春节志愿服务活动方案

2023-01-14 服务方案

　　为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就不得不需要事先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。我们应该怎么制定方案呢？以下是小编精心整理的春节志愿服务活动方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

春节志愿服务活动方案1

　　为认真贯彻落实党的十九届六中全会精神和省第十一次党代会、市第十次党代会精神，推动新时代文明实践中心建设全面拓展，推进志愿服务制度化、常态化，更好发挥志愿服务在改善民生、凝聚民心中的重要作用，按照中央、省、市、县委文明办关于在20xx年元旦春节期间开展志愿服务活动的工作部署，结合我县交通运输工作实际，特制定20xx年度“春运暖程”志愿服务活动方案。

　　一、指导思想

　　坚持围绕中心、服务大局，以人民为中心的工作导向，积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，广泛开展志愿服务关爱行动，助力乡村振兴，促进共同富裕，团结凝聚广大群众投身文明实践、追求美好生活、实现奋斗目标，为助推建宁全方位高质量发展、奋力全面建设社会主义现代化国家福建篇章贡献力量。

　　二、活动形式

　　春运期间，充分利用横幅、标语、春运宣传展板等形式，宣传春运安全出行旅客须知及行车注意事项，营造“安全、顺畅、优质、暖心”的春运氛围。长途车站、动车站等公共场所设置志愿服务网点，为公众出行提供爱心服务。同时，提供精细化服务，创建和谐、文明、温馨、安全的春运出行环境。全力做好春运工作，进一步改进和提升春运服务质量和水平，让广大旅客切实感受到春运旅途的温暖，让春运更富人情味、更有温度感。

　　三、活动内容

　　春运期间，各单位结合实际，进一步创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提升服务品质，深入开展“春运暖程”活动，全心全意为旅客提供温馨、高效服务。要组织志愿者开展引导咨询、体温监测、帮扶重点旅客、交通安全劝导等服务，帮助不熟悉电子设备使用的旅客购票取票，帮助老年人使用智能设备，开展数字便民服务。在重点路段、主干道沿线，组织志愿者开展秩序维护、车辆援助、茶水供应等服务，帮助群众平安过年、顺利返程。

　　四、活动要求

　　1.加强组织领导。各单位要在局党委的统一领导下，统筹协调推进各项活动开展。运输服务中心、执法大队要发挥职能，结合工作实际制定方案，动员引导社会力量和民间组织，从办得到、群众又迫切需要的事情入手，联合开展活动，形成工作合力。

　　2.务求活动实效。各单位要结合疫情防控工作要求，开展操作性强、群众乐于参与的志愿服务活动，使志愿服务更好地符合现代过节方式，确保活动不走过场，不流于形式。

　　3.注重宣传引导。各单位要主动加强与广播、电视、报纸、网络等各种新闻媒介的合作，及时发布活动信息，加强对活动的宣传报道，扩大活动影响力，形成良好舆论氛围。

春节志愿服务活动方案2

　　20xx年春运从1月21日开始至3月1日结束，为期40天。根据《桂阳县20xx年春运工作方案》(桂政办发〔20xx〕1号)和我局实际情况，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　全面贯彻落实党的十九大精神，切实提高政治站位，坚持以人民为中心的发展思想，充分认识和认真把握新时代人民对春运美好出行的新要求，带着对人民群众的深厚感情，以“新时代、新春运、新风貌”为工作主题，把旅客对出行安全性、便捷性、舒适性的更高期待作为出发点，坚持问题导向，强化责任担当，创新服务举措，提高服务质量，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　二、目标任务

　　以落实“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”为总目标，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的理念，保证20xx年春运期间公路畅通、安全、舒适、美丽。

　　三、组织领导

　　成立春运工作领导小组，由局长袁海长任组长，欧阳起湘、陈帅东、刘爱华、谢志学任副组长，各股室和部门负责人为成员。领导小组办公室设在机安股，由雷永奇兼任办公室主任，负责春运期间日常综合协调工作。

　　四、工作职责和要求

　　(一)机安股要做好安全检查，加强春运督查。在春运前要对管养线路进行一次全面隐患排查。为保证春运各项工作落到实处，随时处理春运中发生的突发性问题，局领导、机关管理人员要深入基层，抓好现场检查与指挥，对重点单位、重点路段、重要场所、事故多发路段等安全隐患分工负责，责任到人。对排查出的隐患，建立规范台账，制定整改方案，按照“谁主管，谁负责”的原则落实整改措施，确保春运前整改到位。

