系统实施工程师岗位的工作职责

2022-12-01 岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的系统实施工程师岗位的工作职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

系统实施工程师岗位的工作职责1

　　职责：

　　1、熟练掌握公司产品，跟踪和学习最新动态;

　　2、针对公司产品，展开相关培训，编写相关文档;

　　3、负责各个客户的问题解答及远程协助;

　　4、负责配置公司的软件产品，协助硬件实施工程师进行系统部署;

　　5、收集客户需求及反馈的问题，提交分析报告;

　　6、对已实施项目的跟踪维护。

　　岗位要求：

　　1、计算机相关专业1年工作经验，本科以上学历;

　　2、性格开朗、大方，不内向

　　3、有良好的逻辑思维能力，良好的表达和理解能力;

　　4、有工程类软件技术支持工作经验者优先;

　　5、掌握Micsoft Office相关工具;

　　6、熟悉禅道、OA等管理工具使用;

　　7、 SQL基础扎实，熟练使用Access、SQL Server等常用数据库，能编写SQL语句;

　　8、学习能力强，执行能力强，工作态度认真，团队协作;

系统实施工程师岗位的工作职责2

　　职责：

　　1、进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。

　　2、沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告。

　　3、负责对客户的技术培训工作。

　　4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

　　任职要求：

　　1、计算机、有过软件实施相关专业专科或以上学历优先;

　　2、有关务知识或在关务、工厂ERP软件实施经验优先录用。

　　3、有过上门服务、SQL数据库查询精通优先录用;

　　4、必须能苦吃耐劳，勤奋上进，有团队合作精神，服务意识强

系统实施工程师岗位的工作职责3

　　职责：

　　1、负责公司软件产品的实施交付工作;

　　2、在项目经理指导下收集整理客户项目需求，并汇总成项目调研报告;

　　3、在项目经理指导下完成客户需求产品的功能配置或与开发团队协作完成;

　　4、参与测试流程,能对产品提出问题与看法;

　　5、负责现场软硬件调试、系统部署、软件安装、参数配置等工作;

　　6、对客户进行系统使用培训、指导、问题解答和技术支持，并协助上手使用系统;

　　7、经过项目经理指导能独立收集整理客户反馈意见问题,汇总成文档并进行问题追踪处理;

　　8、对已实施软件项目进行售后服务与维护;

　　10、适应长、短期出差，完成领导安排的工作。

　　任职资格

　　1、中专及以上，计算机相关专业背景，1年以上工作经验;有医院项目实施经验优先;

　　2、具备较强的学习能力，有较强的逻辑思维能力,善于解决客户反馈的问题;

　　3、有较强的团队协作意识，能够积极、主动的和他人分享资源，共同实现团队目标;

　　4、有软件测试背景优先;

　　5、熟悉Linux、Java及SQL技术者优先;

　　6、能长、短期出差者优先;

系统实施工程师岗位的工作职责4

　　职责：

　　1、负责公司软件项目的实施工作，包括软件安装及初始化，客户培训工作;

　　2、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作;

　　3、负责项目实施过程中客户需求收集、整理和与客户沟通确认工作;

　　4、跟踪软件功能开发、测试过程;

　　5、对项目售前工作进行业务支持;

　　6、完成项目经理交办的各项日常工作。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，计算机相关专业;

　　2、一年以上软件项目实施或相关工作经验;

　　3、有清晰的'思路，良好的沟通能力，良好的表达能力，良好的理解能力，良好的团队协作能力。

　　4、有财务或行政事业单位内控管理知识储备;

　　5、良好的文案能力;

系统实施工程师岗位的工作职责5

　　职责：

　　1、负责项目的实施和技术保障;

　　2、负责用户需求讨论和调研工作，协助项目经理制定解决方案，能够完成针对项目方案的技术讲解;

　　3、负责项目现场协调和用户业务沟通工作。

　　4、负责编写系统培训文档、操作手册、定制方案、以及实施工作要求的各种文档记录;

　　5、负责系统安装和配置，以及问题的跟踪解决;

　　6、承担系统的运维和技术支持工作。

　　任职资格

　　1、硕士及以上学历，计算机、机械制造及自动化相关专业;

　　2、具有4年以上PDM系统或项目管理软件项目实施经验;

　　3、具有工程信息化背景，了解或使用过相关设计、管理软件，如PDMPLMERPOA等;

