委托物业管理服务合同书

2024-05-14 服务合同

　　在人们愈发重视契约的社会中，合同的类型越来越多，合同协调着人与人，人与事之间的关系。那么大家知道合同的格式吗？以下是小编帮大家整理的委托物业管理服务合同书，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　甲方：

　　乙方：

　　第一章总则

　　根据国家《物业管理条例》的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，将（以下简称本物业）委托乙方进行前期物业管理，特订立本合同。

　　第一条：本物业基本情况

　　物业类型：多、高层住宅

　　坐落位置：_________________________

　　项目总建筑面积_________平方米，已竣工交付建筑面积约____________平方米，共____________户，________幢楼宇。

　　第二条：乙方提供服务的收益人为本合同甲方和物业区域内的业主及物业使用人，本合同甲方和本物业区域内的业主及物业使用人均应履行本合同。

　　第二章委托管理事项

　　第三条：本物业房屋共用部分的维修管理。包括房屋承重结构的基础、梁、柱、墙体、楼板、外墙面、屋面、大堂门厅、电梯间、走道、管理用房。

　　第四条：本物业房屋公共设备、共用设施的维护和运行管理。包括楼宇共用的供水管、排水管、雨水管、空调集中排水管、水箱、加压水泵、电梯、供电线路、照明、供气线路、绿地、园林绿地、标示牌、庭院路灯、背景音乐机灯照明设施、配电房、水泵房、电梯机房、监控设备设施房、楼内消防等设备设施。

　　第五条：本物业区域内市政公用设施和附属建筑物的维护管理。包括道路、室外上下水管道、沟、渠、井、平台、垃圾池、化粪池、公益性文体设施园林景观。

　　第六条：本物业区域内服务用房、露天停车位、架空层、地下停车场等设施的经营管理和维护。

　　第七条：本物业区域内公共环境保洁管理。包括楼宇的走道、楼梯、层面、窗台玻璃、平台、大堂门厅、消防、垃圾桶、服务用房、游泳池、道路、园林绿化等设施。

　　第八条：本物业区域内公用绿化地、花木、建筑物品的维护管理。包括小区视觉导示牌、标示牌、道路、庭院物品路灯等，建立绿化树种、花卉养护档案。

　　第九条：本物业区域内公共秩序维持管理。包括各楼层、服务用房、游泳池监控，门岗执勤，巡视和人员、物品进出等。

　　第十条：本物业区域内交通与车辆停放秩序管理。包括制定交通车辆进出规定，保证自行车、摩托车、汽车有序停放。

　　第十一条：业主房屋装修管理。包括业主装修申报、装修单位资质、人员进出牌、装修注意事项、限制条件、装修材料的堆放、垃圾清运、水电线路移接、水电底数记录、防火消防和装修管理费用收取等方面。

　　第十二条：物业档案管理。包括业主资料、业主档案、装修、投诉记录等。

　　第十三条：管理与物业相关的工程图纸、竣工资料。

　　第十四条：做好社区服务。

　　第十五条：协助业主召开业主大会成立业主委员会，协助业主委员会拟定物业公共设备、设施维修资金筹集、使用、管理方案。

　　第十六条：在本物业业主未成立委员会之前，甲方委托乙方向业主和物业使用人收取下列费用：

　　1、物业服务费；

　　2、电梯维护费；

　　3、停车场临时、固定停车费；

　　4、公共设施、设备维修资金（基金）；

　　5、水电周转金；

　　6、业主房屋装修管理费及装修保证金；

　　7、水、电、燃气、有线网、宽带网、电信、垃圾清运等部门委托的代收费；

　　8、其他物业管理有关的应缴费用。

　　第十七条：业主和物业使用人违反协议，不按时缴交服务费用的，当事人应当从逾期之日起每天按应缴服务费用的3‰交纳违约金。

　　业主和物业使用人违反业主公约行为，乙方可采取教育、批评、警告、制止、强制恢复原貌的方式，督促当事人限期改正，拒不改正，乙方可采取停水、停电等相关措施及教育方式，督促其改正，情节严重的，乙方依法向人民法院起诉。

