现今很多公民的维权意识在不断增强,越来越多事情需要用到合同,在达成意见一致时,制定合同可以享有一定的自由。那么常见的合同书是什么样的呢?以下是小编整理的维保服务合同,欢迎阅读与收藏。
维保服务合同1
订合约人:(以下筒称甲方)
xx有限公司(以下简称乙方)
第一部技术条款
感谢您选择我们xx有限公司的服务,同时也感谢您为我们提供了显示湖北华菱奥机电工程有限公司实力的机会。
有限公司以
第一章服务设备明细
为确保电梯质量,延长电梯使用寿命,我们建议对您的电梯进行全面、持续、规范维护保养服务,这种服务将于年月日开始。您的电梯明细及服务费用为:
第二章有限公司服务内容及责任
一、维护内容
1.1每二周例行保养内容; 1.1.1每层厅门门锁、靴块; 1.1.2 1.1.3 1.1.4 2.1 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 2.2.7 2.2.8 2.2.9 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6轿顶安全开关是否可靠;机房控制柜子、原件查看;底坑极限开关是否有效;每月例行保养内容;主导、小导加油;门槽灰尘清理;检查轿厢导靴是否完整;查看每层呼梯显示是否正常;每季度机房对主机、控制柜进行注油和清洁;轿顶上所有安全装置和检查调整;检查及平衡曳绳张力和清洁;
2.3.7检查机房控制柜、主机、所有电器、开关; 2.3.8查看每层外呼、楼层显示器是否正常;
2.4当电梯发生故障时,接到客户通知,我们派遣技术人员2小时内到现场进行紧急处理。
第三章xxx有限公司的责任
一、积极配合客户通过年检;负责完成年检中发生的属本合同范围内的整改工作。
二、自行配备工作所需的工具及设备。
三、将随时听取客户的反馈,对不正常的运行状况做以认真分析及纠正。
四、保修期间,因乙方责任引起的电梯事故由乙方负责。
第四章免责条款
一、因非乙方的责任导致电梯设备丢失、损坏,合同履行的延误,以及甲方或第三方的损失,乙方不承担任何责任。
二、因甲方未及时处理本公司所提合理的建议所产生的事故或合同终止期间产生事故和损失的,乙方不承担责任。
三、出现紧急报修的情况,甲方要未予及时直接通知本公司而导致现场故障排除措施的延误及扩大的损失,对于扩大损失的部分本公司不承担责任。
第五章客户责任
一、甲方有义务提供有关电梯及其运行的准确消息和基本情况。
二、甲方应按本公司设备维护服务的要求,为机房提供足够的照明、冷暖风气,按温度的要求做好通风,并协助本公司电梯工作人员作其他必要的工作,以保证设备高效率运行。
三、甲方有义务依据相关法律、法规和安全惯例,提供设备的安全设施以及保安服务。
四、由甲方负责办理电梯年检的申报工作并支付年检费用,如一次不能达标,复检费由乙方承担,直至技术监督局发证为止。
第六章付款方式
付款方式:。
第七章
本合同有效期为年,时间从至。经甲乙双方签章后即刻生效,壹式贰份,甲乙双方各执壹份,未尽事宜由甲乙双方协商解决。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
维保服务合同2
委托方(以下简称甲方):_____
服务方(以下简称乙方):_____
根据《中华人民共和国合同法》,经双方友好协商,就甲方的消防设备委托乙方进行维护保养,达成如下协议条款,共同遵守。
一、工程概况
1、工程名称:
2、工程地点:
3、工程范围:
二、工程期限
本协议自双方签字、盖章之日起即为生效,有效期为_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
三、委托内容:
1、甲方委托乙方保修服务的消防设备共有3个系统:
(1)火灾自动报警/消防联动控制系统;
(2)消火栓系统;
(3)自动喷淋灭火系统。
2、消防系统的维护保养:共_____个月。
四、工程价款及结算方式
维修费用及其付款结算办法:
1、经双方协商,该项工作每年的维护保养费________元。(大写:________元整)。
2、协议双方签字盖章生效后半年内支付协议额的________%的维护费,即:________元。
(大写:________元整)
五、双方义务
甲方:
1、甲方需提供消防系统的全套竣工资料,如果竣工资料不全,应提供消防平面图或建筑结构图,以保证乙方的维护保养工作能得到顺利进行,其中包括消防水系统、电系统的系统图及平面图,主要消防产品资料等。在维护过程中,乙方如需原设计、施工单位提供有关资料,甲方应牵头做好协调工作。
2、甲方应安排专职值班员24小时值班,值班员能够正确操作设备,遇有故障情况及时通知乙方。
3、值班员对设备运行情况做好日常记录,认真填写故障报修单并及时报修,对重大修理项目积极组织协调。
4、甲方如进行装修,必须事前通知乙方,不经乙方同意,装修方不得随意打断、更改消防线路;移动或拆除探测器。装修改造期间现场的消防安全工作由甲方负责。
