我们眼下的社会,报告使用的次数愈发增长,不同种类的报告具有不同的用途。我们应当如何写报告呢?以下是小编帮大家整理的网络实习报告,希望对大家有所帮助。
网络实习报告1
华迪网络实训中心以提高大学生网络类职业的就业率和实现人才职业化转变为目标,按照“工程化、层次化、模块化”的设计思想,为实训学员配备了多媒体案例分析室、企业综合布线实训室、企业园区网实训室、企业互联网实训室、企业网管实训室、信息安全实训室、企业应用(数据)中心实训室和系统集成实训室等职业化环境,并在其中配备了“主流的局域、广域数据线路”和主流品牌的典型“硬件防火墙、信息安全系统、网络管理系统、网络应用服务器、多层交换机、多功能硬件路由器及多用途网络测试仪”等网络设施和高档网络设备。
这次实习目的:本次实习主要任务是学会局域网的设计与应用,网络互连技术。进一步加深理论知识。在组网之前我们必须了解下面几个名词术语及其作用:
DHCP(Dynamic Host Configure Protocol):动态主机配置协议。它是设计用于简化管理地址配置的TCP/IP标准。它使用服务器集中管理 IP地址以及在您的网络上使用的其他相关配置(比如网关、DNS服务器等)的详细信息。在常见的.小型网络中(例如家庭网络和学生宿舍网),网络管理员都是采用手工分配IP地址的方法,而到了中、大型网络,这种方法就不太适用了。在中、大型网络,特别是大型网络中,往往有超过100台的客户机,手动分配IP地址的方法就不太合适了。因此,我们必须引入一种高效的IP地址分配方法,幸好,DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)为我们解决了这一难题。可以说DHCP服务器是主要作用是为某一区域内的机子分配IP地址的。
我在这次实习中的任务:1.组网和互联模式:用HUB组建两个星型局域网,星型是所有计算机都接到一个集线器(或是交换机、路由器等),通过集线器在各计算机之间传递信号。每个局域网设一主机服务器,在此主机上安装双网卡,通过另一个集线器或交换机连接到实现对外连接到另个局域网和互联网。2.局域网应用:在每个局域网要拥有自己的DNS服务器、DHCP服务器、Web服务器、ftp服务器和一个Linux服务器。
这次实习我总结了几个方面的内容,大致可以分为:网线的制作了;服务器操作系统的安装;域控制器的安装与配置;DNS服务器的安装与配置;DHCP服务器的安装与配置;Web站点的设置与发布;同时还包括与之相关的一些常用的控制台命令,网络命令的使用,以及网络故障的分析和排除,安全日志。系统日志和应用程序日志的查看和分析。
这次实习内容中,我最深刻的就是网线的制作:1、在制作网线之前先了解一下网线的排线顺序及用法
568A:从左至右线序是:白绿,绿,白橙,蓝,白蓝,橙,白棕,棕
568B:从左至右线序是:白橙,橙,白绿,蓝,白蓝,绿,白棕,棕
左← →右 水晶扣在下面。直通线:568A-568A或568B-568B 交叉线:568A -568B其中HUB代表集线器,SWITCH代表交换机,ROUTER代表路由器:PC-PC: 直通线PC-HUB: 直通线HUB-HUB普通口: 交叉线HUB-HUB级连口-级连口:交叉线HUB-HUB普通口-级连口:直通线HUB-SWITCH: 交叉线
HUB(级联口)-SWITCH: 直通线SWITCH-SWITCH: 直通线SWITCH-ROUTER: 直通线
ROUTER-ROUTER: 交叉线100BaseT连接双绞线,以100Mb/S的EIA/TIA 568B作为标准规格。
网络实习报告2
一、理论指导
1.IEEE802标准和以太网:
(一)OSI模型和TCP/IP协议:OSI模型中包括物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
(二)IEEE802参考模型:物理层被分为上下两个子层:对电缆介质的说明;介质访问单元(MAU)。数据链路层也被分为两个子层:媒体访问控制子层(MAC);逻辑链路控制子层(LLC)。
㈢以太网简介:
①以太网的物理地址可分为三类:单播地址、广播地址和多播地址。
②以太网访问模式:CSMA/CD
③以太网的MAC帧格式:一种是DIXEthernetV2标准,另一种是IEEE的802.3标准。两种帧格式可以在同一以太网络共存。两种帧格式都具有7个域:前导码、帧首定界符、目的MAC地址、源MAC地址、协议类型或数据长度、数据、帧校验序列。
2.地址解析协议(ARP)
(一)物理地址与逻辑地址
(二)ARP协议简介
(三)ARP报文格式
(四)ARP封装
(五)ARP的运行过程
(六)ARP高速缓存
(七)代理ARP
(八)协议栈实现代码解析
(九)各模块推荐流程:(1)ARP请求发送流程(2)输入ARP数据包处理流程。
3.网络协议(IP)
(一)IP协议简介
(二)①IP地址:地址空间。
②IP地址的表示方法:IP地址有三种常用的表示方法:二进制表示方法、点分十进制表示方法和十六进制表示方法。
③IP地址的分类:IP地址分成5类:A类,B类,C类,D类和E类。其中A类、B类和C类地址是基本的Internet地址,是用户使用的地址,D类地址用于广播,E类地址为保留地址。
④网络号和主机:在分类编址的A类,B类和C类地址中,IP地址可划分为网络号(net-id)和主机号(host-id)。这两部分长度都是可变的,取决于地址的类型。
⑤地址类和地址块:A类地址共分为128个地址块,每个地址块都包含有16777216个地址。这表明要使用这类地址的机构一定是一个非常庞大的机构。B类地址共划分为16384个地址块,每个地址块都包含有65536个地址。C类地址共划分为2097152个地址块,每个地址块都包含有256个地址。D类地址只有一个地址块。它用来进行多播。E类地址只有一个地址块。它是保留地址。
(三)特殊的IP地址:
1)网络地址:主机号为全“0”的IP地址不分配给任何主机,而是作为网络本身的标识。
2)直接广播地址:主机号为全“1”的IP地址不分配给任何主机,用作广播地址。
3)有限广播地址:32位为全“1”的IP地址(255.255.255.255)称为有限广播地址。
4)主机本身地址:32位全“0”的IP地址(0.0.0.0)称为主机本身地址。
5)回环地址:127.0.0.1称为回环地址,常用于本机上软件测试和本机上网络应用程序之间的通信地址。
(四)子网划分㈤IP报文格式㈥IP封装㈦IP数据报分片。
4.用户数据报协议(UDP)
UDP协议简介:UDP(用户数据报协议),主要用来支持那些需要在计算机之间传输数据的网络应用。包括网络视频会议系统在内的众多的客户/服务器模式的网络应用都需要使用UDP协议。UDP报文格式:每个UDP报文称为一个用户数据报(UserDatagram),用户数据报分为两个部分:UDP首部和UDP数据。首部被分为四个16位的字段,分别代表源端口号﹑目的端口号﹑报文的长度以及UDP校验和UDP应用:
1)UDP适用于这样的进程,它需要简单的请求——响应通信,而较少考虑流量控制和差错控制。对于需要传送成块数据的进程,如FTP,则通常不使用UDP;
2)UDP适用于具有内部流量控制和差错控制机制的进程;
3)对多播和广播来说,UDP是个比较合适的传输层协议;
4)UDP可用于管理进程,如SNMP协议;
5)UDP可用于某些路由选择更新协议。
5.传输控制协议(TCP)
TCP(传输控制协议)协议是TCP/IP协议族中的面向连接的、可靠的传输层协议。
6.域名服务(DNS)
DNS(域名服务)是一种能够完成从域名到地址或从地址到域名的映射系统。使用DNS,计算机用户可以间接的通过域名来完成通信。
7.超文本传输协议(HTTP)
HTTP(超文本传输协议)主要用于访问万维网上的数据。HTTP在熟知端口80上使用TCP服务。
8.远程登录与文件传输协议(TELNET与FTP)
FTP(文件传输协议)提供了一种通过TCP传送文件的方法,可以将一个文件从一个系统复制到另一个系统中。
二、实习过程或步骤
1.领略真实的MAC帧
将主机A和B作为一组,主机B启动协议分析器,新建捕获窗口进行数据捕获并设置过滤条件(提取ICMP协议);主机Aping主机B,察看主机B协议。
分析器捕获的数据包,分析MAC帧格式。然后将主机B的过滤器恢复为默认状态。实验结果为:MAC帧格式:其中目的MAC地址:00142A—503336;源MAC地址:00142A—522C15;型或数据长度:0800。
2.ARP报文
将主机A、B、C、D、E、F作为一组进行实验。
①主机B在命令行方式下输入staticroute_config命令,开启静态路由服务。
②主机A、B、C、D、E、F在命令行下运行“arp-d”命令,清空ARP高速缓存。
③机A、B、C、D、E、F重新启动协议分析器,打开捕获窗口进行数据捕获并设置过滤条件(提取ARP、ICMP)。
④主机Aping主机E(172.16.0.2)。
⑤主机A、B、C、D、E、F停止数据捕获,察看协议分析器中采集到的ARP报文。通过实验了解到:单一ARP请求报文不能跨越子网进行地址解析,ARP报文的存活空间只限在子网内。因为ARP报文的请求是在网关下的数据请求,脱离子网ARP报文也就自动失效,并且ARP请求是以广播的方式进行,而广播报文不能跨越子网。ARP地址解析在跨越子网的通信中所起到的作用:作用是解析网关的MAC地址,ARP本身无法跨跃不同网段。当数据要发往外部网络时,通常是首先使用ARP请求网关路由器的MAC地址,之后将数据发往网关路由器,由网关路由器进行转发。
3.编辑并发送IP数据报:
将主机A、B、C、D、E、F作为一组进行实验。
①主机B在命令行方式下输入staticroute_config命令,开启静态路由服务。
②主机A启动协议编辑器,编辑一个IP数据报,其中:MAC层:目的MAC地址:主机B的MAC地址(对应于172.16.1.1接口的MAC)源MAC地址:主机A的MAC地址。协议类型或数据长度:0800。IP层:总长度:IP层长度。生存时间:128。源IP地址:主机A的IP地址(172.16.1.2)。目的IP地址:主机E的IP地址(172.16.0.2)。校验和:在其它所有字段填充完毕后计算并填充。自定义字段:数据:填入大于1字节的用户数据。
③在主机B(两块网卡分别打开两个捕获窗口)、E上启动协议分析器,设置过滤条件(提取IP协议),开始捕获数据。
④主机A发送第1步中编辑好的报文。⑤主机B、E停止捕获数据,在捕获到的数据中查找主机A所发送的数据报。
⑥将第1步中主机A所编辑的报文的“生存时间”设置为1,重新计算校验和。
⑦主机B、E重新开始捕获数据。
⑧主机A发送第5步中编辑好的报文。
⑨主机B、E停止捕获数据,在捕获到的数据中查找主机A所发送的数据报。观察实验过程得:在实验过程中主机A所编辑的报文,经过主机B到达主机E后,报文数据发生变化,变化的原因是:他们不在一个子网上。主机B能接受到A发送的报文,主机E不能,因为此报文的生存时间太短,致使主机E无法捕获此报文。
4.UDP单播通信
将主机A、B、C、D、E、F作为一组进行实验。
①主机B、C、D、E、F上启动“实验平台工具栏中的UDP工具”,作为服务器端,监听端口设置为2483,“创建”成功。
②主机C、E上启动协议分析器开始捕获数据,并设置过滤条件(提取UDP协议)。
③主机A上启动“实验平台工具栏中的UDP工具”,作为客户端,以主机C的IP为目的IP地址,以2483为端口,填写数据并发送。
④察看主机B、C、D、E、F上的“UDP工具”接收的信息。
⑤察看主机C协议分析器上的UDP报文
⑥主机A上使用协议编辑器向主机E发送UDP报文,其中:目的MAC地址:E的MAC地址;目的IP地址:主机E的IP地址;目的端口:2483;校验和:0发送此报文⑦主机B、C、D、E、F关闭服务端,主机A关闭客户端。从实验中得出结论:UDP是一个无连接协议,传输数据之前源端和终端不建立连接,当它想传送时就简单地去抓取来自应用程序的数据,并尽可能快地把它扔到网络上。在发送端,UDP传送数据的速度仅仅是受应用程序生成数据的速度、计算机的能力和传输带宽的限制;在接收端,UDP把每个消息段放在队列中,应用程序每次从队列中读一个消息段。
(2)由于传输数据不建立连接,因此也就不需要维护连接状态,包括收发状态等,因此一台服务机可同时向多个客户机传输相同的消息。
5.页面访问
①将主机A和B作为一组
②主机A清空IE缓存。
③主机B启动协议分析器开始捕获数据,并设置过滤条件(提取HTTP协议)。
