工作岗位说明书

2022-11-03 岗位说明书

工作岗位说明书1

　　一、内容

　　1、职位名称。指每一个职位的称谓。职位名称应填写全称，包括职位所在单位及内设机构名称、主要工作项目的工作性质统称、领导职务或非领导职务的具体称谓。如：XX市人事局办公室主任。

　　2、职位代码。指每一个职位的代表号码。职位代码由四部分数目组成（XXXXXXXX-X-XX-XX）。第一、二部分分别为所在单位的代码，一律采用国家质量技术监督局规定的标准代码；第三部分为职位代码，从00开始编排；第四部分为职位在本单位的顺序号，由所在单位人事部门负责编码，从01开始编排。

　　3、工作项目。逐步列出职能分解和职位设置时归并在该职位上的全部具体工作项目。

　　4、工作概述。按照工作项目简要说明工作的内容、程序、职责及权限等。

　　5、工作标准。列出各个工作项目所应达到的质量、数量的基本标准及时限要求。

　　6、所需知识能力。在本职位工作必须具备的资格条件、常识、才能、技术和经验。如学历、掌握知识的科目及程序、工作资历，以及从事某些工作的经历、技术水平和对某种工作熟练程度的要求等。

　　二、编制和审定

　　1、《职位说明书》原则上由职位任职人员按照本职位的职能编写。职位缺员的《职位职责说明》可由本职位的直接领导或单位的人事部门负责编制。

　　2、《职位说明书》由该职位的直接领导和上级领导审核修改。

　　3、单位人事部门汇总复核。汇总复核的重点是：职位设置是否符合精简、效能的原则；各职位之间有无职责任务的重复、交叉；所有职位的所有工作项目能否覆盖本单位所有职能；各职位的工作量是否恰当，是否符合“一个职位由一人担任”的原则。

　　4、单位领导审定。

　　5、各部门《职位说明书》编制审定后应编印成册，作为日常管理的依据。

　　6、因职能变化、编制增减需要变更职位，或因工作需要调整、工作内容发生变更后，须按上述程序及原则重新制定《职位职责说明》。

工作岗位说明书2

　　一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行学校的规章制度。

　　二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。

　　三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：

　　1.每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无球印、鞋印及其他印迹。

　　2.每日清扫、冲洗公厕四次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。

　　3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。

　　4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。

　　5.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物，保证排水畅通。

　　6.垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾桶冲洗干净，打扫垃圾桶周围的垃圾，保持垃圾筒周围清洁。

　　四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。

　　五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。

　　六、对违反校园卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。

　　七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。

　　八、完成临时性或领导布置的其他工作。

　　财务人员职责

　　1. 熟悉有关政策和规定，严格财经纪律，严格遵照办事，带头执行并做好宣传督促工作。对不符合规定的或手续不合、凭证不齐的支出有权拒付。

　　2.按照制度规定、算帐、预算、编制及财务分析等工作，要做到手续完备，数字有根据，帐表正确反映，情况真实可靠，并妥善保管帐册、报表等资料。

　　3.按月做好经费分类帐，了解与掌握专项经费情况。

　　4.按时发放工资（包括借聘人员，退休人员的工资）及班主任津贴、奖金等。

　　5.做好各项收费工作，每学期放假前结清代收费。

　　6.做好发行员工作，预订书籍、报刊杂志，及时做好收款工作。协助做好其它总务工作。

　　7.提高服务质量，完成后勤到校长分配安排的其它总务工作。

　　门卫岗位职责

　　门卫是学校安全的第一道防线，值班保安是学校形象的代表，应具良好的军人素质与修养，并认真履行以下岗位职责：

　　1.按时上下班。白天交接班时，双方应在值班室外互致军礼后，进入值班室内交接有关情况和物品。接班人员未按时到的，交班人员不得自行离开岗位。

　　2.按规定着装，佩带上岗证，携带规定的装备，保持良好的精神状态。

　　3.严格执行门卫制度，不允许未经同意的非本校人员进入校园。

　　4.加强自身修养，坚持文明值勤，礼貌待人，遇事冷静。对不服从管理的人员，应耐心解释、说明，不得用不文明的方式对待任何人。

　　5.每个月的工作日的早上及下午正式上课铃响前20分钟至铃响后5分钟，中午及下午放学铃响前5分钟至响后20分钟，以及有上级领导来校视察、重要客人来访或者有重要活动时，应在值班室外站立值勤。站立值勤时，按军人的要求，服装整齐，站姿良好，精神饱满。对出入校门的校级领导、上级领导、重要客人行军礼。

　　6.接听电话时，态度要和蔼，语气要亲切。拿起听筒，首先说：“您好，中心学校”，然后耐心地倾听对方的询问。回答时，应耐心细致，遇有不清楚的问题，应首先说：“对不起”，然后视情况尽可能向对方提供帮助，或作出解释，不得简单甚至粗鲁地回答对方的问题或拒绝提供可能的帮助。

