优秀员工对公司发言稿

2021-02-17 发言稿

  在现在社会,发言稿的使用频率越来越高,发言稿是在一定的场合,面对一定的听众,发言人围绕着主题讲话的文稿。那么,怎么去写发言稿呢?下面是小编精心整理的优秀员工对公司发言稿9篇,希望能够帮助到大家。

优秀员工对公司发言稿 篇1

尊敬的各位领导,各位来宾:

  大家好!

  我是xx集团福建天域高科技有限公司电子事业二部TP品质部的一名普通员工,能成为20xx年集团优秀员工之一,我感到无比荣幸,集团优秀员工发言稿。荣誉虽然给的是我个人,但我更觉得我只是集团公司众多没有和我一起获此荣誉称号的一名代表,今天很高兴能站在这里,代表优秀员工发言。我心里不但喜悦、感动,同时也感到无比的光荣和自豪,感谢集团领导对我的栽培和指导,同时也感谢xx集团所有同事们对我工作上的支持和配合!谢谢你们!

  我叫曾芳,自20xx年9月份入职,入职岗位IPQC/OQC,主要负责对于产品的制程和监控事项,从刚开始懵懵懂懂的我,经过不断的求知和努力,在领导悉心的教导和同事的帮助下,对于工作所掌握的内容已经充分的了解和应对,IPQC在职期间3个月,由于表现突出,连续被公司评为部门优秀员工,看到自己的成绩和努力得到了领导的鼓励和认可,更加激发了我对工作的热情和信心,为了使自己得到全面的发展,经领导批准,随后申请加入了IQC(来料检验控制),入职后短短时间内就掌握了各种物料的检验方法及要点控制,对于这份工作我是喜爱的,更是充满信心的,IQC这个岗位比较特殊,经常加班加点,遇到特急物料时,常深夜赶来检验物料,以备第二天生产所需,在特别忙碌时,甚至牺牲吃饭的时间,但是所有的辛苦在我看来,只是在锻炼和提升自己,我相信经过磨练之后的我,能力一定会大大提升,日常生活中,对于新来的同事我很积极带领和帮助,把自己的知识全权相授,因为我也是从新员工做起,乐于助人不仅丰富别人,更能高尚自己……随着技能和知识的丰富,IQC日常工作我有了更深入的了解,在领导的肯定下,从而开始担任IQC负责人,直到今天,我完全可以充满信心的说,我可以胜任品质部IQC、IPQC、OQC各个岗位,我知道,这一切的辛苦和努力,我已经给自己交了一份满意的答卷,发言稿《集团优秀员工发言稿》。

  20xx年xx月经理将品质部实验室交给我管理,这项任务更是充满了技术含量和挑战,工作主要负责产品可靠性试验及新材料认定跟进,工作期间,各种实验有条不紊的展开,我完成了恒温恒湿试验127件、高低温冲击试验10件、小球跌落试验5件;新材料认定136项,这些实验都是为提高产品品质及减少客户投诉所提供有力的保障;20xx年6月—20xx年12月间,个人出勤连续半年满勤,出勤率100%;TP品质部评选优秀员工时,得到最高78。8%支持率……荣誉的获得不是终点而是起点,成绩不是一朝一夕的,在原有的动力上我会更加的拼搏努力,经过这1年多的实践工作,在我的心里,“敬业,进取,创造”已经成为信念,“奉献,务实,完美”已经是我的目标,“尽责,努力,上进”更应该是我们的每一件工作当中应具备的素质。

  过去的一年,是我们xx集团不断发展壮大的一年,也是公司各项事业蒸蒸日上、兴旺发达的一年,在这一年里,公司领导忘我的工作热情和对员工无微不至的关心是我们集团兴旺发达的根本所在,正因为有了这个根本,我们全体员工才把xx当作自己的家,才把xx的工作当做自己的事业来干,才有了今天同心同德,同甘共苦、同创大业的大好局面,我为在这样的集体里工作而感到骄傲和自豪。

