供电所春节保电方案

2024-03-19 方案

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　　供电所春节保电方案 1

　　为落实公司营销部关于“春节”期间加强值班、确保供电得要求，根据本供电所得实际情况，制订以下“春节”期间得保供电方案。

　　一、保供电范围和目标：

　　1、保供电范围：

　　（1）、10KVxxx线。

　　（2）、10KV乡企线。

　　（3）、10kVxxx线。

　　（4）、10KVxxx线）

　　（5）、10KVxxx线。

　　（6）、10KVxxx线。

　　（7）、10KVxx2号线。

　　（8）、10KVxxx线等线路范围。

　　2、重要保供电用户：

　　xxx乡政府、xxx卫生院、住xxxx建设部、交xxx乡政府、xxx乡政府、各林业派出所等重要单位。

　　3、保供电时段：全天24小时。

　　二、保供电组织措施：

　　1、成立组织指挥机构：

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：

　　三、具体要求：

　　1、各种抢修材料备品准备充足，由线路组负责落实齐备，配电技术员负责检查完成。各值班组专人负责管理。

　　2、各种抢修绝缘、安全工具准备齐备，由安全员负责，班组安全员配合，在9月29日前全面检查一次，确保各工器具完好。事故抢修前由抢修组长负责检查一次，确保每次使用得工器具合格。

　　3、值班人员检查、落实好有关得防火、防盗工作。

　　4、加强劳动组织纪律性，准时上、下班，无特殊情况不得请假。值班小组负责本班得考勤工作，抢修小组组长负责该次抢修得考勤工作，对违反值班制度得人员将严格考核。

　　5、值班期间皮卡车为抢修车辆。值班组长负责对值班车辆检查，确保油料充足，性能合格，安全可靠，且每值班组配置专、(兼)职汽车司机。

　　6、全所员工节、假日期间手机、电话保特畅通，接到抢修任务后，及时回所参加抢修工作。

　　7、发生重大得事故，值班组按规定逐级上报，根据事故严重性情况，启动本所得事故抢修预案，并做好现场安全管理、保护、防止事故扩大发生等工作。

　　8、抢修得具体要求、按排参照本单位有关制度执行。

　　四、保供电后勤保障：

　　1、应备有足够得医疗救助用品，医疗用品箱设放在安全工器具柜。

　　2、抢修车辆应加足油，保证处于良好得工作状态。

　　3、保供电期间，本所应安排好防盗、保卫工作。值班人员必须按时值班。

　　4、本所管理人员、值班人员、事故抢修成员得通信工具必须24小时开机。接到抢修任务必须第一时间回来参加抢修。

　　五、事故抢修预案：

　　1、当0.4KV配电线路或配电变压器低压侧不能送电时，由当天值班小组组织抢修；抢修期间必须按制度做好安全措施；停电线路名称、变压器台区编号、停电范围上报公司调度中心。

　　2、当10KV支线配电线路发生停电故障台配电变压器发生不能供电时，值班小组报事故抢修组长和当值领导，由事故抢修组长负责组织抢修。（具体值班安排附后）

　　供电所春节保电方案 2

　　一、保障供电目标及时间

　　完成“春节”期间的保电工作。确保“春节”期间榆林市交通运输、新闻媒体、旅游景点、重要客户及大型居民小区等单位的供用电安全。

　　保电时间：

　　20xx年2月7日至20xx年2月13日

　　二、组织机构和工作职责

　　为了加强“春节”期间安全供用电的组织领导，成立以刘永祥、邢志宏副经理为组长，各相关部门负责人参加的“春节”期间安全供电领导小组，负责“春节”期间安全供电的组织领导协调工作。

　　1、领导小组组成人员

　　组长：

　　成员：

　　领导小组下设办公室：负责在领导小组指挥下协调处理输变电设备异常运行情况及事故抢修，以及保电客户停电事故抢修的组织安排等工作，公司各相关部门在保电期间严格按照职责划分完成保电任务，办公室设在营销部。相关人员联系方式如下：略

　　三、保电工作各部门职责

　　1、营销部：

　　(1)负责编制、完善、落实“春节”期间公司保电预案。

　　(2)负责组织、协调各部门做好供电保障工作。

　　(3)负责公司“春节”保电期间信息汇总上报工作。

　　(4)对榆林市交通运输、新闻媒体、旅游景点、重要客户及大型居民小区等单位开展安全检查，对查出的客户问题必须下发整改通知书并要求客户签字确认限期整改，确保客户在“春节”期间安全用电。