5、保养期间甲方应派相关人员并提供便利条件,协助乙方的工作。
乙方:
乙方承接消防系统的维护保养任务后,对该工程消防系统做到精心维护,科学检修。
1、在对某些隐蔽工程进行维修时,乙方应尽量保护原设施,若不可避免要对原装修进行改动,由甲乙双方协商解决。
2、乙方应严格执行定期检修和紧急排故等维护保养工作。每次保养后,乙方应向甲方提供一份由乙方技术人员签名的保养记录,并由甲方主管领导或指定代表签字确认。
3、乙方在维护保养期间负责各消防设备的清洁工作。
4、消防设备在使用过程中如有损坏乙方负责维修,如果设备严重损坏至无法修复需要更换时,设备金额达到人民币100元以上的,乙方需向甲方主管部门提出,经甲方同意后再行更换,更换费用由甲方承担,并按设备报价合理收取。
六、维修方案
乙方应根据甲方公司维保标准开展相应的维护保养工作,保证系统的正常运行。
七、工程质量及验收
严格按照国家相关规范进行施工,达到合格标准。
乙方完工后,甲方应在30天内向市消防支队申请验收,乙方保证能通过消防部门的一次性验收,并将竣工图及资料交齐甲方后方可进行结算。如工程未能通过验收的,乙方须返工至通过验收合格为止,各种费用自理并承担逾期交付的违约责任。
八、违约责任
(1)甲方不按时付款的,甲方从逾期付款之日起,每逾期一天,按应付款的千分之一向乙方支付违约金。
(2)乙方不按时完成工程,超工期的,每超工期一天,按合同总额的千分之一向甲方支付违约金。
(3)乙方完成的工程不符合质量要求的,消防部门一次性验收不合格的,应返工直至达到要求,造成超工期的,按本条第(2)项支付双倍的违约金。造成复检的费用由乙方承担(包括二次检测费)
九、争议解决
因履行本合同发生的争议,由甲乙双方协商解决,协商不成的,依法向工程所在地区人民法院起诉。
十、其他
1、本合同经双方签字盖章之日起生效。
2、本合同一式四份,双方各执两份,具同等法律效力。
甲方(公章):_____
签约代表:_____
签约时间:_______年___月___日
签约地点:_____
乙方(公章):_____
签约代表:_____
签约时间:_______年___月___日
签约地点:_____
维保服务合同3
合同编号:_____________
甲方: 法人代表: 地址: 邮政编码: 电话:
联系人: 传 真:电子邮件:
法人代表: 乙方:郑州市飓风科技技术有限公司
地址:xxx1号2单元1004室 邮政编码: 电话:0xxx0 传 真: 联系人: 电子邮件:
为确保甲乙双方权利和义务的履行,经甲乙双方充分协商,就甲方选择乙方的IT外包服务达成如下协议,以便共同遵守。
1、甲乙双方:
甲方为服务器设备、服务器操作系统、应用软件、企业管理软件的使用者,拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权;
乙方为负责维护甲方存放在____________IDC机房的服务器,服务时间从____________至 ____________,不定期为该服务器软件安装、升级、服务系统安全、服务器管理和软件故障处理服务。
2、保密问题:
双方同时签订附件《保密协议》,规定双方在数据安全方面的责任和义务。
3、服务内容及方式:
(1)服务范围及服务内容
A.服务器操作系统的(或配合甲方)安装;
B.配置相关系统应用服务,使其能够正常运行;
C.配置相关网络参数,对防火墙,杀毒软件的配置,开放或封锁网络端口增强系统安 全;及时安装操作系统和应用系统补丁;服务器数据的备份;监测系统安全日志; 加强账户口令;服务器故障的诊断与排除等。
D.根据应用系统需要,配置相关依赖软件,如数据库,服务组件等;
E.对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题,进行修复;对数据定期备份转移。
(2)服务方式
A.提供 1天的初始系统的安全部署;
B.每月通过远程方式,对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析;
C.服务有效期内的7X24小时电话支持;
D.服务有效期内的5X8小时远程网络支持(包括远程协助,QQ等支持),传真支持, 电子邮件支持;
E.服务有效期内的应急突发事件的随时处理,提供_________次免费上门服务,超出 次数,合同期内加收300元/次费用(按次收费,不按小时,限郑州市3环内);
4、甲方权利及义务
(1)甲方委托乙方全权维护____台服务器,IP地址分别为:_________________
(2) 甲方委托维护的机器若有违法信息或做违法活动则自己承担一切法律责任.
(3) 甲方提供满足软件运行和数据安全的硬件支持.
(4) 甲方对安装在服务器里面的软件版权负责.
(5) 甲方可以要求乙方安装指定软件.
(6) 甲方可以自由使用服务器里面的应用软件.
(7) 甲方指定人员与甲方进行日常沟通,如果人员变更,需立即通知乙方.