  我被评为20xx年度的优秀员工,这既是公司对我个人工作能力的认可和肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,虽然这一年里我没有什么可炫耀的成绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,在岗位上尽着自己的一份力。在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的办事能力,让我在工作中得以迅速成长,更加充满了干劲和活力。在xx我感受到企业员工的凝聚力,就是因为有了这样的凝聚力,才能让我们的产品质量得到更一步的提高和完善,在高新技术触摸屏行业,建立良好的信誉和口碑,真正做到品质全员参与,人人有责,当选为优秀员工,仅仅是进步的起点,也将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项指标,今后的我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀员工的形象,努力工作,不断学习和提升自己的工作技能,给公司员工做到良好的表率。

  成绩只能代表过去,新的一年我们更加任重道远,要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上集团发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围,想xx之所想,急xx之所急,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,用实际行动为xx的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。

优秀员工对公司发言稿 篇2

  尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  我是公司行政部的,作为公司这个大家庭的一名普通成员,我很荣幸能代表优秀员工在这里发言。今天,我能站在这里,与公司领导的栽培、同事们的帮助是分不开的。感谢大家给予我这份殊荣!感谢大家对我工作的肯定与支持!

  我来到公司年多的时间里,目睹了公司在这几年中的巨大变化,我从内心深处为公司快速的发展而感到骄傲。而我,也随着公司逐渐成长。在这几年工作当中,我都努力保持着积极和认真的工作态度,从点滴工作做起,踏踏实实地做事,尽可能地使工作完成的更圆满些。

  今天的成绩将是我明天的起点,我会继续力争向上,不断提升自我,争取创造更好的工作成绩。在新的一年里,我将与大家共同努力,共同进步,希望能够继续得到大家的支持。

  最后,请允许我再次向各位表示衷心的感谢,谢谢大家!我祝愿大家在新的一年里牛势冲天,平安吉祥,健康幸福!

优秀员工对公司发言稿 篇3

  进入公司工作至今,我并没有做出了不起的大贡献,也无特别值得炫耀可喜的业绩,只是尽力做好属于自己岗位上的工作。凭着一份对电子商务的热爱和坚守。从好不懂行、摸索碰壁、遍尝营销之种种,去找寻业务提升之金匙。一路走来,担当公司不同岗位职责,经历与学习了很多,收获也颇丰。更深深的感觉到,每一次优秀员工的评选,都是一名员工在团队成长的最好见证。

  每一次换岗,每一次接收新的任务,自己尽力的去完成,不断的总结自己的经验,从经验中学习,向他人请教,尽量让自己的工作完成的比上一次更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。虽无大绩,却时有小劳。本月,工作得到了各位同事的认可,我深感无比的荣幸,我想这次优秀员工评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要肯干肯专研,只要做好了属于你的那份工作,就会得到团队的认可、认同。因此,我认为,在这里,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是对工作流程或程序技术或是服务工作做出了更好的改进或创新,无论你是以认真负责的服务态度让客户一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司业务骨干,都是优秀的。一个人工作上优秀不优秀,并不取决于你的岗位有多重要,而在于你是否能兢兢业业地工作。能把工作出色地完成,那你就是优秀的;如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样,那你就是最优秀的。

  这次能被评为优秀员工,我想这既是团队对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。它将推动我更加努力地完成公司的各个任务,做好每件事。我坚信,今后的工作一定会做得更好。公司的发展让我们成长,我们的共同努力也定会让公司更加辉煌。

  天地虽寒却美景不胜收,工作虽繁却热情更高涨!让这个团队更攀趣动的业绩高峰!

  简短感言集合:

  1、当选为优秀员工,我会更加严格要求自己,在生产中充当表率作用,进一步提高自己的劳动技能,在工序中营造一种人人争当优秀的氛围,以适应印制板行业的激烈竞争。

  作为一名优秀员工在工作中必须保持一种认真负责的心态,严格按照操作规程操作,从而达到提高产品质量的目的。

  2、当我得知被评上20xx年度“优秀员工”这一荣誉称号时,顿时觉得很欣慰。在公司工作了十余年,这个荣誉不仅是对我工作成绩的肯定,也是激励我在以后的工作中继续前进的动力。“优秀员工”评选活动在二厂不是做秀形式,而是众多优秀员工的实力比拼,是所有员工心目中的“优秀”之选。只有在工作中撒播辛勤的种子,才能收获优秀的果实;只有在工作中积极向上,才能保持好心态去勇闯难关。工作是一条漫长的荆棘路,可以选择绕道而行,也可以退缩,但是我选择披荆而行。因为工作只有这么做,才有条理,才有进度,才有成效。在以后的工作当中,我将更加努力的投入,争 取为公司做出更多的贡献,同时以身作则为其他员工树立好榜样。