　　2、运维检修部：

　　(1)负责组织、协调公司生产部门做好供电保障工作。

　　(2)负责加强对涉及保电的变电站、线路的巡视工作，发现缺陷尽快安排消缺。

　　(3)保电期间涉及保电工作的变电站、线路的日常检修、消缺等工作全部停止。

　　3、电力调度控制中心

　　负责编制、完善、落实“春节”期间主网保电方案及电网事故应急预案。

　　4、安全监察质量部：

　　负责制定公司调度大楼及主要变电站的治安工作，严防不法分子破坏。

　　5、市场及大客户服务室：

　　保电期间加强95598坐席人员管理，要求接到报修电话要快速响应，对出现特殊停电事故迅速处理，同时做好解释工作。认真落实好值班制度，加强信息沟通，及时报送有关信息，确保保电期间各项工作正常运转。

　　6、榆阳区供电分公司：

　　(1)认真编制、完善、落实“春节”期间城网及重要保电对象保电方案及事故应急预案。

　　(2)加强对涉及保电的城网线路的巡视工作，发现缺陷尽快安排消缺。

　　(3)保电期间涉及保电工作的线路的`日常检修、消缺等工作全部停止。

　　(4)2月6日前，完成涉及重要保电场所保电车辆、人员、物资、预案四到位。

　　7、神木县供电分公司：

　　(1)负责“春节”期间农网安全及供电保障工作。

　　(2)认真编制、完善、落实保电期间重要保电对象保电方案及事故应急预案。

　　(3)加强对涉及保电的`农网线路的巡视工作，发现缺陷尽快安排消缺。

　　(4)保电期间涉及保电工作的线路的日常检修、消缺等工作全部停止。

　　8、车管所：

　　保证“春节”期间，保电值班、事故处理及事故调查使用车辆(至少预留2辆)。

　　四、保电及优质服务相关要求

　　1、加强用电检查工作。一是组织开展交通运输、新闻媒体、旅游景点、重要客户及大型居民小区等单位用电安全检查，完成用电安全隐患排查，排查率必须达到100%，对发现隐患下发整改意见通知书，积极协助各类客户做好用电安全隐患治理工作。二是高度重视保电关键用户对供电质量的需求，督促、指导、协助重点客户制订相关保电方案和应急预案，加强检查和指导，确保各项措施落到实处。三是加强有序用电管理，根据电力供需变化及时滚动调整并落实好有序用电方案，严格执行政府批复的有序用电方案，优先保障医院、居民生活、车站、铁路、交通枢纽、供水、电视转播、电信、旅游景点等涉及公众利益的重要用户、重要场所的`用电要求，保证广大农村地区正常收看、收听电视广播。

　　2、强化电网运行管理和关键设备的运行监视。各相关部门对公司全网输供电设备的全面巡视检查，加强设备特巡、夜巡，对发现的异常和缺陷，查清原因，合理安排检修工作，确保电网设备健康运行。并将异常和缺陷以及处理情况汇总上报公司运检部备案。

　　3、保电期间各相关部门应加强值班，确保值班电话畅通，每日向公司保电工作办公室报送保电情况信息，重大情况情况应即时报送。

　　4、加强安全供电和优质服务宣传，坚持“四个服务”宗旨，深入落实“三公”调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”，保电期间不采用停电催费措施，妥善处理“春节”期间的各种问题，确保不发生影响社会稳定和公司形象的优质服务事件。

　　五、电力调度保障方案

　　(一)主网主要运行方式安排

　　1、榆林电网通过750洛横I、Ⅱ线、330千伏横龙I线、横龙II线、横统线、横绥I线、横绥II线、横榆I线、绥朱线、统延线与陕西主网相连。

　　2、榆林电网内省调调管的电厂开机方式遵从省调方式安排，地调调管的小火电机组大柳塔热电厂3、4号机、新元1、2号机、东莱电厂1号机与系统并网、隆星电厂1、2号机与系统解列。

　　3、榆林供电区：与大保当供电区开环点设在110kV海树I线海流滩变侧开关处。110kV榆开双线向开发区变、闫庄则变、闫庄则牵引变供电。110kV榆马双线向马家峁变供电。110kV榆海线向海流滩变供电。110kV榆南、榆西、榆红线向榆林农网中部电网供电。

