计调专员岗位职责

　　在现实社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的计调专员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

计调专员岗位职责1

　　职责描述：

　　1.负责在线/电话解答客户的咨询及维护工作；

　　2.及时将客户所反映的各类问题反馈至相关部门并协助跟进；

　　3. 总结客诉问题，并分析问题原由，在可控制范围内彻底解决问题；

　　4.负责每日整理客服及相关数据并完成客服相关工作报告；

　　5.负责产品订单的计调（OP）统筹工作；

　　6.负责周期内的`订单数据统计及分析；

　　7.完成领导安排的其他工作。

　　职位要求：

　　1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力，持有普通话资格等级证书者优先录取；

　　2、熟练掌握办公软件；

　　3、对境外旅游行业有较高的热情及学习兴趣；

　　4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

　　5、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

　　6、须拥有本科及以上学历;

　　7、投递简历请附带证件照。

　　旅游线路计调专员（欧洲出境）银盛科技服务集团有限公司银盛支付服务股份有限公司，深圳银盛金融集团有限公司，银盛，银盛支付，银盛任职要求：

　　1、具有旅游相关专业，之前熟悉西班牙，葡萄牙等地操作的优先；

　　2、从事出境出境计调工作一年以上工作经验、熟悉职责目的地概况，熟练掌握线路行程，掌握线路价格；

　　3、报价准确、严谨、迅速、工作效率高，有良好的团队协调能力；

　　4、工作作风认真细致负责有条理，学习能力较强，对出境产品线路能精熟地掌握；

　　5、有决心跟公司共同发展；不接受临时性求职者、喜爱跳槽人士入职；

　　6、电脑操作熟练、文档工作细则认真。熟知旅游和商业法律法规。

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