汽车维修服务承诺书

2023-02-16 服务承诺书

  在现实社会中,需要使用承诺书的事情愈发增多,承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意,并以书面的形式表示。承诺书的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编精心整理的汽车维修服务承诺书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  本厂如能中标,将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务:

  一、建立完善的质量保证系统。

  (1)建立更规范、灵活的经营和管理机制(包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制),完善严格管理,确保为客户提空高效优质的服务。

  (2)加强硬件投入,提高设备科技含量。在原有设备的基础上,继续引进更先进的设备,以适应汽车维修服务不断发展的需要;同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系,寻求更大的技术、设备及配件支持。

  二、提供优惠合理的维修服务价格

  我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系,我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情,以便为客户提供优质优价的配件:同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。

  三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。

  进一步完善汽车维修运作程序,实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理,对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度,进一步完善各部门的电脑管理,实行维修价格公开,为客户维修车辆提供质量跟踪服务。

  四、提供三位一体的维修。

  建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。

   五、维修质量保证

  1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行:在保修期内,因维修质量造成的机械事故和经济损失,由本厂负责和赔偿。

  2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为:

  (1)整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20xx0公里或100天内;

  (2)二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内;

  (3)一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或10天内;

  3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。

  4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。

  六、为送修单位提供的免费服务。

  1、实行专人管理,包括进厂时指定人员接车,单独建立电脑管理的维修档案。车辆出厂后,在报修期限范围内免费返修。

  2、对送修人员热情接待,提供司机休息室、提供免费茶水、书报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修,确保及时维修竣工出厂。

  3、可上门服务,免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。

  4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。只要拨打本厂的施救电话,对半路抛锚或事故免费施救,保证及时出车援救。

  5、对定点维修车辆,,每月免费洗车或抛光打蜡一次;长期免人工费换机油和清洗发动机。

  xx

  20xx年xx月xx日

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