软件服务合同

2022-08-25 服务合同

  随着法律知识的普及,我们用到合同的地方越来越多,签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。那么大家知道合法的合同书怎么写吗?下面是小编为大家整理的软件服务合同8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

软件服务合同 篇1

  项目名称:______________________________

  委托方(甲方)________________________

  服务方(乙方)________________________

  填写说明

  一、“协议登记编号”的填写方式:协议登记编号为十四位,左起第

  一、二位为公历年代号,第

  三、四位为省、自治区、____市编码,第

  五、六位为地、市编码,第

  七、八位为协议登记点编号,第九至十四位为协议登记序号,以上编号不足位的补零。各地区编码按GB22604规定填写。

  二、技术服务协议:是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的协议。技术服务协议中包括技术培训协议和技术中介协议。

  技术培训协议是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的协议。

  技术中介协议是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术协议进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行协议提供服务所订立的协议。

  三、计划内项目:应填写国务院部委、省、自治区、____市、计划单列市、地、市(县)级计划。不属于上述计划的项目此栏划()表示。

  四、服务内容、方式和要求:

  包括技术服务的特征、标的范围及效益情况;特定技术问题的难度、主要技术经济指标;具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

  属技术培训协议的此条款填写培训内容和要求,以及培训计划、进度。

  属技术中介协议此条款填写中介内容和要求。

  五、工作条件和协作事项:

  包括甲方为乙方提供的资料、文件及其他条件,双方协作的具体事项。

  属技术培训协议此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件,以及当事人各方应当约定的提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任。

  六、其他:

  协议如果是通过中介机构介绍签订的,应将中介协议作为本协议的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的,应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本协议的附件。

  七、委托代理人签订协议时,应出具委托证书。

  八、本协议书中,凡是当事人约定认为无需填写的条款,在该条款填写的空白处划()表示

  甲方:乙方:

  20xx年x月x日 20xx年x月x日

软件服务合同 篇2

  甲方:XX软件科技开发有限公司

  乙方:

  甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.

  双方责任

  甲方责任:

  甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套);

  甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件;

  甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;

  甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务;

  甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务;

  甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作;

  乙方责任:

  乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)

  乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;

  乙方应及时的备份数据;

  违约责任

  乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;

  如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;

  如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负;

  软件服务体系

  1,软件服务内容

  安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;

  试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;

  提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档;

  技术培训

  我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的.功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类;

  现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法;

  标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题;

  维护服务

  现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;

  远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;

  收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务;

  定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题;

  产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务.

  合同附则

  本合同一式两份,具有同等法律效力.XX软件与用户各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;

  本合同及服务订单构成客户与XX软件之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议;

  在本合同下,XX软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于XX软件放弃行使这些权利.并且如果XX软件部分地放弃任何权利,不排除XX软件行使其他的或进一步的权利;

  在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请XX软件的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议;

  本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性;

  XX软件与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决.如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;

  本合同适用中华人民共和国法律;

  双方代表签字:

  甲 方:XX软件科技开发有限公司 乙 方:

  代表人签字: 代表人签字:

  职 务: 职 务:

  盖 章: 盖 章:

软件服务合同 篇3

  甲方:乙方:

  本合同经 以下简称甲方)与 (以下简称乙方)协商一致,由甲方委托乙方承担____市保障性住房项目的施工现场服务工作,担任本单位在该项目的设计代表,从事处理施工现场出现的设计问题或现场临时变更等技术事务,双方达成具体协议如下:

  (一)施工现场代表的技术及责任包括:

  1、适时传达施工现场的进度情况;

  2、处理施工现场出现的设计问题或现场临时变更等技术事务;(具体流程见

  工作流程图)

  3、与设计图纸有关的技术变更,均直接与本单位联系,要求甲方以工作函

  的形式进行通报;(本单位将根据工作函的具体内容酌情出具技术文件)

  4、参加甲方组织的相关会议及验收工作;

  (二)服务费用及付款进度:

  1、本协议总费用为人民币叁拾万元整(300,000万元)。

  2、付款进度:

  第一次:本合同签订后的五个工作日内,甲方向乙方支付设计费,计人民币拾万元整(100,000元);

  第二次:全部工程主体验收完成后的五个工作日内,甲方向乙方支付服务费

  第二次付款,计人民币壹拾万元整(150,000元);

  第三次:全部工程验收合格后,甲方向乙方支付服务费人民币伍万元整(50,000元)。

  (三)其他

  1、本协议未尽事宜,双方可签订补充协议,有关协议及双方认可的来往电报、传真、会议纪要等,均为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。