(8)甲方利用服务器开办相关应用需要行政部门前置审批(如ICP证,BBS等),甲方应
按照相关法律法规的要求予以办理。
(9)甲方应按时向乙方交纳本合同约定的维护费用。
5、乙方权利及义务
(1)向甲方提供本协议约定的服务器,提供维护服务,详见本协议“服务内容及方式”部
分。
(2)按照附件《保密协议》之约定,做好数据保密工作;除非双方另有书面约定,乙方无
权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任。
(3) 按照合同约定向甲方收取维护费用。
6、服务标准与服务承诺
(1)乙方为甲方建立服务器维护档案,并对设备维护进行记录方便甲方查阅。
(2)乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。
(3)乙方针对不同服务设置封顶价格,并承诺不设置任何消费陷阱。
(4)乙方工作人员,恪守职业道德,尽职尽责地提供专业化服务。
(5)乙方不承诺对以下人为或不可抗拒力造成甲方设备损坏进行维护:
A.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏;
B.甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏;
C.自然灾害等不可抗拒因素造成的甲方设备损坏。
7、付款
本合同金额为_________________(大写:人民币元整,按双方约定,此价格为税前价格)。服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时,双方核定好价格后,甲方应支付相应代购费用,乙方方可为甲方提供代购服务。
8、开具服务发票或收据
乙方收到甲方交纳的服务费5个工作日内,寄出等值服务发票或收据。
9、付费与续费
甲方使用乙方提供的IT服务时,须提前付费。需要续缴时,乙方提前15天通知甲方,甲方需在服务到期前续费。甲方续费时,同样可以享受当期乙方发布的优惠措施。
10、合同违约与终止
(1)乙方在维护过程中,需遵守双方约定的《保密协议》(见附件)。如存在泄露甲方商业 机密等情况的,甲方有权终止本合同;
(2)甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商 不成,甲乙双方均可终止本合同;
(3)因不可抗拒力因素导致合同无法执行时,双方可协商解除合同。
11、法律适用及争议解决
(1)本合同的签订、履行、双方的权利义务及与之相关的任何索赔和争议等适用中华人民
共和国法律。
(2)合同仲裁
所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议,则将该争议提交当地法院或仲裁委员会,按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁在郑州进行,仲裁语言为中文。
12、合同生效
(1)本合同签订后,如需对合同进行修改,可经双方协商一致并签订补充协议作为本合同附件。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字 或加盖公章后成为合同不可分割的部分。
(2)本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
(3) 本合同经双方授权代表于______年_____月____日签署于中国郑州,自该日起生效。
甲方:(盖章)
授权代表签字:
乙方:(盖章) 授权代表签字:
维保服务合同4
甲方:___
地址:___邮政编码:___
电话:___联系人:___
电子邮件:___QQ:___
乙方:___
地址:___邮政编码:___
电话:___联系人:___
电子邮件:___QQ:___
服务项目
服务器IP:,
由乙方处理以上_两_台服务器所有的安全问题,包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方,合同期内甲方最多可以更换三次。
日常维护:乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作,及时排除服务器系统和网站的安全隐患,保障服务器正常运行。
应急处理:如服务器遭到意外攻击而出现问题,乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理,2小时内解决问题或给出解决问题的方案(非工作时间可酌情放宽)。
乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。
乙方在每次处理安全问题后,向甲方提交电子版形式的书面报告,并向甲方提供安全措施建议,对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。
注:乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码,不负责服务器硬件故障引发的问题,不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。
乙方在规定的责权范围之外,可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的,乙方要另行收费,价格待议。
维护期间每出现一次严重问题,如果下一年续费的话,安全服务延期一个月。
服务和保密
乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密,不得将任何资料以任何形式外泄。
如乙方违约,甲方保留依法追究其法律责任的权力,并要求乙方赔偿所造成的经济损失。
服务期限与价款
乙方为甲方提供服务的期限为_20xx_年_5_月_9_日至_20xx_年_5_月_10_日。
共_两_台服务器的安全代理维护费用为人民币__000_元整。
合同的解释、法律适用、生效条件及其他
合同有效期为_12_个月,在合同到期时,双方如需要继续合作并对本合同无异议,则另签合同。
合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。
合同正本一式两份分,签约双方各持一份,具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。
甲方:___乙方:___
20xx年_5_月_9_日20xx年_5_月_9_日
服务器维保合同范本篇二
