药房营业员的岗位职责

2023-05-06 岗位职责

　　在生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家整理的药房营业员的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　药房营业员的岗位职责 1

　　（1）负责药品销售及顾客服务工作。

　　（2）负责药品的保管、养护、陈列等工作。

　　（3）负责药品出入库的验收工作、退货工作。

　　（4）负责药品的盘点工作。

　　（5）定期对药品的质量盘查和清洁。

　　（6）处理顾客投诉、妥善解决纠纷。

　　（7）完成领导交办的'工作。

　　药房营业员的岗位职责 2

　　1、全面主持片区连锁店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；

　　2、执行公司下达的各项任务指标；

　　3、做好各门店人员的分工管理工作；

　　4、监督商品的`要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　5、监督各门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　6、掌握各门店各种设备的维护保养知识；

　　7、监督各门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　9、负责对员工的培训教育。

　　药房营业员的岗位职责 3

　　1、全面负责门店的日常工作管理

　　2、执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等经营管理工作，并对分店的职能负责，公司每月下达的销售任务进行分解到每位员工，促进销售达成

　　3、门店商品的管理：滞销、效期商品管理；补货和票据跟踪管理

　　4、为公司的经营发展培养储备人才，对员工的调动、转正、晋升有建议权

　　5、处理顾客的投诉及应急事情处理

　　6、门店资产、财务安全的管理

　　7、指导顾客合理购药及提供用药咨询

　　8、对员工专业技能有指导和培训的.责任

　　9、对员工的用药咨询有监督的权力

　　10、门店药品进、出质量把关，门店药品的养护、各种资料整理与管理

　　药房营业员的岗位职责 4

　　1、按照国家有关规定，参加调剂的工作人员需要具有全国药学专业技术资格证书；应届毕业生允许在有资格证书哦上级药师的指导下，进行临床实习和工作，但必须及时考核并获得全国药学专业技术资格证书。

　　2、严格遵守、执行科室的各项规章制度。

　　3、坚守岗位，不得擅离职守。必须离开时，应经组长批准并安排人员代班；无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，对违反者按有关规定处理。

　　4、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医疗用毒性药品的`管理制度以及处方管理制度。

　　5、药师调配处方时必须做到“四查十对”。查处方，核对科别、姓名、年龄；查药品，核对药名、剂型规格、数量；查配伍禁忌，核对药品性状、用法用量；查用药合理性，核对临床诊断。

　　6、调配处方要求准确、迅速，尽量减少患者排队取药的等候时间；调配中，应注意药品外包装的完整、清洁，遇到标签模糊、标识不清应及时更换。若遇特殊抢救时，值班医师可凭工作证或胸牌向急诊药房借取所需药品，抢救结束后，到药房补齐手续。

　　7、发药时需对调配好的药品进行复核，确认无误后才可发放给患者，同时按照药品说明书或处方医嘱，耐心的向患者进行用药交代与指导

　　8、每月配合对全部药品进行一次盘点，并检查药品效期。

　　9、积极参加科室继续教育学习，不断提高业务水平。

　　药房营业员的岗位职责 5

　　工作职责：

　　1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；

　　2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；

　　3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；

　　4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。

　　5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；

　　6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；

　　7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的培训；

　　8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；

　　9、做好门店人员的培养和岗位的储备；

　　任职资格：

　　1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业

　　2、35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；

　　3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉GSP认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；

　　4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；

　　5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的'能力；

　　6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；

　　7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；

　　8、具有良好的营销成本控制能力。

　　药房营业员的岗位职责 6

　　1、完成公司每月、日所定的销售目标，积极做好销售工作。

　　2、遵守与执行公司的各项规章制度及服务规范，自觉维护公司的利益。

　　3、熟悉并掌握销售流程，熟练运用专业技巧，提升销售。

　　4、保证销售数量、存货数量准确无误。

　　5、服从公司、主管的工作安排和管理，完成上级领导交办的各项工作，并坚定实行公司的各项零售政策。

　　6、做好个人形象的维护，依照公司要求的'仪容仪表进行，上岗期间精神饱满，确保个人形象良好。

　　7、做好产品陈列工作，确保良好的形象展示公司产品，以树立品牌产品的良好形象，带动销售。

　　8、确保宣传品、POP牌等摆放整齐美观。

　　药房营业员的岗位职责 7

　　一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

　　二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

　　三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。

　　四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的.配方，发药工作。

　　五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。

　　六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

　　七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。

　　八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

　　药房营业员的岗位职责 8

　　岗位职责:

　　1、围绕公司战略和产品。利用工具和方法(如市场尽调、竞品分析等)，输出有效推动业务开展的培训方案;

　　2、能够独立设计培训规划，开发课件，系统地完成培训准备及实施和优化;

　　3、能够对平台不同群体有效实施产品、心态、技能、服务、营销、公司文化等培训;

　　4、甄别培训资源、按计划组织管理培训并进行培训效果的'有效性评估;

　　5、完成领导交办的其他任务。

　　任职要求:

　　1、25-33岁，全日制本科及以上学历，

　　2、具备集团公司培训项目经验;

　　3、热爱培训事业，具备良好的课程研发能力和讲授技巧;

　　4、具备营销思维、希望从事业务推动型培训管理岗位;

　　药房营业员的岗位职责 9

　　1、抓好药房工作人员的医德医风教育，视病人如亲人，急病人所急。

　　2、监督药房工作人员的各项规章制度贯彻落实情况，确保本科室的工作正常运转。如发现工作失职，违反劳动纪律等现象，应上报上级领导，按有关规定处罚。

　　3、组织药房工作人员的`业务学习，定期进行业务考核，提高自身业务水平和素质。

　　4、按月制定进药计划及药品预算，保证常用药品供应，特殊药品临时调货，不积压，不浪费。在确保社会效益的前提下，提高经济效益。

　　5、在校医院指定的正规进药渠道进药，保证药品质量和较低价格进货，确保无假药。

　　6、组织实施定期盘点制度，每月盘点一次，做到帐目清楚，帐物相符，每月向院长报帐一次。及时清理过期药品，并申请报废。

　　7、协助上级领导工作，服从组织分配。与其它科主任协调好各项工作。

　　药房营业员的岗位职责 10

　　一、在科主任领导下和上级药师指导下进行工作。

　　二、按照分工，负责中药药品的预算、采购、请领、分类、保管及保销、回收、登记、统计和处方调配等工作。

　　三、认真执行各项规章制度和技术操作规程。调配人员收方后，要认真审核处方，按处方要求调配。发现相反、相畏、配伍禁忌及毒性药品超过限量时，应及时与医师联系，核实或调整用法、用量。

　　四、根据处方呼叫患者姓名，按处方发药。发药时核对姓名、剂数，向患者说明用法、用量、煎药方法。饮片应洁净、无杂质，分戥准确。有先煎、后下、包煎等特殊处理情况者，应予以提示。

　　五、做好药品请领计划，及时补充药品，保证药品充足供应，收药时按领药单核对药品，及时按类归位。

　　六、负责责任区内的药品质量。中药饮片无虫蛀、发霉、变质，生制分清。

　　七、做好处方清点、装订、统计工作，妥善保存。负责药品盘点工作，保证帐物相符。

　　八、保持工作区内卫生整洁。参加轮班和值班。

　　药房营业员的`岗位职责 11

　　（一）本岗位工作应由取得主管中药师或主管药师以上药学专业技术人员担任。熟悉国家有关药政法规和药品管理、调配业务，并能解决药品管理、调配等技术问题。

　　（二）在科主任的领导下，负责中药房的业务和行政管理工作。组织参加各种会议；及时传达上级指示，认真贯彻执行药政法规及各项规章制度，向科主任汇报本室人员的思想及工作情况。