  2、本协议一式两份,甲乙双方各一份。

  甲方:

  法定代表人:或委托代理人:签订日期:________年____月 (盖章) (签字)____日乙方: 法定代表人: 或委托代理人:签订日期:________年____月____日

  (盖章)

  (签字

软件服务合同 篇4

  合同编号:

  委托人:___________(以下简称“甲方”)

  受托人:___________(以下简称“乙方”)

  甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。

  1.合同标的和合同价格

  2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。

  现场服务电话:_________________________________________________________。

  8小时外应用系统应急服务热线:__________________________________________。

  3.具体服务内容

  4.付款方式与条件

  甲方向乙方支付服务费及支付方式为:____________________________________。

  4.1服务费总额为:____________________________________________________;

  4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下:

  (1)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;

  (2)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;

  (3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。

  5.质量保证

  乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。

  6.知识产权

  在软件系统维护期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。

  7.违约责任

  7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务,乙方应承担服务费总额________%/日违约金。

  7.2由于甲方无正当理由不能按约付款,延期超过________日后,乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。

  8.合同的解除

  因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起________日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,由此产生的一切损失由乙方自行承担。

  9.其他约定

  9.1本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。

  9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的,按下述第________种方式解决

  (1)提交________仲裁委员会仲裁;

  (2)依法向人民法院提起诉讼。

  9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

  10.协议生效

  10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。

  10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。

  10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。

  10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。

  附表1:项目进度计划表

  附表2:项目工作计划表

  甲方:________________乙方:________________

  单位地址:____________单位地址:____________

  法定代表人:__________法定代表人:__________

  委托代理人:__________委托代理人:__________

  电话:________________电话:________________

  开户银行:____________开户银行:____________

  账号:________________账号:________________

软件服务合同 篇5

  甲方:

  项目联系人:

  联系方式:

  通讯地址:

  电 话: 传 真:

  电子信箱:

  乙方:

  项目联系人:

  联系方式 :

  通讯地址:

  电 话: 传 真:

  电子信箱:

  根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,甲乙双方协商一致,就甲方向乙方购买乙方的《XX》达成以下条款,以求共同恪守:

  一、合同概要:

  甲方向乙方购买乙方的一套《XX》使用权(以下简称“XX”),来为甲方的 提供服务。

  二、甲方的权利和责任:

  1、 甲方同意向乙方购买一套“XX”使用权,来为甲方的 提供服务。

  2、 甲方同意不得转卖“XX”的使用权;

  3、 甲方同意只在本合同约定的期限内使用“XX×”;如果本合同到期或者失效,甲方需要在一周内移除 “XX”代码;

  4、 甲方不得将购买的“XX”使用权以任何的形式转让、出租和(或)赠送及其他任何形式给第三方;

  三、乙方的权利和责任:

  1、 乙方拥有“XX”的所有版权及相关知识产权;

  2、 乙方同意向甲方提供必要和合理的服务;

  3、 乙方同意协助甲方安装和调试“XX”;

  4、 在甲方付清软件购买款项后,乙方为甲方开通“XX”约定的使用功能。

  四、版本和功能:

  甲方向乙方购买一套“XX”使用权。功能约定如下:

  1、 最大同时在线的管理人员数量为 人;

  2、 免费升级;

  3、 使用期限:从 年 月 日 至 年 月 日;

  4、 甲方在使用“XX”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。

  五、费用:

  甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“XX”托管使用费用,此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。

  六、技术支持和售后服务定义:

  1、乙方保障“XX”服务器的正常工作。

  2、如出现以下情况,甲方不得追究乙方的责任:

  A、“XX”服务器所在的机房停电或突发事故;

  B、“XX”升级过程中导致服务中断;

  C、“XX”服务器重新启动时或者维护时服务中断;

  如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“XX”(非客户自身原因),乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理(顺延时间与本次无法使用的时间一致)

  3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失,乙方不承担任何责任。

  七、保密条款

  1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密等均负有保密义务,未经对方书面许可,任何一方不得将其泄露给第三方,否则应承担违约责任并赔偿损失;

  2、合同终止之后,各方仍需遵守本合同之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到对方同意其解除此项义务为止。

  八、法律效力:

  1、变更本协议条款中的任何内容,需有双方签字的正式书面文件。

  2、甲方在使用“XX”使用期限期满后,本合同自行终止,到期后可以续签。

  3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份,甲乙双方各执一份,未尽事宜双方协商解决。

  甲方(公章):XXXXXXXXX 乙方(公章):XXXXXXXXX

  法定代表人(签字):XXXXXXXXX 法定代表人(签字):XXXXXXXXX

  XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日

软件服务合同 篇6

  合同编号:____________

  甲方:_______________

  乙方:_______________

  甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方购买_________软件产品及相关服务的事项,达成以下协议。