④主机A启动IE浏览器,在“地址”框中输入服务器的ip/experiment,并连接,服务器IP默认为172.16.0.253。主机B停止捕获数据,分析捕获到的数据。分析实验可知,实验中使用http的get方法(从服务器请求一个文档)。作用:请求获取Request-URI所标识的资源。
6.使用TCP连接工具与服务器进行命令交互
将主机A和B作为一组;
1.主机B启动协议分析器开始捕获数据并设置过滤条件(提取TCP协议)。
2.主机A启动TCP工具连接FTP服务器。
(1)主机A启动“实验平台工具栏中的TCP工具”。①选中“客户端”单选框。
②在“地址”文本框中填入FTP服务器的IP地址。
③在“端口”文本框中填入主机FTP服务器进程的.端口号21。
④点击“连接”按钮,建立与FTP服务器的TCP连接。(2)连接成功(将该次连接记为w_cmd),在接收窗口会显示成功连接的信息。然后在发送窗口发送数据,观察服务器回复的信息。由实验总结出FTP服务器是使用什么方式创建数据连接的。
二、实习感受
(一)成绩与收获
经过为期几周的网络工程实习我对IPV4协议中的各个协议有了更深入的了解。在实验一中掌握了什么是IEEE802标准和以太网、太网的报文格式;掌握MAC地址的作用;MAC广播地址的作用;LLC帧报文格式;协议编辑器和协议分析器的使用方法;协议栈发送和接收以太网数据帧的过程。通过动手实验捕获数据包分析出MAC帧格式。同时学会了编写LLC帧,更加明白LLC帧是由目的MAC地址、源MAC地址、协议类型和数据长度、用户定义数据/数据字段等组成。在实验三中熟练掌握了IP校验和计算方法,可手动计算也可使用协议编辑器的“自动计算”校验和。同时还懂得受限广播地址的作用:受限的广播地址是255.255.255.255。该地址用于主机配置过程中IP数据报的目的地址,此时,主机可能还不知道它所在网络的网络掩码,甚至连它的IP地址也不知道。在任何情况下,路由器都不转发目的地址为受限的广播地址的数据报,这样的数据报仅出现在本地网络中。最重要的是,在学习的过程中组内成员互相帮助,遇到困难大家共同解决,真正认识到团结协作精神的重要,同时我们积极利用网络搜集大量资料并从中摘取与自己课题相关的内容,这样在研究过程中又增加了不少课外知识,对大一学过的网络原理是个很好的复习和回顾。另外,通过实习我发现自己目前掌握的东西还是少,在今后的学习中要不断学习不断总结,必须拓宽自己的知识面、开阔自己的视野。
(二)问题与不足
实践过程中遇到了很多的问题,当然也发现了自己的不足。起初,刚刚接触网络实验平台,不知道如何下手做实验,经常是没有目的性的打开几个窗口。在验证网络的拓扑结构时经常是连接失败,但不能找到原因。打开协议编辑器后不知道怎样编写一个帧,更不了解怎样计算校验和;不熟悉如何正确分析捕获到的数据包。这样虽然掌握了各个协议的原理和组成,但是脱离了实践的操作,因此在做完一个实验后并没有得到很大的提升。由其是在计算IP协议总长度的时候,总是出现计算值违反约束条件的提示。期间我非常苦恼。另外,自己遇到问题时非常急躁,不能心平气和的解决问题。这是在今后学习和实验中必须要避免和改正的地方。
网络实习报告3
一、实习任务
首先我们通过对网络营销方案进行学习,然后选择一家具体的公司,根据本学期所学的网络营销知识与以往所学商务、网络技术知识为该公司撰写网络营销方案
一、实习目的:通过此次专用周实习让我们了解一些企业网络营销的状况,同时也让我们知道了当今网络营营销对于一个企业来说它的重要性。在了解的基础上自己为某企业写一份网络营销方案,以达到学以致用的目的。
二、实习时间:20xx年xx月xx日至20xx年x月xx日
三、实习地点:
四、实习总结
一周的实习很快就结束了,在这一周的实习中我学到了很多知识,这些知识是在书本上根本就学不到的,受益匪浅。现在我就对这一个星期的实习做一个工作小结:
(一)实习内容介绍
从x月x号到x月x号我们在商务实训中心且在x老师和x总的指导下进行了如下的工作安排
第一天上午:
1、学习网络营销方案。
学习的方案有:时代创业计划书、网络服务创业计划书、创业计划书、网站建设方案、学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广。
第一天下午到第二天和第四天:
1、选择目标企业,进行企业的业务流程分析。
通过上面的学习,我们需要选一个企业,针对这个企业写一份网络营销方案。我所选择的是:xxxx
(1)公司简介
xx集团是中国木地板行业旗舰企业,xx集团生产领域拥有亚洲第一,世界一流的生产研发基地,8家工厂年产能达到4000万平米。在销售领域,目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过多家经过集团统一授权、统一形象的系列产品专营店。地板是中国木地板行业领导品牌,拥有中国驰名商标、中国、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20xx年统计资料显示,地板已累计销售超过x亿平方米,成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20xx年xx月xx日国家统计局公布:xx年至20xx年,地板连续x年全国销量第一。20xx年,世界品牌实验室和《xx人周刊》联合评估的“中国品牌强”中,xx品牌价值。x亿元,连续x年蝉联建材行业榜首。
(2)企业战略
xx集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业,成立于19xx年。集团已从最初的主营强化木地板,发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来,xx集团将继续秉承“木地板专业化”是坚持的这一核心战略,实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车,并驾齐驱”的格局,保持中国木质地板第一品牌的地位。同时,将逐步启动“相关多元化战略”,逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域,通过与国际一流企业的合作,“站在巨人的肩上起跳”,更高的'起点、更快地发展,在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来x年,将立足中国、放眼世界,发展成为中国实力、全球的家居建材产业集团,成为受人尊敬和创新能力的国际知名家居建材企业。
2、撰写网络营销方案
第三天:参观沈总的公司:发展有限公司
这天去x总的公司参观,听x总给我们简单介绍本公司的运作后就是我们提问,他回答。在介绍总我们得知从网的首页文本有太多之嫌,每个栏目的内容过于齐全突出不了是主页。
在对话中我们知道网是一个新型的产业,它的发展空间大,而且就是甚至说你不用技术,不用投资也可以做。当时x总就给我们说了个网站叫:“好”,这个网站就是一个学生做出来的,而且是一个从来都没有走过大城市的学生做出来的。后来这个网站被用多万给收购了。从这个例子可以看出的却如此。
企业分析
(一)企业简介
xx集团是中国木地板行业旗舰企业,xx集团生产领域拥有亚洲第一,世界一流的生产研发基地,8家工厂年产能达到4000万平米。在销售领域,目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过20xx多家经过集团统一授权、统一形象的系列产品专营店。地板是中国木地板行业领导品牌,拥有中国驰名商标、中国、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20xx年统计资料显示,地板已累计销售超过1亿平方米,成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20xx年x月xx日国家统计局公布:xx年至xx年,地板连续xx年全国销量第一。xx年,世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中,xx品牌价值70。亿元,连续5年蝉联建材行业榜首。
(二)企业战略
xx集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业,成立于xx年。集团已从最初的主营强化木地板,发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来,xx集团将继续秉承“木地板专业化”是坚持的这一核心战略,实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车,并驾齐驱”的格局,保持中国木质地板第一品牌的地位。同时,将逐步启动“相关多元化战略”,逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域,通过与国际一流企业的合作,“站在巨人的肩上起跳”,更高的起点、更快地发展,在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来xx年,将立足中国、放眼世界,发展成为中国实力、全球的家居建材产业集团,成为受人尊敬和创新能力的国际知名家居建材企业。
(三)强化木地板市场现状分析
中国房地产行业的发展继续升温,根据国务院十五发展计划报告,至十五计划末,城镇人均居住面积由现在的13.1平方米上升到22平方米,未来x年,我国城镇化人口以每年超过1%的速度大量增加,从而产生大量城镇住房需求;现在住房的二次装修,亦将产生大量需求,其他办公场所使用、商业场所使用、农村市场拓展等,也将释放强化木地板市场需求的巨大潜力。
网络实习报告4
今年寒假在熟人的介绍下我来到了xx网络科技公司进行认识实习,虽说是一个小的网络公司,但处处显现着大公司的制度性与规范性。
xxx网络科技公司成立于XX年,是一个服务性的购物网络公司。它是属于第三产业服务行业的公司。本公司正由专门性向综合性发展。目前经营的产品广泛,信用度较高,交易安全,得到顾客的一致好评。正因如此公司的销售业绩也在不断攀升,公司在下一步的目标就是ipo(首次公开募股集资),建设股份有限公司。
进入公司映入眼帘的首先是公司的机构设置及各部门的负责人的表图。在表图中可以看到最高的部门是董事会,其下是ceo,ceo下边分为六个部分,分别是:人事行政、集团财务、网站运营、特许加盟、业务运营和战略研发。其下又进一步的细化,人力行政包括集团人事和集团行政;集团财务包括结算中心和稽核审计;网络运营包括网站产品中心、网站内容中心和技术部;业务运营包括广告业务部、定价部、客服部、物流中心;战略研发包括研究院和新业务。
公司的运营都离不开各个部门的配合协作,公司的运营首先是战略研发,因为公司还比较小,公司的战略研发部还不够完善,人员还比较少。在有了新的战略的基础上,网站运营的各个部安排他们的活动。在网站的运营中技术部发挥了至关重要的作用,它负责网站的服务器等相关的事项。。网络内容中心和网络产品中心,它们是负责设计网站的内容的,包括产品的图片制作、视频的制作、音频的制作、文字的编辑、动画制作等。经过这三个部门的协作就有了网站上的详实的内容,但只有这些还是不够的,还要有业务部门的运营。在现代这个酒香也怕巷子深的时代没有广告是不行的,所以还要有广告业务部去做广告,据了解他们在知名的网站雅虎上做过广告的,广告的费用也是很昂贵的,这是刚创立的时候迅速让别人知道你的最好的方法了。其中的客服部是负责解答顾客的问题,帮顾客下订单,确认订单以及听取顾客的信息反馈。这个部门应该是最辛苦的了,因为客服是三班倒的24小时在线服务。他们要求很好的熟悉公司销售的所有的产品,对待顾客真诚有礼貌,还有一些规定的`客服用语。在有了有效的订单之后,订单就会到物流中心里,在物流中心经过配货验货包货几道工序才可以发货的。
这就是公司的流程,分工明确,责任分明。公司还制定了明晰的奖惩制度,包括上班纪律,公司的器械的使用管理和代码修改问题等等。
为了保证公司的产品的质量,公司声明凡是在本公司购买的商品如果自购买之日起七日内发现质量为题免费退货。在严格的规范的制度下公司有了良好的组织信誉和形象,有顾客都直接夸他们的公司是一流的,他们卖的货是一流的,他们的服务也是一流的。在正面的赞誉面前他们没有骄傲,而是依然以最好的服务回报支持他们的顾客和关心他们的人。
光阴似箭,转眼认识实习就结束了。带着深深的留恋和不舍我离开了这个正在崛起的公司,希望它的明天会更好!
