质量问题分析报告

2023-06-19 分析报告

  随着个人的素质不断提高,我们都不可避免地要接触到报告,报告具有成文事后性的特点。其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编为大家收集的质量问题分析报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

质量问题分析报告1

  一、期末考试成绩及中考成绩

  七年级总分为760分,共411人参加考试,700分以上1人,600分以上50人,500分以上160人,300分以下64人,总平均分为444.62分;八年级总分为860分,共590人参加考试,700分以上59人,600分以上194人,300分以下43人,总平均分515.72分。中考成绩三项指标按县教研室统计,及格率0.4717,优秀率0、1637,平均分293.13,均位列全县第一,中考成绩得分为100分。

  通过以上数据可以看出,我校取得的成绩是可喜的,学生成绩取得显著进步,在一定程度上反映了我们的教学现状,说明了我校提高教学质量的措施与办法是行之有效的,这和学校领导的管理到位、教师的辛勤付出 及学生的努力学习是分不开的。

  二、教学成功之处分析:

  1、学校工作始终以教学为中心,加大教学监测力度。学校要求各年级教师每学完一单元都要及时进行质量监测,监测情况要及时上报教导处记录备案。为提高教学质量,学校每学期严格组织期中、期末测试并对测试情况进行统计评比,而且每次测试后,不但每位任课教师要认真的进行试卷分析,而且每班由班主任组织任课教师进行考试情况分析。

  2、注重过程管理,加大常规管理力度。学校每学期开学初由教务处对各项教学常规提出明确要求,要求每一位教师严格执行。每学期,学校除组织期中、期末两次业务检查外。还不定期抽查部分教师的业务,并把抽查情况通报全校,把抽查结果记入教师量化评估中。量公评估不仅是教师绩效工资发放的重要依据,而且是年终考核和评先评优的唯一依据,每次的评先评优评模都按量化评估从高到低依次截取。

  3、扎实开展有效的教研活动。学校的教研活动不搞花架子,不搞华而不实的东西,不求高,不求大,只求实在。有效的教研活动无非就是备听评研,特别是在听评课活动中,我们学校有自己的特色,有着很浓厚的学术气氛,老师们积极发言,意见中肯,不说虚话套话,不怕得罪人,言辞犀利,切中要害,经常有激烈的辩论。这些对所有参与教师的课堂教学意义重大,对年轻教师的成长意义非凡。不光是集中搞教研时这样,在课堂间隙,在老师们的办公室里,经常有这样的声音出现。

  4、学科教师工作责任心强、态度端正、工作认真踏实。教学中能精心备课,用心上课,耐心辅导学生;对学生有爱心,能关爱每一个学生,不歧视、不打骂学生,师生关系融洽,学生愿学、乐学,学习效果较好。教学中既注重教给学生知识、培养能力,又善于做学生的思想工作,培养学生良好的学习习惯,让学生有正确的学习态度,掌握正确的学习方法。

  5、学生大都居住城区,从小受到良好的家庭教育,有明确的学习目的,端正的学习态度,肯学习,爱钻研,接受能力好,能较快地掌握教师教给的知识。学生在教师的指导下已经初步养成了良好的学习习惯,上课时能专心听讲,认真完成作业,并能及时复习巩固所学知识。

  6、班主任积极负责,班级班风好、学风正,班级内学习氛围浓,学生之间相互比学习、赛成绩,学习劲头足,成绩突出。

  三、教学不足之处分析:

  1、个别教师思想涣散,工作消极,不负责任,干工作敷衍应付,有些教师只要评上高职,就觉得没有爬头了,只要我不是倒数就可以了,学校没有相关的制度制约。

  2、教师不能公平地对待每一位学生,面向少数学生的精英教育,严重阻碍着大面积、区域性教学质量的提升。绝大部分的班级中,存在着一些“学困生”。对待这些“学困生”的态度不是帮助他们扫除学习上的障碍,不是对他们倾注更多的关爱,而是歧视他们,冷落他们,甚至驱赶他们,在教学过程中,关注得更多的是优生,而眼中根本没有“学困生”,面向全体学生成为一句空话。

