健康管理专员岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的健康管理专员岗位职责，希望能够帮助到大家。

健康管理专员岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、负责公司400服务专线的来电接听工作及资料整理;

　　2、负责客户咨询、订购来电的接待、联络、反馈;

　　3、通过与项目部门良好地合作提高客户满意度;

　　4、完成公司安排的其他工作。

　　任职资格:

　　1、中专以上学历,户籍不限,年龄30岁以下;

　　2、至少有1年以上相关工作经验,有客服电话接听、呼叫中心等相关工作经验者优先考虑;

　　3、有良好的耐心,有较好的`电话交流和沟通能力;

　　4、有团队合作精神和良好的抗压能力。

　　岗位职责 job responsibilities

　　1、常规case manager的日常工作,体检定制预约及安排

　　2、常规case manager的日常工作,协助重疾客户的二诊服务

　　3、常规case manager的日常工作,协助疫苗类服务安排

　　4、 case manager服务的量化统计及满意度回访

　　5、协助上级做好各项工作及配合其他项目(增值服务)开展

　　6、服从上级领导调配和安排,和同事和睦相处

　　7、完成公司及部门交办的其他工作

　　岗位的任职资格

　　1、大专或以上学历,护士或以上资格证优先考虑

　　2、具有三年以上医疗或健康管理服务相关工作经验

　　3、具备医疗背景,熟悉健康管理服务,尤其体检、重疾方面

　　4、具备良好的`协调能力和沟通能力

　　5、具备良好的学习能力及英语能力

　　6、认同公司企业文化、具有良好的职业素质及前瞻性和全局性观念,具备较强的沟通协调能力和执行能力、

　　7、熟悉办公软件的应用(尤其excel、 powerpoint)

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