网络实习报告5
前言
xx年3月底开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习,实习的岗位是网络销售员,公司主要经营批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。通过这次实习,让自己成长不少,增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。
一、实习目的
通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础:
1.通过网络销售岗位的毕业实习,使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义,理解各种网络营销方式的应用,熟悉了企业电子商务及网络营销的应用,使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。
2.通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法,并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。
3.通过毕业实习,培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力,为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。
4.通过毕业实习,培养了自己理论和实践相结合的能力,培养实事求是的工作作风,踏踏实实的工作态度,树立良好的职业道德和组织纪律观念。
5、通过分析工作中的基本问题,掌握基本的营销推广方法;
6、通过从一些网络营销案例中吸取经验,掌握网络营销的方法及其应用,为以后的网络营销实践工作做准备。
二、实习时间
xx年3月底至今
三、实习地点
广州市白云大道元下田工业区821号
四、实习单位和部门
广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部,销售部
公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等,并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩lg化学公司授权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。
五、实习内容:
1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习,于是我尝试找了去年暑假实习的.单位—广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人,经交流面试之后,又一次在这家公司进行实习工作,由于隔了一学期的时间,所以对公司的产品也忘了七七八八,所以第一个星期,主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外,尝试在老板有空的时候与他多交流,多听,从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过,当时工作业绩、表现都不错,所以老板也很照顾我,经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了,所以就独立开展工作,主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号,刚开始做得不是很快,但总算能够完成每天的任务。
2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺,由于公司里面的人包括老板,对计算机都不是很了解,所以这些事情就由我自己承担了,帮公司设计了:
(1)、logo(使用ps及cdr等工具)
(2)、宣传语:lg地板展示现代时尚美感,享受您的每一步!
(3)、banner广告等等
3、每天还要拍摄产品的照片,然后进行图片处理,让图片更加美观,当然,也有一些事在网上直接使用别人的,然后进行简单的修改,将其变为己用,省了很多拍摄的时间,但是前提是要别人拍摄的好。
4、处理好产品相片之后,接着就要发布供应信息了,这时,要将产品的信息尽量详细的描述出来,还要想好信息的主题,既要简明扼要又要图文并茂,还要真实,这样才会给买家一个真诚的感觉,向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加,这样才能留住客户的眼球。
5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息,尽量让供应的信息排名靠前,增加访问量及交易量,经过一段时间发现,早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次,可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参与阿里巴巴的竞价排名,但是只有一个关键词而已,但是为了更好的让买家搜索到公司的产品,我们的供应信息要增加多个关键词,所以每天还是要坚持重发信息,但是重发信息要控制好重发的频率,每天两次,最能达到收效,个人认为。
6、帮助公司将商铺里面的产品进行归类,并将供应信息也进行归类,这样可以更好的管理,减轻自己的工作负担,也方便客户浏览,给客户一个更好的感觉与印象,提高公司的形象,因为网上商铺如何直接的展示了公司形象。
网络实习报告6
实习目的:
我在佛山的一家网络公司实习,总的来说,此次实习是一次成功的顺利的实习。通过我们的努力,我们已最大可能的完成了实习大纲的要求,既充分巩固了大学前期一年的专业知识,又对今后两年的专业科目学习有了新的理解,这次专业认识实习增强了我们的职业意识,并激发我们在今后的工作中根据实习的经验识时务的调整自己的知识结构和经验技能,以更好的适应社会在新闻传播领域,尤其是网络传播发展方向的人才需求。
实习内容:
我承担了 公司网站开发、ftp 服务器的管理工作和 公司内信息服务的日常检测工作,这同专业的发展方向是极其吻合的。公司网站是公司对外宣传的名片,一个好的公司网站能让客户更快更好地了解到公司的理念与成功之道,为公司带来更多的效益,所以我尽量地收集了解关于公司的资料,筛选设计好公司的主页,并充分运用所学知识实现更多的动态网站功能,打造出一个美观实用的公司网站。 ftp 服务带有自身的特殊性,用户可以在其中发布各种文档包括文本、声音、视频、多媒体等,对 ftp 的管理就要有极好的电脑知识尤其要对文件路径十分了解,还要有信息归纳的能力,将公司内用户上传的文档分门别类的放在不同的文件夹中,这也是作为我门专业学生应当具有的基本能力之一,在 ftp 管理的过程中,我深刻的感受到了作为信息管理者和发布者是非辨别和政治敏感的重要,用户上传的文档是未经许可和身份认证的,所以在 ftp 服务权限中对上传文件夹( up )做了只能上传而不能随意下载的处理,而管理员的职责是将 up 文件夹中的文档作初步审查,审查包括文档中是否包含反政府反党的信息、是否包含黄色等不健康信息、是否倡导了不健康不科学的生活方式和态度等各个方面。所以说要做好这些事情,不细心负责,没有基本的专业素养,是很容易出现漏洞的。
第一天去网络公司实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道领导怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧! 踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对领导同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和大家打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了大家的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
刚到网络公司,领导并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟领导很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解,领导对我有了大体了解,边有针对性的教我一些知识,我对网络部线,电脑硬件安装,网络故障排除,工作原理应用比较感兴趣,所以领导就让我协同他们或独立的完成大小单位的网络安装与检修工作。如网络故障检修、办公室的网络故障检修等,直接或间接保证了公司网络的正常运行和使用,在这方面的工作中,真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识,巩固了旧知识,掌握了新知识,甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
此外呢,领导还特地带我们去参加了三次正规的讲座,分别是使用网络计费、电子政务、和网络安全三个主题。此次报告一并带来了该公司的最新产品,报告中我懂得了网络计费的原理和方式以及从硬件上是如何实现的,从侧面也看到了学校引进新产品即建设投标的过程。
在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮领导做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间, 向上级请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和周围人走的更近,在实习当中,领导就会更愿意更多的指导我。获得更大的收获。 记得当时某公司反映网络不通,我就自高奋勇,去进行检修,等网络接通的时候,我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了领导的认可。
做什么事情都要有条理,这是领导给我的忠告 。在网络中心有一个部门是综合部,日常的文件材料很多,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以主任的.桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深,同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事,一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。所以说:养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
实习结果:
通过这次实习,使我有了很多实际经验,以前可能只是理论上懂得了是怎么回事,只能纸上谈兵,但这些理论在实际工作中是没有用的,再说我们的理论也都是很多年前的产物,是当年流行趋势,在实际工作中还需要再学习,在实习过程中也使我们接触很多社会上的人物,使我们慢慢会懂得如何与社会人相处,也了解了很多社会上的黑暗面,人心的险恶,与人勾通时明知道自己在说假话也说的很理直气壮,只要是与利益挂勾,很多都失去了善良的本性,正如我们当今的人类一样。摆正一个良好的心态去面对形形色色的人是一个很重要的课题,这就是我实习所得到的结果。
实习总结:
在实习的这半年里,我经历了很多以前没有的事,虽然总是换工作,但却是我人生的转折点,也许一个人在学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,身为学生,能赚多少钱,等毕业了有的是赚钱的机会,只要有知识和能力,智慧,你就可以找到好的工作。
实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。
虽然我们毕业正赶在金融危机时期,就业的机会减少了,再加上我们的学历有些太少,只是大专学历,但是我们要对自己有信心,利用这几年的时间来学习经验,锻炼自己的能力,如果需要的话可以在工作中自考学历,反正利用这段时间来充实自己,相信在不远的将来我们都会有个很好的出路的。
在实习期间,我看到了自己的问题所在,明白了有点知识除了学到就算那 是不行的,会应用才是对知识的延伸和掌握,只要用心的去观察去学习也学到更多新的知识,尤其是对于我们计算机的学生来说,学好计算机很重要,能很好的学好一门技术或掌握一款软件更加重要。