  3、课堂教学方法陈旧的滞后状况,扼杀了学生的求知欲望,阻碍了学生的全面发展,也严重影响了教学质量的提高。新课程的实施已进行了好几年了,但许多教师的课堂教学仍然存在着一些弊端:一是重“教”不重“学”。一切教学活动以教师为中心,我怎么“教”,你就怎么“学”,自主、合作、探究式的学习方式全然不顾;二是重“知”不重“思”。尽管教师教得辛苦,但教学的三维目标达成度低,学生的思维锻炼不够,创新精神和创新能力难以形成;三是重“灌”不重“导”。方法上把学生当成“容器”,靠外力把教学内容压给学生,学生无法愉快轻松地学习。

  4、个别教师对学生没有爱心、关心和耐心,不能和学生建立和谐融洽的师生关系,教育方法简单粗暴,学生有抵触情绪。

  5、课堂效率不高,甚至出现无效课堂。造成课堂效率不高的根本原因,我认为还是我们的老师课前准备不充分,课备的不扎实,甚至不备课,抄教案,下载、照搬现成的教案,责任心不强,不注意、不重视课堂组织管理。

  6、对学生要求不严格,不善于做学生的思想工作,班级内没有形成良好的学习氛围,学生学习自觉性差,缺乏养成教育,学生没有养成良好的'学习习惯,学习效果自然很差。

  7、部分学生缺乏良好的家庭教育,调皮、贪玩、任性,对学习没有正确的认识,学习目的不明确,态度不认真。上课不能专心听讲,不能按要求认真完成作业。学习不踏实,知识掌握得不扎实,对所学知识一知半解,一看就会,一做就错。

  8、有些学生家长对学生的学习关注不够,家长们都有一个希望,那就是希望自己的子女能好好读书,一旦孩子读书不如意,缺乏正确的教育方法,不是打骂,就是对孩子漠不关心,不与老师沟通,自己有时间忙自己的事情。

  9、学科之间不平衡。从教研室统计的中考成绩单科成绩中可以看出,有的学科比如理科综合各项指标并不领先,有的科目的个别指标并不领先。我们自己在期末考试统计中也发现这个问题,造成这种情况的因素可能是不同科目之间的师资水平的差异。

  四、今后的建议:

  学生的学习成绩与学生的自身素质、家庭教育、成长环境和教师的教学方法都有着密不可分的关系。那么,要想提高学生的学习成绩,我们在教学中要做到:

  1、学校要以教学工作为中心,强化质量意识,狠抓教学质量。加大教学常规的管理力度,从各个教学环节上对全体教师严格要求,从严治教,严谨治学,从严管理,从而规范教师的教学行为,提高教学效果。

  2、要切实转变观念,正确对待每一位学生,尊重主体,面向全体,不让一个学生掉队。广大教师要进一步树立新的人才观和教学观,要正确对待每一位学生,特别是“学困生”。要认识到转化一个“学困生”与培养一个尖子生同等重要,同样光荣。如果班上有“学困生”,这不是学生自己的责任,而是教师的责任,是教师的工作没有到位。要从最后一名学生抓起,力争使每一位学生会学习,爱学习,学有成效。在课堂上要多关照一点“学困生”,做到提问题最多的是“学困生”,训练最多的是“学困生”,辅导最多的是“学困生”,作业批改最多的是“学困生”,课余时间谈心交流最多的是“学困生”,鼓励最多的也是“学困生”。只有这样,才能实现无“差生”的学科,无“差生”的学校,才能大面积提高教学质量。

  3、要深化课堂教学改革,向课堂45分钟要质量。广大教师要以课改为契机,立足于本校、本班的教学实际,以课堂教学为主阵地,以转变学习方式为主攻点,以学法指导为突破点,深入持久地开展优化课堂教学活动,切实提高单位时间内的效益,向45分钟要质量。为此必须做到:在课前准备上要做到优化教学预设;在教学方法上要做到:变老师满堂教为学生自主学;变注入式为启发式;变学生被动接受为主动参与;变单一传授知识为三维并重;变死记硬背为活学活用;在改变作业模式上,力求做到六突出:突出实践性,变“泛泛而谈”为“实战演练”;突出趣味性,变“要我做”为“我要做”;突出自主性,变“限定作业”为“自择作业”;突出针对性,变“题海战术”为“有的放矢”;突出合作性,变“单干户”为“共同体”;突出创新性,变“呆板”为“灵活”。课堂教学改革不是一朝一夕的事,要持之以恒,才能出效益,才能出精品,才能升华质量;教给审题方法,教会学生如何充分利用有效信息,抓住关键“字眼”,准确领会题意,深入分校问题与课本知识点的结合之处,从中找出正确答案。习题要做,但应重质量而不是数量,在每一个知识点的选择上都要有针对性,要精选、精编、有实际情境以及有利于落实双基、培养能力的习题,引导学生进行分析、解答、反思,帮助学生掌握解题规律,积累解题经验 。要大胆放弃一些偏、繁、怪和无实际意义的题目,严格控制习题的难度和总量。