　　7.接待来访人员，先问清事因，然后与被访人员或部门联系。经同意的，办理登记手续，留下有效证件，方可入校。

　　8.上学期间，不允许学生离开校园。因病或其他特殊情况需提前离开校园的，必须有教师或家长陪伴，不允许学生独自离校。

　　9.携带学校的公用物品出校门的，应有学校有关处（室）领导或学校搬运私人大件物品的，应有主人随行或得到主人允许。不符合上述要求的，不得放行。

　　10.坚守岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事情，时刻注意进出校园的人员及值班室周围的情况。

　　11.门卫值班室为工作场所，不允许与工作无关的人员进入值班室闲坐、聊天。

　　12.接收报纸、邮件，应认真核对，妥善保管，防止丢失或损坏。

　　13.保持值班室内外清洁，发现垃圾或丢弃物应及时清扫。交班前，整理好室内物品。

　　14.爱护值班室内外的设施、设备，发现问题或故障，应及时保修，不得影响工作。

　　15.认真记录值班时发生和处理的各种情况以及接听的重要电话，及时报告有关领导。交班时，应将重要事项向交班人交代清楚。

工作岗位说明书3

　　1、严格执行公司各项规章制度，认同公司文化建设，对公司具有较高的忠诚度，保守公司各项业务和相关信息等商业秘密，保障公司的利益不受损害。

　　2、通过网络等各种渠道，随时进行市场信息收集，掌握行业市场动态，及时了解同行业竞争对手和竞争产品的情况，并以书面形式反馈给销售主管经理。

　　3、负责公司网站的维护和推广，与推广公司保持实时沟通，确保推广效果。根据各类网站平台特点，对公司网络销售策略提出合理化建议。

　　4、利用网络资源进行产品的推广和销售，利用网络资源进行渠道开发和业务拓展。利用网络资源进行客户跟踪和客情维系。

工作岗位说明书4

　　1、熟悉施工图纸、设计施工方案、施工变更、施工文件及施工合同、相关法规法令，充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件，并做好合同交底工作。

　　2、负责工程预算的编制及对项目月目标成本的复核工作，并根据现场实际情况，对比实际成本与目标成本的差异，做出分析。

　　3、配合公司做好项目计划成本的编制工作，并根据施工方案及现场实际发生情况等相关内容提出合理化建议

　　4、认真阅读施工图纸，及时发现相关问题，参与图纸会审。

　　5、根据现场实际发生情况及时提醒施工员办理工程签证，并结合预算相关知识到甲方办理经济签证最终审核结果。

　　6、熟悉施工现场生产进度，每月编制本月施工生产统计报表；每月根据下月生产进度计划编制下月施工预算。

　　7、参与分包工程承包合同的起草工作计划书，根据分包合同包括的工作内容和单价，编制分包工程计划书。

　　8、参与劳务结算的审核。

　　9、收集工程各阶段、节点基础经济数据，并归类整理，汇总分析。

　　10、负责与业主及时办理工程结算，平时注意悼念、整理相关资料。

　　11、配合其他部门的工作，及时为其提供有关的资料。

工作岗位说明书5

　　今年以来，我参与了公司的大部分项目投标工作，现就

　　我参与投标工作的一些体会和以下如何做好投标工作总结如下：

　　一、平时做好各方面资料的收集

　　1、建好公司资料库：营业执照、资质证书、机构代码

　　证、近三五年最有代表性的业绩资料等等。

　　2、建好人才资料库：建立各类人员的档案资料，如造价师、造价员、预算员等人员的相关资料（含个人简历）。

　　3、收集不同类别的，有影响工程的施工组织设计，便

　　于快速编制施工组织设计，在此基础之上，再增添有针对性的，有亮点的篇章。

　　二、要认真研究招标内容，确定重点标

　　看到招标公告后，首先应该研究招标公告的内容。结合

　　公司的资质、业绩、人力资源等因素综合考虑，有针对性地确定重点标。有人会认为投标数量越多，中标的几率就越大，相反就会降低中标的机会，这一点不可否认。但是在限定时间内，标书编制任务重，若编标人员少、精力分散，很可能影响投标文件的编制质量，同时还加大了购买招标文件、编制投标文件的费用。因此，我认为一定要仔细研究招标公告的内容，结合自身强项，有目的性地确定投标重点，尽量做到有的放矢，提高中标率。

　　三、精心组织，编制高质量的投标文件

　　在购买招标文件后，一定要尽快组织人员认真阅读，反复研究招标文件的内容，充分了解招标文件要求。虽然招标

　　文件的商务部分内容基本类同，但每个项目都有自己的特殊要求，发现招标文件的内容不详细或有疑问的，要及时以书面形式发送招标代理人以便得到解答。否则，有可能错过唯一集中答疑的机会，如果发生实质性内容理解错误，问题就比较严重了，可能造成投标文件为废标。

