淘宝主管岗位职责

2023-01-29 岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的淘宝主管岗位职责，欢迎大家分享。

淘宝主管岗位职责1

　　1、负责客服团队的日常上班管理，制定并不断完善客户服务规范、流程及制度的有效执行，以提升部门运转效率。

　　2、负责处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的`顺利进行。

　　3、负责客服新进员工培训、考核等管理工作。制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的专业技能。

　　4、每个月售后问题的汇总、分析并反馈，全方位优化售后客服服务质量，监控并优化售后客户舆情管理。

　　5、配合运营执行各种店铺活动做针对性的客服辅助计划工作以及协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作。

　　6、定时工作汇报，针对问题制定解决方案。

　　岗位要求:

　　1、精通淘宝、天猫规则，熟悉整个订单从询价到售后的整套流程;

　　2、懂得消费者心理，语言表达能力强，学习能力强;

　　3、踏实认真，责任心强，具优良的团队协作精神;

　　4、本科，5年以上相关行业经验，3年以上团队管理经验。

　　5、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰;

　　6、有3c电子行业金牌客服/客服组长/客服主管经验优先。

淘宝主管岗位职责2

　　1、负责网店店铺的运营(天猫及京东店铺为主),对于在售商品的管理,增加店铺流量,促进店铺销量;

　　2、参与店铺的付费推广。直通车,钻展,聚划算等,技术熟练;

　　3、负责平台活动的申报,如聚划算、淘抢购、节日大促等。维护网店店铺相关部门小二客情关系,并做好日常活动的.对接;

　　4、对日常销售与活动销售的结果负责,协调公司的设计师、技术、客服等团队实现目标;

　　5、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控;

　　6、完善各个店铺的操作规范和操作流程;

　　7、对竞争对手的品牌、价位进行研究,按时提交报告;

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,精通天猫、京东商城、淘宝网等b2c网店,并有1-2年天猫运营和推广经验;

　　2、熟悉天猫、京东后台规则,3c类目从业经验者优先,实际操作过钻展、直通车、聚划算等天猫活动的策划和执行。

　　3、擅长简单的数据分析、活动的策划和申报,有较好的总结能力;

　　4、工作中有主动解决问题的能力和态度,善于沟通,利用资源,解决问题。

淘宝主管岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、负责品牌淘宝、京东的店铺装修,广告海报页面创意设计;整体风格设计、改版和优化工作,摸索最符合作品风格的视觉体系,对色彩、布局、广告视觉营销有独特视角及观点,提升用户体验;

　　2、负责制作商品详情页,详情页面产品资料和信息,对所店铺所销售的产品进行描述的策划及设计,包括对商品卖点挖掘、产品比较、功能描述、产品口号创意等设计;

　　3、负责店铺促销期的设计排版及促销宣传版面,配合推广制作推广宣传图、直通车及钻石展位推广图片等;店铺网页的设计、专题banner、页面的美化、各种活动及专题页面的制作;

　　4、全面负责管理店铺的设计美工团队,协调运营把控店铺的视觉vi和广告图片。

　　任职要求:

　　1、工业设计、美术、视觉传达等设计相关专业;或从事淘宝/天猫美工3年以上工作经历,有团队管理经验优先,面试时要带上自己的作品;

　　2、熟悉淘宝/天猫页面要求、设计流程,具有良好的设计理念,能较好的把握视觉色彩与网站布局,具有较好的.审美视觉和展现能力;

　　3、熟练使用photoshop、dreamweaver等设计软件,能跟踪最新的网页设计、制作技术;

　　4、具有较强的学习能力、责任感以及良好的沟通技巧和创新精神

淘宝主管岗位职责4

　　1、发展天猫、淘宝等线上渠道的分销业务;

　　2、根据分销发展计划、营销规划、分销政策、市场活动方案等,发展和维护分销商,协调分销合作过程中各项事宜;

　　3、合作前的.商务谈判及合同签定;

　　4、提升分销商的数量和质量,持续掌握分销商情况,监控、规范、考核分销商,向分销商传达公司产品信息、企业文化与销售政策;

　　5、制定分销商的具体支持措施及分销活动策划,培训分销商,协助分销商成长;

　　6、制定详细工作计划和业绩目标,定期撰写工作报告;

　　7、及时将分销过程中的问题反馈给上级领导并督促跟进。

　　岗位要求:

　　1、大专以上学历,2年以上淘宝分销从业经验,精通天猫、淘宝分销平台操作,有化妆品线上分销经验和开拓经验更优;

　　2、有责任心、进取心,好学,善于沟通,有团队精神,抗压能力强;

　　3、出色的策划能力和服务精神,能激发分销商的热情;

　　4、熟练使用各类办公软件,能熟练地制作各类管理和销售表格;

　　5、熟悉网络购物流程,了解淘宝及其他分销平台。

淘宝主管岗位职责5

　　1、负责贯彻落实公司的.营销策略、政策和计划；

　　2、负责市场调研和需求分析；

　　3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

　　4、确定销售部门目标体系和销售配额；

　　5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

　　6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估。

淘宝主管岗位职责6

　　1、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划；

　　2、负责市场调研和需求分析；

　　3、负责年度销售的'预测，目标的制定及分解；

　　4、确定销售部门目标体系和销售配额；

　　5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

　　6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估。

淘宝主管岗位职责7

　　1、负责公司购物商城与天猫店铺的装修

　　2、负责产品详情的设计

　　3、负责活动与专题的设计

　　4、负责店铺广告设计

　　5、完成上级安排的.其他工作。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历,美术或广告专业;有1年以上社交、电商美工工作经验优先(请提供相关作品)

　　2、了解前端代码及图片上传等相关后台功能,懂得pc端与移动端区别,了解视频剪辑相关知识;

　　3、具有良好的设计功底和创意构思能力,准确领会设计意图;

　　4、正能量、讲结果、快,工作积极主动、认真负责;

　　5、善于沟通,具有良好的团队合作意识。

淘宝主管岗位职责8

　　1、发展天猫、淘宝等线上渠道的分销业务;

　　2、根据分销发展计划、营销规划、分销政策、市场活动方案等,发展和维护分销商,协调分销合作过程中各项事宜;

　　3、合作前的商务谈判及合同签定;

　　4、提升分销商的数量和质量,持续掌握分销商情况,监控、规范、考核分销商,向分销商传达公司产品信息、企业文化与销售政策;

　　5、制定分销商的具体支持措施及分销活动策划,培训分销商,协助分销商成长;

　　6、制定详细工作计划和业绩目标,定期撰写工作报告;

　　7、及时将分销过程中的`问题反馈给上级领导并督促跟进。

　　岗位要求:

　　1、大专以上学历,2年以上淘宝分销从业经验,精通天猫、淘宝分销平台操作,有化妆品线上分销经验和开拓经验更优;

　　2、有责任心、进取心,好学,善于沟通,有团队精神,抗压能力强;

　　3、出色的策划能力和服务精神,能激发分销商的热情;

　　4、熟练使用各类办公软件,能熟练地制作各类管理和销售表格;

　　5、熟悉网络购物流程,了解淘宝及其他分销平台。

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