  3、一 个人的成功离不开大家的支持与企业的培养。我也一样,以前我对印制板毫无所知,觉得自己十分渺小,现在通过努力也可以成为一名优秀员工。这当中,我非常感 谢我的领班纯小姐和经理马志彬先生,是他们培养了我,给予我机会和自我发挥的空间。我认为,他们一个友善的微笑,一句肯定的话语都在激励我进步。在这 里我也要鼓励所有的同事:只要你肯努力,希望就在你面前。

  4、一 个人的成功离不开大家的支持与企业的培养。我也一样,以前我对印制板毫无所知,觉得自己十分渺小,现在通过努力也可以成为一名优秀员工。这当中,我非常感 谢我的领班纯小姐和经理马志彬先生,是他们培养了我,给予我机会和自我发挥的空间。我认为,他们一个友善的微笑,一句肯定的话语都在激励我进步。在这 里我也要鼓励所有的同事:只要你肯努力,希望就在你面前。

  5、这次,能被评为公司12年度优秀员工荣誉称号,我感到非常高兴与荣幸,感谢公司对我的厚爱与信任,感谢领导对我的关爱,感谢同事们对我的认可。加入公司近五年来,我从一个门店的理货员、店长、盘点员、信息员到今天财务部的一员,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,在这里我特别感谢洪总和陈经理,是他们培养了我,给予我机会和自我发挥的空间!与易站一起走过了五年多的风风雨雨,品尝到了工作的辛苦与快乐,通过不断的实践与提升,我对现有的工作充满了自信!在工作当中,我都把易站当作自己的家,才把易站的工作当做自己的事业来做,与易站同甘共苦!看到公司不断的发展壮大,我感到很骄傲和自豪。

  这次能够当选优秀员工,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀员工的形象。成绩只能代表过去,新的一年即将来临,要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围, 踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为易站的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。

优秀员工对公司发言稿 篇4

  各位领导、同事:

  今天在这里能代表优秀员工发言,着实有点激动,很多年都没这么激动过了,激动中又夹带了些欣喜和压力。就这两天评选的结果还没最终宣布,就有人调侃的不称呼我名字了,直接叫我“先进”,弄得我在这新年的伊始就觉得这20xx给人倍感压力。当然了,有压力就是动力,有动力就有更多的能力提升空间,也就能更快的成长起来。

  虽然今年的优秀员工只评选了六位,但是,我们肯定不能简单的说这六位就比其他人要优秀什么,或者多做了什么,可能只是他在专心的做一件正确的事情的时候,正好被领导们看见了,加深了很好的印象,而这样的次数多了,自然也就优秀了。又或者仅仅是一种处事态度和方式得到了广泛的肯定。所以那些低调勤劳,埋头苦干,把公司当家的同事们,在这里更需要我们向他们看齐,就比如高工从早上一上班就开始奋笔疾书,不知疲倦一直写到下班,有时候还会因为工作而累倒;我们潘总把车间当办公室,每天督战在生产第一线,遇到重点难点问题都是亲自指挥战斗;我们强哥每天都是忙里忙外的,把车子当床铺,把泡面做三餐,不管大事小事,事事亲力亲为;我们计工也是忙上忙下,保质保量,严把着公司质量关;还有我们车间主任张师傅,技术部唐工,朱工,各班班长等等,都是为工作殚精竭虑。当然如果这些中层领导不在优秀员工的评选之列,那么来年是不是应该增加一项优秀干部的评选?领导中也有竞争,那样会有一个更好的良性循环。

  我们部门被评选为“先进集体”,确实是让人有点受宠若惊,其实质检部,各个班组都应该比我们有资格,因为我们清楚的知道在过去一年里我们有过多少错误和种种不足之处。上次去升华拜克的路上,计工说我们技术部下发的十套图纸,九套有问题,还有一套也不能说是没问题,只是他还没找到,没看过也就不知道有没有问题。虽然我们知道计工是在开玩笑,但是我们可不能就认为这是在开玩笑,比如事情一旦太多太杂就不仔细,不严谨,上补下漏;整个部门年轻化,有速度没质量;缺少足够的设计经验等等。所以这就要求我们在新的一年里在我们唐工的领导下努力的去克服困难,解决问题,多向有经验的老师傅去请教,特别是像计工这样有丰富的经验和阅历的老资格,去取长补短,自我提升,逐渐的充实自身。