  一、 甲方向乙方购买的_________软件产品及其服务项目如下:

  产品类别

  版本

  单价

  数量

  合计

  备注

  ____软件

  普及版

  元/套

  套

  元

  每套软件限在1个网点(总部或分店或售楼部)使用

  标准版

  元/套

  套

  元

  专业版

  元/套

  套

  元

  ____软件

  标准版

  元/套

  套

  元

  专业版

  元/套

  套

  元

  合计金额

  小写:人民币____元整

  大写:人民币____万____千____佰____拾____元整

  二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施:

  第一阶段:系统准备阶段

  甲方工作

  1.准备服务器电脑,安装Windows 20xx Server;保证局域网各电脑连通;

  2.指定一位具备电脑基础知识的专职人员作为电脑管理员,配合乙方进行组织机构、物业参数等数据初始化,以及日后的安装实施和服务支持工作。

  第二阶段:安装实施和培训

  正式使用

  1.安装____软件到服务器和业务员电脑中;

  2.进行____等初始化工作;

  3.对甲方的相关业务人员进行使用培训,对电脑管理员进行系统管理培训。(该服务在深圳/广州/上海/北京为现场服务,其他地区为电话支持)

  第三阶段:技术服务阶段

  乙方工作

  1.通过电话或电子邮件解答甲方使用过程中的问题;

  2.软件出现故障,先通过电话了解故障现象并分析原因,通过电话协助甲方电脑管理员或硬件供应商解决故障;若需要现场处理,以每次____元收取服务成本费。

  三、在本合同签署之日起三日内,甲方向乙方支付合同总额的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日内,向甲方提供软件的正式版注册码。

  四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件(包括操作系统、数据库系统),由甲方自行提供,由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责,若有需要也可向乙方进行技术咨询。

  五、乙方保证拥有本软件的完全知识产权,不侵犯任何第三方的合法权益;如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的,乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用,不得赠送、转交或出售给第三方;若出现因甲方的上述行为而引起的知识产权纠纷,乙方将保留追究其法律责任的权利。

  六、本协议未尽事宜,双方友好协商解决,并以协议附件的方式予以确认。

  七、合同一式贰份,甲、乙双方各持壹份,自甲、乙双方签章之日起开始生效,双方均负有保密义务。

  甲方单位(盖章):______ 乙方单位(盖章):_____

  代表(签字):__________ 代表(签字):_________

  通讯地址:______________ 通讯地址:_____________

  电话:__________________ 电话:_________________

  _________年_____月____日 _________年____月____日

  签订地点:______________ 签订地点:_____________

软件服务合同 篇7

  甲方:

  销售电话:

  服务电话:

  地址:

  乙方:

  电话:

  地址:

  一、协议价格 软件销售及服务协议

  经双方友好协商,甲方承担乙方所购买软件系列技术维护工作;

  购买版本为: ;

  购买价格为: 元;

  二、交货方式、时间:

  2.1交货方式: 甲方送货上门

  2.2交货时间: 按合同规定时间, 年月

  三、验收:

  3.2产品于送达之时由乙方进行验收并确认。

  3.2产品符合出厂规范并与合同条款相符。

  四、付款方式和期限:

  4.1付款方式:现金、银行汇票、支票或电汇。

  4.2付款期限: 软件安装、调试、连接使用无误后,付清货款。

  五、协议有效期限

  5.1协议有效期限自 年月日 至年

  六、甲方责任:

  6.1甲方保证提供的产品系全新产品,完全符合本合同第一条款的要求。

  6.2甲方保证提供的产品为原生产厂商认证的产品。其含义为:产品为原生产厂商认可,许可证合法且能在厂商注册。

  6.3甲方承诺在双方议定之日起将合同内所有产品交至乙方。

  七、乙方责任:

  7.1乙方在合同签定日后,按合同规定期限付清货款。

  7.2乙方应根据软件内附说明,及时填写最终用户信息,以便完成软件的注册。

  7.3软件使用过程中出现问题,积极配合甲方解决。

  八、违约责任:

  8.1甲方延迟交货或未履行本合同的服务条款,除人力不可抗拒事故外,每延迟一周甲方须向乙方缴付未交货物总值的2%违约金。

  8.2乙方未按合同规定付款,乙方须在全部付清合同价款之后,每延迟一周向甲方缴付合同总额2%的违约金。

  九、售后服务:

  9.1甲方对乙方在使用本合同约定软件过程中,因设备故障、其他软件故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因无法使用软件或因软件被盗、遗失、毁损、误用所造成的损失不负责任;

  9.2服务内容:本软件在购买时已含第一次上门安装、培训,及后期软件销售一年内售后服务的费用。本软件在使用过程中如出现故障,甲方需在48小时内提供免费服务,若在48小时内甲方不能及时提供服务的,乙方有权要求甲方按本合同金额全额退还本软件货款;

  9.3甲方负责乙方合同生效后的上门安装培训,及购买软件一年内的免费售后服务;

  9.4服务期满后,是否要求继续服务,由乙方自行决定。服务费收取方式:一次性服务收取:200元。

  十、解决合同纠纷方式:

  10.1双方如对本合同和本合同履行中发生争论,可本着友好协商的原则协商解决。

  10.2若协商不成,可同成都市仲裁委员会仲裁解决。仲裁结论对双方均有约束力。

  十 一、 其他:

  11.1本合同未尽事宜,双方可协商签定补充协议。

  11.2本合同一式二份,双方各执一份,经双方签字盖章后生效。

  甲方: 乙方:

  代表人:代表人:

  日期: 年月日日期: 年月日

软件服务合同 篇8

  甲方:______________________

  乙方:______________________依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,本着相互合作、互利互惠的原则,甲、乙双方经充分协商,订立本合同:

  一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下:

  软件名称

  版本

  数量

  用户数

  更新服务

  局域网版

  _______套

  _______个

  软件安装之日起满_______年)免费更新,

  数据更新包_______发布,_______邮寄更新盘。

  合计金额

  小写:人民币______________元整

  大写:人民币____万____千____佰____拾____元整

  备 注

  以后每年更新费_______万元,到期未缴费,停止更新服务,原软件正常使用。

  二、乙方为甲方提供三阶段服务,其间双方义务如下:

  第一阶段:系统准备阶段

  甲方义务

  1.确保windows服务器与局域网各电脑连通;

  2.指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。

  第二阶段:安装及使用指导阶段

  乙方义务

  1.现场安装《__________________》软件到甲方指定服务器,并进行服务器与各点机器调试,确保正常运行。

  2.对甲方的相关人员进行使用指导(____-____人)。

  第三阶段:售后服务阶段

  乙方义务

  详见《____________系统_______________________》售后服务细则

  三、本合同生效后,甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用,乙方在收到甲方全款的_______周内,派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。

  四、甲方应严格遵守付款义务,逾期付款(软件购买费),按_______日支付合同总价款_______分之_______的违约金。

  五、软件运行所需硬件设备及系统软件(操作系统、数据库系统等),由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。

  六、本软件仅限于甲方使用,甲方不得通过任何途径泄露给第三方;若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的,乙方有权要求甲方承担法律责任。

  七、发生不可抗力,导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的,不承担违约责任。

  八、如有争议,协商解决;协商不成的,任何一方均有权向______________人民法院起诉。

  九、本协议未尽事宜,经双方协商后,以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。

  十、本合同一式_______份,甲、乙双方各持_______份,自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。

  甲方(盖章):__________________

  通讯地址:______________________

  开户行:________________________

  开户帐号:______________________

  电话:__________________________

  传真:__________________________

  ____________年______月________日

  乙方(盖章):__________________

  通讯地址:______________________

  开户行:________________________

  开户帐号:______________________

  电话:__________________________

  传真:__________________________

  ____________年______月________日

  《___________软件》售后服务细则

  欢迎您成为___________系统软件用户,承蒙使用,谨致谢意。

  1.根据___________________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围,以及最终用户的需求,向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。

  2.___________________公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。

  3.___________________公司提供远程软件更新、调试、诊断服务,同时将采用电话、传真、internet等灵活、多样的通信手段,提供______小时的响应服务,保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。

  4.建立最终用户技术支持档案,主动征询服务请求,定期跟踪服务。

  5.___________________公司对其所提供的软件产品提供______年的免费技术支持。

  6.___________________________公司用户享有在免费服务期内享受免费升级服务。

  7.免费服务期的计算:自___________公司为用户提供软件注册码之日起______年。

  8.______年期满后,_____________________________________公司提供有偿服务。

  9.___________________公司服务电话:___________;传真:___________;客服e-mail:___________;在线客服qq:___________;公司网站:______________________。

  10.本服务细则最终解释权属于___________________公司。

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