药学专业的个人实习报告

　　转眼间一个辛苦的实习生活又结束了，想必我们吸收了许多新的思想，此时需要认真地写一份实习报告做好总结了。那么什么样的实习报告才是好的实习报告呢？下面是小编为大家整理的药学专业的个人实习报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

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　　一、实习目的：

　　依据农药理论基础以和课程教学实验和一些与农药学相关的最新研究进展，参考一些相关的课程资料，结合农药的生产实际、研究、经营、管理和应用的实际，深入拓展学习农药知识，为以后的学习打下坚实的基础。经过实习提高自身动手能力，将课堂上的理论知识运用于实践当中，经我的理论知识与实践相融合，进一步巩固深化已经学过的知识。提高自身综合运用知识的能力。

　　二、实习资料：

　　4月22日，我们在教师的带领下开始了农药学的课程实习，教师先介绍了农药学课程教学资料和要求，然后让我们查阅相关的农药学的资料，整理了一些相关的农药学的基础知识。

　　4月23日，我们学习了农药的施药方法，并实际操作了农药机械械的使用实习。上午我们在师兄师姐的带领下学习了力弥雾机的相关原理及其操作技术，午时又对烟雾机的.一些使用方法和相关原理进行了详细的了解。

　　4月24日，我们回到学校，进行实验设计，并且查阅了相关的资料。

　　4月25日，我们在教师的带领下，赴河南远见农药科技有限公司去参观实习。从生产线上了解农药的生产过程，去了解农药的发展前景。 4月26日，我们在师兄师姐的带领下，学习了农药的制备和药剂的质量检测方法的学习。

　　三、实习收获：

　　在以前上理论课的时候，有时会感觉很枯燥，可经过本次实习，我明白了一切都不是那么的简单和随便，我也明白了，我们做什么事情不能敷衍了事，我们做什么事都要去认真对待，在这次的实习中，我学到了很多从来没有学到过的东西，并且我也发现了我在知识学习上的不足。

　　经过本次实习，我能将所学的基本理论、基本知识、技能和方法运用到实习中来，学会认识农药，了解农药生产，掌握实验仪器操作等，为今后的学习打下了坚实的基础。实习也使我打开了视野，增长了见识，体会到了在课堂上我所接触不到的知识。

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　　一、实习的时间和人数的安排

　　首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从20xx.xx.xx至20xx.xx.xx.同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。

　　二、实习阶段的认识和学习

　　在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的'学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。

　　其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

　　三、加强自身学习，提高专业知识水平和认识

　　通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

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　　一、实习概况

　　实习时间：20xx年3月至20xx年6月

　　实习单位：XX医院药剂科

　　指导老师：张XX药师

　　实习目的：通过在XX医院药剂科的实习，将理论知识与实践相结合，深入了解药品管理、配制、发放流程，提高专业技能，增强解决实际问题的能力，为将来从事药学工作打下坚实基础。

　　二、实习内容与任务

　　药品管理与库存控制：参与药品入库、出库管理，学习使用医院药房管理系统进行药品信息录入、更新库存记录，了解药品有效期管理的重要性。

　　处方审核与调配：在药师指导下，学习阅读医生处方，审核处方的合法性和合理性，参与药物的准确称量、配制和包装过程，确保药品发放的准确性与安全性。

　　患者咨询与教育：协助药师解答患者的用药疑问，提供用药指导，参与患者用药教育活动，增强公众合理用药意识。

　　临床药学服务：跟随药师参与临床查房，了解患者病史，观察药物治疗效果，学习药物相互作用、副作用监测及处理方法。

　　三、学习体会

　　通过本次实习，我深刻认识到药学工作的严谨性和重要性。尤其是在处方审核过程中，每一个细节都关乎患者的健康安全，这要求我们具备扎实的专业知识和高度的'责任心。同时，与患者的直接交流让我更加明白，良好的沟通技巧对于提升患者用药依从性至关重要。此外，实习期间接触到的临床药学服务，让我认识到药学不仅局限于药品本身，更是涉及患者整体治疗计划的重要组成部分。

