总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编帮大家整理的关于个人总结，希望对大家有所帮助。
关于个人总结1
从实习到正式员工，我在金海湾已经工作了一年半了，在这里有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，当然也使我慢慢地适应这个社会。
记得实习培训结束后，酒店人事部经理林经理对我们说过，世界上最不简单的事就是每天重复做最简单的事情。的确，前台的工作琐碎，简单。而且我们每天重复着那一个个简单的动作，不得不说，耐心和细心是每一个酒店前台工作的员工所必须具备的。在工作中，因为我的不细心，我的自以为是，犯了很多错，也给同事的工作带来诸多不便，心里非常不安，感觉所有事情都不顺利，还好有同事的鼓励，朋友的安慰，部门领导的关心，真的好感谢他们。记得第一次忘还客人证件，记得第一次忘收押金，记得第一次重房，记得但我并没有放弃，而是总结经验，努力让自己掌握前台的各项业务，更好的为客人提供优质的服务。忘不了为客人安排好房间后客人的那一声谢谢，忘不了为客人解决问题后客人脸上露出的舒心的笑容，更忘不了客人临走时对自己的称赞这一切的一切，都证明了我的努力。
前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。我们要保持自己的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。我们要提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。还记得自己在来金海湾大酒店之前，总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店里得心应手，却不明白的学问是在生活中，最厚实的文章却是在书本以外，现在我懂了，是金海湾告诉了我们“年光似鸟翩翩过。世事如棋局局新”的道理。在家里，我们只走得平路，上不得陡岭，更过不得险滩，离开了自己的家，来到一个陌生的城市。有时候，遇到失落就想轻言放弃，甚至自甘沉沦，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韵味。现在我懂了，是金海湾告诉了我们“凡人为善，不自誉而人誉之；凡人为恶，不自毁而人毁之”的道理。作为一名服务员，在工作的过程中，会有埋怨，会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善，公道就会自在人心，而不明白有时自己好心事办得并不好，甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多的道理，是因为金海湾，是金海湾人用言传身教告诉了我们。我们才让自己更加的有信心，坚信我们可以为自己喜爱的工作而奋斗。
关于个人总结2
X月已悄悄离我们远去，X月的到来告诉我们，20xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了一个月的销售会议，公司领导在会议上也做了一个月的工作总结，给我们更深的了解了我们公司一个月来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享，XX年度销售一个月工作总结。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己一个月的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下一个月的工作。
现在我对我这一个月来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这一个月来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、后一个月的计划
在一个月销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事XX的数据差距很大，她一个月的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下一个月迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标，在后一个月里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上一个月工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后一个月要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上一个月对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下一个月再创佳绩。
关于个人总结3
总体来说，xx年我主要完成了以下几方面的工作：
l 项目测试工作
l 知识与经验分享
l 完成所需知识的积累
l 工具学习及研究
具体来说，如下：
1.项目测试工作
这段时间，我主要是协助c.y.x进行cmbp项目测试，主要工作内容有：
l 对测试用例的编写提供反馈意见；
l 对测试过程及测试情况进行分析，并提供意见；
l 设计业务测试数据的例子；
l 绘制系统关键业务流程；
l 进行主要功能的界面测试、功能测试；
l 按照测试用例执行测试，并提交测试汇报；
l 进行需求验证工作。
2.知识与经验分享
这部分工作，主要表现在四方面：
完成项目测试经验总结
完成测试经验交流与知识分享简报，包括简报材料的制作。该简报内容包括：项目测试经验介绍、测试度量、性能测试知识介绍、loadrunner使用经验交流。
对现有测试规范提供改进反馈意见；
根据以往经验，在cmbp项目中提供帮助。
3.完成所需知识的积累
这部分工作，主要是为了更好的完成工作，学习所需的知识、工具及技能。我主要是根据《新员工入职指引表》的要求进行的。主要工作内容有：
学习金融行业业务知识
学习公司研发规范
学习研发部产品知识（保理项目、intelliworkflow、农行crm系统、工作流知识）
参加公司或业务部门组织的培训（新员工入职培训、基于uml的面向对象分析和设计、金融衍生工具介绍）
