道,公司从来不缺拈轻怕重的人,公司也从来不会欣赏拈轻怕重的人,如果我们能吃苦,我们满足了公司的需要,我们的价值也会相应上得到公司的认同,我们工作的前景也会相对更光明。

  七、致谢

  暑期实习是个是我步入社会工作的一次尝试与热身,作为一个实习生,我还是比较圆满的完成了我的工作任务。虽然在实习时遇到一些挫折,也有感到失望,但坚持下来后,才真正从中学到了不少知识,明白了不少道理,对自己的人生目标也有了更清晰的认识。我也明白,我其实还是一个学生,只是我的课堂搬到了社会,而不课堂,没有老师再给我上课,而是我自己主动去实践,在实践中学习。在此,也谨衷心地感谢在这次实习中给我提供指导与帮助的领导,老师,同事!

  培训的实习报告 6

  从今年八月份正式进入邮政公司,连同之前在邮培中心的学习,已经有一个多月的时间了。在这期间我学习到了许多课堂上学不到的东西,不但拓宽了知识面也获得了很多社会实践经验,受益匪浅。尤其是一周的基层实习,让我对邮政各个部门的工作有了全新的认识,在新环境里的学习、认识、感受,让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长,走向成熟。下面我将就我在各个岗位实习的主要内容及感受做了简单概述。

  一、储蓄前台实习

  在储蓄前台实习让我感受到,每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养。现在储蓄已经类似于服务行业,职工的工作态度和服务态度尤为重要,这一点我从老师们的工作中深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。了解了基本的操作流程,闲暇之余,老师也让我实际操作了一下。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,敲打每个数字都要很小心谨慎,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,正如西方的一句名言,态度决定一切,习惯成就未来,只有勤劳务实的工作,才能在自己的岗位上有所发展。

  二、邮政前台实习

  营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天,当我站在这里,内心既激动又自豪。邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是包裹收寄。业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,仔细查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细可能会让一些用户的感到等待时间过长,说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候,老师们不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因,得到用户的认可和接受。这样的态度,这样的素质,是很值得我们每一个新人学习的。

  三、收投服务分局实习

  收投服务是邮政企业的基础性业务,在这里我深刻体会到了邮政为人民普遍服务的.一面。每日清晨,老师们就早早的来到单位,把一车车报刊邮件整理好运送到分发部。再通过计算机检索屏幕上显示的要封发的报刊和杂志的名称和份数,相应的放在每个蜂巢箱上。最后,再由各个片区的送投人员将刊物杂志递送给每个用户。工作枯燥而又繁琐,但是我却看不到老师们有任何怨言,他们早已把投递工作视为自己生活的一个部分,把服务人民当做了自己人生的一个责任,这深深触动了我,服务社会,奉献社会的企业精神在此处有了华丽的展现。

  四、函件分局实习

  函件是中国邮政的基础性也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天,函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变:函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间,这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位社会传媒业。在我实习时就正值今年贺卡任务接标的时候。大家集思广益,纷纷为接标的宣传片制作献计献策。我想,有这样众志成城的精神就不怕函件业务发展不起来,这也正是经济学表述的:1+1>2模式。这就是我在函件局的感受,它不仅让我对邮政事业的发展充满了信心,也让我知道了我们应该怎么去发展,同时更让我知道了团队的重要性。

  五、电子商务分局实习

  电子商务是邮政企业的一项新型的业务,利用了邮政企业网点社会覆盖面的广的优势,整合各行业资源,提供多功能服务。在社区里建立邮政便民服务站,开通了移动、电信、联通、电费的公共事业缴费业务,飞机票、汽车票、火车票等代理票务业务。使普通百姓在最近的距离享受到最优质的服务。在半天的实习中,我们在老师的带领下,了解了服务网点中各项业务的办理过程,听到了客户对邮政便民业务开展的赞许,也为自己能作为一名服务人民的邮政人感到十分自豪。

  六、东海大道邮区中心局实习

  速递是邮政企业的三大业务之一。中心局一天的实习中,通过老师的介绍,我对速递物流行业有了直观具体的了解。在操作车间,看到老师们忙碌有序地对邮件包裹进行验收、分拣、封袋、运输转趟,使我感受到了心思慎密是作为一名员工必须的品质。对像物流这类流程比较多,程序比较繁琐的工作来说,尤为重要。一个粗心大意,一个不留神,就有可能造成工作上的失误,给可客户带来不必要的麻烦和损失。对于我们这些新入职的大学生,更应该摆好心态,耐得住性子,从小事做起,为自己将来岗位工作打下坚实的基础。

  一周的基层实习,让我对蚌埠邮政有了全新的认识,对邮政辉煌的明天也充满了信心。也正因为如此,我为自己能成为邮政的一员而感到自豪。人民邮政为人民,我相信在今后的发展中邮政企业将会焕发出更新的生命力,将能承担起更多的社会责任。而我也会在今后的工作中认真学习、虚心请教、踏实工作,为邮政灿烂辉煌的明天献出自己的力量。

  培训的实习报告 7

  实践主题:

  培养销售能力以及掌握交际手腕

  实践单位:

  长沙思八达

  实践时间:

  20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

  实践过程:

  初进思八达我便感受到了这个企业特有的文化魅力。这是一个高度强调精神能战胜一切,靠团队作战的组织,这点从思八达每天必开的早晚会便知。因此虽进思八达没多久,呆的时间也不长,但我还是在这里种下了许多友谊的种子,和很多优秀的思八达战士结成了良师益友。

  7.24-7.25长沙思八达公司在湘潭梦泽山庄举办为期两天一晚的企业运营之道总裁智慧场的课程,我很荣幸的胜任了期间的跑麦工作,圆满的结束了我的湘潭之行。在湘潭工作的七天里,初步了解和学会了研发短信和给客户打电话的技巧。不过,我从事更多的是和同事进行陌拜的工作。那些天,我和战友并肩作战,顶着高温差不多把湘潭所有的大型中小企业给扫了个遍,期间经历的种种至今仍记忆犹新。因为这堂课程的特殊性,所以也就规定了思八达战士陌拜的对象必须是董事长,副总经理以及核心高管这类企业的精英人才。所以我也无可厚非的接触到了这些可爱又让人崇敬的优秀企业家们。

  由于陌拜工作的特殊性,所以在湘潭短短的七天内我的交际能力和自我推销能力是得到了很大提高的。由起初的羞涩到后来的果敢,这一瞬间的转换连自己都惊叹。期间跑了一些企业密集分布的工业园也跑了一些零散分布的知名企业,接触到了行行色色的精英人才,他们给我的感受就是:凡是生命力旺盛或处于上升期的企业,它们的老板都还是挺爱学习的,凡是处于停滞期和勉强支撑的企业,它们的老板大都对学习抱着观望的态度。因此针对这些情报所反映的讯息,思八达战士大都按照公司的指示做出了相应的销售策略改动,实践证明公司的`决策是对的。7.24-7.25逾一百五十多人参加了此次课程,开课期间思八达战士良好的表现给在场的每位企业家留下了深刻的印象。我由于担任的是跑麦的工作,所以和很多企业家有过零距离的接触。有些人有些事一转身就是一辈子,如果没那一回头,也不会深刻感受到优秀的企业家也不是遥不可及,也不是高不可攀。他们对我工作的注目,就是对我工作最大的肯定。