　　4、网内公司所属35kV及以上变电站除白家硷、波罗变、皇甫川、寨崖湾为单台主变运行，其他各站均两台主变运行，主变中低压侧运行方式遵从年度方式安排。

　　(二)相关注意事项

　　1、春节期间，榆林变供电区网内除事故抢修外不安排任何检修工作。

　　2、春节期间，若开发区变10千伏II母发生接地时，最后推拉272榆中线。

　　3、各级运行单位和专线用户要严肃调度纪律，严格执行调度命令，增强大局意识，协调配合，共同维护电网安全稳定运行。

　　4、严肃调度纪律，畅通电网运行信息沟通上报渠道。各设备主管单位发生的影响电网安全稳定运行的事故、障碍、异常须按照设备调管关系及时上报调管单位(影响地区电网运行的省调直接调管设备异常也须向地调及时汇报，以便地调做好相应事故预想)。

　　5、“春节”前，运维检修部对110千伏榆开双线及开发区变站内设备进行一次特巡，发现缺陷及时处理，确保春节期间电网安全稳定运行。

　　(三)主网主要设备故障事故处理预案

　　1、榆林变主变故障

　　榆林变主变N-1故障时，若运行主变有过负荷，可根据省调指令进行转移或控制负荷。

　　榆林变主变N-2故障时：榆林供电区与主网解列，若网内低频低压减载装置动作，上河电厂及农网内小火电维持孤网运行，榆林供电区不失压。根据省调指令通过控制网内负荷等手段配合上河电厂调频。若两台主变短时无法恢复，联系省调将榆林供电区通过110kV榆海Ⅱ线同期并入榆林北网。(注意：榆林变榆海Ⅱ开关无同期装置，必须在榆林南北网已同期并列的情况下才能进行合环操作。榆海Ⅱ开关转运行前需调整相关线路重合闸方式)。监视110kV树海-榆海Ⅱ线路负荷，不使相关设备过负荷。并入榆林北网后，180公司Ⅰ线、280公司Ⅱ线线末灵敏度不够。调度将榆海Ⅱ线榆林变侧重合闸调整为检同期，海流滩侧调整为检无压，海树线海流滩侧重合闸调整为检同期，榆树湾侧调整为检无压。榆林变任一主变恢复后在主变中压侧同期并网，运行方式恢复为故障前方式，并将榆海Ⅱ、海树线重合闸方式改为故障前方式。

　　2、若榆林供电区失压，榆林公司直供110kV开发区变、闫庄则变、闫庄则牵引变、马家峁压气站、海流滩变等5座变电站失压。榆林农网110kV南郊、西沙等17座变电站失压。

　　①拉开榆林变110kV榆西、榆南、榆上1、2开关，合上海榆Ⅱ开关，用110kV当树-树海Ⅰ-榆海Ⅱ线带海流滩、开发区、闫庄则变、闫庄则牵引变、马家峁变负荷，并控制马家峁变负荷不超过20MW。

　　②注意110kV当树-树海Ⅰ-榆海Ⅱ线路负荷情况，若任一线路过载，则控制马家峁变负荷，直到过负荷现象消失(注意：控制当树线、树海线、榆海Ⅱ线电流不使线路过载)。

　　③若上河电厂具备并网条件时，调度将榆海Ⅱ线榆林变侧重合闸调整为检同期，海流滩侧调整为检无压，海树线海流滩侧重合闸调整为检同期，榆树湾侧调整为检无压，树当线榆树湾侧重合闸调整为检同期，大保当变侧调整为检无压后，上河电厂方可并网。

　　④待榆林变任一台主变恢复后，则榆林供电区恢复故障前运行方式。并将榆海Ⅱ、海树、树当线重合闸方式改为故障前方式。

　　注意：榆林供电区失压时，通过110kV榆-海-树-当线路向榆林供电区提供保安电源时，海榆线距离Ⅱ、Ⅲ段保护、零序电流Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ段保护与榆开1、2线、榆马1、2线保护失配，榆开1、2线、榆马1、2线、开闫1、2线零序电流Ⅱ、Ⅲ段线末灵敏度不够，开发区变10kV公司 1、2线灵敏度不够。上述110kV线路快速保护因故退出时，相应线路同时停运。