学习缺陷管理工具ttp
4.工具学习及研究
根据《新员工入职指引表》的要求，我了解rational 测试解决方案和工具，并进行rational performance tester的研究。完成对rational performance tester的研究后，我提交了研究成果，包括：《rational performance tester 6 介绍.doc》、使用rational performance tester进行性能测试的例子及学习参考资料。
二、xx年计划
xx年，我希望能通过参与具体项目的实践，达到以下目标：
1.能将测试过程在项目中真正的运用起来，并让项目的开发人员了解我们的测试过程
2.在项目中沉淀出一些部门成果
除了保质保量的完成项目测试工作外，我还将积极、主动的参与部门建设工作，和部门所有成员一起努力，在领导的指导下，将我们部门做成受到公司认可，有一定地位的部门。
三、对部门建设的建议
在部门建设上，我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作：
1.对人员进行分工，或者说是团队成员的侧重方向进行明确
例如，同一测试技术或测试工具，可以不需要多个人同时研究，这样可能造成资源的浪费。
2.强化制度建设
3.加大对测试过程的实施力度
现有测试过程，过程文件上存在不易操作的地方。所以在实施上也相应的存在一些问题。另外，争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程，可以让测试工作更好开展，以及获得更好的配合。
4.加强部门测试成果的积累与沉淀。
现在的测试成果保存在服务器上，很容易发生测试成果丢失的情况。加上还有一些测试成果未提交服务器，只是保留在个人机器上，很容易发生人走成果也不在的情况。另外，保存在个人机器上，也不利于知识的传播与分享，不利于部门成员技能的提升。
除了将已有测试成果进行有效管理外，还需要将已有的测试知识沉淀下来。例如，对项目的测试经验，性能测试的经验，测试用例设计经验等等。
关于个人总结4
各位评委、各位老师、大家好：
作为初一、4班的班长我很荣幸有机会能代表班委来参加这次评选，同时也借此把我和初一、4班学生的故事向大家说一说。 初一、4班目前共有学生43人，全部为住宿生。从初一、4班组建之初，班主任就特别重视班委的选拔、组建工作，经过近一年的磨合，班委在各方面都起到了良好的带头作用并取得可喜成绩。 作为班长，我勇于正视自身，以身作则，在班里起带头作用。要求别人做到的自己必先做到。时刻提醒自己是为班集体服务，要做大家表率。在管理中积极作为班主任的助手，为班级建设出谋划策。我经常会利用课余时间与班委沟通，及时发现问题，并不定期的召集班委开会，通过班主任的指导，我自己的努力，同学们的帮助和支持，在上学期期末考试中位列年级前十，有幸成为班里第一批加入中国共青团的学生。并有幸在近期的评选中荣获了市级优秀班干部称号。 通过一个多学期的磨合，班委逐步成熟起来，明确了各自的责任，时刻提醒自己既是班级规章制度的执行者更是维护者，在班里处处起到了带头作用，成为了一支讲原则、有想法、有主见、勇于担当、敢打敢拼的排头兵。通过班委的提议，逐步形成了具有初一、4班班级特色的班规，并把“敬，净，静，竞”作为本班的行为准则。本班在学习上采取小组合作机制，包干到人。每四人中就有一人专职负责学习，通过以点带线，以线带面，一对一帮扶，形成了良好的学习氛围，并取得了可喜的成绩。
严格的日常管理，科任老师的无私奉献，同学们的不懈努力，目前我班班风正、学风浓，尤其是尖子生、平均成绩等比例在年级中不断提高。在单项或综合评比中位于前列，并受到学校的表彰。在上学期，被评为校纪律先进班集体，卫生先进班集体，在本学期多次荣获纪律、卫生、两操流动红旗，并有幸荣获市级先进班集体的称号。
在今后的学习和生活中我们初一、4班的全体学生将一起努力，一起学习，共同进步。在良好的班级氛围下，为我们的青春留下美好、浓墨的一笔，为学校，为班级争取更大的荣誉。以更好的状态，更好的成绩来回报学校和家长对于我们的肯定和期望。
我坚信：我们，一定可以做的更好！
关于个人总结5
20xx年即将过去，在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮助指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。随着工作岗位的调整，我已经成长为为一名能够独立工作、业务熟练的前台工作人员。现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：
一、加强理论学习，注重个人素质提高
加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
二、严格管理制度，恪守保险人员职业道德
时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《人保财险理赔纪律八条禁令》、《人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生， 确
保自身做到克己奉公、清廉从业。
三、工作的主要做法及成效
1.坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
2.加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。避免了人情、感情关，增加了遵纪的自觉性，尽己所能提高客户满意度。
3. 注重资料的完成、准确、规范，做好数据质量整理工作。数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。对业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。
4.注重仪容仪表，展现公司良好形象。严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。
5．注重与各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力，
确保理赔流程的畅通有序。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性。