　　4、需熟悉CAD相关软件(Proe/Creo、NX、Catia、Altium、Mentor、CHS);

　　5、具有软件实施、运维或软件开发、测试等项目经验，熟悉国防军工行业设计和研发业务流程者优先;

　　6、具有项目管理经验者优先;

　　7、具有良好的表达、沟通和团队协作能力;学习能力强，有较强的求知欲和分析解决问题的能力;

　　8、具备吃苦耐劳精神，能够承担一定的工作压力。

系统实施工程师岗位的工作职责6

　　职责：

　　1、负责软件产品的安装、调试、培训和售后技术维护工作;

　　2、对客户提供技术服务指导,操作人员应用培训,有独立处理问题的能力、操作手册编写、培训课件编写等;

　　3、负责实施过的客户关系并做技术服务维护工作;

　　4、学习公司新研发的软件产品,做好售前服务和销售支持工作。

　　岗位要求：

　　1、懂JAVA的优先

　　2、应届(或1年左右)全日制普通高校大专及以上学历计算机或财务相关专业，特别优秀专科毕业生也可考虑;

　　3、有良好的沟通能力和解决问题的能力;

　　4、具有独立工作的能力，工作态度积极;

　　5、有责任感，能吃苦耐劳、可出差;

　　6、熟悉数据库，能够熟练编写常用SQL语句优先;

　　7、较强的文档撰写能力。

系统实施工程师岗位的工作职责7

　　职责

　　1、项目实施实行项目经理负责制，项目经理负责项目整个实施过程，有效确认项目实施范围、成本控制与风险控制;

　　2、负责指导实施需求调研，实施方案设计，制定实施计划，控制项目实施进度控制和验收;

　　3、负责界定多项目并行的合理安排和人员调配，充分利用项目组内成员及公司内各部门等项目资源，确保实施工作按既定计划完成，顺利实施和收款;

　　4、负责软件实施过程中实施人员的合理安排与管理，与客户方进行充分的沟通协调、关系维护，以推进实施结案;

　　5、负责深入挖掘客户对软件的业务需求及改进意见，及时反馈、跟踪和解决问题，巩固客户关系，提高客户满意度;

　　6、负责项目实施进度表、业务解决方案、客户化需求解决方案等实施过程中的关键成果物的编写与审核，并撰写实施流程、项目实施计划、跟踪反馈、实施培训课件、软件辅助应用等文档，以促进项目实施标准化流程的建设。

　　岗位要求

　　1、教育背景大专以上学历，计算机相关专业优先;

　　2、3年以上企业管理软件(OA/ERP/CRM/HR)项目实施经验者优先，有OA软件实施工作经验者优先;

　　3、熟悉一般的Workflow、HRM、KM、CRM理论及应用，具备一定的项目管理知识和经验，熟悉企业管理流程，能够给项目实施提供较好的方案和计划支撑;

　　4、熟悉多元操作系统和数据库，对项目实施难点和应用难点有充分的预见和计划能力，顺利提出解决方案，满足项目验收需要和客户需求;

　　5、行业经验熟悉企业管理咨询或企业管理软件行业特点，对管理软件行业项目实施熟悉;

　　6、能力要求：性格外向，理解客户需求和掌控客户能力强，具备项目实施和项目管理经验;具备良好的演讲、谈判技巧。

系统实施工程师岗位的工作职责8

　　职责

　　1、负责公司安健环项目的用户调研、需求分析，协助产品部门编制产品需求规格说明书;

　　2、负责公司安健环产品的项目实施，负责项目蓝图设计、系统配置、数据清理、用户培训等实施工作;

　　3、负责集团安健环标准体系的建立及管理，指导各二级单位开展项目实施，协助完成项目群实施推进工作;

　　4、负责项目实施相关文档的编写、整理等相关工作;

　　5、负责协助开展项目建转运工作，完成项目的验收及移交运维团队;

　　6、负责根据安健环产品推进情况，搭建公司实施及业务知识库，并开展知识传递。

　　任职要求

　　1、本科及以上学历，有3年及以上管理软件的实施、安全生产软件的使用及安全生产领域相关工作经验;有从事安全生产、安健环管理系统实施经验的优先考虑;

　　2、熟悉项目管理知识，取得项目管理专业认证者(如PMP、信息系统项目管理师)优先考虑;

　　3、对客户需求有较强的敏感度和分析能力，能够把控项目中产品和需求的差异性，有较强的客户思维和引导能力;