  时间就如白驹过隙般冲冲而过,来公司都有三个年头,对于自身的成长,和对公司发展也有了自己的理解,为了不影响同事们用餐时间,就把这些理解留到明年发言时再说吧。

  总之,总结为一句话就是:在新的一年里,我们公司上下要紧密的团结在周总和曾总周围,高举着我们思创那实干、创新的精神,努力为公司的发展抒写新的篇章。

优秀员工对公司发言稿 篇5

尊敬的各位领导、各位来宾,亲爱的同事们:

  大家下午好!

  我是来自前厅部的 xxx,很荣幸能代表本酒店的优秀员工在这里发言,优秀员工发言稿。今天我能站在这里与领导的栽培,同事的帮助是分不开的。虽然刚来酒店的时候对酒店服务这个行业还不是很熟悉,但是,上级的关心和同事的帮助让我进步很大,使我逐渐成长为一名合格的服务人员。在此我要感谢在座的各位领导及同事。虽然我的工作很普通,但我从不觉得它卑微,因为我每天都在帮助别人,客人从我这里得到满意的服务,我也从客人那里看到了他们对我工作的认可,找到快乐,专业技能与经验也从中得到提升。

  前厅部是酒店的形象窗口,前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员,我深感自己岗位的重要性,所以工作中从不敢有半点马虎,比如一张票据、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎,将会给客人造成无法挽回的损失,酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意,你用心去体验去学习去工作,每个人都会成为一名优秀员工.要成为一名优秀的员工,在我看来,最重要的就是要热爱工作。在酒店,热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点:一是真诚微笑;二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求。当你向客人微笑的时候,要表达的意思就是:“见到您我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境,同时也给客人一种愉悦的心情。微笑服务,最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友,与他们同欢喜、共忧伤,成为客人的知心人。曾经有一位劳模这样说过:“细心只能将事情做对,用心才能将事情做好!”做事不仅要细心,把事情做对,更要用心,站在客人的角度,多替客人想得周到些,那样就会得到客人的认可,就更容易跟客人接近了。微笑对待每一位客人,用心做好每一件事情,这样不仅对我们酒店有益,对我们自身素质的提高,更有不可估量的作用。

  最后,愿我们酒店事业蒸蒸日上,不断地做大做强,愿我们同事以敬业精神,全力以赴,做到最好,使酒店业务再上一个台阶。 祝大家新年快乐,工作顺利,身体健康,谢谢大家!

  尊敬的董事长、尊敬的各位领导、尊敬的各位项目经理、

优秀员工对公司发言稿 篇6

  尊敬的各位领导、各位同事,大家下午好!

  我是××地产集团公司xxx部一名普通员工,作为这个大家庭的一员,我很激动也很荣幸能代表优秀员工在这里发言。首先,我代表所有获此殊荣的优秀员工,向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向紧密配合、相互支持的亲人们致以诚挚的问候!向所有不畏艰难、风雨同舟、并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意!

  20xx年,是不平凡的一年,是公司蒸蒸日上的一年,是我自身成长的一年,身为这个光荣集体中的一员,我们感到无比骄傲、自豪,今天,公司授予我们优秀员工的荣誉称号,这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏,更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默奉献的表彰和感谢。

  一切的成绩和荣誉都已成过去,在这暂新的一年里我必定克尽职守,为我们公司明天的宏伟蓝图添一份色,我一定再接再励,奋发向上,不辜负公司及诸位给予我的信任,有理由相信20xx年我们公司又将是辉煌的一年。

  今天的成绩将是我明天的起点,在荣誉面前我们不会沾沾自喜,不会骄傲自满,我们深知:我们还有很多不足,我们会继续力争向上,不断提升自我,用更加优异的成绩回报公司,我们有勇气迎接一切挑战,我们有信心去战胜一切困难。

  “红梅盛开兆丰年,春回大地暖人间。”迎接新年到来的如火骄阳,我们必将一如既往、同心同德、团结协作、开拓进取,在各自的工作岗位上再接再厉谱写出新的精彩华章!让我们放飞心中的梦想,点燃满腔的激情、挥洒青春的力量,我们有理由相信:××地产集团的明天更精彩!