四、工作中存在不足
回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。
五、下一阶段工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
1.在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
2.在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。
3.在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
关于个人总结6
自参加工作以来，我始终战斗在教学一线，在自己平凡的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，始终以“为了孩子的一切，一切为了孩子”的心态全身心的投入到教育教学当中，取得了优异的教育教学效果，也获得了荣誉，取得了较好的成绩。但我深知道成绩只代表过去，为了能更好的提高自己，下面就本学期的各项工作进行总结和反思，以便在新的一年里更好地为教育、为师生服务。
一、思想品德方面：
多年来，本人热爱党，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。认真学习《教师法》、《未成年人教育法》、《义务教育法》等法律法规。服从学校的工作安排，积极参加各种活动，并能自觉遵守职业道德。在学生中树立了良好的教师形象，能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，顺利完成各项教学任务。
二、刻苦钻研业务，努力提高课堂教学效果：教学工作可以说是一项常做常新，永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化，为了更好地进行教学，利用大量的业余时间自觉学习了解新课程的教育理念，利用所学新理念结合我校学生具体情况创造性开展教学工作，在教学中对教材作深入细致的钻研，准确把握教材的重难点，然后根据学生心理特点和班上学生的实际知识水平，制定恰当的教学目标，选择合适 的教学设计方案，在课堂教学中始终坚持“教师主导、学生主体、教学为主线”的愉快式教学，尤其注重在课堂教学中充分给学生时间进行自主、合作、探究学习，给学生机会让学生自己提出问题，用发展的眼光看待学困生，不歧视、冷淡，做到“真诚、耐心”，尽最大限度保护他们学习自尊心和求知兴趣。
三、学生辅导工作，做好学困生的辅导： 在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，同时加大了学困生的辅导力度。对学困生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。学困生通常存在很多知识断层，这些都是学困生转化过程中的难点，在做好学困生的转化工作时，要特别注意给他们补习功课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。
四、一份耕耘，一份收获：经过不懈的努力，凭着扎实的基本功和多年的教学经验，终于获得了可喜的成绩：20xx
年9月在保定市初中物理优质课大赛中获三等奖、20xx年12月在全县作课大赛中获初中物理学科一等奖、20xx 一份春华、一份秋实，愿把一生教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。以上就是我在近几年中的工作总结。许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能与其他老师共同参研教学工作，力争取得更好成绩。
关于个人总结7
xx年就要过去了，这是我们饱尝辛酸的一年，在经历了金融危机的冲击后，许多企业停产歇业，我们公司在在各级领导的带领下，经受住了金融危机的冲击，机器设备的增加；人员的稳定，产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。现将工作总结如下：
一、 产量方面
短短三四个月，产量翻了一倍多，这组数据正说明了在李总、徐工的正确带领下，在所有员工的共同努力下，才会创造出某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。
二、 质量方面
1、 各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，直通率由10月份83。1%到12月份达到84。5%，提高了1。4%，直通率也创下了某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。
2、 客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。
3、 未发生重大质量事故。
三、 人员管理方面
针对内外操岗位人员协调能力差，职责不明确的情况，通过日常灌输，手把手教，逐渐明白内操指挥外操，外操及时回馈，班长统管全局，值班长提醒及对外协调的关系。遇事做到了忙而不乱，确保了工艺操作的安全平稳有序。持续开展技能教育，创建文明和谐生产氛围。培训作为车间的一项长期任务，在新经济背景下，是市场竞争、生存和发展的需要，每位员工必须拥有学习能力，一个比竞争对手学得更好更快的学习能力。建立学习型和创新型的员工队伍是企业发展的重要途径。班组为提升人员素质，1、发动鼓励大家利用工作之余，在技术上用心钻研，理论上熟记操作规程，培养个人独立操作能力，保证不发生误操事故。2、把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向专业组和领导请教。3、充分利用家里网络资源，
四、 物耗方面
1、 主要原材料
车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用， 但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了一次性直通率。
2、 主要辅材料
银丝和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加强管制。
