公司服务承诺书

2022-07-06 服务承诺书

  在现在的社会生活中,我们都跟承诺书有着直接或间接的联系,承诺书是单方意思表示,不具有合同效力。写起承诺书来就毫无头绪?下面是小编精心整理的公司服务承诺书,仅供参考,大家一起来看看吧。

公司服务承诺书1

尊敬的先生/女士

  感谢您对平安的信任和支持,保险客户服务承诺书。正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任,平安保险才取得了今天的成绩和辉煌!

  一张保单,一诺千金。在未来的日子里,您的需要及您全家人的幸福将是我们服务追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永远伴随您,承诺书《保险客户服务承诺书》

  本人:杨森是您的保险代理人。“客户至上,服务至上”是我从业的最高操守,是我毕生追求的目标!今后在对您的服务中我将竭力做到:

  1、需要服务时保证你能及时联系我,我的联系方式:xxxxxxx

  2、如果我的联系方式发生变化,保证及通知您。

  3、如果公司有新资讯或新险种推出,我保证你将是最有权利了解的人。

  4、如果您因疏忽未能按时缴纳保费,或您通讯方式发生变化时,请及时联系我,我将为您提供相应服务。

  全国客户服务专线:xxxxxxxxxxx

  请相信,从现在开始,平安将长伴您左右

  承诺人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

公司服务承诺书2

  为了切实搞好城市供水保障和服务工作,接受社会监督,提高服务水平,保证向用户提供优良的服务以适XX市的经济发展和人民生活用水的需要,市自来水总公司特作如下服务承诺。

  一、服务内容

  1、业务接待; 6、管道维修;

  2、勘察设计; 7、计划停水;

  3、安装施工; 8、计划用水

  4、供水压力; 9、水表拆换;

  5、供水水质; 10、查表收费。

  二、服务标准、程序和时限

  1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务,热情待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请,应立即登记后在2个工作日内转交勘察,设计部门审核。

  2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后,根据申请给水管道工程项目大小(一户一表改造工程除外),在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。

  3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后(一户一表改造工程除外),在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到文明施工、保证施工质量,施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的,应在3个工作日内向用户说明。

  4、保证安全不间断地供水,供水管网压力(≥0。14mpa)合格率达到97%以上。

  5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98。8%以上。若发现管网水质问题,要在24小时内采样化验,3个工作日内向用户答复。

  6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏,抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的,小修不超过24小时,大修应连续抢修。维修及时率达98%以上。

  7、计划停水24小时内通知,大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。

  8、按政府有关规定,规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题,应在3个工作日内给予答复。

  9、用户反映的故障表,在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位,在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。

  10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应达到99%以上,抄表准确率应达到97%以上,杜绝无故估抄现象。

  三、投诉与监察

  本公司的上述承诺会得到有效的监督,如果您对我司的某些工作不满意,可先到本公司下列责任部门进行投诉。

  1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题,可向我司客户服务热线投诉。

  地址:

  投诉电话:(24小时值班)

  2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题,可向总公司客户服务科投诉。

  地址:东街104号

  投诉电话、传真:

  以上投诉会在3个工作日内得到答复,8个工作日内处理完毕。若没有及时答复,每拖延1日,扣罚责任人10元人民币作为对投诉者的补偿;若遇到特殊情况无法在承诺时间内处理完毕,我们将向您作出解释。

  您的投诉若在有关责任部门未得到满意答复,可继续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。

  地址:东街104号

  投诉电话:

  四、违诺责任

  本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦,将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失,由我司负责赔偿,具体事宜将依据法律或有关规定实施。