  7.24晚课程结束后,我本能的给湘潭飞跃汽车服务有限公司的王总打了个电话,虽然告知我没来,但我还是欣慰的。因为从陌拜他到给他打电话,约他来会场,对我来说已是一个不小的突破,毕竟我和他素昧平生。没来的结果也间接的证明了个问题,我真的还是个新人,在推销自己和产品上还必须下功夫。7.25下午六点课程结束后,盛日老师对长沙思八达的高度肯定,使我认识到做任何事都不能自我设限,求上则居中,求中则居下。之后公司举办庆功宴,在场的每位战士高呼举杯亲如一家。期间的谈话让我更加认识到搞销售就要善于攀“亲戚”,销售人员要吃饭就要让这些“亲戚”乐于养你......

  午夜坐在回长沙的大巴车上,期间跑场的情景历历在目,第一次给客户打电话,第一次给客户发短信,第一次陌拜客户,我想我是值得的,虽然钱没赚到,但经历你买的到吗?在思八达的这些天我不再羞涩,学会了自信的和别人打交道,也学会了如何去包装自己进而推销自己,思八达教会了我很多处事待人的方法,让我成长了很多,谢谢你!

  培训的实习报告 9

  一、 课程实习目的

  在学习完《劳动法》课程后,通过进入企业参与劳动关系管理实践,了解企业与劳动关系相关的规章制度,在掌握了理论知识的基础上审视企业对劳动法规的执行与运用情况,熟悉工资制度、休息与休假管理制度、福利管理制度等,了解与掌握实践技能,加深与巩固理论知识,能够做到实践联系理论,理论指导实践,提升运用劳动法知识的能力,为日后从事人力量资源管理工作中的劳动管理模块打好基础。

  二、 课程实习单位及岗位介绍

  福建网建通信工程有限公司是创建于2002年10月,在省内较早取得国家电信工程专业承包二级资质的通信施工企业,业务涉及工程设计、设备安装、线路施工、公安的网监控维护、通信网络优化及维护、电信业务代理等。2011年网建的目标是实现集团多元化发展,目前在漳州常山建有水厂,福州建有金田天然园林、生态园,平潭建有星级酒店。公司在全省各地市均设有自己的分公司和相关的事业部,在组织结构上采用的事业部制,总公司各事业部以及各分公司与总公司建议业务承包关系,即各事业部与分公司有独立运营的权力。本人所实习的工程部即下属于总公司的独立事业部,主要承包电信工程的线路施工、设备安装等项目,与中国移动、中国联通等电信企业建立了良好的合作关系,是公司中效益较好的部门。目前该部门设有总经理办公室、项目经理办公室和工程材料汇编办公室。有部门总经理一人、总经理助理一人,项目经理10人,材料汇编员4人,司机3人(含一名监督员),合计17人。

  由于项目经理经常要在施工现场指挥项目施工,检查施工情况,对施工项目进行验收及处理紧急事物,所以大部门时间都不在办公室,而他们又需处理一些与工程项目相关的材料与报表,这些工作都比较繁琐,且要花费较多时间,与外部工作产生了一定冲突,造成不断加大工作压力,需要经常加班。为了减轻他们的工作负担,部门领导决定增设一个项目经理助理的岗位,从中起到协调作用。而本人承当的工作就是项目经理助理一职。本人的主要工作职责为:

  1、协助项目经理负责公司工程项目的维护工作。

  2、工程资料的整理与录入。

  3、负责部门与运营商的沟通与接口。

  4、帮助项目经理处理因外出而无法处理的紧急事物。

  5、辅助总经理助理核算项目经理每月薪酬。

  6、辅助总经理助理计划、开展每月员工精神文化活动。

  三、 课程实习内容及过程

  由于本人的岗位与企业培训没有直接挂钩,只有部分时间有接触到企业员工内训,所以在此就围绕这些见识对实习期间的实习内容与过程做一个简要介绍。

  3.1培训部门在网建中的地位与作用以及主要的培训课程

  网建总经理办公室下设财务中心、行政中心、人力中心、监督中心以及企划中心。这五大中心对下面的各大事业部有监督与辅助的功能。其中人力中心设有培训专员一名,负责企业内部培训需求的分析、计划、实施、评估、部分课程的开发等工作。网建根据自己的行业特点与发展现状,目前已开发好或在落实的课程有:分公司负责人素质提升培训、分公司项目经理素质提升培训、分公司内业资料员素质提升培训、财务管理培训、设备技能安装培训、线路维护及熔接技能培训、通信设计技能培训、基站设备维护技能培训、智能化系统培训。其中智能化培训目前每两周进行一次,主要原因是智能化部门是公司新成立的部门,快速提升员工工作技能是当务之急。分公司负责人培训每个月进行一次,以研讨会形式展开。

  3.2 网建员工培训管理制度

  员工培训按培训内容分为岗前培训、认证培训、技能素质培训、管理素质培训;按培训方式分为内部培训、外部培训、员工自我培训。在培训时间的处理上,培训时间做公假处理(经公司批准的培训),其他的按事假处理。参加培训的员工与公司签订培训合同(时间大于一个月或由公司出资的培训)。公司较重视建造师的培训,不仅由公司出资,获取证书后,公司还按月付与证书津贴。

  3.3网建高层管理人员的培训实例

  本人作为项目经理助理有幸作为辅助人员在8月份参与了网建一月一度的高层管理人员的培训。网建在高层人员的培训上采用了灵活的、互相沟通的方式,基本上以研讨会、案例分析、头脑风暴等形式展开,在培训的过程中也更为注重地点、时间安排,力图为参训人员提供一个更好的环境。本次培训的地点定在美丽的平潭(公司在平潭的酒店刚刚开业),时间安排为两天两夜,2点左右从福州出发,四点左右到达平潭,傍晚就可以到海边捕鱼、烧烤、游玩,第二天开始正式培训。在本次培训中,采用了头脑风暴的培训形式,设有主持人一名,记录员一名,各分公司负责人和五大中心负责人围坐一圈,就给出的“平潭酒店的目前存在的问题以及未来发展方向”这一议题做出讨论。每位与会人员都必须做出回应,记录员做好记录,在整个过程中大家没有对其他人的观点做出评价。

