大学生座谈会发言1
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
我是来自于湘东区的xx，20xx年xx财大毕业后进入我局。今天很高兴有机会和大家在这里一起交流，时间过得真快，这已经是我第六次坐在这里参加这个座谈会了，作为最早一批入局的大学生，我对企业又注入了新鲜血液感到高兴，对各位新来的大学生表示欢迎，也为企业“三个断层”问题的逐步解决感到欣喜。记得去年参加这个座谈会的时候，黄局说我，说出来一套一套的，以后不用再参加这个会了！很高兴这次还是接到了参加的通知，下面我就借这个机会和大家分享一下自己入局以来的一些经历和感受，给新入局的师弟师妹们借鉴参考！有不当之处还请各位领导、同事批评指正。
我入局后经过一个月的实习，来到了信息技术中心，从事监控、atm、发电机等设备和系统维护。202x有感于大学生纷纷下基层网点锻炼的热潮，向人力资源部申请，被安排到西环路支行锻炼。20xx年7月，竞聘上岗担任安源镇支行支行长。一年后，调到现在的岗位，湘东区局局长助理。
那天邓主任在人才群里说，我是主动融入基层、要求进步的表率，其实倒不如说是黄局重视我们这些大学生。我当时提出要去网点，没想到一个多月领导就给出了肯定的答复，要知道当时我手头还很多事，技术中心刘主任也不愿意放人。后来，我去安源当支行长，虽说是竞聘上岗，但领导敢把一个花费三百多万的新网点交给我，说实话，我当时是有很大压力的。这次，我在安源所的工作刚刚有点小小的成绩，就得到了领导的肯定，调我到湘东任局长助理，又一次感到十分意外！可见，局领导对大学生的培养是十分重视的，我感觉现在我不是没有机会，而是自己有没有能力胜任这个岗位！所以，我特想对刚来的师弟师妹们说，你们一定要好好珍惜这次到网点、县局锻炼学习的机会，局里可是花了大成本的！
回顾过去的五年，我想从以下四个方面谈谈工作以来的感受：
1、 责任心。我觉得不管是什么原因、什么考虑来到我们邮政企业，首先要有责任心！说起来有点老生常谈了，对此，我有自己的感触！我觉得自己能做出一点点成绩，得到领导的认可，主要是自己责任心比较重。在技术中心，有一项atm设备完好率的考核指标，我当时太较真了，有时晚上逛街走到哪看到我们邮政的atm坏了，就会一个晚上睡不好觉，总想着第二天如何以最快的速度把它弄好，那两年，我们萍乡的atm设备完好率一直位于全省前列，我也在20xx年度获得全省邮政“金融系统安全运行年“先进个人”和20xx年的先进工作者。到安源镇支行的前半年里，由于搬迁，业务发展不好，我倍受煎熬，经常半夜醒来想网点发展的问题，甚至一度打算放弃，因为我总担心自己没能胜任这个岗位，导致“将熊熊一窝”！经过半年的坚持和努力，20xx年我终于迎来了春天，过得很轻松，也很有成就感！我觉得，一名大学生要迅速融入企业，平常工作中，就要时刻把企业放在心上。
2、 执行力。以前，我对执行力认识不是很深，后来，特别是到安源镇支行之后，我碰到很多问题：阳奉阴违、讲条件、拖沓、推卸责任等等，归根结蒂都是因为执行力不行。现在，我也经常听到很多中层干部说：“事，只要你坚持去做了，就一定能做好！”，对此，我有了更深切的体会，执行力对企业的未来想着决定性的作用。我很喜欢看历史性的小说、故事，记得《亮剑》常乃超有句话说：“国军的`政策和方案都是天才来制定的，但是却由蠢材来执行”。我想对新来的师弟师妹说二层意思，
一，不要因为我们是大学生，就总觉得这个不屑去做，那个没必要做。
二，到基层多看多想，以后走上管理岗后制定的措施和方案让平常人也能执行好。
3、 懂业务。各位师弟师妹都是刚刚离开校园，学习能力毋庸置疑。你们马上就要去基层了，我想说的是，不要因为你不会一直做营业员就不去熟悉业务操作，你把网点的点点滴滴都做好了，熟透了，相信你就会有不一样的感触！说起网点的东西，我就是行家！这就是我在网点一年半的收获！这里，我想给各位师弟师妹门第一条建议：这一年，大家的工作压力不会很大，大家可以把银行从业、基金保险从业资格考试去过掉。现在正是银行从业资格考试的时间，相信大家一次过个两到三门是不成问题的，接下来马上又有基金和保险从业的考试，大家可以关注下。
