物业经理的主要职责

2023-01-02 岗位职责

物业经理的主要职责1

　　1、负责地下商业街物业的电梯、消防，给排水、供配电、弱电等设施设备的竣工验收及和工程资料的交接和使用管理工作；

　　2、统筹管理属下所有人员的培训、工作安排、监督与考核等，负责执行安保、消防、清洁、绿化等相工作；

　　3、每月对各项目的日常巡查工作。对工程、保洁、绿化等工作进行巡查，并出具月度品检报告。

　　4、采取各种措施确保项目的整体安全、环境卫生、客户关系、设备运行，防止火灾和重大案件发生，不断提升物业服务品质；

　　5、协助企划部的重大活动和展会、促销活动等的安全保卫方案；

　　6、负责督促地下商业街工程部日常工作的有序开展；包括：各种资料的收集整理、工程计划执行情况、设备设施维修保养情况、日常报修及系统执行情况、突发事件的应急处理情况等。

　　7、完成领导交办的其他工作任务。

物业经理的主要职责2

　　1、负责各园区项目的管理运营工作，编制和执行园区经营发展计划，落实园区运营方案，完成公司各项经营指标及公司安排的工作；

　　2、制订园区运营管理体系，建立园区制度流程，并组织实施；

　　3、负责运营团队的建设、培养及管理考核工作；

　　4、负责园区项目策划及市场推广、招商运营工作，协调园区项目进展过程中的对内及对外工作安排，把握各环节工作质量。

　　5、全面负责园区日常物业管理工作，根据物业管理的法规政策，负责协调和管理安保、消防、保洁、园区车场、绿化养护、综合维修等各方面工作，提升园区品牌知名度，实现园区物业增值保值；

　　6、协调运营园区所在地政府及相关行政部门关系（城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、公安、市政、城管监察等），对政府扶持政策进行深入挖掘和获取；

　　7、负责对工业园区内各租赁企业的协调，定期与不定期回访客户，了解客户情况及需求，收集客户意见和建议，并及时响应、切实解决合理性需求；

　　8、制定物业管理年度计划并分解到月组织实施；开展日常巡查、不定时夜访、工作例会等管理形式，提交工作报告。

物业经理的主要职责3

　　1、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，制定物业上全体人员的工作职责，并监督执行，对全员进行考核及日常管理；

　　2、制定各项费用的标准，保证合理、合规；

　　3、经常巡视管理区内外各场所，及时发现问题，积极解决问题；

　　4、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，对保安、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等提供服务；

　　5、对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议；

　　6、负责与当地政府相关部门、大客户（租户）保持沟通，确保有良好的公共关系。提高业务技能保护自身安全；

　　7、负责日常各类租户报修接待，及租户投诉处理工作；负责管辖楼宇的物业费、水电费等各项费用的催缴；负责办理各类日常业务，如车位的办理、物业的交接、租户装修的审核及监督等；

　　8、完成领导交办的临时性工作。

物业经理的主要职责4

　　1、负责对所管辖的物业综合管理，贯彻执行各项规章制度和操作流程；

　　2、做好物业后勤管理工作，制订年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总经理和上级部门的指导和监督；

　　3、负责检查、监督各项制度的执行情况；

　　4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保工作顺利完成；

　　5、负责对工作的管理和提升，协调处理违章工作，落实安全、防火工作，确保经营秩序的稳定；

　　6、协调物业项目对外及对内的关系，及时传达上级指示，并督促完成。

物业经理的主要职责5

　　①保障环境和安全方面执行国家行业规范，协调政府部门有关设备设施的定期质量检查；

　　②建立、贯彻和落实有关商场物业管理相关制度及流程，并保障实施有效；

　　③组织实施商场清洁、成品保护工作细则及园艺设计方案的制订和跟进工作；

　　④组织实施商场杀虫、灭鼠及定期商场大厦外墙工作的安排；

　　⑤协助公司总经理全面负责工程方面的各项工作，根据商业中心运行要求准备和修改工程部运行预算，根据要求为商业中心所有系统和设备建立全面的维修计划。建立健全工程设备的运行和操作程序，确保整个工程设备正常运行；

　　⑥负责审核及时跟踪、控制所有水、电、燃气的能源消耗；

　　⑦负责建立健全部门各岗位责任，建立部门培训工作使员工掌握必备的专业技术和技能；

　　⑧负责制定并执行各紧急突发事件做出应对计划；

　　⑨负责协调政府部门有关设备设施的定期质量检查。保证商业中心执行国家行业规范；

　　⑩负责控制坚决及时执行部门总监交办的其他工作。

物业经理的主要职责6

　　1、主持项目的全面工作，统筹各部门的日常管理及服务工作；

　　2、组织各类会议，传达贯彻落实上级会议精神；

　　3、合理控制各项行政费用的开支；

　　4、负责员工岗前培训、专业培训等各项技能培训；

　　5、根据需要，调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权；

　　6、对物业的整体服务质量负责；

　　7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理；

　　8、对员工进行定期考核，并据实进行奖罚；

　　9、完成上级和公司安排的其他工作。

物业经理的主要职责7

　　1、配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。

　　2、定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。

　　3、做好各项外判工程的监管工作（包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的工作质量监督等），落实垃圾清运等费用的结算工作，草拟外判工程的合同书。

