总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此，让我们写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家收集的月总结报告范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
月总结报告 1
回顾一个月工作情况，可以发现诸多方面存在的不足。
1、区域销售及回款情况
毋庸置疑，区域销售业绩是首要问题，而销售业绩的变化也能说明很多问题，所以我们经常做的区域销售汇报中主要看几个数字，区域纯销数据，商业发货数据和商务回款数字。
其实最重要的是纯销数据，因为纯销才是销售的根本，才能看到市场真实的变化，但鉴于不同的医药营销模式，纯销数据的获取和真实程度有所不同，OTC自营模式的纯销数据相对真实性较高，只要连锁总部提供各单店的月度进货数据基本上就是纯销，因为连锁和下面都会对库存有要求，卖多少进多少，处方药自营的终端统方数据一般也都是准的，代理商的纯销数据获得难度会大一些，普药流通的二级纯销数据也是有意义的等。
整体而言，商业发货也能反映出一定的市场情况，而且公司层面一般看发货数字的居多，但若区域发货数字变化较大则应关注是否竞品变化、市场活动、大客户启动、销售人员变化、渠道压货等等，这个销售经理心中要有数。
回款数据则反映了区域商务管理能力，这个不多说了。有想法的经理可以再说一下销售的“环比”和“同期比”，前者是说明月份连续变化情况，后者是为了说明累计同期变化情况，所以有的区域环比增长很漂亮，同期比却是下降的，可能有问题!
2、产品发展情况
销售业绩是怎么来的，显然是通过产品实现的，产品主要关注两个部分，一是大产品和成熟产品情况，因为这些产品的销售占比往往较大，是区域业绩的基础，牵一发而动全身，不能出丝毫问题，一般成熟产品的小幅增长是比较正常的，再者是二线产品和新产品情况，因为这部分产品往往决定着销售的增量。
3、客户开发和客户管理
简而言之，可以用一个公式来阐述客户和销量间的关系：“销售业绩=客户数量x客户单产”，所以从这个层面销售只做两件事，一是老客户的维护和深度挖掘，二是新客户的开发，销售月度汇报内容中对于这两件事一定要有清晰的交代，区域管理实际中最常见的问题就是要么新客户开发力度不足导致增量有限，另一个极端就是天天忙着开发新客户而忽视老客户的维护结果得不偿失，再有就是对客户的管理和投入“搞大锅饭”而非遵循“二八定律”，这些都是销售管理中的“兵家大忌”!
4、市场活动总结与分析
医药销售中的市场活动是“必须的”，没有活动只靠销售人员的“硬推”何时才能起量，市场活动一定程度上体现区域市场是否“动了起来”，市场活动和客户开发是相辅相成的。
无论哪种医药营销模式，市场活动都是区域销售管理中的关键环节，处方药的区域学术活动和客情活动，OTC的.终端促销和培训，普药的“三员”工作和终端活动等，基本上只要你做了就会有变化，只是不同市场和产品的不同发展阶段活动，活动目的和形式应该不同而已，所以月度市场活动的次数、目的、计划、内容、投入、效果都应该有个总结。
5、团队建设
谷老师在前面的销售经理的管理行为中提到的三板斧之一就是“带队伍”，销售的本质是销售队伍的战斗力，人是一切的根本!所以，区域的人员招聘和变动情况，销售人员的培训和辅导情况，都应该是区域汇报的重要组成部分，只讲业务、不讲队伍和管理说明区域管理者还没有完成从销售到管理的过度和转变!
6、问题及需求
很多的销售经理喜欢“报喜不报忧”，其实这是不明智的，一者市场不可能没有困难，一点问题没有说明市场“太好”，二者其实从公司层面来讲也想了解市场的真实情况，还有就是提问题有时候也是提要求和要资源的机会，正常来讲企业是不怕销售要资源的，怕的是有投入没产出!另一个情况就是天天提问题甚至是抱怨，这也不好，简单的说企业安排你还是让你解决问题的，问题太多可能说明你的工作没有做好，所以月度总结中问题要提，但还是要客观!