　　编制投标文件资料时，一定要严格按照招标文件的要求

　　的顺序及内容去做，按照评分办法去编制，因为评委是严格按照招标文件及评分办法来评标的。一定要区分清楚商务标和技术标内容，因为不同的地方、不同的(来自:www.zaidian.cOm 在点网)招标人对此要求不一样，稍一疏忽就会导致废标或少分。

　　投标文件应对招标文件的实质性要求做出响应。投标人

　　既然参加投标，就应该完全响应招标文件实质性的要求。在投标文件编制过程中，投标文件编制人员一定要仔细对照招标文件的实质性要求逐条作出响应，才不至于造成废标、缺项，同时还要加强校核。往往由于一些看似低级的错误，却造成整个投标的失败。如：投标报价书项目名称填写错误、投标文件编写不完整、签字盖章不全等等。

　　四、正确封标，按时参加开标会，递交投标文件。

　　一定要按招标文件要求，资料要齐全，明确正、副本，

　　不混淆，封标前一定要验证无误，确保正确封标。

　　参加开标会这项工作事关投标工作的全部努力与心血，

　　要求必须做到万无一失。递交投标文件一定要留有足够时间，提前送达。要派两人或两人以上送交标书，以备突发事

　　件发生时，一人处理突发事件，另一人可以继续将标书送达。

　　作为投标文件拒收的条款，投标人一定要引起高度重

　　视。①选择在会场递交投标文件的，投标人应提前对递交地

　　点进行勘查，掌握递交地点的交通、天气等情况。我在参加某个开标会的过程中就曾遇到过，刚过规定的投标截止时间，也就是说在主持人刚刚宣布停止接受投标文件后，一些投标人才携带投标文件满头大汗地跑入会场，以至于投标文件递交不上。②投标文件在递交前和递交时一定要对密封完好情况进行检查，否则也将被拒收。

　　以上为今年参加投标工作的一些体会，为了做好20xx年的投标工作，我认为以下几点是需要注意加强的：

　　1、应增加投标工作人员的数量。现公司熟悉项目投标工作的人员匮乏，单凭少数几个人去做公司的投标工作，时间紧、任务重、压力大。公司应在现有基础上，再指定几个人参与投标工作。

　　2、应推进奖励制度。公司主要业务为工程预算，员工的提成和奖金只是单以完成造价项目情况确定。目前，投标人员对投标工作所作的付出并没有得到公司太多的奖励，奖励低，与付出的时间不成比例，以至于公司员工对参与投标工作热情不足，而是更乐意将时间花在做造价项目上。建议公司对投标项目也应做出合理的奖励安排。

　　3、应加强对投标工作人员的培训。公司的几个投标人员均不是科班出身，对投标工作的认识基本都是摸索而来。对一些陌生的项目标，往往不知如何下手，影响编制投标文件的进度及质量等。

工作岗位说明书6

　　影视后期制作岗位职责

　　1、视频编辑：按要求、按脚本，为突出某主题内容为目的剪辑制作、段落删减、增加删减片段、增加logo、上字幕、配音、蒙太奇效果、专业调色处理、三维片头定制、制作花絮、视频各个格式转码、电子相册、flash等，以及根据自主化要求剪辑制作；

　　2、素材处理：为视频素材提供片段删减、段落顺序重组、历史素材并入、相关素材引入组合等；

　　3、特效处理：为视频素材编辑过程中加入转场特技、蒙太奇效果、三维特效、多画面、画中画效果、视频画面调色等；

　　4、字幕处理：为视频素材添加logo、中外文字幕、说明字幕、修饰字幕、三维字幕、滚动字幕、挂角字幕等等；

　　5、音频处理：为视频素材添加背景音乐、特效音乐、专业播音员多语种配音解说、对口型配音、配乐；

　　6、包装处理：为视频素材剪辑后全方位特效包装，蒙太奇效果、制作三维片头片尾、flash片头片尾、形象标识特效等等；

　　7、成品输出：制作好的影视作品输出到各种格式的录像带、播出带，压制或刻录至dvd、vcd，或输出各种格式的数据文件。

　　影视后期制作岗位要求

　　1、熟练掌握电视各类节目的技术制作程序与要求，并熟练掌握各类机器的性能；

　　2、熟悉当日各类节目的内容，并在充分理解的前提下独立完成节目制作与合成；

　　3、积极配合编导的工作，和编导达成良好的沟通，使工作有条不紊的顺利进行；

　　4、对工作细心负责，保证节目准确无误；

　　5、后期制作完善和修复制作的不足。

　　影视后期制作关键技能

　　专业能力premiereae合声配音

　　个人能力团队合作精神责任心抗压能力

　　影视后期制作升职空间

　　影视后期制作→管理层

　　影视后期制作薪情概况

　　应届毕业生￥3400.00

　　1年经验￥3500.00

　　2年经验￥4000.00

　　3年经验￥5300.00

　　影视后期制作工作内容

　　1、视频动画合成制作及剪辑；

　　2、根据后期动画的不同类别及需求，对节目节奏、镜头进行把控；

　　3、视频后期制作包装、片头、片花、宣传片等设计及合成制作；

　　4、根据动画后期的不同类别及需求，对制作包装风格进行优化。

工作岗位说明书7

　　对外汉语教师工作内容

　　1、承担中心以一对一和小班的对外汉语教学工作;