五、 数据报表方面
产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好，随着iso9000质量体系试行的推动下，产品批量卡等数据报表也能准确的`统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。
六、 工艺方面
1、 为了确保产品的品质的稳定性，人工上架在10月底对操作工艺进行了修改，由原来的两点胶规定为三点胶，在张总的指点及班组的监控下，人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。
2、 在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。
七、 5s管理
在iso9000质量体系试行中，虽然与公司前况相比，有很大进步。但在5s管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方针，有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、 安全方面
在没有任何安全设施防护的情况下，这四个月中没有发生过一起安全事故，这让我感到很庆幸。
如果说xx年对某某公司制造部是个展翅飞跃的时段，那我更希望我们继续努力，争取在xx年中我们能飞得更远、更广，拥有一片更广阔的天地！
关于个人总结8
xx年即将过去，x年来，在学校保安公司和各级教育部门的领导下，我和其他同事x道在校园学校保安工作的岗位上，以维护校园正常教学秩序，保障校园师生安全为己任，以x个合格称职的学校保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，认真负责，确保了所在的张家庄小学全年校园秩序的持续稳定，圆满完成了各级领导的安排的工作任务。
具体工作主要体现在以下几个方面。
一、提高思想认识，端正工作态度
学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地，从身着学校保安服，参加校园学校保安的那x刻起，就深知自己肩负着守护校园安保的职责，因此，思想上有了责任感和荣誉感，工作有动力和方向。
二、树立服务意识，服务于安保大局。
作为学校保安公司的派驻学校的学校保安人员，虽然远离学校保安公司单位，但时刻牢记学校保安公司赋予自己的责任，牢固树立起为校园安保服务的意识在完成学校保安工作中的具体要求和任务，并与学校签订了责任书，努力做到公司领导放心，学校领到满意，校园秩序稳定。
三、认真完成安保任务、落实具体工作
1、自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止文明、自觉树立学校保安人员的良好形象。
2、小学在前半年间，由于中学的修建，中小学合并到了x起，在后半年间，矿区的学校又合并到了这里，这些情况都为校园的学校保安工作增加了工作量，接送车辆的人员的增加，学校学生容量增大等等x系列的问题相应而来。为解决这些涉及校园安保工作的问题，严把学校校门的出入关，违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车，立即制止，并及时报告学校，采取措施，为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路，在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。
3、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后，配合校内教职工每天留校值班，开展巡逻和防范工作。
4、在完成本职工作的同时，积极主动配合学校完成x些力所能及的其他工作。
回顾x年来的工作，自己在校园学校保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩，虽然也存在着工资待遇偏低。和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处，但我有信心在今后的工作中发扬成绩，完善不足，圆满完成校园学校保安的职责和任务。
关于个人总结9
共青团作为共产党的后备主力军，有着不可替代的作用，作为共青团中的一名，我们首先感觉无比的自豪，更主要的是我们应严格要求自己，并且学习上争高分，政治上要先进，活动中要积极。进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。
作为一名团员，我积极参加团的活动，正确行使团章规定的权利，模范履行团员义务。因此，我志愿申请哈尔滨商业大学“优秀团员”称号。我的原则是：尽我所能努力做好每一件事。漫漫人生路，我想如果我能勇于尝试新的东西，不断挑战极限，并尽我所能努力做好。这样的话，即使到了人生的终点，我也能坦然地告诉别人：我能，我行，我是一个真正的成功者。因此，在进入大学初，我就为自己设立了四年的短期目标，以达到激励自己不断前进的目标。同时还送给自己四个字：切忌懒惰。争取能够在大学四年提高自身素质，培养自身综合学习的能力。在思想政治方面，上学期，我向学院党总支递交了入党，表明了我想入党的决心。在实践过程中，我积极履行在中给自己提出的要求，认真学习“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策问题。不断提高自身的思想觉悟，为更好的为同学服务作好准备。在工作方面，为了更好的锻炼自己，同时，也是寻找一次为同学服务的机会。在开学初，我就报名参加了学院秘书处的工作，并很快成为负责人之一。一个学期的活动，我结识了许多朋友，也学会了一种技能沟通。与他人合作，最重要的就是要不断的沟通。所以在班集体中，我就经常了解大家对老师和对我的意见，并试着在谈话中找出解决之道。积极参加班级及学院团日的活动，我还积极参与了我班推出的“拒绝推销，我有主张”和“文明就餐问卷调查”两项活动。在向广大同学宣传的同时，能够和其他同学一起工作、学习，我感觉到自己在不断成长起来。在学习方面，我上课认真听讲，课后及时完成作业，做到认真预习、复习两个方面一起抓。另外，积极阅读有关管理学的书籍和资料扩大自己的知识面。同时，还有效的配合老师的工作，加强老师和其他的联系。事实上，许多同学都表现出了积极参与活动的态度。在日常生活上，与室友、同班同学关系良好，大家互帮互助，团结一致。搞好同学、朋友之间的关系非常重要，这直接关系到我今后的大学生活能否过的充实。我觉得孤单的过完这四年大学生活，那我就是一个失败的大学生了。我需要做很多事情去充实我这漫长的生命。而这幕后就需要朋友的帮助来完成整个过程。所以无论在班里，还是在整个学院，我都结交了许多朋友，与朋友沟通，是一件非常开心的事。
