热线咨询岗位职责

2023-03-17 岗位职责

　　在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的热线咨询岗位职责，欢迎阅读与收藏。

热线咨询岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、接听公司电话和在线客户的.咨询；

　　2、按要求完成诸如客户满意度调查等电话外拨工作；

　　3、完成部门主管分配的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、工作经验不限；

　　2、良好的沟通能力和表达能力，有一定的客户关系维护技巧；

　　3、良好的协调能力以及团队合作意识；

热线咨询岗位职责2

　　电话客服/咨询热线/呼叫中心服务人员萨科(深圳)科技有限公司萨科(深圳)科技有限公司,鲁班到家,萨科

　　职责描述:

　　本公司提供宿舍

　　1、接听400电话,准确回复客户与师傅的电话咨询问题

　　2、在线用户咨询的'接待回复(QQ、商桥、微信、APP在线咨询);

　　3、有效收集客户反馈及建议;

　　4、公司官网留言、商桥留言处理

　　任职资格:

　　1、标准普通话,良好的沟通技巧,优秀的情绪控制能力;

　　2、熟悉办公软件和网络工具;

　　3、欢迎应届毕业生加入。

　　选择鲁班到家的理由:

　　1、商业模式!(互联网公司,大市场,钢需求,新模式)

　　2、发展前景!(家装后市场4.2万亿,具备上市实力,有期权)

　　3、企业文化!(公司没阶级,扁平式管理,年轻化团队)

　　4、培训机制!(公司定期培训,给予学习成长的机会)

　　5、晋升空间!(创业型公司,未来有大量中高层管理岗位空缺)

热线咨询岗位职责3

　　岗位职责

　　1、经常有机会被借调至市政府各委办局，从事政策辅助工作；

　　2、职业稳定；车贴，餐贴，高温津贴等等拿到手软，带薪年假等福利等同于政府公务员。

　　职责描述：

　　接听热线，为市民提供人力资源及劳动保障，账户查询、办事指南、电子邮件处理等业务；（无需具备专业知识，免费提供专业知识培训）

　　任职要求：

　　1、遵守宪法和法律，品行端正、身心健康、作风正派；

　　2、口齿清晰，声音悦耳，语言表达沟通能力强，普通话标准，懂沪语优先；

　　3、熟练使用windows操作系统，中文输入40字/分钟以上；

　　4、上海户籍中专以上，非上海户籍大专以上。

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