　　(二)干线公路养护股和农村公路管理股要进一步加大公路路面及桥梁的养护力度。要对各自管养线路进行一次全面检查，完善、维修好公路交通安全警示标志，恢复损毁的安保设施；及时处治路面病害，及时修补坑槽，并做好路肩、水沟、边坡的养护工作，做到全局管养公路路面平顺畅安，路肩平整，水沟畅通，边坡平顺稳定，整体路况良好。要加强桥梁的管控，对于各类危桥，要切实做好交通管制或病害监测，确保桥梁安全运行

　　(三)基建工程股要对在建工程进行一次全面彻底的排查、督导工作。春运开始后，所有施工项目一律停止施工，并清理好施工现场，恢复道路通行，险要、危险路段、地段设置好警示标志，确保公路畅通和行车安全。

　　(四)路政执法股要切实加强路政管理，加大巡查力度，及时清除影响交通安全的各种路障，配合有关部门清理“马路市场”，依法依规严厉查处侵犯路产路权的违法行为，春运前要开展一次全面的扫路障大行动，努力营造舒适、安全的道路交通环境。

　　各治超站要按规范要求做好治超工作，严厉打击非法超限超载运输行为，严禁车货总重超55吨的车辆上路上桥行驶，做好过站危爆物品运输检查登记工作，做好流动治超稽查、管理工作，确保公路交通安全。

　　春运期间，路政大队、治超站要切实树立依法治路的理念，切实履行法律赋予的执法职责，不断提高队伍素质和执法水平，坚持依法行政，杜绝公路“三乱”行为的发生，切实树立良好的执法窗口形象，同时要严守安全操作规程，完善安全警示标志，确保执法安全。

　　(五)做好油场、料场、办公楼、养护道班等重点部位的安全防范工作，各部门要组织人员对上述场所进行一次防火、防盗、防抢、防毒大检查，排查安全隐患，落实好隐患整改措施，确保国家和人民生命财产安全。

　　(六)做好恶劣天气、交通拥堵等特殊情况的应对准备。春运期间，雨雪冰冻、大雾等恶劣天气时有发生，各部门要根据气象预警信息提前做好防范措施，发生突发事件时，要及时启动相应级别的应急预案，果断处置，尽快恢复公路畅通。农村公路管理股和干线公路养护股要根据以往经验，合理储备应急物资和机械设备。

　　(七)加强宣传，营造良好的舆论氛围。一是及时做好信息公开，要通过广播、电视、报纸、网络等各类媒体，及时向社会发布公路通畅情况、隐患处治情况以及绕行方案。二是主动接受社会监督，对于群众反映较为强烈的热点、难点问题，要及时回应，做好解释沟通，使人民群众更加理解和支持春运工作。

　　(八)加强值班和信息报送，及时处理突发事件。

　　为及时掌握春运进度和动态，各股室和部门应明确专人负责相关信息的收集、传递、上报工作，实行24小时值班制度，及时收集上报春运情况，协调和处理各种问题。春运期间，全局干部职工的手机要全天24小时开机，确保通讯畅通，随时掌握情况，随时出动应对突发情况。严格执行春运日报制度，值班人员要在每天下午16：30前将当日的公路畅通、安全、隐患排查处治等情况上报局春运办。遇突发事件实行紧急上报制度，畅通信息渠道，构筑反应及时、处置有力的春运工作网络。

春节志愿服务活动方案3

　　为扎实开展好“暖冬行动”工作，积极动员广大青年志愿者和志愿服务组织在春运期间依托客运站等重要公共交通场所，围绕引导咨询、网上订票、秩序维护、重点帮扶、便民利民等方面集中组织志愿服务，经研究，决定开展20xx年“青春志愿行温暖回家路”春运志愿服务活动，特制定本方案。

　　一、活动主题

　　青春志愿行温暖回家路

　　二、活动时间

　　20xx年1月15日至1月23日

　　三、主办单位

　　共青团浏阳市委

　　四、协办单位

　　集里街道团工委、荷花街道团工委、关口街道团工委、洞阳镇团委、浏阳一中团委、浏阳市义工联、浏阳市万众学雷锋大队。

　　五、职责分工

　　活动期间需确保每天安排志愿者参加活动，统一着志愿者服装。

　　六、活动内容

　　（一）开展便民购票志愿服务。针对春运期间购票难问题开展流动售票帮代办服务，组织志愿者协助不熟悉电脑操作的旅客办理网上订票业务，做好网上购票、电话订票和团体订票有关宣传。在汽车站为旅客提供返乡购票咨询、自助售票机取票指导等志愿服务。