记得有位管理学教授曾经在一次演讲中谈到，中国人在商场上最大的伎俩体现在四个字上：浑水摸鱼。我不象是个能在乱世攫取利益的人。我认为无论是在商场还是学校，最重要的就是一个“诚”字。作为一名团员，我时刻铭记：善待别人就是善待自己。
关于个人总结10
一、突出大厅标准化建设。“全功能窗口”模式全面到位，设置叫号机、导税员和值班长，平均每笔业务办理仅3.07分钟，效率全市最高。开展“服务之星”评选，推行POS机、影印系统、同城通办等服务举措，纳税人满意率100%。窗口征收入库各类税费30亿元，门临开税票47923 份、发票13467份，发售发票32类16246 户次，受理各类涉税事项20xx 户次，银行对账18606笔，委托代征单位结报312 户次，提取手续费978 户次，累计金额477.61 万元，滞纳金加收率和处罚率均达100%。对10213户单位进行TIPS验证累计数十万次。办税服务股被评为“全国巾帼文明岗”。
二、突出纳税人办税能力建设。大力宣传“12366热线”和“维权360”服务品牌，开展服务需求调查，编印宣传资料，开动“流动宣传车”到乡镇、港口，组织开放日活动，规范各类咨询方式的受理。成立纳税人学校，联合财政、国税办学，培训24场次、会计近万名，按季开展新办企业培训，培训234人。办理网上涉税事项1683笔，网上办结率30%，运用网上办税模块10项，处于全市前列。
三、突出纳税人之家建设。完善“纳税人之家”硬件建设，“纳税人之家”活动20多场次。多次走访各镇区党政领导和重点企业，共谋发展。定期开展“办税员沙龙”活动，搭建税企沟通桥梁，促进纳税人办税能力建设，受到纳税人广泛好评。
四、突出干部素质建设。以“迎评”工作为契机，以创建“星级办税服务厅”为抓手，强化理念引导，实施纠风整顿，工作质效明显
提升。开展文明创建活动，协调为挂钩村安装变压器，节约费用六万元，长期资助挂钩村四名残疾儿童，捐款数千元帮助贫困户，捐款近万元帮助困难职工。
关于个人总结11
20xx年，学校开展"蓝青结对"活动，我很荣幸成为了吴建国老师的徒弟，蓝青结对活动个人总结。吴建国老师有着丰富的教学经验，扎实的教学功底和前沿的教学理念，工作态度端正严谨，待人接物谦虚和蔼，是一位优秀的老师、杰出的师傅。他在职业道德、教学方法、治理学生方面都尽不保存地给了我很多的指导和帮助，真正发挥了"传、帮、带"的作用，使我在各方面有了较大的进步。作为徒弟，我成为了师徒蓝青结对活动的一名受益者。
我在大学所学的专业是英语教育，后来从事的也是英语教学。研究生阶段才开始学习历史专业，20xx年从南昌大学毕业，来到丰城二中，担任高一历史教学。在这以前，我从未进行过历史课堂教学，对历史教学是一片空缺。接手高一历史教学任务，我心里忐忑不安，担心历史教不好，误人子弟。心里的困惑使我在教学方面缩手缩脚，不敢随意发挥，完全根据教材与参考资料，按部就班进行。效果可想而知，非常不理想。
就在我感到困惑之时，作为教研组组长的吴建国老师还有其他同行向我伸出了援助之手。他们积极认真地听、评我的课，在鼓励我的同时，也指出了我的很多不足之处，并热心帮我解决，使我很快适应了正常的历史教学。从此在课堂上，不再困惑，不再拘束，渐渐地能做到自由发挥，教学效果有了明显进步。
当时，学校固然还没有要求我参加蓝青结对活动，但是吴建国老师早就成为了我的师傅。所以在后来的蓝青结对活动中，我尽不犹豫地选择了吴建国老师作为我的师傅。蓝青结对活动开展之后，在校领导的真诚关怀下，在吴建国老师的无私帮助下，我认真做好了以下几件事情：
一是积极学习，努力进步自己的专业素养和教学教研水平。作为一名青年教师，只有不断学习，才能在专业成长方面进步更快，才能使自己跟上课改的步伐，才能做到与时俱进。校领导周校长和熊书记每次利用各种大会，号召我们青年教师要努力学习，不断进步。吴建国老师也经常教育我，要多学习，向领导学习，向同行学习。此外还要多阅读，广泛阅读历史教学，历史研究，心理学，教育学等方面的专业杂志和书籍。
在校领导的鞭策和吴建国老师的督促下，教学方面，我做到认真备课，钻研教材，吃透教材，碰到教学中的难点疑点，积极向同行尤其是吴建国老师请教，并虚心接受他们的建议，弥补不足，进步教学能力；阅读方面，我订阅了好几本与专业有关的杂志，如《史学理论研究》《中国历史研究动态》《历史研究》《中国经济史研究》《中学历史教学参考》和《国外教育研究》等，同时购买了如《做好历史教师的条件》《学会教学》《教学不孤独》以及150多本的历史专业方面的书籍等。利用业余时间，仔细认真阅读这些专业杂志和书籍，从中汲取了大量的专业营养，为我专业素养和教学教研的进步打下了坚实的理论基础。
二是努力实践，将所学理论知识运用于实际教学教研中。学以致用，这是学习的目的，也是学习的价值所在。只学不用，即是没学；只用不学，难以进步。
因此，校领导周校长、熊书记和吴建国老师非常夸大学习必须与实践相结合。广泛阅读专业书籍和杂志，可以接触到前沿的教育教学理论知识。但是仅仅停留在广泛阅读的层次上，还远远不够。因此我养成了经常写总结写反思的习惯，只要读到与教育教学紧密相关的文章，或有很大的教学实践指导意义的理论文章，我常以"读后感"的形式记录下来，并且不断地把这些理论知识试着运用到实际教学之中，从而达到进步专业素质，促进日常教学的目的，工作总结《蓝青结对活动个人总结》。
同时，我积极参加学校、市、省组织的优质课评选和论文参评活动，以此加深对新课改的理解和把握。再有，我在网易、新浪，中国江西和中国教育在线等网站开设博客，经常在博客中发表文章，一方面锻炼自己的文笔，另一方面利用这个平台和很多同仁共同探讨教育教学，以期相互促进、共同进步。此外，积极参与"中学历史教学园地网"开展的活动，与网站站长以及国内诸多特级名师建立了友好关系，积极向他们求学请教，并且也经常上传一些自己原创的课件、论文、教学反思等，以此促进自己在专业方面的快速成长。
