电商运营主管的岗位职责

2023-03-14 岗位职责

　　在不断进步的时代，岗位职责的使用频率逐渐增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家整理的电商运营主管的岗位职责，希望对大家有所帮助。

电商运营主管的岗位职责1

　　职责：

　　1、各外卖平台的商品编辑及日常维护。

　　2、订单售前售后的相关流程服务工作、与公司旗下各连锁门店的日常对接。

　　3、处理门店处理客户的`不利评价及投诉。

　　4、记录汇总业务相关的问题、事件，并制定出解决方案

　　5、根据工作需要接受领导分配的其他工作。

　　任职要求：

　　1、普通话标准，有一定的沟通表达能力;

　　2、热爱工作，有良好的执行力和团队合作精神;

　　3、性格外向、思维敏捷，有自信心，乐观向上;有耐心及责任心

　　4、熟悉办公软件，有过在各类电子商务平台的商品编辑、商品数据录入方面工作经验者可优先;有客服或电话销售经验可优先;

电商运营主管的岗位职责2

　　职责

　　1、负责网店日常运营与管理工作，保证微商城的正常运作、

　　2负责商城营销推广、微商、社区微信群管理等工作、

　　3、负责辅导展厅营销活动方案的策划及实施监督工作、

　　4、负责与采购部沟通商品，及时更新商品库存信息、

　　5、负责商城营销活动文案的撰写和执行、

　　6、负责商城宝贝的添加和编辑修改、及销售监控、

　　任职资格

　　1、熟悉电子商务营销及推广;

　　2、具有1年以上商城管理工作经验，经历过大型活动经验;

　　3、具有站内、站外、团购等上活动资源;具备引流方法的各项资源;

　　4、熟悉各种网络推广手段，能及时有效的`进行产品推广;

　　5、对市场有独到的见解。

电商运营主管的岗位职责3

　　职责：

　　1、有京东、天猫、淘宝等电子商务平台的日常运营与团队管理经验

　　2、根据制定的'计划分析执行并反馈，对效果进行跟踪、评估和改进;

　　3、负责店铺的整体运营工作，管理带领团队并起到主导分配作用;

　　4、负责团队建设、部门人员的管理与培训;

　　5、完善平台运营管理，稳步提高销售业绩，提升公司品牌知名度。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，电子商务类相关专业优先;

　　2、有2年以上运营管理工作经验者;

　　3、良好的沟通能力及团队协调能力，富有责任心、学习能力强。

　　4、热爱钻研，执行力强，有团队精神。

电商运营主管的岗位职责4

　　职责：

　　1、统筹负责京东、拼多多、苏宁等平台旗舰店的整体运营，对销售额和利润指标负责;

　　2、规划天猫旗舰店的入驻：根据公司发展战略，在恰当时间入驻天猫，并统筹运营;

　　3、制订电商年度、季度、月度营销目标，带领团队实现目标;

　　4、建立完善电商产品、运营、客服、物流等各项业务运营流程;

　　5、收集市场和行业信息，分析总结竞争对手和行业信息;

　　6、完成电商平台各项运营指标(如流量增长指标、转化率指标、销售额、DSR指标等);

　　7、整理评估相关营销数据：交易数据、商品数据、顾客数据等;

　　8、负责监控周、月及季度运营结果，及时发现和解决问题，确保团队销售绩效的达成。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，3年以上电商运营经验，有京东旗舰店、天猫旗舰店、拼多多旗舰店的运营经验及优秀成绩，若还有其它社交电商平台运营经验更佳;

　　2、熟悉京东、天猫、拼多多的操作规范和流程，精通网上销售和购物、推广、优化、维护等技能;

　　3、具有互联网渠道和媒介合作资源的'开拓能力，能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作;

　　4、具备良好的沟通与团队管理能力，能够独立组建团队，制定销售政策和管理制度;

　　5、有强烈的责任感，上进心和事业心;