　　（二）设立志愿服务“暖心驿站”。在各客运站设立春运学雷锋志愿服务站，为旅客提供问询向导、行李帮提、卫生咨询、医疗服务、应急处置等常规服务，为老弱病残等重点旅客提供导购、导乘等服务。在候车室设立免费茶水区，为等候车辆的返乡旅客驱寒。热情解答旅客提出的与出行相关的问题，及时帮助解决困难。

　　（三）组织文明引导志愿服务。开展“文明从排队礼让开始”文明引导活动，组织志愿者在出行通道、售票窗口、候车室等重点区域开展文明引导。在进站口引导旅客严格执行三品检查制度，按乘车方向、车次进入候车区有序候车；在进出站口、上下楼梯口等容易发生旅客拥堵的地方疏导旅客按次序进出站，避免发生拥堵，确保通道畅通；在检票口维持现场秩序，做到队伍不乱、检票不堵。主动纠正旅客拥挤插队、乱突乱闯等不文明行为，引导旅客从自身做起，文明排队，有序乘车，营造文明和谐的乘车秩序。

　　（四）开展平安出行主题宣传。开展安全运输、安全出行知识宣教志愿服务，引导驾驶员不疲劳驾驶、乘客不携带危险品出行、不乘坐非法营运交通工具、不搭乘超载车辆等，与客运站对接及时发布路况信息，方便公共出行。

　　（五）强化站点环境秩序维护。组织志愿者定时对车站及周边区域开展卫生清扫，保持站台、候车区、进出通道等区域清洁，引导旅客自觉维护环境卫生，营造整洁舒适的出行环境。

　　七、相关要求

　　（一）统筹协调，形成合力。各单位分别牵头负责辖区内客运站春运志愿服务活动的组织协调，充分发动当地团员青年和志愿者，按照任务分工落实各项工作要求，进一步明确工作责任，结合实际制定细化方案，切实服务春运旅客。

　　（二）认真组织，精心部署。活动期间要主动亮明身份，打出团旗，佩戴团徽，统一穿着志愿者服装（若没有统一志愿者服装，可申请使用团市委志愿者服装）；每个站点放置四块宣传牌（由团市委统一做好发放至各站点）；一条横幅（内容为：青春志愿行温暖回家路，落款为：共青团浏阳市委、XX团（工）委。各单位自行制作。）

　　（三）突出主题，务求实效。要突出春运志愿服务主题，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，根据春运期间困难群众的需要，认真帮助解决旅客的困难，确保春运期间志愿服务不中断、有实效。

　　（四）加强宣传，营造氛围。充分利用微博、微信等平台大力宣传春运志愿服务行动，及时发现活动中涌现出的典型人物、先进做法，挖掘活动品牌内涵，通过集中宣传扩大社会影响力，推动春运志愿服务行动深入持续发展。

春节志愿服务活动方案4

　　根据湘潭市文明办、湘潭市志工办《关于春节期间开展“我是志愿者我来帮”志愿服务活动的通知》与区文明办工作要求，为持续巩固全国文明城市创建成果，更好发挥文明城市创建在服务百姓民生、服务经济社会发展中的重要作用，营造欢乐祥和、文明和谐的节日氛围，进一步提升广大市民群众的获得感、幸福感，现结合我街道实际，制定本工作方案。

　　一、活动时间

　　20xx年1月28日至2月28日

　　二、活动主题

　　文明过春节，“我是志愿者我来帮”

　　三、活动内容

　　1.疫情防控志愿服务。充分运用入户宣传、“村村响”广播、新媒体等多种宣传方式，持续加强疫情防控知识宣传教育；深化文明排队行动，做好医院、商场超市、公共文化场所、银行网点、政务大厅、营业厅等重点区域的“排队一米线”设置及劝导工作；在高速公路出入口等场所设立志愿服务工作站，为春运旅客、出行群众等提供体温监测、人员登记、防疫知识宣传、秩序维护、咨询引导等服务；积极参与社会面防疫管理，宣传科学文明理念和健康生活方式，践行就近就地过年、网络拜年新风尚。

　　2.联点共建志愿服务。在每周五“联点共建”活动日，组织单位志愿者到联点社区开展文明新风、疫情防控知识、文明过春节、移风易俗、宣传和私拉私建、乱穿乱闯等文明劝导志愿服务；推进社区环境卫生整治，引导广大市民群众开展乱贴乱画、楼道乱堆乱放、卫生死角清理等爱国卫生大清扫活动；在春节前集中开展一次对联点社区困难户、空巢老人、残疾人的走访慰问活动。