三是深进班级，着力加强班级治理工作。周校长和熊书记经常要求我们班主任要多接触学生，多了解他们的思想动态，并及时帮助他们解决生活学习方面的困难，从而培养他们以十足的信心和高昂的斗志往迎接高考。
本学期，在周校长和熊书记的鼓励与督导之下，在吴建国老师的帮助之下，我加大了与学生交流的频度和力度，坚持天天晨读找学生谈心，主动往了解他们的思想，聆听他们的心声，帮助他们解决所面临的困难，使他们全力以赴投进到学习中往。每个学生都希看自己能得到老师的重视和鼓励。
因此我捉住学生的这一心理，努力往发现他们的优点，并与各任课老师沟通，从任课老师那多获取表现好的同学以及他们的先进事迹，适宜地在班级公然表扬，肯定他们的做法。与此同时，对于那些做得不够好的，在班级内委婉地指出来，并对此类学生寄予厚看，希看他们改掉缺点，积极向优秀同学学习。这样，惩"恶"扬善，赏"罚"分明，不仅在我自己的课堂上，在各任课老师的课堂上，也都形成了一股求上进、争先进的良好氛围。
天天找学生谈心，究竟数目有限，为了全面、及时了解到每一位学生的状况，我要求同学们每周写反思交给我。学生有什么困惑，有什么难处，都会倾诉在反思中。反思交上来了以后，我要求自己在一两天内看完，并且给每一篇反思写上鼓励性的评语。在反思中发现题目，立即找到学生，帮他们分析题目，共同探讨解决的办法，并不断地鼓励他们，使他们能及时走出阴影，重新投进到学习中往。经过努力，在本学期，我班的班风学风有了明显好转，并且仍在不断进步提升之中。
在总结自己的小小成绩时，也发现了自己存在着诸多的不足：
一是学习过程中仍存在着懒惰浮躁的思想。面对着浩瀚的书籍和网络知识，有时心情难免感觉浮躁，束手无策，无从下手，不能做到脚踏实地，一步一个脚印往认真学习消化。对于某些质量好的文章，会用囫囵吞枣的方式解决。结果耗费了时间，却没有取得实际效果。
二是对新课改的理解还不够深进，对新课改的理念还不能真正把握。接触新课改也有这么长时间了，但是在平时似乎还难以找到将新课改理念运用到教学实践中往的切进点，因此日常教学仍多用传统的填鸭式的灌输方式，结果导致学习与实践成了两张皮。
三是班级治理还存在着某些漏洞。有些学生，上课仍会打瞌睡觉；也有一部分学生由于成绩差，对高考和未来失往信心，因此经常坐在教室内发呆；对于个别学生，尤其是学体育的学生，治理还不到位，迟到缺课时有发生。
四是班级成绩在同类班级排名中还处于中下水平，优生率不高，各科成绩偏差。
针对以上题目，我将从以下几个方面严格要求自己，鼓足干劲，力争上游，多快好省地发展自己，建设班级，提升成绩：
一是加强学习，制定科学公道的学习计划，并严格按照计划实行；同时克服懒惰浮躁的心理，积极做到认真做人，做认真人，踏实做事，做踏实事。
二是深化对新课改的理解和把握，不断学习，大胆创新，克服困难，将所学理论知识积极运用到教学实践中往，使新课改理念与教学实践紧密结合，从而促进自己教学改革的进行。
三是加大对班级的治理力度，使班级治理工作更上一个台阶。采用抓两头、重中间的方式，一方面积极关注优生的学习状况，着力解决差生的转化工作，另一方面也要重视中间部分学生的学习情况和思想动态，鼓励他们不断向前靠拢。
四是重点放在解决班级学习困难、进步班级学习成绩方面，力争每次考试都有进步。
五是不断反思，反思教学治理中存在的题目，并积极向领导、吴建国老师、同行学习，全面进步自身的专业素质和教学治理水平，争做一名合格的人民教师。
关于个人总结12
转眼间，一年时光又匆匆而过，回顾这一年来，感触颇深。借用老舍先生的一句话就是：“有喜有忧，有笑有泪，有花有果，有香有色，既须劳动，又长见识”，这就是工作的乐趣。为了力促提高、以求发展，现对本学年度的工作情况，作一简要总结。
一、主要成绩：
负责教导处日常管理工作、协助主管校长抓教学、担任五年级语文、科学、综合实践、心理、音乐五门课程，又担任五年级班主任，这是我一年来的工作任务。
１、管理工作
教导处工作量大而杂。从学期初计划的拟定，各种教育教学工作的安排布置，到市、镇、校三级教研活动的开展，以及对上级下达的各种指令、安排的各种任务，都力求做要认真，参要到位。自我认为态度上是重视的、工作中是积极的，不因任重而心忧，不因资浅而畏怯，不因私事而轻公，不因个人情绪而影响工作质量。虚心向有丰富工作经验的校长和老教师请教，团结同事，关心青年教师的成长，热情助人。一年来，在校长的悉心领导下，在同事的支持帮助下，使教导处日常管理工作顺利开展，教育教学工作有条不紊。
为了迎接下一年度的是教学督导评估，学校安排了大量档案修定完善工作。我无怨无悔地投入到工作当中去，和老师们一起加班加点，几乎是满负荷运转，但从来不计报酬。终于，在老师们的共同努力下，我校在市初次检查中获得了好评。２、教学工作
五年级是毕业班，要参加期末质量检测。我在安排好教导处管理工作的同时，千方百计抓间时间投入到教学第一线。无论是备课、讲课，还是作业处理、培优辅差，都严格要求自己。期间，曾讲公开课两次，并自行主持课后研讨，虚心接受听课老师们的宝贵意见，反馈到日后课堂教学实践中，去尝试应用，总结提升。功夫不负有心人，终于，在期末质量检测中，我所执教的班级语文成绩名列前茅。一分耕耘一分收获，一分辛苦一分甜，荣誉只是对我努力工作的一个认可。我将继续努力，上不愧对国家和人民赋予的重任，下不愧对自己为人师表之本责。３、教研教改
为了提升自己的业务水平，了解最新教育动态，紧跟教改步伐，我主动学习新课标，领悟新精神。严格要求自己每天至少看一篇教育论文，加强理论修养，内化教育素质。经常记教学反思随笔，把教学过程中经历的点点滴滴，遇到的各种问题，各种困惑，受到的启发，产生的感悟，都随时记录下来。积累资料，丰富经验。将零散的具体化的实践过程，上升到文字的、理论的高度，以期对教学行为起到进一步的强化、指导作用。我力求多看、多思、多想，并将其经常化、习惯化、自然化。教一日，学一日，与时俱进，不断充实完善自己。虽明知差之遥遥，但努力向研究型教师方向靠拢。
二、存在的不足：
对教导处管理工作还须脚踏实地地去做，谦虚认真地去学，以使自己取得更好的成绩。教学方面对差生主要是采取开小灶、严要求的方式进行强化管理，对其心理攻坚尚不到位，所以见效慢，容易激化师生间的矛盾，还得在实践中多摸索。课堂教学水平有待提高，要与同事们多切磋，多学习。教研方面，仍需强化、深化、细化地系统学习相关理论知识，所写随感不能仅仅停留在表面现象，还应善于总结提升，以形成有一定深度的，并具有自我指导意义的理论型文字。另外，意志仍不够坚强，坚持还不够彻底，实是欠缺“铁杵磨成针”的精神。长此以往，年年增岁不增识，将相当惭愧。