　　（三）指导本室人员工作，并参加中药调配工作，确保药品及配方质量。抢救危重病人时，应主动配合临床。

　　（四）及时了解中药市场供应和本院中药消耗情况，协助中药库房编造中药预算采购及计划。主动向临床科提供药物信息，及时处理积压药品。

　　（五）负责毒、贵重药品的调配、保管、统计等工作。

　　（六）负责月工作量的统计及报表工作。

　　（七）组织本室人员业务学习，结合工作实际开展科研工作。

　　（八）负责本室人员的.考勤、卫生及安全工作。

　　药房营业员的岗位职责 12

　　一、在科主任领导和主管药师指导下进行工作。

　　二、指导和参加药品调配、制剂、加工炮制和药品保管工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

　　三、负责处方核对、药材、药品检验鉴定和药检仪器、制剂设备的使用保养，保证药品质量符合药典规定。

　　四、参加科学研究和技术革新，配合临床研究制作新药及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，改进剂型，并经常向各科室介绍新药知识。

　　五、严格管理毒、麻、限剧、贵重药品及其它药品使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

　　六、担任指导药剂士、调剂员的业务学习和工作。

　　药房营业员的`岗位职责 13

　　一、负责除磷车间加药房内所有设备的正常运行;

　　二、分析投加药量与水质变化的关系,在保证工艺要求的情况下,尽量降低投加药量;

　　三、严格按照设备操作规程及相关安全规程操作,牢固树立安全生产意识,保障安全运行;

　　四、加强工作责任心,定期巡视本岗位范围内设备,发现设备故障或故障隐患要及时处理,并向维修人员和厂领导反映;

　　五、负责本岗位范围内的设备及环境卫生,保持系统卫生整洁;

　　六、完成厂领导交办的'其它工作任务。

　　药房营业员的岗位职责 14

　　一、负责中药饮片的配方调剂与中草药的.保管工作。

　　二、严格执行处方查对制度，收方后详细查对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、服用方法、禁忌等方能调配。防止差错事故发生。

