物业管理主管部门职责

2023-05-12 岗位职责

物业管理主管部门职责1

　　职责：

　　1、负责制定物管部的治安年度、季度工作方案,做好保安队年度预算报告。

　　2、处理各类突发大事并形成报告。适时完善、健全平安应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。

　　3、妥当处理客户有关平安方面的各种投诉。关心客户查找在公司丢失的.物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有平安感。

　　4、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。

　　5、组织队员参与消防演练。

　　6、与相关政府部门沟通。

　　7、领导交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，物业管理相关专业;

　　2、3年以上物业管理阅历，具备商场物业管理的基础学问;

　　3、娴熟使用办公软件，oa系统、平安系统、内控系统和预算系统;

　　4、了解招投标选购管控要求、操作流程;了解消防、环保及特种专业的法律法规;

　　5、执行力、责任心、领导力、沟通力量、协调力量。

物业管理主管部门职责2

　　1、负责全面开展物业项目的日常管理工作，确保管理项目进展战略和经营指标的达成;

　　2、负责物业各项管理体系及制度体系的建立及全面实施监控;

　　3、负责物业招商工作及集团项下全部对外租赁场地的物业服务费、租金、水电费的收缴工作;

　　4、熟识客户状况，建立良好的客户关系，准时妥当处理各类投诉，确保客户满足度及忠诚度;

　　5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　6、负责支配做好物业管理区域内的`平安防范工作，落实平安生产责任制;

　　7、负责集团项下全部充电站的管理工作;

　　8、完成上级交办的其他工作。

物业管理主管部门职责3

　　1、负责园区的现场管理，观看和把握员工的工作状态与动向，订正、协调、指导及评估其工作，并定期向运营总监汇报。

　　2、每日检查用品的库存量，编制材料购置方案的器具、设施的修理报告，削减损耗，掌握成本。

　　3、坚持每天至少巡查2遍以上，有效制止各类违章现象，现场督导工作。

　　4、负责部门员工的`岗位技能培训。

　　5、顾全大局，努力维护企业形象，准时处理好客户和其他部门有关保洁工作的投诉，定期与客户方进行工作会议，提高服务质量。 6、完成上级交办的其他任务。

　　7、确保预防性/预见性工作按时完成;

物业管理主管部门职责4

　　职责：

　　1、全面负责管辖项目的日常管理工作;

　　2、精通物业管理各个工作环节，具备实操阅历和组织执行力量;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的'财务运行状况;

　　4、妥当处理一切紧急及突发大事;

　　5、负责管辖项目资产的运行状况;

　　6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作;

　　7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。

　　任职资格：

　　1、45岁以下，大专以上学历;

　　2、5年以上物业管理同等岗位工作阅历;

　　3、熟识物业管理相关法律法规，能够全盘开展物业管理工作;

　　4、具有良好的沟通协调力量及团队意识;

　　5、具有良好的口头表达力量及写作力量;

物业管理主管部门职责5

　　1、负责组织、支配物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进看法，并负责改进工作及落实。

　　2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。

　　3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规章，并督促业主/住户遵守执行。

　　4、负责做好园区文化的推广工作方案，并跟进落实有关活动的'开展事项。

　　5、不定期巡察区内各区域，并对公共设施、设备之修理和治安等有关部门提出改进看法。

　　6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

　　7、跟进、落实领导支配的各项工作。

　　8、定期向经理汇报管理处工作状况。

　　9.完成经理临时支配的其它工作。

物业管理主管部门职责6

　　1、制定项目总体的经营管理目标及中远期进展方案，并组织实施;

　　2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标;

　　3、开展多经业务、社区经济;

　　4、负责组织与开发商的`物业接管验收

　　5、督导下属正确有效地处理各类投诉，定期审查各项工作记录表单并做出评价总结;

　　6、督导服务中心各专业工作状况并协调各部门关系，引导把握正确工作方法以提高工作效率。

　　7、负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、修理管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满意公司进展需要等等

物业管理主管部门职责7

　　职责：

　　1、负责保安管理工作并制定相应管理条例。

　　2、负责厂区绿化日常管理并制定相应管理条例。

　　3、消防设施日常管理，确保处于正常状态。

　　4、负责厂区保洁及生活垃圾清运并制定相应管理条例。

　　5、确保雨污水排水畅通。

　　6、日常出入厂区管理并制定相应管理条例。

　　7、园区车辆停放管理并制定相应管理条例。

　　8、负责电梯日常运营及年检工作。

　　9、负责与租户办理租赁手续，建立租赁户档案，规范租户装修及用水用电行为。

　　10、核收水电费及房租。

　　11、负责检查厂房建筑、室外总体及供水供电完好度，提出修理养护看法。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历。