  一、实行警务公开、公开警民联系制度,向社会公开民警姓名照片,警号,联系电话,使群众有事能及时找到民警,投诉电话。

  二、实行二十四小时值班制度,及时接受群众报警求助,切实履行“四有四必”服务。

  三、户籍窗口公开办事内容,程序,制度,实行二十四小时办理户口,居民身份证及其它证件制度。

  四、民警实行“首接责任制”使用文明用语,礼貌待人。

  五、严厉打击和防范各种违法犯罪活动,坚持犯罪团伙必打,邪恶势力必除,黄赌毒娼必处的原则,净化社会环境。

  六、积极参与治理经济环境工作,从重从快打击干扰和破坏经济建设的种种违法犯罪活动,努力为经济发展营造良好的社会治安环境。

  七、深化户籍制度改革,凡在集镇地区有合法因定住所,稳定生活来源的,可为本人及直系亲属申请办理常住户口迁入手续,凡在镇内投资兴办实体,符合条件的,可在当地办理常住户口登记手续。

  八、坚持严格、公正、文明执法,坚决查处,,乱罚款,乱收费,乱摊派,和吃、拿、卡、要等违法违纪行为。

  1、坚持理想,实现德育渗透。

  坚持共产主义的理想信念,贯彻党的教育方针,并将共产主义的理想信念渗透到对学生的基础教育和素质教育中,培育共产主义事业的接班人。

  2、加强学习,提高实践能力。

  树立终身学习的理念,做一个学习型的教师和党员,提高将理论转化为实践的能力,在教育教学中发挥中坚骨干作用。

  3、增强党性,塑造榜样形象。

  牢记党员身份,模范遵守廉洁从教规定,言传身教,为人师表。做师德修养的模范,做群众的榜样和朋友,做学生的榜样和朋友,树立为教育教学服务的意识。

  4、热爱学生,培养优秀人才。

  热爱学生,大力培养学生良好的思想素质和职业道德,提高学生就业创业能力,奠定学生终身发展的基础。

  5、努力工作,构建和谐校园。

  身体力行地维护学校的团结统一,做学校与员工,领导与群众的连心桥,努力构建和谐校园。

  6、不计名利,发扬奉献精神。

  在有限的条件下,以无限的热情投入学校工作。发扬艰苦奋斗的精神,爱岗敬业,保证教育教学质量,多作奉献不计较名利得失。

公司服务承诺书3

  一、质量承诺:

  1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

  2、对仪器仪表产品性能的检测,诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

  二、价格承诺:

  1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

  2、在同等竞争条件下,公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

  三、交货期承诺:

  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,仪器仪表公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

  2、产品交货时,公司向用户提供下列文件;

  ①技术使用说明书

  ②保修单

  四、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,1-3个工作日内予以解决。用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案

  4、服务原则:仪器仪表产品保修期为3年,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。更多资讯尽在中国仪器仪表门户。

致:xx

  根据贵方招标编号为xxx的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请,对该项目做出如下质保及售后服务承诺书:

  第一部分售后服务承诺

  1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

  2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。

  3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,

  并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。

  4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

  5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。

  6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。

  投标人:xx

  投标人代表(签字):

  日期:20xx年2月10日

  第二部分售后服务保证

  1、公司实力保障:我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍,在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心,有3名专业的售后服务专员,6名专业的调度专员,专门负责接听用户的电话,解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等),并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员,并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心,配备大量的耗材和零配件,以便能随时满足客户的需求,保证所提供设备的正常运行。

  2、售后服务体系保障:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系:

  1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件,由专人管理,能及时把客户资料信息录入档案,以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息,了解客户需求;

  2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;

  3)当设备出现故障时,我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;

  4)当用户需要耗材时,我司将在维修响应时间内,派专门的送货人员送货上门,以保证机器的正常运行;

  5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访,了解客户宝贵建议及意见,解决客户的实际问题,最大程度地满足用户的需求。

  3、维修响应程序:

  接到用户报修——在规定的时间内派维修员到实地进行维修——每日分析维修报告,录入档案——提供由技术员周期性分析客户设备运转情况------保养维护防止故障频繁发生。