月总结报告 2
我任职公司出纳工作，在领导和同事的帮助指导下，回顾上个月的工作，我不断学习新的知识，严格执行领导安排，积极配合同事开展工作，尽到了应尽的职责，顺利完成了本职工作，现总结如下：
一、月初业务员打款及时快捷的对业务员差旅费打款表进行整理，发放，方便业务人员用款。
二、月底正式工资发放。在整理工资时，对账上有欠款的'人员进行扣款，按照银行规定的格式整理后，工行报送到银行进行发放，交行通过邮件将将明细表发送后，由交行代发。
三、收付现金。严格按照资金管理制度和备用金标准收付现金，备用金超标特殊情况报领导批准。
四、协助进出口贸易公司兑换美元，满足了公司对外币现金的需要。
五、批量办理工资卡最近人员变动幅度减小，10月办卡20张，11月办卡12张，月底在收到人力资源的身份证复印证后及时的准备资料办理新进员工工资卡，以备发工资时用，办回后及时的发放工资卡。
六、收退员工押金新员工入职时，收取新员工的工装，鞋三种押金.在离职时分别退回;新员工的饭卡押金，在退回饭卡时退回。
七、去银行拿回单。在去银行时，从银行中拿回银行回单，对于银行遗漏和丢失的回单，及时催促银行人员补办，在月结时对手中的回单进行清理。
八、对工资卡号和费用卡号不符的人员进行更正.本月有一笔因为费用卡丢失销户的原因，费用没能到账，通过和本人取得联系后，公司出具了新的卡号证对，及时的进行支付
九、对换卡人员的新办卡号进行登记.新员工新办费用卡、卡号变换的人员较多，及时的更换银行卡信息是很重要的。
十、下月资金计划的编制月底在保证正常的收付业务的情况下，催要各部门的资金计划进行汇总编制。
月总结报告 3
20xx年xx月的工作即将告一段落。回顾这一月来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的进步。现将一月以来的工作情况作以下总结：
一、材料采购工作情况
XX月份生产形势有所好转，采购的工作量有所增加，加上采购部人员的调整，以及电镀厂家的紧张，按单采购，对于有些材料的及时度上有些影响。
XX月份最头痛的事就是电镀了，价格提高了，还要自己接送，好话说了一大堆，还不能及时镀出来。
对于月生产上的采购材料，除了客观原因(如资金延迟，采购任务下得急，供应商来不及交货等)之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的`地方
(1)采购的各项工作，包括各项计划、方案，一直与生产部门紧密联系，切实满足订单的生产需求。
(2)与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的沟通洽商，努力为公司争取了优惠条件，有效减少采购成本。
(3)在资金紧张的状况下，与供应商协商，支持公司生产，并有效的建立了几家良好的合作关系。
三、工作中出现的问题
(1)材料在采购回来后，跟财务部门沟通比较不及时，未能迅速后清晰的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。
(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供应商不满的情绪。
四、解决的办法
(1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。
(2)库存问题的处理，需要与物控部一起协调好。主动咨询，可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等，更加紧密联系两个部门。
(3)对于有计划外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，则需要与物控部、销售部、生产部沟通好，尽可能完善采购计划及采购预算。
五、本部门的工作思路
和采购员密切沟通，随时应付紧急采购任务，改进采购工作中的相关问题，沉着应对各种计划外情况，更有效的对采购工作进行管理规划，与各个部门联系更加紧密，更好满足订单的需求，努力做到采购的，为公司节省采购成本。
月总结报告 4
回顾20xx年9月的出纳工作，没有取得太大的成就，主要处于自己的疏忽，差点为公司带来不必要的损失，还好以及时得到处理，作为公司出纳我会吸取这次教训，引以为戒，把日后工作做得更好，在不断改善工作方式方法的同时，我作了如下具体工作：
1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。现金收付的，要当面点清金额，及时收回各站所工时费项目收入，并统计。对每个款项都开出收据;发票;将及时收回的现金存入银行，从无坐支现金。