　　2、完成教学常规工作，按课程进度对对每位学员的实际学习情况给出评价;

　　3、参加定期培训，在业务上精益求精;

　　4、协助教务主管进行教学研究、学术总结;

　　5、总结授课过程中的问题，定期与教学经理沟通反馈，提高教学质量。

　　对外汉语教师岗位职责

　　对外汉语教师的工作主要是训练、培养外国人正确使用汉语进行社会交际。

　　对外汉语教师岗位要求

　　1、具备良好的师德，注重自身文化大使形象;

　　2、具备良好的学习能力、沟通能力和应变能力;

　　3、具备良好的组织能力和实施教学能力;

　　4、具备多元文化意识，了解中外文化的异同，掌握跨文化交际的基本规则;

　　5、掌握汉语和至少一门外语的基本知识和技能，以及第二语言习得理论和学习策略，对外汉语教学的理论、教学法，具备一定的组织、实施教学的能力、

　　6、对外汉语、语言学、应用语言学、汉语言文学和外国语言文学等相关专业本科毕业以上学历;

　　7、拥有相关的职业资格证书，如：国际注册汉语教师资格证(ipa)、对外汉语教师资格证(pat)。

　　对外汉语教师关键技能

　　专业能力汉语外语跨文化交际

　　个人能力沟通能力创新能力学习能力

　　对外汉语教师升职空间

　　对外汉语教师 → 自由创办汉语学校

　　对外汉语教师薪情概况

　　应届毕业生￥3300.00

　　1年经验￥3300.00

　　2年经验￥3800.00

　　3年经验￥5100.00

工作岗位说明书8

　　一、目的：规范公司物流操作，提高公司工作效率和管理水平。

　　二、管理原则：各司其职、环环相扣、责任到人。

　　三、操作流程图：

　　（一）产品入库与发货流程图

　　（二）客户退货流程图

　　四、操作规范

　　（一）入库操作规程

　　1．这里的产品入库主要是指成品入库（本厂与外协厂）、辅助产品入库以及赠品入库。

　　2．不管本厂或者外协厂生产的产品必须经过

　　公司质检部门检验合格后方能进行入库。仓库对于成品是否进行入库必须以质检部门的检验报告作为依据。

　　3．成品入库点数。

　　A．本厂生产的成品入库点数时，必须由后道相关人员和仓管同时在场进行点数，以保证生产部门和仓库双方对点数结果的确认。

　　B．外协厂生产的成品入库点数时，必须由外协厂负责人和仓管同时在场进行点数，以保证外协厂和仓库双方对点数结果的确认。

　　C．辅助产品入库以及赠品入库点数时，必须由相关公司负责人和仓管同时在场进行点数，以保证辅助品公司、赠品公司和仓库双方对点数结果的确认。

　　4．产品点数准确之后，仓库可以进行入库并开据《入库单（三联单）》。产品入库事宜的相关人员（双方点数人员、双方部门主管）必须在相应的位置上签字确认。

　　A．第一联为仓库存根联，作为仓库做帐的依据。

　　B．第二联为业务联，作为业务部门的物流统计依据。第二联在入库的第二天上午上班时交到业务部门。

　　C．第三联为财务联，作为财务部门做帐和成本核算的依据。第三联在入库的第二天上午上班时交到财务部门。

　　5．生产部门在成品（本厂生产的）入库之前应当每天制作生产进度表，便于业务部门查询做好物流配货和发货工作；外协厂生产的应当确定准确的交货时期并通知业务部门。

　　6．业务部门在辅助产品和赠品下单之后，应当及时跟踪交货进度确定准确的交货日期，以便保证及时向客户配货和发货。

　　（二）发货操作规程

　　1．产品的配货和发货是能否实现良好的产品销售的重要过程，它直接影响到公司的销售业绩。

　　2．产品的配货和发货主要根据客户的订单和补单的要求进行，客户订单和补单由各区域总代理上交或传真到公司业务部门。

　　3．业务部门在接到客户订单和补单应当及时进行单据的电脑录入，以便于日后进行配货和发货的统计与跟踪。

　　4．业务部门接到客户的订单和补单之后，应当立即进行库存数量的审核。根据各个区域和客户的具体情况安排好各个客户发货时间和数量。

　　5．库存数量不足的应当及时填写《催货通知》，经部门主管批示后报送生产部门及时安排生产。《催货通知》应当注明产品款式、颜色、数量以及发货日期，并请求生产部门给予准确的回复。