  四、 课程实习总结与体会

  在网建工程部实习的一个多月里,我慢慢融入到这个集体中,对公司的`文化和体制都有了较全面的认识。通过参与到员工的培训中,看到了所学的培训知识在企业中的运用的广度、深度、灵活性,也看到了企业员工对企业培训制度的评判态度。我意识到知识在企业中的运用一定是高度灵活的,理论知识只有结合了企业实际,才能在员工培训管理中发挥作用。总结一下,我主要体会是培训不是零散的,不是单纯地把知识、技能传递给员工的实施过程,而是一个集需求分析、计划、实施、评估反馈的系统过程。在网建对高层人员的培训中,我深刻地体会到了这一点。网建采取的是事业部制,总部想要获得各事业部的真实情况,与各负责直接接触是最好的方式。每月一次的高管培训除了可以不断提升高层的领导力,也能加强分公司与总部的接触,总部可以更真实地获知各分公司的情况,各分公司也可以更好德融入到总部的企业氛围中来。但是每月一次,这样的频度,也会占用高管们很多的个人时间,也引起人的厌倦感。这就要求人力中心做出有新意的培训安排,对高官们产生较大的吸引力,让他们以自愿的心态来参加培训。据本人了解,该培训每月的地点安排和时间安排都很有新意,在地点上基本每月都是不一样的,时间也是根据当地特色特别分配的。举8月平潭培训的例子来说,平潭自被作为海西建设重点开发的岛屿,旅游热潮一直都很好,平潭海域之美也是广受传播的。公司在平潭的新业务—平潭山水酒店也为培训提供了一个很好的场地。(其实后来因为平潭山水酒店刚刚运营,也是公司的新业务,面临了很多问题,这也为后面的头脑风暴提供了一个很好的素材)时间安排在傍晚到达,以最适合的时间段融入到海滩游玩中,这些都对分公司领导人产生了较大的吸引力。并且把会议安排提前发到公司公共邮箱,每个人与会者对会议过程都了然于心。培训不仅是提升员工知识、技能、素质的工具,还可以起到增强企业员工凝聚力的作用。网建有一条不成文的规则,各高管可以带部门新员工参与到每月的例会中来,一是可以更全面的认识公司,二是可以促进与老员工的沟通,能够更好地融入企业。本人作为一名新员工在参与8月例会时,感觉到了部门对新人的重视。虽然刚开始时有些拘谨,但在轻松的活动氛围中能够更快地融入到团队中来,身边的前辈们也可以轻松地告诉我一些关于企业的事情,确实让我加深了对网建的认识,特别是参与到高管的培训中,可以看到企业在战略层面的规划,自己的格局和眼光也开始放大。

  培训的实习报告 10

  一、实习说明

  (1)实习时间:

  20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

  (2)实习地点:

  咸宁市通山县

  (3)实习性质:

  毕业实习

  二、实习单位介绍

  小新星创办于1992年,总部设于湖南长沙。经过近18年的发展,小新星已成为集少儿英语培训、教材研发、管理人力资源和师资培训、动画及游戏软件制作、教学科研为一体的教育集团。至2010 年止,小新星已在全国29个省市区的700多个城市生根开花,年培训学生达百万人次,是国内培训学校分布最广、数量最大、培训人次最多的民办少儿英语培训机构。小新星秉承让每个孩子轻松快捷获得与世界沟通的能力的宗旨,潜心钻研世界幼少儿英语教育的先进理念和经验,创造出一套科学的小新星英语教学法(已通过省级科研成果鉴定),并自主研发出与之相配套的小新星幼儿、少儿、特色、高端、阅读等系列教材,满足了313岁的中国孩子学习英语的需求。学校注重持续创新能力的培养,正朝着教师培养院校化、教师资格认证化、教学方法系统化、教学手段科学化、教学管理现代化、教学检测标准化的方向发展,形成了自身强大的向心力,吸引着越来越多的有识之士加盟。近年来,小新星荣膺了中国十大外语教育机构、第6届中国时代和谐创新单位、改革开放30年中国十大品牌教育集团、全国百家特许经营推荐品牌、中国十大知名外语培训机构等多项全国殊荣。

  20xx年7月,小新星与中国教育辅助第一品牌诺亚舟成功实现并购整合上市,为打造中国未来幼少儿英语培训业的超级航母奠定了牢固基础。近年来,小新星一起突出的成绩获得了人民满意的十佳民办教育培训学校、最有价值的培训机构、2008中国十大知名外语培训机构等多项荣誉;创造了诸多业界第一,如:1995年,在全国有5所加盟学校,成为中国首家开始连锁加盟的少儿英语培训机构;并在大学毕业生中招聘4位专职教师,开创了中国少儿英语培训学校聘用专职教师之先河;2004年,小新星英语学校通过了ISO9001国际质量体系认证,成为国内培训行业率先通过国际质量体系认证的少儿英语培训机构;并创编了中国大型儿童英语百集动画片《咪咪羊英语系列动画片》,成为中国首家自创英语系列动画片进行教学的少儿英语培训机构;2011 年,与中国最大教育辅助内容及服务提供商诺亚舟公司进行并购整合,成为中国首个跻身美国纽约证券交易所上市公司的少儿英语培训机构;通过在美国重组上市,将丰富的国际资源引入小新星系统,获授权为第二届世界青少年英文拼写大赛中国赛事独家提供配套学习资料及应赛辅导及培训课程;将小新星点读机等现代电子信息技术与小新星教学内容和小新星课堂深度结合,让不同年龄层次的少儿轻松快乐地进行立体式扩展学习。小新星网络已经成为一个宏大的恒星系统,以自身强大的向心力,吸引着越来越多志同道合的同行者。

  三、实习过程

  我到咸宁小新星英语培训学校以后,先在学校简单实习了一个月,然后校长安排我到长沙总部培训了三个星期。回来后又到幼儿园实习五天,每天和孩子生活在一起,为了能更好的适应学生教育环境,传授孩子知识,我认真听课,记好笔记,并即时和指导老师沟通,反复推敲老师教案,认真熟悉教材。这两周,我们还批改了学生们的作文。批改作业时,纠正学生的错误是非常重要,在纠正学生每个错误的时候,要写上激励的评语,让他们在改正自己错误的`同时,不会对自己失去信心。在这个过程中,我还发现了这些小学生在英语写作过程中普遍存在的一些问题。大体情况可以分为四类:第一类:存在严重的单词拼写问题,很多同学也分不清词性。第二类:句子结构不清晰,时态使用错误,而且喜欢用中文思维进行写作。第三类:不注意标点的使用,随意乱点的现象很严重。第四类:学生态度问题。这一类学生大多字迹潦草,不认真对待作业。经过两周的听课,第三周,我便开始准备教案,为讲课作准备。S实习所在学校王老师指导我写教案,给我建议。第四周的周一早上,我进行了第一次试讲。虽然试讲并不正式,可是讲课的过程中依然会暴露很多缺点。结束之后,王老师说我的构思很好,同时也给我提了很多宝贵的建议。我认真听着,积极总结,并及时予以修改。周二晚上,王老师又抽出宝贵的时间,听我又试讲了一次。这一次,老师又给我提了意见,并让我周三正式上讲台。