　　2、开发区变主变故障：

　　开发区变主变N-1故障时，若为后备保护动作，则检查失压母线及馈路无异常后，拉开所有失压母线上所有出线馈路，对主变进行强送，强送成功后逐条恢复各条馈路的供电，(优先恢复政府、学校、医院等重要用户的供电)。若为主保护动作，合上100母联开关恢复对失压母线的供电。通知运维检修部检查主变并进行抢修。

　　开发区变N-2故障，开发区变低压母线失压，通知榆阳分公司对可转移的负荷进行转移，根据故障主变保护动作和现场设备情况，选择试送一台主变，试送成功后逐步恢复各出线负荷(优先恢复272榆中线)，跳闸线路或保护动作未复归线路暂不送电，待查明故障原因后再送电。若两台主变均无法强送或试送不成功，则通知运维检修部检查主变并进行抢修，并通知相关用户。

　　3、110kV榆开双回线同时故障跳闸：

　　开发区变、闫庄则变、闫庄则牵引变失压，通知华源公司将公司及银河酒店用电倒至榆林农网备用线路，根据保护动作及站内设备检查情况，检查相关设备无明显异常后，选择两条线路其中一条进行强送，若强送成功，则尽快恢复开发区变主变及出线运行(优先恢复闫庄则牵引变、政府、医院、学校等重要用户的供电)，若两条线路均强送失败后，通知包西铁调启动应急预案，通知榆阳分公司事故情况并要求其通知重要用户做好应急工作。并通知相关部门尽快对故障线路进行抢修，待故障排除后尽快恢复开发区变正常运行。

　　供电所春节保电方案 3

　　20xx年元旦和春节将至，根据安徽省通信管理局《关于做好20xx年元旦春节期间电信网络安全运行工作的通知》（通信传字58号），为提高用户感知，以响应“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，特成立潜山移动应急通信保障小组，以保证网络正常运行，网络质量优良，网络性能良好。

　　一、组织机构：

　　领导小组：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　通信保障组：

　　组长：

　　成员：

　　二、各部门职责

　　领导小组：负责网络指挥和调度，全权负责通信保障

　　通信保障组：受元旦春节应急通信保障领导小组的领导，落实上级部门通信保障的要求，负责元旦春节期间通信保障和通信恢复应急工作。通信保障组下设基站、发电、线路、集客、有线宽带、综合覆盖6个保障小组，其中陈雯、郑经超负责基站和发电保障，罗本旵、余良友负责线路保障，汪奇、陈林负责集客保障，方成、徐礼彬负责有线宽带保障，罗本旵、陈玖负责综合覆盖保障。

　　三、预防和预警机制

　　（一）预防机制

　　加强对各项基础网络设施的安全防护工作和应急处置准备工作的监督检查，保障通信网络的安全畅通。加强对核心网元、重要通信基站及电源、铁塔、天线等配套设施的巡检，对中心局房进行安全检查并及时排查整改安全隐患。

　　（二）预警机制

　　建立预警监测机制，加强通信保障预警的监测收集工作。预警信息分为外部预警信息和内部预警信息两类。外部预警信息指行业外突发的可能需要通信保障或可能对通信网产生重大影响的事件警报。内部预警信息指行业内通信网上的事故征兆或部分通信网突发事故对其他通信网造成重大影响的事件警报。与地方政府有关部门建立有效的信息沟通渠道，对网络日常运行状态实时监测分析，及时发现预警信息。

　　四、应急响应

　　（一）信息上报和处理

　　突发事件发生时，通信保障组立即将情况上报领导小组并同时上报上级主管部门，及时向领导小组提出处理建议，由领导小组决策并启动本预案。

　　（二）信息通报

　　应急领导小组加强与应急任务下达的通信保障组的信息沟通，及时通报应急处置过程中的`信息，提高通信保障和通信恢复的工作效率。突发事件发生时，将相关信息及时通报与突发事件有关的政府部门、重要单位和用户。

　　（三）应急任务下达

　　发生突发事件时，应急领导小组的以电话或短信形式向通信保障组下达应急任务，通信保障组应按照领导小组的指示，及时成立现场应急指挥机构，并组织相应人员进行通信保障和通信恢复工作。