甲方;
乙方;
一;合同双方按照【中华人民共和国合同法】及相应的法律法规规定结合本合同的情况,甲乙双方在充分理解和信任的基础上经过友好协商达成如下协议。
二;此次保养设备名称及项目;
1.电动双梁门式起重机32吨1套/3000元
2.电动双梁桥式起重机20吨1套/3000元
3.电动单梁桥式起重机10吨1套/1800元
三;此次保养费共合计(大写);柒仟捌佰元整¥;7800元(不含税票)
四;服务保养检查项目及乙方责任;
a电器电路部分是否正常运转声音是否正常;相关设备是否安全;
b.主电动葫芦转动钢丝绳导绳器部分电机限位等是否正常运行;
c.天车道轨调整紧固道轨压板螺丝;
d.对安全滑线滑块进行检测连接片螺丝紧固;
e.主葫芦注润滑油各部分锁紧螺丝紧固;
f.DK\QK箱电路检测手柄灵敏度检测按键操作是否操作灵活有无接触不良失灵现象大线及附线等是否安全可靠;
g.LD主梁螺丝紧固、主动轮齿圈、减速机、齿轮油等检查ZD电机制动环调试;
五.服务时间
1、本合同规定的服务一般在乙方的工作时间内进行,若有特殊需要,乙方可在任何时间提供服务,并接到对方电话12小时到达贵公司,只需另行计费。
六.服务期限
自______年___月___日起至_______年___月___日止,为期壹年服务期限
七.甲方责任;
a.负责设备的日常管理,对乙方的服务质量和服务项目进行考核和确认。b.保养时,给予乙方合理充分的停工时间并在显眼处设置标贴安全警示标志。c.使用乙方提供的或经乙方认可的备品配件,以确保整机性能的正常和安全。d.为维护乙方的技术权益,以坏换新的方式购买乙方的专用部件。
e.负责支付非乙方保养所更换的起重机零部件材料费。
f.因管理、使用不当或人为损坏而需要修理和更换的,需与乙方签订修理合同。g.服务期内,第三方若对本合同设备实施改造、修理、装饰、更换的,应在实施前书面通知和征得乙方的同意,并在工程结束时通知乙方对设备进行检查,因工程实施而影响设备性能和非经乙方同意的项目所产生的后果,由甲方自理。
七.质量保证:所更换配件保修三个月(易埙件除外如、导绳器、断火、接触器)
八.付款方式:
1.甲方在合同生效之日起应支付乙方本合同服务费用总额的50%,共计人民币(大写)_叁仟玖佰元;余下款项在服务期结束前一次性付清。
九.本合同不承担项目
1、土建工程中的起重机附载、___,______等工作。
2、因乙方使用管理不当或人为损坏,或因不可抗力所造成的修理和更换工程。
十.其他事项;
1、甲方要求乙方提供本合同及附件所规定之外的服务项目时,乙方以报价单形式交甲方确认,经双方另行签订协议后由乙方提供服务。
2、在保养或维修前应事先通知给甲方,并在服务项目结束后必须由甲方代表签字认可,并将更换下的废旧零件给甲方,如没有得到甲方代表签字认可,甲方有权视本次服务无效。
3、甲方要求提供超越本合同所列的服务内容时,所支出的费用由甲方承担,乙方以报价单的形式报甲方同意后实施服务。
4、因国家颁布或修订有关标准而需要增加设备功能时,双方应另行签订修理合同,乙方给予价格优惠。
5、乙方在实施服务后,甲方若未及时支付应付的费用,乙方有权按银行贷款利息向甲方索取违约金。
6、保养中产生的各类废弃物,由甲方按照当地损失管理法律法规及有关规定予以处理。
7、本合同如有未尽事宜,双方需另签订一份《另行约定》,作为本合同附件二。
8、本合同以外经双方确认的附件、协议均视为本合同的组成部分,具有同等效力。
9、双方发生争议时,应先协商,如协商不成,任何一方可依法向原告所在地人民法院起诉。
10、乙方的工作内容和其它约定事项皆按原合同实行。
11、任何一方若需终止合同,必须提前书面通知对方,在结清所有费用后办理终止事宜。
12.本合同一式肆份,双方各执贰份,签署盖章后生效。
甲方;乙方;
法定代理人;法定代理人;
电话;电话;
日期;日期;
维保服务合同5
甲方:
乙方:
经甲、乙双方友谊协商,本着公平公正的原则,由乙方承接甲方玉屏紫气山农贸市场装修设备,具体事宜如下:
一、施工内容:
由甲方指定的设备项目进行施工。
二、施工设备量:
农贸市场:
1、不锈钢电动卷页门设备(手动1樘,电动3樘);
2、玻璃隔墙设备(用12mm钢化玻璃,木工板面括仿瓷,不锈钢压条等制作);
3、天棚、墙面、及柱子仿瓷设备;
4、灯具用节能型照灯;
5、不锈钢电动门专线用(4mm2玉碟牌钢芯);
6、电源线以地面平方计算(4mm2白付套线铅芯制作);
7、砖砌玻璃脚台;8、木工板包水管柱面括仿瓷材料;
9、换损坏的下水管设备;
10、清理排污沟设备。
三、承接方式:
由乙方采取包工包料形式进行,乙方在施工过程中如遇甲方有更改的内容,须由甲、乙双方协商解决。
四、设备造价:
叁拾陆万壹仟捌佰元整(¥:x元)包干。
五、质量保证:
乙方严格按照甲方同意的项目进行施工,保质保量。
六、开工日期:
___年__月___日,竣工日期:___年__月___日。
七、安全:
在施工过程中出现安全事故由乙方自负。
八、保证金:
合同签定之日起,乙方给甲方打保证金贰万元整,交付给甲方,设备开工完工后六个月内甲方返还保证金(贰万元)给乙方。
九、付款方式:
以设备进度拨付设备款给乙方,每十天拨付一次,第一次某月某日拨壹拾万元,设备完工甲方需支付乙方设备款叁拾伍万壹仟捌佰元整,其余设备款经甲方验收合格后六个月内不出现质量问题时一次性付清给乙方。
十、违约责任:
(工期为40天)乙方不按时完工,超期一天罚款壹仟元,提前一天奖励壹仟元,甲方不按时拨付设备款,造成设备不能按时完工,由甲方全权负责。
十一、未尽事宜双方另行协商,本合同一式四份,甲、乙双方各执二份,以上内容双方签字之日起生效。
甲方:
签章:
乙方:
签章:
代理人:
身份证号码:
开户行:
帐号:
代理人:
身份证号码:
开户行:
帐号:
___年__月___日
___年__月___日
维保服务合同6
甲方(需方):
乙方(供方):
甲、乙双方经过友好协商,根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规,遵照平等、自愿、公平的原则,订立本合同。
一、 合同工作内容
1、合同范围:
2、工作内容:
甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。
二、 合同金额及付款方式
合同总金额为人民币:元,大写:圆整。
付款方式:合同签订后三日内一次性付清。
二、服务内容
第一条:可用性保证
3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转,正常为甲方提供不间断的应用服务。