  于是,四月六日,周三下午,我第一次正式登上了讲台。上课前我感到非常紧张,紧张的介绍完自己,深呼吸了好几次,终于调整好了自己的情绪,开始讲起课来。我按照我的计划逐步进行着内容,同学们也很配合,他们的积极参与让课堂十分有趣。我便充分放松了自己,大胆的讲起课来。最后,由于时间没有把握好,准备的内容并没有讲完。课后,王老师评价说我讲的挺好,我的搭档也说挺好。这无疑是给了我极大的自信。他们也给了我很多建议。所以回来之后,我又对讲课内容进行改进。四月七日,周四下午,我又讲了两节课,正所谓,熟能生巧,这次,明显没有第一次那么紧张了,并且在时间的把握上,内容上,都有很大的进步。学生依旧很配合。从老师和我的搭档那里,我都获益匪浅。这三节课,让我充分体会了当老师的感觉。这种感觉很好,看着学生们对你渴望的眼神,你就会觉得你有责任把他们教好。通过这次实习,我还总结了几点关于教育的建议,具体如下:第一点,兴趣对于一个学生来说是至关重要的。必须把学生的学习兴趣调动起来,使他们在快乐中主动学习。课堂只要是以学生为主,充分调动他们学习的主动性和积极性,由要我学转化为我要学的教学方式。第二点,老师要有耐心,才能把学生的缺点纠正过来。而且老师要想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系,把自己当成活动中的一员。

  第三点,要注重鼓励学生。他们得到老师的赞扬,积极性提高了,课堂气氛活跃了,就会起到很好的教学效果。

  第四点,学生对讲课的内容反映不一,所以要注重跟同学们的交流,明白他们究竟所需求的什么。

  四、实习收获及总结

  首先从这次实习中我明白到,备课在上好一节课的重要性,因此,我也对老师这个职业有了更深的理解。真正的教师都具有高尚的师德和勇于奉献的精神品质,他们就是一群辛勤的小蜜蜂,为国家的建设打造坚实的基石。这次实习也使我学到了许多书本上没有的东西,让我找到了缺点和不足,让我增长了各方面的能力,是我人生中最有意义的一次活动。在以后的人生道路上我不会像以前那样胆怯。因为在这次实习中我变得勇敢,成熟了。在以后的人生道路上,我也会时刻铭记着这段如歌岁月,激励自己努力前进。

  其次在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起课外书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看自己以前喜欢看的书。这更让人珍惜在学校的时光。此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了自己,也锻炼了我的意志力,训练了自己的口语能力,提升了自己的实践工作能力。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。作为大学生涯的最后一课,实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步。站在时间的这一端倒回去看,大半年的实习经历教会我许许多多的东西,无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说,我认为都是有益的,我相信通过这段时间的时实习,我以后的路一定会越走越好。同时我也觉得自己通过这段时间的工作经历内心的感触挺深的,总结起来,那就是要认认真真做事,对自己负责。用姜汝祥博士的话来说就是:从依附型向独立型转变,坚守原则去执行;从服从型向主动型转变,积极主动去执行;从个体型向团队型转变,协同一致去执行;从避责型向守责型转变,承担责任去执行;从封闭型向分享型转变,开放心态去执行。最主要的是我们要学会自己独立,不养成依赖的习惯社会是一个复杂的社会,适者生存也是社会一成不变的潜规则,当我们还是学生,我们可以躲在温室里,可以依赖,也可以无条件地索取,一旦踏入社会,我们就必须让自己独立起来,要学会选择,学会自己作主,没有谁可以帮谁一辈子,社会是一个竞争的社会,我们处的时代讲究优胜劣汰,不能独立,势必就要被社会淘汰。

  所以,我们要学会摆脱依赖的心理,让自己慢慢独立,慢慢长大,慢慢成熟!

  五、致谢

  感谢小新星英语培训学校给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识、开拓眼界。感谢

  我实习学校的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢学校的领导,你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

  培训的实习报告 11

  (1)序言

  对于任何一位大学生来说,毕业实习是一个很关键的学习内容,也是一个很好的锻炼机会。对于我们来说,平常学到的都是书本上的知识,而毕业实习正好给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与社会实践联系起来的机会,毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学环节。

  对于毕业实习来说,其中一个主要目的就是通过实习所学的内容来完善我们的专业知识,通过在实习过程中收集的相关资料、了解的产品知识,从而更好地掌握在校所学知识。虽然,毕业实习的时间只有短短两个月,但认真完成好它却能为今后的工作打下坚实的基础,有利于以后工作更加顺利地进行。因此,毕业实习是非常必要、非常有意义的。

  (2)实习单位介绍

  永辉超市成立于2001年,十年创业,飞跃发展,是中国500强企业之一,是福建省、重庆市流通及农业产业化双龙头企业,被国家商务部列为"全国流通重点企业"、"双百市场工程"重点企业,荣获"中国驰名商标",是上海主板上市企业(股票代码:601933)。

  永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一,被国家七部委誉为中国"农改超"推广的典范,被百姓誉为"民生超市、百姓永辉"。公司已发展成为以零售业为龙头,以现代物流为支撑,以现代农业和食品工业为两翼,以实业开发为基础的大型集团企业。永辉超市坚持"融合共享"、"竞合发展"的理念开创蓝海,与境内外零售企业共同繁荣中国零售市场,在福建、浙江、广东、重庆、贵州、四川、北京、天津、江苏、河南、xx西、黑龙江、辽宁等16个省市已发展超过300家大、中型超市,经营面积超过300万平方米,位居2010年中国连锁百强企业30强、中国快速消费品连锁百强10强。

  永辉积极承担企业公民的社会责任,热心致力于慈善超市、助学支教、扶贫济困、助残助孤、赈灾救难等公益事业,已向社会捐赠资金及物资累计逾亿元。

  (3)实习时间

  20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

  (4)实习地点

  福建省xx市xx区xx大道(梅园西路路口)华xx市广场

  (5)实习内容与过程

  从2月13日——4月15日这段时间内总共分三个实习阶段,分别为:入职培训、门店体验、集训融合。

  1、入职培训阶段

  在福建省武警公安边防总队教导大队进行为期三天的入职培训,培训内容包括:企业文化、基本制度、基本业务,为门店体验阶段学习做预备工作。培训目标为:了解零售行业、了解企业、了解门店、了解部门基本业务。在这三天中,公司各级别的领导与同事为我们讲授了《走进零售业·走进永辉》、《零售超市入门》、《门店运营管理介绍》、《企业文化》、基本制度政策之《行为规范篇》、《人事制度篇》、《安全规范篇》等相关课程,为我们所要进行的下一阶段的培训奠定了坚实的基础。