　　第三章委托管理期限

　　第十八条：本合同期限为年，有效期从_____年____月_____日至_____年____月_____日。

　　第四章甲乙双方权利义务

　　第十九条：甲方权利义务

　　一、审定乙方拟定的前期物业管理方案《业主管理规约》

　　二、监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

　　三、审定乙方提出的物业管理服务月计划，财务预算（详见附件）。

　　四、在物业保修期内，委托乙方管理的的方案、设备、设施应达到验收标准要求。如基础、墙体、层面、上下管道、水电、卫生设施、防水层等在保质期内质量问题的，委托乙方负责维修，但维修方案及维修预算须经甲方审核，维修质量经甲方认可，并支付乙方维修费用。

　　五、工程竣工验收后及时向乙方提供物业管理所需的图纸、档案资料。

　　六、协助乙方做好物业宣传及收费工作。

　　七、负责购买售楼部的保洁工具和保洁用品。

　　八、负责安装好小区的所有监控设备和出入门口的车辆、人行电动道闸。

　　九、搭建小区内的停车棚，安装电动车充电设备。

　　第二十条：乙方权利义务

　　一、在业主委员会成立之前，负责制订《业主管理规约》、《物业服务合同》并将其作为房屋买卖合同的附件，要求业主及物业使用人遵守。

　　二、根据合同的约定，制订物业管理制度。

　　三、对业主和物业使用人违反规定法规政策行为，提请行政主管部门处理。

　　四、对业主和物业使用人违反本合同约定的行为进行处理。

　　五、经甲方同意，乙方可选聘专业公司承接本物业专项服务业务，但不得将本物业管理责任转让给第三方。

　　六、告知业主和物业使用人有关物业使用规定、装修注意事项和限制条件等，与业主和物业使用人签订《房屋装饰装修管理服务协议》，并负责监督执行。

　　七、负责编制物业管理年度管理、资金使用计划。包括编制房屋公共设备、公用设施大、中修养维护计划。物业维修时，在保修期内按第十九条第四项约定执行，超出保修期的，在物业维修基金中列支，乙方负责实施。如本物业未建立物业维修资金或物业维修资金不足时，由本物业业主大会或业主委员会自行筹集。

　　八、每一年向业主和物业使用人发布一次物业服务报告，向业户汇报本年度物业服务总结以及下一年度的物业服务工作计划。

　　九、每一年向业主和物业使用人公布一次物业服务资金收支账目。

　　十、对本物业的公共设备、公用设施不得擅自占用和改变使用功能，在物业内改、扩建或完善配套项目，应当与甲方协商后报有关部门批准方可实施。

　　十一、本合同终止时，如乙方不再继续管理本小区的，则在15天内，乙方应当向甲方移交物业管理用房及物业档案资料以及预交多的物业费、公共维修基金等费用。

　　第五章物业管理服务质量

　　第二十一条：乙方按下列约定，实现目标管理。

　　一、房屋外观：保持原外立面效果，整洁美观，空调等外装设备统一位置安装；

　　二、设备运行：保证水电、电梯、安全消防监控设备运行正常，排除故障及时；

　　三、房屋及设备、设施的维护：

　　1、确保房屋主体结构不受人为损坏。

　　2、建立共用部位、公共设备、共用设施养护管理制度。

　　3、保证房屋共用部位、公共设备、共用设施完好，无随意改变用途。

　　四、公共环境保洁：

　　1、公共场地保持清洁、无纸屑、烟头、积尘、泥沙等废弃物；

　　2、垃圾日产日清，定期进行消毒灭鼠；

　　3、定期进行虫害的灭除。

　　五、公共绿化：

　　1、绿地保持使用用途，无破坏、践踏、占用等现象；

　　2、花草树木长势良好、无病虫害、无枯死现象。

　　六、社区秩序和交通车辆维护：

　　1、本物业区域内固定岗位24小时值班，不定时巡逻，秩序维护良好；

　　2、车辆进出、停放有序，道路畅通，各项记录齐全。

　　七、急修：30分钟内回应，并安排好有效措施；

　　小修：60分钟内回应，合格率90%以上。

　　八、甲方及业主和物业使用人对乙方的满意合格率90%以上（通过民意调查或测评方式）。

　　九、本合同中未列明的其他物业管理服务，参照《市普通住宅小区物业服务等级标准基准价》中的服务标准及《广西壮族自治区物业管理条例》等有关物业法规或甲乙双方另行签订的《前期物业管理方案》执行。