4、乙方保证甲方的系统可用度为99%,即每月的“不可用”时间不能超过8个小时
5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质,同时经证明责任不属于甲方非违规操作,乙方将免收甲方一个月费用。
6、乙方可根据甲方要求,为其计算每月的系统“不可用”时间,但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。
4.1 乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的;
4.2 任何由甲方的电路或设备所引起的;
4.3 甲方的应用程序或错误操作引起的;
4.4 甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的;
4.5 由不可抗力的情况引起的。
第二条:安全性保证
乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。
1、员工管理:乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议,根据甲方的机房系统特点,指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务,以保证信息管理上的安全。
2、系统管理:乙方将根据甲方的'机房系统,进行安全系统评估,提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限,其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。
3、安全维护:乙方有责任对甲方的系统安全进行维护,保证安全系统的正常运转。
4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外,其他的将在10个工作日内提交给甲方。
第三条:客户服务代表保证
1、 乙方向甲方指定一名常驻服务代表,所有相关事宜由服务代表代为联系,服务代表向甲方提供如下服务:
1.1 服务咨询;
1.2 外包服务工作受理及工作情况汇报;
1.3 帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系;
1.4 服务变更及工作情况汇报;
1.5 服务请求受理;
1.6 乙方的优惠政策及最新消息通报;
2、 乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务,自早9点-17点。
第四条:技术支持保证
1、 乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富,具有良好职业道德的技术服务工程师;
2、 乙方技术支持每天24个小时,每周7天,每年365日受理服务;
3、 乙方响应服务时间2个小时,技术支持为远程支持和现场支持两种模式;
4、 解决甲方问题时间根据第一条“可用性”而定,但每次不应超过8个小时;
5、 方将为甲方开通一条免费技术服务热线,并保证该热线有专人接听;
第五条:意见反馈、投诉
1、 乙方开通总经理投诉热线和邮箱,甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉:
1.1
1.2
1.3 服务态度; 技术服务能力; 工作完成质量;
2、 乙方设立投诉专线( ),
投诉邮箱()。
3、 乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。
第六条:不可抗力因素
1、本协议中规定的不可抗力包括:
1.1
1.2
1.3
1.4 地震、台风、洪水等自然灾害; 战争、罢工、停电、政府行为; 设备停产而厂家无法提供替换设备; 设备被人为破坏或设备因调试、扩容而引起的中断;
2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时,乙方不承担责任。
第七条:违规惩罚
1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时,甲方可对乙方进行违约惩罚,同时经验证责任属于乙方,乙方应对甲方免除一个月服务费用。
2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密,乙方将在验证后,给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。
3、由于乙方技术人员的事故,导致甲方重要数据丢失,甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。
第八条:其他
1、本合同有效期至20xx年12月。
2、 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方: 乙方:
地址: 地址:
联系人:联系人:
电话: 电话:
传真:传真:
维保服务合同7
甲方:
乙方:
为了使用户安全、正确、方便地使用电梯,保证电梯能正常运行,现经甲、乙双方磋商协定,就甲方所服务的 内的电梯维护保养达成如下协议,以供双方共同遵守。
一、 电梯型号及保养费用
二、 合同期限及付款方式
1月一方欲终止本合同,均应于本合同终止前提前一个月书面通知对方,如双方未曾依上述规定提出终止合同,则必须在合同期满时方能终止本合同。
2、付款方式:按月支付, 。
三、 保养等级内容
A级保养:保证保养电梯的安全正常使用,定期检查调整个安全部件及各活动部件,并定期进行清理润滑(依据电梯保养周期表内容执行)。提供全天24小时应急修理服务,在维保期内乙方负责免费提供为保证该设备安全正常使用所需要的所有电梯配件更换及维修产生费用(电梯的装修、照明更换除外),负责实施技监局年检前后的整改工作,并达到质检局的各项年检标准(但年检费用由甲方承担)。
四、保养期内甲、乙双方职责:
1、甲方职责:
(1) 甲方按合同要求按时付款。
(2) 甲方应按电梯操作规范,合理、安全、正确地使用电梯,避免出现人为的损坏;
(3) 在电梯使用过程中发现故障或异常情况应立即停止使用,并及时通知乙方;
(4) 尽可能为乙方人员提供有关保养、维修的各种方便,以便尽快地使设备恢复正常运作;
(5) 前述电梯及其附件均为甲方财产,应由甲方负责保管,乙方只负责执行一切有关保养维修服务。
2、乙方职责