  2、门店体验阶段

  在xx永辉超市xx北店进行为期一个月的门店跟岗学习,了解部门业务与工作内容、感受门店工作。作为一名客服管理培训生,这一阶段在门店主要学习收银线、服务中心、烟酒区的相关工作内容。具体的为:第一周了解服务礼仪与规范以及收银员工作流程,第二周学习收银机的基本操作,真假币的识别,永辉卡使用及异常处理,银行卡使用及注意事项,收银现金盘点操作,生鲜商品的识别及雷同商品的辨别,食品用品特殊商品的收银方式,损耗控制相关知识,收银绩效管理办法。第三周学习积分卡办理、挂失、礼品兑换相关操作,永辉卡销售及充值。第四周学习发票开具及实操,退换货管理及实操,播音相关规定及操作,认识烟酒商品,盘点烟酒商品。

  3、集训融合阶段

  在福建省武警公安边防总队教导大队进行为期二十一的封闭式训练,包括军事训练与课堂培训。军事训练是"永辉超市1933零售精英"集训营系统培训重要的一个环节,主要是让培训生在军事训练中磨砺意志,学习团结、互助的集体合作精神,培养坚持、耐劳的优秀品质,为下一步学习和工作打下坚定的.思想基础。对于"永辉超市1933零售精英"集训营的培训生们,专业的卖场经营、管理等知识的学习不可或缺,团结、互助的集体合作精神,坚持、耐劳的优秀品质更是重中之重,这是永辉超市"融合共享、竞合发展"的文化理念的重要组成部分,也是永辉超市能够不断发展壮大的核心价值之一。课堂培训侧重介绍永辉各个部门具体的业务知识,比如《永辉生鲜经营模式》、《永辉服装经营模式》、《永辉物流运作模式》、《零售营运财务知识》、《永辉信息系统总体介绍》、《永辉加工经营模式》、《永辉食品用品经营模式》《品类知识入门》以及各专业系业务课程和业务素养相关培训。

  (6)实习心得体会

  通过这两个月时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上了这份工作,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多新的体会,新的想法,从工作心态来看,可以总结为以下几点:

  1、坚持

  不管我们在哪家公司,一开始都不会立刻给工作让我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的甚至要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易言弃,否则对不起自己。

  2、勤打杂

  我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会让我们去做什么重要的工作,可也不会让我闲着。因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也就是打打杂。这样公司同事才会更快的接受你,领导才会喜欢你,进而才会逐渐地委以重任。

  3、多听、多看、多想、多做、少说

  我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看自己对待工作的态度,态度对了,即使以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,但是经过工作过程中多看别人怎么做,多听别人怎么说,多想自己应该怎么做,然后自己亲自动手去多做,终于在较短的时间内对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以独自完成相关工作了。所以,我们今后不管从事什么工作都要先端正自己的态度,这样才能把事情做好。

  4、少埋怨

  有人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处,工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力。所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。

  5、虚心学习

  在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们应该虚心接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

  此外,在实习过程中我感受到要作为一名优秀的客服人员,在工作中应该具备良好的心理素质,沟通及应变能力,高度的责任感和荣誉感、产品专业知识等。

  首先,客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务人员直接接触顾客,为其提供咨询服务、接受顾客投诉等等,特殊的工作性质决定了客服工作人员要有一定的忍耐性,宽容对待顾客的不满,能够承受较大的压力,具备良好的心理素质。

  其次,熟练把握业务知识,了解产品及顾客需求。熟练把握业务知识是客服工作人员的基本素质之一,只有真正的了解产品及顾客的需求所在,熟练把握业务知识才能够积极应对顾客。

  再次,沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业人员提出了更高的要求。客服人员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧,积极应变,化解矛盾争端,解决冲突与对抗,从投诉流失中吸取教训,维护企业形象并及时为顾客解决难题。

  最后,高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口,客服工作的质量,客服工作人员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作人员具备高度的职业道德,做好本职工作,维护企业的形象。

  总而言之,毕业实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。只有经过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,最重要的是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步。作为即将踏入社会的新青年、祖国的新知识分子更要通过这次难得的实习机会,在工作中发现不足以及与社会的差距。然后,努力缩小这种差距,改变自己的知识结构,使自己做个真正对社会和国家有用的人。在这段实习生活中,不仅磨练了意志、体验了艰辛、接触了社会,而且还把书本上所学的理论知识与社会实践相结合,使专业知识得到活学活用。借此机会,衷心感谢永辉超市股份有限公司给我提供宝贵的实习机会,是它为我以后从事的工作奠定了坚实的基础,为我的梦想插上了自由飞翔的翅膀。

  培训的实习报告 12

  一、实习目的:

  通过仓管员实习了解企业仓储情况更深入掌握仓管理论知识理解仓管意义在这个基础上把所学专业理轮值识与实践紧密结合起来从而有利于培养良好职业道德能结合实际综合运用所学知识提出观点和方法提高分析问题与解决实际问题能力。

  二、实习任务:

  1、熟悉工作职责熟悉产品;

  2、协助完成货品入仓、后勤发货包装等工作;

  3、处理发货账务

  三、实训过程:

  1、熟悉工作职责熟悉产品

  按照公司制定工作流程依次进行工作平时应定期对货物进行盘点从工作中熟悉产品

  2、拣货熟悉产品

  每天开始拣货之前需要了解新入库货物有哪些、是否摆放在属于编码位置上面确定不会有货物漏拣

  3、包货发货

  包货这个要注意编码与实物是否一致警惕拣货单是否存在着错误编码情况在主要负责人完成货物检查后就由进行装袋这是两个工序所以说也是分开独立完成目是为了保证出货正确与否。

  包货接下来打包交给第三方物流也叫发货这个需要看地址是否完整看收货人员名字是否正确还要看是发:挂号EMS等

  四、收获及心得体会:

  通过这一段仓管实习让我更深刻认识到了仓管员特点以及作用看到了周围同事们敬业工作态度和融洽工作气氛让我感受到能在这个集体中工作是件愉快事情而各素质也在亲身实践仓管员过程中得到提高。

  以下是个人在这一段工作中得到体会

  1、在仓管工作中熟悉不内行产品才是现在最基本工作任务是适应工作要求、提高办事效率需要也是为能够随时进入其他部门学习基本工作技能

  2、拣货是工作首要任务发错货、账目错乱会给后续工作带来很大压力会使公司利益与形象受损所以要看好实物、对准确编码提高注意力确保在第环节上就做到百分百正确无误;另外还需要了解仓库当日入库货品多关注仓库信息以确保仓库是否有足够库存

  3、要用为公司服务理念去工作把公司当做是家融入到这个大家庭齐心合力经营好这个场所

  4、单纯拣货包货发货好像技术含量会给人枯燥无味感觉但既然公司安排负责这一职位那公司对信任给学习机会所以应该抱着感恩心去完成工作竭尽全力完成它不断提高效率

  5、仓库一切工作不可能走捷径或一蹴而就很多都看似小事偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程得以顺畅、正确

  当然在实训中我也遇到了很多苦难也曾一次次受挫过但也我又一遍遍去寻找解决方式和途径使这些难题得以顺利解决这个累积过程也就成了我实训期间宝贵经验与财富相信对我以后生活也会有很大帮助