　　6．业务部门在进行库存审核之后，应当根据财务部门的《客户欠款情况表》、《客户信誉等级情况》进行财务审核。如果客户货款不足的、又超过信誉等级标准应当请求总经理进行批示，如果在信誉等级标准之内的可以进行发货，向仓库下发《发货通知单》。

　　7．如果库存数量不足的，业务部门应当及时向仓库注明发货时间下发《发货通知单》要求仓库做好配货和发货备货。

　　8．库存数量足的，业务部门应当及时向仓库下发《发货通知单》，并注明发货时间主，要求仓库做好备货和发货工作。仓库应当根据业务部门下发的发货时间准时配货和发货。

　　9．仓库在接到业务部门的《发货通知单》之后，应当根据上面的要求及时配好货物。

　　10．仓库配好货物时，应当开据《装箱单》，在配货过程当中，各相关人员（配货、点数打包）应当在《装箱单》上相应的位置进行签字确认。

　　A．第一联为仓库存根联，作为仓库做帐的依据。

　　B．第二联为客户联，客户联装箱打包之后随包同行，便于客户收到货物时进行清点。

　　C．第三联为业务联，作为业务部门开据《发货单》和进行销售统计的依据。在第二天上午上班时应当上交业务部门。

　　11．货物在装箱打包之前应当进行点数复核，以保证所配货物的准确无误。

　　12．仓库在装箱打包全部完毕之后，应当通知托运站或者公司司机进行货物托运，并索要托运单据并在第二天上午上班时上交业务部门。

　　13．业务部门在第二天上班时应当立即将前一天的《装箱单》传真给各个客户，并根据《装箱单》开据《发货单》。《发货单》的制单、业务、财务等相关人员应当在相应的位置上签字确认。

　　A．第一联为存根联，作为业务部门的统计依据。

　　B．第二联为客户联，作为客户的财务依据。在下次发货的时候寄送给客户。

　　C．第三联为财务联，作为财务部门的做帐依据。业务部门应在当天送交财务部门。

　　14．货物发送出去之后，业务部门应当及时进行托运的跟踪工作，以防止货物的丢失。

　　15．当货物到达客户之后，应当进行销售信息的跟踪和收集工作。

　　（三）退货操作规程

　　1．各区域总代理在退货之前必须向总公司业务部门提出退货申请，填写《退货申请单》注明产品款式、颜色、数量并注明退货原因。

　　2．业务部门在接到各区域总代理的退货申请时，应当立即进行业务审核是否符合退货标准，并注明处理意见。退货的主要标准有：

　　A．是否在规定的退货期限之内？

　　B．是否在规定的调换货比率之内？

　　C．是否是因为质量原因造成的？

　　D．是否因为公司的失职而造成的？

　　3．业务部门在进行业务审核之后，应当立即报批部门经理进行批示或者请求协助处理。在部门经理签字确认之后报批总经理，进行批示。

　　4．在得到总经理的批示之后，业务部门应当及时把处理结果传真通知区域总代理。

　　5．各区域总代理在得到业务部门退货批准之后，应当立即进行装箱打包。各区域总代理在退货时应当注意以下几点：

　　A．保持产品的包装完整。

　　B．应当将退货清单打包，随包同行。

　　C．将残次品和非残次品分开打包。

　　D．残次品的，应当用不干胶贴在衣服发生残次的位置，并在包装袋上用记录笔写明质量原因。

　　6．装箱打包之后将货物进行托运，索要托运单据并及时传真至总公司业务部门。

　　7．仓库部门在收到客户的返货，开包之后将调换产品直接办理入库手续，并在《入库单（退货单）》注明退货的地区和客户；将残次品清点数量之后立即送交质检部门进行质量检验。