  4、质量保障及服务表序号质量保障措施及服务内容承诺备注

  1整机保修三年

  2随机标准配件三年

  3加购选配件三年

  4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配臵见随机装箱清单

  5运输方式免费送货上门6交货时间现货

  7安装、调试服务免费安装调试

  8整机免费换货期限一个月

  9免费上门服务期终身,提供随叫随到的上门服务,全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等) 10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)

  12上门时间2个小时内响应及时上门

  13故障修复时限8个小时内修复

  14备品备件供应响应时限一个工作日内

  15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表16免费技术支持终身

  17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员,操作和简单故障处理

  投标人:xx

  投标人代表(签字):

公司服务承诺书4

××公司:

  我公司在此郑重承诺,对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题, 24小时内到达现场处理解决,对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求,我公司愿承担一切后果责任。

  售后服务联系电话:×××××××□□

  特此承诺!

  ×××公司

  201×年×月×日

  

公司服务承诺书5

  售后服务承诺:

  1、保修服务

  我公司承诺所有产品3年内提供免费的'维修、维护保养服务(人为或自然灾害的原因损坏除外)。

  2、本地化服务

  在邢台设有分公司,提供长期的本地化服务。

  3、备品备件服务

  核心设备提供备机,其他设备提供充足的备件,故障不能及时解决时及时更换备品备件,保证系统正常运行。

  4、服务响应时间

  保修期内,我公司承诺根据故障处理流程,10小时响应,常驻人员通过监控软件远程解决故障,如果通过监控软件远程不能解决,根据故障现场与市公安局的距离,现场技术人员将在0至3小时内赶到现场,并在8小时内完成用户有故障产品的维修,8小时内无法解决问题的,更换备品、备件,12小时内恢复通信,故障解决后通知用户并录入档案,将故障产品返厂维修并查找故障原因。

  售后服务小组召开会议研究故障原因,并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。

  5、巡回检修服务

  除了系统出现问题时及时响应外,客户服务工程师还将到现场定期访问(4次/年),其巡检内容包括:

  了解系统运行情况;

  诊断操作系统问题;

  解决客户系统问题;

  系统健康检查;

  预防性软件安装;

  给予用户与系统相关的技术支持及咨询;

  填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。

  6、故障解决流程

  7、特殊情况处理

  如遇重大突发事件(如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等),确需人员值守时,我公司将派技术人员,提供7*24小时服务现场服务,直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

  如果核心设备出现故障,影响全网或部分网络正常运行,我公司将及时更换备机,恢复业务,保证将损失降到最低。

  承诺单位:

  日期:

公司服务承诺书6

  根据省市创业培训定点机构招投标文件精神,为了落实好创业培训(SIYB)项目在我县顺利开展并取得实效,宣传创业培训项目,积极承担和做好我县创业培训工作,提高我县各类人员的创业能力,促进各类人员实现创业,以创业带动就业,缓解我县就业压力,促进宁远经济发展和社会进步。特承诺如下:

  一、加强对创业培训工作的组织领导,建立创业培训长效工作机制。县就业服务中心将成立创业培训工作领导小组,由中心主任任组长,分管培训工作的副主任任副组长,相关股室负责人为成员。增加培训力量,抽调理论功底深、实践经验丰富的同志从事培训工作。明确工作职责,接收县人社局、县财政部门的监管,做好相关单位的协调、沟通交流等工作。

  二、做好创业培训教学前期的准备工作。严格按照湘政办发[20xx]15号文件精神和省厅统一规定组织实施创业培训,认真做好创业培训的各项工作,按时编制培训计划、培训大纲和班期培训课程表,并及时上报县人社、财政部门。

  三、严抓培训教学管理。积极完善培训教学设施设备,努力改善培训教学条件和环境,建立健全各项规章管理制

  度,提高培训教学质量,严格学员考勤管理,按培训教学计划、课时规定和班期培训课程表实施培训。

  四、严格按照规定要求,做好创业培训资料备存工作。对创业培训报名人员,做到及时填报、留存培训所需的各种培训台账和相关原始资料。及时上报开班、结业考核和培训补贴的申报申领工作。