4、 有创新。我觉得大学生下网点，并不仅仅是学习锻炼，更可以发挥大学生的优势：在学好做好工作之余，更要多思多想，多发现问题，多解决问题，解决不了的及时与所长、分管领导、人力资源部沟通解决。在不断成长中，收获的将不仅仅是知识。我们的基层网点存在一个较普遍的问题是，重经营轻管理，重营销轻研究。这里，我给师弟师妹的第二条建议就是：帮助所长为大客户建立详细档案，做好客户管理；对现有客户、市场多做分析，帮助所长利用网点客户资源去发展业务。
借这个机会，我也想给黄局提三点问题和建议。
1、 邮储支局所的客户管理问题。前面我也提到，我们的金融网点普遍存在重经营轻管理，重走出去营销轻对现有客户资源的梳理。举一个浅显的例子，现在省公司每月下发5万元以上的大客户资料，我敢说，能了解本所80%大客户的网点很少，至于熟悉的比例，更是不敢想象。这样还怎样去做客户管理，又谈何从客户资料中去挖潜力？我觉得针对这个问题：
（1）转变观念，重视客户管理，做好客户维护工作，利用好现在的客户资源去营销可以达到事半功位的效果。
（2）开发出一套客户管理的软件，网点管理工作有章可循，更易于操作，及时找出客户的异常和规律，发现新信息，挖掘客户潜力。
（3）加强网点客户管理的监督，以明查暗访的形式督促网点做好这项工作。
2、 理财问题。那次半年工作会的时候也讨论了很久，我想再提一下，5月份那次国债开始由邮储银行独家承销，卖了十来天没卖完，当时金陵所总共卖了三百多万，而我们这边这么多网点，总共才卖了几十万。还有销售财富38号时，我们湘东局周局正好到昌盛支行去取钱，两个多小时他们卖了近两百万，而我们这边三十多个网点应该是一分都没卖吧？我就在想，现在我们这边某个网点即使让所有的活期客户去买这个产品，估计短时间也很难达到这个数吧？所以，黄局，我觉得战略上还是要重视理财，邮储银行现在慢慢做得好，应该不仅仅是他们的战术比我们的好吧？
3、 兑现的问题。这是几个人的小事，不知道在这里提合不合适？
（1）当时安源拦截骗贷案，银行说奖励2500元，局里也说要加奖，不知道会不会兑现？
（2）从业资格考试兑现，现在有些考试通过的上报了信息，一直没兑现，其它人也就没把它当回事！所以想问下，这个奖励是不是只要通过从业考试的就全部兑现，还是要本人申请？多久可以兑现？这毕竟也涉及到一个员工素质激励的问题。
我就说这么多，有不对的地方，还请批评指正！
大学生座谈会发言2
尊敬的x行长、各位领导：
大家下午好！
非常感谢xx党委多年对xx县支行的关心。今天xx县支行有幸被地区选为大学生座谈会重点发言单位。下面我就xx支行对下派大学生锻炼工作做如下汇报。
近年来， xx地区中心支行党委始终把人才培养作为基层央行长远发展战略，秉承“人才兴行”、“素质兴行”的理念，围绕打造“五型”干部队伍，着力建设关心人才、爱护人才、培养与锻炼人才的工作格局，以扎实做好大学生的培养与锻炼工作为抓手，积极鼓励大学生下基层锻炼，不断推进基层央行各项工作稳步发展。
青年干部是人民银行未来事业的承担者和实践者，肩负着开拓央行事业的重任。自20xx年以来，xx党委先后为xx支行下派大学生xx人。为充分发挥新入行员工在基层行工作中的重要作用， xx县支行针对近年来新入行大学生理论知识面宽、思想活跃、接受新事物能力强等特点，高度重视对新员工的培养锻炼，通过不断开展谈心活动、业务知识培训、专业技能比赛、文体活动开展等多种形式，凝聚和引导新员工以健康的心态、端正的思想、积极向上的精神，在各自的岗位上发挥自己的才智，为支行各项业务发展注入新的活力。
正确引导，增强新行员的归属感。基层是磨练意志的战场，是转变思想的学校，是增长知识与才干的老师。为此，xx支行根据新行员不同时期的思想状况，采取书面问卷或召开座谈会形式与新员工进行沟通交流，引导和帮助他们树立正确的人生观，价值观，克服困难，消除“坐流水席”的消极思想，帮助他们掌握好发展方向。通过坚持开展一系列如“谈心交心活动。“青年岗位能手”、“创新金融服务支持经济发展“业务竞赛”先进个人、“民族团结模范”评选等多个树典型、扬正气、促和谐活动，激发了支行各族干部职工积极向上的精神，保持高涨的工作热情和旺盛的求知欲，增强了凝聚力。同时支行坚持严格管理和关心爱护相结合，既要严格要求、严格管理，又要在政治上信任、工作上放手、生活上关心，不把他们当“过客”，让他们深深感受到xx支行浓浓暖意的大家庭，积极鼓励新员工在央行事业发展的实践中建功立业。