　　（四）通信保障应急工作要求

　　通信保障组在接到应急任务后，应立即开展通信保障和恢复应急工作，具体要求如下：

　　（1）通信保障及抢修遵循先城市后乡镇，先重点后一般的原则；

　　（2）通信保障组应保持良好状态，实行7×24小时值班，值班人员坚守工作岗位待命，建维部和各代维单位应在节日来临前5个工作日内向领导小组递交节日值班表；

　　（3）主动与上级有关部门联系，及时通报有关情况；

　　（4）在组织执行任务过程中，现场通信保障指挥机构应及时上报任务执行情况；

　　（5）维护人员和代维队伍要严格按故障处理时限要求及“先抢通后抢修”的原则对出现的故障进行处理；

　　（6）及时根据市场需求及重大活动及时向上级部门申请应急通信车现场保障；

　　（7）封网期间不允许进行任何网络调整工作；

　　（8）及时按照话务预测进行传输扩容和基站扩容工作；

　　（9）做好重要物资和备品备件的维护和保养工作，以备随时紧急调用。

　　（五）应急任务结束

　　通信保障和通信恢复应急工作任务完成后，由领导小组解除任务，现场应急通信指挥机构在接到通知后，任务正式结束。

　　五、通信联络

　　在突发事件应急响应过程中，要确保应急处置系统内部机构之间和部门见得通信联络畅通，要配备外网电话等。

　　六、信息报道

　　通过宣传增强运维人员节假日和重要通信保障期间网络保障的意识，提升公司品牌和美誉度。

　　七、情况汇报和经验总结

　　通信保障和通信恢复应急任务结束后，应组织做好设施损失、经济效益损失情况的统计、汇总工作以及任务完成情况的总结和汇报，不断改进通信应急保障工作。

　　八、本预案自印发之日起生效。

　　供电所春节保电方案 4

　　为使项目部全体员工春节度过一个平安、快乐、和谐的节日，确保节日期间安全形势稳定，特作如下安排：

　　一、春节期间的岗位巡检工作

　　春节期间施工现场值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在施工现场巡查，遇到紧急情况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。

　　落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备情况的.检查，完善应急救援机制，达到有效防范和应对突发事故的发生。

　　二、春节期间防火安全保证措施

　　春节期间，在施工现场要严格遵守防火规定和现场的.防火制度。在工作中要认真执行个人的`防火责任制。

　　一旦发生火警要按消防组织的分工进行自救，不能自救时要及时打119电话报警。

　　值班室内火炉取暖时有专人负责看管，。不准用电炉子取暖。不准在炉子上、烟道上烘烤衣物，炉边不准堆放易燃物。

　　春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用电炉，不准在库房生火取暖做饭，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要分别按照“谁违章谁负责”及“三不放过”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。

　　三、春节期间施工现场用电安全措施

　　春节期间施工现现场的用电：施工用电、生活用电除值班室照明电以外其余用电均断电。确保春节期的用电安全。春节期间定期检查电路是否有雨水打湿而导电的情况、配电箱是否进水、现场机械设备电机用木模板进行覆盖。

　　四、防盗安全措施

　　1、制定防偷盗等相关制度及工作措施, 明确每个成员的职责分工和具体任务, 做好各项保卫工作。

　　2、坚持每天进行全天候、全方位的定人、定时巡逻检查, 特别针对重点部位(办公楼、供配电系统、电缆线路、钢筋料场、综合仓库等) 要勤作检查、巡视, 确保安全。

　　3、保卫小组人员不得擅自放他人(包括老乡、熟人等, 进入工地) 更不得让他人在工地留宿过夜。

　　供电所春节保电方案 5

　　1、总则

　　1.1编制目的

　　为了正确、有效地确保供电所供电营业区域内安全可靠供电，维护社会稳定，保障人民生活、生产经营秩序的正常进行，制定本预案。

　　1.2编制依据

　　本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《陕西省地方电力公司关于加强电网安全运行检修管理工作的紧急通知》并结合集团公司其它有关规定制度。

　　1.3适用范围

　　本预案适用于供电所保证正常的生产经营秩序，安全可靠的供电，防止配电网突发事件，处理事故抢修和解决因用电紧张而引起的供需矛盾。

　　1.4工作原则

　　1.4.1预防为主。坚持“安全第一、预防为主”的方针，落实安全供电、事故预防和抢修措施，有效地确保生产经营秩序的正常进行；依靠当地政府和各部门之间紧密配合，加强安全用电及电力设施保护的宣传工作，提高公众安全用电意识及应对突发事件的能力。