  经过这次实训我相信在以后生活中不管遇到样难题只要一直保持这种心态与斗志积极向上我人生一定会有更大收获

  培训的实习报告 13

  一、前言

  认识实习是工程管理专业教学计划中重要的教学环节,是学生在校学习期间理论联系实际、增长实践知识的重要手段和方法之一。认识实习主要对工地进行参观,了解工程施工和管理的主要流程。

  二、工程概况

  本次认识实习一共去了五个施工工地。

  1、xx学校新校建设工程女生宿舍楼

  本工程为xx市xx学校新校建设工程女生宿舍楼,建设地点:xx市高新技术开发区,基础结构形式为杯形基础,结构类型为框架结构,建设规模xx平方米。

  2、xx学院北校区行政办公楼工程

  本工程工程名称为xx学院北校区行政办公楼工程,建设规模为xx平方米,结构类型为框剪结构。外墙采用了环保参考聚苯板,聚苯板全称聚苯乙烯泡沫板,又名泡沫板或eps板。此建筑使用了大量的环保技术和环保参考,内墙用的是粉刷石膏,整栋楼采用地热恒温技术。

  3、xx市翡翠城商住楼工程

  翡翠城是十二层的高层建筑,结构是框架剪力墙结构。

  采用地下车库与地面结合的停车方式,使人车适当分流,塔楼与板楼间形成步行空间可直接到达各座入口,机动车及地下出入口位于小区外围,减少了对内部环境的干扰,保证院落内绿化空间和公共活动区的安静与安全,创造出宜人舒适的活动场所。

  4、xx市职业教育中心增建学生宿舍、食堂和实训车间工程

  工程名称:xx市职业教育中心增建学生宿舍、食堂和实训车间工程,建设单位:xx市职业教育中心,工程建设地点:xx市xx道xx号。

  5、xx名都一期1#、2#、3#、12#、16#住宅楼工程

  工程名称:xx名都一期1#、2#、3#、12#、16#住宅楼工程。

  建筑为高层建筑,框架剪力墙结构。商品混凝土采用的是xx建设集团(一级企业)的商品混凝土,钢筋则采用了唐钢产品,并严格落实钢筋的复检检验制度,从根本上杜绝不合格品的`使用,为确保项目质量提供根本保障。

  三、收获与体会

  通过这次认识实习,使我近距离的观察了整个房屋的建造过程,认识了许多建筑机械,学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识。

  培训的实习报告 14

  实习目的:

  历练自己,提升技能,运用在校期间的学习内容于实际,把握职业动态方向,毕业后在工作上能尽快适应职业环境

  实习时间:

  20xx年xx月至20xx年x月

  实习地点:

  xx省阜阳市阜南县

  实习内容:

  实习工作我选择了当一名汽车销售员,因为没有任何汽车销售经验,刚到阜南超峰汽车销售有限公司的时候,只能由老员工带着,大家都叫他老张,到陌生的环境难免紧张,我就向老张讨教公司的规章制度、功能分区及人员构成,因此而获得了职业的历练,提升了今后的职场适应能力。以下是我的详细实习经历:

  一、了解

  经过一段时间熟悉,我对我们公司有了大致了解,我们工作时间是上午7:40~17:00,中午有吃饭时间,不定,主要是看自己有没有客户需要接洽。上午上班时有个早会,会上销售组组长会提问新人一些关于汽车的基本知识问题,那个时候是我最紧张的时候。也许正因为如此,我也记住了不少汽车基本知识。比如排量,是活塞从上止点移动到下止点所通过的空间容积称为气缸排量,如果发动机有若干个气缸,所有气缸工作容积之和称为发动机排量。再比如涡轮增压(涡轮增压简称Turbo),如果在轿车尾部看到Turbo或者T,即表明该车采用的发动机是涡轮增压发动机。涡轮增压器实际上是种空气压缩机,通过压缩空气来增加进气量。涡轮增压器的最大优点是能在不加大发动机排量就能较大幅度地提高发动机的功率及扭力,一般而言,加装增压器后的发动机的功率及扭矩要增大20%?0%。其他了解到的汽车基本知识我就不一一列举了,懂得了这些汽车基本知识,不仅是对自己以后的选购车辆、驾驶车辆大有帮助,而且对以后和客户更专业的沟通,给客户提供多重选择,提供了扎实的专业基础。

  二、体验

  销售组长会对一周的.销售数据做个统计,然后制作一个表格,贴在一楼楼梯口的文化墙上,每次上、下楼都能看到。有人这周销售了4辆,有人售出1-2辆,还有没有售出一辆的。虽然我是在实习阶段,但想想如果我是正式员工,上周挂零,一辆未卖出,被贴在墙上,压力顿时就来了。在这个以市场竞争为主的行业里,能力就是把利剑,能力越强,你斩获越多,财富、地位、名声……如果你不想成为loser,你要尽快认识自己的不足,尽快的提高自己。每次经过文化墙,感觉它矗立在那里就像矗立在我心中一样,时间久了,不知不觉就被它激励着。但售车过程不止是企业文化作为底气,还有自己的谈话技巧,善于捕捉客户心理需求等等。实习期间有一次售车经历给我的印象最深,那是跟着老张的一次售车,几经波折,最后成功售出。

  记得当时是一对夫妻第一次来展厅看车,首先老张给两位大体讲解了一下汽车市场的车辆信息,接着将公司所销售车辆的详细特性做了细致介绍。王女士比较关注运动时尚感十足的东风日产楼兰型,赵先生却喜欢稳重与大气的东风日产阳光型,甚至因此两人还发生了小小的争执,不过这时候老员工悄悄对我说表面愈是争执蕴含着购车的确定性愈大。通过近20分钟的沟通交流,我们了解到真正的车主是赵先生,他们是在附近做生意,生意比较红火;了解到他们经常出入的地方和他们的性格类型;他们的消费导向等等。再考虑到他们的生意肯定会需要大量的周转资金,于是我们向他们介绍了GMAC带来的好处,比如安装GPS可以免交三年盗抢险,他们一听也非常感兴趣,但毕竟是二十万左右的车辆,他们说要回家商量一下,临走时老张把GMAC申请表和贷款需要的资料表各准备了一份交给他们……半个小时后,老张还给王女士发了短信:“您好!我是阜南超峰汽车销售有限公司销售顾问老张,感谢关注东风日产汽车,希望您早日成为东风日产阳光型车主,感受上海通用与超峰公司带给您的全新感受!顺祝天天开心,家庭美满!”

