随着法律观念的深入人心,越来越多事情需要用到合同,在达成意见一致时,制定合同可以享有一定的自由。那么制定合同书有什么需要注意的呢?以下是小编为大家整理的服务合同9篇,希望能够帮助到大家。
服务合同 篇1
甲方:________________________
乙方:________________________
一、甲方向乙方提供的服务
甲方向乙方提供“虚拟主机”服务。其中包括:
1.甲方为乙方注册一个乙方所选择的域名,并且该域名的所有权归乙方。或乙方使用已有的域名绑定;
2.甲方为乙方开通一个网站存放空间。
二、乙方的权力和义务
1.乙方须向甲方支付人民币____________元/___年的费用;
2.乙方保证遵守虚拟主机服务条款,详见服务条款。
三、甲方的权力和义务
1.甲方完成域名申请后,乙方向甲方交纳的域名年费不予退还;
2.如果乙方违背“虚拟主机”服务条款,甲方有权终止对乙方的服务;
3.甲方将尽一切力量保证对乙方提供的技术服务。但是如果由于不可抗拒力量造成服务中止,甲方不承担赔偿损失。
四、付款方式及时间
1.双方签署合同,乙方向甲方正式付款(外省市建议通过邮局汇款,本市可为转帐支票)视为合作开始;
2.甲方在收到乙方汇款的一个工作日之内开始为乙方申请域名。
五、合同的起始和终止
1.本合同自甲乙双方签字之日起生效;
2.本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力;
3.如甲乙双方没有表明终止意向,本合同自动顺延;
4.如任何一方终止合同,须向另一方结算并付清所有应付款项。
六、争议的解决
对本合同未尽事宜或在执行过程中发生的争议,双方应本着友好合作精神共同协商解决。其协议经双方签署后具有同等法律效力,期中若有与本合同矛盾之处,以新协议为准。
甲方:
乙方:
联系地址:
联系地址:
邮政编码:
邮政编码:
e-mail:
e-mail:
代 表 人:
代 表 人:
(盖章):
(盖章):
技术参数:
年 月 日
服务类型:
“域名+虚拟主机”虚拟主机“域名+企业邮局”企业邮局(在购买的服务项目栏内划钩,未购买的划叉。)
绑定域名:
规 格:
___________型________元/__年
企业邮箱:
___________个(总空间___m)
服务合同 篇2
委托方(甲方):_________________
受委托方(乙方):_______________
甲方委托乙方承担本建设项目城市规划技术服务,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市规划法》以及有关规定,经双方协商同意,签订本合同。
第一条委托服务的建设项目概况
1.1项目名称_______________________
1.2项目地点_______________________
1.3拟建建设项目规模
用地面积:_________平方米,层数:_________,建筑面积:_________平方米,层数:_________,其中含商服面积:_________平方米,层数:_________;住宅面积:_________平方米,层数:_________,管线名称:_________,长度:_________
1.4其它:_______________________
第二条委托服务内容
2.1建设项目现场踏勘
2.2建设项目选址定点
2.3提供规划设计条件和有关资料
2.4比选规划设计方案
2.5提供城市规划法律法规和规划技术标准咨询服务。
2.6其他_______________________
2.7任务完成日期_______________________
第三条甲方按时向乙方提供有关文件和资料
文件资料名称_____________________________
内容要求_________________________________
份数_____________________________________
提交时间_______________________________
第四条委托服务费用及支付方式
4.1甲乙双方支付或收取的服务费用标准按省物价局黑价联[20xx]162号文件规定的收费标准执行。
4.2本合同签订后_________天内,甲方一次性支付规划技术服务费(大写)_________万元(小写_________万元);或本合同签订后_________天内,甲方支付规划技术服务费总额度_________%,即(大写)_________万元(小写_________万元),项目服务内容完成后_________天内,甲方支付乙方剩余全部费用,即(大写)_________万元(小写_________万元)。
第五条双方责任
5.1甲方责任
5.1.1甲方委托规划技术服务任务时,必须向乙方提供相关文件资料和明确要求,并对所提供的文件材料真实性和时限负责。
甲方提供的文件资料超过规定期限10天以内,乙方完成规划技术服务成果的时间按合同规定的时间相应顺延;规定期限超过10天以上的,乙方有权重新确定提交规划技术服务成果的时间。
5.1.2甲方变更委托服务项目或提供文件材料有误,导致乙方返工时,双方另行签订补充合同。甲方应按乙方因此返工所耗工作量向乙方支付费用,具体标准双方协商确定。
5.1.3合同生效后,甲方要求中止或解除合同,乙方未开展服务工作的,乙方应当返还甲方已支付费用的50%;乙方已开展工作的,甲方应当按合同规定的服务费用总额支付给乙方。