(1) 乙方须向甲方提供营业执照、组织机构代码证及相关的维修许可证、作业人员证等相关复印件(加盖单位公章),并且在每个电梯中张贴维修人员的电话号码及“乘客须知”提示牌;
(2) 以顾客满意为最高目标,提供一流、优质服务;
(3) 每月至少两次对电梯进行维护保养;
(4) 定期向甲方报告保养设备的运行情况,零部件使用情况,易损件的更换情况,并做好详细记录,每月甲方汇报一次;
(5) 提供各部件润滑(运行系统、传动系统)以及整机运行情况检查;
(6) 检查调整各项机件及安全保护系统;
(7) 指导甲方操作及正确使用设备;
(8) 以电梯保养周期表的内容实施保养。
五、保养工作中的免责范围:
1、 在保养合同期内,因甲方人为或恶意造成的安全事故或使用不当引起的零配件及电器元件严重损坏等情况,其费用由甲方承担,并承担乙方的修理人工费;
2、 因不可抗力因素如自然灾害、战争或其他公共设施损坏造成的电梯整修和零部件的更换由甲方负责;
3、 由于现行的适应于电梯设备的法令、法规变化而必须进行的工作,而这种法令法规的变化生效于甲方与本公司签订合同日期之后,对于这种变化,乙方负责及时通知甲方。
六、其他
1、若乙方在履行本合同过程中因电梯故障造成的任何设备、财产、人员
2、乙方应安排有经验的专业人员对电梯进行维修、维护,在维修、维护过程中,因操作不当或疏忽、失职造成人员伤亡的,由乙方承担全部法律责任,及赔偿义务。
3、违约责任:甲乙双方任何一方违约,违约方除赔偿守约方因违约造成的损失外,还应承担本合同总标的金额20%的违约金。
4、本合同经甲、乙双方签字、盖章后生效。
5、本合同正本连同附件共5页,本合同及其附件未规定的事项,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。
6、本合同一式三份,由甲、乙双方各执一份,雅安市特种设备检验所备案一份,未尽事宜,由甲乙双方协商解决。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
维保服务合同8
甲方:
地址:
邮政编码:
电话:
联系人:
电子邮件:
QQ:
乙方:
地址:
邮政编码:
电话:
联系人:
电子邮件:
QQ:
1.服务项目
服务器IP:xx,xx
由乙方处理以上两台服务器所有的安全问题,包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方,合同期内甲方最多可以更换三次。
日常维护:乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作,及时排除服务器系统和网站的安全隐患,保障服务器正常运行。
应急处理:如服务器遭到意外攻击而出现问题,乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理,2小时内解决问题或给出解决问题的方案(非工作时间可酌情放宽)。
乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。
乙方在每次处理安全问题后,向甲方提交电子版形式的书面报告,并向甲方提供安全措施建议,对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。
注:乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码,不负责服务器硬件故障引发的问题,不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。
乙方在规定的责权范围之外,可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的,乙方要另行收费,价格待议。
维护期间每出现一次严重问题,如果下一年续费的话,安全服务延期一个月。
2.服务和保密
乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密,不得将任何资料以任何形式外泄。
如乙方违约,甲方保留依法追究其法律责任的权力,并要求乙方赔偿所造成的经济损失。
3.服务期限与价款
乙方为甲方提供服务的期限为20xx年5月9日至20xx年5月10日。
共两台服务器的安全代理维护费用为人民币x000元整。
4.合同的解释、法律适用、生效条件及其他
合同有效期为12个月,在合同到期时,双方如需要继续合作并对本合同无异议,则另签合同。
合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。
合同正本一式两份分,签约双方各持一份,具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。
甲方:
乙方:
20xx年5月9日
20xx年5月9日
维保服务合同9
甲方:
乙方:
一、合同双方按照【中华人民共和国合同法】及相应的法律法规规定结合本合同的情况,甲乙双方在充分理解和信任的基础上经过友好协商达成如下协议。
二、此次保养设备名称及项目:
1、电动双梁门式起重机32吨1套/3000元
2、电动双梁桥式起重机20吨1套/3000元
3、电动单梁桥式起重机10吨1套/1800元
三、此次保养费共合计(大写):柒仟捌佰元整¥:7800元(不含税票)
四、服务保养检查项目及乙方责任:
a电器电路部分是否正常运转声音是否正常:相关设备是否安全:
b、主电动葫芦转动钢丝绳导绳器部分电机限位等是否正常运行:
c、天车道轨调整紧固道轨压板螺丝:
d、对安全滑线滑块进行检测连接片螺丝紧固:
e、主葫芦注润滑油各部分锁紧螺丝紧固:
f、DK\QK箱电路检测手柄灵敏度检测按键操作是否操作灵活有无接触不良失灵现象大线及附线等是否安全可靠:
g、LD主梁螺丝紧固、主动轮齿圈、减速机、齿轮油等检查ZD电机制动环调试:
五、服务时间
1、本合同规定的服务一般在乙方的工作时间内进行,若有特殊需要,乙方可在任何时间提供服务,并接到对方电话12小时到达贵公司,只需另行计费。
六、服务期限
自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止,为期壹年服务期限
七、甲方责任:
a、负责设备的日常管理,对乙方的服务质量和服务项目进行考核和确认。
b、保养时,给予乙方合理充分的停工时间并在显眼处设置标贴安全警示标志。
c、使用乙方提供的或经乙方认可的备品配件,以确保整机性能的正常和安全。
d、为维护乙方的技术权益,以坏换新的方式购买乙方的专用部件。