　　三、中药调配时，应按处方上药品的先后顺序放入盘或纸上，以免漏记及便于查对

　　四、遇有药品用量、用法不妥或有禁忌处方等错误时，有责任与医生联系，更改后再进行调配。

　　五、注意中药方剂用量用法，发药时应耐心向病员说明服用方法，注意事项。

　　六、药品入库时要注意仔细检查、核对药品规格、数量以及药品的有效期，保证药品质量，并进行登记、上帐。

　　七、负责保持中药房整洁，中药无过期、无虫蛀、无鼠咬、无霉变药品，每季度按规定进行中药盘点。

　　药房营业员的岗位职责 15

　　一、收方后认真审方,核对计算机所打出的清单,准确无误后调配药品,调配时注意药品有效期。

　　二、根据处方呼叫患者姓名,排除配伍禁忌后按处方发药,发药时再次核对药名、规格、数量及药品有效期。

　　三、仔细交待服法并加贴服法标签,需特殊条件保存的药品,向患者提出警示。耐心解答患者提出的`问题。

　　四、配方、发药者须在处方签名以示负责。

　　五、做好药品请领计划,及时补充药品,保证药品充足供应,收药时按领药单核对药品,及时按类归位并遵循近期药品前置的原则。负责责任区内的药品质量。

　　六、熟悉计算机的操作规程,做好处方清点、装订、统计工作,妥善保存。负责药品盘点工作,保证帐物相符。

　　七、每天分包药品、摆药前需用消毒剂擦拭桌面及摆药工具,保持工作区内卫生整洁。

　　药房营业员的岗位职责 16

　　岗位职责：

　　1、负责全国业务版图内的dtp门店标准化建设运营：

　　2、负责日常药品直达、药事服务、公益慈善援助、患者档案管理项目并提供专员的指导、培训、督办、绩效考核制度的制定执行；

　　3、负责公益慈善项目在dtp门店的的落地实施等

　　职位要求：

　　1、医学、药学本科或者本科以上学历（侧重中西医结合）；

　　2、有三年或三年以上专业的新特药药房实际运营管理经验，熟悉国内dtp药房的日常运营管理流程；

　　3、专业的`药学知识特别是重大疾病慢性病药理知识、常见慢性病用药的药物反应及其应对措施；

　　4、专业的新特药药理学习能力、良好的心理服务承受能力、积极向上的亲和力和感染力、互顾客服务能力、与门店药师紧密交流的沟通能力。

　　药房营业员的岗位职责 17

　　1、本岗位工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士以上药学专业技术人员担任。在本室负责人的领导下进行工作并接受上一级技术人员的指导。2、严格执行门诊、急诊、住院药房的各项规章制度。

　　3、坚守岗位不得擅离职守。必须离开时，应经负责人批准并安排人员代班。

　　4、无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，违反者按有关规定处理。

　　5、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。

　　6、认真执行必须做到“四查十对”。查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断，杜绝差错事故。

　　7、加强与各临床科室的联系。对新增药品和紧缺药品，应主动、及时地通知临床科室并介绍新药和代用品，为临床提供用药咨询；做好医师合理用药的参谋，注意及时地纠正临床用药中的'不合理现象；做好药品不良反应监察工作；做到优质服务。

　　8、工作时着清洁工作衣，挂牌服务，下班前应做好药品补充和清洁卫生工作。

　　9、工作时间不会客、聊天和做私事。

　　10、认真做好交接班工作。医疗用毒性药品、贵重药品，要当面点清，填写好交班簿，否则接班同志可以拒绝接班。如遇不能解决的问题，应及时向领导请示汇报。

　　药房营业员的岗位职责 18

　　1、在科主任领导和主任药师指导下进行工作。

　　2、负责指导本科室技术人员对药品调配、制剂、煎药和加工炮制工作。

　　3、负责药品检验、鉴定。保证药品质量符合药典规定。

　　4、组织参加科学研究和技术革新，配合I临床研制新药及中药提纯。了解使用效果，征求意见，改进剂型，提高疗效。

　　5、检查毒、麻、限剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况，发现问题及时处理，并向上级报告。

　　6、担任教学和进修、实习人员的培训，协助组织本科技术人员的业务学习。

　　药房营业员的`岗位职责 19

　　岗位职责:

　　1.负责药房营运管理作业正常化,包含;药房整体库存管理、门店商品备货、库存商品安全管理并协调DTP专员送货。药房商品、财产安全的管理工作。

　　2.完成公司下达的销售指标。

　　3.负责药房人员的管理,考勤与考核的实施。

　　4.协调药房各项公关工作,包括消费者投诉、工商、城管、药监、街道、消防、等各职能部门的'关系协调。

　　5.负责门店突发事件的处理和报告、处理顾客的投诉。

　　6.领导交代的其他工作。

　　任职资格:

　　1.大专及以上学历,医药相关专业,有执业药师证优先考虑。

　　2.3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验。

　　3.精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行。

　　4.较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。

　　药房营业员的岗位职责 20

　　1、在科主任领导和副主任药师指导下进行工作。

　　2、按照分工，负责药品的预算、请领、分发、保管、报销、回收、下送、登记、统计等工作。

　　3、指导和参与药学服务，促进合理用药，确保患者用药的安全、有效、经济和适宜，提高药物治疗效果，规避药品不良反应和减少药品不良事件的发生。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格管理毒、麻、精神、贵重药品，发现问题及时研究处理，并向上级报告，严防差错事故。

　　4、负责药品检验、鉴定并且参与药品的养护，保证配发的药品质量合格，安全存放；防止霉烂、变质、过期；经常检查和校正天平、冰箱等装置与设备，保持性能良好。

　　5、主动深入科室，征求意见，不断改革药品供应工作。检查科室药品的使用，管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

　　6、组织参加科学研究和技术革新，配合临床研究，了解使用效果，征求意见，提高疗效。

　　7、担任教学和进修、实习人员的`培训，指导药剂师、药剂士的业务学习和工作。

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