  4、抓差生就是抓质量。

  在目前任务制的大环境下,对老师来说要抓合格率、优秀率。抓合格率其实就是抓差生转化的同义词,有一个学生不及格,我们就完不成教学任务,所以我们说差生决定成败!在当今信息高速发展的社会里,为了学生能打好坚实的理论基础,在学习过程中少走弯路。作为老师多想方法,提高教学质量,让学生放下沉重的包袱,轻松学习。当他对一件事感兴趣的时候,不用谁去约束就会主动的投入。

  5、向学风要质量,与管理谋效益

  校风、学风、班风建设不是空虚的口号,不是不痛不痒的说教,需要每位教师共同努力营造。在学生面前,每位教师都是管理者和教育者,管理和教育不是校行政和班主任的专利,谁都有责任去做这个工作,每个课堂都是教学的主阵地,也是德育的主阵地。只有大家负起自己的那份责任,歪风邪气才能有可能尽快扭转。

  6、做好家校联系。

  通过家访等形式要求家长督促检查学生的预习、作业等情况,学生每晚应有相应的学习时间,邻近学生可以组成学习小组,相互帮助、交流和监督,达到共同进步。家校多联系配合,不让学生沉迷电视、网吧、游戏。让学生养成良好的学习习惯。

  7、抓好教师队伍专业成长。我们要想方设法激励老师们学习,做学习型教师,不但学习教育教学的专业知识,还要学习文化知识,使我们的老师都成为书生型的老师,学校是书香型的校园,今年我们学校就为老师们购买了一本国学经典让老师们学习,还将举办一些活动比如书法、普通话、板书、演讲等比赛,促进老师们学习,促进老师们提高。我们还要激励老师们讨论,反思,做反思型的教师,老师在工作中取得成功,或者造成失误,都要反思,每节课后要反思,每次考试后要反思,哪怕每次只反思一点,那积累下来就是不小的进步。

  总之,教学质量的提高,是持久的工作,切不可急功近利,也没有捷径可走。细节决定成败,付出决定命运,只要我们执着地追求,只有踏踏实实地教、认认真真地学,不放弃每个细节,成功就会属于我们。

质量问题分析报告2

  质量是学校的生命线。教学质量的好坏,是衡量一所学校办学最直接的标准。近年来,我校深入贯彻临江市教育局、临江市教师进修学校工作思路,进一步强化教育教学管理,以质量求发展,以质量求生存。经过全体小学师生的共同努力,取得了一定的成绩。

  一、答卷情况

  本学期末,在临江市教师进修学校统一安排下,我们对我镇小学一至五年教育教学质量进行了抽测、分析工作,下面就根据抽测情况,对我校小学教学质量作如下分析:

  1、从成绩统计表分析来看,由于我镇重视非统考学科的教学,除语文、数学学科的成绩相对稳定外,英语、综合(科学、品德与社会)学科大多数学生的基础也还比较扎实。语文学科学生的成绩都比较理想,优秀率、及格率都较高,数学学科随着年级的升高有所下降。可见,教师群体的整体教学还是比较认真的,在平时的教学中比较特别注重学生的基础知识的教学和训练。

  2、从各年级教师试卷分析的情况看,各年级学生对基础知识掌握的非常好。除个别题目比较灵活,得分相对稍低外,其他各项都掌握得较好。各年级大多数学生在图形操作、统计分析上都表现得很好,这说明教师在注重学生基础知识的同时,也重视了学生的观察能力、动手操作能力和空间思维能力的培养。

  二、存在的问题

  虽然各年级、各学科的成绩大部分稳定外,也有的年级或学科成绩有所下降,试卷分析中反映的问题还很多:

  (一)语文

  1、还有个别学生基础知识不过关。如学过的汉字不会书写,或写错别字等。

  2、部分学生书写不够规范,不认真。

  3、能力题,个别学生掌握不好。如五年级扩句或仿句不按要求去做。关联词掌握不好,从给出的关联词中选择还可以,随便给个句子填上合适的关联词填得五花八门。

  4、学生对阅读分析的得分率还是相对稍差,究其原因:一是平时训练得材料少;二是学生没有养成良好的阅读习惯,没有读懂文章就开始回答问题。联系上下文理解词语意思,稍有难度的,如四年级阅读中的“饥荒”、“光景”,学生都不理解。

  5、个别学生写作能力有待提高。具体表现在:语言空洞,词汇量小、不生动,叙述不流畅。达不到规定的字数,有错别字、病句等。

  (二)数学

  1、学生分析问题的能力还不是很好,部分学生没有养成良好的数学学习习惯,学生良好的`数学思维品质还没有逐步形成,不认真审题,个别学生甚至落题。

  2、学生的实践操作能力需加强,如:四、五年级制作统计图,个别学生计算不认真,不写名称;在平面图上辨别方向标出场所,不够精确,总有误差。

  4、部分学生学知识死,不会变通,分析解决应用问题的能力低。

  5、很多学生在解题过程中计算能力不强,准确率不高,尤其是计算题。

  6、部分学生答题速度慢,不能在规定的时间内完成试题。

  (三)英语

  1、记忆性知识掌握不牢。本次检测关于单词拼写题、语言规则题、各种英语小疑点等需要背会的知识,学生的完成情况不理想。

  2、学生对语篇的理解能力比较差。此次检测,四、五年级各有一篇阅读文章,四年级连词成句,每个年级的情景会话,都需要学生能通过上下文来猜测词义大体看懂全文,学生根据语篇获取信息的能力,分析、归纳、整理能力都很差。

  3、学生写作能力不强。本次检测,有二成学生写不出成形的文章,还有部分学生写的文章单词、语法错误太多,看不出写的是什么意思。

  4、三、四、五年级的试题在对学生能力的测试中难度较高。三年级要求学生会抓住主要信息进行分辨,这实际上就是提高了学生对句子的理解;四年级直接出现字母发音规律认读单词并进行归类,加大了难度,并挫伤了学生学习英语的自信心;五年级则出现书写partc部分的单词,提高书写的难度……

  5、两级分化现象突出。一是同班学生之间的,另一方面是班级之间的。

  (四)综合学科

  我镇基本能开齐学科,开足课时,尤其是中心校,平时教学抓得紧,落得实。但由于学生、家长普遍觉得学好数学、语文、英语就可以了,对其它学科不太感兴趣,加上学生也是边学边忘,课后学生又不愿及时主动地去复习巩固,课本知识掌握得还可以,再加上条件限制,学生对于课外知识了解得不多。

  三、分析教学现状及主要原因

  造成这种情况的原因很多,有直接原因,也有间接原因,概括一下主要有以下几个方面:

  (一)教学行为影响教学成绩的提高

  1、教学理念没有及时更新。有些教师角色转化不到位,教学方式没有发生实际性的变化,许多教师仍然把重心放在教上,是课堂的主宰,学生围着教师转,被动学习。有人来听课是一种教法,真正上起课来是另一种教法。

  2、课标理解不透,教材挖掘不深,教法研究不足,学法指导不够。新课标教材,其编排意图,内容安排都具有很大的伸缩空间,为教师进行课堂教学实践活动提供了充分的空间,探究的自由。课堂教学过程中就例题讲解例题,就课文读课文,就练习做练习的现象严重,缺乏教学思想的渗透,学习方法的指导。

  3、信息技术手段运用不够。许多课堂上,教师就是一只粉笔,一本书,一张嘴。凭借这些,即使最优美的语言文字也调动不了学生的学习兴趣。远程教育资源不能充分利用,教学的重难点突破不够。

  4、后进生辅导缺乏计划安排,随意性大,转化率低。可以说,每个班级都不同情况的存在一些后进生。他们学习困难的原因是多方面的。有的教师是力没少出,但效果不明显。

  (二)校本教研流于形式

  学校的教研活动基本能正常开展,但大多是老套路。一是教研组开展得不够深入,学科组、备课组群体智慧没有得到充分发挥。二是个别教师工作虽然很务实,但主动学习意识不强,不能主动地、充分的利用学校优质的教育资源来弥补自身的不足,教研意识、问题意识、反思意识也相对薄弱。三是缺少优秀资源的专业指导,没有开阔的视野和先进理念的支持。

