团体接待方案

2023-04-12 方案

　　为了确保事情或工作安全顺利进行，我们需要事先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。方案应该怎么制定才好呢？下面是小编为大家整理的团体接待方案，欢迎大家分享。

团体接待方案1

　　会议策划简介:

　　1、会场(或分会场)的选择和预定,会场的设计和布置(会场内外气氛的渲染和烘托,横幅、旗帜彩球、拱门、主席台、桌签、签到台等)以及各种设备的摆放.

　　2、材料和证件的印制、会议手册和参会人员通讯录的设计制作、请柬、胸卡、餐券的印制.

　　3、礼品策划、设计、样品提供和制作.

　　4、设备:会议设备、办公设备、视频设备及多媒体、音频设备、灯光设备.

　　5、翻译:各类外语语种的口译、笔译服务.

　　6、媒体支持、协助联系媒体、邀请记者.

　　7、提供会议所需各类信息.

　　8、协助招徕参会人员、协助寻求赞助单位和邀请本地嘉宾.

　　9、礼宾接待、会议事务及其他秘书服务、现场接待、礼宾礼仪、招待酒会、会间茶憩、摄影录象、及vcd的制作等.

　　10、　提供西餐、中餐、自助餐、宴会等不同标准的菜单,根据要求进行调整,协助选择和推荐不同的用餐地点.

　　11、接送车辆及各种豪华轿车、中巴车、大巴车的租用.

　　12、为会议设计和安排多条旅游路线,并根据参会人员的喜好,协助安排各种休闲活动.

　　13、报到同时有专人登记和办理返程票预定.

　　会议接待程序:

　　1、倡导商务会议的全新概念,提供最高效、优质、周到的服务,灵活安排会议规模、费用,提供活动整体策划方案,以便提供不同规模、档次的商务会议服务设施.

　　2、提供会议举办地的交通、气候、商务环境等一系列资询信息,提供商务会议期间全部的会务用品及会议现场布置,提供相应的媒体支持.

　　3、会议期间,在会议举办地进行媒体宣传,灵活操作,使商务会议期间的娱乐休闲活动具有鲜明特色.

　　4、根据会议的具体情况,确定是否将会议划分为几个分会场,选择分会场地点,并提前预约.

　　5、提供当地大酒店优惠价格的`预定服务,推荐适合需要的酒店以及楼层.

　　6、拥有雄厚的办会实力、丰富的办会经验及训练有素的专业会务人员,与各星级酒店都有协议关系,可提供规范、经济的会议策划及筹办工作.

　　7、专业人员24小时服务,包括从开始的预定酒店到最后订票送站,会根据要求精心策划、落实、负责到底.

　　8、提供宣传册等印刷品、纪念品的设计、生产一条龙服务,根据会议的具体需求设计印刷品或纪念品的样式、内容、选择图案等,为印刷品或纪念品指定专门的厂家印刷以及生产,并将根据需求,提前把印刷品或纪念品送到会场或指定位置.

团体接待方案2

　　前期准备

　　接待部在接到景区学生市场责任人周宾福的学生团队预订计划后，第一时间告知市场部负责人和市场部学生市场营销专员余磊，并与周宾福确认团队领队姓名及联系方式，抵达景区时间、学校名称、班级数、学生总人数，交通车数量，老师用餐餐方式、时间、团队离开景区时间，然后由接待部盖章回传确认。当天15:30，接待部将团队信息报与综合部，由综合部统筹安排接待事宜。

　　接待流程：总负责：曾小林

　　安全：责任人——曾小林、江建华路口值守人员5人

　　为了入园学生安全游玩景区，所有学生集中在知音坪东西广场的趣乐园、欢乐园和养生堂区域游玩。景区大门口工作人员不得放任学生随意进出景区，为此全体学生入园后须关闭检票口和景区大门。同时景区下列路口安排工作人员值守，防止学生进入该路口所在区域。

　　接待：责任人—梁忠赤、余磊

　　梁忠赤、余磊负责在半月潭东入口处等待团队抵达，抵达后余磊与团队领队接洽，并介绍团队抵达后进园及游玩行程等事宜。停车：责任人——杨先梅停车场工作人员4名

　　在团队抵达前，园区管理部安排4名工作人员在景区大门待命，负责团队车辆抵达后的停车事宜。同时将各停车区域内车辆数量和车队编号书面告知接待部和园区管理部经理曾小林。

　　检票：责任人—梁忠赤、张秀梅检票及引领工作人员10名

　　1、学生团队抵达当天，景区5个检票口同时开放。学生团队车队抵达时，市场部经理梁忠赤须及时通过扩音器告知学生入园事宜亦即要求校方按5个班一个批次在班级老师带领下，排队前行至检票处入园;

　　2、接待部负责安排工作人员在每个检票口按班级清点学生人数。清点完毕后请班级老师签名确认同时将景区游玩凭证交与老师，并告知老师凭此证游玩景区游乐项目。

　　游玩：负责人：曾小林游乐项目责任人14人

　　1、接待部负责安排工作人员将已检票的学生按班级引领至游玩项目处，并交给该游乐项目负责人。游乐项目负责人在和老师确认人数并请老师在该游玩项目签字确认后，该老师所带班级方可进行游玩。

　　2、5个项目同时进行。游玩过程中，园区管理部经理曾小林根据现场实际情况，合理调度负责引领的工作人员将学生带至游乐项目前。其前提是不要在某一个游乐项目前出现过份拥挤的'现象(具体安排见规定)。