　　四、存在问题及改进建议

　　问题：在高峰期，药房工作繁忙，偶尔会出现患者等待时间较长的情况。

　　建议：优化工作流程，引入更多自动化设备，如自动配药机，同时增加人手或调整班次安排，减少患者等待时间。

　　问题：部分患者对药物使用存在误解。

　　建议：加强患者教育，利用多媒体、手册等多种形式普及用药知识，定期举办用药安全讲座，提升公众的药物使用素养。

　　五、总结与展望

　　实习经历不仅巩固了我的专业知识，更让我在实践中学会了如何将理论转化为实际操作，增强了我的职业责任感和团队协作能力。未来，我将继续深化药学专业知识的学习，积极参加各类培训和实践活动，努力成为一名具备全面能力的药学专业人士，为保障人民健康贡献自己的力量。

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　　一、实习单位

　　XX医院是一所综合性医院，非营利性医疗机构、农村合作医疗定点单位，建筑面积1500平方，中、高级技术人员10名，医、护、医技人员占人数80%。临床设有内科 外科、妇科儿科、皮肤科、肛肠科、胃肠科、中医科等临床科室，医技科室设有放射科检验科 心电图、B超室、激光治疗室、配有心电监护仪、多功能监护仪、全自动血球仪、全自动尿液分析仪、综合医学专用呼吸机、半自动生化分析仪、妇科炎症治疗仪等先进设备。

　　二、实习过程及内容

　　自我踏入医学殿堂的那一刻起，我自己便就深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的药学工作者所应具备的素质。作为一名药学学生，只学习书本知识是远远不够的，加强学习，提高自身业务水平对病人进行用药指导，需要我们及时掌握大量的和最新的药学情报信息资源。

　　我回想实习的这段时间，一开始我尽快调整状态适应医院工作，积极参加院内活动，熟悉温馨的医院环境与职场文化，不仅是病人，也同院内工作人员建立了良好的关系，这都是在课本中学习不到的宝贵知识，但却是初入社会的我们不可缺的经验与成长。实习生活使我自己成熟、进步了许多。

　　1、西药库房实习情况

　　20xx年2月1日我迈进了实习生涯中的第一个科室——西药库。初到科室，第一次给同事备药、打电子处方、接听电话，许多个第一次使我自己渐渐熟悉了工作环境。

　　2月份正值心脑血管、呼吸道等内科疾病高发季节，住院的病人较多，我有机会熟悉医院的常用药物及用法用量，对于不明白的地方虚心向老师请教，平时自己摸索实践，短时间内熟悉了西药库的工作，掌握了工作程序、方向，提高了工作能力，形成了清晰的工作思路，我为顺利开展工作，熟练圆满地完成本职工作打下了坚实的基础。

　　2、住院药房实习情况

　　实习了一个月之后，然后我到了第二个实习科室——住院药房。接触新的知识，开始的时候是手忙脚乱，在住院药房实习将近两周的时候，通过老师的耐心教导和我自己的努力，能按照简单处方抓药。在住院药房要注意与同事间的配合，要粗中有细，质量结合。每天上班后，统计缺药情况，领药，摆药，打处方，调配药品成了我的主要工作，完成老师交予我的工作，一边看处方一边对照课本，达到课本知识与临床实践结合的效果，对学习的提高有很大的帮助。

　　3、中药房实习情况

　　接下来我来到中药房进行实习，对着满室的中药让我想起了古代的药房，抽拉式的`药箱，称药的戥子，熟悉的药材名，甚至不时的捣药声，一切都向我展示着草药的神秘，我想我喜欢这个地方。中药房很小，成药和草药被一条走道隔在两边。通常草药的调配要花费更长的时间，而且不面向患者。实际上调剂不是简单的取药，从划价、缴费到称取、核对、发药，是一个系统，一个流程，交到患者手中的每付药是整个中药调剂室所有人共同劳动的成果，使我深刻体会到团队协作的优势和必要，学会与人配合，学会条理分明不慌不忙工作的态度，牢记并严格执行流程的各个环节。也是在这，我开始关注细节，想干好并达到熟练必须发现细节，刻意练习，从拿戥子的手势，姿态开始，到撑开药袋并将药倒入时两手的配合，都需要认真用心去学。学会观察，细心从容，这就是我学到的。