2、每日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏。
3、员工外出借款无论金额多少，都须领导签字，批准并用借支单借款。
4、保管好支票及贵重物品
5、熟悉银行业务。
6、完成领导交代的工作。
今后的工作计划：
作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。
2、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。
3、出纳人员要恪守良好的职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识，保管好现金、有价证券、票据。
以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的.知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还应不懈的努力和拼搏，做好出纳工作，努力实现自己的人生价值。
在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢。
月总结报告 5
20xx年3月是我在XX做销售的第八个月，在这里工作我感觉很愉快，工作氛围轻松且温馨，和同事之间相处得也很融洽，心态一直都很积极，总体感觉不错。下面，我来总结一下20xx年3月我的工作情况：
一、工作内容。
我主要负责XX区域的客户开发工作，我本月的销售任务是XX，我完成了XX，完成率为112%。
能超额完成本月的销售工作我非常开心，感谢我的主管和同事，没有他们的帮助，我的完成率不会有这么高。我希望在以后的工作中，自己能不断学习，也能帮助其他同事。
二、进步。
1、不怕被客户拒绝。
之前我有点害怕打电话，因为怕被客户拒绝，那是很丢面子的事情。但当我看见一位同事被客户拒绝后，依然一脸微笑的打下一个电话，然后超额完成销售任务，拿到奖时，我十分羡慕，于是我也对自己说，脸皮厚一点，冲着目标，冲着奖拼了!所以，这月打电话时，心里就轻松多了，反正被拒了还有下一个。
2、与客户的沟通能力增强。
我一直相信，人际沟通能力是可以锻炼的，虽然目前与顾客的沟通能力我自己并不满意，但我一直在努力，遇到问题或者收获一种解决方法，我都会思考，然后做好记录，让自己消化，最后运用到实际工作中，我想，只要我坚持积累和学习，一定会在这方面有所突破。
三、不足。
这月最大的不足就是时间管理，由于自己与顾客的沟通技巧欠佳，在沟通时间上把握得不够好，导致我经常加班。虽然人们常说勤能补拙，但我希望自己能在工作时间内把一些工作处理完，这是我下月要重点攻克的难题。
另附销售工作总结注意事项：
1、一定要用数据说话。
用具体的.数据告诉大家你本月的销售任务和实际完成情况，因为销售的工作性质决定了只有数据才是你工作能力的有力证明，大胆亮出你的完成率，即便这月做得不好也没关系，让这个数据激励你下月去挑战自己，突破现状。
2、分析自己的心态。
销售工作压力很大，如果没有一个良好的心态，是很难长期坚持下去的，所以，销售在进行工作总结时，也要好好调整一下自己的工作心态，给自己时间放松，把心中的压力发泄出来，然后重新出发，努力拼搏!
3、总结自己的不足，不断给自己打气。
如今，销售人才很多，要想让自己不断进步，成为这个职业中的顶尖人物，定时总结自己的不足，找到解决方法是必须的，小编觉得月工作总结就是一个不错的时机，在写工作总结报告时，回想一下自己的工作，反省一下自己做得不够的地方，这样才知道自己哪里没做好，这样才能有目的性的学习。
月总结报告 6
根据《关于开展第xx个保密宣传月活动的通知》铜王保委办发（20xx）2号的通知要求，为深入贯彻《保密法》，扎实搞好保密宣传教育，切实做好保密工作，我办开展了以“提高认识，强化保密责任意识”为主题的保密宣传活动，现将活动情况总结汇报如下。
一、加强领导，健全组织
我办成立了以主任为组长，副主任为副组长，部门工作人员为成员的保密宣传领导小组，明确了保密领导小组成员的职责，并有专人负责具体事宜。我办明确要求每个人不仅做好本职的业务工作，还要做好相关的保密工作。我办制订了保密宣传月活动工作安排，完善了保密工作措施，有效地防止了失密、泄密事件的发生。
二、开展了内容丰富，形式多样的宣传教育活动
（一）每一台工作电脑屏保写了“强化保密意识“的标语。
（二）给每一个工作人员发送了三条保密提醒短信。