　　2、三年以上物业相关工作阅历。

　　3、娴熟把握配套设施设备的性能、操作及保养方法，对智能化、电梯、空调、消防等设备设施有肯定的修理阅历。

　　4、拥有故障诊断和处理各类突发大事力量，较强的操作力量、技术应用及信息收集力量，能够准时处理设备的故障和进行设备的修理管理，有肯定的组织力量。

　　5、娴熟把握office软件，cad制图软件;能正确使用电脑软件，能绘制简洁的图纸，有肯定的.设施设备管理阅历。

　　6、良好的工程作业平安防范及环保意识。

　　7、具有突出的管理力量、良好的组织协调力量、现场解决实际问题以及应对突发大事的力量和阅历;

　　8、具有良好的团队精神、服务意识和抗压力量。

物业管理主管部门职责8

　　1、全面负责园区的建筑本体、设施设备、各类管网、绿化清洁、平安秩序、空调采暖及供水供电保障的`运营管理;

　　2、负责园区物业平安生产管理，杜绝发生平安质量事故，有效妥当处理各类应急突发大事;

　　3、负责制定园区物业管理年度预算，监管各类款项的收支，掌握管理成本及预算执行状况，确保完成相关财务指标;

　　4、组织对机电设备、安保、建筑物、公共设施和环境等方面进行综合性检查，准时解决发觉的问题;

　　5、负责审核物业各类专项分包合同，并对分包方按合同履约的工作状况进行监督、检查、评定。

　　6、负责园区的外联工作(客户、地方团体、公安、消防、工商、社区街道等政府部门)，对同行业的物业管理服务状况、市场变化信息进行调查、分析及总结。

物业管理主管部门职责9

　　职责：

　　1、前期工作重点是负责写字楼的出租管理，负责对分工范围内物业的平安、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;

　　2、负责分工范围内的物业商户活动及其他部门举办活动的协作、退场水电费、物品清理的跟进和汇报;

　　3.、负责分工范围内商户的水电费和管理费的.核算和收缴工作。

　　4、负责分工范围内的商户投诉、客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计、总结和上报工作，商户的满足度;

　　5、负责车辆出入卡、物品放行条、装修临时出入证的申办、核发、管理工作，并按规定收取相关费用;

　　6、拟定、制作并向商户派发或公布各类信函、简报、通知、公告，做好服务形象、管理信息的宣扬推广;

　　7、对分工范围内物业相关台账的统计、及对原有客户的续签工作，其他部门的流程工作连接。

　　工作地点：广州市番禺区番禺大道北里仁洞336号之一德智创意园主场

　　任职要求：

　　1、具有一年或以上商业写字楼物业或客服类工作阅历;

　　2、工作责任心强，具有良好的团队精神和职业操守;

　　3、有较强的方案、组织、协调、掌握、督导力量。

物业管理主管部门职责10

　　1、帮助物业负责人按质完成公司提出的.工作要求;

　　2、负责每天对外包单位的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;

　　3、负责草拟各通知、函、突发大事报告等文件;

　　4、协调保安、保洁等部门的运行正常;

　　5、跟进、处理突发大事;

　　6、完成上级领导交办的其它工作。

物业管理主管部门职责11

　　1、帮助部门经理组织质量管理、检验标准等管理制度的拟订、检查、监督执行;

　　2、协调部门经理处理好物业内客户的关系准时处理各类投诉大事及突发大事等;

　　3、负责组织对管理处进行品质检查，并对品质检查结果进行统计分析和处理;对检查发觉的问题准时与各部门负责人反馈并提出看法与建议;服务供方选择和评审(环境类：如清洁、绿化、消杀、石材养护、垃圾清运等)：

　　4、负责公司品牌建设与推广，招投标管理:

　　5、帮助经理制定各类平安、消防管理制度及工作流程,并督促各管理处有效贯彻落实，进行日常检查与监督。

　　6、负责定期对公司楼宇、机电设备设施进行检查、诊断、负责组织解决技术难题。

　　7、负责公司外联工作、内部、外部工作协调与协作。帮助其他部门处理好与本部门相关的'工作。

　　8、上级领导交办的其它工作事项。

物业管理主管部门职责12

　　1、整个保安团队的'代表，依据客户公司政策执行现场团队平安制度;

　　2、制订培训方案，定期进行消防培训;

　　3、确保消防中控系统及设备运行正常;

　　4、确保客户特别的保安及平安要求被满意;

　　5、负责团队工作岗位时间支配;

　　6、负责视察每班保安人员，及保安人员的调度;

　　7、就队员纪律等问题供应建议;

　　8、帮助现场经理管理保洁团队工作.

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