　　1.4.2统一指挥。供电所保障供电抢修小组统一指挥营业区范围内安全供电、事故抢修和恢复供电工作。

　　1.4.3保证重点。按照“保证重点区域、重点客户和居民生活用电”的原则，保证人民生活用电及辖区内党政机关、部队、电台、交通枢纽及有重大社会活动场所的可靠用电，避免因停电造成社会不安定现象。因电力供需矛盾，确需拉路限电时，应按照“先错峰、后避峰、再限电、最后拉路”的原则，按照《超电网供电能力限电序位表》和《紧急情况拉路序位表》实施。

　　2、组织机构及职责

　　2.1保障供电抢修小组

　　2.1.1供电所成立保障供电抢修小组，组长由所长担任。小组负责组织、安排各项保障供电应急工作，成员包括供电所全体员工。

　　2.1.2领导小组成员职责：

　　1)所长：全面负责供电所设备的运行、维护管理，制定和落实防范措施，做到安全、可靠供电；

　　2)技安员：监督各项安全制度、措施的落实，严格执行“两票”、“三制”，加强工器具管理；

　　3)线路专责人：负责区域内高低压设备的运行维护、巡视检查；

　　4)库管员:按照规范化供电所的要求及实际情况，配备必要的抢修物资、备品备件，并确保数量满足抢修及应急供电方案的需要。

　　2.2保障供电抢修小组主要职责

　　2.2.1贯彻落实县电力局关于保障供电的各项措施，接受电力局保障供电领导小组的领导。

　　2.2.2及时向电力局汇报营业区域内用电安全情况。

　　2.2.3负责营业区范围内10kv及0.4线路安全运行、维护和检修管理。

　　2.2.4负责配电设备的巡视、维护、预防性试验和缺陷管理。

　　2.2.5负责检查和处理配网事故隐患，处理紧急事件。

　　2.2.6负责协调地方政府有关部门的工作，搞好用电检查，指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护正常供电秩序。

　　2.2.7做好本营业区域内负荷预测工作。

　　3、前期准备

　　3.1安全供电责任

　　3.1.1各馈路巡视及安全供电责任落实到人、各台区巡视及安全供电责任按片或行政村落实到人。

　　3.1.2按照有关规程要求进行设备的巡视、检查、试验、维护和检修，对设备缺陷做好记录，按缺陷等级分类处理。

　　3.1.3临时停电检修及事故抢修时，应遵循“安全第一”的宗旨，严格执行抢修报批制度，严格执行安全工作规程，加强间接带作业管理，加强违章作业的`处罚力度。

　　3.1.4负荷预测中发现过负荷的线路或台区应采取措施提前解决。（比如：有条件的可转移负荷等）

　　3.2电力紧急服务工作内容

　　3.2.1供电所对外公布电力紧急服务电话，受理供电营业区域内紧急电话报修，24小时为客户提供服务，并及时将报修信息传送给配电抢修人员。加强值班制度，值班人员不得擅自离岗，严禁他人代岗，并做好值班记录。

