保安岗位职责

2023-02-05 岗位职责

　　在我们平凡的日常里，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编为大家收集的保安岗位职责，欢迎大家分享。

保安岗位职责1

　　一、贯彻执行党和国家的各项方针、政策，落实公司办公会议决议，在经理的领导下，负责分管部门的各项工作。

　　二、根据公司整体要求，正确处理分管工作和其他工作的关系，协调好各部门之间的关系，保证各项工作正常运转。

　　三、按照现代企业管理要求，加强对分管部门的'管理，用两手抓的办法，不断提高服务质量和经济效益。

　　四、负责分管部门保安队员的政治和业务素质培训。

　　五、坚持民主集中制原则，自觉接受党总支的监督，支持和协助经理做好各项工作。

　　六、完成经理办交的其他任务。

保安岗位职责2

　　一、热爱本职工作，自觉遵守国家法律、法规，负责商场安全防范工作，保障商场管理工作正常运行。

　　二、秩序管理员上岗前应先进行仪容仪表自我检查，按照规定着装及佩戴胸卡，时刻保持个人仪容仪表端庄整洁。

　　三、上岗后，应始终保持良好的精神状态。

　　四、文明服务、礼貌待人、规范用语，上岗期间不得与商户及顾客有任何争吵。

　　五、严格按照规定的时间上下班，上班不准迟到、早退、不得擅自离岗或私自串换岗，上岗期间不准喝酒、与商户闲聊等与工作无关的事情。

　　六、熟悉商场内消防设施、设备的分布情况及使用知识，认真检查治安、防火、防盗情况，发现隐患及时上报。

　　七、在巡逻中发现形迹可疑的人，应立即对其进行查询，对发现推销人员在商场内散发传单、名片及乱拉业务等扰乱商场正常经营秩序的现象要及时进行制止。

　　八、如遇到商场内商户装修，巡逻员应查看其是否有占用公共消防通道、破坏消防设施及有无火灾隐患等现象，如有违反上述规定的现象应及时处理或上报商场办公室。

　　九、应妥善保管商场配发的通讯器材，如有损坏(不能修复)或丢失，由个人照价赔偿。

　　十、如遇突发事件能迅速到位，并按照突发事件预案进行处理。

　　十一、根据商场规定的`营业时间按时开门、闭门。

　　十二、遇到火险及其它事故应迅速扑救或采取其它有效措施保护好现场并及时上报，如因临阵退缩而导致严重后果的将依法追究相应责任。

　　十三、认真填写值班日志，不得将值班日志撕页或擅自改动。十四、随时保持高度警惕，要坚持巡视管辖区域，坚决杜绝不安全隐患，发现异常情况要及时处理或汇报。

　　十五、认真完成领导交办的其他任务。

保安岗位职责3

　　1、遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。

　　2、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。不做有损公司形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。

　　3、认真做好门卫日常工作,基本熟悉并掌握小区业主情况,做好相关范围内的清洁卫生工作。

　　4、熟悉园区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位置、操作要点规程及全面的园区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的了解,指引来访客人行走,树立公司服务形象。

　　5、为防止或尽可能避免本园区内各类治安事件的发生,确保业主工作、生活的正常秩序,全面负责本园区的治安防范工作,保证园区安全,必须加强治安巡回检查工作。

　　6、巡回检查时,必须携带一定的.防卫器具,发现撬门、撬锁、撬窗,是否有呼叫、呼喊、杂音等紧急情况下迅速对讲机呼叫请求支援。

　　7、注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知管理员与业户到现场处理,如有火警立即扑灭。

　　8、检查园区内各楼道(道路口),四周围墙和较隐蔽黑暗的角落,发现疑点及违章行为,必须及时劝说制止和处理,特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时,应及时报警,同时告知公司领导。

　　9、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。

　　10、白天不定时流动巡视,夜间巡回检查三次以上,并逐次做好记录,在交接班时将处理结果告知接班者。

　　11、对工作中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。

　　12、积极主动维护商铺与住宅治安及交通秩序,做好'五防'(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。

　　13、热情听取园区内商铺与住宅用户的投诉及建议,能解决立即解决,不能解决的报客服部门。

保安岗位职责4

　　一、协助保安公司领导、园区管理人员做好园区的安全管理工作。

　　二、负责保安人员的排班。上岗前集合好本队保安人员，检查着装、仪表、工牌并提出工作要求后进行交接班，下岗后集合本队人员进行工作讲评。如实记载本班工作中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向派出所带班领导、园区保安负责人汇报。

　　三、熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握小区内保安工作的重点防范部位。

　　四、协助做好保安员的岗位培训工作。

　　五、对保安员的保安工作进行检查、监督、指导。

　　六、按有关规定和要求，及时纠正、处理和预防在服务过程中发生的不合格项，发现重大问题及时上报保安公司带班领导、园区保安负责人。

　　七、协助保安公司带班队长、园区保安负责人处理关于保安方面的`投诉。

　　八、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。

　　九、了解本队保安的思想状况，发现问题及时向上级汇报。

　　十、定时和不定时到各岗位巡查（每班每岗位不少于4次）。巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要立即纠正。