　　4、门诊药房实习情况

　　西药是现在药品的主力，同时意味着门诊处的工作格外繁忙辛苦。取药是体力活，这是我工作一周后最强烈的感受。门诊前台留有五人负责划价，后台被隔开，老师取药后通过窗口送出，责任分明又降低了取错的机会。六百多种药，分布在四面墙的药架上，每一张处方意味着爬高俯低，在四面墙间来回奔走，不停的奔走三到四个小时，每次结束工作结束后很累。从一开始我就定了计划，先将药品编号，然后尽可能收集药品说明书，学过的药理，药化太难，很不易记牢，而说明书收集完整后既可以帮助记忆，便于查阅，几乎等同字典。

　　5、制剂室实习情况

　　在制剂室没有太多的动手机会，但老师给我们讲了很多，很有收获。第一次听说全静脉营养液这种以给予营养支持，帮助术后恢复为主的药品，这与我记忆中药品的定义矛盾了许多，很受教育；第一次看到实验室级别的配药室；第一次亲手配制了医用制剂等等，而对卫生的特别要求给我留下了很深的印象：每天来到办公室，先拖地，再用酒精檫洗办公桌，进门要戴鞋套，总感觉象呆在实验室。最大的收获是和老师聊全静脉营养液的知识，而且实地观察了洁净室的布局。在这儿开阔了眼界，接触到许多过去毫无概念或者只在书本上存在的事物，这就是收获。亲手操作，实地体验，知识在每一个细小的环节中。

　　三、主要收获

　　数月的实习生活已告一段落，回顾这些日子，有苦有乐，更多的是收获。我从零开始了新的学习，包括医院规章制度、工作流程、方法、接人待物的方法，特别是医院老师的兢兢业业、任劳任怨的敬业精神让我动容。

　　实习带给我的一切还是那样的让我觉得真实，最真实的是人际关系，科室里面，药师和护士的关系，药师和药师之间的关系，药师和病人及家属的关系，下级药师和上级药师的关系。总而言之，在理论学习后的实践我才刚刚起步，经验还需要很大程度的积累，技能还需要很大程度的加强。这些就是我第一次实习过程中对自己学习成果的总结，对学做一名合格药师的体会，也含有一些对医药学事业的瞻望。我想，这样充实的生活，将会是我人生中最难忘的时光。

　　此次实习，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：要给学生一碗水，自己就得有一桶水。我对此话深有感触。这次实习，虽有课本作参考，但工作的时候常常涉及生产和质检的问题，确实够我折腾了的。通过这次实习，我真正领会了以前一位老生送给我的一句话：在学校要多看多学，到了社会总有用到的时候。

　　四、存在的问题

　　3个月的实习结束了，在这实习生活中我学会了很多，但还有很多的不足，总结如下：

　　1、对所学的知识不够扎实，不能运用到临床。

　　2、自信心差，对自己学的知识不敢确认。

　　实习是步入社会前的预演，允许犯错而且给你足够的机会改正；但真正踏入社会后，没人会宽恕你，犯错的代价往往是失去工作。再次感谢每一为老师的宽容，感谢大家给予的经验和鼓励，我会将学到一切带到日后的工作中去，用勤劳和智慧在社会上立足。

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　　一、实习单位简介

　　1、实习单位：北京xxx药店连锁店学院路分店、仓储部、北清路分店

　　2、实习岗位：实习营业员.保管员.制单员.养护员.营业员兼收银员.值班经理

　　3、简介：北京xxx药店有限公司成立于1998年，十三年间迅速发展成为北京市具有相当影响力的连锁药店。除专营中成药、西药、保健药品、保健器材、卫生材料、医疗器械、计生用品，还兼营母婴、家居、化妆、礼品、图书、音像等共10000多个品种。目前，北京xxx拥有零售连锁药店、专业药妆护理店、健康社区店、商超店、爱心门诊店和母婴家居网上购物平台等42家直营店。其中，魏公村分店、中关村南路分店、北苑分店、马连道分店、万寿路分店等日营业额均在万元以上，深受广大人民的信赖。