  最后,请允许我再次向各位表示衷心的感谢!祝愿大家在新的一年里心想事成,平安吉祥,健康幸福!

  谢谢!励

优秀员工对公司发言稿 篇7

  我是××地产集团公司xxx部一名普通员工,作为这个大家庭的一员,我很激动也很荣幸能代表优秀员工在这里发言。首先,我代表所有获此殊荣的优秀员工,向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向紧密配合、相互支持的亲人们致以诚挚的问候!向所有不畏艰难、风雨同舟、并肩奋斗的同事们致以崇高的.敬意!

  xxx年,是不平凡的一年,是公司蒸蒸日上的一年,是我自身成长的一年,身为这个光荣集体中的一员,我们感到无比骄傲、自豪,今天,公司授予我们优秀员工的荣誉称号,这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏,更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默奉献的表彰和感谢。

  一切的成绩和荣誉都已成过去,在这暂新的一年里我必定克尽职守,为我们公司明天的宏伟蓝图添一份色,我一定再接再励,奋发向上,不辜负公司及诸位给予我的信任,有理由相信xxx年我们公司又将是辉煌的一年。

  今天的成绩将是我明天的起点,在荣誉面前我们不会沾沾自喜,不会骄傲自满,我们深知:我们还有很多不足,我们会继续力争向上,不断提升自我,用更加优异的成绩回报公司,我们有勇气迎接一切挑战,我们有信心去战胜一切困难。

  “红梅盛开兆丰年,春回大地暖人间。”迎接新年到来的如火骄阳,我们必将一如既往、同心同德、团结协作、开拓进取,在各自的工作岗位上再接再厉谱写出新的精彩华章!让我们放飞心中的梦想,点燃满腔的激情、挥洒青春的力量,我们有理由相信:××地产集团的明天更精彩!

  最后,请允许我再次向各位表示衷心的感谢!祝愿大家在新的一年里心想事成,平安吉祥,健康幸福!

  谢谢!

优秀员工对公司发言稿 篇8

尊敬的各位领导、各位同事:

  晚上好!

  今天,我作为房产员工代表发言,感到非常荣幸。我十分感谢各位领导的厚爱,感谢各位同事对我的信任与支持!

  俗话说:有工作就有挑战,有挑战才有超越!我们依然记得,从报到的第一天起,公司的领导和顾问及时为我们新员工进行了入职培训、指导,使我们了解了旗滨经营管理理念,也使我们懂得提高员工的综合素质,既是集团领导寄于的厚望,也是每位员工应具备的素质。从此,我们进入新的角色,适应新的岗位,逐渐融入这个群体,沐浴着勤勉细致和严谨履行岗位职责的工作作风,体验着诚实谦逊的处事之道,感受着“不经风雨,怎见彩虹”的豪迈激情。通过旗滨这个崭新的舞台逐步实现我们的远大理想。在这个过程中,我们已经从最初的激动和兴奋中冷静下来,开始以主人翁的心态,定位自己的目标,挖掘个人的潜力。作为旗滨一员的我们,对自己的未来充满信心!我们会继续努力学习专业知识,提高个人综合素质,同时,也期待发挥自己的专业特长和个人价值,为公司的发展和个人境界的提升而不懈努力!

  一年来的所见所闻所获,让我们的心得以沉静,也让我们的心灵变得明净。我们在工作中学习,在学习中反思,在反思中总结,在总结中提升。我认为,作为一名旗滨员工应该做到:

  一、踏实做事。作为企业的员工,首先学好企业工作流程,做好本职工作。在日常工作实践中只有“责任在心,品质在行”的理念,才能保证工程质量。在今后的日子里,只有不断提高自己的综合素质,才能充分地把自身原有的理论知识与现场实际结合起来。要学会分解工作任务,确定责任主体,明确工作要求,密切配合协调,以求真务实的作风,精益求精的态度,做好各项工作。