　　十一、每天向保安公司带班队长、园区保安主管汇报执勤人员名单及执勤情况。

　　十二、队长休假或因事不在岗位时，由巡逻员全权出理本队所有事物。

　　十三、完成上级交办的其他任务。

保安岗位职责5

　　一、负责进出物品、人员的管理核查工作;

　　二、负责防火、防盗、宣传工作;

　　三、负责对小区内施工人员的进出管理工作;

　　四、负责临时停车收费工作;

　　五、负责车辆出入安全的管理工作;

　　六、负责对本岗位火警、火灾的现场处理;

　　七、负责本岗位消防设施的使用管理;

　　八、负责定期对管理区域进行消防检查;

　　九、负责本岗位清洁卫生工作;

　　十、负责管理区域内的.道路标识、交通秩序的管理;

　　十一、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、保持良好的岗位形象;

　　十二、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度;

　　十三、完成上级交办的其它工作。

保安岗位职责6

　　一、保安员的守则

　　1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本院一切规章制度。

　　2.服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

　　3 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

　　4讲究社会公德和职业道德，严守医院机密，廉洁奉公，维护集体利益和幼儿园声誉。

　　5 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

　　6 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

　　7 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

　　二、保安工作态度

　　1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2 严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

　　3 正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

　　4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

　　5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

　　三、仪容仪表

　　(一)上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。着装整洁，帽子戴正，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露.

　　(二) 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须;执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

　　(三) 行为举止

　　1 举止文明、大方、端庄、稳健。

　　2 用语文明，谈话自然。

　　3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。

　　四、保安员有下列行为之一的坚决予以辞退

　　1. 违法乱纪受过相关机关处罚的;

　　2. 敲诈勒索，收受利益的`行为;

　　3. 利用工作之便，监守自盗的;

　　4. 值班时间喝酒的;

　　5. 多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的;

　　6. 目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的

　　五、卫生

　　1、晚上值班的人员负责把幼儿园外甬路清扫一遍，花坛内的杂物清理干净。

　　2、如果遇上下雪天气，白天值班的人员提前到园与值班人员清理积雪。

　　3、保安室卫生每天至少清扫一遍，每周拖一遍，每天保持地面干净，物品摆放整齐，严禁放私人物品。

保安岗位职责7

　　　一、本责任书的目的是让各保安岗位明确自身的责任，认真履行自己的职责，防止意外事件的发生，维持安全的生产和生活环境。本责任书适合于我厂内所有保安岗位。由安全厂长直接统筹和管理全厂保安岗位的职责；保安员认真履行各岗位职责义务；

　　二、树立良好的保安形象和职业道德，爱厂如家，工作认真负责，不得损害公司的利益。加强工厂的“四防”（防火、防盗、防灾害、防安全事故），实现“三无”（无火灾发生、无案件发生、无保安员违法乱纪发生），要求以“保安十训”、“保安十不”作为保安员的行为准则；

　　三、文明值勤，礼貌待人，对待员工或宾客要主动热情，耐心周到，在工作中遇到问题或处理问题，要保持沉着、冷静，不带情绪，态度要友善，方法灵活机动，对不能处理的问题要及时汇报，尽量避免和员工、宾客发生冲突，绝对禁止打人；

　　四、准时交接班，上下班不能迟到、早退、不准替别人打卡、不得无故旷工，严格执行请、休假及轮班制度，不得口头或让别人代请假，不得私自调换班次；

　　五、保安员要全面了解工厂环境及消防安全设施的位置和状况，掌握消防安全器材的性能和使用方法，落实各种防范措施，做到有备无患，杜绝各类隐患发生，当工厂发生意外事故时，应全力以赴；

　　六、保安员下班后，不允许穿保安制服离办厂或携带保安器械到厂外，更不允许将保安制服及器械装备借给他人使用，保安员必须在厂内住宿，不得在外租房居住，要随叫随到，应随时准备支持执勤保安应付各种突发事件，遇有要求紧急支持协助时，不得借故推脱拒绝；

　　七、交接班时应做到：日志清楚、物品齐全、陈列有序、岗位干净卫生、交待事项明确。接班人员接手后，才可离开岗位下班；

　　八、执勤中要坚守岗位，全神贯注，认真履行职责，善于管理，杜绝作风散漫，纪律松懈，不准擅离工作岗位，不准躺卧，不准看书报、听收录音机，不准做与工作无关的`事，不准带人在岗位闲谈，不准利用工厂电话闲聊，严禁窜岗，禁止吸烟、喝酒、吃零食、赌博；

