阿里巴巴销售岗位职责

　　在学习、工作、生活中，岗位职责使用的情况越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编帮大家整理的'阿里巴巴销售岗位职责，希望能够帮助到大家。

阿里巴巴销售岗位职责1

　　1.熟悉阿里巴巴(诚信通)后台的各项操作,工作有责任心和良好的心理素质;

　　2.有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心;

　　3.处理客户咨询,解答客户疑通过旺旺聊天工具/电话/微信与客户沟通,解答客户疑问,引导客户下单,

　　4.能熟练处理售前,售中,售后等问题,同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;

　　5.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;

　　6.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

　　7.维护客户关系,并开发新客户,跟着售后处理进度汇报工作;

　　1.主要负责阿里巴巴b2b的内贸平台渠道业务;

　　2.熟悉公司的产品。通过网络和客户进行沟通,熟络后以电话+拜访的形式与客户进行感情维护;

　　3.对自己的业绩和团队业绩负责,保质保量的完成团队任务;

　　对自己的工作要有荣誉感,以公司为荣。明白业务技巧。

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