  二、开拓创新。我们年轻人应在工作中懂得应用特有的冲劲、敏锐的头脑和接受新鲜事物快等优点去开拓创新。创新来源于主动的思考、用心的琢磨、对工作认真负责的态度,创新要求我们对待工作要高度负责,要用心用脑去对待工作,只有这样,才能保证在激烈的市场竞争中立于不败之地。演讲稿

  三、学习进取。目前,我们所面临的是知识日益更新的时代,仅仅靠现有的知识,不能解决新出现的问题。我们不仅要向书本学,更重要的是,要在工作实践中不断总结经验,采用直接和间接的方式,掌握各种本领,争做企业精英,为各级领导献计献策。在工作中,要注重三个结合:所学知识和工作实际相结合;坚持继承传统和开拓创新相结合;岗位竞争和团队协作相结合。

  虽然工作有困难也有艰苦,但它却能段练我们的意志和耐力。只要我们同心同德、全力以赴,以主人翁的心态来认真做好该做的每一件工作,以迎接明天挑战的心态来努力学好该学的知识,我坚信,我们xx房产一定能够劈风破浪顺利到达理想的彼岸!

  最后,我祝愿在座的所有领导、同事新年快乐,工作顺利,身体健康,合家幸福!

优秀员工对公司发言稿 篇9

  大家好!

  我是来自xx保险公司的xx,今天很荣幸能够代表我公司全保条线的伙伴们在此发言。一座桥梁,要有桥墩为之作柱,否则难以流通千车万人;一枝红玫瑰,要有根茎为之作柱,否则难以飘香于情人节;一座高楼,同样要有支柱,否则,难以拔地而起。在当前营销人力、客户资源、工作压力愈渐增加的形势下,我们公司的支柱又是什么呢?是全体员工的团结努力和敬业精神。

  作为一名柜面保全员,我深知柜面工作的重要和艰辛。保全柜面是公司主要服务窗口,不仅要处理销售误导、保单失效、客户信息不完善等业务遗留问题,还要每日面对客户的不满和指责,各种辛苦真的只有身处其中才能体会的到。在接待投诉时,难免会遇到客户情绪激动、愤怒,甚至破口大骂的情况。记得曾有位客户来公司柜面投诉,说自己给孩子买的保险,两份一样的保单孩子的身份证号码都不一样,且都是错的。客户对此表示对我公司的不信任,并要求全额退保,言行举止十分气愤。这时,我首先从言语上安抚客户,为客户送上一杯开水,真诚地告诉客户“您放心,有什么问题我会立即帮您解决,如果真的是我公司责任,我们绝对会作出让您满意的处理”,降低客户敌对情绪。后经过仔细审查发现,两份保单上一个是使用的虚拟身份证号,一个是使用的出生证编号,于是我立即像客户解释是因为投保时提交的是出生证明,上面只有孩子的出生证编号,这些我们柜面上都可以立即进行更改,并告知客户不管是身份证号还是出生证编号,我公司都会任课,对保险收益不会产生任何影响。在解释过程中,即便客户一直在抱怨,但是我始终保持微笑,用真诚、亲切、温和的态度对待客户,客户态度也开始明显好转。最后,我还趁机向客户推荐我们的官微,并告知客户足不出户便能够领取红利,最终客户被我真诚的态度和热情的服务打动,不仅没有再提退保的事情,还称赞我们公司服务态度好,投保有保障。

  保全柜面工作是一个身负重责的岗位,要帮助客户处理保单相关服务,涉及方方面面,需要掌握的专业知识非常繁复,并且还要具备认真、耐心等特质,因为保全岗会为客户处理退费业务,如果不能认真处理,或者是造成客户的损失,或者是造成公司的损失,无论哪一项都不能是优秀保全员应该犯的错误,并且最日常的工作就是在柜面接待客户,如果不能耐心的为客户办理业务,那样公司将会失去客户的信任,为公司的荣誉抹黑。

  自担任我公司保全柜面职位起,我始终将客户当成自己的亲人、朋友,对待每一项业务都认真负责,对待每一位客户都细致周到。借着对保险事业的热爱,我一直坚定的走在保险行业的发展道路上,即便这一过程布满奇折坎坷,充斥着家人埋怨和朋友的奚落,但都不会成为我奋斗路上的绊脚石,反而成为我不断前行的源源动力,我要证明给别人看,更要证明给自己看“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”!

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