能够年年有进步，在献身于教育事业的同时，实现自我价值。这便是我所追求的。我深知离此尚远，希望与广大同仁智士同切磋，共提高。
关于个人总结13
我从11月1日到达石家庄机械化步兵学院项目部，现场总共三栋楼，锅炉房已封顶，食堂顶层正在绑扎钢筋，驻训楼共六层，—层（12——18）轴已封顶。现场材料堆放比较混乱在以牛栓刚为核心的带领下展开工作，作为土建专业监理工程师，先从质量方面着手，严格按照监理监督程序监督，每道工序做到了事前、事中、事后的控制，对不符合规范要求的坚决不允许进行下道工序，在一定程度上保证 了工程的顺利进行，甲方比较满意。
现场安全文明施工方面：现场材料堆放混乱，针对此现象组织施工单位项目经理及工长到石家庄别的工地进行视察借鉴，经过一段时间，现场有了很大的改变；针对存在安全隐患的部位，提前发监理通知且口头通知，把隐患消灭在萌芽状态。
进度方面：每天都要清点现场的施工人数，每道工序都要做到事中检查等等，在一定程度上保证了工程的进度。 在开展工作的同时，也有自己的不足，在空余时间就找点资料来武装自己，争取把自己打造成一名业务素质极强的专业化监理。
我希望通过我们的努力监督，在新年到来之际，给甲方一份满意的答卷。
关于个人总结14
20xx年是我院“强内涵、提素质、上水平、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚定信心、激情创业、强化内涵、加快发展，按照20xx年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深入开展护理优质服务工作，认真完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作计划。获得“第二届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理差错和医疗事故发生。现将工作情况总结如下：
一、政治思想方面：
1、积极响应院部号召，认真组织学习20xx年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。
2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无服务质量投诉。
3、认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理安全，无差错事故发生。
4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。多次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。
5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项项目，激发护士了的工作积极性与主动性。
二、增强法律意识：
1、认真组织学习《医疗事故处理条例》，《护士条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识，增强安全保护意识，认真落实护理分级制度，建立了护士巡视记录单。
2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病区消防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。全年无火灾等消防事件发生。
三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质
1、科学制定了我科学习计划和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每月一次学习心得交流会，每周一题晨会提问等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使文明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。
2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护士能参加护理部的“三基培训”。改变传统教学模式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，成绩在90分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进行了此项培训，效果好。
四、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务
1、加强质量控制，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员（包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、基础护理、分级护理等）进行质控。对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改进，提高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果及时反馈给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改进，不断提高护理质量。
2、做好危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率。急救药械设有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”，急救药械完好率达100%。本年度科室组织“cpr”“窒息”的应急演练各一次，效果好。
3、加强病房管理，做到病区环境的整洁，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的住院环境。护理长每天参加早会，并对早会交班质量进行点评，强调安全医疗和当天护理工作的重点。