1、一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企事业单位和公民都有保守国家秘密的义务。请规范言行，自觉保守国家秘密。
2、保密就是保国家安全、保企业发展、保个人前途、保家庭幸福。任何危害国家秘密安全的.行为，都必须受到法律追究
3、语以泄败，事以密成。请从身边小事做起，自觉保守国家秘密。
（三）提醒每一位工作人员在学习之余在网络上搜索相关视频、图片资料，了解保密重要性，以及危害。
（四）认真组织保密学习
1、认真组织学习了《保密法》、《保密法实施条例》《国家秘密定秘管理暂行故一定》《计算机载体保密》等法规规章，集中开展学习和讨论，切实增强了全员的保密责任意识。
2、突出重点，注重实效。
对于机构编制数据严格管理，专网管理，加强对重要涉密岗位同志的学习教育，把保密宣传贯彻在他们的日常工作中，确保保密工作不出差错。办公室组织本部门人员，认真学习了公文处理流程，严把文件的“收文、发文、登文、送转、清退、借阅、保管、销毁”等八个关口，从工作流程中，杜绝泄密事件发生。
3、要求每个人根据自身岗位，自选学习内容。学习了“如何接打电话”，档案人员学习了“档案借查阅规定”等等。通过进一步的学习，牢固树立了“保密就是保稳定、保安全、保发展”的思想，引导大家积极参加保密宣传月各项活动。
通过以上措施，营造了浓厚的保密宣传教育氛围，进一步增强了全办保密意识，提高了对保密工作重要性以及保密宣传月教育活动的认识，防范意识和保密技术基本能够适应新形势下保密工作的需要，达到了预期的效果。
月总结报告 7
一、 总结
1、 教育教学工作:
⑴ 十月份本年级组教学内容按计划进行，各班能依据季节、节日等因素来开展主题活动，以秋天的动植物为基点，渗透健康、品德、行为习惯等相关的内容。以秋天的落叶为切入点，让幼儿通过看、听、摸、闻，来积累关于秋季通知的感性经验，从而激发幼儿亲近自然、热爱自然的情感。
⑵ 中二、中三、中四的各位老师能按照年级组工作计划的要求，带孩子们走出幼儿园，走进大自然，到大峨山去观察、发现动植物的变化、收集秋天的落叶，使幼儿感受到大自然的美丽。
⑶ 在环境布置方面，各班都在墙壁的低矮处，开辟了以秋天为主线的主题画，使幼儿能将自己的发现及对秋天的感受表现出来。
2、 卫生保育工作:
⑴ 各班生活老师能严格执行幼儿园的卫生消毒制度，做好本班的卫生消毒工作。
⑵ 中二班的老师们能督促幼儿根据天气气温变化更换衣物，并及时为出汗的幼儿擦汗，既减少幼儿的患病的机率，又提高了幼儿的自理能力。中三班的老师们能经常晒被子、枕头，减少细菌的滋生，保证幼儿的出勤率。中四班从培养幼儿的.良好习惯入手，让幼儿饭后自己收拾桌面的残渣。
3、 家长工作
⑴ 各班均能按时召开家长会，并主动向家长反馈幼儿在园生活、学习情况。
⑵ 中一、中二、中四班能充分利用家长资源，让家长们利用休息时间带孩子去时间各种落叶，使孩子在收集的过程中学习到不少相关的知识。
⑶ 中二班在成立了中二班家长委员会后，召开了第一次家长委员会会议，并根据委员的建议，改进了班级的一些保教措施，得到了家长们的首肯。
二、 存在的问题:
1、 各班级的环境布置只重视墙面布置，轻视“活动区”的布置。有的班级没有设置“活动区”;有的班级“活动区”徒有摆设;有的班级“活动区”投放的材料与主题活动目标不一致:个别班级墙面环境布置根不上主题目标。
2、 部分班级的晨间活动(含早操)出勤率低。
3、 晨间活动时，少数老师的安全意识不强，有闲聊现象。
三、 改进的措施:
1、 围绕班级的主题活动目标，及时设计更换墙面环境布置和及时更换活动区的材料(多投放废旧物品与半成品、多功能材料)。
2、 做好家长工作，督促幼儿按时来园参加晨间活动。
3、 增强安全意识，有计划、有目地组织幼儿开展晨间游戏活动。
月总结报告 8
20XX年1月份博峰煤业有限责任公司东井在公司董事会的正确领导下，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的国家安全生产方针，严格落实国家安全法律法规和公司一系列安全工作指示精神，以公司年初工作会制定的奋斗目标作为一切工作的出发点，立足本职工作，扎实苦干，以求实、务实、扎实工作作风，较好地完成了各项安全管理工作，现将1月份主要开展的安全方面工作及下一步工作打算汇报如下：
一、1月份主要工作开展情况：
1、召开安全生产办公会议
按照公司及各级安委会精神要求，我矿于1月11日召开了安安全办公会。会上公司领导传达了温宿县安委会会议精神，并对2012年安全工作进行总结同时对13年安全生产工作重点进行了安排。12年安全生产年的实现为13年安全工作的顺利开展奠定了基础。
