公司运营总监岗位职责

2022-10-09 岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编精心整理的公司运营总监岗位职责（通用11篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　公司运营总监岗位职责1

　　职位描述：

　　1、负责电商平台发展战略以及品牌建设规划，参与制定电商年度经营目标、费用预算及月度计划（销售额、成交转化率、广告投入、利润率等）；

　　2、负责公司电商团队流程完善及日常管理；

　　3、负责电商平台的管理和运营模式的完善，负责各类推广活动方案的制定、申报、争取、策划和实施；

　　4、对公司产品的品牌推广活动进行效果评估和渠道的对接，建立专业的数据分析模板和流程；策划营销推广、促销活动计划、会员管理计划、客户服务体验提升计划等，

　　5、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整，规划产品组合；

　　6、负责电商团队管理和人员的培训、指导，完成部门业绩指标并接受公司KPI考核。

　　职位要求：

　　1、电子商务、市场营销、互联网推广策划等相关专业本科及以上学历；熟悉天猫、京东等平台的运营操作；

　　2、5年以上相关工作经验，3年以上企业品牌策划及管理工作经验；有成功的品牌策划案例及推广、实施经验；有母婴行业相关经验尤佳。

　　3、熟悉电子商务市场状况和运营规则，具备敏锐的市场洞察力，具有相关产品知识；

　　4、文字功底深厚，具有较强的创意能力，擅长软文、广告、活动策划案的撰写；

　　5、熟悉运营策划流程及相关执行、评估体系；

　　6、较强的沟通能力、团队培训和管理能力

　　公司运营总监岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、高度的责任感和对公司企业文化的认可感;

　　2、本科以上学历;

　　3、五年以上的大型互联网、电子商务公司网站运营经验，独立承担过电子商务网络商城项目的流程设计和实施;

　　4、精通网站运营，有实际网络策划运营成功案例，具有丰富的市场策划、营销推广工作经验;

　　5、对互联网有深刻的理解，并对其发展及其趋势有较深入的认知;

　　6、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力;

　　7、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法，对市场发展方向和动态有较强的分析能力，了解网站用户的服务需求，能够根据需求与市场变化迅速做出回应;

　　工作内容

　　1、根据公司及业务需求，制定网络营销方案及推广策略;

　　2、负责建立互联网营销的各项管理制度;

　　3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案

　　4、负责开拓网络营销资源和渠道;

　　5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标;

　　6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作;

　　7、完成总经理指派的其他工作任务。

　　公司运营总监岗位职责3

　　岗位职责：

　　1.负责建立和发展运营团队，组织和实施员工培训、考核和人员梯队建设，以满足公司业务发展的需要；负责辖区内相关岗位人员的招聘和培训。

　　2.全面负责品牌经营管理，包括旗舰店、百货公司、服务规范、业务培训、形象管理以及商品和价格管理。

　　3.负责制定、部署和监督业务主任负责的领土内的总体市场工作计划，作为业务主任在管辖领土内促进品牌意识和认知度职责的重要组成部分；负责管辖领土内的库存控制和管理；负责建立和改进业务系统和工作标准；负责在管辖领土内执行公司规则和条例。负责促进该地区的渠道发展；负责协调对外公共关系在该区域。

　　4.负责公司市场部（营运、品牌策划）的管理，组织并监督市场部对外合作、渠道管理、媒体合作、促销策划、服务产品开发等相关工作的实施。

　　5.负责对外战略合作品牌的协调、规划、组织和实施；负责重大改造项目的谈判、控制和形象塑造；负责行业品牌竞争格局和战略计划的分析；规划品牌产品的概念和推广方案；与行业媒体伙伴进行后续联系。

　　此外，首席运营官还负责制定和执行区域销售计划，以实现公司的既定销售目标，并负责部门的日常管理，以确保部门系统的有序运作。此外，一些公司的首席运营官负责采取有效措施，促进实现各自领域的销售和利润贡献；负责分解工作目标和业绩指标，并部署监测中心，以确保实现业务目标。负责所有财务费用的管理和控制。在开发会议上，对运营总监的工作进行了新的调整，运营总监还负责品牌手工设计、广告宣传、展览布置、设计等部门的支持设计，负责实现总经理的项目工作。