　　3.春运暖程志愿服务。组织文明交通志愿者在重点路段维护交通秩序,在主要道路沿线设立休息站,为自驾车出行返乡与回城的群众供应茶水、检修车辆等服务。

　　4.邻里守望志愿服务。组织志愿者深入城乡社区,以孤寡老人、空巢老人、残障人士为重点做好结对帮扶,主动上门提供打扫卫生、置办年货、医疗保健、维修家电等服务,开展“共进团圆饭、同过除夕夜——邻里一家亲”活动,用守望相助编织社区爱心网。开展“情暖童心”志愿服务行动,为孤残儿童、农村留守儿童、城市流动儿童提供生活照顾、学业辅导、亲情陪伴、自护教育等服务,让孩子们感受到社会的温暖。积极组织在外创业的春节返乡人员加入社区志愿者队伍,在互帮互助中增进家乡感情、感受家乡美好、支持家乡建设。

　　5.移风易俗志愿服务。持续开展春节期间禁止燃放烟花爆竹工作，做到建城区一律禁止燃放烟花爆竹、禁止销售烟花爆竹；持续推进文明单位结对帮扶村镇工作，在春节前的“结对帮扶日”，帮助结对村重点做好文明节俭操办婚丧喜庆事宜、文明过春节的入户宣传，倡导节约资源、绿色健康的生产方式和生活方式。

　　6.美好生活志愿服务。广泛开展“我们的中国梦”——文化进万家、“月秀越开心”、“三下乡”等文化惠民活动，让群众获得精神滋养、增强精神力量；广泛开展为好人圆梦活动，弘扬助人为乐、扶危济贫、乐善好施、守望相助等中华优秀传统美德，在全社会形成好人好报的价值导向；广泛开展“迎新春、贺新年”主题活动，营造欢乐喜庆、文明节俭的节日氛围。

　　7.“绿水青山”志愿服务。以“绿水青山就是金山银山”为主题，组织志愿者宣传环境保护知识，引导人们与自然环境和谐相处，倡导节约资源、绿色健康的生产方式和生活方式。结合爱国卫生运动，组织志愿者清理卫生死角，整治“脏乱差”现象，宣传禁燃禁放烟花爆竹，维护整洁卫生的城乡生活环境。积极推进垃圾分类，组织志愿者普及垃圾分类知识，帮助社区居民正确分类处置各类生活垃圾。开展绿化美化志愿服务，组织动员人们参加义务植树认养绿地、巡逻护林，参与公园绿地、旅游景区、重要河流和水资源地生态环境治理，培育崇尚自然、善待环境的理念。

　　8.共建平安志愿服务。组织社区志愿者积极参加治安巡查、禁赌禁毒和防范违法犯罪等工作，完善群防群治网络。组织消防志愿者指导人们正确使用电暖气、煤炉等取暖设施，宣传防火防煤气中毒等生活知识，消除安全隐患。组织应急志愿者普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，到人员密集场所协助维护公共秩序。

　　四、活动要求

　　1.加强组织领导。元旦春节期间是开展志愿服务关爱行动、推进城乡精神文明建设的有利时机。各单位要把组织开展学雷锋志愿服务活动作为健全志愿服务体系、推进志愿服务制度化常态化的重要抓手，作为庆祝中国共产党成立100周年的重要内容,结合本单位实际,制定具体方案，认真研究部署。街道文明办要发挥牵头作用,沟通协调各单位、各部门,做到各展所长、各负其责,形成整体合力。要按照防疫要求做好志愿者防疫保障工作，确保志愿者安全。

　　2.融入文明实践。新时代文明实践中心是开展中国特色志愿服务的广阔舞台。要切实把志愿服务作为文明实践的主要活动方式，将志愿服务关爱行动融入到学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗中，着力推进文明实践志愿服务精准化、常态化、便利化、品牌化，不断提升文明实践中心的服务能力，更好地服务群众、凝聚群众、引导群众。

　　3.扩大活动影响。要认真做好宣传报道，及时总结推广创新做法和鲜活经验，生动反映活动的新进展新成效，积极传播志愿服务理念、培育志愿服务文化、营造志愿服务氛围。要加强互联网和移动终端的宣传工作，充分运用社交、视频、新闻等新媒体平台，创新宣传方式，拓宽宣传渠道，不断提升志愿服务关爱行动的关注度和影响力。

　　4.务求工作实效。开展志愿服务要与解决实际问题结合起来，办实事、求实效，反对形式主义、官僚主义，避免“形象工程”，让人民群众有实实在在的获得感、幸福感、安全感。各村（场）、社区要重点开展好疫情防控、邻里守望（帮助就地过年困难群众）、移风易俗（禁止燃放烟花爆竹、劝导婚丧喜庆事宜从简）、共建平安等志愿活动，要尽可能全面的落实各项活动内容，并形成本级活动总结（信息稿形式，附3张以上活动照片），于20xx年2月19日前报街道文明办，街道文明办负责对活动情况进行汇总。联系人：谭佳妮；邮箱：xxxxx@qq.com.