半年的实习生活结束了,这期间有汗水有泪水但是同时也有欢乐,这样的实习生活使我的生活变的有意义,丰富多彩,我也是在有过这样一个深刻的经历之后才认识了一个道理;只要你努力了 付出了 就会有回报,成功是要靠自己去争取的!
经过实践和实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:
一、继续学习,不断提升理论涵养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我会积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践,自觉进行角色转化。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性
实习,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。
网络实习报告7
一、实习单位及岗位简介
(一)实习单位简介
中国移动通信集团公司四川省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开,邮电分营、电信重组改革精神的要求,于20xx年独立运营。巴中分公司并于同年成立组建,是中国移动通信集团全资子公司。在巴中移动人努力奋斗下,经过近10年的快速发展,现已成为年销售额数亿,数年纳税额位居全市前列的企业,为巴中地区的社会和经济建设发展作出了巨大的贡献。
企业的核心价值观
企业的价值观是企业持久和最根本的信仰,是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体,价值观作为一把标尺,时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。
中国移动的核心价值观是“正德厚生臻于至善”,“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。“正德厚生”是中国移动的社会责任宣言。中国移动事业的发展,是建立在社会总体经济发展的基础上。中国移动将以高度社会责任感,关怀社会民生,关注民众福祉,做一个优秀企业公民,通过各种实际行动回报社会。中国移动将关注并尽力满足人与社会的合理愿望和切实需求,充分发挥企业优势,分享通信给人类带来的更为丰富便捷的高品质生活,使不断创新的科技成果为整个社会的和谐快速发展提供助力,展现了中国移动长远的眼光和笃实的志向。企业的价值观是企业持久和最根本的信仰,是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体,价值观作为一把标尺,时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。
“臻于至善”是一种状态,是一种不断完善、不断超越的状态。中国移动“臻于至善”的进程,是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程,最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。“臻于至善”是一种境界,是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。追求至善至美是中国移动不断提升、不断发展、从做大走向做强的内在驱动。意味着中国移动将以无畏的精神追求完美和极致,不留恋于历史的辉煌,敢于直面未来的竞争,在更大的地域范畴,在无限的技术领域,在更长的时间维度,不断创造历史的辉煌和高度。“臻于至善”是一种位势,是一种站位领先的气势。它宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位,那就是要力争在全球企业中站位领先。通过不懈的努力,成为同业乃至所有企业所公认的典范。
“正德厚生臻于至善”是在中国移动企业发展历程中形成的特色文化的核心,是中国移动的灵魂,它体现了中国移动“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的宽阔胸襟和责任意识,和“天行健,君子以自强不息”的进取斗志和卓越精神。
(二)实习岗位介绍
我工作的岗位是无线网络优化,无线网络优化班是为适应中国移动通信的高速发展,加强四川移动无线网络资源优化管理,合理利用网络资源,使网络运行质量达到最优,提高经济效益,提高用户满意度,促进移动通信快速和可持续性发展而适时成立的一个技术班组。系统的无线部分具有诸多不确定的因素,它对无线网络的影响很大,其性能的优劣常常成为决定移动通信网好坏的决定性因素。网络优化工作是指对正式投入运行的网络进行参数采集、数据分析、现场测试,找出影响网络质量、效率的原因。同时通过参数调整和采取某些技术手段,使网络达到最佳运行状态,使现有的网络资源获得最佳效益。同时也对今后的网络规划和建设提出合理的建议。在日常的优化过程中可以通过OMC统计和路测来发现问题,当然最通常的还是用户的反应,在网络性能经常性的跟踪检查中话务统计指标达不到要求,网络质量明显下降或用户反映强烈,用户群改变或发生突发事件并对网络造成很大影响时,以及网络扩容后应对小区频率规划及容量进行核查等情形发生时,都要对网络进行及时的优化。
在测试工作的部分,一般情况下我们会根据省公司下派的工单和季度考核在集团的CQT和DT测试规范下进行测试。并将测试得到的结果做出分析,上报给省公司考核。并且针对网络中出现的指标异常如掉话率、覆盖率、切换成功率、话音质量等给出优化建议。针对日常用户投诉中出现的网络异常问题,由班长安排具体到异常网络点的测试,同时根据投诉的情况和现场测试分析结果,找到问题的具体原因并解决。最终提交优化测试报告。
在网络的硬件部分,我首先学习了GM网络的原理和结构,了解巴中移动GSM全网的大致规模,最后学习了在BSC终端上处理基站的硬件告警,在爱立信系统中,爱立信将所有的告警情况进行了内部的编号,工程师可以通过各种型号设备的故障列表映射到硬件故障中,并根据具体的情况进行处理,同时在处理过程中需要熟练地掌握各种命令。在华为的系统中,所有的操作是通过专门的'软件来进行,需要熟悉华为的硬件组成和软件。
二、实习内容及过程
刚到公司,因为在大学课程中并没有学习过移动通信原理,特别是中国移动GSM的原理,所以公司组织了我们进行了GSM系统原理的简单学习。
学习Gsm系统原理
GSM全名为:GlobalSystemforMobileCommunications,中文为全球移
动通讯系统,俗称"全球通",是一种起源于欧洲的移动通信技术标准,是第二代移动通信技术,其开发目的是让全球各地可以共同使用一个移动电话网络标准,让用户使用一部手机就能行遍全球。动通信系统)是一种广泛应用于欧洲及世界其他地方的数字移动电话系统。GSM使用的是时分多址的变体,并且它是目前三种数字无线电话技术(TDMA、GSM和CDMA)中使用最为广泛的一种。
GSM系统的典型结构如0所示。由图可见,GSM系统是由若干个子系统或功能实体组成。其中基站子系统(BSS)在移动台(MS)和网络子系统(NSS)之间提供和管理传输通路,特别是包括了MS与GSM系统的功能实体之间的无线接口管理。NSS必须管理通信业务,保证MS与相关的公用通信网或与其它MS之间建立通信,也就是说NSS不直接与MS互通,BSS也不直接与公用通信网互通。MS、BSS和NSS组成GSM系统的实体部分。操作支持系统(OSS)则提供运营部门一种手段来控制和维护这些实际运行部分
OSSNMCNSSOMCDPPSPCSSEMCBTSMSBSSBTSBSCMSC/VLRHLR/AUCEIRPSTNISDNPDNOSS:操作支持子系统BSS:基站子系统NSS:网路子系统
NMC:网路管理中心DPPS:数据后处理系统SEMC:安全性管理中心
PCS:用户识别卡个人化中心OMC:操作维护中心MSC:移动业务交换中心
VLR:来访用户位置寄存器HLR:归属用户位置寄存器AUC:鉴权中心
EIR:移动设备识别寄存器BSC:基站控制器BTS:基站收发信台
PDN:公用数据网PSTN:公用电话网ISDN:综合业务数字网MS:移动台图
图2-1GSM系统结构
移动台(MS)
移动台是公用GSM移动通信网中用户使用的设备,也是用户能够直接接触的整个GSM系统中的唯一设备。移动台的类型不仅包括手持台,还包括车载台和便携式台。随着GSM标准的数字式手持台进一步小型、轻巧和增加功能的发展趋势,手持台的
用户将占整个用户的极大部分。
除了通过无线接口接入GSM系统的通常无线和处理功能外,移动台必须提供与使用者之间的接口。比如完成通话呼叫所需要的话筒、扬声器、显示屏和按键。或者提供与其它一些终端设备之间的接口。比如与个人计算机或传真机之间的接口,或同时提供这两种接口。因此,根据应用与服务情况,移动台可以是单独的移动终端(MT)、手持机、车载机或者是由移动终端(MT)直接与终端设备(TE)传真机相连接而构成,或者是由移动终端(MT)通过相关终端适配器(TA)与终端设备(TE)相连接而构成,这可参见0,这些都归类为移动台的重要组成部分之一移动设备。移动台另外一个重要的组成部分是用户识别模块(SIM),它基本上是一张符合ISO标准的“智慧”卡,它包含所有与用户有关的和某些无线接口的信息,其中也包括鉴权和加密信息。使用GSM标准的移动台都需要插入SIM卡,只有当处理异常的紧急呼叫时,可以在不用SIM卡的情况下操作移动台。SIM卡的应用使移动台并非固定地缚于一个用户,因此,GSM系统是通过SIM卡来识别移动电话用户的,这为将来发展个人通信打下了基础。
MS(类型0):MTMS(类型1):TETAMTMS(类型2):TEMTMT:移动终端TA:终端适配器TE:终端设备
图2-2移动台的功能结构
基站子系统(BSS)
基站子系统(BSS)是GSM系统中与无线蜂窝方面关系最直接的基本组成部分。它通过无线接口直接与移动台相接,负责无线发送接收和无线资源管理。另一方面,基站子系统与网路子系统(NSS)中的移动业务交换中心(MSC)相连,实现移动用户之间或移动用户与固定网路用户之间的通信连接,传送系统信号和用户信息等。当然,要对BSS部分进行操作维护管理,还要建立BSS与操作支持子系统(OSS)之间的通信连接。基站子系统是由基站收发信台(BTS)和基站控制器(BSC)这两部分的功能实体构成。实际上,一个基站控制器根据话务量需要可以控制数十个BTS。BTS可以直接与BSC相连接,也可以通过基站接口设备(BIE)采用远端控制的连接方式与BSC相连接。需要说明的是,基站子系统还应包括码变换器(TC)和相应的子复用设备(SM)。码变换器在更多的实际情况下是置于BSC和MSC之间,在组网的灵活性和减少传输设备配置数量方面具有许多优点。因此,一种具有本地和远端配置BTS的典型BSS组成方面如图2-3示。(1)基站收发信台(BTS)
基站收发信台(BTS)属于基站子系统的无线部分,由基站控制器(BSC)控制,服务于某个小区的无线收发信设备,完成BSC与无线信道之间的转换,实现BTS与移动台(MS)之间通过空中接口的无线传输及相关的控制功能。BTS主要分为基带单元、载频单元、控制单元三大部分。基带单元主要用于必要的话音和数据速率适配以及信道编码等。载频单元主要用于调制/解调与发射机/接收机之间的耦合等。控制单元则用于BTS的操作与维护。另外,在BSC与BTS不设在同一处需采用Abis接口时,传输单元是必须增加的,以实现BSC与BTS之间的远端连接方式。如果BSC与BTS并置在同一处,只需采用BS接口时,传输单元是不需要的。
MSBTSBIEBIEUm接口Abis接口BSCMSBTSSMSMTCMSCUm接口BTS:基站收发信台BSC:基站控制器SM:子复用设备BIE:基站接口设备MSC:移动业务交换中心TC:码变换器A接口
图2-3一种典型的BSS组成方式
(2)基站控制器(BSC)
基站控制器(BSC)是基站子系统(BSS)的控制部分,起着BSS的变换设备的作用,即各种接口的管理,承担无线资源和无线参数的管理。BSC主要由下列部分构成:
朝向与MSC相接的A接口或与码变换器相接的Ater接口的数
字中继控制部分;
朝向与BTS相接的Abis接口或BS接口的BTS控制部分;公共处理部分,包括与操作维护中心相接的接口控制;
交换部分。
网路子系统(NSS)
网路子系统(NSS)主要包含有GSM系统的交换功能和用于用户数据与移动性管理、安全性管理所需的数据库功能,它对GSM移动用户之间通信和GSM移动用户与其它通信网用户之间通信起着管理作用。NSS由一系列功能实体构成,整个GSM系统内部,即NSS的各功能实体之间和NSS与BSS之间都通过符合CCITT信令系统No.7协议和GSM规范的7号信令网路互相通信。(1)移动业务交换中心(MSC)