　　4、具有良好的沟通能力和组织能力，善于人际交流和组织协调，团队协作能力强;

　　5、具备较强的文档编写能力和方案讲解能力，能独立向客户进行方案汇报或系统演示;

　　6、具备优秀的学习能力，执行力强，能接受具有挑战性的工作，能接受加班及异地出差。

系统实施工程师岗位的工作职责9

　　职责：

　　1、快速学习和操作移动互联网产品;

　　2、熟悉快速消费品行业特点和业务场景;

　　3、了解客户需求，正确引导用户，制定合理解决方案;

　　4、遵循实施方法论，负责客户实施工作，包括产品演示、操作培训、系统上线、技术支持、问题解决等;

　　5、按时、保质完成公司分派的各项工作。

　　任职要求：

　　1，大专及以上学历，计算机、财务、会计专业优先;

　　2、具备良好的沟通能力、培训能力、文字表达能力;

　　3、具有2年以上进销存软件或ERP实施工作经验;

　　4、熟练使用Office办公软件;

　　5、具备大型ERP公司(金蝶、用友、管家婆、浪潮等)从业经验优先;

　　6、适应全国性出差。

系统实施工程师岗位的工作职责10

　　职责：

　　1、负责公司项目现场的实施工作，制定并完善项目的实施方案;

　　2、负责公司项目的软硬件安装部署工作;

　　3、根据项目经理的整体安排，组织实施对客户的培训工作;

　　4、及时响应并负责解决客户现场在产品使用中遇到的相关问题;

　　5、收集客户对产品、项目以及公司的意见和建议，及时的向公司内部相关人员反馈并跟进改进过程。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，计算机类相关专业毕业;

　　2、两年以上部署实施相关经验，熟悉linux系统，精通linux下命令的运用;

　　3、熟练掌握MySQL的安装和使用，熟悉数据库SQL查询语言;

　　4、良好的沟通交流能力，能对客户进行产品相关的培训;

　　5、良好的应变能力，能够应对项目现场的一些突发状况;

　　6、能适应较高频度的出差(中、短期)，有较强的抗压能力和自我调节能力。

系统实施工程师岗位的工作职责11

　　职责：

　　1、负责公司新一代信息系统(CRM方向)的需求调研、分析和业务流程设计，能独立完成新项目的全流程规划与设计，并进行相应功能设计;

　　2、负责按照公司规范，参与系统实施过程中的问题咨询、业务培训等工作;

　　3、负责项目实施相关方案文档编写;

　　4、负责项目实施管理，对重点需求进行进度、质量等控制，确保项目按时上线;

　　5、负责信息系统正常运行/维护，解决各部门在使用时出现的问题，与软件开发商沟通并跟进功能的开发;

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历，计算机相关专业优先;

　　2、具有2年以上OA/CRM等ERP系统实施相关工作经验;

　　3、熟悉主流数据库操作、具备ERP开发能力和接口开发能力优先;

　　4、具有良好的文字功底，能够独立完成方案文档编写;

　　5、具备良好的沟通表达能力，有责任心和团队合作经历，能够承担工作压力。

系统实施工程师岗位的工作职责12

　　职责：

　　1、根据项目需求，使用公司产品，完成项目业务构建及系统配置;

　　2、负责系统的现场实施工作;

　　3、负责撰写实施文档，协助项目经理进行软件的安装、调试、测试、交付及维护工作;

　　4、协助项目经理完成用户培训及系统运行跟踪，对项目的用户及客户满意度负责;

　　5、负责向用户提供技术支持，负责项目验收或结项后的维护工作。

　　6、深入了解并掌握公司产品，收集并及反馈用户需求，持续创新更加合理的解决方案，使用户获得更好的应用体验;

　　7、深入了解并遵守公司流程、规范，并通过提出变更需求，不断优化公司项目实施流程、规范;

　　任职条件：

　　1、熟悉软件开发流程，熟悉至少一种常用开发语言;

　　2、掌握C#/JAVA/C++至少一种编程语言，掌握基本的Web前端开发技术，其中包括：CSS、HTML、JavaScript、Ajax等。

　　3、熟悉GIS理论，熟悉空间数据相关知识。

　　4、熟练掌握计算机硬件、软件及网络基本知识;

　　5、计算机、地理信息系统、应用数学、测绘、遥感、软件、信息、统计等IT相关专业;