春节志愿服务活动方案5

　　为贯彻落实包头市文明办、包头市志愿者联合会印发包文明办发〔20xx〕x号《关于广泛开展春节志愿服务主题活动的通知》文件要求，20xx年春节期间，全区各地区、各单位、各志愿服务组织以“温暖鹿城、新春祝福”为主题，广泛开展志愿服务主题活动。具体事项通知如下：

　　一、活动时间：20xx年1月—2月中旬

　　二、活动内容

　　1.开展“春运助民” 志愿服务活动。

　　针对春运期间购票难的问题，为不熟悉电脑操作的农民工购买团体火车票和长途客车票。为群众提供出行咨询、搬运行李、照料老幼、应急救助和秩序维护等志愿服务。

　　2.开展“亲情暖民”志愿服务活动。

　　继续深入开展“邻里守望·情暖智慧城区一助一”主题志愿服务活动，各地区、各单位组织志愿者以空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人等为重点。

　　继续深化志愿服务“五个一千”工程结对帮扶活动，帮他们置办年货、张贴春联、打扫卫生，陪他们聊天、拉家常，给他们检查身体、送医送药。走访慰问道德模范、最美人物、身边好人、优秀志愿者、美德少年等先进典型，给他们送春联、送爱心、送祝福，给予他们崇高礼遇。

　　3.开展“文化乐民”志愿服务活动。

　　组织开展“文化志愿者走基层”系列活动，为群众举办文艺演出、赠送春联年画，提供文化艺术培训、书报刊借阅、体育健身指导等服务。挖掘传统节日文化内涵，组织社区文化能人、民间艺人，开展秧歌队、小乐团等多种形式的文化活动，吸引居民参与。

　　组织各类专业志愿者广泛开展安全知识普及、应急救护处置知识培训、科普知识宣传活动，弘扬科学精神，倡导移风易俗、抵制封建迷信，引导人们远离“黄、赌、毒”，树立科学文明的生活观念和生活方式。

　　4.开展“环境宜民”志愿服务活动。

　　结合春节“除尘”习俗，开展清洁环境卫生志愿服务，组织社区志愿者整治卫生死角，及时清理燃放烟花爆竹后的残屑和废弃物，保持社区整洁卫生。组织志愿者到公共汽车站、旅游景区等人员流动大的场所，清理垃圾，劝阻不文明行为，协助维护公共秩序，努力营造洁净舒适、优美宜人的公共环境。

　　5.开展“平安利民”志愿服务活动。

　　开展社会治安志愿服务，组织志愿者配合物业员工，开展安全巡防工作，排查安全隐患，维护良好社区治安环境。开展文明交通志愿服务，组织志愿者在我区重要路口、社区、学校等地发放交通法规宣传单、宣传卡，劝导行人、驾驶员遵守交通法规，协助疏导交通。

　　形成文明行车、文明乘车、文明走路的交通环境。开展便民利民志愿服务，组织窗口行业志愿者发挥职业技能优势，为群众提供满意舒心的服务环境，做到诚信经营、热情周到。

　　三、具体要求

　　1.加强组织领导，认真组织开展。

　　各地区、各单位和志愿服务组织要把春节期间志愿服务活动作为培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，作为丰富和活跃群众节日生活的重要形式，结合单位实际，作出具体安排，认真组织实施。

　　2.突出思想内涵，精心设计载体。

　　要把社会主义核心价值观宣传教育贯穿到活动的全过程，广泛普及“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，引导人们在参与中培育高尚道德情操。

　　要结合实际，多搭建群众要求、社会需要的载体和平台，多提供人性化、个性化的服务，多开展参与性广、针对性强、实效性好的活动，使志愿服务更好地符合现代过节方式，符合人们的精神文化需求。

　　3.注重典型示范，营造浓厚氛围。

　　要突出重点，抓好典型，选取重点场所，针对重点人群，集中开展志愿服务活动，以点带面，不断扩大活动的覆盖面和影响力。区电视台、区新闻中心、区网信办等主流媒体要对各地区、各单位志愿服务活动进行报道，扩大活动的知晓率和影响力。