　　8．质检部门在接到客户的退货时，应当注意以下几个情况：

　　A．是否因为公司的产品质量原因造成的？

　　B．是否因为人为的原因造成的？

　　C．这些产品是否可以修复？

　　9．质检部门完成质量检验之后，应当向业务送交《质量检验报告》。对于可吸收修复的产品应当进行修复并重新包装。

　　10．质检部门在修复好残次之后，应当将修复产品和残次品送还仓库。

　　11．仓库在接到质检部门的修复产品和残次品时，应当清点数量并开据《入库单（退货单）》并在单上注明原因。修复产品和残次品应当与仓库的成品分开存放。

　　12．业务部门在接到质检部门的《质量检验报告》后，应当立即做出处理意见并下发仓库。

　　A．对于因公司产品质量原因造成的，应当给予调换新品。

　　B．对于因公司产品质量原因造成的，因特殊原因可以给予退货。

　　C．对于非公司产品质量原因造成的不可修复的残次品，坚持退还客户。

　　D．对于非公司产品质量原因造成的可以修复的应当给予修复，修复之后退还客户。

　　13．仓库在配送退货或者调换的产品，应当开据相应的《装箱单（调换单）》，并注明哪些属于退还和调换。

　　14．业务部门在接到仓库的《入库单（退货单）》、《装箱单（调换单）》，应当开据相应的《退货单（发货单）》，并送交相关部门。

　　15．修复产品和退还残次品装箱打包之后应当，应当按照成品发货的流程进行托运和跟踪工作。

　　五、各部门其他工作职责和工作事项

　　（一）业务部

　　1．业务部是公司物流配送的控制部门。

　　2．业务部门应当做好入库和销售统计工作，并定期和不定期向相关部门和上级做好统计分析、统计报表工作。

　　3．业务部门应当根据各区域和各客户的实际情况做好货物分配和发货时间的安排，以促进销售业务的提升。

　　4．业务部门应当与生产部门积极配合，及时了解产品的生产进度，以便做好配货和发货安排。

　　（二）仓库

　　1．仓库主要保证产品入库和出库的数据准确，以及产品的安全。

　　2．仓库应当配合好业务部门做好配货和发货工作，及时把货物发送到客户手中。

　　（三）生产部

　　1．生产部门在整个物流过程当中应当根据客户的需要做好生产的安排和进度，配合业务部门做好生产安排。

　　2．生产部门应当配合业务部门做好一些生产进度的报表工作。

工作岗位说明书9

　　1 基本格式

　　部门名称：

　　直接上级： (此处输入上级领导头衔)

　　下属部门：

　　部门性质：

　　管理权限：

　　管理职能：

　　主要职责：

　　举例：人事部岗位职责

　　部门名称：人事部

　　直接上级：分管副总经理

　　下属部门：人事科、劳动工资科

　　部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门

　　管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务

　　管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责

　　2 主要内容

　　1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量;

　　2、据岗位工种确定岗位职务范围;

　　3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率;

　　4、明确岗位环境和确定岗位任职资格;

　　5、确定各个岗位之间的相互关系;

　　6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。

工作岗位说明书10

　　一、岗位标识信息

　　岗位名称：市场专管

　　隶属部门：市场部

　　岗位编码：

　　直接上级：市场部主管

　　工资等级：

　　直接下级：无

　　可轮换岗位：无

　　分析日期：

　　二、岗位工作概述

　　负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈;负责开发市场，监控货款。

　　三、工作职责与任务

　　(一)信息沟通

　　1.负责把客户要求传递到公司相关部门;

　　2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案; 3.负责价格沟通; 4.负责交货期沟通;

　　5.负责工程问题、工艺技术问题及其它问题沟通。

　　(二)维护和服务

　　1.访问客户，听取客户意见;

　　2.向客户提供电路板加工技术服务;

　　3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划;

　　4.提供送货服务;

　　5.订单交付能力评价;

　　6.跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务;

　　7.客户满意度调查和评价。

　　(三)处理客户反馈

　　1.负责客户反馈的内部传递;

　　2.跟踪问题的解决过程;

　　3.评价问题解决的满意程度;

　　4.将问题的解决结果回复客户;

　　5.客户反馈处理评价。

　　(四)市场开发

　　1.收集不同领域对电路板需求信息;

　　2.根据市场信息制定开发计划;

　　3.执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告;

　　4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为最具有竞争力的供应商;

　　5.走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

　　(五)监控货款

　　1.按规定开发票;

　　2. 在规定的账期内收回货款;

　　3. 对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效应升级处理;

　　4. 要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账;

　　5. 对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。

　　(六)完成上级委派的其他任务

　　四、工作绩效标准

　　(一)信息沟通及时准确，失误率为零;

　　(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;

　　(三)客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉;

　　(四)完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户或区域被开发;

　　(五)没有呆账或死账发生。

　　五、岗位工作关系

　　(一)所受监督：在业务指导和作业分配方面，接受市场部主管的监督，在客户货款期限问题上，接受财务部主管的监督;

　　(二)所施监督：依客户要求向生产、质量、工程和采购部门发出指示;

　　(三)合作关系：在检查、评价客户资料，反馈客户资料信息等方面，与公司生产制造系统相关部门与人员发生联系，在协助客户提货、送货等方面，与公司仓库保管部门与人员发生联系，在货款催缴问题方面，与财务部门发生联系，并接受他们的监督，在出具客户发票等方面，与本部门相应内勤岗位发生联系;

　　(四)外部关系：主要与公司客户(含潜在客户)发生较为广泛的联系。

　　六、岗位工作权限

　　(一)对客户标准交货期、重复订单的确认权;

　　(二)对订单交货期改变的申请权;