　　九、对出入人员和车辆进行严格的验证，依据工厂相关制度严格履行登记手续填写《来访人员及车辆登记表》，严禁无关人员入内：

　　1、本厂职工凭厂牌出入；

　　2、临时建筑工凭临时出入证：

　　3、确认外来人员有必要进入时，要依照规定办理登记手续，认真填写入厂时间、姓名、单位、事由以及携带物品，方可入内。

　　注：禁止职工随意带子女、亲朋好友等无关人员进入生产车间，无有效证件，不履行登记手续或经确认其无进入必要的，保安员要严禁其入内，严防不法分子利用过期的、伪造的或者盗窃取得的出入证混入内部作案。

　　十、加强学习法律法规，认真钻研学习保安业务知识，积极参加各种训练培训，提高自身的执勤水平；

　　十一、在接待来访人员时，须讲究礼貌，热情接待。请来访者出示能证明其单位或身份的相关证件，询问其因何事访何人，在联系被访人并征得同意后，在宾客来访登记本上详细记录并发给“宾客卡”，如属第一次来访人员应带到被访人办公处；

　　十二、对来访者所带的行李、包裹要严格检查，但要注意以下几点：

　　1、不可触及人身；

　　2、主要检查来访者有无带危险品或不明物品进入本厂，检查外来访人员有无本厂产品、物料半成品或工作器具等工厂财产为主；

　　3、检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人之误会与反感，必要时婉言说明，并求其谅解。

　　十三、运输或因业务关系须进入厂区的车辆，须认真查验司机的有效证件及货单，认真检查车内物品是否与货单一致。在无异常情况下，须在外来车辆出入登记本上进行登记，并发给司机卡。出厂时应认真查验

　　由货仓部出具的放行条及货单，检查驾驶室内有无异常物品，并将货单与车内物品对照，在货及货单一致的情况下，收回司机卡准允放行，并做好记录；

　　十四、要加强管理厂车动向，对外出送货的车辆，必须有货仓放行条，并有货仓主管核准，并要检查车厢门是否上锁。对放行条注明外出无装货物的车辆，要严格检查该车是否有货物；

　　十五、禁止员工携带食物进入厂区食用；工作时间内禁止员工出入厂区，因特殊情况须出入厂区的人员、外送的样板物品等，须有部门主管级以上人员出具的有效放行条方可放行，并做好记录；

　　十六、晚班及早班保安应视天气情况，适时掌握厂区周围照明灯的开启或关闭；

　　十七、下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查，如发现异常情况须立即上报，并做好相关记录；

　　十八、值班保安下班须接班保安完成交接事项：

　　1、上级规定或指示事项；

　　2、入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项；

　　3、送货或寄存物品须交班转交；

　　4、厂内外可疑情况须注意监视或警觉。

　　十九、值班的保安要禁止非许可人员进入货仓，对领取物料的人员要核查是否有物料领取单：

　　1、指挥所有运输车辆、货柜车按规定位置泊好车位后，指定司机休息处休息，不准司机窜车间，由值班保安员负责监控。

　　2、外来送货车辆进入货仓落货区时，要核查是否有送货单并由货仓收发员核实，落货时要在场注意监督。

　　3、货柜车送来原料进入落货区时，首先要核查封条有否破损落货须留意原料包装是否正常，当发现异常或物料短缺时应及时向安全厂长汇报。

　　4、在货柜车进入装货区时，首先要检查装货区内是否有异常物品及打开货柜车厢查看是否正常，并禁止非装货组人员进入装货区域。

　　5、在装货柜期间保安员不得擅自离开岗位，要严格监视进入货柜车厢的一切货物及装货人员，装货完毕后，要监督有关人员拍好照片并关好货柜门，检查核对一切手续正常后，方准许离开装货区。

　　二十、严格执行宿舍大门管理规定，对出入大门的员工进行检查。拒绝已被解雇、辞退、辞工到期或与本厂无任何关系的人员进入宿舍大门。对因有特殊情况须进入本厂的来访人员，须出具有厂部负责人签名的申请书，检查其有效证件及所携带物品，并详细记录在来访人员出入登记本上，方可进入。对来访者及外出员工所携带的行李、包裹要严格检查并须出具有各宿舍长签名的放行条，但要注意以下几点：