　　6、具有运作年销售额过3000万的电商平台销售的实际经验。

电商运营主管的岗位职责5

　　1、负责淘宝平台运营指导和管理工作，包括商城功能策划、在线宣传推广、活动策划及日常运营;

　　2、制定公司淘宝店的整体运营策略、推广策略，整理分析运营的各项数据，及时撰写网站运营分析报告，并提出合理化建议;

　　3、负责收集市场和行业信息，分析总结竞争对手，行业信息，为公司的总体战略制定提供相关依据;

　　4、负责公司直通车、淘宝客、淘宝宣传工具执行，优化推广效率，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策;

　　5、负责产品供应、销售、物流等环节的'衔接、整合和管理，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率;

电商运营主管的岗位职责6

　　一、职责

　　1、负责整理所属产品资料，产品上架;

　　2、亚马逊、速卖通等平台账户管理，解答新老客户网络咨询，客户疑问;

　　3、了解产品知识，做好每日工作计划，挖掘网上潜在客户;

　　4、检查各个店铺下单情况，并查看价格是否是影响销售的原因，和进货价格做对比，对热销产品进行合理跟价;

　　5、根据要求及时将产品上下架，上架之前一定要引下当天发出的.最新的安全等级，按照等级要求上架;

　　6、问题产品的管理，需跟进订单的确认，跟进发货情况，及时调整发货仓库，跟进异常订单。跟采购部门和客服部门组好对接工作。

　　二、任职要求

　　1、本科及以上学历，专业不限，英语四级及以上，对跨境电商感兴趣;

　　2、英语读写熟练，熟练使用办公软件;

　　3、有销售平台工作经验、优秀应届毕业生优先;

　　4、良好的语言表达及较强的沟通能力，工作认真细致，积极进取，善于学习与创新。

电商运营主管的岗位职责7

　　职责：

　　1、数据跟进对店铺各项数据指标负责，围绕各类目标制定措施;

　　2、页面规划各类大型页面的规划制定;

　　3、推广计划活动规划活动方案制定;

　　4、活动沟通小二谈判，资源争取;

　　5、人员培养负责对运营助理、运营专员的.业务培训;

　　6、部门沟通文案、视觉、客服、产品部门的对接工作。

　　岗位要求：

　　1、电子商务、营销等相关专业;

　　2、三年以上天猫店铺(服装或母婴类目)运营或推广工作经验;

　　3、较强的数据分析能力，良好的沟通能力、逻辑思维能力能力;

　　4、至少有5人以上团队管理经验。

电商运营主管的岗位职责8

　　职责：

　　1、负责公司抖音、头条等平台店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作

　　2、负责店铺的`整体运营工作，制定并执行月度销售任务，制定月度店铺推广预算;

　　3、负责产品选择，宣传推广方案的设计、讨论和实施;负责店铺产品流量架构维护及改进;

　　4、定期针对平台店铺进行跟踪、评估，统计、分析各平台数据，提出改进方案，管理并带领团队进行后期的维护及升级。

　　任职要求：

　　1、电商运营或管理3年以上工作经验;

　　2、有过头条、抖音等二类电商运营经验优先;

　　3、熟悉百度推广或淘宝天猫整店的运营流程及规则变化，并有实操经验。

　　4、具备良好的数据敏感性，逻辑思维能力突出，具备基本的数据分析常识;

　　5、对工作认真负责，敢于挑战。具有良好的协作精神，积极上进，能抗压;

