同志们:
今天,我们在贯彻落实省公司经营工作座谈会精神的同时,召开“奋战60天,宽带增2万”的动员大会,目的是希望在取得一季度“开门红”的基础上,打破常规思路,用积极的发展眼光去考虑问题,面对现实,统一思想,树立“增2万”的信心和斗志,通过积极拼搏,努力实现非常规、超规模地发展,缩小与兄弟公司的差距,力争在完成省公司“百万宽带”促销活动任务的基础上有所突破。
目前,宽带发展难成为各部门最热门的话题,成为省公司最注目的焦点,同时也是我们目前工作中的首要热点。我们面临的形势和承担的任务,刚才袁总和市场拓展部已经做了详细讲解,任务异常艰巨,时间又如此紧迫,可肩负的责任容不得我们有丝毫懈怠,发展的机遇容不得我们失之交臂。因此,我这里对宽带发展讲三点意见:
一、宽带发展的任务艰巨宏伟,势在必夺
由于宽带业务,具有强大的效益性、战略性和竞争性,为此,省公司决定开展“百万宽带”促销活动,要求在2004年5月17日前常州宽带用户数达到户,我们现在的宽带用户数才达到户,就是说2个月内发展万用户,每天发展户。而我们目前每天发展平均不到户。任务是异常的艰巨,那么,为什么会有如此高的要求?难点在那里?我们要夺取胜利的法宝和手段又在那里?这些非常值得大家思考。
(一)为什么有这个指标?
多年来,我们克服困难的办法首先是把困难告诉大家,让大家来分析形势和理解任务。省公司这次制定的指标是根据2004年江苏电信全面预算管理的任务而分析得来的,决不是拍拍脑袋想出来的,更不是脱离现实的冒进。因此,对我们来说,目标很明确:就是苦战天,宽带超万。那么,是什么原因造成了我们要在这么短的时间内发展这么多的用户?可能大家会认为,我们今年的宽带发展已经是很不错了,创造了当日发展和当月发展的历史性突破,还要在这个基础上追求新的业绩已经很困难了。如果真是怎么想,那么我在这里要给大家比较一些数字:我们今年发展宽带户,在净增数上全省排名第5,跨年度指标完成78%,排名第10,不仅落后于选择高档发展的苏州、无锡、徐州,还在净增数和完成率上落后于宽带资费(1500元/年)远远高于我们的南通,同样的竞争环境下,难道我们的落后还不能成为我们奋战的动力?
另一方面,员工近来普遍感觉宽带发展造市不够。难道是我们在经营工作过程中没有进行宽带的宣传、造市工作?还是我们在宣传、造市的策略上真的出现了疏忽?不知道在座的各位有没有从本部门的工作中很好地思考过这个问题。在这里,我要问一下各位部门领导,你们部门每人两个宽带的任务完成了没有,你个人的宽带任务完成了没有?你对员工的宽带任务督促过没有?是什么原因没有完成任务?你有没有动用你所有的资源来发展宽带,在与你有业务往来的单位或个人是否都已经使用了我们的宽带?不要总说发展难,其实,客户资源就在我们身边,关键是你努力了没有,重视了没有,真正把它当作自己的事情了没有?试问一下,去年的3月我们正在忙什么、拼什么、抢什么?今天的宽带发展为什么就缺少了当年发展小灵通的干劲?不要再简单地认为,宽带业务的宣传、造市是市场拓展部的事情,是电视、电台、报纸等新闻媒体的事情,要知道媒体的宣传是应急的、表面的、短暂的,只有依靠我们员工的宣传才是深入的、全面的、长久的。因此,宽带业务的宣传、造市还要靠我们的员工,依靠我们1000多人的队伍,依靠我们1000多个家庭的力量。
同志们,事情的耽误只会付出更大的代价,今年的造市不够造就了2万这个困难的指标,对今天来说就是1天完成个宽带,这是个自宽带业务开通以来未曾见过的数字,而我们今天就是要做历史上没有做过的事情,如果我们畏缩,我们退却,就只能被丢在最后,就会丧失机遇,就会功亏一篑。如果这样,于责何当?于气何顺?于心何忍?!
(二)完成这个指标的难点在那里?
在这里,我不讲指标,也不讲数字,只讲实际的问题。
我们的难点主要体现在三方面:
一是观念的转变还未到位。我们曾经靠投资拉动收入增长,后来又靠成本拉动保住收入,现在这两者都已经被制约住了,怎么办?按照传统观念是“没办法了”,可以肯定,不少同志还停留在这个观念上。现在要求大家转变的就是市场观念。要适应资本市场对我们的要求,工作观念、言语表达都要适应,提高发展能力成了检验我们有没有真本领的关卡。
二是发展上的不平衡。全区各地、各部门环境不一样,条件也不同,发展上的不平衡已成为绝对的事实。因此,想简单套用别人的成功经验一般无法奏效,能不能因地制宜,取得实效,这得看我们是否在用心工作,下了真功夫,是否真正做到了吃透两头,搞好结合。
三是资费调整有其滞后性。宽带的.资费政策正在调整之中,但即使调整到位,对业务的拉动也是有其滞后性的。何况常州宽带市场竞争的无序,造成了我们把握调整方向和节奏上的难度。
难点分析不是让大家看不到前景而泄气,分析难点的目的是为了尽早地认识它,有效地克难奋进。
(三)完成这个指标的有利因素又是什么?
我们的优势大于劣势,我们的机遇大于挑战,我们的决心在于势在必夺!
第一,常州经济的快速发展以及省公司的果断决策,为我们提供了最好的发展机遇。常州特大型城市和学习型城市的建设,使信息化建设成为极大需求,为我们加快宽带发展提供了很好的条件。我们有着相当大的宽带业务客户群,仅从目前的窄带用户看,常州有4万多,只要我们能将50%的窄带用户变成宽带用户,我们的任务就能胜利完成。同时,省公司的果断决策为我们增添了信心。我们一定要利用好这个机会,乘势而上,使我们的宽带业务走上持续发展的健康大道,光明大道。
第二,各部门的务实作风、宽带网络规模以及和谐稳定的局面为我们宽带大发展提供了坚实基础。今年1-3月的宽带完成情况就已经证明了这一点,关于这一点我就不多说了。我们的工作能做到今天的成绩,无不体现着的务实功效,无不渗透着网络优势和团队合作的作用。
第三,我们有一支敢打硬仗、能打硬仗的可敬可爱的员工队伍。人是完成这个指标的最关键因素,我们有发展小灵通的精神勇气,我们的员工可以信赖,值得信赖,只要组织得好,可以无坚不摧,无攻不克。
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