　　1、不可触及其身；

　　2、主要检查来访者有无带危险品或不明物品进入本厂，检查外出人员有无本厂产品、物料半成品或工作器具等工厂财产为主；

　　3、检查时态度要谦和有礼貌，避免一起被检查人之误会与反感，必要时婉言说明，并求其谅解；

　　4、严禁籍故公报私仇，故意刁难。

　　二十一、巡逻保安职责：

　　1、巡逻保安要巡视厂区四周，防止外来人员乱丢危险品进入本厂区域，监管本厂员工遵纪守法情况，预防内部阴谋与外部人员勾结时间发生；

　　2、巡逻保安要巡视厂内的人员是否带识别证，如发现厂内有无带识别证的人员，应加以盘查并上报安全厂长；

　　3、负责对停车场的监控，制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车场；

　　4、不定期对值勤保安岗位查哨，及时纠正保安违纪行为；

　　5、定期对安全设施进行检查，及时发现安全隐患并上报安全厂长实时处理。

　　保安十训

　　爱护员工着装整洁热爱公司视厂如家尊重同僚坚守岗位纪律严明绝对服从心胸广阔执法文明

　　保安十不

　　不随意搜身不打骂员工不粗言秽语不收受贿赂滥用职权不执法不公不擅离职守不见危不救不遇事推诿不假公济私

保安岗位职责8

　　1、模范的遵守国家法律、法规和酒店的各项规章制度，带领全班人员学习业务，做好本班人员的思想政治工作，团结同志。

　　2、熟悉本岗位的职责任务和工作程序，经常检查上岗人员的工作情况。发现问题及时处理，遇有突发事件，应立即赶赴现场采取有效的措施及时处理。

　　3、严格要求本班组人员，按要求规定着装上岗，不徇私情，敢与同违反店规的行为、治安行为作斗争。

　　4、认真检查审阅各岗位值勤人员的工作日志，值班记录，及时发现问题，上报上级并提出处理意见。

　　5、当班查岗，对违反不负责任或没有完成交办任务的保安员提出批评，及时处理汇报上级。

　　6、经常检查保安人员的.仪容、仪表，发现不符合着装规定的及时纠正，积极组织部署保安员的各项工作，确保酒店与客人的安全。

　　7、加强本班组人员业务素质的培训，提高人员的业务素质，必要时试范讲解，争取高质量的完成任务。

　　8、以身作则，起到带头作用，及时对保安员做出公正的评价，及时向部门经理提出奖惩意见。

　　9、积极参与保安部日常研究，出谋划策，完成好领导交办的任务。

保安岗位职责9

　　一、钻研学习专业业务知识，提高管理、服务技能，督促指导本班人员专业业务工作的开展，熟悉掌握辖区内环境及整体情况，负责安排落实人员的工作计划、任务。

　　二、认真抓好本班人员的纪律和工作质量，督促本班人员遵守公司的规章制度。

　　三、严格按照公司的有关制度和岗位职责组织本班安全维护人员月考核和考勤，及时上报，并对工作过失和违纪员工提交处理建议。

　　四、严格按照交接班制度，负责做好交接班工作。

　　五、辖区内出现紧急情况时，负责安全维护员的'统一指挥调度、处理、解决。

　　六、负责解决、处理辖区内各种违章行为及各类投诉，必要时及时向上级汇报。

　　七、积极配合维修部门对智能化系统及各类设施的检查、维护工作。

　　八、带头并督促班组员工履行岗位操作规程。

　　九、加强与业主、客户的沟通，广泛征求业主意见，改进工作，提高服务质量。

　　十、完成上级分派的其他工作任务。

保安岗位职责10

　　（1）保安主管对整个社区范围的安全包括消防、交通措施等负有组织领导的具体责任；

　　（2）制定保安部的工作计划和目标、监督各领班及全体保安员的工作；

　　（3）主持部门例会，传达贯彻管理处及有关部门的指示；

　　（4）对物业内重大案件、事故亲自组织调查，并积极协助公安部门处理；

　　（5）负责完成物业经理交办的各项事项；

　　（6）认真做好保安部的'考勤工作，详细记载工作中所遇到及处理的各项情况，每天向主管部门汇报一次；

　　（7）巡逻员工工作表现并作出工作评估；

　　（8）与公安局、派出所保持联络；

　　（9）与业户保持联系，征求他们对保安的意见及建议；

　　（10）制订社区内突发事故的应急措施；

　　（11）定期检查保安设备、器材、消防安全设施设备、培训消防知识及安排定期演习；

　　（12）完成其它由物业经理委派的工作。

保安岗位职责11

　　保安人员岗位职责

　　1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

　　2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

　　3、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。

　　4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。

　　5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。

　　6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。

　　7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

　　8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

　　9、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

　　10、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报公司领导。

　　保安人员管理制度

　　一、职业纪律：

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。

　　5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。

　　7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向客户收取费用。

　　9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

　　11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

　　12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　13、严禁私自运用公司财产物品。

　　14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　15、严禁泄露售楼部内部保密信息。

　　16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　二、规范用语：

　　您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

　　三、岗位规范：

　　1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，保持售楼部前广场周围环境清洁。

　　2、注意客户进出礼貌用语，为客户开门。

　　3、对客户各类车辆进行有效疏导，正确引导客户车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的客户进行劝导并协助整改；保持出入口的整洁和畅通。

　　4、对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。

　　四、作息时间：

　　工作时间：9：00—18：00。每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前向公司主管领导申请。