电商运营主管的岗位职责9

　　负责RUIFIER天猫官方旗舰店及其他合作电商平台的运营和管理。

　　货品管理：支持采购部配货选货，商品信息中英翻译，线上店铺选货，目录更新，监测销售订单，库存，补货等。

　　内容运营：负责商品详情页编译和优化，合作电商平台页面展示，商品陈列，保证高质量的线上视觉购物体验。

　　负责品牌数字营销推广，活动策划，媒体推广策略，多渠道营销推广，以提升店铺流量及转化率。

　　对外与各平台对接人有效沟通，对内与物流部，客服部，公关部，市场部以及技术部门进行高效沟通合作，全面提升品牌在各电商平台的销售服务。

　　负责数据分析报告，包括商品进、存分析，具体商品销售分析，网站数据流量分析，行业及市场分析等。

　　了解天猫、京东、小红书等其他渠道的店铺日常售前售后工作，能高效管理好品牌官网及各线上平台的`顾客需求，维护新老会员的忠诚度。

　　熟练操作各电商平台运营系统，ERP等。季/月/周报及客户数据分析。

电商运营主管的岗位职责10

　　职责：

　　1.负责天猫店铺的整体规划、建立、营销、推广等系统经营性工作;

　　2.负责天猫店铺各种促销及营销策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营;

　　3.对店铺运营管理以及人员组织结构进行全面的.负责;

　　4.对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

　　5.负责天猫店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)、产品编辑、产品汇总建档;

　　6.根据公司库存情况推出各类促销活动，消化库存。

　　7.全面负责天猫商城网店日常操作。天猫旗舰店和天猫海外旗舰店

　　任职资格：

　　1、大专以上学历优先，电子商务或国际贸易专业优先;

　　2、有较强的数据分析、统计能力，市场调查能力及钻研能力较好;

　　3、头脑灵活，服从安排，对跨境电商行业有一定了解;

　　4、有独立操作项目经验优先;

电商运营主管的岗位职责11

　　岗位职责

　　1、协助上级领导制定年度销售目标计划，并根据实际情况分解目标;

　　2、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目标;

　　3、从实际出发，安排好每组、每个店铺的工作任务和内容;

　　4、与本组人员做实质沟通，针对现存问题作出分析交流，帮助本组人员解决工作中遇到的问题;

　　5、对工作进行日、周、月工作归纳总结，并向经理汇报;

　　6、督促本组人员完成工作目标，随时加以鼓励和指导;

　　7、检查本组人员工作完成情况，最后给出奖惩意见，并交于经理审核;

　　8、做好与上级的'沟通，拟定品牌网络营销方案、宣传推广计划，并执行。

　　任职资格

　　1、熟悉电子商务营销及推广;

　　2、具有3年以上商城管理工作经验，经历过大型活动经验;

　　3、具有站内、站外、团购等上活动资源;具备引流方法的各项资源;

　　4、熟悉各种网络推广手段，能及时有效的进行产品推广;

　　5、对市场有独到的见解。

电商运营主管的岗位职责12

　　职责：

　　1、制定用户运营策略和目标，并对用户转化、留存、促活、拉新负责;

　　2、组织策划各类营销活动，提升老用户的留存与活跃，提高用户活跃度，增加用户粘性;

　　3、持续挖掘新、老用户需求，不断思考、探索增长点，整合内外部各种资源，提高活动转化率等相关指标;

　　4、对客户运营数据进行分析，并以此为依据不断优化运营手段;挖掘全站用户的深层次需求，满足客户们的多样化需求;

　　5、达成运营目标，负责公司的线上线下业务运营管理，协调产品、研发、推广等工作，完成部门运营指标;

　　6、监测关键指标，为公司重大决策事项提供数据支持，定期对市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，进行市场预测及情报分析，为公司提出经营状况分析和前景预测报告;

　　7、善于使用各项数据工具，有较强的数据分析能力，了解客户行为和需求，并不断运用创新的方法来实现客户需求;

　　8、有一定的部门管理经验，具备出色的计划、组织、协调、控制能力。

　　任职要求：

　　1、三年以上电商平台活动、策划或运营类经验

　　2、有很强的市场洞察力，分析问题和解决问题的能力;良好的计划、控制、协调能力;

　　3、具备很好的决策能力和团队管理协调能力，执行力强大，追求结果;