移动业务交换中心(MSC)是网路的核心,它提供交换功能及面向系统其它功能实体:基站子系统BSS、归属用户位置寄存器HLR、鉴权中心AUC、移动设备识别寄存器EIR、操作维护中心OMC和面向固定网(公用电话网PSTN、综合业务数字网ISDN、分组交换公用数据网PSPDN、电路交换公用数据网CSPDN)的接口功能,把移动用户与移动用户、移动用户与固定网用户互相连接起来。
移动业务交换中心MSC可从三种数据库,即归属用户位置寄存器(HLR)、访问用户位置寄存器(VLR)和鉴权中心(AUC)获取处理用户位置登记和呼叫请求所需的全部数据。反之,MSC也根据其最新获取的信息请求更新数据库的部分数据。MSC可为移动用户提供一系列业务:
电信业务。例如:电话、紧急呼叫、传真和短消息服务等;
承载业务。例如:3.1KHz电话,同步数据0.3kbit/s~2.4kbit/s及分组组合和分解(PAD)等;
补充业务。例如:呼叫前转、呼叫限制、呼叫等待、会议电话和计费通知等。
当然,作为网路的核心,MSC还支持位置登记、越区切换和自动漫游等移动特征性
能和其它网路功能。
对于容量比较大的移动通信网,一个网路子系统NSS可包括若干个MSC、VLR和HLR,为了建立固定网用户与GSM移动用户之间的呼叫,无需知道移动用户所处的位置。此呼叫首先被接入到入口移动业务交换中心,称为GMSC,入口交换机负责获取位置信息,且把呼叫转接到可向该移动用户提供即时服务的MSC,称为被访MSC(VMSC)。因此,GMSC具有与固定网和其它NSS实体互通的接口。目前,GMSC功能就是在MSC中实现的。根据网路的需要,GMSC功能也可以在固定网交换机中综合实现。(2)访问用户位置寄存器(VLR)
访问用户位置寄存器(VLR)是服务于其控制区域内移动用户的,存储着进入其控制区域内已登记的移动用户相关信息,为已登记的移动用户提供建立呼叫接续的必要条件。VLR从该移动用户的归属用户位置寄存(HLR)处获取并存储必要的数据。一旦移动用户离开该VLR的控制区域,则重新在另一个VLR登记,原VLR将取消临时记录的该移动用户数据。因此,VLR可看作为一个动态用户数据库。VLR功能总是在每个MSC中综合实现的。(3)归属用户位置寄存器(HLR)
归属用户位置寄存器(HLR)是GSM系统的中央数据库,存储着该HLR控制的所有存在的移动用户的相关数据。一个HLR能够控制若干个移动交换区域以及整个移动通信网,所有移动用户重要的静态数据都存储在HLR中,这包括移动用户识别号码、访问能力、用户类别和补充业务等数据。HLR还存储且为MSC提供关于移动用户实际漫游所在的MSC区域相关动态信息数据。这样,任何入局呼叫可以即刻按选择路径送到被叫的用户。(4)鉴权中心(AUC)
GSM系统采取了特别的安全措施,例如用户鉴权、对无线接口上的话音、数据和信号信息进行保密等。因此,鉴权中心(AUC)存储着鉴权信息和加密密钥,用来防止无权用户接入系统和保证通过无线接口的移动用户通信的安全。
AUC属于HLR的一个功能单元部分,专用于GSM系统的安全性管理。(5)移动设备识别寄存器(EIR)
移动设备识别寄存器(EIR)存储着移动设备的国际移动设备识别码(IMEI),通过检查白色清单、黑色清单或灰色清单这三种表格,在表格中分别列出了准许使用的、出现故障需监视的、失窃不准使用的移动设备的IMEI识别码,使得运营部门对于不管是失窃还是由于技术故障或误操作而危及网路正常运行的MS设备,都能采取及时的防范措施,以确保网路内所使用的移动设备的唯一性和安全性。操作支持子系统(OSS)
操作支持子系统(OSS)需完成许多任务,包括移动用户管理、移动设备管理以及网路操作和维护。
移动用户管理可包括用户数据管理和呼叫计费。用户数据管理一般由归属用户位置寄存器(HLR)来完成这方面的任务,HLR是NSS功能实体之一。用户识别卡SIM的管理也可认为是用户数据管理的一部分,但是,作为相对独立的用户识别卡SIM的管理,还必须根据运营部门对SIM的管理要求和模式采用专门的SIM个人化设备来完成。呼叫计费可以由移动用户所访问的各个移动业务交换中心MSC和GMSC分别处理,也可以采用通过HLR或独立的计费设备来集中处理计费数据的方式。
移动设备管理是由移动设备识别寄存器(EIR)来完成的,EIR与NSS的功能实体之间是通过SS7信令网路的接口互连,为此,EIR也归入NSS的组成部分之一。
网路操作与维护是完成对GSM系统的BSS和NSS进行操作与维护管理任务的,完成网路操作与维护管理的设施称为操作与维护中心(OMC)。从电信管理网路(TMN)的发展角度考虑,OMC还应具备与高层次的TMN进行通信的接口功能,以保证GSM网路能与其它电信网路一起纳入先进、统一的电信管理网路中进行集中操作与维护管理。直接面向GSM系统BSS和NSS各个功能实体的操作与维护中心(OMC)归入NSS部分。
可以认为,操作支持子系统(OSS)已不包括与GSM系统的NSS和BSS部分密切相关的功能实体,而成为一个相对独立的管理和服务中心。主要包括网路管理中心(NMC)、安全性管理中心(SEMC)、用于用户识别卡管理的个人化中心(PCS)、用于集中计费管理的数据后处理系统(DPPS)等功能实体。测试软件TEMS与测试手机SAGEM的使用与分析
由于在网络优化实施的过程中,很多问题需要到现场对当前地区的整体网络情况进行测试,为工程师提供当前网络的数据,从而分析得出问题症结所在。所以在网络优化中,测试是非常重要和有效的分析及解决问题的手段。在实习的第2阶段,我简单的学习了测试软件TEMS与测试手机SAGEM的使用方法,以及后台的分析。
TEMS是爱立信公司开发的一套测试软件,我们常用的是GSM/GPRS前台测试软件TEMSInvestigation,后台分析软件TEMSDeskcat以及测试手机SAGEM。1.前台TEMSInvestigation:
1.1GSM功能:
2.12.22.32.42.52.62.72.82.92.102.112.122.132.142.152.162.172.182.192.202.212.222.23描述C/I比的测试,包括空闲模式专用模式C/A比的测试,在使用跳频的情况下应使用频道扫描ARFCNBCCHARFCNTCHBSIC,CGI,小区名频段跳频所用频率LAC,MAIO,MCC,MNC相邻小区ARFCN,BSIC,小区名时隙号训练序列邻频信号强度C/AC/I比中的跳频列表C1,C2下行DTXFER全值和子值MS发射机功率级别邻区C1;邻区C2;邻区RxLev无线链路超时(当前值和极限值)RxLev全值和子值RxQual全值和子值时间超前值注释实现情况适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用
1.2GPRS功能:3.13.23.33.4描述RLC/LLC上下行吞吐量(kbit/s)RLC/LLC上下行重发(%)使用的中时隙数PDP上下文注释实现情况适用适用适用适用3.53.63.73.83.93.103.113.123.133.143.153.163.173.183.193.203.213.223.233.243.253.263.273.283.293.303.31编码方案(CS1-4)应用所发送与接受的字节数应用的上下行吞吐量附着时间每个时隙的误码率编码方案的使用每个时隙的失率LLC上下行吞吐量PBCCH时隙PDP接入点名称PDP地址PDP上下文时间(ms)PDP上下文激活PDP无线优先级PDP可靠性级别Ping延迟RACRLC上下行吞吐量RLC上下行重发RLP上下行吞吐量RLP上下行重发会晤应用上下行吞吐量会晤信息时隙上下行信道类型时隙上下行列表时隙上下行的使用TLLI适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用适用下面我重点介绍一下我在实习期间做的一个项目“巴中城区的DT测试报告及分析”
巴中城区DT测试报告
20xx年4月
1.1测试概况
测试目的:对巴中市城区进行DT优化测试测试时间:20xx年04月23日测试人员:吴可
测试方式:20xx年集团公司城市GSMDT测试规范,两部手机自动双频对拨,呼叫时长180秒,间隔时长20秒
测试范围:巴中市区测试手机:EriCssonT618测试软件:TEMS5.1.1
1.2测试结果
日期测试里程(Km)试呼次数呼叫接通次数掉话次数(含主、被叫)切换请求次数切换成功次数切换成功率(%)接通率(%)覆盖率(%)掉话率(%)话音质量(%)测试质量图:
20xx-04-23(巴中城区)41.3030290242242100.0096.6799.35095.
测试覆盖图:
通过本次测试发现的主要问题有如下几点:
频率干扰导致质差;位置更新导致未接通;主要问题小区清单:
问题小区名问题原因问题分类南坝管委会-2频率干扰广建公寓-1玉堂-2频率干扰高误码高误码解决建议更换频点更换频点割接基站频繁切换接通失败2.问题分析举例3.呼叫建立失败分析2.2掉话问题分析2.3其他问题分析
问题1:
经纬度:Lon:106.4463Lat:31.5039文件名:0413_03.log问题时间:16时47分58秒问题路段
南坝路(北>南)问题现象描述
行经南坝路(北>南),MS1和MS2占上南坝管委会-2(BZ1077B)后,产生高误码。测试截图如下:
经分析该路段时,MS1和MS2切换到南坝管委会-2(BZ1077B)小区后,其TCH频点80的C/I值很低,但是其电平值较高,判断为同频干扰导致高误码。
问题建议
更换BZ1004B的TCH频点80为25,补定义BZ1044B和BZ1077C之间的邻区关系。
问题2:
经纬度:Lon:106.4571Lat:31.84245文件名:0413_03.log问题时间:17时08分33秒问题路段
大东内街(西>东)问题现象描述
行经至大东内街(西>东)附近时,MS1切换至广建公寓-1(BZ1073A)小区后产生高误码。测试截图如下:
v
问题分析
行致该路段时,MS1切换至广建公寓-1小区后,产生了高误码。此时,其TCH频点4的C/I值很低,而接收电平正常。认为是同频干扰导致高误码。
问题建议
更换BZ1004B的TCH频点4为37。
问题3:
经纬度:Lon:106.4649Lat:31.5131文件名:0413_01.log问题时间:15时42分18秒问题路段
王望路和后河街交叉口(西北>东南)问题现象描述
行驶至该路段时,MS2接通失败。测试截图如下:
问题分析
当行驶至该路段时,MS1和MS2同时位置更新后,MS1试呼,此时MS2又进行了一次位置更新,导致接通失败。经分析,发现玉堂(BZ1037)基站的LAC是33168,而其周围基站的LAC都是33169。
问题建议
建议对BZ1037基站进行割接。
3.优化效果对比
对比1:
问题小区:南坝管委会-2(BZ1077B)问题描述:同频干扰导致高误码
参数修改:更换南坝管委会-3的TCH频点82为81,补定义BZ1007B与BZ1044A、BZ1044B,BZ1007C与1044C之间的邻区关系。
处理前测试图:处理后测试图:
由对比图可以看出,对问题小区处理后的效果比较明显,误码减少了很多。但是还需要进一步改善,以达到更好的效果。对比2:
问题小区:广建公寓-1(BZ1073A)
问题描述:同频干扰,切换不合理,导致掉话
参数修改:更换滨河盘-3(BZ1072C)TCH频点38>10,更换车管所-1(BZ1029A)TCH频点38>41,调整粮贸公司-1(BZ1046A)到南池-1(BZ1023A)的切换滞后值KHYST5>处理前测试图:
处理后测试图:
由对比图可以看出,经过处理后,效果相当明显,问题得到解决
在整个测试分析和处理过程中,我首先掌握了TEMS和SAGEM的使用,在学习的过程中,在学校中所学到的软件运用知识给了我很大的帮助,在熟悉集团公司测试规范的情况下,可以很快上手。但是在后台分析的过程中,却遇到了很大的麻烦,因为在后台分析问题时,需要对现网运行情况有全面而深入的了解,在这个时候我的同事给了我很大的帮助。在处理问题的过程中,我掌握了处理问题的一般流程,同时在工程师的帮助下,我学习到了很多典型问题的处理方法。
三、实习收获与体会
在今年的3月份,我有幸进入中国移动四川省公司巴中分公司实习。在2个月的实践与学习过程中,自己有许多的体会和收获,现总结如下:
首先感受最深的是由学生到企业员工的身份转变,在10多年的学习生活中,特别是近4年的大学生活,我们更多的时候是独立和自由的学习,但是在企业发展到今天,整个企业如同一台精密的仪器,各个部分都按照自有的程序在有条不紊的运行。那么作为企业的员工,就必须严格按照企业的现有制度,完成自己的分工任务,同时由于在企业中有着频繁地部门之间的合作,这就要求员工具备较强的沟通和协作能力。这是相比学生时期在工作中需要着重锻炼和学习的。对于这点我在移动实习的这2个月体会特别深刻,众所周知,现代移动通信技术是一个非常复杂的系统,作为任何一个个人都很难做到对所有知识都能精通,而在无线网络优化这个岗位上,由于大部分时间都要面对层出不穷的故障和任务,所以小组之间的协作显得尤为重要。这就需要优化人员善于沟通和协调与各小组之间的关系和工作。
在学校的学习中,我们对知识的掌握常常被量化为一个个具体的指标来考核,使得所有人对知识的掌握情况有很直观的认识。而在实习的2个月中,我对知识的衡量有了更全面的认识,那就是知识在实际的问题中的运用。就拿网络优化来说,这是一个涉及范围很广的工作,首先就需要优化人员对整个移动通信系统有初步,全面的了解,但如果你仅仅了解了书本上的知识,那么也不能成为一个合格的优化工程师,只有在日常中大量的接触和处理问题那么才有可能胜任这个工作,然而这一切其实又是建立在你对整个系统全面了解的基础上的。所以说这是一个相辅相成的过程。那么大学四年给我的最大的收获是什么呢?我想是学习知识,考虑问题和解决问题的方法。现如今通信技术的发展日新月异,在一年前我们还是停留在2g时代,但是一年后全新的3G技术已经在全国大部分地方初步试用了。我想正是因为在学校中学会了学习知识的方法,考虑问题,解决问题的思路。使得我有信心不被社会所淘汰,也有信心做好无线网络优化这项工作。这里我真心的感谢老师们,正是你们的辛勤劳动才让我在竞争激烈的今天有了这些自信,真心的祝福你们。
这里我想谈下到目前为止对无线优化这项工作的认识,其实在大学中我学的是集成电路设计,“信号与系统”和“通信原理”这两门课程也只是很浅显的学过。对移动通信方面则完全没有涉猎。众所周知,在整个移动通信系统中,由于地理环境,传播路径,各种电磁波干扰等复杂因素的影响,无线部分是最不稳定,最容易出错的部分。确实在移动通信技术发展到今天,各种标准化的设计和规范,让我们在处理很多问题时都有了固定的方法和模式,但是现网运行的环境毕竟不同于实验室,更多的时候我们面对的问题要复杂得多,就拿巴中来说,巴中是一个典型的山区,巴中市区也是在山区包围中的一个狭长地带,这就使得无线电波的传播更加的复杂。那么这时候对于优化人员来说经验显得尤为重要,我觉得无线优化在很大程度上是一项经验性很强的工作,经验可以帮组优化人员快速的找到问题的症结并处理,这样就能帮助公司大大的提高经济上的效率。我一直在思考如何做到一个合格的优化工程师,特别是对于我这个刚踏出校门,缺乏实践和经验的应届生,毫无疑问日常的故障和告警等的处理可以让我学到很多的经验,但同时我认为在学习的过程中思考也很重要,结合理论的对问题的全面分析和思考也是积累经验的很有效的途径。在我看来一个优秀的优化工程师应该具备快速定位,解决问题的能力,同时能够对现网运行中的问题提出经济效益更高更合理的方案,对新建网络的规划提出最大效益的建议。以上就是我对优化工作一些很浅显的认识,对与其中存在着的诸多不足望各位老师不吝指出。
九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。面对社会的考验,我希望能做成功路上的勤奋者。以上就是我此次实习的一些收获和体会,望评阅的老师能指出其中不足,感谢各位老师评阅。
网络实习报告8
一、实习目的:
通过网络营销的专用周学习了解企业的网络营销情况,把所
学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
二、实习时间:
8月7日至8月11日
三、实习地点:
商务实训中心
四、实习总结:
为期1个星期的实习结束了,我在这一个星期的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这一个星期的实习做一个工作小结:
(一)实习内容介绍
自8月7日进入学习,老师给我们介绍了这周的安排,我们从事了一下主要工作:
1、络营销方案。
学习的方案有:傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广
2、选择目标企业,进行业务流程分析。
通过上面的学习,我们需要进行自己动手做,老师让我们自己选择企业,进行分析。我选择的是:成都人民商场(盐市口店)。
(1)公司介绍
成都人民商场(集团)股份有限公司盐市口店前身为成都人民商场,成立于1953年,在西南乃至全国均享有良好的商誉及口碑。多次荣登“全国工商百家知名企业排行榜”、“全国百家最大零售企业”行列。
在激烈的市场竞争和瞬息万变的时尚潮流中,__年成功实现由传统零售企业向现代零售企业的转型,确立了“为社会创造财富、为客户创造价值、为员工创造机会”的核心价值观,树立了“真诚服务每一天”的服务理念,建立了“给人才以机会,让机会造就人才”的用人理念。在全体股东及社会各界的大力支持帮助下,全体成商人将以塑造新的.企业文化为契机,开拓创新,积极进取,稳健经营,在做大做强零售业务的同时,加大企业资源整合力度,创新经营模式,积极跨入地产开发与物业经营领域,向“建百年老店、创一流企业”的企业目标努力奋斗在引进、提升品牌的同时,成都人民商场在卖场氛围上求“热烈”;购物环境上求“舒适”;服务细节上求“细腻”;使人民商场在不断提升差异性核心竞争力的道路上又迈出可喜的一步。“真诚服务每一天”在做大做强的同时,向“建百年老店,创一流企业”的目标而奋斗。
成都人民商场盐市口店经过去年全新装修、调整、升级,采用国内先进装修材料和工艺,投入巨资对人民商场外立面和内装修及商场布局进行改造,新增了更多的时尚元素,提升了市场定位和购物环境,营业面积达60000多平方米,一个崭新的高档流行百货店已在蓉城中心闪亮登场。
(2)业务流程分析
由于成都人民商场(盐市口店)是属于“成商集团股份有限公司“,他的隶属”
成商集团股份有限公司“(以下简称成商),成商没有在网上开展在线购买,只是做了整个集团的介绍,所以,以下业务流程为我自己在网络营销方案中对进行规划后加入了”在线订购“的一个业务流程分析:
1)商场注册edi,银行——商场选择物流公司
2)商场生成定单——给物流公司发送提货通知单——商场给物流发提货通知——物流接货——办理提货手续——生成到货通知----商场到银行收账----接受到款
3)各角色进行入库出库生成财务帐工作
4)注册每个角色的信息:(商店、物流公司、银行)然后到银行进行注册、申请银行帐号:
5)进入自己的银行—申请(客户;商店、物流公司)--注册(注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的的代码)
6)有了帐号之后要去自己的银行进行存钱
7)进行交易
网络实习报告9
【实习单位】:国际投资集团有限公司成立于1978年,是一家拥有三十余年历史的国际化、专业化投资公司,是香港金银业贸易场执牌交易商,也是香港中华厂商联合会之会董单位。投资顾问有限公司是香港国际投资集团在x市场上最早、最专业的合作伙伴。公司秉承集团公司“诚信、开拓、高效、务实”的经营理念,发扬“诚信为本、开拓为先、高效为主、务实为尊”的企业文化,凝聚了一批在业内有杰出的分析能力及丰富的行业运作经验的精英,拥有高素质的经营管理团队。公司在管理上运用不断创新的激励机制,实践出了一套专业、个性、规范以及高效的团队管理方法;务实的态度、不懈追求与创新的精神让我们二年内在x市场取得了骄人的业绩;公司将一如继往在投资服务领域不断创造自身价值,树立良好的品牌及形象。
【岗位介绍】:。带领团队对公司产品的市场推广及销售工作;分析客户需求,与客户保持良好的关系;完成公司的业务指标和临时任务;负责客户的'市场开拓、维护与服务工作,包括定期拜访客户、向客户提供投资(20xx年度大学毕业生实习报告)建议及市场咨询、推广活动。
【实习内容】:在投资顾问有限公司实习,也像找工作一样,是我自己在中华英才网上找的,然后是面试和笔试最后才确定让我们留在公司。
在接到面试机会的时候我兴奋不已,因为之前我投过很多份简历都石沉大海,有机会去面试就表明自己的付出还是有回报的。在接下来的几天我在网上查了很多的关于投资顾问有限公司的信息包括主营业务、规模、在行业中的位置以及客户群和信誉等等。在8月13号那天我满怀信心的进入应聘单位,在面试官的几个问题都是我在网上查过的,所以对答如流,自我接受是必不可少的,幸好我有准备,所以一番下来感觉还不错。下午就得到电话说准备笔试,然后我就做了很多的准备,包括什么投资经纪人,以及什么是国际黄金交易等,在后面的笔试中我也脱颖而出。获得肯定的心情不言而喻。
接下来的就是一周的培训。在培训的课上,首先给我们培训了商务礼仪,包括一些坐姿、站姿以及握手、打招呼还有就是一些与客户相关的形象方面的知识;在第二天则是讲解公司的主营业务——国际黄金投资,包括一些投资模式、交易模式、操作模式、与股票和债券和期货的区别。如国际即时行情与美元同步连续报价全球同步同价;黄金市场很难出现庄家,公平公正的交易;按金交易以小搏大;交易灵活,实行T+0模式;双向交易即可以买账也可以买跌;24小时交易;风险控制,交易系挺稳定,具备止损等控制功能;简单易学,方便操作等。第三天则是让我们学一些技术性的知识,如MACD、RSI、K线图等。第四天则是学如何找客户,如何与客户打交道,怎么去开户,签合同还有就是打款等等细节问题。在星期一,就是8月15正式上班,公司为每个员工提供电脑,因为国际黄金投资必须看大盘看走势,然后才能分析和判断以及预测未来的走势,利用专业的技术如MACD、RSI、和K线图在结合多空对比来判断什么时候时候做单,什么时候适合做空什么时候适合做多,什么时候适合停盘观望。我没通过不断的分析在结合大盘走势以及前辈们的指导判断初什么是金叉什么是死叉还有大叉小叉等等。然后每个员工每周必学得写一个周计划,细分到每天。同时每天还要开早会,总结一些昨晚的行情,以及预测白天的走势,在九点半还必学些黄金投资博客,慢慢地熟悉专业术语以及如何操作之类的,中午饭是由公司负责的,所以中午下班后不能回去。下午就是教我没如何谈客户。因为国际黄金投资开户的标准很高,最少10000$,所以客户一般来说都是高端人士,而像我是在校大学生,所以在客户就必须的下一番心思,一般来说都是通过QQ或者电话还有就是聊天室之类的来跟客户沟通的,如果对方有意向的话,可以约见。最后就是签协议打款的工作了。在短短的一个月内,我成功的找个一个客户并成功打款,在我的指导下买三手多,刚好是我预计的大金叉,获利250$,虽然我没有拿到多少工资,但是我还是非常高兴,因为尝到了自己成功的滋味。
网络实习报告10
前 言
随着科学技术的不断发展,人类将全面进入以信息为重要特征的知识经济时代,科学知识将作为推动现代社会发展的动力源泉。知识的获得,离不开广泛的信息获取,建设信息高速公路,为我们获得广泛的信息,掌握知识提供了有利的基础。现代通信网络就是高速公路的基础设施。通信网络的建设正朝着能开展多种业务功能方向高速发展,规模越来越庞大,结构越来越复杂,广播电视网、电信网、计算机信息网已成为目前我国三大支柱网络。如何最大限度地利用好这些网络资源,发挥网络资源的经济效益,保证安全、有效地向社会提供高质量的服务,是对网络管理提出的基本要求。
网络设备的复杂化使网络管理变得越来越复杂。网络设备复杂有两个含义,一是功能复杂;二是生产厂商多,产品规格不统一。这种复杂性使得网络管理无法用传统的手工方式完成,必须采用先进有效的手段。
网络的经济效益越来越依赖网络的有效管理。现代网络已经成为一个极其庞大而复杂的系统,它的运营、组织、维护和开通已经成为一个专门的学问。没有一个有力的网络管理作为支撑,就难以在网络运营中有效地疏通业务量及提高网络资源的利用率,不能避免业务拥塞及通信故障等问题,使网络经营者在经济上遭受损失,给用户带来麻烦和不便。同时,现代网络在业务能力、信息资源等方面具有很大的潜力,这种潜力要依靠有效的网络管理来挖掘。
先进、安全、可靠的网络管理也是用户所要求的。如今人们对网络的依赖性越来越强,因此用户不能容忍网络的故障,同时也要求网络有很高的安全性,使得信息不被泄漏,数据不被破坏,专网不被侵入。
本报告首先将对网络管理的概念和相关技术的发展现状、网络协议等方面内容进行简单介绍,然后浅述目前常见的两种网络管理模式、存在问题及发展趋势。
一、网络管理概述以及管理软件的介绍
1、网络管理的概念