2、强化安全管理基础工作，严格责任落实。
认真落实了各科、队安全第一责任者的责任，做到层层责任落实，并加大对“三违”人员的查处力度，促进全员安全责任意识的进一步提高，认真有序地组织好各类安全检查工作，促进各项制度和工作落到实处，做到了以制度约束人、以制度规范人、以制度管理人。
3、加强“一通三防”管理工作。
我公司属高瓦斯矿井，抓好“一通三防”工作尤为重要。
⑴监督督促加强了“一通三防”设备、设施的维护，对南、北翼通风系统一段进风一段回风问题进行了逐步完善，确保了通风系统、瓦斯抽放系统、安全监控系统可靠运行。
⑵对采掘工作面煤尘大的问题，采取割煤正常喷雾外，再进行跟机洒水降尘，对降尘全过程进行了监督。
⑶对大巷净压管路、风管进行了防锈处理。
二、1月份存在的主要问题：
⑴职工安全素质需要进一步提高。
⑵各区队工作现场的安全监督管理需要进一步加强。
⑶矿领导带班下井制度需要进一步完善。
三、3月份工作计划：
1、认真落实公司的指示精神，继续完善矿井各项安全管理制度，加强管理人员下井、查隐患、制止“三违”三项指标的考核，努力营造全员抓安全的`氛围，并且要进一步加大各项管理制度的执行力，用制度来指导和制约生产过程中的规范化管理。
2、积极开展安全教育培训工作。按照培训计划，坚决做到“三项岗位人员”持证上岗的要求。同时开展好全员安全教育培训工作，努力提高干部职工整体安全素质，使按章指挥、按章操作成为干部职工的自觉行动。通过各种方式，进一步营造安全生产的文化氛围。
3、加强对机电设备的管理，对机电设备的安装、调试、使用要有专项措施，保证时刻有管理人员在场进行指导和安全管理，确保机电实设备运行正常。
月总结报告 9
三月是一个春光明媚、生机勃勃的季节，三月更是一个讲文明、树新风，让雷锋精神吹遍校园每一个角落的季节。刚刚过去的三月，是我院的学雷锋活动月。在院团委的号召下，我系紧紧围绕“学雷锋”积极地组织同学们开展了一系列活动。以“学习雷锋，争做先锋”为主题，努力把学习雷锋精神落到实处。
为了让同学们更好地学习雷锋精神，我系团委学生会做了如下工作：
一、营造气氛，深入宣传
为了引导学生了解雷锋的事迹，把握新时代雷锋精神的时代特征，进一步加强学习和弘扬雷锋精神的自觉性和主动性，我们早早的开始宣传动员，在3月5日组织了全系大一、大二师生参加旅游系党支部书记彭宗兰老师的“学习雷锋，争做先锋”讲座。
二、开展丰富多彩的学雷锋主题活动
1、三月的第二周周末，我系各班组织开展了学雷锋主题的团组织生活，让同学们更进一步对雷锋精神的认识。
2、旅游系学生会纪检部开展了第二届学生公寓文化月活动，落实新时代的雷锋精神。
3、我系学生会积极组织志愿队，到瓦斯沟小学进行支教，为瓦斯沟小学的小朋友们带去了关怀，传递了温馨，志愿者们支教的积极性和工作中的热情使雷锋精神得到了完整的.体现。同时，也体现了感恩的情怀，体现了新时代的雷锋精神，也可以培养同学们的社会实践能力。
同学们积极踊跃地参加各个活动，积极配合学生会的工作，认真地使雷锋精神得以落实。同学们参加学习雷锋活动的热情是这样的积极，通过活动，大家体会到，“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，同学相处要像兄弟姐妹般相亲相爱，生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。
“学雷锋”活动进一步增强同学们的集体观念，为创建良好的班风和学风打下了坚实的基础。也使同学们树立正确的人生观和价值观，从而推动志愿服务和谐行动的深入开展，为构建社会主义和谐社会作奉献。更加深同学们对新时代雷锋精神的认识和理解，带动身边的人主动地在学习和生活中，形成学雷锋的氛围，时时刻刻有为他人服务的奉献精神。
在过去的一个月里，总的来说我们取得了一定的成绩，但是，与此同时，在工作中也存在许多的不足之处：比如，在通知事情的时候，做得还不是很好，在今后的工作中应该加以重视;在工作中还要多加注意细节性的问题等。我相信在今后的工作中吸取之前的经验教训，我们的工作可以做得更加好的。
通过雷锋月的这些活动，同学们深刻体会到帮助别人的意义，更能替别人着想。每个人都体会到了雷锋精神。通过这次活动我们希望在以后的日子中，同学们也能够继续发扬雷锋精神。把雷锋精神这颗种子深深埋在了各自心中。时刻用实际行动去哺育它，让它生根发芽。
月总结报告 10