　　4、具有良好创业精神和责任担当，使命必达的勇气，能承担高负荷工作节奏;

　　5、有上市互联网公司产品运营工作经历者优先;

　　6、对O2O、B2C业务、线上线下运营模式等有深入的.理解;能够提出前瞻性的运营想法，有成功案例的优先;

　　7、创业精神和责任担当，能承担高强度工作节奏;

电商运营主管的岗位职责13

　　职责：

　　1、负责公司自有电子商务平台的管理和运营。

　　2、熟悉互联网营销模式，根据公司及业务发展要求，负责运营公司自有电子商务平台的营销及推广,包括功能策划、在线宣传推广、活动策划、广告投放等。

　　3、制定计划并指导团队进行工作,实现高效运作。包括用户需求分析、平台架构设计、界面设计、网站优化、流量分析、在平台上更新产品页面等,带领整个团队实现获客目标;

　　4、建立并不断优化公司的网络运营流程,负责网络运营团队的.建设和人员管理。

　　任职资格:

　　1、全日制统招大学专科及以上学历,计算机、市场营销等相关专业;

　　2、从事互联网平台运营等相关职位5年以上，家居建材行业优先，有丰富的团队管理及运作经验;

　　3、良好的策划及执行能力,较强的团队协作运营管理能力;

　　4、具有丰富的社群运营和新媒体整合传播经验,有较强的网络感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

　　5、能独立策划网络效果营销服务方案并进行推广，能够熟练应用OFFIC办公软件、PPT、EXCEL操作。

电商运营主管的岗位职责14

　　职责：

　　1、负责店铺推广，提高店铺点击率和浏览量，负责网络营销及推广方案制定并实施，完成店铺销售

　　2、优化网点整点装修，商品描述及展示，提高店铺曝光率、点击率，浏览率和转化率

　　3、监控各项数据并分析，营销数据，交易数据，商品管理，会员管理等

　　4、根据公司下达经营指标，制定相应工作计划。执行网点推广方案和营销策划方案，执行营销策略及促销方案。

　　任职要求：

　　1、行业内优秀电商平台任职经验优先;

　　2、实干型人才，有团队管理经验，有极强的愿望与公司同步快速成长的85后;

　　3、沟通协调能力强，且能有效解决问题;

　　4、大专以上文化程度，能熟练运用各类办公软件;

电商运营主管的'岗位职责15

　　职责：

　　1.负责公司天猫、京东等电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;

　　2.根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量;

　　3.负责天猫、京东等电商平台的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作;

　　4.每日负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案;

　　5.熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

　　6.每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。

　　7.定期整理，收集与挖掘客户需求，及时反馈，向管理层人员提出针对性的改进意见;

　　任职要求：

　　1.大专以上学历，电子商务、市场营销或相关专业优先考虑;

　　2. 2年以上互联网电商平台产品运营工作经验;

　　3.能敏锐把握和理解互联网发展趋势,具备创新策划能力;

　　4.精通直通车、钻展、京东快车，京东直投等推广手段;

　　5.熟悉主流电商平台的`营销推广方式、协作渠道和操作经验,具备较强的执行能力;

　　6.良好的数据分析能力和学习能力,能适应高强度快节奏的工作;

　　7.良好的团队合作精神，结果导向。

电商运营主管的岗位职责16

　　职责：

　　1、根据公司自营品牌，运营电商天猫店铺，包括店铺布局、活动策划、营销推广及商品上下架，充分利用电商活动资源，完成销售任务;

　　2、负责网店促销活动公司内部协调;

　　3、维护网店店铺相关部门小二客情关系;做好日常活动的对接;

　　4、负责活动报名，店铺流量引入、销售转化率的提升，对成熟的'活动平台有比较深刻的认识;

　　5、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控。优化库存和产品线，完善店铺的操作规范和操作流程，并制定传承性文件;