  五、自觉接收和服从市就业局对创业培训工作业务指导、监督管理和其他相关要求。

  六、加强后勤保障服务工作,及时做好培训资料整理上报工作,做好培训后的跟踪服务及宣传总结工作。

  七、加强财务管理,严格执行国家、省、市创业培训文件精神,确保创业培训补贴拨付和使用符合国家政策规定,做到专款专用原则。

  八、严肃工作纪律,坚决杜绝套取、挪用创业培训补贴事件发生,违反政策规定的,按国家有关政策规定进行处理。

  宁远县就业培训中心

  二0XX年十二月十六日

公司服务承诺书7

  为切实加强效能建设,不断提高供水质量和服务水平,更好地为用户服务,我公司向社会郑重承诺,并接受社会各界监督。

  一、单位名称:XX县兴源水务有限公司。

  二、主要职能:根据国家水务一体化政策以及市场需求,依法自主从事县城供水及污水投资建设及经营活动。

  三、服务内容:县城供水及污水处理工程建设经营管理。

  四、服务对象:县城用水户。

  五、服务承诺:

  (一)、供水服务

  1、供水水质:严格执行国家《生活饮用水卫生标准》,(gb5749-)和《生活饮用水卫生规范》()的规定。

  2、供水水压:出厂水压确定为0.40mpa。

  3、抄表:水费抄表员文明礼貌,每月抄表一次,做到及时、准确、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用户询问。抄表后,及时盖好表盖、表箱,确保行人、车辆、水表安全。

  4、供水抢修:供水抢修24小时全天服务。凡接报漏水问题,抢修人员在接到电话后10分钟内赶到现场,及时修复。抢修产生的表前费用由我公司承担,表后费用由集体户或单立户的个人承担。如遇突发重大抢修需停水6小时以上时,提前通过新闻媒体告知用水户。

  5、收费:收费员服务热情周到、文明用语、礼貌待客、挂牌上岗。用户缴纳水费时,钱票当面点清,不错收、不乱收,出具统一的收费票据。

  6、水表检测:新装或更换的水表,应经公司校表站检测校对,向用户出具统一检测费票据。

  7、给水安装:给水安装严格执行施工规范和收费标准,安装及时,热情服务,严禁吃、拿、卡、要。

  (二)、排水服务

  1、污水处理按《城镇污水处理厂污染物排放标准》(gb18918-)一级b标要求执行。

  2、设施检修、维护,需暂停运行部分污水处理设施的,必须提前向环保部门申请,获准后方可进行有关活动。

  3、污泥的贮存、利用或处置的方式,按国家相关规定执行。

  六、主要负责人:_________,联系电话:_________。

  七、联络员:_________、_________,联系电话:_________。

  承诺人:_________

  日期:_________年____月____日

公司服务承诺书8

  我司将从物业清洁服务的基础工作开始,全面而深入的以科学化、系统化模式对XX进行服务,通过XX省XX甲方的紧密配合和支持,落实我司达到既定的服务目标和服务指标的要求。

  1、服务目标

  (1)服务第一,客户至上

  通过系统的培训,强化员工对管理服务的认识和服务技能,做到以客户至上,服务第一为宗旨。

  (2)专业管理,国际认证

  根据国家及行业的需求,按照ISO9001:20xx国际质量体系,融合专业化的规章制度,全面推行高水平的物业服务。

  (3)树立形象,打造品牌

  以服务质量的提升,附以我司完善的管理制度和体系,令客户亲身感受优质而专业的物业服务,并且通过我们优质的物业管理帮助科技XX树立星级办公楼形象,共同打造品牌声誉。

  2、服务指标

  我司郑重承诺,以最优质、专业的清洁服务,为XX省XX项目营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境,并不断提升清洁服务水平及质量,特拟定以下指标,并承诺。