强化培训、加强新员工锻炼。支行采取多种方式加强员工业务培训。针对新入行员工书本理论知识强，而业务知识浅薄的特点，支行开展轮岗培训、各种业务技能比赛等形式，有意识的安排新员工多参加，通过赛前集训、赛中学习，促使他们得到更多的学习机会，加快提高业务技能步伐。除在工作上做到锻炼培养新员工外，还不断组织干部职工参加各种文体活动，并对在活动开取得优异成绩的员工给予鼓励和表彰，使他们从各方面看到自身的优势和亮点。同时对自己定出计划，找到学习锻炼的突破口和方向，珍惜难得的学习锻炼机会，潜心工作、用心学习。
细化措施，科学培养青年人才。建立培养长效制度，开展“一对一”结对帮带培养。通过不定期了解新入行大学生的思想动态和业务锻炼情况，做好引导和培养工作，促使新员工将学习到的书本知识运用到实际工作中，在实践中多点拨，传授方法和经验，及时指出其工作中存在的不足，使青年在学习中工作，在工作中成长，在成长中进步。
大力开展青年成才活动。支行近年在人员紧张，工作任务重的情况下，给青年干部压担子，尽量多让青年员工参加重要工作、重点课题，实现人才培养和工作创新 “双赢”。近两年来，通过开展一系列培养，在激发青年积极性，发挥优势，施展才能等方面进行了有益的尝试。通过“青年文明号”、争当“青年岗位能手”等活动，让下派干部行有方向、赶有目标、做有成效，调动全行干部职工积极性；也为下派干部提供良好的工作发展空间，使其发挥自身优势，充分展示才能，发挥工作主动性；对工作勤勤恳恳、成绩突出员工给予表彰奖励，激发青年工作的创造性；搭建施展才能的舞台，增强青年干部的责任感和使命感。
成效显著，达到锻炼的预期目的。通过xx下派大学生到县支行锻炼，即解决了支行人员紧缺问题，也锻炼了干部，促进了支行的各项工作。一是磨炼了新行员的意志，增强锻炼的信心。由于xx县，自然条件恶劣，但下派干部还是努力克服困难，积极参加支行各类活动，自觉加强锻炼，使下派干部在艰苦环境中经受了考验，意志得到了磨炼，增强了继续在基层锻炼信心和决心。二是强化了奉献意识，密切了干群关系。通过两年的锻炼，下派干部转变（版权归机迁移率达到81%，较20xx年同期增长二十个百分点，理财产品较去年同期增幅超过百分之百，达到663万，由此可见客户分流对提高柜台营销能力有多么明显的作用，这主要是由于客户分流让柜员有更多的'时间去有效识别客户，重点向有购买能力且有购买意向和可能性的客户营销我行的各种产品。同时，分流的结果是附加值低的客户流向自助终端，更多高端客户分流在了前台办理各种业务，减少了高端客户的流失，增加了理财产品的购买概率。为了更好的强化客户分流，减轻柜面压力，必须做到以下几点：
首先是增加自助终端的数量。就西充支行来讲，农村网点的自助终端只有一台柜员机，客户分流能力有限，时常排起长队，因而很多客户体会不到自助终端的方便快捷，更宁愿在柜台排队。
其次是营造自助终端使用氛围，普及自助设备使用常识，让客户更加主动选择自助终端办理业务。双凤分理处作为一个基层网点，没有专职的大堂经理，但却有专职的保安，为了“赢在大堂”，双凤分理处从保安大哥开始培训各种电子银行的使用流程，使其具备大堂经理的部分作用，针对客户年龄结构的不同，双凤分理处提出“向年轻人推荐网银，向中年人演示网银，向老年人介绍atm”。经过分理处全体职工的共同努力，“头羊效应”（一个人学会了使用自助设备，他也会带动周围的人使用）已初见成效。现在越来越多的老年人学会了使用柜员机，网银使用数量也大幅上升，结果效率高了，客户的满意度也增加了。
以上仅是我个人的一些不成熟想法，我将以本次座谈会为新的起点，用更加负责的工作态度，更加敬业的工作作风，更加优异的工作业绩来回报领导的关心和帮助。
谢谢！
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