三月是一个春光明媚、生机勃勃的季节，三月更是一个讲文明、树新风，让雷锋精神吹遍校园每一个角落的季节。刚刚过去的三月，是我校的学雷锋活动月。在月初，政教处作了“学雷锋活动”总动员，全校的教师和学生积极响应号召，从身边的小事做起，从身边的人帮起，我们三年级四班贯彻学校政教处的工作部署，组织学生开展了丰富多彩的学雷锋活动，所有同学都积极参与到活动中。
1、学雷锋总动员。
利用晨会和班队会课的时间进行“学雷锋”动员，提出活动方案，结合“三八”妇女节活动，要求学生为妈妈捶捶背、给妈妈洗脚、帮妈妈做家务事邓活动的开展;出一期有关雷锋的板报;成立学习雷锋志愿者等一系列活动的开展。学习雷锋的七种精神，提高学生的思想认识。
2、每个同学都积极响应了这一号召，掀起了学雷锋活动的热潮。
①认真阅读，了解雷锋的生平，讲解雷锋的故事，背诵雷锋的名言，交流学雷锋的感受，学雷锋的思想深深的扎在了每个孩子的心中。
②同学们自己搜集资料，办了一期“学雷锋，树新风”的黑板报，全班同学从板报中受到了教育，提高了认识。
③学唱雷锋的歌。每天中午认真倾听学校的广播，班会课上教学生唱会了《学习雷锋好榜样》《接过雷锋的枪》等歌曲。
④以雷锋为榜样。
师生共同查找全国各地雷锋式的典型人物，讲解他们的先进事迹，以他们为榜样，要求学生从小事做起，从身边做起，从点点滴滴做起，争做雷锋式的好少年。
我们班也不例外，紧紧围绕学雷锋月积极的开展班级建设，组织各项活动，努力把学雷锋活动落实到实处。同学们在此活动中得到了锻炼，在锻炼中茁壮成长。雷锋精神像春风一样拂过了同学们稚嫩的心灵，播下了乐于奉献乐于助人的`种子。 3月23日中午我班学习雷锋志愿者的学生利用中午的时间，进行了学雷锋活动。在活动同学们自愿拿着抹布端着水盆，把教室里、走廊以及厕所打扫得干干净净。虽然天气还不是那样暖和，但仍忙的热火朝天，同学们尽管累的腰酸背痛，但仍不亦乐乎的墙壁上的瓷砖和厕所里的地面!我感到同学们的心都是火热的，他们以自己独特的方式寄托对雷锋叔叔的哀思和怀念!
在这些活动中，班上涌现出了一大批学习雷锋的积极分子和优秀班干部，像胡文可，雷欣雨，罗思佳，徐诗怡，李博闻，张新广，王思庆，张骞等等，他们都为班上的同学做出了很多贡献，同时也把雷锋精神深深印在我们心中。
我们共同期盼的文明礼貌月已走过，学雷锋活动已告一段落。但是我们认为每个月都应该是文明礼貌之月，每一天都是学雷锋活动日。通过活动，我体会到：“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，同学相处要像兄弟姐妹般相亲相爱，这样生活处处才会都洋溢着和谐融洽的温暖。我将把学雷锋活动落实在日常的教育教学工作中，让雷锋精神在校园内外发扬光大，在现实生活中发扬光大。
月总结报告 11
一个月以来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：
一、 员工管理、业务学习工作：
1、月初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx月团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、 意外险方面工作：
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今月的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今月的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、 寿险业务方面工作：
在公司总公司的'大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去月同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今月在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明月将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、 建议：
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
六、下个月工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明月工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
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