公司服务承诺书9

  一、我自愿加盟安众物业,热爱本职工作,有责任心,接受公司统一管理,工作中能够做到服从分配与调动,对安排的工作不挑三拣四,不管什么岗位,都没有怨言,及时做好保洁工作;

  二、每天按时上下班,穿工作服、佩挂工卡上岗,坚持上班前下班后打卡,不迟到早退;

  三、平时做到遵章守纪,规范操作,动作熟练、快捷、讲求效率,上岗时讲文明、懂礼貌,微笑服务,不消极怠工,对业主的提问和安排有问必答、有求必应,愉快接受,绝不拒绝;

  四、虚心学习,不断提高工作服务水平。日保洁,周清理,做到随赃随洁,保质保量完成每日工作量,注意工具摆放适当,适量合理使用保洁耗材,保持最佳工作状态。

  五、积极配合维修人员对工具、下水设施进行维护、保养,任何时候都不与业主、客户发生争执;

  六、积极主动,团结协作,因工作需要能随叫随到,愉快完成击性任务。对班、同事之间加强团结,相互尊重,取长补短,和谐共事,不互相指责、或打架骂人;

  七、自觉参加业务培训,持续改进,发扬勤劳、实干、价值精神,注重改善提高专业服务质量。

  八、有令则行,有禁则止,该做的做好,不该做的不做,工作时不擅自离岗,不扎堆聊天,不代人打卡,主动接受安保人员安检,不把手机、包括水果、馒头等食品带入车间,下班后不把厂里的任何物品包括废空瓶子等带出安检门,自觉维护安众保洁良好形象。

  九、每天下班前我会主动检查自己的责任区工作任务是否完成好,认真查看垃圾有没有收集和及时送走,努力把一个整洁、干净、没有异味的岗位移交给下一班,见人交接后再离开,主动接受班长和主管的监督检查,争做优秀、合格员工;

  十、节约用水、用电,爱护公用设施,保管好保洁用品,发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等及时向领班汇报。

  十一、如有违纪,接受处罚。

   承诺人(签字):

   20xx年月日

公司服务承诺书10

致:xxxxxx(招标人名称):

  1.根据你方招标工程xxxxxxxxx工程的招标文件、遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定,经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后,我方愿以人民币(大写)xxxxxxxxx(小写:元)的投标报价并按上述图纸、合同条款、工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工、竣工,并承担任何质量缺陷保修责任。

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  (10)、售后服务和质量承诺书范文

  2.我方派出xxxx(项目经理姓名)作为本次招标工程的项目经理。

  3.我方已详细审核全部招标文件,包括修改文件、答疑(如有时)及有关附件,我方完全响应并认可上述文件的所有条款。

  4.我方承认投标函附件是我方投标函的组成部分。

  5.一旦我方中标,我方保证按合同协议书中规定的工期xxxx日历天内完成并移交全部工程,工程质量。严格执行《建设工程质量管理条例》中有关工程保修条款。

  6.中标后10天内,自愿将不低于合同总价10%的履约保函或不低于合同总价5%的履约保证金押存在区招标投标交易中心。

  7.我方同意所提交的投标文件在“招标文件投标须知”中规定的投标有效期35天内有效,在此期间内如果中标,我方将受此约束。

  8.除非另外达成协议生效,你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。

  9.我方按照招标文件的要求,提供企业和项目经理业绩表(附后),如我方提供的业绩资料不真实,我方将放弃中标的权利,并承担由此产生的责任。

  投标人:(盖章)

  日期:

公司服务承诺书11

  我公司认真按照以下要求作出承诺:

  1 生产过程严格按iso9001:XX质量体系和iso14001环保认证实施,确保产品质量。

  2、 自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

  3、 售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

  4、 收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。

  5、 货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

  具体保修细则如下:

  1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

  2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

  3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

  4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

  5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

  7、 保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

  8、 客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。

  9、 产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。

公司服务承诺书12

  本公司郑重承诺:

  1、本公司所提供耗材、设备,必须是经过国家食品药品监督管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品;

  2、供货响应时间:接到送货通知后,小时内将院方要求物品送到指定地点;无特殊原因超过时间货物未到造成影响的,医院有全终止供货合同;

  3、凡本公司所售耗材及设备,均设有售后服务,售后服务联系人员:,联系电话:售后服务常驻地址:

  4、凡确定由我公司供应的货品,完全按照医院的要求,保质保量、定时送达医院,并按医院要求提供详细的产品相关资料;

  5、按相关规定进行验收,凡提供产品部合格或与中标目录不符,医院有权拒绝收货,造成影响的或损失的,本公司负全部责任;

  6、所提供的医疗设备类,公司承诺保修,在保修期内,免收一切费用,保修期外,只按实收取所更换的材料费;

  7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为:对短时间不能修复的设备,提供代用机,超过时限或拒绝维修的,医院除有权单方面终止供应合同外,自设备报修第4日起,按该设备使用每天的收入X故障天数,赔付院方;

  8、质量保证期内,由于产品原因导致的人身伤害及财产损失,公司承担全部责任。

  9、对临时急需而非本公司销售产品,尽量帮助进行市场协调,确保医院需求。

承诺单位:xx

法人:xx

代理人:xx

  xx年xx月xx日

公司服务承诺书13

  南京银行信息技术部:

  我司根据与贵单位的约定,将于______年___月___日起到贵单位指定的地点进行___________________________项目实施(工作)。我司已组织相关人员学习附件所列安全保密协议,并知悉相应要求。

  我司参与相关工作的员工将严格遵守《安全保密协议》。

  特此承诺。

  承诺人:

  公司名称:

  ______年____月____日

  (盖章)

  在南京银行现场服务期间,承诺对本协议项下的保密信息承担保密义务。

  一、保密信息的范围:

  除我行书面表明为非保密信息外,从我行获取的所有信息及材料,不论是书面、口头、磁记录、光学记录、电子记录还是其它记录形式都属于保密信息。

  二、保密期限:

  保密义务的期限为无限期,不随双方合作的终止而终止。

  三、乙方人员的保密义务:

  1.遵守南京银行安全保卫制度,出入办公区应登记,在重点部位(如机房等)操作,应有南京银行人员专人陪同。

  2.未经批准不得将任何设备接入我行网络,若需接入我行内网或互联网,须提出申请,按照我行规定,安装防病毒等安全控制软件后,方可接入。原则上,合作公司人员不允许登陆南京银行企业内部网,浏览南京银行内部网站。

  3.获准接入南京银行网络后,必须保证不影响南京银行系统的正常运行和安全。不得进行与工作无关的安全扫描和系统攻击行为,包括对各种系统、网络漏洞进行扫描,以及各种形式的登陆尝试等。

  4.应严格遵循南京银行风险防范控制、业务流程及操作规程的要求,审慎地对待每一个工作环节,避免差错和纰漏,服从我行的决策和管理。

  5.在进行系统维护的参数修改、配置变更工作时,必须遵照我行变更管理流程和相关规定,未经批准不得私自进行上述操作。原则上须与我行技术人员共同完成。

  6.发现我行网络和系统安全漏洞后,应及时向我行报告,不得使用该漏洞进行越权甚至非法活动。

  7.不得擅自变更人员,如需变更人员,应得到我行项目经理的认可。

  8.未经我行书面许可,不得下载、分析和存储甲方保密信息,不得将保密信息带离甲方办公场所。

  9.未经我行书面同意,不得将其用于为我行服务以外的目的,并不得将其泄漏给无关雇员以及任何第三方,不在公共场所或私人通信中谈及我行保密信息。而且应防止甲方保密信息被销毁、丢失或改变。