　　3.2.2组织抢修队伍、抢修车辆以及抢修工器具，确保及时处理各类供电故障。

　　3.2.3供电所与县电力局的电力调度通过电话、传真等保护联系，确保通信畅通。

　　3.2.4配电抢修人员要做到文明服务，方便客户，不得拖延抢修时间。

　　3.2.5配电抢修人员工作中要做好事故预想，对可能发生的洪水、地震、水灾、风雾灾害等提前准备，提高防灾、减灾能力。

　　3.3物资和人员保障

　　3.3.1按照规范化供电所的要求及实际情况，配备必要的抢修物资、备品备件，并确保数量满足抢修及应急供电方案的需要。

　　3.3.2供电所结合实际情况，调动技术骨干力量，以便保障安全供电和事故抢修时，能及时解决现场技术问题，尽快恢复供电。

　　4、故障分级

　　4.110kv线路发生停电故障。

　　4.1.1.馈路发生跳闸、单相接地故障；

　　4.1.2.馈路发生倒杆、断线事故；

　　4.1.3配变事故；

　　4.1.4馈路、支线断路器、隔离开关及避雷器毁坏事故；

　　4.2低压线路及配电柜发生停电事故；

　　4.2.1低压线路发生停电事故；

　　4.2.2配电柜发生事故；

　　4.2.3低压用户发生停电事故；

　　5、事件响应及应急保障

　　5.1事件报告

　　凡发生停电事故、配电设备损坏事故及时向电力局汇报，不得拖延和隐瞒。

　　5.2事件响应

　　5.2.1馈路发生跳闸、单相接地停电事故

　　1）供电所值班人员接到变电站通知后，应立即报告供电所所长，由所长安排工作人员，根据保护、安全自动装置动作情况分析，初步判断故障范围；

　　2）所长安排巡视小组（至少2人），按照《电力安全工作规程》（电力线路部分）线路巡视的要求进行巡线

　　3）巡视过程中要重点检查主干线和情况复杂的支线以及交叉跨越、导线、电杆、金具等；

　　4）巡视人员发现故障点，应立即将故障地点、线路名称、现场、初步处理方案、所需材料等报告供电所所长，由所长向主管领导、科室汇报；

　　5）经县电力局主管领导批准，所长统一指挥，专责人、技安员等组成工作班进行抢修。

　　6）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；

　　7）工作结束后，工作负责人对施工质量检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；

　　8）所长向主管领导和调度汇报，组织恢复供电；

　　5.2.2馈路发生倒杆、断线停电事故

　　1）供电所值班人员接到倒杆、断线事故报告后，立即向报案人询问事故发生地点、事故大致原因；

　　2）供电所所长及值班人员迅速赶往事故地点查看，如发现导线、电缆断落地点或悬吊空中，应设法防止行人靠近断线地点8米以内，并立即切断电源，将现场情况报告主管领导、科室并拿出初步处理方案；

　　3）经县电力局主管领导批准，所长统一指挥，专责人、技安员等组成工作班成员。

　　4）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；

　　5）工作结束后，工作负责人对施工质量检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；

　　6）所长向主管领导和调度报告工作全部结束，经确认后组织恢复供电；

　　5.2.3配变事故

　　1）供电所值班人员接到配电变压器发生故障信息后，应立即报告所长，所长及值班人员前往事故现场勘察、切断电源，并将故障情况报告主管领导、科室；

　　2）甘泉县电力局主管领导批准，所长统一指挥，专责人、技安员等组成工作班成员。

　　3）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；

　　4）在变压器台架下设置安全围栏，防止行人靠近；

　　5）检测故障配变，对初步检查结果进行分析；对与电柜、低压线路进行巡视，综合判断配变能否运行。工作负责人向主管领导、科室汇报配变故障情况；

　　6）若因过负荷或其它原因配变不能运行需要更换配变的，由生技科或主管领导安排设备、运输车辆、吊车，工作负责人统一指挥更换配；

　　7）工作结束后，工作负责人对施工质量检查验收，核对工器具、材料是否遗留在设备上，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；

　　8）工作负责人向主管领导、科室汇报并组织恢复供电；

　　5.2.4馈路、支线断路器、隔离开关及避雷器毁坏事故

　　1）值班人员接到馈路、支线断路器发生故障信息后，应立即报告所长；

　　2）所长及值班人员迅速赶往事故地点查看，立即切断电源，将现场情况报告主管领导、科室，并拿出初步处理方案；

　　3）经县电力局主管领导批准，所长统一指挥，专责人、技安员等为工作班成员，主管科室安排人员现场监督安全措施的落实；

　　5）工作结束后，工作负责人对施工质量进行检查、验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；

　　6）所长向主管领导和调度汇报，经确认后组织恢复供电；

　　5.2.5低压线路发生停电事故。

　　1）供电所值班人员接到事故报告后，询问清楚地点、台区、报案人姓名，应立即报告所长，由所长安排工作人员前往现场勘察，并拿出初步处理方案；

　　2）经县电力局生技科批准，所长统一指挥，专责人、技安员等为工作班成员；

　　3）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；

　　4）工作结束后，工作负责人对故障处理情况检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；

　　5）工作负责人向主管科室报告工作全部结束，经确认后组织恢复供电；

　　5.2.6配电柜发生事故

　　1）供电所值班人员接到事故报告后，询问清楚地点、台区、报案人姓名，应立即报告所长，由所长安排工作人员前往现场查看，并拿出初步处理方案；

　　2）经县电力局生技科批准，所长统一指挥，专责人、技安员等为工作班成员；

　　3）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，先断开低压分路开关，再拉开配变高压侧丝具，在配变低压引线和各分路上各挂接地线一组；履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；