　　要成为一个好的首席运营官，除了所要求的专业能力外，所要求的个人素质也是高标准的。例如，他们的教育水平必须很高，具有创新精神和高度的责任感。在专业能力方面，也要求具有丰富的现代企业经营管理能力和规划能力。面对突发事件，企业要提出独特可行的行业洞见和知识。

　　公司运营总监岗位职责4

　　岗位职责：

　　一、协助总经理建立公司的组织机构体系及各级干部的职责规范协调职权分配。为总经理提供营业部门中高层管理人员的任免名单。

　　二、执行公司的各项决议，全面组织各项经营活动的开展。

　　三、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流。制定公司的经营策略，市场策略及营销方案。对公司的销售产品作准确的价格定位。

　　四、对未来一至两年内的经营情况作预见性分析。作好各项经济预算，协助总经理确定各项经济管理目标，并合理分解至各营业部门。制定促销方案，费用管理方案、成本控制制度确保各项经济指标的实现。

　　五、定期召开管理例会，按阶段分析各项经济指标完成情况。协调各营业部门系统工作。对公司的'各项决议经营方向做出指令。

　　六、审批分管部门管理制度、工作流程、服务标准、质量标准、考核标准。完善营业运行机制，保证高标准的服务质量。

　　七、审批分管营业部门的奖酬方案，完善公司的激励机制。调动干部、职工的积极性。争创最高经营业绩。

　　八、经常巡视营业区域，检查各项服务标准的实施情况。接待重要的客人，处理重要的客人投诉及重大突发事件。

　　九、定期向总经理汇报工作。为公司的经营决策和全局性统率工作提供决策依据。

　　十、定期评估中层管理人员的工作表现，考核各项工作任务及管理目标的实现情况，执行奖罚制度。

　　公司运营总监岗位职责5

　　工作职责：

　　1、负责项目网站的日常运营，组建并管理网站运营团队，包括网站策划、网站编辑、网站维护，以及客户服务等综合团队；

　　2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整

　　3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍

　　4、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成

　　5、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性

　　6、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程

　　7、全面负责网站运营合作项目的洽谈，拟定商业计划运营方案；

　　任职资格：

　　1、教育：管理类专业本科以上学历

　　2、工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验

　　3、培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训

　　4、技能/能力：

　　（1）在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验

　　（2）精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验

　　（3）熟悉行业动态及运营发展趋势

　　（4）熟练操作使用办公软件

　　5、其它：

　　（1）正直、坦诚、成熟、豁达、自信

　　（2）优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力

　　（3）优秀的统筹、分析、综合、归纳能力

　　（4）高度的工作热情，良好的团队合作精神

　　公司运营总监岗位职责6

　　工作职责：

　　1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；

　　2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

　　3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

　　4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；

　　5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

　　6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

　　7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；

　　8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验；

　　2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广ROI、天猫网站广告资源；

　　3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理；

　　4、精通天猫店铺的维护方法和技巧；

　　5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力；

　　6、具备良好的分析与解决问题的能力；

　　7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；

　　8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。

　　公司运营总监岗位职责7

　　职责描述:

　　1、根据公司整体业务战略,制定市场营销战略整体发展规划和工作计划,确保能够对于公司战略有效支撑。

　　2、制定校区月度销售计划、费用预算、市场宣传计划并上报核准后实施分解到各校区,各校区并保证达成。

　　3、根据市场及竞争情况及时调整市场宣传及推广策略,投放有效的广告形式并进行广告的维护,检查市场推广效果,提高来电及来访量,提升当地校区的品牌知名度,扩大影响力,提高市场占有率。

　　4、掌握同行和市场动态,及时向总部提交市场信息和市场建议。每月上报竞品调查报告。

　　5、严格遵守财务制度,做好各项费用的审批及费用控制,达成校区利润;做好省区安全管理,保障资金和资产安全。

　　6、组织实施省区各部门人员招聘及培训,对下属人员进行业务指导和工作考核,满足各部门,各校区的用人需要。

　　7、注意团队打造,建立积极、向上的团队氛围,做好人员的优化及梯队的培养,合理分工,提升工作效率。

　　任职要求:

　　1、学历:市场营销等相关专业大专及以上学历;3年以上市场、咨询管理工作经验,1年以上运营总监/校区主管工作经验;条件优秀者可放宽条件。

　　2、专业要求:掌握企业运营及品牌、营销等专业知识;有教育培训行业市场管理经验者优先考虑。

　　3、素质要求:具备较强的逻辑思维能力,强大的数据分析能力、团队管理统筹规划能力、沟通组织协调能力、极强的问题分析能力和解决能力。

　　4、有较强的销售感知能力、敏锐地把握社招动态、市场方向的能力;

　　公司运营总监岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、根据公司总部的战略和经营目标，制定并完成公司月度、季度和年度的运营工作计划；

　　2、根据业务需要，落实有效的运营管理方案，制定有针对性的运营管理流程；

　　3、建立、健全完善的运营管理制度及执行办法，统筹区域的标准化建设；

　　4、配合公司总部及各校区的教学、服务、销售、市场等多个板块的区域工作联动；

　　5、与总部各职能部门、各校区保持积极有效沟通，具有团队协作精神；

　　6、完成公司和上级领导安排的其他工作事项。

　　公司运营总监岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、负责组织团队参与新产品的IPD过程、样机试制及评审、生产导入工作、编制产品实现过程工艺文件并确保稳定生产，

　　2、负责组织团队定义产品制造的工艺标准、品质标准并保证落实，制定制造成本标准，效率标准。

　　3、负责组织优化产品装配工时，整理产品问题跟踪报告，及时解决生产过程中出现的工艺问题，根据客户反应的问题查找原因并提出解决方案;

　　4、组织协调相关部门建立完善的质量标准、成本标准、能耗标准、劳效标准等。

　　5、根据公司战略规划及年度计划，制定部门发展规划与工作计划，并监督、检查本部门各项工作计划执行及目标达成情况，推进部门工作不断进步;

　　6、负责本部门下属员工的招聘需求、面试、培育、管理等工作;

　　7、编制、完善、执行部门职责范围内的各项规章制度与流程，评估其有效性并改善;

　　8、实施绩效管理，负责部门人员的评估考核、奖金分配工作，调动员工积极性。

　　公司运营总监岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、负责公司销售业务的拓展及维护，整合公司现有渠道资源，在此基础上设计与建立销售管理体系和渠道合作体系、规划并实施；

　　2、根据公司需要制定并执行市场开发方案，带领销售团队完成公司下达的销售业绩目标；

　　3、收集各渠道、竞争对手、消费者以及其他市场的信息，并将信息进行汇总、分析，定期做出市场动态评估，并反馈给公司领导及相关部门；

　　4、负责公司销售团队的管理；充分挖掘自身及团队工作潜力，完成公司的市场销售目标；

　　5、负责产品销售工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督，审核各项业务合同；

　　6、配合公司产品的改善及推进；

　　7、带领销售团队以及公司其他部门进行产品推广相关的各种市场活动

　　8、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行数据化的分析，并维护良好的客户关系。

　　9、和老客户保持长期沟通，促进新单交易的完成。完善现有销售方案，开拓新的销售渠道。扶持新员工，学习老员工。

　　公司运营总监岗位职责11

　　岗位职责：

　　1，负责本品牌在天猫，京东等线上商城的搭建和推广。负责网络营销及推广的方案制定并实施，完成店铺销售目标。

　　2，负责线上商城的商品管理，包括各平台店铺商品上下架及商品日常权重优化(包括上线、上下架、库存调配工作)。

　　3，店铺中单品的流量数据、交易数据、推广数量、产品及客户管理等多维度进行销售分析，不断的调整策略，保证爆款的推广营销指标的达成。

　　4，定期分析用户数据，根据用户交易数据、市场热度等维度调整商城展示与扩展品类。

　　5，监测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。

【公司运营总监岗位职责】相关文章：