e、负责支付非乙方保养所更换的起重机零部件材料费。
f、因管理、使用不当或人为损坏而需要修理和更换的,需与乙方签订修理合同。
g、服务期内,第三方若对本合同设备实施改造、修理、装饰、更换的,应在实施前书面通知和征得乙方的同意,并在工程结束时通知乙方对设备进行检查,因工程实施而影响设备性能和非经乙方同意的项目所产生的后果,由甲方自理。
八、质量保证:
所更换配件保修三个月(易埙件除外如、导绳器、断火、接触器)
九、付款方式:
1.甲方在合同生效之日起应支付乙方本合同服务费用总额的50%,共计人民币(大写)叁仟玖佰元:余下款项在服务期结束前一次性付清。
十、本合同不承担项目
1、土建工程中的起重机附载、xxx,xxxx等工作。
2、因乙方使用管理不当或人为损坏,或因不可抗力所造成的修理和更换工程。
十一、其他事项:
1、甲方要求乙方提供本合同及附件所规定之外的服务项目时,乙方以报价单形式交甲方确认,经双方另行签订协议后由乙方提供服务。
2、在保养或维修前应事先通知给甲方,并在服务项目结束后必须由甲方代表签字认可,并将更换下的废旧零件给甲方,如没有得到甲方代表签字认可,甲方有权视本次服务无效。
3、甲方要求提供超越本合同所列的服务内容时,所支出的费用由甲方承担,乙方以报价单的形式报甲方同意后实施服务。
4、因国家颁布或修订有关标准而需要增加设备功能时,双方应另行签订修理合同,乙方给予价格优惠。
5、乙方在实施服务后,甲方若未及时支付应付的费用,乙方有权按银行贷款利息向甲方索取违约金。
6、保养中产生的各类废弃物,由甲方按照当地损失管理法律法规及有关规定予以处理。
7、本合同如有未尽事宜,双方需另签订一份《另行约定》,作为本合同附件二。
8、本合同以外经双方确认的附件、协议均视为本合同的组成部分,具有同等效力。
9、双方发生争议时,应先协商,如协商不成,任何一方可依法向原告所在地人民法院起诉。
10、乙方的工作内容和其它约定事项皆按原合同实行。
11、任何一方若需终止合同,必须提前书面通知对方,在结清所有费用后办理终止事宜。
12、本合同一式肆份,双方各执贰份,签署盖章后生效。
甲方:
乙方:
法定代理人:
法定代理人:
电话:
电话:
日期:
日期:
维保服务合同10
根据《中华人民共和国合同法》、《电梯监督检验和定期检验规则》《电梯使用管理和日常维护保养规则》等要求,为确保电梯安全、可靠运行,并明确甲乙双方在电梯管理、维修保养中的权利与义务,甲乙双方本着“平等、自愿、合法”原则,经友好协商,签订本合同。
一、项目情况
工程名称:济宁市人文嘉园居住小区住宅电梯地址:济宁市机电一路与古槐路交界处
二、合同期限:20xx年1月1日至20xx年2月28日
三、维护保养内容:
1、乙方根据甲方的实际需求并根据国家及行业现行法律、法规、条例等提供维保服务。
2、电梯日常维护保养期限:乙方根据《电梯日常维护保养规则》严格执行半月、月、季度、半年及年度定期对电梯进行维护保养工作,保养工作完成后交甲方相关负责人对保养单进行签字确认后存档。
3、电梯年度定期自检:乙方根据《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》严格执行电梯年度定期自检。乙方在电梯安全检验合格有效届满前一个月对电梯进行自检,并出具年度自检报告,经甲方签字确认,并向济宁市质量技术监督局检验检测机构申报电梯年检
4、电梯年检及费用:乙方负责按期向质量技术监督局检验检测机构申报电梯年检并进行组织工作,甲方承担年检费用。
四、付款方式:拨款节点及拨款金额如下表,乙方需在拨款节点前3日向甲方按拨款金额提供发票,甲方在拨款节点后7日内将款项汇入乙方指定账户。
五、甲方的权责
1、甲方提供的电梯必须具有政府主管部门颁发的有效的《安全检验合格标志》,并保证上述维保设备属于甲方合法财产或甲方对其拥有合法的委托维保的权利。
2、在本合同有效期内,甲方负责电梯及附属设备的使用管理,并配备经过专业培训的设备管理人员。甲方管理人员应对乙方的工作进行确认,并在作业表签字确认。
3、在本合同有效期内,在乙方履行本合同规定的任何工作时,甲方有责任提供适当工作环境,务必使其完成工作。
4、甲方如发现设备出现任何故障应立即停用,且及时拨打乙方的急修电话通知乙方,并提供有关细节,使乙方能够顺利排除故障。
5、甲方应配合乙方进行年度安全、性能检查。如存在非保养原因存在的问题,甲方应根据乙方的建议进行整改或委托乙方整改,委托乙方整改的费用由甲方另行支付。上述不安全隐患未完全处理完毕前,该电梯应处于停止运行状态,否则因此发生的安全事故由甲方承担。
六、乙方的权责
1、保证电梯安全运行
2、实施维护保养驻点服务,但修理及保养时必须有2人及以上持证人员作业,分别是姓名:刘波联系方式:朱世龙联系方式:3、须提供全年365天×24小时的应急响应服务,并确保通讯畅通
4、应按相关要求进行调整、点检、注油、润滑、清洁、修理等维修保养工作。每次工作完毕,乙方维保人员应请甲方管理人员在维保记录上签字确认。
5、当发生或发现非维保责任事故时,应及时书面通知甲方整改。当事故严重影响电梯安全运行时,应及时通知甲方停止使用该电梯。
6、配合甲方接受政府主管部门对电梯的年度定期检验,并对因维修保养不良而产生的整改项目进行免费整改。
7、如遇不可抗力因素造成的电梯或零部件损坏,乙方应根据甲方需求予以修理或进行更换,但甲方应向乙方另行支付材料费及人工费。
8、指导甲方完善各项电梯安全管理制度
9、非维保原因造成故障需要更换配件的,乙方应列出维修项目、费用,以估价单的形式报与甲方供其做出决定。
10、乙方必须保证所有更换配件均为原厂原装配件。
七、违约责任
1、驻点服务的项目维保人员,在接到一般故障或事故报警后60分钟内到达现场,如遇突发事件(如楼内给水、采暖、消防管道等给排水设施严重渗漏),应在15分钟内到达现场,超出时间引起的事故或损失应由维保单位负责,
2、对电梯困人事故要求自接到报警后30分钟内必须把人员从轿厢中救出,对于非需更换配件的故障要求在1小时内排除,对需更换配件的故障在合理时间内解决。
3、因保养不当导致电梯停止运行,若在7日内不能恢复的,招标人将免付该台设备一个月的保养费,在15日内不能恢复的,招标人将免付该台设备服务期限内的保养费。
4、配合政府部门对服务期内的设备实施并通过年检,如因维保质量原因未能通过定期检测或年检的,发生的复检费用由乙方负责。
5、因保养不当造成事故或导致业主投诉或索赔的,所有费用由乙方全部承担。
八、其它
1、后附乙方免费提供维保配件清单、易损及非易损配件价格表
2、本合同书在执行中发生争议,以双方协商解决为原则,协商不成可向服务地人民法院诉讼解决。