　　二、实习概况

　　1、来到xxx先在学院路分店做了一个月的实习营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客正确推介OTC药品，及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识，保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度；西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。

　　2、一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员，职责是每天根据办公室打印的各店配送单，给各店进行配货、复核及装车，负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物需要建立卡片账，发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期，药品在货架上要摆放整齐，方向一致，绝对禁止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员，职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单，负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同，不同类的药品要分开打印，主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类，对各连锁店的配货件数要详细统计并打印，一式三份，对各店的配货问题反馈要详细记录，并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员，并考取了药品养护验收员证，主要对各库区的温湿度进行有规律的记录，做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作，并定期做药品养护记录。

　　3、在仓储部实习了近半年，经过本人申请以及公司的考核，准许调入北清路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理，负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、荐药咨询负责，指导顾客合理用药，保证安全有效服用药品。

　　三、实习感想

　　通过近一年的.实习，我对自己的能力有了一个更深的了解。

　　1、看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。

　　2、除了理论的掌握以外，一个人的综合素质更是一个决定性的因素。比如在面对突发事件时是否能冷静处理，或者在工作很累以及生活条件很差的情况下是否的努力克服，在学习新事物的时候是否能迅速且灵活的领悟理解，对医药以外的其他领域是否能一一了解，这些都在一定程度上决定一个人的发展。所以，学校家庭以及社会在孩子从小到大的成长过程中都要意识到素质教育的重要性，平时学习过程中一定要做到举一反三，培养自己广泛的兴趣爱好，广泛摄取社会方反面的信息知识，做一个真正有头脑的人。

　　3、在工作中时刻谨记认真和责任这四个字，从根本上认识并领悟好，把简单的事情具体化，再把复杂的事情简单化，只有这样，才能事半功倍，提高各项事务的工作效率。在企事业单位，尤其是私营企业中，各部门在处理各项事务的过程中，一定要分清责任制，具体的工作具体的分担给具体的人，这是我们质量管理部经理常挂在嘴边的话，尤其是医药行业更要仔细认真。

　　4、遇到的一些问题。现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。这些事情发生后，都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现，但也会遇到一些问题比较多的顾客想赊账。有时候还会遇到这样的问题，因为柜架上药品品种繁多，在拿的过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平时多看多练，记住品名及放置位置，记住药品的价格就更好了。

　　5、对自己今后的就业所面临的问题有了一个深入的了解。中国执业药师协会秘书长说我国至少还需要100万名执业药师。社会对执业药师的需求量还是比较大的，未来考取执业药师就会有良好的就业前景。

　　6、我觉得这是一次非常有意义的实习，不但巩固了药学知识，而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力，还锻炼了我与人接触、与人交往的能力，增强了团队协作能力。最重要的是让我对这个社会的发展现状有了一定的了解，也对自己将来的事业规划有了一定的认识。

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　　一、实习的目的

　　1、有一定的议价能力。

　　2、熟悉药物放置。

　　3、了解一些常用药物的常用名称、商品名、适应症、禁忌等。

　　4、能针对客户症状准确进行药物配伍。

　　5、锻炼自己的口语能力，学会与人交流。

　　6、锻炼自己处理问题和分析问题的能力。

　　二、实习时间和单位

　　在过去的半年里，我在两个单位工作，即烟台李健医疗城和栖霞同泰药房。前者是我上学去参加招聘的单位，在那里呆了两个月；后者是我在老家找的一份工作，从10月份开始，一直到12月底。

　　虽然烟台李健医疗城比同泰药房大得多，但我更喜欢后者，原因有很多。可能是一个人在烟台生活工作很辛苦，每天早出晚归，每天坚持努力，但是宿舍、工作、生活、学习还是不尽如人意。感觉自己很努力，坚持下去一定有意义。有那么多悲伤，无助，屈辱。如果改变不了什么，那就不用继续了，在家休息了两个星期就回家找了现在的工作。什么是满足感，可能就是开心平淡的过好每一天，就像我现在这样。