　　保安员奖惩制度

　　一、嘉奖

　　1、一月内忠于职守、工作积极、文明执勤，表现优异者，给予表扬，加2分。

　　2、做好事，助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、贿赂，屡受客户称赞者或本月内连续受表扬者，加5分。

　　3、抢险救灾，保护客户和工作人员生命财产安全，有突出表现者，加10-40分。

　　4、对在售楼部抓获抢劫、盗窃案犯和其他违法犯罪分子给予表扬，并加10分；挽回公司重大经济损失者，奖励每人20分。以上奖励可根据具体情况调整奖励方案。

　　二、惩罚

　　1、一次口头警告扣2分，一个月内连续二次口头警告扣4分；一次书面警告，扣10分，第二次书面警告辞退。

　　2、有下列行为之一的'处口头警告

　　2.1当值时不注意仪容、仪表、言行举止，连续两次提醒和教育无效者。

　　2.2迟到、早退5分钟以内，未请假者。

　　2.3未经批准擅离岗位时间较短尚未造成事故损失者。

　　2.4在岗位看书、看报、听音乐、吹口哨、抽烟、吃零食等等。

　　2.5不遵守宿舍管理制度、经劝告一次无效者。

　　2.6不服从领导指挥，不服从工作安排者。

　　2.7岗位职责和要求执行不力，尚未造成损失的。

　　2.8不按规定参加培训、会议者。

　　3、一个月内连续两次口头警告或有下列行为之一的，处予书面警告。

　　3.1迟到、早退15分钟以上，未请假者。

　　3.2擅自离岗，情节严重。

　　3.3一个月内连续两次违反2.4条者。

　　3.4不服从领导指挥、不服从工作安排者。

　　3.5岗位职责和要求执行不严、造成一定影响者。

　　3.6无特殊情况未经允许私入仓库、财务办公室等。

　　3.7当值睡觉者。

　　4、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。

　　4.1当值时滥用职权，以权谋私。

　　4.2对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

　　4.3监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法律责任。

　　4.4不请假、连续旷工两天以上者。

　　4.5无论何种原因，与客户、公司员工打架者。

　　4.6不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。

　　4.7因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退。

　　4.8当值睡觉，情节严惩重者。

　　保洁人员岗位职责

　　一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。二、三、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

　　对保洁人员的要求：对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁，做好售楼部内责任片区清洁工作，不留卫生死角。

　　1、生活垃圾日产日清。

　　2、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅。

　　3、售楼部门口地垫定期清洗。

　　4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。

　　5、售楼部内部地面，整日保洁。

　　6、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。

　　7、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。

　　8、定期清洗售楼部内部各种茶具用品及饮水机。

　　9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

　　10、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。

　　11、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

　　四、作息时间：

　　工作时间：9：30—18：30。每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前管理人员申请。

　　保洁人员管理规范

　　一、遵纪守法，遵守员工守则和公司的各项规章制度。

　　二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

　　三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

　　四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

　　五、文明服务，礼貌待人。

　　六、服务态度端正，有较强的奉献精神。

　　七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

　　八、不做有损公司形象的事，不收取客户的钱物。

　　九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

　　十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

　　十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

　　十二、严禁监守自盗，以权谋私，向住户收取费用

　　十三、严禁私自运用公司财产物品。

　　十四、严禁泄露售楼部内部保密信息。

　　保洁奖惩制度

　　一、违反公司员工手册及保洁队管理制度，不服从工作调配，不能正确处理同事间关系，乱传话，无事生非影响团结，视情节扣2——10分，严重者报主管领导辞退。

　　二、违反公司考勤制度，迟到，早退一次扣2分；脱岗15分钟内扣3分；30分钟内扣5分；30分钟以上报主管领导辞退。

　　三、工作时间串岗、聊天、睡觉扣2分。

　　四、工作马虎，不按标准、要求完成责任区保洁工作，扣2分；按保洁标准检查工作完成情况，发现一处缺陷扣1分，提醒后无改进扣3分；受住户投诉一次扣5分。

　　五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失，扣2分并照价赔偿。

　　六、工作认真负责，按要求、标准完成责任区保洁任务，加2分；每月评比工作质量完成非常好加10分。

　　七、住户、领导表扬1次加5分；开展不定向服务1次加5分；发现问题及时处理、汇报，加5分。

　　八、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。

　　1、当值时滥用职权，以权谋私。

　　2、对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

　　3、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法律责任。

　　4、不请假、连续旷工两天以上者。

　　5、无论何种原因，与业户、公司员工打架者。

　　6、不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。

　　7、因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退。

　　8、当值睡觉，情节严惩重者。

保安岗位职责12

　　负责对全体保安员的工作管理;

　　负责公司厂区安全检查;

　　认真做好保安的品质及思想教育工作，及时纠正保安员的'违纪行为;

　　应急突发事件的处理，并及时汇报上级;