3、其他未详尽事情甲乙双方可签订补充协议。
本合同书一式四份,甲乙双方各持两份,加盖双方公章有效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
维保服务合同11
甲方:
乙方:
依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规的规定,甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,达成如下协议:(以下简称乙方)为甲方(以下简称甲方)维修、保养"海景"小区11台电梯。
一、保修、维护项目
参见附件一:"电梯润滑、维护工作计划"
二、乙方责任:
1、乙方必须按特种设备安全监察规范条例、当地技术监督局的要求管理、维护、保养甲方的电梯,协助办理电梯设备相关合法手续。
2、乙方人员应严格遵守甲方的相关规章制度。
3、乙方负责每月定期贰次安排技术人员按照国家有关特种设备安全监察规范条例及乙方维修、保养规范,按"电梯润滑维护工作计划"(附件一)的内容及要求对设备进行检查、调整、加油和清洁卫生等工作,每次例行检查由甲方指定负责人签字确认。(该例行检查可以在应急维修后进行)
4、乙方负责提供保养工作中所需的润滑油、碎布(主机减速箱油、缓冲器用油除外)。
5、电梯正常使用时发生故障,甲方应立即通知乙方。在接到甲方通知1小时内技术人员到达现场进行维修服务。若有特殊情况,双方另行协商解决。
6、乙方对设备每半年一次"安全检查",确保设备必要的检查、测试、调整和校验。"年度安全检查"通常在设备年审前进行,以使设备顺利通过国家主管部门的定期年审(该条款须同时续签保修到期后的保养合同)。
7、乙方在保养过程中发现影响电梯安全运行的隐患时,应书面通知甲方整改,必要时配合甲方停止使用该电梯。
8、乙方在维修保养中因工作失误造成电梯零部件损坏及安全事故,由乙方负责。
三、乙方无需承担责任:
1、因不可抗力和人为损坏等导致电梯有所损失、损坏或延误等,乙方不承担责任。
2、在合约期间,未经乙方同意,甲方不得擅自或委托他人对设备进行维修整改。否则,由此引起一切后果,乙方无需承担责任。
3、如因甲方在合约期内资料、证件等原因而导致设备不能办理年审等相关手续,乙方无需承担责任。
四、甲方的责任和需配合事项:
1、甲方应及时对乙方按国标及当地监察检验部门要求事项提出的整改意见作出处理,如不按要求加以整改而发生事故及有关后果,由甲方承担责任。
2、甲方应按国家要求对电梯设备的资料、证件等,进行归档管理。
3、甲方应保管和保护好机房内一切电梯相关设施,保持机房没有障碍物及有足够的通风设备,禁止任何无关人员进入机房及井道。
4、甲方应负责电梯的日常管理工作,指定人员对乙方的维保质量及服务在工作单上签名确认。给予乙方合理充分的停梯维护保养时间并配合乙方开展工作。
5、维修保养合同期内,甲方有必要对电梯设备实施改造、修理、更换等工程时,应提前书面通知乙方并征得回复确认函。甲方在工程结束时书面通知乙方对电梯设备进行检查,如发现有影响整梯工作性能的隐患,乙方根据国家的相关标准进行整改,其发生的整改工作及全部费用由甲方向乙方支付。
6、设备发生任何故障或意外,甲方应及时向乙方报障,使乙方能迅速到现场进行处理或协助。
7、甲方负责维修保养期内电梯的单价大于200元人民币零配件费用及当地监察检验部门定期年审费用。
8、每年的定期年审,甲方应在接技监局通知后五天之内告知乙方。
五、报修、投诉、服务承诺:
1、电梯设备发生故障,甲方应及时拨打乙方维修保养报修电话:1_0,热线服务电话:4三菱21_5。
2、乙方不定期进行电话回访咨询客户有关的服务情况,每年两次给用户寄发《服务质量咨询反馈单》,根据客户反映的情况,及时作出处理、调整。
3、维保合同期内,乙方在责任范围内对电梯零配件进行免人工费维修、更换。
4、甲方如有任何疑问、建议或投诉,请打乙方总部电话:0757-8_3或1_5。
六、维修保养费用及支付:
甲方应支付给乙方的维修保养费用:
序号设备代码使用编号层站台数维修、保养时间保养费用(元)元/台/月小计
合计人民币金额(大写):肆万零柒佰元整(¥:40700.00元)以上价格包含¥200.00元以下的零部件。
1、付款方式:本协议经双方签订生效后,三天内支付乙方维修保养费人民币:贰万元整,20_年2月1日支付余款:贰万零柒佰元整。
2、甲方应以汇款支付维修保养费,乙方收到甲款后出具正式发票。
3、乙方在实施维修保养服务后,甲方若未按合同规定时间支付维修保养费时,乙方有权停止履行所有义务,由此产生的后果由甲方自行承担。超期三日起计罚金,每日按合同总价的5‰偿付逾期违约金,总罚金不得超过合同总金额的10%。
5、其它费用支付时间:
电梯需要更换零配件时,甲乙双方确定好价格后,甲方应在更换后叁天内付清零配件购置费用(含节假日)。
七、本合同不承担项目:
1、电梯土建工程如井道壁、底坑、井道防水,机房电源等附属设施的改造、修理、装饰、更换、清理等工作。
2、本合同条款及"电梯润滑、维护工作计划"中内容之外的项目。
八、保险赔偿:
一旦设备发生意外,均由甲、乙双方共同分析,
如果由于甲方的使用不当导致意外发生时,应由甲方负责;如果由于乙方维修质量等原因所致,由乙方负责。
九、其它:
1、甲方要求乙方提供本合同条款及附件内容之外的服务项目时,乙方应以工程协议形式在经甲方确认后再提供服务。
2、维修保养合同期内,甲方需要增加电梯的功能时,双方应另行签定协议由乙方以优惠价格提供服务。
3、维修保养合同期内,若国家实施或修订有关电梯标准而需对电梯进行改造时,双方应另行签定协议由乙方以优惠价格提供服务。
4、维修保养合同期内双方发生争议时,应优先协商。如协商不成,任何一方可依法向当地人民法院起诉。
5、本维修保养有效期为壹年。(以合同有效签章日起顺计)
6、如任何一方需终止合同,必须提前30天以书面形式通知对方以达成终止合同协议。
7、本合同一式贰份,双方各执壹份。
8、合同附件为合同不可分割的一部分,与合同同时生效。
9、本合同双方签字盖章后即发生法律效应。
10、合同履行完毕后,自动终止。
11、根据目前海景电梯的运行状态,乙方必需有专业人员将所有电梯调整至最佳使用状态并由甲方组织专业人员进行验收,待验收合格后,甲方按本协议规定按期支付剩余电梯保养费用。甲方验收前如需更换电梯零件经双方协商后方可更换。
甲方单位:
乙方单位:
联系人:
电话:
签订日期:
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