　　要运用互联网和魅力喜桂图微信公众平台，广泛宣传志愿服务活动，传播志愿服务理念，努力营造有利于志愿服务的浓厚舆论氛围。请及时上报活动开展情况。

　　联系人：

　　xx区精神文明建设委员会办公室

　　20xx年x月x日

春节志愿服务活动方案6

　　为贯彻落实团中央、团省市委关于深入开展20xx年春运志愿服务活动通知以及长沙市政府20xx年春运工作会议精神，充分发挥青年志愿者在春运工作中的'重要作用，动员广大青年志愿者为人民群众春运出行提供更加便利的服务，现结合我区实际情况,全面启动20xx年岳麓区青年志愿者服务春运“暖冬行动”。现将有关事项安排如下：

　　一、时间范围

　　20xx年2月2日—20xx年3月12日

　　二、主题口号

　　青春志愿行温暖回家路

　　三、服务内容

　　春运期间，按照《关于实施中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”的通知》(中青联发〔20xx〕27号)要求，依托长沙汽车西站，动员各级团组织和志愿服务团队，从春运旅客普遍性需求出发，围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等方面集中开展志愿服务。

　　四、工作要求

　　（一）加强组织领导。“暖冬行动”是共青团组织围绕中心、服务大局的重要举措，是春运工作的重要补充和有力支持，是引导广大青少年培育和践行社会主义核心价值观、弘扬志愿精神的具体行动。在“暖冬行动”志愿服务工作开展过程中，要及时发现问题、总结经验。

　　（二）突出重点环节。“暖冬行动”涉及的服务对象多、时间相对集中、社会关注度高。做好沟通协调工作。做好春运志愿者招募、登记注册、岗前培训、标识配备、后勤保障等工作，协调好志愿者提供餐饮、休息场所和医疗应急等必要工作条件，统筹各项工作，确保“暖冬行动”有序推进。

　　（三）扩大宣传范围。要注重加强典型宣传，充分挖掘春运志愿服务中的感人事迹，发挥好典型示范作用。要积极协调电视台、广播电台、报纸等媒体对春运“暖冬行动”进行跟踪报道，加大宣传力度，全力打造好“暖冬行动”项目品牌，推动“暖冬行动”深入持续发展。

　　服务活动结束后，上报参与春运志愿服务的优秀志愿者和优秀志愿服务团队名单至团区委，团区委将统一推报至团市委。

春节志愿服务活动方案7

　　根据市文明办《关于开展讲文明树新风迎新春活动实施方案》（许创文办〔20xx〕43号）要求，为进一步发挥中心青年志愿者作用，为20xx年春运工作贡献力量，结合中心工作情况，制定以下服务春运工作方案：

　　一、活动主题

　　讲文明树新风，展示青春风采，服务春运工作

　　二、活动时间

　　20xx年1月24日（星期五）08：30—11：30

　　三、活动地点

　　许昌火车站售票厅、候车厅、站台

　　四、参加人员

　　由中心党支部副书记王磊带队，原则上中心注册青年志愿者均要参加（袁伯涛、高苏丹、田原野、邵峰、李铭、李潇、周培丽、庞帅、张路恒、2名接线员），共12人。

　　五、活动内容

　　1、帮助引导无人陪伴的老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊人群。

　　2、配合车站工作人员，协调帮助需要帮助的旅客办理购票手续，在安检前维持秩序。

　　3、热情解答旅客提出的相关的问题，遇有疑难问题，与车站的工作员联系后给予正确解答。

　　4、遇到天气原因或其他突发事件造成旅客滞留时，在车站的统一安排下，为旅客提供引导等应急服务。

　　5、服从车站工作人员统筹安排。

　　六、要求事项

　　认真做好志愿服务工作，做到服务热情、积极主动。活动开展中参加人员要佩戴党徽（团徽）和青年志愿者标识，谈吐文明，着城管制式服装（冬装），确实体现出中心青年志愿者良好的素质品德。

春节志愿服务活动方案8

　　根据中央文明办《关于在20xx年元旦春节期间开展志愿服务关爱行动的通知》等文件精神，为全力保障20xx年春运工作，分担站区服务管理部门压力，体现以人为本，坚持出行即服务的理念，更好地满足旅客美好出行需要，打造“人民满意的高铁站区”。现制定本方案。