  (三)教学常规落实不到位

  表面看起来,我们的各项教学常规工作都很到位,但在具体操作上缺少实效,实际问题还是很多。课堂上一些教师还是“满堂灌”,学生学习还是很被动。作业训练形式单调,布置作业带有很大的随意性,作业效益不高。课外积累与动手训练较少,造成训练不全面。

  (四)村小管理还有待加强

  一是中心校成绩来看比较正常,无论是平均分还是及格率,成绩相差无几。但村小成绩存在着不平衡现象,村小的教育教学工作需要加强;二是各学科之间存在差距。总的来讲,语文、数学成绩较好,英语成绩相对较差。目前我镇一部分村小没有开设英语课,即使是开设了,也参差不齐。加上村小教学设施不齐,任课教师水平差异很大,大部分是年龄偏大的老教师,他们知识结构陈旧,职称已经晋级,很多工作态度消极,存在得过且过的心理,所以教学质量更是很难提高。学校领导平时又疲于应付各种检查,对村小、教学点教师的教学情况检查甚少,指导不可能全面,同时又缺少整改监督措施,致使整改难到位,收效不大。

  (五)学生状况

  一是留不住优质生源。由于我镇离临江城区较近,再加上花山林场棚户区改造,很多职工在临江买楼,这个学期以至下个学期往外转学的现象严重,造成了生源的严重流失。

  二是家庭教育的隐性缺失。由于农村学生家长素质及认识程度不够,再加上有些家长外出打工做生意或单亲家庭,把孩子托付给自己的父母或亲戚照应,暂时监护人根本无视学生的学习情况,也管不了,在管理孩子方面疏于管理,有些学生的家庭作业应付了事或干脆不写。即使老师与家长沟通,家长也不闻不问,或说管不了。这样缺乏学生的主动学习和家长的密切配合,只靠老师单方面的努力,就导致了各班级中都有学困生。

  三是学生学习的主动性不强。大部分学生在教师和家长的督促下能完成学习任务,还有一部分孩子厌学,只要一离开老师的视线对学习任务是能拖就拖,拖到放学没完成老师也得让他回家,回家就更不学习了。

  四、今后教学设想及对策

  根据我镇小学教学工作的现状,我们在今后的工作中,要做好以下几项工作:

  课堂是课程改革的主阵地,也是提高教学质量的主战场,教学质量的高低在很大程度上取决于课堂的效率。

  1、认真备课,设计最佳方案。在课堂教学前,教师先要吃透教材,然后翻阅各类教学参考书,最后根据结合班级学生的实际情况和自己的领悟精心设计教学方法和教学手段。

  2、切实改进课堂教学。使教师尽快转变角色,成为学生学习的指导者、参与者、合作者,保证充分的时间让每一位学生都能自主学习,对于学生懂的,教师则坚决不讲。把握教学的节奏与容量,使教学时间安排得科学合理,保证学生在课堂里能主动积极地学习,主动积极地思维,实实在在地训练,学会动手操作等。教导处、教研组要深入课堂听课,开展推门听课活动,及时发现处理教师课堂教学中存在的问题。教师之间也可以互听课,进行交流探讨,取长补短相得益彰。

质量问题分析报告3

  一、中国葡萄酒质量现状

  新中国成立以来,葡萄酒产业经历了几起几落的发展阶段,呈螺旋式上升的趋势。自上世纪九十年代中后期,中国又迎来了新一轮的葡萄酒产业发展期,十多年来,中国葡萄酒的产量有了大幅度提高,质量有了很大的改观,产品结构有了根本的调整,原料基地已初具规模,管理体系已逐步形成,消费群体不断扩大,这些都为葡萄酒产业的健康发展奠定了坚实的基础。

  1、外部环境的优化,力促葡萄酒产业发展和质量的提高随着国家产业政策的调整,重点发展葡萄酒、水果酒,限制粮食酒等措施的落实,为葡萄酒产业的发展提供了有利的契机;《中国葡萄酿酒技术规范》的颁布实施,葡萄酒质量安全市场准入制的实施,新的《葡萄酒》国家标准的颁布实施,都为葡萄酒质量的提高、行业健康有序的发展提供了有力的保障。