  培训的实习报告 15

  前言

  根据我院教学计划,通过自己联系,我在新煮意酒楼进行了专业实习,实习的岗位主要在餐饮部。通过本次实习,巩固了所学的专业知识,尤其对餐饮部有了更加贴身和深切的感受,同时也对酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程有了了解,掌握了酒店管理服务工作的一些基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。在实习过程中,也找到了自己的缺点与不足,查漏补缺,总结了一些经验和教训,为自己日后弥补不足指明了方向,使自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业奠定良好的基础。

  一、实习单位的介绍

  1、实习单位:新煮意酒楼

  2、实习的部门:中餐厅

  酒店的中餐厅有14间贵宾房、有同时可容纳240人就餐的大厅,有由名厨主理提供的正宗粤式菜肴。

  二、实习岗位与内容

  (一)实习岗位:

  前厅服务员

  (二)实习内容

  1、服务员的基本实习内容:

  A、基本须知:学习仪容仪表的标准,学会有礼貌、主动去跟人打招呼、称呼人。

  B、中餐摆位:学习如何铺台布、抹转盘、摆位、抹水杯和红酒杯及其摆放、摆椅子、清场等。

  2、熟悉菜式知识

  由于自己以前没有实际接触过粤菜,对粤式菜肴不熟悉,于是刚开始部门就让我熟悉粤菜知识。如比较有名的菜肴有:乳猪、白灼虾、水晶鸡、脆皮烧鹅以及各种炖汤和老火靓汤。这些都是顾客经常点的一些菜点,通过一段时间的学习,我对那些菜点都有了比较清晰的认识。

  3、熟悉海鲜知识

  出生于北方的我,本身就是个“汗鸭子”,那些海鲜以及做法更是一窍不通,于是那些部长就教我认识海鲜以及它们的做法,比如龙虾、中华鲟、桂花鱼等的做法,又如哪些鱼清蒸好吃,那些刺身好吃等,通过一段时间的学习,我都对它们有了一定的解了。

  4、中餐的服务程序

  从迎客给客人拉椅让座铺餐巾、撤筷子套派毛巾问茶斟茶点菜问酒水斟酒水上菜席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾,上水果,拿酱料,装白饭)结账送客翻台清场结束。虽然在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不尽相同的,要想给客人个性化的服务,就不是那么容易了。通过实习,我觉得只有在整体上掌握了基本服务程序的前提下才能给客人从细节上提供优质的服务。

  5、酒水知识

  在酒店里,有很多的酒水,以前虽然在书本上学习了一些,但对他的了解并不是很深,自从来酒店以后,学习到了很多酒水方面的知识,有红酒、洋酒、白酒等等,以及它们的斟发,如红酒斟三分之一,白酒八分满,白兰地斟一撇等,又如红酒里可以加柠檬、雪碧、七喜等,花雕酒可以加话梅,威士忌可以加苏打水、矿泉水、冰块等的一些专业知识。

  6、珍贵菜肴

  以前从来不了解那些鱼翅、鲍鱼、鱼肚等珍贵菜肴,也不懂得那些东西。只有来这里以后,由于经常可以看见可人食用这些名贵菜品,于是就需要了解这些菜品,如它们的来源,它们的做法以及它们的功效等。为了增强业务知识,我就通过各种渠道去了解,如问领导,或去书店、网上查一些关于它们的知识。

  7、服务细节

  如从客人右边斟酒;有酱料的,先上酱料,后上菜,酱料放其边;开酒需证得客人的同意;上菜时,先将菜品顺时针转到主人或主宾的位置,然后报菜名;上鸡鱼等的时候,应遵循左头右尾的原则;上菜时需要先请示客人,上齐菜品后,要向客人说明;不能说客人要几碗饭,应该说给客人装几碗饭;茶壶的壶嘴不能对准客人;两个煲不能放一块;看菜单,备好相应的餐具;汽水不能说成是饮料;公更分更应朝上放。

  三、实习主要收获和体会

  (一)实习收获

  虽然自己实习的是最基层的工作,但自己学到了很多的东西,因为酒店是一个综合各类各色人才、汇集和传播各种信息的复杂社会的缩影。想做管理人员,就必须有一定的工作经验,这都需要从基层做起,学习基层知识。我想,作为一个管理者,如果对基层不了解,他就不能做一个好的管理者。经过这次实习,我受益匪浅,为不久的将来踏入社会提供一次重要的锻炼机会。

  1、对意志力的锻炼

  记得刚来酒店的时候,由于自己从来没有做过这个行业,对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍,使得自己的实习进展的不是很顺利,经常得到别人的嘲笑和讥讽,但我从来没有退缩,虚心的向同事学习,而不是不懂装懂,自以为是。我坚信一点就是,正是因为我不懂,我才来这里学习的,我是来学经验,是来取经的。我深切的体会到自己有能力做的事情必须自己做这个道理的深刻内涵。只有培养自己的独立处事能力,能够自己做的事情自己做才能更好地锻炼自己的处事能力,才能发现自己的不足,才能有更多思考创新的空间,才能在工作中不断进步。我应该感谢他们,正是他们给了我成长的机会。我觉得,从这次的实习中,我觉得我的意志更加坚强了。

  2、服务技能增强

  在整个实习过程中,使得自己所学的专业知识得以实践化,从以前的理论上走入了实际操作中,书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是摆台还是为客人提供服务,技能都有了很大提高。

  3、服务意识的提高

  对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临奠定基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店服务员必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出真诚微笑并主动与人打招呼的好习惯;学会了用标准的礼貌礼仪待客;做到了无论在工作岗位上,还是走在走廊上,只要穿着酒店的制服就时刻都有为客人提供最好的服务的意识。服务员是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。

  4、对饭店管理流程有了比较清晰的认识

  在学校的时候,书本上的知识老是机械化的,而在自己的工作中,才能真正体会到各个部门之间的沟通与协作,特别是对自己以前不怎么熟悉的人力资源部、市场营销部、前厅部的工作有了重新的认识,对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在餐饮部实习,所以对餐饮部更是有比较深刻的认识,无论是餐饮产品的销售,还是菜单的设计,宴会的安排等,都积累了丰富的经验。再有就是对于班次的编排,人员的分配都有了比较清晰的认识。

  (二)实习体会

  1、从学生变成了社会人

  通过这次实习,我发现了自身的不足。在语言表达能力上依然是无法流利的与客人进行交流。从小学到大学,学校、老师、同学伴随自己成长了十几年。在学校,大家都是学生,大都有着共同的语言,可以合作到一块,而走出学校就不一样了,自己不再面对的是单一的人群,而是形形xx,不同年龄、不同国家、不同习俗的人了,在很多时候缺乏有效的沟通。现在我已经算是一个初入社会的人了,更多的去考虑和他们之间的沟通,无论是同事,还是领导,或是客人,只有有了良好的沟通,才会顺利的工作。也为自己以后步入社会进行社交活动积累了经验。

  2、微笑服务是一把金钥匙

  有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”,把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。

  3、员工是企业文化的宣传者

  员工是赢得顾客的法宝,尤其是基层员工,因为他们是与顾客的直接接触者,顾客的一切需要都需要他们来为其提供,只有树立好了员工这面旗子,才会赢得顾客,才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察,我觉得,就是服务员和他们建立了良好的友谊,他们一来,就知道其喝什么茶,吃些什么点心,知道其姓什么,正是有了他们对顾客的了解,才树立了企业良好的形象,使顾客觉得酒店有了家的感觉,才有了顾客好的口碑,有了酒店的美誉度,才留住了顾客。