　　定时、定期完成消防安全检查;

　　完成对保安员的岗位培训;

　　协调内部成员关系，对工作提出改进建议;

　　上级领导临时指派的工作或任务;

保安岗位职责13

　　1、组织、布置、协调好本部门各位保安员的日常工作。

　　2、在公司主管的领导下,做好厂区的安全保卫工作,确保厂区内的人、财、物的.安全,为厂区内员工的工作和生活创造的一个良好的治安秩序。

　　3、负责组织当班的保安工作,监督和指导认真做好执勤工作,及时纠正和登记

保安岗位职责14

　　1、在本班次保安主管领导下,着装整齐,精神饱满的负责对本小区内的治安、消防及公共设施的巡逻、检查工作。

　　2、严格执行保安部所制定的《保安巡逻检查工作程序》,对发现的可疑问题,及时报保安监控室或本班次保安主管,并对问题进行检查,对发现危害人身安全的问题,应留在现场提醒过往行人、车辆注意安全,待支援维修人员到场后,方可离开进行其他地点的正常巡逻工作。

　　3、认真填写保安巡逻检查记录,做好换岗交接登记。

　　4、对本岗期间所发生、发现的问题,在交接时除履行记录交接外,还应对接班人员交待处理过程和注意事项,接班人员对上一班次的.问题应作为本班次的重点巡查内容,并填写复检记录。

　　5、在巡逻执勤时如果接到保安中控值班室或本班次保安主管的所下达协查任务,应跑步并在规定时间内赶到协查地点,在处理完协查工作后,要将现场处理情况协查任务下达人做简要汇报,并将此项工作写入本班巡逻记录,然后返回巡逻岗位继续所规定的巡逻、检查工作。

　　6、在巡逻时发现地面留有垃圾,应捡拾、清理到就近果皮箱内,对较大范围的垃圾或卫生不合格现象,应通知保安中控值班室,委托其向本物业服务值班室反应,并在下次巡逻时留意整改情况。

　　7、在巡逻中如遇来访人员问路,应简洁明确的告之准确方位和最佳路线。如没有特殊情况,应陪同来访人员至可看到所要去的地点后,礼貌的征求对方同意后,返回巡逻岗位继续巡逻工作。

　　8、在巡逻中如果发现物业在岗职工衣衫不整或是行为举止有违物业服务规范,可提醒改进或报物业服务值班室,并于下班前询问处理结论,然后记入本班巡逻记录。

　　9、完成本班次保安主管交办的其他工作。

保安岗位职责15

　　保安队长岗位职责

　　1、在移动公司和保安公司的领导下，负责保安队的组织、指挥并做好目标单位的安全、保卫工作。带领全队人员认真做好公司的保全工作，正确理解上级意图、指示精神并严格落实到实际工作之中。

　　2、加强与客户保卫部门的联系。与客户安全部门保持密切的联系，交换工作情况，熟悉客户单位周围的社会治安情况，从进驻单位的实际出发，及时提出保安工作的建议和要求，以保障客户安全，维护客户利益。 2、身先士卒、作好表率、起好模范带头作用、严格监督全队人员的行为规范，认真按条例和规章制度办事，处理事情要公平、公正、不徇私情。