  2、重视基地建设,为提高葡萄酒质量提供了保障 目前许多新建企业,首先建基地,然后建工厂,企业对原料质量有了完全自主的掌控权,这种经营理念的改变、经营模式的改变都为葡萄酒质量的提高提供了可靠的保障,这也是近年来中国葡萄酒质量不断提高的重要原因之一。

  3、国家监督抽查,对葡萄酒质量的提高起到了巨大的推动作用自1997年至20xx年,连续十年国家监督抽查的结果表明,中国葡萄酒的质量有了质的飞跃,产品结构发生了根本的变化。通过抽查,反映出行业存在的带倾向性的问题,然后进行集中整治,使违反质量规定的行为得到了及时的.纠正,同时,生产者也越来越自觉地重视产品质量,自我监控的意识加强,对葡萄酒质量的提高起到了巨大的推动作用。

  二、中国葡萄酒质量存在的主要问题:

  1、原料基地建设仍然薄弱,导致产品质量得不到有效控制。

  2、生产技术水平不高,质量同质化现象突出。

  3、生产者缺少诚信理念,随意进行虚假宣传。

  三、中国葡萄酒质量提升的措施

  1、抓好基地建设是质量提升的必备基础

  今后一个时期,生产者必须用足够的精力抓好基地建设,把种植质量和生产质量紧密联系起来,把农民的利益和工厂的命运紧密联系起来,把葡萄种植真正变成葡萄酒生产的第一车间。

  2、提高生产技术是质量提升的有效方法

  深入研究各个企业的差异,采用科学合理的生产工艺,生产出特性各异的产品,克服葡萄酒品种单调,缺乏个性的现象,使资源得到更好的利用,质量得到更快的提高。

  3、强化监督管理是质量提升的重要手段

  不断完善质量监督的法律法规,建立健全质量监督的组织体系,加大监督管理的力度,提高监督管理的有效性是质量监督部门今后一个时期的重要任务,用有效的监督管理方法来惩治质量违法行为,是葡萄酒质量提升的重要手段。

  4、坚持诚信理念是质量提升的关键因素

  目前条件下的葡萄酒产业从某种意义上来说是一种良心产业,质量的好坏除了靠外部的监督管理以外,最主要的是靠生产者的理念和良心。在无法对葡萄汁含量、葡萄酒的品种、年份、产地等特征成分进行检测,缺少能反映这些特征的客观数据的情况下,要生产名副其实的产品,最主要的是靠生产者的良知和诚信。因此提高生产者的质量意识和坚持诚信理念是提高中国葡萄酒质量的关键所在。

质量问题分析报告4

  一、基本情况概述:

  1、回顾年度的生产状况,品种、批次、数量,不合格批次、数量;

  2、停产产品有哪些,停产原因;

  3、生产线状况;

  4、委托生产、委托检验情况;

  5、哪些产品进行了年度质量回顾(哪些按品种、哪些按剂型、哪些按产品系列进行了回顾)

  二、生产和质量控制情况分析评价

  1、原辅料、内包材、工艺用水、直接接触药品的气体情况:稳定性、适应性、变更情况概述,不合格情况及措施详述。

  2、生产工艺情况概述

  (1)生产工艺过程控制、中间体及成品检测数据稳定性、趋势分析概述、评价。

  (2)工艺变更情况概述:变更种类,是否进行验证等。

  3、变更控制情况概述

  4、偏差处理情况概述

  5、成品的检验:结果、趋势分析

  6、厂房设施设备情况概述:变更、维修、验证、监测等情况概述及评价。

  7、稳定性考察情况概述:在考察期内的品种数量、结果趋势分析、结论。

  8、验证情况概述

  9、向药品监管部门的申报及批准情况概述

  10、新获得注册批准的药品和注册批准有变更的'药品上市后的质量状况

  11、对委托生产、委托检验的情况概述

  三、自检情况、接受监督检查(包括药品GMP认证检查、跟踪检查等)和抽检情况

  1、次数

  2、关键问题的整改措施概述

  3、市场产品质量抽检情况:不合格情况、原因分析、处理情况

  四、产品不良反应情况概述:数量、类别、处理结果、上报情况

  五、产品质量投诉、退货和不合格或产品召回:原因、处理

  六、结论:

  1、对产品质量的评价;

  2、改进措施;

  3、建议

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