　　一、活动口号

　　幸福暖冬志愿同行

　　二、组织领导

　　由XXX统筹领导，在综管办服务保障科具体指导下，XX志愿服务联合会负责落实本次工作的组织、协调、管理和实施任务。

　　会长XX，负责牵头春运志愿服务总体工作，落实好公益资源对接、综合协调保障，推进各服务活动顺利实施；

　　副会长XX、管理岗强林、周坤，负责志愿服务一线统筹，新加盟志愿者招募培训工作，落实好志愿者力量调配、现场管理、岗前培训和志愿者后勤服务保障；

　　秘书长XX、管理岗徐咏梅，负责信息宣传工作，做好与相关单位信息沟通，积极开展相关宣传报道。

　　社工XX，通过“志愿中国”和本地媒体平台发布春运志愿服务工作和志愿者招募信息，组织志愿者培训，策划并协助实施有关春运期间的志愿服务活动并形成文字及图片等宣传材料。

　　三、志愿服务时间和人员

　　（一）20xx年1月28日至3月8日。

　　（二）参与组织及人员包括XX志愿服务联合会志愿者、站区各运营管理单位党员团员志愿服务队、社会各公益团队、爱心企业和个人等。

　　（三）每日志愿者不少于40人次，客流高峰时段不少于50人次，具体安排如下：

　　1、上午8：00-下午3：00平20人峰20人；

　　2、下午3：00-晚上10：00平20人峰30人

　　四、志愿服务地点和岗位

　　（一）服务地点主要在出发大厅、到达大厅、售票大厅、到达层各换乘厅、公交出租候车区、南北广场商业区、客运中心站出发和到达层、XX等。

　　（二）固定志愿服务岗位分配采用“定岗服务制”，由每日组长安排，坚持做好岗前培训，具体参照《XXXX》。

　　五、志愿服务活动内容

　　（一）基本服务项目

　　1、问询指引；

　　2、客流疏导；

　　3、重点帮扶;

　　4、预约服务；

　　5、紧急救助；

　　6、帮运送站；

　　7、文明劝导；

　　8、出行规划；

　　9、寻人寻物；

　　10、便民租借。

　　（二）主题服务项目

　　1、“战疫20xx”——志愿者定岗在到达层东南西北出入口提供旅客出站体温监测、防疫知识宣传、秩序维护、咨询引导等工作。

　　2、“红枫爱健康”——依托红枫医疗志愿服务队，设立医疗健康咨询服务点，开展应急医疗救助的同时，为旅客及站区工作人员提供疫情防控知识宣传、测量血压血糖，健康咨询等服务。

　　3、“情暖返乡路”——志愿者进驻售票厅，配合售票车间，对不熟悉收集客户端购票、自动售票机购票的旅客办理购票取票业务，同时提供秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客等志愿服务。

　　4、“红枫爱同行”——由红枫爱心工作室牢头，结合站区党建联盟资源，发挥志愿服务在重点旅客出行前后一公里的重要作用，针对重点旅客出行提供取票购票、预约接送站、爱心车队接送等服务。

　　5、“感恩暖一线”——对接爱心企业，给工作在一线的站内服务保障单位职工和志愿者送温暖，对接站区爱心商家定点定时向过往旅客发放姜茶等。

　　6、“闲趣满驿站”——红枫驿站设置休息区、更衣室、帮护室、母婴室和悦书坊等功能区，提供手机加油、应急药物、爱心电话和便民租借等一站式旅客综合咨询服务，红枫巾帼志愿服务队结合春节传统节日开展主题活动。

　　7、“春联送祝福”——联系本地书法家协会会员，春节前夕，在到达层为返乡旅客义务写春联，把南站的祝福带回家。

　　8、“绿水青山情”——以“绿水青山就是金山银山”为主题，组织志愿者宣传环保知识，引导人们与自然环境和谐相处，组织志愿者发现、清理卫生死角、宣传禁燃禁放烟花爆竹、普及垃圾分类等志愿服务活动。

　　9、“平安怡万家”——组建“平安南站”志愿者队伍，在站区范围内开展“防火、防盗、防诈骗、防意外事故”的安全教育宣传和定点巡查，对传销、诈骗、偷盗、喊客拉客等乱象及时劝阻、快速上报。

　　六、相关要求

　　1、加强协调配合，站区各运营管理单位落实好遇事协调机制，志愿服务联合会理事会与组长之间加强配合，合理调配志愿者及志愿服务岗位，加强对南广场及网约车上客点的巡岗，高峰客流期间实时增加志愿者数量。