　　6、公司鼓励该岗位入职后获得信息处理技术员、网络管理员、信息技术支持工程师、信息系统运行管理员、信息系统管理工程师等证书。

系统实施工程师岗位的工作职责13

　　职责：

　　1、收集来自客户或销售的需求并整理,并提供解决方案;

　　2、处理日常的客户需求及问题，跟进开发进度，及时反馈给客户或销售，并组织重点客户实施方案评审;

　　3、协助客户梳理接口调用顺序，帮助客户快速理解接口使用方法;

　　4、编写常见FAQ、产品需求文档和使用指南;

　　5、组织内部产品培训，协助产品经理、研发、测试人员理解需求;

　　要求：

　　1、具备规划需求的能力，善于控制需求，进行版本范围及项目范围管理，综合素质佳;

　　2、至少了解一种开发语言(Java、PHP、NET、Python、Go)和一种数据库(Oracle、MySQL);

　　3、掌握基本的TCP/IP知识，掌握基本的网络故障处理命令，解决实施过程中的基本网络连通问题;

　　4、熟练使用需求中的工具，如Axure,Visio,Xmind,Project等;

　　5、需要有ERP的业务知识，如财务、CRM、供应链

　　6、至少参与过1个产品的需求编写或有成功的产品需求上线案例，有10个以上成功的实施客户优先考虑

　　7、软件开发工作经验、计算机专业优先考虑;

系统实施工程师岗位的工作职责14

　　职责：

　　1、负责项目实施支持，按照项目经理的要求完成与项目实施相关的安装、调试、培训、开发等工作;

　　2、在项目实施期间服从项目经理管理，及时向项目经理汇报项目工作进度;

　　3、负责项目上新开发功能的测试、操作文档完善及培训工作;

　　4、在项目上作为售后服务工程师，并配合客服部工程师做好登记，处理客户问题;

　　5、指导和推动用户深入了解并应用系统;

　　6、上级交给的其他工作。

　　任职要求：

　　1、企业管理、计算机、信息管理相关专业大专以上学历;

　　2、1年或以上CRM、ERP、APP、互联网或物联网平台实施经验;跨境电商、国际物流货代软件实施或物流相关行业经验者优先;

　　3、富有责任感、执行力强，较强的分析和解决问题的能力;

　　4、富有良好的团队管理经验和沟通技巧，认真细致，具有团队精神;

　　5、能独立自主完成整个信息化项目的实施和运作,具有良好快速学习能力者优先考虑;

　　6、熟悉SQL、Axure掌握基础网络知识。

系统实施工程师岗位的工作职责15

　　职责：

　　1、根据项目经理制定的工作计划，进行系统的部署、实施、指导与沟通，协助控制项目需求;进行客户使用培训;

　　2、项目实施进度管理，完成实施相关的文档;

　　3、负责公司软件产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作;

　　4、收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制;

　　5、解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度;

　　6、项目实施：负责ERP软件实施的项目管理;负责项目实施各项工作的推进与达成。持续总结项目实施经验、形成项目知识文档，并进行内部共享;

　　任职要求：

　　1、25岁-35岁，大专以上学历,计算机/信息管理/经济或相关专业毕业(可视实际情况调整);

　　2、具有较强的自学能力和接受能力，良好的问题分析及解决能力;较强的沟通协调能力，和团队意识;

　　3、工作积极主动、认真负责、勤勉、踏实、能吃苦的、可出差。

　　4、有零售行业IT经验或ERP项目实施、维护经验者优先。

　　5、熟悉Oracle数据库存储过程者优先。

系统实施工程师岗位的工作职责16

　　职责：

　　1、负责对公司IT项目进行选型评估、项目实施、项目测评、项目验收。

　　2、对公司和部门的用户需求进行收集及整理，进行需求分析、系统分析。

　　3、负责公司ERP、OA、PLM等系统的落地实施，项目跟进以及系统的日常运维。

　　4、优化服务器管理，做好数据备份工作和信息安全工作。

　　任职资格

　　1、计算机、软件工程、信息管理等相关专业毕业，大专以上学历，有2年以上的工作经验;

　　2、熟悉WINDOWS SERVER操作系统、SQLSERVER数据库;

　　3、实施过OA、ERP、CRM、PLM、HR这五个项目中的2个以上;

　　4、工作认真负责，积极上进，善于学习。

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