5.1.4甲方应按本合同第三款规定的费用金额和时间向乙方支付规划技术服务费。甲方逾期支付一天,应向乙方多支付相应金额千分之一的逾期滞纳金。
5.1.5甲方应向乙方工作人员提供工作、交通等方面的便利条件。
5.2乙方责任
5.2.1乙方应按省物价局黑价联字[20xx]162号和黑建规[20xx]41号及有关规定开展规划技术服务活动。
5.2.2乙方对提交的委托项目规划技术服务成果质量负责。
5.2.3合同生效后,乙方提出中止或解除合同,应返还甲方所支付的服务费用。
5.2.4因乙方延误规划技术服务成果提交时间,每延误一天,乙方核减该项目规划技术服务费总额的千分之一,核减的最高限额为甲方向乙方所支付的全部费用。
第六条合同争议的解决方式:本合同在履行过程中如发生争议,由双方当事人协商解决;协商不成的,按下列第种方式解决
(一)提交_______________________仲裁委员会仲裁;
(二)依法向人民法院起诉。
第七条其他事项
7.1本合同未尽事宜,双方应当及时协商并共同签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
7.2本合同自双方签订之日起生效。本合同一式两份,双方各执一份。
7.3双方共同履行完本合同规定的责任义务后,本合同即终止。
委托方(甲方)
单位名称
(单位公章)
年 月 日
法定代表人
(签字)
经办人
(签字)
单位地址
电话
开户银行
帐号
受委托方(乙方)
单位名称
(单位公章)
年 月 日
营业执照编号
资质等级
资质证书编号
法定代表人
(签字)
经办人
(签字)
电话
开户银行帐户
服务合同 篇3
甲方:_________________
乙方:_____保安服务公司
根据平等互利的原则,甲乙双方协商一致,订立本合同由双方共同遵守。
服务范围
1.乙方向甲方提供公司保安服务,服务包括门卫、守护以及巡逻等,并做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作;
2.乙方按甲方的要求提供与保卫、安全相关的其他服务。
运行方式
受甲方的委托乙方全权负责甲方安全保卫工作,并对甲方负责。乙方向甲方派驻保安人员,派驻的保安人员由甲乙双方共同管理。
合同期限:合同期限为________年,其中试工期三个月。自________年____月____日起至________年____月____日止,其中________年____月____日至________年____月____日为试工期。
服务人数:乙方首次向甲方派驻的保安人员_____名,以后甲方有权根据工作需要随时增减保安人数,需增加或减少保安人员甲方要提前_____天书面通知乙方。
服务费用及支付
3.甲方按每月每名保安_____元向乙方包干支付服务费用;
4.甲方于每月____日前以支票形式向乙方支付上月服务费。
管理
5.乙方保安人员上岗必须着装(着保安服、系武装带、配警棍,关键岗和巡逻人员配对讲机),坚守岗位、履行职责、文明执勤、保守机密。
6.乙方保安人员要遵守并严格执行甲方制定的所有规章制度,接受甲方的统一管理,维护甲方的利益,保障甲方的财产安全。
7.乙方必须严格管理,制定内部规章及考核处罚规定,并严格检查考核,按月将检查考核情况报甲方管理人员。
8.乙方要定期对保安人员进行轮换,每期保安人员的花名册应盖乙方公章后,交甲方审验和备查。
9.乙方有权随时对乙方保安人员进行检查,有权对违规或不称职保安人员提出处罚、调换或辞退要求,乙方必须接受;如乙方保安人员违反甲方管理规定,乙方必须接受甲方的经济处罚。
甲方的权利与义务
10.要求并监督乙方提供满意的保安服务的权利;
1
1.对乙方保安工作进行管理、检查及考核权利;
1
2.监督乙方对其保安人员支付合法劳动报酬和提供必要劳动待遇的权利;
1
3.对乙方失职造成财产损失赔偿的权利;
1
4.按时支付服务费用的义务;
1
5.提供必要生活条件的义务;
1
6.配合乙方履行职责的义务。
乙方的权利与义务
1
7.当确定甲方要求的工作或活动属违法性质时,乙方有权拒绝执行;
1
8.享有合法取得服务费用的权利;
1
9.乙方向甲方派遣的保安人员必须身体健康(持健康证),接受过正规专业训练且身高不低于_____米,_____以上毕业的男性;
20.自觉接受甲管理,遵守甲方的管理规定,保卫甲方财产安全的义务;
2
1.为保安人员提供劳动报酬和劳保福利;
2
2.为保安人员配备保安制服和装备(武装带、警棍、对讲机等)
2
3.承担因乙方责任造成财产损失的赔偿。
因乙方责任造成甲方财产损失的,由乙方按责任大小予以赔偿,按公安机关或消防部门认定额不低于__________赔偿。甲方并有权要求解除合同。
乙方保安人员在工作期间出现劳动争议或发生人身伤害与甲方无关,由乙方依照劳动法进行妥善处理。
甲方为乙方保安人员提供住宿,水电费按甲方员工同等对待,享受甲方员工餐待遇(如甲方实行收费进餐,甲方给予适当补贴)。
合同一经签订,双方原则上不得变更或解除。若确需变更或解除的,一方应提前一个月通知另一方,在征得另一方同意后以书面文件予以确认;若未征得对方同意,单方面变更或解除,则要追究违约责任。除违约方向对方赔偿损失外,还要向对方支付违约金。
有下列情形之一可解除合同:
(一)一方违约;
(二)试工期内。
未尽事宜,由双方协商解决,并以补充合同的方式加以确认。
本合同一式两份,甲、乙双方各执壹份,经甲乙双方签字盖章后生效。
