高级客服专员岗位职责

2023-03-01 岗位职责

  在发展不断提速的社会中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编为大家收集的高级客服专员岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

高级客服专员岗位职责1

  岗位职责:

  1.处理客户咨询的实验测试咨询,推荐合理的测试方法和测试标准;

  2.维护老客户以及一般客户的开发和跟进;

  3.与实验室配合完成客户的需求,出具实验报告;

  4.配合实验室人员确认条件,开发新项目;

  5.配合主管日常工作安排。

  任职条件:

  1.材料、机械专业,大专及以上学历

  2.英语读写流利,计算机操作熟练

  3.熟练使用办公软件。

  4.至少三年的工厂或实验室工作经验,实验室工作经验优先。(第三方/政府)

  5.良好的`沟通能力和应变能力

  6.良好的团队合作精神和服务态度

  7.英语听说读写良好,计算机应用熟练

高级客服专员岗位职责2

  岗位要求:

  1、大专及以上、理工科背景,25-35岁

  2、日语一级(口语流畅必须),英语能够翻译资料

  3、日资企业工作经验(营业、客服、售后等经验优先)

  4、性格乐观开朗、做事认真、有耐心,协调能力佳,能与周围的人共同协作推进业务

  岗位职责:

  主要职责是主导并推进客服领域相关法律法规对应能力的提升,

  1.收集并分析中国市场的客服领域相关法律法规。

  2.将收集到的信息反馈给关联部门,并主导对策提案。

  3.与日本总部的'沟通交流(含法律法规资料的翻译)及会议现场口译30%

  4.客服领域其他相关业务的支持20%

  岗位要求:

  学历要求:大专

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:无工作经验

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