　　3、关心和照顾队员，及时了解和掌握他们的思想状况，设身处地的为队员着想，尽量帮助有困难的同志，创造良好的发展氛围。

　　4、带头搞好人际关系，积极开展传帮带的良好作风，创建宽松、融洽、团结、和谐的空间，努力培养优秀人员。

　　5、负责查岗、考勤、考核工作，并带领队员积极完成各项临时性保安勤务。

　　6、安排队员轮休、调班换哨、安全检查并填写检查记录，并处理当班队员和班长未能解决的琐事。

　　7、检查保安队员的执勤、站岗和着装情况，依法执勤，文明执勤，落实防范措施。

　　8、建立卫生制度，带领全体队员搞好岗内外及宿舍的清洁卫生。

　　9、对岗位上发生的重大和突发性事件要果断采取应急措施，及时处理报告。

　　10、负责保安队的思想政治教育、专业技能培训、业务素质训练等工作。

　　11、积极完成主管领导交给的其它工作任务。

　　保安班长岗位职责

　　1、主持全班各项工作，坚决执行队长命令，带领全班人员认真完成业主单位的安全工作。

　　2、身先士卒，以身作则，做好表率，起好模范带头作用，带领全班执好勤，服好务。

　　3、负责本班人员的管理及各岗位人员的调配，处理本班发生的一般事务，搞好本班团结。

　　4、监督检查班内人员在岗位上的工作情况，及时纠正违纪违规行为，严格检查，严格管理，真正起到“兵头将尾”的.作用。

　　5、填写值班记录，记录中未处理的问题，及时汇报队长。

　　6、熟悉客户单位环境，熟悉监控设备、报警装置、消防系统及各种设备设施的位置及使用方法。

　　7、带领并督促全班搞好日常训练，不断提高素质和业务水平。

　　8、带领全班人员加强政治思想学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务技能。

　　9、督促和检查全班人员热爱本职工作，忠于职守，积极自觉地加强工作责任心。

　　10、全面、统一协调全班的工作，监督全班人员着装整齐、文明执勤，礼貌待人，树立良好的形象，严格执行作息时间制度。

　　11、每周对全班人员的业务训练进行考核，掌握全班人员的思想工作。

　　12、详细收集业户意见和发现的问题，及时做好处理，并迅速上报。

　　13、带领全班积极参加工作，勤务工作，做好宿舍内卫生工作。

　　14、完成上级交待的其他任务。

　　保安员岗位职责

　　1、熟悉工作程序和各岗位的工作职责，高标准高质量的完成上级赋予的各项任务。

　　2、工作中服从领导，听从指挥，做到令行禁止；遇事要沉重冷静，请示报告。

　　3、尊重领导、团结同志，自觉遵守公司的规定和制度，思想上保持与炬光的发展思路高度一致。

　　4、坚守岗位，保持高度警惕，熟悉和爱护厂区内的公共设施、红外线和摄像头的分布情况，以及各类消防器材的使用方法，预防各类事故案件。

　　5、根据有关规章制度，负责做好防火、防盗、防暴、防破坏、防事故等工作，保障责任区的安全。

　　6、检验证件，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区，维护责任区内的治安秩序。

　　7、处理责任区内发生的有关保安事件并及时报告。

　　8、坚守岗位，认真做好检查、防卫、守夜等工作，预防责任区内发生刑事案件和治安灾害事故。

　　9、积极完成上级领导交办的其它工作任务。

　　监控员岗位职责

　　1、严格执行公司的各项规章制度，自觉遵守监控中心的管理制度。

　　2、熟悉本岗位的工作职责和监控设备，能熟练掌握各种设施的操作和性能，严格按照规定的程序操作，爱护监控中心的所有设备，并保持完好整洁。

　　3、熟练掌握消防控制系统的特点，包括自动报警的程序，喷淋系统的布局，烟感、温感及手报的位置，气体灭火装置、室内和室外消火栓的分布等。

　　4、密切监护数字监控系统的运行状态，熟练掌握各楼层摄像头的位置，门禁系统、巡更系统、周界系统和玻璃破碎系统的完好状况，并按时做好各类记录工作。

　　5、密切注意消控主机和监控系统各显示屏的运作态势，发现设备故障，及时通知维保单位。

　　6、熟练操作监控设备，接到报警或图像有可疑情况要仔细观察、放大录像，及时跟踪，并通知巡逻人员到位观察，落实情况后及时处理，有重大问题应立即按汇报流程向上级汇报，紧急情况要立即报警，并做好记录。

　　7、认真填写值班记录，对值班中发生和处理的各种情况要详细登记，交接班时要交清楚并办理交接手续。

　　8、值班时要坚守岗位，提高警惕，认真观察，仔细记录，不做与工作无关的事情，严禁值班时打瞌睡，严禁脱岗。

　　9、严守机密，不对外泄露设备状况，监控范围，设备缺憾等机密。未经许可谢绝外人入内，未经许可严禁拍照，录像，夜晚禁止值班员以外的任何人入内。

　　10、完成上级交办的其它工作任务。

　　巡逻保安员岗位职责

　　1、巡逻人员必须按照规定的路线自觉、认真、仔细的工作，随时保持警惕，尤其对陌生人要以审视态度跟踪其动向并保持高度警惕。

　　2、重点部位，治安死角，重点巡查，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查所带物品。

　　3、熟悉小区、办公楼宇的结构、单元户数、楼座排列、各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握小区整体情况。

　　4、巡视小区、勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑情况加倍警惕，并及时与班长取得联系或报上级。

　　5、加强复杂地段和事故多发地段的治安巡逻。

　　6、巡逻时注意卫生和公用设施和录地等情况，发现违章和受损坏要及时进行处理和报告，制止住户、外来人员和公司员工的违章行为。

　　7、发现违法犯罪分子，立即设法擒拿、报告，必要时或扭送公关机关处理。

　　8、巡视时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否百分之百完好，完全疏散标志是否醒目、正确，有无消防隐患。