甲方:(盖章)_______乙方:(盖章)_______
法定代表人:_________法定代表人:_________
________年____月____日________年____月____日
关于更换保安的请示
公司领导:
________________________________________________________________________________
妥否,请批示。
_____办公室
保安服务公司人员安排
1.大门_____人双岗24小时
2.办公大楼
_____人单岗24小时
3.仓库_____人单岗24小时
4.焊装车间_____人单岗24小时
5.涂装车间_____人单岗24小时
6.总装车间_____人单岗24小时(规划部要求)
7.冲压车间_____人单岗24小时(规划部要求)
8.巡逻_____人单岗12小时
合计人_____人
服务合同 篇4
一、什么是服务期
用人单位对劳动者有投入并导致劳动者获得利益。用人单位为劳动者提供培训费用,并支付劳动报酬和其它待遇,使劳动者学到了本事。同时,用人单位使劳动者接受培训的目的,在于劳动者回来后为单位提供约定服务期期间的劳动,劳动者服务期未满离职,使用人单位期待落空。通过约定服务期,可以大体平衡双方利益。
二、服务期的期限
关于服务期的年限。在立法过程中,一种意见认为,约定服务期限制了劳动者自由流动,对市场配置有影响,要有公共政策手段配合,做出限制,不能任由双方约定,如法律应当做出规定服务期最长不能超过几年。另一种意见认为,服务期是指劳动者因接受用人单位给予的特殊待遇而承诺必须为用人单位服务的最短期限。只要用人单位出资培训劳动者,受训劳动者就有义务为用人单位最少服务一定年限,否则,就有义务承担赔偿培训费用的责任,只是按比例递减而已。所以,劳动者接受用人单位付费在职培训后,用人单位可以与劳动者约定接受专业技术培训以后的服务期。
《劳动合同法》第二十二条中没有对服务期的年限做出具体规定。应当理解为服务期的`长短可以由劳动合同双方当事人协议确定,但是,用人单位在与劳动者协议确定服务期年限时要遵守两点:第一,要体现公平合理的原则,不得滥用权利。第二,用人单位与劳动者约定的服务期较长的,用人单位应当按照工资调整机制提高劳动者在服务期间的劳动报酬。
三、服务期比劳动合同期长怎么办
服务期是劳动者应为用人单位服务的期限。《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条规定:“用人单位为劳动者提供专项培训费用,对其进行专业技术培训的,可以与该劳动者订立协议,约定服务期。”你首先得确认自己获得的培训是否属于专项培训,由于缺乏相关信息,笔者不作过多判断。这种单独订立的期限往往会与劳动合同中签订的期限相冲突,从而引发争议。
服务期是得到用人单位和接受培训员工双方签字确认的,具有相当的法律效力。
在实践中,一般都是先签订劳动合同,后签订涉及服务期的培训协议,所以从双方的意思推敲上应该赞成按照服务期约定的期限履行。虽然服务期协议通常依赖劳动合同关系而存在,但简单地靠劳动合同否定服务期是不对的。
服务期的期限是由用人单位和劳动者约定的,在服务期超过劳动合同的期限时,可以延长劳动合同的期限至服务期终结。
服务合同 篇5
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
甲乙双方经过友好协商,就甲方对乙方电脑维护一事达成如下协议:
一:甲方义务(乙方权利)
1:甲方对乙方电脑维护服务范围:
乙方公司内部所有电脑,具体服务项目如下:
1.公司内部局域网网络维护、网络维修,保证公司内部局域网络畅通运行。
2.电脑硬件维护
3.软件维护(包括系统软件,常用软件)
4.电脑防毒杀毒
5.乙方向甲方的故障咨询
6.乙方可以要求甲方为乙方代购电脑配件,但甲方不能为乙方提供假冒伪劣产品, 如有发现,给予双倍赔偿。并保证三包服务期内的正常服务。此服务费另算。
2:甲方对乙方电脑维护要求响应时间:
1、甲方应在乙方电脑故障出现后24小时内向乙方公司提供上门服务,在乙方协助下尽快排除电脑故障
2、甲方每个月对乙方电脑至少进行一次全面维护保养(包括主板灰尘污渍清洁、硬件去潮、硬盘整理、系统维护、查杀病毒、数据备份)
3、甲方在维护期间有义务向乙方电脑使用职员讲解相关电脑使用保养知识,使得乙方避免不必要的人为损失和破坏
二:乙方义务
1、乙方在电脑故障出现后向甲方提出维修要求,并告知故障情况,以便甲方做出更好的维护计划
2、乙方职员不得故意破坏电脑软硬件及网络,否则甲方有权拒绝维修
三:合同有效期间:
本合同自 年
月
日至 年
月
日为法律有效期间
四:服务费用及收费方式:
服务费用: 元/台/年 ×
台= 元/年(总费用)
收费方式:每三个月结算一次,即合同签订日付第一笔款项(三个月费用),三个月后付第二笔款,依此类推
五:其它说明
1、由于乙方未能友好地配合甲方给维护带来不便,致使维护工作不能进行,甲方有权单方终止此合同,余下维护费用不退还。
2、乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后,甲方未能及时派技术人员上门维护,乙方有权单方终止此合同,并有权要求甲方退还余下维护费用。
3、合同未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。