  10.不得以损害我行利益和声誉的方式使用我行保密信息。

  11.不利用合作之便获取我行与合作无关的保密信息。

  12.如果法律规定或监管机构要求必须对保密信息或由保密信息得出的任何意见、判断等信息做出披露时,应当立即书面通知我行,以使我行能选择采取保护措施。且在披露上述保密信息时,必须尽力确保有关部门对被披露的保密信息予以保密。

  13.不得借我行名义或打着我行旗号,从事有损南京银行名誉或利益的事项。

  14.在现场服务终止后,应当在合作终止之日起七个工作日内履行以下义务:

  (1)移交与个人工作相关的职责、资料、源代码和工具(例如业务资料、技术资料、软件许可等);

  (2)注销各类用户及权限;

  (3)返还包含保密信息的文件和资料,包括有关复制件或摘要;

  (4)销毁无法返还的包含保密信息的文件和资料,包括复制件和电子文档。

  四、违约责任:

  如违反本协议的约定,我行有权采取以下措施中的一项或几项:

  1.要求立即停止侵害。

  2.要求采取有效措施防止泄密范围及我行损失的扩大。

  3.要求赔偿给我行造成的直接和间接的损失和费用(包括但不限于律师费用、仲裁费用和执行费用等)。

  4.其他进一步追究法律责任的权利。

  附件:现场服务人员名单及各身份证复印件

  职位

  姓名

  签名

  项目经理



  成员1



  成员2



  (身份证复印件)

公司服务承诺书14

尊敬的用户:

  您好!

  感谢您使用××有限责任公司产品,为了给您提供及时、优质的售后服务,请您认真阅读保修说明。

  1.此保修卡为××有限责任公司仪器保修的唯一凭证,请您认真填写《用户回执》并于购货后1个月内寄回,否则您的仪器将不能按正常手续予以维修。

  2.凡是我公司销售的仪器或从我公司指定代销商购买的仪器,出现硬件故障,在保修期内,可享受免费的维修。

公司服务承诺书15

  在我司的影视制作工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻贵司的意见,维护贵司的利益,严把影视制作质量关,把向贵司提供优质、全面、精美、创新性的运营项目,更好的促进移动车卫士淘宝商城旗舰店宣传投放运营,作为我们制作目标。 在策划、设计、摄影、拍照、后期制作、客户服务等影视制作的各个环节,与贵司密切配合,随时随地提供全过程、全方位的制作服务,保证各项工作的顺利进行,力争为贵司的企业文化推广做出我们应有的贡献。

  主要负责内容概述:负责网店的建设维护、设计装修、运营管理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等运营配套工作,包括负责网店装修工具和活动优惠券等各类配套的购置(例如团购、秒杀、现时打折、聚划算、直通车、钻石展位等)。

  整体策划统筹保证:严格做好该项目的前期策划设计,文稿,客户服务等。项目组长和资深人员对各个环节严格把关,以确保最终影视广告宣传投放效果及进度。在节假日或其它电商的热点营销日或“重数”日策划营销方案,以确保每月不少于一次的“主题营销”活动。

  工作期间质量保证:为该项目组建各专业齐全的工作人员。营销方案或优惠活动确定后2天日内及时完成网页更新和商品上架工作,对于不定期的相关数据统计需求在3个工作日内完成。

  制作阶段时间保证:配置足够的技术人员,按组分配工作计划,确保视频和宣传投放在计划时间内完成。

  现场布控规划服务:派资深代表人员及时处理工作期间出现任何的问题,每周一统计上周的销售情况,根据销量情况确定热销、滞销的终端机型和其它配套资源,制定未来两周的业务资源需求计划,确保各销售环节顺畅。提供全面细致的现场流程追踪解决服务。

  后期视频营销推广:宣传视频拍摄完成后,我们会为贵司定制专属的后期推广策划方案,选用合适的渠道和全面的推广方式,为企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。

  承诺单位(盖章):中山市泓九影视广告有限公司

  法定代表人(签字):

  日 期:

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