　　9、协助配合其他岗位人员和管理处需及时解决的事项，及时报有关人员处理。

　　10、完成领导交办的其他任务。

　　车库保安员岗位职责

　　1、车场值班保安人员必须熟悉停车场的位置分布情况，通过检查车辆停车证，查验车辆是否按指定车位停放。（车证号应与车位号相符）并按时填写《车辆进出登记表》。

　　2、车场值班保安人员指挥车辆正确分区停放整齐，车辆应在车位正中停放，不得压线随意停放。并提醒司机关好门窗，锁好车门，对车身外部及轮胎等部位完好情况进行查验确认。

　　3、车场保安人员认真检查区域内是否有影响停车安全的因素存在，检查车场设施、灯光、地面有无异物（如钉子、金属片等）及卫生情况，保证车辆的停放安全。

　　4、车场保安人员密切注意是否有闲杂人员进入停车场区域。

　　5、车场保安人员检查停车场内消防设施是否完好有效，车场配电等设备，施工现场等处有无明显警示标识，有无防护措施，如有损坏，要及时上报。

　　6、车场管理人员必须24小时有人值班，不得空岗。

　　7、车场管理人员熟悉车场管理系统，一般性故障的处理程序，停车场设备设施发生故障时，立即通知工程部人员到场维修。

　　8、车场值班保安人员要如实详尽地记录当天发生的事件，发现问题及时向上级报告。

　　9、车场值班保安人员要着装整洁，举止文明，礼貌待人，服务热情周到，努力化解工作中的各种矛盾，对外避免发生冲突。

　　10、发生任何车辆事故时，及时上报并看管好事故现场，疏导其它车辆绕行，确保道路通畅。

　　11、接到火警信号时，值班员要按照制定的火警处置预案的程序报警，并通知有关人员到火警地点扑救。

　　12、停车库内按消防要求设置消防栓，配置灭火器，由保安负责日常的检查和管理，物业管理中心不定期进行抽查，确保消防设施和器材的完好。

　　13、停车场院内停放的车辆发生丢失，由车主报公安部门处理，物管理中心将配合公安部门破案提供线索，不负责赔偿。

　　大门岗保安员岗位职责

　　1、遵守公司各项规章制度、进出管理办法，树立工作责任感。

　　2、礼貌待人，标准站姿、文明用语询问进出人员，尽量避免发生争执，难以解决的问题及时向上级汇报。

　　3、员工必须持有公司颁发的《员工工作证》，在智能道闸上刷证出入大楼。

　　4、消防、安防设备维保人员须凭单位介绍信和本人有效身份证件在移动公司安全办公室办理临时通行证，方可凭证出入大楼。

　　5、来访人员须在服务前台核实会客事由和身份后，办理会客手续，凭会客单进入大楼。

　　6、来访人员会客完毕，应请被访人在会客单上签字确认，大门道闸处保安人员验收后，方可开闸放人。

　　7、所有进出大楼人员必须一人一证（单），任何人不得将《工作证》、《通行证》、《会客单》借与他人使用；若有违者，即收缴其证（单）并报移动公司安办处理。

　　8、严禁携带易燃、易爆、有毒及危害安全物品的人员进入大楼。

　　9、严禁未成年人和各类业务推销人员、废品收购人员及其他闲杂人员进入大楼。

　　10、出入大楼的所有人员必须尊重和支持保安人员履行职责，接受验证，不得无理取闹，妨碍保安人员开展勤务工作。

　　11、保安执勤人员应认真履行岗位职责，文明礼貌、优质服务。

　　保安人员交接班制度

　　1、交接班原则

　　①更换保安制服，检查装备是否齐备，着装、个人卫生是否符合要求，准时赶至规定地点集合。

　　②接班前，班长应对当天的工作提出要求，重点强调当班中易出现的问题和簿弱环节。

　　③上下班时的交班动作严格按规定执行，以规定的队列和敬礼交接，动作要整齐、协调、给人感观效果好。

　　④接班人员必须主动详细了解上班值勤情况，交班人员应积极详细交接应注意或处理的各事项。

　　2、接班程序

　　①班长负责集合全体当值队员，提前10分钟列队接班，提出当日执勤要求，安排岗位，分配具体任务及在工作应注意和加强的问题。

　　②班长整队后带队上岗进行交接，各接班队员赶至岗位后与当班的安保员进行岗位交接，把上一班次交下来的情况、装备、物品等检查、熟悉、了解清楚，如有问题及时上报班长，并认真填写交接班记录。同时跟进上班交接下来的有关事宜，并落实。并通过对讲机报告班长接班情况。

　　3、交班程序

　　①在交班前班长对每个岗位的值班记录进行查验，记录有待解决的问题，统计岗位上的器材、设施。

　　②上班安保员要在下班15分钟前在自己的防区内仔细巡查一遍，写清楚值班日志，检查器材装备有无损坏，将有关钥匙、对讲机等设备交给下班队员并交待各岗位的值班情况和遗留问题，交待完毕后，敬礼签字。

　　③各岗位队员在各自执勤点进行交接。

　　④交班以后，集合下班全体队员，班长进行一天工作讲评，指出执勤工作中的缺点与不足，及时纠正逐步完善，对表现突出队员给予表扬，作好队员日考评工作，进一步提高队伍的工作水准和工作效率。

　　⑤勤务总结完后，班长整队后宣布解散。

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保安岗位职责06-01