解说系统状况调查报告

2022-04-07 报告

　　在我们平凡的日常里，需要使用报告的情况越来越多，报告成为了一种新兴产业。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编帮大家整理的解说系统状况调查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　随着我国旅游业的快速发展，跨省、跨国游越来越常见，景点的客流量迅速增加。景区讲解系统作为加深游客体验、保护景区资源的工具应用，逐渐成为衡量景区服务的标准之一。但是目前大部分景区的讲解系统都还存在着诸多问题，严重影响了景区形象的提升。

　　1、解说人员水平不高，素质参差不齐

　　传统景区的讲解系统为导游式讲解，其形式为导游对游客单向讲解。随着游客的增多，单个导游所服务的对象越来越多，导游精力分散，服务质量也会变差。导游式讲解受到导游个人知识水平的影响，所提供信的息可靠性合准确性全取决于导游本身。部分导游未受到专业知识的培训，对景区景点的历史文化、人物典故也为一知半解，影响游客对景区景点的正确理解。

　　2、讲解方式枯燥，价值不高

　　传统景区式讲解停留在信息单向传播，其讲解方式即文字传播，枯燥的方式让游客接收难。对于完全不了解景区的游客而言，三言两语的文字方式很难进一步了解景区底蕴。导游式讲解为顾及更多游客，经常是携带小蜜蜂或扩音器，噪声大，游客体验差。

　　智慧景区发展势头越来越猛，游客对品质游的追求水平提高，传统导游式讲解已无法满足游客需求。为提升景区形象，改善讲解系统存在的问题，不少景区都选择了景区导览系统。

　　景区导览系统深度聚合人工智能、移动互联网、物联网等技术，让游客通过手机即可获取一对一的深度导游服务，满足游客景区信息查找需求；帮助景区实现全景展示、语音讲解、路线规划、信息传递等一体化导览服务，从而提升景区服务质量，改善游客游览体验。

　　景区导览系统与讲解系统有所不同，其功能比讲解系统更丰富。景区导览系统包括景区导览、语音讲解、图文介绍、精准定位、景点列表、公共服务及线路推荐功能。导览系统做到了将导游装进手机，取代了人工导游，为游客提供更完善的个性化服务。那么景区导览系统到底有哪些好处呢？

　　1、AI语音讲解、景点信息全方位展示

　　与传统导游不同，导览系统没有人工导游，而是将景区介绍、景点信息录制音频，游客可根据自己的需求选择性收听，或反复收听。讲解配备图片和文字，能给游客更生动、详细的介绍体验，同时也避免了扩音器带来的噪音，改善游客体验。

　　2、景区地图导览，游客畅玩无阻

　　导览系统比讲解系统更完善的是具备地图导览功能，避免景区规模过大导致游客迷路，能为游客快速提供位置信息，节省游客在线路上花费的时间。地图背景可自定义更改，与百度地图合作，位置定位更精准。

　　3、线路智能推荐，规划合理路线

　　景区导览系统根据游客的时间、地点等多种需求，制定个性化线路推荐，帮助游客节省做功课时间，实现景点的全面畅玩。同时，线路推荐还能将景区经典景点、特色景点归纳在线路中，增加景区的知名度和游客的体验感。

　　景区游客量的增加，对讲解系统功能要求更高，传统景区导游式讲解系统已不能满足游客需求。针对讲解系统存在的问题，景区导览系统提供了更专业详细的解说、更完善的功能，为游客带来全新的服务体验。

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