  4、酒店存在的问题

  我充满了希望与激情去实习,但实习开始之后,我发现一切都不是自己所期望的那样,现实与理想相差太远了。酒店的员工等级制度非常严明,员工的工作权限也非常清晰,也正是如此,有许多员工都钻管理的空隙,有了很多偷懒的机会。而且在中餐厅,我们服务员每个月都要参加培训,每次培训感觉不是重复就是无理头,没有相关的酒店员工手册,就是领导制定什么,我们就培训什么,缺乏层次感。而且培训的不够深入,只是一些服务技能的培训,缺少对于员工素养以及职业道德的培训,使得员工不明确自己人生的发展方向,有甚者说是混日子,没有把员工的职业理想与酒店的发展结合起来,从而导致员工工作的盲目性,使之人员不断流失。

  5、就业展望

  实习让我提前接触了社会,体会了工作的辛酸和乐趣,学习书本上学不到的知识,认识当今的就业形势,并为自己不久后的就业有新的思考和新的看法,让自己有机会调整自己的就业心态和就业计划。实习实际上就是一次就业的演练。经过实习,应该对自己的`能力和爱好有更加深刻的认识,也知道了自己的缺陷,应该在不断完善自己的同时为自己的就业目标作准备,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。

  四、实习想法和建议

  (一)实习想法

  本次实习给了我一个很好的了解社会的机会,是真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食,适者生存是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。这次实习遇到了很多以前从来没有遇到过的问题,看到的,听到的,体会到的,实在是太多,太多了。但通过这次实习的学习与锻炼,我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。酒店业是一个强调团队合作精神的行业,需要员工的互相合作,部门间的互相配合,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人来完成。从客人进入酒店的那一刻开始,我们就开始为他服务,直到他离开,任何一项服务都离不开各部门的沟通和合作。

  (二)实习建议

  1、对学校的建议

  这次实习从找单位到实习我的体会都很深,在找实习单位时,我也发现实习单位对实习期限不同的实习生的态度是截然不同的,而且实习期限长也可以找到比较好的实习单位,也能进行更加系统和深入的锻炼,更有利于就业。所以我建议系里应该延长实习时间,让我们的实习可以直接与就业挂钩。对于我们系而言,实习时间延长了,更容易找到酒店;我们可以直接把找实习单位变为找工作单位。这样对学校和学生都是利大于弊。

  2、对酒店的建议

  对酒店员工素质普遍较低的问题,我觉得酒店应该建立合理的员工招聘制度,提高酒店的入职门槛,才可能发掘有才能有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善,整体素质提高了,员工积极性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。酒店的人力资源部应该建立合理的员工培训制度,加强员工道德修养,印发一些培训资料和酒店信息资料供员工传阅,最好建立理论学习与实际操作相结合的培训制度。

  五、总结

  在实习期间,我始终按照学校的要求和酒店的管理制度严格要求自己,本着虚心学习,踏实肯干的工作态度完成了专业实习。在此期间,曾被评为优秀员工一次。通过这短短七个月的实习,我受益匪浅,从中得到了许多经验,这将是我以后步入社会的宝贵财富,酒店里好的方面我将在以后的工作中加以借鉴,不良的将在工作中加以改进。我相信,通过不断的修正自己,完善自己,在以后的工作中,我会迎难而上,迎接生活的挑战,是自己更加的坚强。

  培训的实习报告 16

  一、实习目的

  通过仓库管理员的实习了解生产企业仓储情况,更深入的掌握仓管的5S管理理论,理解仓管的意义。通过这次实习锻炼了自己的动手能力,将学习的仓储知识运用到实际工作中,反过来检验了理论的正确性。同时,通过这次实习也使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈向了一个新的台阶。

  二、实习内容

  仓库管理员,英文是storekeeper。顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作,做到帐帐相符。随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分发挥周转效率。定期对库房进行清理,保持库房的整齐美观,使物资设备分类排列,存放整齐,数量准确。熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能,填写分明。搞好库房的安全管理工作,检查库房的防火、防盗设施,及时堵塞漏洞。完成生产部长交办的其它工作。我是七月中旬进入湖州诚基机械有限公司的生产部仓管的,在里面担任的是仓库管理员的职务,虽然在里面只有工作了十几天的时间,但是我已经对仓库管理的日常工作的一些流程有了比较系统的认识和了解,作为一名仓管员,我主要是跟着一位老员工学习,主要是学习仓管的存货,发货,以及登记出货的流程,每月的月初是进行货物的盘点,然后是将数据发给物料管理员,在仓库中,向老员工学习了仓库管理员应该具备的职责和素质,在短短的十几天里,学会了凡是进入仓库的货物,必须严把质量的要求,认真检查货物的型号,将不同的货物进行分类存放,同时也要对账目进行管理,做好货物的明细账,容易让人一目了然,每天上下班要进行检查,查看电源是否关闭,我在仓库里也负责对特定客户物料发货后对库存及对货物的清点,仓库日常管理制度也是按照公司的工作制度来执行的,仓库是在五楼,每天早上八点和下午的六点是走货的时间,我每天都会按部就班的用手叉车把货物登记后送往一楼,这样工作将近有半个月的时间,也学会了很多有关物流的东西,让原本抽象的东西变的更加的具体。

  三、仓库管理

  1、仓库日常管理

  a、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。

  b、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致。

  c、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录,如有变动及时向领导反映,以便及时调整。

  d、生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员。

  2、入库管理

  a、物料进库时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。

  b、入库时,仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

  c、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一致,铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。

  3、出库管理

  a、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。

  b、成品发出必须由各销售部开具销售发货单据,仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货,并登记。

  c、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的'计算口径应保持一致,以保障成本核算的正确性。

  d、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报

  四、总结

  实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。

  通过这次实习,不仅学习了专业的知识,而且同时也明白了很多做事的道理,虽然时间不是很长,仓库是很多人都不愿意去的地方,大部分人认为仓库管理员是一个很无聊的工作,其实并不是,在仓库当然是和货物打交道,从早上八点钟开始,我便开始了跟着老员工一起整理货物,如果想要走货的话,便会将货物整理好,然后送到一楼,将货单发给收货人,然后就将货物进行了盘点,这次实习是我明白了物流中一个必不可少的就是仓库,虽然每天都是坐着同样的工作,但是这正是仓库管理的真正意义所在,这是我在今后的学习中有了方向和目标,对自己的工作也有了一个定位。

  作为学生,作为刚步出象牙塔步入社会的学生,作为一个没有工作经验的学生,能够进入公司实习,是自己人生的一大幸事。通过实习了解了社会,了解了公司,跟了解了自己,从而为确立自己的人生目标跨向了一大步。为自己的理想而奋斗吧!

  还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。总的来说,作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中一笔重要的资本。

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