此合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力
甲方(签章): 乙方(签章):(东莞分公司)
代 表 人:
代表人:
联系电话: 联系电话:
年 月 日
年 月 日
服务合同 篇6
合同编号:_____________________
合同签订地:___________________
甲方:__________(___计算机系统客户)
住所地____________,联系电话:_____________________。 乙方: WW系统有限公司 (___计算机系统服务单位) 住所地:___________,联系电话:______________。
为确保甲方正确和安全使用___计算机系统(简称__系统),根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及WW系统有限公司《___计算机系统服务细则》的有关规定,甲、乙双方经过平等协商,合同双方就乙方向甲方提供___系统技术维护服务事宜达成如下协议:
一、服务内容:
乙方受甲方委托对甲方使用的__系统进行技术维护。
__系统是指__系统专用设备和相应的__软件,__系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。
二、服务方式:
1.安装服务:乙方应协助甲方提供能正常运行企业__系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方__系统的安装,保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控__系统的升级工作。
2.培训服务:乙方负责为甲方__系统操作人员提供技术培训,培训合格者将__系统企业操作员结业资格证书;持证人员调离该岗
位后,甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等,应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。
3.电话服务:乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务,解答甲方有关问题,指导甲方排除故障,以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为:___-________。
4.上门维护:对于电话咨询不能解决的问题,乙方应在24小时内做出响应,指派专人到甲方现场排除故障,一般故障的处理期限不得超过一个工作日,特殊疑难故障可视情况适当延长。
5.回访服务:__系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内,乙方至少安排一次电话回访服务;一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。
6.专用设备维修:甲方使用的__系统专用设备发生损坏时,乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换(人为因素损坏的除外)。购买期限届满一年后,乙方负责提供维修养护服务,但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。
三、服务收费标准:
1.在甲方__系统运行期间,甲方须于每年___月__ 日之前向乙方缴纳当年__系统技术服务年费______元。
2.缴费标准为_________元/套/年,共计_____套____年,合计技术服务年费为_________元。
四、违约责任:
1.乙方不得无故解除对甲方的服务,否则乙方须向甲方支付一定款额的赔偿金;
2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员,乙方对投诉的问题和被投诉的人员,经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。
3.由于以下情况导致甲方__系统无法正常使用时,乙方只负责恢复__系统的正常运行,不承担由此造成的损失:
(1)因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时;
(2)操作人员误操作时;
(3)擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时;
(4)应乙方的要求防伪税控__系统移机时,所造成的数据丢失和软件损坏;
(5)计算机感染病毒;
(6)其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的;
(7)不可抗力(如突然停电)等原因。
甲方如需更换__系统的相关设备,应向乙方支付所更换设备的费用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时,每逾期一日,应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金;甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时,乙方有权单方解除本合同,甲方应按本合同约定的合同总价款的30%向乙方支付违约金。
五、甲方自备设备故障及排除:
甲方自备计算机和打印机出现故障,需乙方提供服务时,双方另外议定应当收取的服务费用。
六、合同纠纷的解决:
因本合同发生的全部争议,甲乙双方协商解决,协商不成时,交_______仲裁委员会仲裁。
七、合同期限:
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、补充协议:
本合同未尽事宜,双方可协商一致订立补充协议。
九、其他:
1、本合同之标题仅系为方便阅读,本合同之所有含义均以合同条款之约定为准。
2、本合同经双方签字盖章后生效;本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(章): 乙方(章):
法定代表人或委托代理人: 法定代表人或委托代理人:
签约时间: 年 月 日 签约时间: 年 月 日
服务合同 篇7
委托方(甲方):___________联系方式:___________________
受托方(乙方):___________联系方式:___________________
法定代表人:_____________联系方式:___________________
本合同甲方委托乙方就________________项目进行务,并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。
第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下
1.技术服务的目标:____________________________.
2.技术服务的内容:____________________________.
3.技术服务的方式:____________________________.
第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作
1.技术服务地点:______________________________;
2.技术服务期限:______________________________;
3.技术服务进度:______________________________;
4.技术服务质量要求:__________________________;
5.技术服务质量期限要求:______________________.
第三条为保证乙方有效进行技术服务工作,甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项
1.提供技术资料:
(1)_______________________;
(2)_______________________;
(3)_______________________;
(4)_______________________.
2.提供工作条件:
(1)________________________;
(2)________________________;
(3)________________________;
(4)________________________.
3其他:___________________.
甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式:
第四条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为
1.技术服务费总额为:__________________________
2.技术服务费由甲方_______________一次或分期)支付乙方。
具体支付方式和时间如下:
(1)__________________________;
(2)__________________________;
(3)__________________________.
乙方开户银行名称、地址和帐号为:
收款单位帐号:第五条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下:
甲方:
1.保密内容(包括技术信息和经营信息):__________________.
2.涉密人员范围:__________
3.保密期限:_______________.
4.泄密责任:_______________.
乙方:
1.保密内容(包括技术信息和经营信息):________________.
2.涉密人员范围:___________________.
3.保密期限:_______________________.
4.泄密责任:_______________________.
第六条本合同的变更必须由双方协商一致,并以书面形式确定
但有下列情形之一的,一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求,另一方应当在日内予以答复;逾期未予答复的,视为同意:
1._______________________________;
2._______________________________;
3._______________________________;
4._______________________________.
第七条双方确定,按以下标准和方式对乙方提交的技术服务工作成果进行验收
1.乙方完成技术服务工作的形式:_______________________.