　　6、制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并对结果负责执行到位。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，3年以上品牌美妆男装行业电商工作经验，其中2年以上同等职位工作经验;

　　2、策划及沟通能力强，有较强数据分析能力和文字功底;

　　3、熟悉淘宝、天猫等在线平台的运营环境和交易规则;

　　4、拥有较强的创新和执行能力，以结果为导向，有团队合作精神。

电商运营主管的岗位职责17

　　职责：

　　1、负责天猫、京东及其它电商B2C渠道的整体运营，根据网站用户、品牌定位及目标，配合上级制定网站年度及季度运营计划;

　　2、推动团队业绩增长、完成店铺销售目标,提升公司品牌;

　　3、负责公司日常运营工作管理，包括网站内容、促销推广、专题活动、会员体系，关注每天的销售数据并相应的做出调整方案向总经理汇报;

　　4、分析竞争对手，并制定具有竞争优势的产品架构及价格策略;

　　5、负责带领团队完成公司下达的任务，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策;

　　6、负责制定店铺的营销推广策略及商品策略，协助其他部门进行广告投放、研发升级、客服物流提升等工作;

　　7、负责产品排名的优化(如关键词，人气宝贝，浏览量等)，店铺流量的.优化(用营销手段增长店内PV，独立IP)，转化率的优化(流量转为销量的研究)，数据研究统计(量子),淘宝营销工具的优化和利用(比如，直通车，搭配套餐,秒杀,打折等等);

　　8、分析用户行为及需求，提高顾客回头率和忠诚度，不断总结整理各项日常运营数据，撰写分析报告并提出合理建议。

　　任职资格：

　　1、1年以上淘宝网店运营经验，对淘宝运营有深刻了解和实际操作经验，有成功网络营销策划经验;

　　2、有过管理经验和良好的团队管理及协调经历;

　　3、热爱电商工作，有拼劲，实干，能够独立思考，独立完成工作;

　　4、精通网络各种营销工具，对站外(如微博，博客，论坛，邮件)有独到的见解及优化实时操作;

　　5、熟悉天猫及电商行业各类规则，深度了解各平台搜索引擎，并能准确把握消费者的购物习惯和心理;

　　6、熟悉并善于利用各平台的各项数据分析以及管理;

　　7、有团队意识和责任感，执行力强，善于与人沟通;

电商运营主管的岗位职责18

　　职责：

　　1.根据公司总体战略，制定和执行第三方销售推广及运营方案。

　　2、负责第三方平台运营，包括平台活动的选品、活动整体策划、营销推广等。

　　3、负责第三方平台营销工具研究，提出应用方案，提高浏览量，转化率。

　　4、负责接洽第三方平台对接人和第三方运营团队，与第三方保持良好沟通，挖掘各类活动资源。

　　5、负责市场调查、客户分析、定位分析，提出相关运营意见。

　　任职资格：

　　1、一年以上外卖行业运营管理经验。

　　2、熟悉外卖平台操作模式，管理规范和流程。

　　3、良好的.逻辑思维，数据分析能力、沟通表达能力和优秀的执行能力。

电商运营主管的岗位职责19

　　职责：

　　1、协助公司制定整体规划运营方案，对现有的产品进行组合及价位定位，并针对各个合作平台制定销售计划;

　　2、对接公司合作的.各个电商平台(天猫、京东、拼多多等)，根据平台要求，做产品的销售方案，促进商品销售快速增长，增加影响力、美誉度、优化店铺及商品排名;

　　3、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理、物流指标、平台规则，并分派工作;

　　4、完成公司与电商平台以及供应商的结算;

　　任职资格

　　1、熟悉电子商务营销及推广;

　　2、具有3年以上电商管理工作经验，经历过大型活动经验;

　　3、熟悉天猫、京东、拼多多等电商平台运营规则，并且从事过以上平台运营者优先;

　　4、能全身心投入工作，并且能与公司一起长期发展;

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