　　2、严格落实志愿服务岗前培训制度，针对春运志愿服务工作开展专门的业务培训，落实好组织负责制，为旅客提供最优质的服务。

　　3、切实提高信息上报制度，每名志愿者当好信息员，发现问题及时上报。

春节志愿服务活动方案9

　　为顺利完成20xx年春运工作任务，按照上级工作部署，我市着力从组织、保障、安全、服务、监管五个方面，全力做好20xx年公路、水路春运安全工作，特制定本工作方案。

　　一、20xx年春运客流量预测

　　据市春运办统计，去年春运的40天，全市共发送旅客69.75万人次，其中公路发送旅客52.64万人次，铁路发送旅客17.11万人次。由于市春运办各成员单位通力配合，组织得力，铁路公路运输均未发生旅客滞留现象。预计20xx年春运旅客与去年基本持平。

　　二、20xx年春运工作目标

　　一是精心组织，保证运力充足，防止旅客滞留现象发生，确保旅客走得及时、走得安全、走得有序、走得满意;二是保证安全，确保不发生群死群伤等重、特大恶性事故;三是提高服务水平，为旅客提供诚信、文明、周到、舒适、卫生的运输服务;四是维护运输市场经营秩序，规范经营者行为;五是文明执法，不发生“三乱”现象。

　　三、工作机构

　　成立市春运工作领导小组，由市政府分管交通工作的副市长担任组长，市政府办、市交通局等单位领导担任副组长，市各相关部门领导为领导小组成员。

　　领导小组下设办公室，内设运输保障小组、公路保障小组、维稳保障小组、后勤保障小组四个应急工作小组。办公室设在市交通运输局。

　　四、工作措施

　　(一)做好运力组织调配工作，完善应急保障机制。

　　及时摸清旅客的流量、流时、流向情况，制定周密的春节运输组织方案和应急预案，春运期间全市将安排应急运力计划约70辆，共约3150个客位，主要疏运珠三角方向客流。应急运力仍不能满足需求时，及时向上级春运办请求支援。当发生重大交通安全事故或冰雪等自然灾害时，及时启动有关应急预案。

　　(二)加强源头管理和市场监控。

　　完善工作机制，确保春运顺利进行，要严格按照客车的载客定额发售客票和实行出站例检制度，严禁车辆超载出站，严格按“三不进站、五不出站”的安全要求管理。对违反规定的客运站、超载车辆的驾驶员及所属企业，按有关规定进行处罚，并追究相关领导人的责任。加强对各汽车客运站秩序维护，做好对“三品”的查堵和防火、防爆工作，消除安全隐患。

　　(三)加强安全监管，确保运输安全。

　　公安交警、交通运输部门各负其责，加强重点路段的巡查和对非法营运车辆的打击力度，防范道路安全事故的发生。运输安全直接关系到人民生命财产和社会稳定，是整个春运工作的重中之重，各运输企业要对参加春运的各级管理人员、员工，特别是驾驶员分别进行一次安全培训教育，要切实提高认识，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想和企业是安全主体的观念，认真贯彻国家安全管理法规、规章，严禁驾驶员无证驾驶、疲劳驾驶、超时驾驶，严禁超速、超载。夜间行使避开禁行路段。严格实行安全生产责任制，落实各项安全防范措施，层层签订安全责任书，明确各自的安全责任，消除安全隐患，避免重、特大事故的发生。

　　(四)认真落实春运价格政策，切实维护行业稳定。

　　春运价格涉及旅客和运输经营者切身利益，百姓关心、媒体关注，要切实抓紧抓好，保证春运工作顺利开展。春运运价不得超过规定的最高限价，严格执行运价政策，切实履行社会责任。

　　(五)加强公路管理，确保运输畅通。

　　公路部门要抓好公路的养护和施工管理工作，春运前能完工的路段，要抢时间抓紧施工，尽快交付使用;对因不能在春运前完工而影响春运的要停止施工，清理路障;对可能影响春运的，要提前修复，保障完好畅通;同时，及早对全市道路的标志、标线以及危桥和危险路段进行检查，对可能影响春运行车安全的，应及时完善和规范。

　　(六)加大监管力度，规范执法行为，确保运输市场秩序良好。

　　在春运期间各执法部门要确立以保安全、保畅通、保疏运为目标，在执法中，要坚持以教育为主、处罚为辅的原则，对轻微违章行为实施教育放行;做到一般违章行为，依法纠正，暂扣有关牌、证尽快放行，不拖延时间;除无牌无证、报废车载客等危及安全和严重违法违章行为外，其他一律不扣留车辆。

　　(七)加强春运宣传和统计工作。

　　充分发挥新闻媒体的舆论作用，广泛宣传我市在春运工作中采取的各项工作措施和春运进展情况，向社会公布春运组织方案和有关政策规定，及时编印报道春运中的动态信息和好人好事，为做好春运工作营造良好的氛围。