　　(三)依据客户要求对在线订单暂停的决定权;

　　(四)对客户资信评价提请上级审议权。

　　七、岗位工作时间

　　在公司制度规定时间内工作，在紧急情况下偶尔加班。

　　八、岗位工作环境

　　在公司内工作，温度、湿度适宜，无噪音、无粉尘等污染，照明条件良好，但需经常外出接触客户。

　　九、知识及教育水平要求

　　(一)印刷电路板制造过程的基本知识;

　　(二)印刷电路板基本技术知识;

　　(三)公司的生产能力、技术水平等基本情况;

　　(四)一定的经济合同法知识。

　　十、岗位技能要求

　　(一)熟练掌握计算机的基本操作技能，尤其是网络和收发电子邮件、EXCEL、WORD等基本工具的使用;

　　(二)熟练掌握PCB设计软件的.使用;

　　(三)熟悉产品成本构成情况，熟练报价;

　　(四)熟悉销售合同的各项条款及签订方法;

　　(五)具备一定英语资料的阅读能力;

　　(六)较强的口头表达能力和沟通能力。

　　十一、工作经验要求

　　大专以上学历，化工或电子相关专业，两年以上工作经验，具有个人驾照者更佳。

　　十二、其它素质要求

　　任职者需具有健康的体魄，充沛的精力;诚实的个性;不怕吃苦，不抱怨的奉献精神;一般无特殊性别与年龄要求。

工作岗位说明书11

　　教师是学科教育教学工作的责任人，在教务处领导下开展工作。那么教师具体的岗位职责是什么?一起来看看吧。

　　教师的基本职责：

　　1.承担一门学科的教学任务，备课、讲课，辅导，批改作业，考核学生成绩。

　　2.在课内外对学生进行思想品德教育，担任班主任或组织、辅导学生课外活动。

　　3.参加教学研究工作。

　　教师具体职责：

　　一.工作原则

　　1.以党的教育方针为教学、教育工作的指导思想和准绳，自觉服务于教育方针和教育“三个面向”的要求。

　　2.坚持既教书，又育入的观点;做到管教管导，身教言教;要为人师表。

　　3. 锐意进取，积极改革，着眼于发展智力，培养能力，早出、快出和出好人才。

　　4.认真贯彻“双全”方针，注意因材施教，分类推进，全面提高。

　　5.坚持正面教育，关心爱护学生、严禁体罚或变相体罚。

　　二.制定教学计划

　　1.每学期开学后两周内制订好教学计划。

　　2.制订教学计划前做到“三熟悉”：(1)熟悉课程标准，明确教学要求和内容安排，明确前后衔接关系;(2)熟悉教材，通览教材，初步掌握教材的内在联系;(3)熟悉学生，通过分析学生原有情况，与前任教师交流，与学生交谈或其他形式，了解学生的“双基’、“智能”、“学儿’、“学法”等方面的情况，了解学生对教学工作的意见和要求。

　　3.除教学进度可以在备课组范围内基本统一外，教学计划必须根据各班实际情况自行制订;要求要明确，措施要具体。

　　三.备课

　　1.不备课不能上课。

　　2.个人备课不仅要备课标、各教材、备学生，还要备理论、备生活;既依据课程标准和教科书，预设教学进程、教学内容、教学方法，写好备课笔记，又着眼于动态生成的观点，从教学的实际需求出发，做好富有创意的笔记，重视其它课程资源的开发。每节课教案应体现：教学目标的编制，教学内容的安排(包括重、难点的处理)，教学方法的考虑，教学过程的安排(包括课堂讲解、提问、讨论、练习、板书设计、作业布置、课后活动等环节)及教学后记。

　　3.进一步建立健全集体备课制定。已建立备课组的科目在个人备课的基础上坚持每周集体名。课一次的制度。备保组长要事先“定时间、定内容、定主体’;每次备课主讲发言后，集体研究、讨论，然后各人修订调整各自的教案。

　　4.备课中要体现新课程理念，在落实学生主体学习地位、优化自主合作探究学习方式、充分调动学生学习主动积极性等方面下功夫，不能照抄照搬参考资料。

　　5.对课堂实验要事前作好准备工作。

　　四.上课

　　1.课堂教学是完成教学任务、实现教学目标的关键，是提高教学质量的中心环节，必须认真执行教学计划，认真上好每一堂课，完成课时教学任务，不得旷课或任意调课(调课统一由教务处处理)。