　　4、协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施（包括清洁器材等）的检验或验收工作。

　　5、编制部门日常用品及清洁用品、物料的领用计划，检查各类日用品的使用和存量情况，减少损耗，控制成本。

　　6、协助有关部门完成各项收费工作。

　　7、建立部门信息咨询库，及时了解客户要求，并能及时提供相应的'优质服务。

　　8、定期了解客户对管理服务工作的意见，处理客户对管理服务工作的投诉，并及时向主任汇报，提出处理意见。

　　9、负责监控物业内煤气、水、电等安全情况，遇紧急事件，及时处理并向上级汇报。

　　10、负责物业范围的环境卫生，整体绿化的管理工作。

　　11、负责部门的考勤管理，检查排班情况。

　　12、协助有关部门进行接管验收、移交等工作。

　　13、负责客户的装修申请，包括审批、监督、检查等工作。

　　14、遇物业发生紧急情况时须无条件回物业处理及善后工作。

　　15、完成上司临时安排的工作。

物业经理的主要职责8

　　1、协助总经理，负责广西彬晖御景半岛资产分立与接管等事宜，并组建物业管理与分销团队。

　　2、受董事会委派，依法推进广西彬晖御景半岛后期物业管理招投标事宜。

　　3、受董事会委派，协助推进项目公司分立或解散公司等相关事宜。

　　4、根据公司委派的岗位职责，负责与相关政府部门的外联工作，确保项目各项工作的顺利开展。

物业经理的主要职责9

　　1、负责管理处的总体工作和日常管理，确保管理处各项工作有效进行，并向业主、分管副总经理负责及汇报工作。

　　2、保持与业主的联系及沟通，贯彻落实业主委员会的重大决定，并定期向业主委员会报告工作。

　　3、负责定期或根据工作需要向分管领导汇报工作、请求指示。

　　4、负责主持管理处行政例会、听取汇报、布置工作。

　　5、负责管理处重要事宜的决策，分解总体目标至各部门，并督导各部门规范运作，确保总体目标的实现。

　　6、负责管理处组织机构的设置和人员编制。

　　7、负责管理人员的聘用、奖惩以及审批各部门的用工建议。

　　8、负责审订各部门的管理职责、各类人员的岗位责任制、工作流程及各项规章制度。

　　9、负责检查管理情况，发现问题及时督促相关部门进行整改。

　　10、负责审核财务报表和年度财务预、决算。

　　11、负责审核和签订各种外包合同。

　　12、负责管理处重要的公关事务及接待工作。

　　13、负责审批管理处各部门采购计划。

　　14、注重职工队伍的建设和整体素质的提高，妥善处理职工分配和福利待遇，充分调动管理处全体员工的工作积极性。

物业经理的主要职责10

　　1、负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作。

　　2、负责各下属事业部、项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作。

　　3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作。

　　4、负责对基础物业运营数据进行统计分析，对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查，并提出纠正预防措施。

　　5、负责通过各种数据识别存在管理风险的项目，并有针对性地制定改善方案。

　　6、负责组织对客户满意度调查结果进行分析，并针对性提出满意度提升方案和措施。

物业经理的主要职责11

　　1、协助项目负责人进行各部门之间的沟通和协调工作，确保管理工作有效运行；

　　2、负责所在项目物业服务中心日常工作；负责督导保安、客服、保洁、工程部门的日常运营管理工作；对各阶段、各部门的工作计划、进展、效率和目标完成情况，进行全面指导、调整、监督，发现问题、解决问题；包括内部团队管理建设，人员培训，年度工作计划制定安排等；

　　3、负责项目上物业预算的制定、实施，及其完成情况的监控；

　　4、对项目的现场物业服务工作进行监督检查；与租户保持良好关系，不断提高客户满意度；

　　5、负责项目突发事件的处理，对突发事件的发生按规定采取相应的处理措施，并及时上报；

　　6、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

　　7、积极及时完成总经理交办的其他工作。

物业经理的主要职责12

　　1、按照公司商场定位，完成招商工作任务；

　　2、对公司物业管理，根据租户及商场实际经营状况提出合理规划建议方案；

　　3、负责商场招商及管理工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行全程跟进；

　　4、负责品牌资源的储备、商场租户的维护；

　　5、按照经营组需求配合策划部进行相关市场及促销活动的对接；

　　6、负责跟进横向部门的衔接工作。

物业经理的主要职责13

　　1、组织制定本部门的月度、年度工作计划，并根据实际情况变化，负责工作计划的修订工作。

　　2、制订并执行公司的设备、设施管理规定，确保本部管理的设备、设施处于安全良好的运行状态；7、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；

　　3、执行公司EHS管理及政府安全管理制度，加强安全管理和安全教育，建立健全机电设备安全管理制度；

　　4、对房屋、设备设施的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查；

　　5、负责工程外包合同的审定工作；

　　6、组织物业前期介入工程方面的工作；

　　7、做好各业务往来单位、政府部门、开发公司相关部门的沟通关系；

　　8、负责所管辖部门人员的管理和专业技术培训，团队建设；

　　9、按照绩效管理制度，组织下属员工绩效考核，帮助员工进行绩效改进；定期完成部门内培训带教工作；

　　10、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况；

　　11、完成上级领导和公司交办的其它工作。

物业经理的主要职责14

　　1、负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展；

　　2、负责制定、监督实施物业管理各项规章制度；

　　3、负责办理租户出入园，收退租手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理，停车管理工作；

　　4、定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查；

　　5、对园区物业的突发事件进行处理，做好处理结果的跟踪；

　　6、负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议；

　　7、监管催收各项费用及维护园区内租户关系；

　　8、负责对部门员工进行班次排班，岗位专业知识/业务技术等培训；

　　9、协助物业经理处理相关工作。

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