　　三、实习地点和岗位

　　同泰药房成立于20xx年，占地约76平方米，拥有20多平方米的仓库。这是一家大药房。经营范围包括抗生素、西药、非处方药、保健品、中成药等。我们的业务范围很大，业务种类很多。该店从事药品质量管理、检测检验、

　　调配处方的工作人员，以及从事药品经营、储存、维修、销售的人员，均经过专业培训。每年对操作人员进行一次体检，并建立健康档案。商店位于栖霞市医院对面，为医院的病人出售药品。它历史悠久，服务态度热情，店员有很好的亲和力和信誉。店里老顾客多，所以流量大。10月中旬来到同泰药房，因为哥哥在医院工作，和店长关系也不错，所以同事们都很照顾我，大家不懂的事都会管。我的工作是药店的导购员和收银员。现在工作很久了，大家换班我会换掉他们。基本上我对这些工作并不挑剔。需要我去哪里我就去哪里，按照领导的安排。

　　四、实习的内容和过程

　　我的工作是在一家药店当店员和收银员。所以我的主要工作是卖药，收票，写账单，忙的时候帮忙转货。我的实习主要包括:

　　1、对单位和行业的了解。想在药店工作，需要了解企业的沿革，行业的特点和发展前景。比如同泰药店经营的很好，每天的客流量很大，优势是地理位置好，历史悠久，口碑好。

　　2、能力训练。具备一定的价格谈判能力，锻炼自己的说话能力，学会与人交流，巩固知识，提高动手能力，培养解决问题的能力，善于发展自己的思维，能够使用和维护一些常用的设备。

　　3、对药物的认识。熟悉药物的放置，了解一些常用药物的通用名、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法用量、禁忌等。能够准确匹配客户的`症状非常重要。

　　4、对常见病的认识。感冒、发热、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡、便秘、腹泻、虫咬、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、腰腿痛等。，都是常见病，人们经常在药店购买相关药物。所以对于这些疾病，相关的常用药物也要了解，在类似的药物中推一种药物。为什么，这些都要牢记在心。

　　刚来上班的时候，我很享受每次来上班都数数，把货上架，这样可以快速熟悉药品的摆放，在有限的时间内给自己找药。后来我习惯了这种工作，就喜欢上了销售流程。患者服药时，我热情接受询问，了解其症状，同时向患者详细讲解药物的功效、用法、用法用量、注意事项及副作用，让患者放心使用。在配药的过程中，不能以一个为基础

　　人们可以随意改变剂量，以保证患者的用药和身体安全。我觉得看着他们相信自己，买他们推荐的药，也是一种精神上的收获，也是最大的满足。

　　五、实习经历和收获

　　通过实践，我可以熟练地使用和理解仓库中的一些设备，准确地知道药品的位置，在客户需要的时候为他们配药，了解药品的性能、不良反应以及同类药品之间的差异。更重要的是，我现在能说的很好，有很好的沟通能力，能处理一些突发事件，能在销售过程中给出一些思路，做一些规划，为药店的业绩贡献自己的力量。

　　另外，我也发现了一些问题。一些常见的药品是需要处方的，但是患者买药的时候没有处方，把药卖了，然后店内工作人员事后补处方。总觉得这种行为极其不负责任。卖这种药可能不是问题，但总有万一的事情。毕竟药品和人有关，不应该冒这个险。

　　其次，药店每隔一段时间需要检查药品是否过期，并做好记录。在这个过程中，如果发现药品已经过期，就要清理干净，而不是上架继续卖！另外，客户一般都有自己常用的药物。一旦这种药物不能缓解症状，他们就会选择其他品牌的药物，比如广告中经常出现的药物:感康、百家黑等，但这些药物可能并不真正有症状。这时候应该给客户推荐合适的药物，而不是放任不管。说到底，医嘱很重要，药品销售是一个综合性的行业。除了良好的专业知识之外，还需要高质量的服务态度和药品销售技巧，也就是说要有良好的专业素质，这关系到患者的用药安全。所以，每个人都要有耐心，有良心，有爱心。