4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长加强临床督察力度，坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。
5、做好晨晚间护理，提高基础护理质量。基础护理合格率基本达100%，压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施，开展中医压疮预防与治疗措施。规范各警示牌的标识张贴。
6、加强护理表格书写质量管理，认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理书写合格率达到95%以上。
7、加强护理安全管理，防患于未燃，每月认真组织护理安全讨论一次以上，对科室出现的缺点、隐患，运用pdca实行持续质量改进，认真总结、分析、积极查找原因和落实整改措施，杜绝差错事故的发生和医疗投诉。
五、发挥中医药特色，积极开展中医特色护理
1、加强中医药文化知识学习，牢固树立中医护理理念。将中医护理作为日常护理工作的重要内容。我科13名护士均参加了院护理部“西学中护理培训班”的学习，其中已有有5名护士学完100学时学习，通过考核顺利获得结业证书，其余护士继续在学习中。建立了中医护理学分证，把中医理论知识作为科室每月业务学习必学内容，邀请我科的中医专家讲课，把基础理论知识与专科护理有机的结合，形成我科特色的中医护理规范；并制定了我科中医单病种护理临床路径。
2、积极开展中医护理，努力提高中医护理效益。在护理工作中，充分运用中医之特长，结合现代医学知识与方法，形成了一套完善中医护理规范及操作程序。在具体护理工作中主动运用中医护理特色。从新病人入院起，我们就在中医护理理论指导下，通过“望、闻、问、切”的手段，对患者进行全面、细致评估，对收集到的临床资料、症状、体征进行最基本的辨证分析，在确立其病因、病性、病位的前提下，充分发挥中医护理的优势，开展辨证施护。在具体的中医护理操作中，通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进行考核，要求每位护士都能熟练进行中医护理基础操作。在针灸康复领域，我们在开展刮痧，拔罐，水针，按摩，中药贴敷，中药熏洗，中药泡足等中医护理操作的同时，还根据患者特点制定了一系列规范的康复训练操，如头面部穴位按摩操，床上桥式运动锻炼、坐位及坐位平衡训练操，肩关节和肩胛带的活动及下肢控制能力训练操等。在内分泌领域，由于收治的糖尿病和甲亢患者较多。我们开展了中医护理主要有以下方面：
1）针对糖尿病患者的视网膜病变，开展了“耳穴埋豆“，即将“王不留行”贴在相应耳穴上，定期予以按摩。2）针对糖尿病患者的神经病变，开展了中药泡足，辅以神灯，中频电治疗仪等物理治疗。3）针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时配合中药贴敷，保护静脉，防止静脉炎等并发症的发生，减轻患者痛苦。
3、开展了以病人为中心的健康教育，成立了糖尿病病友会，制定并发放了我科特色的糖尿病健康手册、中医健康处方、中医药膳处方。开展床边教育，通过护士的言传身教以及发放健康教育手册，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。全年共组织健康讲座12次，参加患者近600多人次。出健康知识专栏共24期。参加义诊活动共5次。11月14日“联合国糖尿病日”特开展了大型义诊活动和健康讲座，免费为患者监测血糖、血压，共接待患者近500名。
六、积极开展护理科研和中医护理继续教育项目
组织参加全院性护理论文交流和读书报告会活动。一项省中医药管理局课题正在进行中，一项院级课题正在申报中。派送3人次外出学习培训。2位护士获得世界健康基金会基层糖尿病教员证书。
当然，在工作中我们还存在着一些不足，如科室业务水平有待进一步提高；病房管理，急救意识及技能有待进一步提高，中医特色需进一步的开展，护理科研论文需继续加强等。在今后的工作中，我们内分泌科青年文明号成员将在院领导的领导下再接再厉，更上一个台阶！
关于个人总结15
20xx年夏天，我的大二暑假，我如愿的参加了学校的暑期社会实践活动。社会实践是大学生思想政治教育的一个重要环节，对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、培养品格、增强社会责任感具有重要作用。而学校对每年的假期实践都相当的重视，为学生提供了一个良好的平台与机会，并为我们保驾护航，期待着我们能从中得到锻炼，学到在学校里学不到的知识与能力。而我们也正是本着对自己负责对社会热心的态度，积极响应学校的号召参加了这次实践。
我们队的实践课题为永远跟党走。从城市到农村，吃了很多苦，但更多的是收获。
我们此行，既进入政府机关与相关领导交谈，又深入农村与平常百姓畅谈，不同的地点不同的人我们掌握了与他人沟通的技巧。但无论与谁，最重要的都是礼貌，以我们的真诚与笑容去和他们交流。同时，我们明白了要想获得相关信息，自己要有清晰的目标与要求，别人方能理解你，帮助你，满足你。
在推进区内的农村走访时，我们更加深刻的感受到“民生”这一词在我们心中的分量，我们明白了国家要千方百计增加农民收入的必要性。我们也体会到了农民经营生计的困难，而我们也大都是从农村来的孩子，更是由此想到了父母的艰辛，有了更大的动力去奋斗，为父母分担家庭责任。
而我，作为这次实践队的队员，这项活动亦给了我更多的责任与挑战，同时，我也从中获得了更多的的能力与认识。从课题选定的一开始到组建好我们的团队再到队员一起为活动奔赴往返，到最终完成我们的成果，一步步一天天，我与它同在，牵挂着它，与它一起成长。沟通，这是一个不容忽视的问题，队员之间相互交流彼此的看法，我们要的是一个开放自由的合作氛围，大家各抒己见，不时的改善我们的活动，使我们的行动向着更有效的方向发展。
虽然在活动进行时，不可预见的辛劳与看不到的成果但他们依然能不惧艰辛，他们和我一样，不甘放弃，这已是责任，背在肩上，我们年轻，我们不怕输。我们倔强的相信我们能坚持到最后，我们能做出一份成果，这就是回报。
在炎炎夏日，我和我的队员们穿着志愿者服装奔走在大街小巷，一起用汗水浇灌青春，用笑容同阳光比灿烂。这是一笔珍贵的财富和一份不可多得的回忆，我们的暑假因为有它而没有虚度，我们的阅历因为有它而更加丰富
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