物业经理的基本职责

物业经理的基本职责通用1

　　职责：

　　1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙;

　　2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

　　3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的'检查监督;

　　4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;

　　5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　任职要求：

　　1、全日制大专及以上学历，物业管理或工程管理专业优先;

　　2、5年以上物业工作经验，2年以上物业公司同等岗位工作经历;

　　3、具备一定的工程管理专业模块知识优先包括：前期介入、标准化制定与实施、工程遗留问题整改督导、工程设施设备改造督导、工程模块培训与业务指导;

　　职责：

　　1.对本项目经营过程及结果负责，对项目客户满意率和团队建设负责;

　　2.制度建设：依架构，制定项目各项规章制度、工作流程、标准.并对执行情况进行分析、监督、完善、改进;

　　3.服务管理：负责项目前期查验、交付服务，负责日常服务管理工作，协调业主投诉及服务改进，负责协调售后整改工作;

　　4.其它：政府各部门关系及业主关系维系，员工培训工作;实时开展多种经营活动增收节支。

　　任职要求：

　　1.熟悉物业相关法律、法规等政策，熟悉物业各岗位工作流程、制度标准并有一定实际操控能力;

　　2.较强沟通、协调能力及承压能力;

　　3.有物业经理上岗证，5年以上物业管理经验。

　　1.全面负责商场环卫管理、保安管理、水电管理、维修和回收水电气费及设备维修。

　　2.组织公司员工认真学习和贯彻党和国家各项方针、政策，树立好企业形象，努力提高业务素质。

　　3.按照公司部署，有计划地搞好商场的各项工作。

　　4.保证商场清洁卫生，搞好环卫工作。

　　5.负责商场的停车管理。

　　6.建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作。

　　7.负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修工作。

　　8.编制和组织实施设备维修计划和备品备件的'购置计划。

　　9.建立设备台账，定期核对，做到账实相符，防止公司资产流失

　　10.加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。

　　11.定期检查安全措施，消除安全隐患。

　　12.加强信息管理，主动向公司汇报敏感、异常情况，重大、紧急的问题立即向总经理报告。

　　13.完成总经理交办的其他事务。

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