在我们平凡的日常里,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。到底应如何制定岗位职责呢?下面是小编收集整理的酒店保安主管岗位职责,欢迎阅读与收藏。
酒店保安主管岗位职责1
位置:酒店区域。 时间:24小时 岗姿:巡视、站立
配置:GP88S对讲机一部、耳机一付
钥匙(磁卡(1号)、楼上消防栓、检查室门、地锁等)
要求:
1.按程序工作,文明值岗必须使用服务敬语,熟知酒店宾客服务指南内容,为客人提供优质服务,做到有问必答。
2.严格遵守执行保安部所规定的各项纪律要求,认真履行岗位职责。
3.工作时间内,无条件服从领导的工作安排及各种指令。
4.严格遵守保密原则,禁止向任何无关人员泄露涉及酒店安全防范的内容。
5.按照岗位职责内容检查安全情况,发现各种隐患、主动、准确、果断的处理问题并记录向上级报告。
6.根据酒店活动情况灵活处理发生的紧急突发事件,并按酒店各种紧急突发事件执行。
岗位职责:
1、查岗、巡查、指导、组织押款、提高警卫岗位工作效率和为客人提供优质安全服务的能力,处理火警、治安、投诉等各类问题及领导临时交办的工作。
2.了解楼层巡视的'情况,施工人员,动火部位。
3.组织押款时选拔可靠人选,不得发生失误。
4.检查警卫岗位安全服务质量,减少或杜绝因个人原因出现的安全服务投诉。
5.负责管理日常工作和警力的临时调整。(调整范围包括:开启客用保险箱、换岗、临时加岗)
6.做好班与班之间工作交接。做好未完成的事项的延续工作。值班记录整齐、清楚。
7.了解未完成的工作,查阅主管值班记录,重大活动通知。提前15分钟班组列队点名,传达酒店各种活动,车辆安排,分配岗位,检查设备。
8.了解出租率、VIP房间数,政府官员、明星、集团领导房间号,到离店时间。提前30分钟检查政府官员所到区域途径路线。
9.掌握VIP专梯情况,安排警卫到FCC领专梯钥匙,同工程部值班工程师、电梯维保专业人员共同检查专梯后三方签字确认,并安排警卫专人看护。
10.了解预留车辆停放情况,负责协助大堂外警卫疏导车辆,掌握大堂茶园东、西公共区域,前台外币兑换处客人情况,监督检查警卫大堂岗按巡视路线检查。
11.了解酒店宴会厅布展情况, 宴会会议进行30分钟前检查宴会厅各区域,钥匙、应急设施(扩音器、话筒、手电)对现场进行安全检查, 发现不安全问题立即处置并按《事件处理程序执行》执行。
12.发现火情、火警按《酒店消防紧急程序执行》。
13.检查对讲机,解码器,员通出入口钥匙存放数量情况,电梯寇罩,酥园牌等是否完好无损。检查前台PSB输入、发送情况。存在问题及时处置。
14.酒店各对外出入口门主管根据工作需要批准打开,并对现场进行检查。
15.当发生丢失物品时间时,警卫主管需协助大堂值班经理进行调查,并按保安部案件上报程序执行。
16.当需要开酒店主库时,主管需会同值班经理一同到场,并对开酒店主库领取钥匙及物品进行监督。
17.预有施工紧急情况发生时(17:30 ~ 8:30),主管调查了解情况后有权签署工程部工作单。
18.主管24小时签署酒店、非酒店物品出门条。
19.检查警卫出勤情况,将出勤人员记录在主管本上,事假、病假按人事部规定到秘书处填表。
20.认真完成公安机关的查控工作,发现大堂内的可疑人员和可疑物品及可疑情况,应立即采取措施监控(通知FCC)并向上级报告。
21.保持区域内卫生清洁并为宾客提供优质的服务。
该岗警卫应做到“七知”“一能”“一会”
七知:
1.知道酒店各种应急及突发事件处理程序、及本岗位的具体工作内容。 2.知道酒店举办的各种活动,重要宾客的接待程序。
3.知道酒店所属区域内配置的消防器材、性能型号、数量及设施所在位置。 4.知道酒店所属区域内所有疏散楼梯、楼层房间号及方位。 5.知道酒店宾客服务指南内容。
6.知道酒店会客登记手续及各种证件的使用范围。
7.知道酒店各部门负责人中、英文姓名及各办公室所在位置。
一能:能够正确使用各种型号的灭火器。
一会:会使用简单英语与宾客进行一般对话和沟通。
酒店保安主管岗位职责2
一、查导领班的工作积极开展配合值班经理值班期间发生的各类事项的处理。
二、做好本部门员工的培训及考核工作,按质按期完成经理布置的.工作任务,及时准确汇报工作情况。
三、检查部门员工的仪容仪表,不定时巡视各岗位,及时纠正违规违纪现象。
四、制定各种制度,保卫计划和措施及保安经理同意实施的各种方案。
五、了解和掌握保卫工作的特点,熟悉酒店的安全状况,合理安排日常工作,严格遵守酒店规章制度,协助部门经理抓好安全工作。
六、做好班组之间的协调工作,负责客人财物遗失及人身受到骚扰事件的调查处理。
七、在经理不在岗的情况下,行使经理职责,检查各部门安全制度落实情况。
八、维护酒店的安全秩序,预防和查处各种治安事件。
酒店保安主管岗位职责3
1)认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。
2)掌握酒店的火灾特点,努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况;熟悉酒店的火灾危险性和相应的防火措施;熟悉重点消防保卫部位存在的火险隐患和控制方法;熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;熟悉义务消防组织建设情况及其防火、灭火能力;熟悉消防设施器材、装备状况。
3)制定消防安全制度,推行逐级防火责任制,并督促落实。
4)对保安员及酒店员工进行防火宣传教育,提高遵守法规和切实做好消防安全工作的自觉性。
5)开展经常性的防火检查,发现火险隐患时及时上报并提出整改意见,督促有关部门消除火险隐患,改善消防安全条件,完善消防设施。
6)协助主管部门对电工、焊接工、油漆工、服务员、保安员等进行消防知识培训和考核工作。
7)组织专职(义务)消防队的学习和训练,制定灭火作战计划,负责组织消防器材、设施的'管理、维修和保养。
7)止各种违反消防法规、制度、规定的行为,根据情节提出处理意见并做好记录上报。