通信网的组成可以从很多角度来看。从“网络控制/网络支撑”的角度来看,通信网可划分为专业网(承载网及业务网)和支撑网。专业网可以分为有线电视网、数据网、移动网等等。支撑网包括同步网、信令网、网络管理系统等等。网络管理是对网络的性能、品质和安全性进行监视和控制的过程,提供运营、组织、维护和开通(OAM&P)等功能,以保证通信网高效、可靠、经济和安全地运行。
2、网络管理的'重要性
网络设备的复杂化使网络管理变得越来越复杂。网络设备复杂有两个含义,一是功能复杂;二是生产厂商多,产品规格不统一。这种复杂性使得网络管理无法用传统的手工方式完成,必须采用先进有效的手段。
网络的经济效益越来越依赖网络的有效管理。现代网络已经成为一个极其庞大而复杂的系统,它的运营、组织、维护和开通已经成为一个专门的学问。没有一个有力的网络管理作为支撑,就难以在网络运营中有效地疏通业务量及提高网络资源的利用率,不能避免业务拥塞及通信故障等问题,使网络经营者在经济上遭受损失,给用户带来麻烦和不便。同时,现代网络在业务能力、信息资源等方面具有很大的潜力,这种潜力要依靠有效的网络管理来挖掘。
先进、安全、可靠的网络管理也是用户所要求的。如今人们对网络的依赖性越来越强,因此用户不能容忍网络的故障,同时也要求网络有很高的安全性,使得信息不被泄漏,数据不被破坏,专网不被侵入。
3、网络管理的目标和任务
网络管理要达到的目标应满足网络经营者以及用户对网络的基本要求。 1)网络应是有效的,能准确及时地传递信息。打电话要求双方相互能够听清对方的谈话内容,能够辨认出对方的声音;图文传真要求做到与原件上的文字、图形、图像特征一致,接收方能够清晰可辨;利用有线电视网观看电视,图像逼真,不要有过大的抖动等等。也就是说网络的有效性应是保证通信业务的高质量,通信业务的质量不高,网络的用户就会减少。
2)网络应是可靠的。网络必须保证能够稳定地运营,不能时断时续,要对各种故障以及自然灾害有较强的抵御能力和一定的自愈能力。许多场合下,网络的中断,会造成很大的经济损失,有时甚至会造成政治上、军事上的重大损失。但是我们也应该明确,绝对可靠的网络是不存在的,由于网络的软硬件故障是不可避免的,同时,自然灾害、人为破坏等更是突发性的、难以预料的。为了获得高度可靠的网络,必须增加大量的投资和维护力量。因此,以盈利为目的的网络经营者需要在可靠性和成本之间权衡,以求得较好的经济效益。
3)网络应是开放的。网络要能够接受多厂商生产的异构设备,这是现代网络高速发展,技术进步快,生产厂商多,设备更新换代周期短等特点所要求的。
4)网络应具有综合性。网络业务不能单一化,要向包括话音、数据、图像、视频点播等业务的宽带综合业务网方向过渡。网络的综合性,会给网络经营者带来更大的经济效益,同时也给用户带来更大的方便,使人们的通信方式更加多样、自然、快捷。
5)网络应具有很高的安全性。随着人们对网络依赖性的增强,对网络安全性的要求越来越高。人们要求网络有较高的通话保密性,数据库的数据不被非法访问和破坏,专网不被侵入。同时,还要防止反动、淫秽等有害信息在网上传播。
6)网络的经济性。网络的经济性有两个方面,一是对网络经营者而言的经济性,即网络的建设、运营、维护等开支要小于业务收入,否则无利可图,网络的经济性就无从谈起;二是对用户而言的经济性,网络业务要有合理的价格,如果价格太高用户承受不起,用户便会拒绝应用这些业务,网络的经济性也无从谈起。
二、网络管理的目标就是要满足运营者及用户对网络的上述要求。为了满足上述要求,网络管理系统应能完成以下任务:
1)状态监测。这里所说的状态具有广泛的含义,它既指各类设备的运转状态,如交换机忙闲、传输线路是否畅通等,又指网络的一般状态,如安全状态、可靠状态(故障监测)、业务收入状态等。状态监测是网络管理的基础,通过状态监测可以获得分析网络各种性能的原始数据。
2)数据收集。状态监测是在各分散的设备中进行的,要了解网络的状态,还要将分散监测到的有用数据收集到一起进行分析处理,因此,数据收集也是网络管理的重要任务。为了收集状态监测数据,需要网络有传递这些数据的能力。为了不影响网络内部的业务,最好组建专门的数据网。
4)状态控制。状态控制就是根据状态分析的结果对网络采取控制措施,如修改路由,隔离发生故障的设备,停用电路以避免拥塞向全网扩展,调整资费标准等等。对于理想的网络管理来说,状态控制应具有自动和及时的特点,但在现阶段,状态控制还不能完全排除手工操作。
4、网络管理软件的介绍
网络管理软件属于网络软件(包括网络协议和协议软件、网络通信软件、网络操作系统软件、网络管理软件及网络应用软件)的一种,即通过此种软件来支持行为,提高工作效率。网管软件是专门为网络管理人员设计的,帮助网络管理人员进行自动化的网络监测和管理,最终目的是减少故障,从而提高IT效率。
网络实习报告11
一、实习目的
1. 复习、巩固计算机网络的基础知识?进一步加深对网络体系结构的理解和掌握;
2. 通过网络工程实践将课本上的理论知识和实际有机的结合起来,锻炼自己分析解决实际问题的能力,提高自己的适应实际实践编程的能力;
3. 培养自己在项目开发中团队合作精神、创新意识及能力;
4. 初步掌握规划与管理中小型计算机网络系统的基本能力并能够进行网络综合布线系统的规划、设计和实施;
5. 通过实践掌握计算机网络系统的基本规划设计方法以及网络综合布线系统的设计思想;
6. 通过熟悉了解实习公司的业务以及机房,了解网络技术在实际中的应用;
7. 熟悉linux下和windows下常见服务器的搭建和使用,了解局部网络故障检测与排除等。真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识巩固了旧知识,掌握了新知识。在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识,体现知识的真正价值,做到学以致用。
二、实习内容
细数一下,出来实习的日子已经5个多月。从当初的对于工作的认识有如一张白纸般的我,到如今已经画上了圈圈点点。这些都多得公司的领导及师兄们的耐心指导,没有他们的带领只靠个人单打独斗,我想成长是非常缓慢的。公司的氛围很好,技术部的同事们都很团结并且友善,这是一支年轻的队伍,一个团结友爱共进退的团队。
我非常喜欢这样的工作氛围。而且我也十分珍惜这样的工作机会。在这实习的日子里,我秉着一种学习的态度,希望多从项目方案中及外出割接的实践中学习知识,积累工作经验。而且我也很认真很细心地观摩前辈们工作处事的风格,并从中受益良多。我清楚地认识到,光有技术、知识是不够的,更多的时候我们更加看重的是一个人以何种态度对待自己的工作以及又是以一种什么样的方式去处理其遇到的各种事情。前者或许只是认知上的问题,而后者,则需要一定的工作上的积累,经历一定的磨练,才能形成自己较为老道的一种处事的能力。所以对于我们新人来说,必须注重自己经验的积累,同时认真学习他人,从中积累属于自己的宝贵的财富。
这次实习我总结了几个方面的内容,大致可以分为:
1. 网线的制作;
2. 服务器操作系统的安装;
3. DNS服务器的安装与配置;
4. DHCP服务器的安装与配置;
5. 监控服务器smokeping的安装;
4. 监控服务器jffnms、cacti的管理与使用;
7. 局域网的架设与售后技术支持;
8. 使用SNMP协议对设备进行管理等。
刚来到公司的时候,由于对公司的业务还不熟悉,主要是负责一些比较零散的任务,是部门的以为老同事带着我做事情。那时是参与制作网线。由于自己的网络基础比较扎实,所以制作网线的时候能背得出线序,所以在理论上对网线的制作并不陌生。
其次我还重点得熟悉了公司业务涉及的几种服务器的安装使用。比如公司是使用smokeping来对网络流量进行监控与分析的。所以我也熟悉smokeping的安装与使用。所在的环境是CentOS6.3。公司有给出配置文档,我觉得linux下搭建服务器其实并不困难,由于在学校自学过linux系统的知识,熟悉掌握linux的基本命令,所以在搭建这些常用的服务器如DNS、DHCP、smokeping时并不觉得有很大的困难。
做完这些我忽然领悟到了一些东西,做技术这些工作,其实有些东西真的是很容易就学会的,操作性的东西并没有太多的困难。那么我们的竞争力在哪里呢?如果一件事情随便一个人都很容易上手很容易做,那我们是不是也很容易被代替?我的公司规模不大,所以平时跟上级也可以接触得比较多。我的部门经理偶尔也会跟我谈到一些关于工作上的他个人的感想等。他跟我说,我们做事情不要只是简单地按照上面的意思按部就班地把一件事情完成,有时候可以多点思考,看看能不能加入一些自己的想法。为公司带来盈利的不是在底层的人,而是给公司带来更多idea的人。是啊,做技术其实也需要创新,多思考。你不能总是像流水线工人一样,简单地完成你自己的事情就好了,要有一点目标,自己的想法,把事情做得更好!让别人无法代替你的位置!
这些是我觉得作为一个网络工程师该具备的一些能力。网络工程师不是一个只会在路由器上复制粘贴代码的工人,他必须要有自己的关于路由交换技术的思维能力,我们更多的是要了解路由交换的原理,思想,这才是精髓,才是我们网络工程师应该追求的.在技术上的境界。
慢慢的,我在公司也呆了一段的时间,这时我开始接手公司的核心的业务,网络架设与后期维护。
我的主要的工作任务是负责某某公司局局域网网络的架设。我想不到的是公司居然如此看重我,让我来负责局域网架设的方案撰写,这让我觉得特别兴奋。而局域网的架设,产品的拓扑是公司老同事指导我画出来的。然后是写招标文档,在这个过程是需要相当大的耐心的。招标文档改了又改,删了又写,最后才成文。能把一件不断重复的事情做好实在不易。在项目实施的时候,我跟着部门的几个同事在外面跑,在这个过程中也体验了其中各般滋味。有时要熬夜加班,我总是不知不觉就睡着了。在给设备做配置时也经常会遇到一些好笑的事情。比如配错某部分配置导致无法远程登录,在这个过程中,我觉得是我心理承受能力提升的时候。因为我始终相信每一次挑战都是对自己的历练,而我也尽心去把握这样的挑战,争取在这个过程中能够好好地提升自己。
三、实习效果体会
20xx年12月24日,我来到了广州这家公司,认识了一班技术上的朋友,可谓真正是志同道合了。在这样一个环境里,我感觉自己在快乐地成长。工作中学习,学习中工作,我感觉每天都过得特别有意义。只要还有期待,只要觉得在进步,这样的生活都是美好而又充实的。
时间过得很快,转眼就是20xx年的5月份了,我觉得自己还是学到蛮多东西的。
技术上的问题,我主要是跟着莫哥在学习。我看到的是他敏捷的思维能力以及敏锐的洞察能力,他那独到的学习方法是我应该学习的。所谓三人行必有我师。在我们技术部里,每一个人做事都是相当沉稳的并且细心的,拿柱哥来说吧。从柱哥的处事中,我看到的是他娴熟的处理故障的能力以及遇事沉稳的心态。这些都是要经过沉淀积累的,不是一朝一夕可以练成。我非常希望可以像他们那样,可以独挡一面。我相信这无论是在实践上抑或是个人心智上都会是一个相当大的历练。而我相信这也是一个工程师该具备的实战能力与心理素质。
我希望我能承担更多的工作,做好计划,步步为营,争取早日养成做数据的习惯。我清楚地认识到,光有技术、知识是不够的,更多的时候我们更加看重的是一个人以何种态度对待自己的工作以及又是以一种什么样的方式去处理其遇到的各种事情。前者或许只是认知上的问题,而后者,则需要一定的工作上的积累,经历一定的磨练,才能形成自己较为老道的一种处事的能力。所以对于我们新人来说,必须注重自己经验的积累,同时认真学习他人,从中积累属于自己的宝贵的财富。
总观这次实习的经历,事实上我是感觉我赚到了很多的经验,相比于我的其它朋友,有的在IDC机房,有的在中数通,有的在公司做网管,我接触的设备,接触到的人物也更为高级。如果当初我选择了宜通或者另一家做无线优化的公司,我也获取不到这类型的经验,感觉我还是挺幸运的。
四、对实习的意见建议
1. 对于技术方面的学习计划:
1) 20xx年获取CCNP证书,继而涉猎交换机硬件体系,致力于理解交换机硬件结构与软件逻辑;
2) 了解更多的厂商产品,如绿盟DDOS,华为路由器交换机,F5设备等;
3) 若有机会,则更多的了解华为OSN系列传输产品的配置,原理等;
2. 与同事之间关系的建议及感想:
实习这段日子,也是首次接触到“同事”这个概念。同事可以是朋友,也可以纯属工作关系。面对于上司,给我的第一感觉:年龄比我大,阅历比我广,经验比我丰富,说是老师比朋友这个词更贴切。面对于年龄相近的同事,如柱哥,工作经验比我丰富,架子相比于其他人也小,可以随时闲聊,即是老师,也是朋友。面对于靖航,玉成这些同龄人,都是朋友并同事的关系,空闲时间经常聊天,只不过关系有深浅。
3. 对于自己品性建议:
惰性人人都有,很多时候我也觉得自己不够主动,对于一些存在疑问的地方没有及时提出来,得过且过。在日后的工作中要更加主动才能更好的适应工作,为这个团队贡献更多,力求把工作做得更好!
