电话销售员岗位职责

　　在不断进步的时代，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编整理的电话销售员岗位职责，希望能够帮助到大家。

电话销售员岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、以电话销售方式开发网络广告客户

　　2、负责公司产品的销售及推广;

　　3、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

　　4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

　　5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

　　6、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

　　7、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

　　岗位要求:

　　1、负责公司产品的销售及推广;

　　2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

　　岗位要求:

　　1、专科及以上学历,市场营销等相关专业优先;

　　2、年龄20岁及以上,口齿清晰,普通话标准,语音富有感染力;

　　3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

　　4、思维清晰且有条理,良好的客户服务意识;

　　5、热爱销售工作,具有进取精神,有责任心,阳光、激情,有朝气,能承受较大的工作压力;

　　6、有一年以上销售经验,电话销售或互联网销售经验优先;

　　职位描述

　　1、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。

　　2、使用规范的、标准的'语言开展电话营销工作,在次通话前前要有充足的思想准备。

　　3、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

　　4、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。

　　5、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。

　　6、作为优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。

　　7、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

　　8、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

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