　　2.坚持“学生为主体，教师为主导，发展为主旨“的原则，强化目标意识、改进教学方法，教学内容重点突出，教学过程科学合理，有效运用现代教育技术，促进全体学生的发展。

　　3.努力提高课堂教学艺术，具有广博的理论和专业知识、扎实的教学基本功，教态亲切自然，语言规范、简练、生动，板书设计合理，演示操作熟练准确。

　　4.准时上课、准时下课，不影响学生课间休息。

　　五.辅导

　　1.贯彻因材施教的原则，提高辅导的自觉性和计划性;积极、热情地做好辅导工作。

　　2.晨读时间由教务处统一安排有关学科下班辅导，其它时间各年级组自行安排，以个别辅导为主，集体辅导为辅。重视第二课堂”，积极开展课外兴趣小组、讲座、竞赛等多种形式的活动，扩大学生的知识面、促进学生生动活泼的发展。

　　六.作业批改

　　1.认真批改作业，对学生作业中的突出问题，应作必要的摘录和分析，及时进行评讲。

　　2.批改作业要规范化，对学生、对自己都要从严要求。

　　3.作业批改要及时，作文批改不超过一周。其它作业在下次作业前要批改好，与学生见面。

　　4.作业量要适当，作业题要精选。对不同水平的学生可以布置不同要求、不同内容的作业。

　　5.注意改过批改方法，既要正确及时，又要收到实效。

　　七.考查考试

　　1.讲授新课前要进行必要的检查复问，作为平时成绩的一项依据。

　　2.讲授新课后要及时检查理解、掌握的情况，力争当堂巩固。

　　3.期中、期末考试统一由教务处组织安排，其它单元测验由备课组安排。

　　4.严格考试纪律;不得事先暗示、透露试题，不弄虚作假，不营私舞弊。

　　5.考查考试后及时总结教与学两方面的经验教训，认真做好期中、期末质量分析，提出相应的改进措施。

工作岗位说明书12

　　导游是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

　　导游岗位职责

　　1、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览;

　　2、负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源;

　　3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等;

　　4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题;

　　5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动;

　　6、保护游客的人身和财物安全，处理随队游客的突发情况。

　　导游岗位要求

　　作为一个优秀的导游，应具备以下素质和能力：

　　1、良好的思想素质(包括爱国主义意识和服务意识)

　　2、良好的道德素质(包括政治素质和品德素质)

　　3、良好的知识素质(包括语言知识、史地文化知识和政策法规知识、心理学和美学知识)

　　4、良好的技能素质(包括独立工作能力、组织协调能力、善于和各种人打交道的能力、导游讲解能力和特殊问题的处理和突发事件的应变能力)

　　5、良好的心理素质(包括敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力)

　　6、良好的身体素质

　　另外，还必须是导游及相关专业本科毕业以上学历，用于相应的口语证书和导游证书。

　　导游关键技能

　　专业能力带团导游知识营销

　　个人能力应变能力吃苦耐劳严谨认真

　　导游升职空间

　　初级导游 → 中级导游 → 高级导游 → 特级导游 → 部门经理 → 副总经理 → 总经理

　　导游薪情概况

　　学优￥3500.00

　　1年经验￥3600.00

　　2年经验￥4500.00

　　3年经验￥5400.00

　　导游工作内容

　　1、按照行程安排为所在地区的旅游团队提供导游工作;

　　2、处理行程中出现的突发状况或意外事件;

　　3、定期收集市场信息及报价，建立及完善信息库;

　　4、根据客户需求，设计合适的旅游路线、详细方案及报价;

　　5、景点资料的收集及团队反馈。

工作岗位说明书13

　　一、关于岗位的说明

　　今年公布的招考岗位分为两类，其一是机关公务员岗位(以下称：公务员岗位)，其二是事业单位委托招考的事业单位岗位(以下称：事业岗位)。公务员岗位代码：1至188号、190至197号;事业单位岗位代码：189号、198至206号。

　　二、关于报考“双岗位”的说明

　　报考“双岗位”是指同一名考生既报考公务员岗位又报考事业岗位。只要报考者自身条件符合岗位要求的报考条件，既可以报考招考岗位内的1个公务员岗位也可以同时报考事业单位的1个岗位。

　　三、关于报名的有关说明

　　符合招考条件、有愿报考“双岗位”的考生，报名时需填写两张报名表(其一为公务员岗位的报名表，其二为事业岗位的报名表)，按报考岗位数收取报名费。

　　四、关于笔试的有关说明

　　“双岗位”报考者参加笔试时将拥有两张准考证，报考者只能对应公务员岗位所在考场、座号参加笔试，不再对应事业岗位笔试;只选报1个事业岗位的则只对应事业岗位所在考场、座号进行笔试。待笔试成绩公布后，再将各位报考公务员岗位的笔试成绩汇集到事业岗位(代码)进行比分、公示，从高分到低分取足面试比例人数交用人单位自行组织面试。

　　五、其他说明

　　文山州公安局的狱医岗位，其岗位代码分别为“18”和“19”号，由于这两个岗位的进人渠道、学历要求、所学专业、招考的相关条件等要求均相同，现将这两个岗位合并为一个岗位，即：岗位代码为“18”，拟招录人数为4人，其余条件不作任何更改。