4s店销售顾问岗位职责

2022-07-29 岗位职责

　　现如今，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编整理的4s店销售顾问岗位职责，希望能够帮助到大家。

　　4s店销售顾问岗位职责1

　　1、根据总公司下达的年度任务，厂家下达的月度任务，完成销售经理分解的当月销售任务。

　　2、按照总公司、厂家的要求布置展厅，每天做好商品车和展厅清洁工作，保持卫生清洁，保证商品车随时处于临卖状态。

　　3、热情主动的接待展厅内客户，并进行车辆的详细介绍，进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，将客户信息及时录入IPAD，为客户提供周到的服务，帮助客户解决困难，努力实现销售并协助客户完成购车、保险、装饰、上户等手续，并在交车时同维修人员一起向客户解释车保养、保修情况及注意事项，提高客户满意度。

　　4、积极开发新客户，跟踪潜在客户，主动回访、拜访老客户。

　　5、根据总公司、厂家对销售顾问的要求，做好销售管理的每一个环节，积极参加总公司、厂家、本部门安排的培训，不断提高销售话术水平和销售技能。

　　6、充分了解长安系列产品，熟练掌握运用销售话术，认真、如实贯彻厂家的促销政策，完成总公司、厂家、本部门每月的巡展活动。

　　7、做好销售全过程的安全工作，确保无安全事故发生。

　　8、服从领导安排、团结同事，努力完成各项工作。

　　9、完成领导安排的其他工作以及配合其他部门同事完成相关工作。

　　4s店销售顾问岗位职责2

　　1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；

　　2、负责整理各车型的销售资料；

　　3、按照公司的销售流程，完成车辆销售目标；

　　4、了解车辆的性能和利益，熟悉竞争车型的信息；

　　5、寻找潜在客户，并跟进接触，保持联系。

　　4s店销售顾问岗位职责3

　　1、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程；

　　2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜；

　　3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续；

　　4、维护客户关系，寻找潜在顾客；

　　5、耐心解答来电客户的询问，正确完成的记录来电客户的资料，了解潜在客户的需求，及时向销售经理反馈；

　　6、为客户提供试乘试驾；

　　7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位；

　　4s店销售顾问岗位职责4

　　1、在展厅经理、销售主管的指导下，制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理，月度总结计划的落实情况；

　　2、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作；

　　3、执行新客户开发工作；

　　4、热情接待客户，对客户进行需求分析，找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求；

　　5、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍，让客户了解产品的特性，与竞品相比的优势并说明客户带来的利益；

　　6、主动邀请客户进行试乘试驾；

　　7、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品；

　　8、积极解答客户提出的关于产品性能、价格、服务等方面的问题；

　　9、提供产品及各项服务的报价，有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策；

　　10、向客户详细解释并签署各项书面合同及规范的书面文件，履行对客户的承诺；

　　11、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付并确认客户是否满意；

　　12、对基盘客户进行回访，了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题，努力提高基盘客户推介率；

　　13、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作；

　　14、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求，做好客户回访、邀约工作；

　　15、随时为客户提供咨询，建立销售顾问在客户心中的专业形象；

　　16、准时参加早会、夕会；

　　17、每周总结销售STAR并在周例会上相互交流；

　　18、配合执行各类市场活动。

　　4s店销售顾问岗位职责5

　　1、完成下达的销售任务；

　　2、主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户；

　　3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程；

　　4、建立销售业务档案，及时上报用户信息；

　　5、协助解决用户咨询与抱怨。

　　4s店销售顾问岗位职责6

　　1、全面负责公司的日常经营、管理工作。

　　2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。

　　3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。

　　4、负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。

　　5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。

　　6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。

　　7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。

　　8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行量化考核。

　　9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。

　　4s店销售顾问岗位职责7

　　1、负责行政办公用品采购工作；

　　2、负责公司食堂、车队的管理工作；

　　3、负责各分公司购买物资的招标工作；

　　4、负责行政文件的'拟定及发放工作；

　　5、做好与各分公司各行政工作的对接工作；

　　6、完成领导安排的其它事宜。

　　4s店销售顾问岗位职责8

　　1、负责4S店销售信息报表统计分析工作;

　　2、负责完成日/月度销售报表，库存及试驾车报表;