　　第六章物业管理服务费用

　　第二十二条：业主和使用人的缴费（物业费用）标准及其它费用的补偿规定：（见下页）

　　一、物业收费项目的收费标准：

　　序号收费项目收费标准收费依据说明

　　1、物业服务费，步梯房（多层）______元/m2/月，收费标准以物价局指导价为准，预收一年，小高层电梯房______元/m2/月，高层，电梯房______元/m2/月，商铺______元/m2/月

　　2、电梯维护费______元/月/户以物价局指导价标准收取预收一年

　　3、电梯运行电费依据实际用电量按户分摊按月收

　　4、二次增压费用依据实际费用按户分摊按月收

　　5、公摊水电费依据实际用量按户分摊按月收

　　6、垃圾清运费住宅按相关规定标准收取按相关规定标准收取，按月代收，商铺按相关规定标准收取

　　7、装修垃圾清运费______元/m2负责清理装修垃圾费用一次性

　　8、装修期间管理费______元/户统一管理一次性

　　9、公共维修资金______元/m2按政府定价标准收取代收

　　10、电动车停放服务费______元/月/辆含充电费用按月收

　　11、摩托车停放服务费______元/月/辆按月收

　　12、汽车车位租赁费地面：______元/月/辆

　　地下室：______元/月/辆收费标准以政府指导价及开发商补充协议为准按月收

　　二、以上费用由乙方直接向业主或物业使用人收取，所有收取的费用可作为乙方小区物业管理费用的开支。

　　三、在合同有效期内，乙方收取的小区的广告费、停车费由乙方进行支配，用于维护小区内的公共设备以及弥补物业费的不足。

　　四、业主使用水电费的交缴方式

　　1、业主日常使用的水电费由乙方代甲方收取，按收取的实际金额返还甲方。

　　2、小区内业主的公共水电费先由甲方垫付，待乙方收到业主的公共水电费后，由乙方每个季度与甲方结算一次，并按物业公共水电表的实际使用量返还给乙方，物业用电专变的耗损由甲乙双方按各自的实际使用量的比例来分摊。

　　第七章违约责任

　　第二十三条：甲方违反本合同第四章第十九条，乙方可限期甲方解决或改正，逾期未解决或改正不合格的，经甲乙双方协商未果，乙方提前30日通知甲方终止合同；造成乙方损失的，甲方应给予赔偿。

　　第二十四条：乙方违反本合同第五章，甲方可限期乙方整改，逾期未整改或整改不合格的，甲方提前30天通知乙方终止合同；造成甲方损失的，乙方应给予赔偿。

　　第二十五条：乙方违反本合同第六、第七章，擅自提高收费标准的，甲方可要求乙方清退所收费用；造成甲方损失的，乙方给予赔偿。

　　第二十六条：甲乙双方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方______元的违约金；造成损失的，违约方应给予对方赔偿。

　　第八章附则

　　第二十七条：甲乙双方约定自合同生效之日起10天内，根据甲方委托管理事项，办理物业交接手续。

　　第二十八条：本合同执行期间，如遇不可抗力（战争、洪灾、火灾、地震、台风等自然灾害），使合同无法履行时，甲乙双方应按法律规定及时协商处理。

　　第二十九条：本合同在履行中如发生争议，甲乙双方应协商解决或报请当地物业行政主管部门进行调解、协商，调解不成时，双方同意起诉当地法院调解。

　　第三十条：合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同满30天前向对方提出书面意见。

　　第三十一条：甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

　　第三十二条：本合同部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同和补充协议中未规定事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。

　　第三十三条，本合同共5页，一式叁份，甲乙双方各执一份，报一份给主管部门备案，具同等法律效力。并自签字之日起生效。

　　甲方：________________________乙方：________________________

　　代表人：______________________代表人：______________________

　　签约时间：_____年____月_____日签约时间：_____年____月_____日

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