8)协助建立和完善防火档案。
9)发生火警立即报告,同时组织员工扑救火灾,保护火灾现场,参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。
10)对在消防安全工作中做出成绩的部门、个人,向行政领导提出表彰及奖励的建议。
酒店保安主管岗位职责4
1、协助保安部经理做好酒店的安全工作;督促检查各部门安全管理规章制度的贯彻落实情况,分析存在的问题,及时提出改进建议,并向保安部经理汇报。
2、协助保安部经理督导检查本部门各岗位主管做好业务工作,经理不在岗时,受经理委托代行经理职权。
3、协助保安部经理检查酒店各要害部位、重点安全部位情况。确保酒店各要害部位的绝对安全。
4、遵照保安部经理的`工作安排,做好酒店安全培训的组织工作,提高酒店员工的安全意识。
5、处理在岗期间的各种治安问题。
6、根据保安部经理的安排,督促酒店各部门落实安全管理岗位责任制。
7、做好保安部经理的参谋,完成保安部经理交办的其它工作任务。
酒店保安主管岗位职责5
(1)贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律规章制度,建立并建全各项安全保卫制度,督促和检查各项制度的执行。
(2)根据'预防为主'的保卫工作方针,在酒店内开展以'四防'为中心的安全教育和法制教育。
(3)贯彻安全工作'谁主管、谁负责'的原则,协助酒店各部门,把安全工作的要求,列入各项工作的岗位责任制之中。
(4)以酒店要害部位为重点,加强安全管理,严密防范措施,加强门卫、巡逻和公共场所的'安全控制工作,预防各类案件的发生。
(5)贯彻'预防为主,防消结合'的方针,在酒店安全小组领导下,掌管酒店的防火系统,组织和领导义务消防队,预防火灾发生。
(6)调查酒店发生的治安事故和客人有关安全方面的投拆,并妥善地作出处理。
(7)配合公安机关、国家安全机关以及其他执法机关对违法儿罪行为的调查取证。
(8)执行和完成酒店总经理、上级公安机关主管业务部门交办的有关安全工作方面的任务。
(9)协助人资质检部,负责本部门员工员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩的管理工作。
酒店保安主管岗位职责6
1、协助部门经理做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,直接向部门经理负责。
2、负责督导领班及队员履行其职责,负责领班、队员劳动纪律、岗位职责、工作规范的考核,每月向经理提供奖惩的依据。
3、统筹安排班组劳力,协助领班处理疑难问题,发现紧急情况立即赶到现场处理。
4、熟悉酒店内外环境,布局结构,建设用材特点。熟悉消防设施(报警、喷淋、消防火药味栓等)的功能、结构、数量、分布和完好状况。每日巡查酒店,发现消防安全问题及时与有关部门协商解决,重大隐患或解决不了的问题及时汇报,采取措施。
5、定期对灭火设施、器材进行检查,监督维护保养制度的`落实,保证消防设施、器材完好率达标。
6、协助各部门制定部门防火安全制度,检查落实情况,加强重点部门,重点部位的防火工作,加强危险品的管理,责任到人。
7、发现火警信号或接到火警报告,迅速到达现场,查清情况并及时将发火地点、火势状况,燃烧物质及扑救情况及时向保安部经理和有关领导汇报。
酒店保安主管岗位职责7
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;
2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;
3、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私;
4、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;
5、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。
酒店保安主管岗位职责8
1.贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针政策和有关条例,根据酒店的特点和实际情况,协助上级制定和实施酒店的各项安全管理规章制度;
2.指导和督促各部门的安全管理工作,协助各部门建立建全各项安全规章制度;
3.及时公正地处理在酒店内发生的一般性安全事故和事件,对重大安全事故保护现场,迅速组织调查,并上报领导和公安机关;
4.对酒店员工进行安全知识教育与安全素质考核;
5.参与对违反酒店规章制度的员工处理;
6.安排对酒店进行24小时警卫巡逻,迅速、认真地调查处理工作中发现的问题;
7.安排、检查、评估下属的'工作,并组织业务培训;
8.定期向上级领导呈报酒店内安全情况;
9.完成上级交办的其它工作。
酒店保安主管岗位职责9
1、协助部门经理做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,直接向部门经理负责;
2、努力提高酒店竞争意识,提高业务管理水平,办事积极、认真负责、讲求效率,树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想,作风正派,不谋私利,有勇于献身的精神;
3、督导各保安员履行其职责,具体检查各项保安措施的`落实,指导开展群众性安全防范工作;
4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题,并负责分管本部员工的培训和考核;
5、针对下属员工的思想状况和值勤情况,编制培训计划,辅导新招进的见习保安员,经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育,提高保安部的整体素质;
6、负责本部人员的考勤、考核工作,并负责消防防范布置及检查工作。
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