　　3、负责销售信息档案管理工作;

　　4、协助销售经理完成销售相关工作;

　　5、负责车辆入库及出库管理;

　　4s店销售顾问岗位职责9

　　1、负责客户档案的收集和整理。

　　2、负责销售部所有物品的申请和出入帐的记录工作。

　　3、负责车辆的采购作业，掌握汽车销售管理系统的使用。

　　4、负责新车到店的接车和相关检验的工作。

　　5、负责信息的收集、上报和系统录入工作。

　　6、负责厂家邮件的接收和处理工作。

　　7、负责前台信息的定期收集，日常信息的收集和反馈工作。

　　8、负责车展物品的准备工作，并做好车展信息的收集工作。

　　9、负责每辆车的钥匙的管理工作。

　　10、负责新车物品的收藏工作。

　　11、负责协助销售顾问的交车工作。

　　1、负责经销店订单、交车、提车的数据汇总分析及汇报;

　　2、负责厂商、公司系统数据维护及操作;

　　3、负责意向客户、库存等销售信息的汇总分析;

　　4、负责各类看板数据的更新。

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

　　6、统计到店客流量。

　　4s店销售顾问岗位职责10

　　1、负责展厅及车辆卫生;

　　2、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;

　　3、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报;

　　4、负责协调好展厅所有人员的工作联系;

　　5、协调销售顾问和其它部门的工作;

　　6、完成上级领导交给的其他工作。

　　4s店销售顾问岗位职责11

　　1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。

　　2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。

　　3、负责监管和主管培训副经理，落实并对副经理进行监督考核。

　　4、负责对销售及市场信息的整理和分析。

　　5、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。

　　6、负责对销售部所有车辆定价、订车并审核订单。

　　7、完成公司领导交办的其他工作任务。

　　4s店销售顾问岗位职责12

　　1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。

　　2、负责信息上报、订单工作。

　　4、每日查看销售通报。

　　5、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请。

　　6、记好车辆库存明细，报备信息主管和销售部。

　　7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。

　　8、负责与厂家对接，填制各种销售报表。

　　9、完成领导交办的其他任务。

　　4s店销售顾问岗位职责13

　　1、对日常材料的复印，盖章等工作。记录和传达重要电话内容，负责各类电话，信函的接收传达工作。

　　2、销售人员所需资料的整理，协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

　　3、负责对销售订单的审核工作，同时记录车辆进出库情况，填写各类单据及表格。

　　4、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

　　5、负责与公司各部门之间的沟通，协调工作。

　　6、领导安排的其他工作。

　　4s店销售顾问岗位职责14

　　1、销售部邮件的上传下达，第一时间反馈准确信息给厂家。

　　2、销售部日报、周报、月报的制作和维护，保证数据准确，报告及时。

　　3、销售部进销存数据的更新和维护工作。

　　4、车辆销售流程中，销售档案的初步审核与存放，合格证赎证管理。

　　5、完成领导随时交办的其他事项。

　　4s店销售顾问岗位职责15

　　1、负责组织制定公司技术管理有关制度；

　　2、组织制定公司技术管理年度工作计划和考核指标，并及时将计划完成情况向本部门经理汇报；

　　3、负责车辆保养、维修技术的研讨和指导工作；

　　4、负责组织车辆技术资料收集、整理、归档；

　　5、负责组织维修质量事故和机损事故的分析处理工作。

　　4s店销售顾问岗位职责16

　　1、对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。

　　2、与维修车间主管共同商定车辆维修方案和检修计划。

　　3、在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况，并提供必要的技术支持。

　　4、做好汽车专业技术资料的申购、查阅、保管归档工作。

　　5、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。

　　6、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。

　　7、组织人员进行外出施救、抢修工作。

　　8、解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时，能够做好解释或协调工作。

　　9、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等，并负责监督实施。

　　10、根据季节、气候等环境的变化，和汽车生产厂家的要求、行业管理规定等，提出车间车辆维修重点，以便适时修正维修车间的工作重心。

　　11、调整车间的工作量及测算车间的工作效率，制定生产定额、标准维修工时定额等。

　　12、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。

　　13、根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。

　　14、协助管理，技术总监应协助车间主管加强车间管理工作。

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