2.技术服务工作成果的验收标准:_______________________.
3.技术服务工作成果的验收方法:________________________.
4.验收的时间和地点:__________________________.
第八条双方确定
1.在本合同有效期内,甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的技术成果,归____(甲,双)方所有。
2.在本合同有效期内,乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果,归____(乙,双)方所有。
第九条双方确定,按以下约定承担各自的违约责任
1.______方违反本合同第条约定,应当___________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。
2.______方违反本合同第__________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。
3.______方违反本合同第条约定,应当____________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。
4.______方违反本合同第___________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。
在本合同有效期内,甲方指定______为甲方项目联系人,乙方指定________为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任:
1.____________________;
2.____________________;
3.____________________.
一方变更项目联系人的,应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的,应承担相应的责任。
第十条双方确定,出现下列情形,致使本合同的履行成为不必要或不可能,可以解除本合同
1.发生不可抗力;
第十一条双方因履行本合同而发生的争议,应协商、调解解决
协商、调解不成的,确定按以下第种方式处理:
1.提交仲裁委员会仲裁;
2.依法向人民法院起诉。
第十二条双方确定:本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语,其定义和解释如下
1.______________________;
2.______________________;
3.______________________;
4.______________________;
5._______________________.
第十三条与履行本合同有关的下列技术文件
1.技术背景资料:_____________________;
2.可行性论证报告:___________________;
3.技术评价报告:_____________________;
4.技术标准和规范:___________________;
5.原始设计和工艺文件:_______________;
6.其他:________________________.
第十四条双方约定本合同其他相关事项为
___________________________________________________________
第十五条本合同一式份,具有同等法律效力。
第十六条本合同经双方签字盖章后生效。
甲方:___________
乙方:___________
日期:________年_____月____日
服务合同 篇8
甲方:
乙方:
为确保甲方正确和安全使用软件,根据《中华人民共和国合同法》的规定,甲、乙双方经过平等协商,本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议:
一、服务项目:
1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。
2、甲方使用的软件为:
二、服务内容及方式:
1、软件安装服务:甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方软件的安装,保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。
2、技术培训服务:乙方负责为甲方操作人员提供技术培训,直到甲方操作人员能独立完成此软件操作;若甲方软件操作人员变动,须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训,乙方应负责为甲方提供继续培训。
3、电话支持服务:乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务,解答甲方问题,指导甲方排除故障,以满足甲方服务需求。专线电话号码为:乙方提供一星期五个工作日,每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为8时至17时),纳税申报期电话支持工作延至19时。
4、上门维护服务:对于电话不能解决的问题,乙方提供上门服务,市区城区范围内乙方在4小时内做出响应,边远地区8小时内做出响应。
5、回访服务:安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。
三、服务费:
1、缴费标准每户每年____________元整;
2、甲方须于本合同签订生效7日内向乙方缴纳技术维护费;
3、为确保双方的利益,甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费发票。
四、违约责任:
1、乙方不得无故解除对甲方的服务,否则乙方必须全额退还服务费;
2、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报;
3、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术服务人员,乙方对投诉的问题和被投诉的人员,经查实确认后及时将处理结果通知甲方。
4、由于以下情况造成软件无法正常使用,乙方只负责恢复软件的正常运行,不承担由此造成的损失:
(1)未经过培训的操作人员操作;
(2)操作人员误操作;
(3)擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏;
(4)计算机感染病毒;
(5)不可抗力(如突然停电)等原因。
五、合同纠纷的解决:
在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决,也要请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的,双方商定由甲方所在地人民法院管辖。
六、本合同有效期为__________年______月______日至__________年________月________日,合同期满后,经双方同意可续签合同。
七、本合同未尽事宜,双方友好协商解决。
八、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服务合同 篇9
依据《中华人民共和国合同法》的规定,为保证XXXX企业/公司/单位电脑网络系统、相关电脑设备及网站系统的正常运行,经协商一致,签订合同。
第一条: 服务内容和工作职责:
(一)、服务内容
1、XXXXX企业/公司/单位的电脑硬件设备、打印机等相关配套设备。
2、XXXXX企业/公司/单位的服务器、网络系统、应用软件及操作系统。
3、XXXXX企业/公司/单位电脑硬件、软件及网络系统。
4、XXXXX企业/公司/单位的网站系统。
(二)、服务工作职责
A、硬件及软件系统
1、现有的XXXXX企业/公司/单位信息化系统使用过程中的系统更新、数据安全备份、数据整理。
2、维修XXXXX企业/公司/单位的所有电脑相关硬件及网络系统问题。由病毒的侵害及误操作引起或工作需要必须的操作系统重装、应用软件的新增。
3、病毒防治、数据备份、数据整理、故障排除、硬件清洗、维修计算机硬件,恢复计算机系统、免费指导。
4、每周在XXXXX企业/公司/单位至少两次的值班例行检查。
B、网站系统
1、网站静态页面文字修改每月维护5页面以内(不包括框加及页面风格;颜色的修改)
2、协助网站的动态资料的更新及图片的处理(将电子版文字或图片传至乙方公司)
3、网络程序优化修改(一年一次)
4、网站资料备份(每月定期3次)
5、网站安全维护
6、后台使用的培训。
如涉及网站结构调整、网站全新改版、功能的增加和修改视情况双方另行商议收费。
第二条: 电脑网络技术服务的概述:
1、 建立电脑和网络的技术档案,包括设备的名称、品牌、配置、生产厂商、生产日期及保修期、运行状况等,操作系统的种类、版本号、运行环境、权限分配等,网络的种类、拓扑结构、网络参数等。
2、 计算机软件使用指导和培训,包括协助用户进行应用软件的安装、调试,并协助解决使用中遇到的问题。指导用户更好地使用各类应用软件,避免因使用不当而导致的问题。
3、 常规维护,定期上门进行整个电脑网络的维护,现场监测系统的稳定性及运作状况,以保证整个系统健康运作。
4、紧急故障现场维护包括:故障分析定位、系统或应用软件修复、重要数据备份、对失效的系统或软件重新安装设置、清除电脑病毒、修补系统安全漏洞。重大时刻现场待命,指客户网络需要作重大调整或升级,应用软件系统割接等情况时,可全程在场,随时待命,配合客户和供应商解决任何可能出现的问题。
第三条: 工作条件和协作事项:
甲方要求乙方提供技术服务要求时,向乙方提供受理的电脑、联系人、详细说明故障现象及原因等协助,并在维修过程中指派专人跟踪协助,以方便乙方顺利完成服务。乙方不承担因甲方不协助而无法完成技术服务的责任。
第四条: 技术服务达到目标以及相关规定:
(一)、乙方接到甲方技术服务要求后,必须于六个小时内、紧急情况一个小时的工作时间内提供技术服务。
(二)、如纯属系统软件方面的故障,乙方须现场2小时内解决内解决故障问题;注:确因技术问题,与用户协商,带回维修并尽快解决问题。
(三)、如属硬件故障乙方不能现场解决的,必须送外修理的,乙方要向甲方出具相关证明,说明送修设备相关的故障原因,并在两天内向甲方通报要更换的零件及维修费用。所有送修设备原则上三天内须修好并送返甲方使用,超过三天的要及时通报超时的原因和最终维修期限。
(四)、乙方履行技术服务范围只受理甲方的电脑相关设备。
(五)、乙方须提供指派专门的人员及其人员的最有效联系电话给甲方的相关部门。
(六)、必须对甲方当地信息系统安全负责、对接触到的甲方机密,信息系统状况、系统的信息、网络状况、网站信息等进行保密,如泄密或未授权的数据修改,甲方追究其法律责任。
第五条: 报酬及其支付方式:
(一)、甲方每月支付 __元/每月,(办公电脑网络系统___元/月、网站系统____元/月)作为乙方的劳动报酬。
(二)、支付方式:
1、每月支付 2、每季度支付 3、每半年支付
(三)、设备如须更换零件,只按零件的实际价格付款,不再收取服务费。
第六条: 其他:
(一)、本合同如有未尽事宜,应由甲、乙双方讨论签订补充合同,该补充合同与本合同具有同等效力。
(二)、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签订之日起,经双方代表签字盖章后生效。
项目名称:
有效期:
甲方: 乙方:
甲方代表: 乙方代表:
签定日期: 年 月 日 签定日期: 年 月 日
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