网络实习报告12
1、实习目的
通过理论联系实际,巩固所学的知识,提升处理实际问题的水平,为顺利毕业实行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。通过这次实习,使我们进一步理解和领会所学的基本理论,了解计算机技术和信息管理技术的发展及应用,较为系统地掌握计算机应用技能和信息管理技能,把所学知识与解决实际问题相联系,能够利用计算机处理工作中的各种信息,培养我们发现问题、分析问题和解决问题的水平,从而提升我们从事实际工作的水平。
2、实习意义
生产实习是一个极为重要的实践性教学环节。通过实习,使学生在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性理解,培养和锻炼学生综合使用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的水平,把理论和实践结合起来,提升实践动手水平,为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时能够检验教学效果,为进一步提升教育教学质量,培养合格人才积累经验。计算机是一门对实践要求较高的学科,通过专业实习,使学生能熟悉相关计算机专业的各个领域,使学生毕业后能胜任与本专业相关的工作。
大学继续教育5年中学习了很多,经历了很多,得到的是学习水平、处事水平和一些专业知识。可面对社会,我们经验太少,思想单纯!毕业实习,给了我们一个了解社会,增加经验,熟悉工作单位的机会。锻炼自己的动手水平,将学习的理论知识使用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的准确性,有利于融会贯通。同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼水平的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观,理性的理解,从而不与社会现实相脱节。此外通过理论联系实际,巩固所学的知识,提升处理实际问题的水平,了解设计专题的主要内容,为毕业设计的顺利实行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
3、实习单位调研情况
我的实习单位是xx信息网络有限公司枣庄分公司(以下简称xx枣庄分公司)是枣庄市广播电视局国有资产出资参股成立的有限责任企业,坐落在美丽的光明广场西侧。20xx年起,通过收购买断方式先后整合了五区一(市)有线电视网络,投资建设了高新区有线电视传输网络,当前现有从业人员754人,下辖7个区(市)公司和11个职能部室。xx枣庄分公司作为枣庄有线电视传输单位,主要负责枣庄有线广播电视网络的建设、开发、经营和管理,以向枣庄市民提供有线电视服务为主业,以有线电视收视维护费为主要收入。一直承担着国家、省、市党政专用信息网和全市有线电视的传输重任,是国家、省广播电视主干线的中继站,连接北京至福州的信号传输;负责枣庄市委、市政府机要和自动化办公、电视会议专用网的运行和维护。
4、实习内容
我实习所在的部门是广电网络机房,主要从事枣庄市中地区的网络维修服务工作。实习的前三天我们参观了公司的整体组成结构、机房管理方式、设备的基本作用等;随后的日子里有作为实习生,我在机房,实行实战训练,从最基础的硬件知识开始,比如拆机、装机等;逐渐的深入的网络方面,包括网线的制作、路由器/交换机的配置,以及网路拓扑结构的设计等。办公室的同事还给了我一些相关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机计网络维护——特别是系统维护有了一定的理解,真正体会到了一个国有企业单位对人事的重视,理解了技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,我们中有经验的前辈还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去实行顾客回访、产品市场调查;后来,又让我参与了一些具体的'工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传。
作为实习生,我严格的要求自己,甘于吃苦,任劳任怨,尽心尽力,遵守公司的规章制度,主动打扫办公室卫生,尊重领导,维护领导的威信,适合领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。
主动向领导、向办公室同志学习,取长补短,增强沟通,增进了解,提升水平。对领导和办公室交办的日常文字材料,即接即办,保证按领导的要求按时、准确办结,持续提升工作效率。
我的领导逻辑性较强,凡事爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理,了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。在协调与本部门领导的关系时,对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立起一言一行,都直接、间接地影响办公室或领导的形象的意识。
虽然实习用到的计算机专业的知识不多,但是我仍然能够感觉到自己的计算机知识还是不太扎实,如果要学以致用,还需要进一步加深自己的知识水平。
在实习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。面对工作上的困难,大家总是互相协助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义,体会到了服务部"服务、奉献"的意义,体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念,知道了什么是"创新就是生活"。
特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;我对能到这样的公司实习感到骄傲,感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力协助我,给我相关知识
5、实习总结
在这短暂的实习期间中,我学到了很多书本上学不到的知识。从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须理解到二者的社会角色之间存有着较大的差异。学生时代仅仅单纯的学习知识,你能够有很好的同学,很好的朋友,大家相互嘘寒问暖,不必勾心斗角。而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代能够自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。存有着利益关系,又工作繁忙,就多了份人情世故。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上理解到这个点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的实行这种角色的转换。
通过实习使我对计算机有了更具体理解,通过对计算机的具体操作和亲自实践巩固了课本上学的知识,在这个基础上把所学的计算机应用专业理论知识与实践密切结合起来,培养自己实际工作水平与分析水平,达到学以致用的目的。理论与实际的结合,学校与社会的勾通,进一步提升了自己的思想觉悟,业务水平;尤其是观察分析和解决问题的实际工作水平,实习的一个重要功能,在于使用教学成果,检验教学成果。使用教学成果,就是把课堂上学到的系统化的理论知识、尝试性地应用与实际的工作中。
经过这段实习,我有些慌张,我意识到自己并不成熟,并没有做好将要走上社会的准备工作。我还有太多的地方需要改进,思想上的,生活作风上的,我应该抓住这次实习机遇,用最快的速度进步,把握住自己的不足,在今后的生活中注意锻炼。为适合以后的工作,为之打好基础。
实习,是开端也是结束。实习的同时也让我了解到了自己的不足,在今后的工作和生活中,我会继续努力,完善自我。更加努力的奋斗下去。
网络实习报告13
网站关键词
现在都知道,百度不会对网站推广关键词有任何技术分,在20xx年前,做网站排名,就是靠关键词栏目堆积,但是现在百度的技术越来越完善,所以基本上这个是不记入排名的
分数内,那么这个是不是就可以不用管了?
答案是错的,这个也是有一定的.战略意义的,如果你已经做到极致了,有规模的时候,完全不用去理解你的关键词,可以把关键词这个栏目放空,这个也减少竞争对手去查看你的主要网络营销关键词是什么?
网站描述
还是老话,如果你是做百度排名的,你就要懂得百度讲究的一个战略营销方式,如果前面大家能理解网站推广标题的话,那么描述就是如果一篇文章的引子一样。
总结:在网络营销中,网站推广关键词对于这些草根站长或者新手站长,还是非常有价值的,因为添加了关键词之后,用站长工具查,就可以及时发现的排名情况。
网络实习报告14
一、实习背景
实习对于我们来说是非常必要的,不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用,更重要的是能够体验丰富自己的社会实习阅历,尽快适应社会,而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西,锻炼自己的社会本能,这样在以后毕业后出到社会就可以以最快,最好的态势来适应社会环境,投身到自己的工作岗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社会实习,体验社会工作的压力,下面我就大二到网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。
二、实习目的
通过到网络科技有限公司实习,首先,可以对互联网行业做进一步的了解;其次,可以更深一步了解电子商务网络安全的防护措施;再次,可以将本专业所学的知识应用到实习中,不仅可以巩固专业知识,还能进一步提升完善知识框架;最后,感受公司的企业文化,了解公司的管理体制和经营之道,学会如何在企业做事,做人。
三、实习内容
第一周:开始进入公司实习,第一周主要是培训。
首先是公司的人力资源主管,给我们介绍了一些关于公司的规章制度,和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络安全总监,给我们介绍了这次实习项目的主要内容,让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后,就开始培训跟项目有关的技术知识了。
给我们介绍技术知识的是技术部的主管,为我们讲解了关于网络安全的相关技术,如SOC,DDoS,流量控制,防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付,了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术,但还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训,虽然只是简单的讲解,也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。
第二天,就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总监,是中国台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人,所以就湖南和广州的一起开培训会议,通过远程视频三地连接,虽然是通过互联网的开会,但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的,你的任何声音,任何动作,其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟。
了解了技巧,熟悉了术语,该是考验我们掌握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的`实习生相互训练,即一个扮演客户,一个扮演电话营销员,让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变,大大提升了我们的实习经验。
第二周:第一个任务——针对央行的最新文件,要求拥有支付清算系统的公司要做安全检测。
接受了系统的培训后,就开始正式对外拨号了。所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料,包括公司名称、网站、地址、电话、联系人、邮箱等,然后输入事先已经制作好的表格里。资料搜集后,就一个一个打电话,通过各种方法找到相关负责人,然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了,根据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否继续跟进等将访问的结果记录到表格里。
很多时候我们打电话过去,才刚刚报了公司名字后,以为我们是推销东西的,就立刻遭到拒绝。有时候有些公司根本不清楚支付系统安全方面是谁负责的,电话接来接去都找不到负责人。有时候接线员就骗我们说负责人不在,故意推脱。刚开始的时候,屡次的失败让我们自信心很受打击。
每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好,然后发给客服总监,同时下班前客服总监会召我们开会,汇报今天的电访情况,以及遇到的无法解决的问题,与大家进行交流,并想出应付办法。
第三周:开始第二个任务——针对电子商务网站做网页安全宣传。
电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题。一些黑客可能会把网站上的商品信息(如价格)进行篡改,从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等。因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描,及时修补,以防黑客进行攻击。我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问,了解他们的需求,同时宣传我们公司在这方面的业务成就。
同样的,我们事先就制作表格,搜集客户资料进行输入,同时对每个客户访问后的反应做整理,然后输入表格里面。在本周开展新任务的同时,我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访,以尽可能促成交易。
第四周:开始第三个任务——针对高校招生时期,对高校网页防篡改做业务宣传。
网络实习报告15
前言:通过销售实习了解市场营销情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实习紧密结合起来,培养实际工作能力,以达到学以致用的目的。
一、实习说明
(2)实习地点:ZJ商贸有限公司
(3)实习性质:毕业实习
二、实习单位简介
20xx年3月中旬在J商贸有限公司项目部进行毕业实习,实习的岗位是网络销售员,公司成立于20xx年,给顾客提供商业行业信息化公共服务平台,服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务,以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络,其无所不包的数据和信息,为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时,上网者既是信息的消费者,也可能是信息的提供者,从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实习过程
(1)了解过程
起初,刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的,公司的工作环境是很多隔间的办公室,不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时,所在部门经理我安排工作任务,分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍,我按照经理教我的方法,运用操作工具开始慢慢学,在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天,我就在学习上手工作的内容,体验首次在社会上工作的感觉,在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度,工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到公司上班,同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做各自完成这一天的任务,工作中出现的一些困难,请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题,我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称,它是通过网络,使用信息处理工具,利用网络这种载体,将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来,将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能,了解与体验网络营销的销售环节,掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作,其中包括对供求信息、分类广告、黄页服务、网络社区,病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的,发广告效率不高,关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作,从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述:
1网络社区的训练目标是:通过对网络社区的了解和使用,认识网络社区的`特点和对实现目标的作用。操作流程:
(1)注册、登录—发表主题;
(2)浏览主题—回复帖子;
(3)发表投票—浏览投票—参与投票。
2搜索引擎营销的连连目标是:在不同的发行阶段,搜索引擎营销具有不同的目标,最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户,从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次,可分别简单的描述为;存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础,离开这个层次,搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层:
(1)搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式;
(2)利用关键词广告、竞价广告,分类目录中利用付费等方式获得排名靠前;
(3)利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
3网络广告的训练目标是:通过网络实验,认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程:
(1)注册/登录—发布广告;
(2)选择广告类型—个性化广告信息(图片、文字、图片加文字、Flash等等形式);
(3)浏览广告—管理广告。
4网站流量统计的训练目标是:认识流量统计系统的作用、重要性,熟练掌握使用。操作流程:
(1)注册/登录—获取代码;
(2)将代码放在网站上—查看统计报表(月日年);
(3)分析来源(主要关键字、来源)--分析客户信息(浏览器、分辨率);
(4)其他分析。
上班期间,听从经理的安排,接受经理分配的工作任务,在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向经理请要求帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
五、实习期工作总结和收获
实习期间,我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能,而且体验网络销售的销售环节,掌握了网络营销的整个流程的操作,学会了发布供求信息,分类广告,对黄页服务和网络社区拥有了一定的了解,明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销,也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等,对于每一个环节都有深刻的体会,并且都能熟练使用。
于此同时,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
感谢ZJ商贸有限公司给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢我们部门小组经理帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
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