　　4）工作结束后，工作负责人对故障处理工艺检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；

　　5）工作负责人向主管科室报告工作全部结束，经确认后恢复供电；

　　5.2.7低压用户发生停电事故

　　1）供电所值班人员接到事故报告后，询问清楚地点、报案人姓名，立即报告所长；

　　2）所长统一指挥，安排专责人、技安员等，根据现场检查判断故障，如漏电保护器故障、低压刀闸烧损等，并按照电力安全工作规程要求，组织抢修排除故障；

　　6、后期处理

　　6.1事故调查

　　出现停电故障后，应按照实事求是、尊重科学的原则，客观、公正、准确、及时地查清事故原因、发生过程、恢复情况、事故损失、事故责任等，提出防范措施和事故责任处理意见。

　　6.2改进措施

　　事故发生之后，供电所及时分析事故发生、发展的过程，吸取事故教训，提出具体措施，进一步完善和改进安全可靠供电的.管理水平。

　　7、宣传和培训

　　7.1宣传

　　7.1.1加强安全、可靠供电工作的宣传和教育，提高各级人员对安全、可靠供电预案重要性的认识，加强岗位之间的配合，落实各自的责任和任务，保证预案有效实施。

　　7.1.2加强电力生产、线路安全运行和电力安全知识的科普宣传教育，采取通俗易懂的方式，提高公众的安全意识和应对能力。

　　7.2培训

　　7.2.1有针对性地对员工进行安全知识、操作技能的培训和技术比武，对考核不合格者不得上岗，通过培训真正做到按规程工作。

　　8、附则

　　8.1预案的管理与修订

　　随着相关法规的修订及实施过程中发现存在问题，供电所及时修订完善本预案。

　　8.2预案实施时间

　　本预案自20xx年元月一日起实施。

　　8.3附录

　　8.3.1供电所限电序位表

　　8.3.2供电所值班表

　　8.3.3保电事故处理流程图

　　8.3.4供电所人员职

　　供电所春节保电方案 6

　　为了认真落实国家电网公司提出的建设“一强三优”电网公司的工作目标和“三抓一创”的工作思路，深入贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨，进一步增强服务理念，规范服务标准、完善服务机制、提升服务品质，根据上级公司指示精神，经公司党政领导班子研究决定，在我公司全面开展优质服务年活动，并制定本活动方案。

　　一、指导思想

　　以“三个代表”重要思想为指针，以国网公司发布的“十项承诺”和“十个不准”为重点，以政府放心、客户满意为目的，加强内质外形建设，全员发动，全方位展开，全力打造德惠农电服务品牌，为地方经济发展和人民生活水平的提高做出新的贡献。

　　二、组织领导和措施保证

　　1、为使优质服务年活动能够统一部署、加强协作、顺畅有序地开展，特成立优质服务年活动领导小组：

　　组长：xxx

　　副组长：xxx组员：xxx

　　下设活动开展办公室，办公室设在公司优质服务办公室

　　主任：xxx

　　副主任：xxx

　　成员：各部室主任、城区二级单位负责人、农村供电所长。

　　2、活动开展的措施保证

　　①切实加强同各种新闻媒体的.联系，广泛宣传，形成氛围。

　　②及时向市、人、政府、政协有关部门汇报，取得各级部门和领导的支持，同时适当时机邀请有关部门领导和人、政协代表对我公司优质服务工作开展情况进行视察。

　　③加强内外部监督。公司及各基层单位分别建立客户服务监督员理事会，确认理事职责，发放聘书，同时，鼓励社会公众参与监督，对于举报事件，一经调查核实，要给予举报人物质奖励。

　　④在公司内部成立优质服务监督员会，制定优质服务管理制度、管理规定和考核细则，严肃查处、纠正在供电服务中出现的违规行为。

　　⑤加强优质服务工作的硬件建设，保证活动的开展。

　　三、活动实施的步骤

　　优质服务年活动工作共分为四个阶段进行。

　　1、准备发动阶段（具体时间为4月20日5月20日）

　　（1）、召开优质服务年活动动员会，邀请市、市人市政府、市政协等相关部门领导参加。

　　（2）、在全公司范围内组织全体员工开展学习国网公司、省市公司有关优质服务方面的文件和本公司优质服务年活动方案，进一步增强全员服务意识，了解活动内容和要求，全力投入此项活动。

　　（3）、完善公司95598客户服务系统的报修、投诉、查询等功能，达到向社会公布的条件。

　　（4）、在公司一楼客户厅、铁南供电所收费厅装设业务咨询触摸屏，在基层供电所客户营业厅装设滚动宣传屏。

　　（5）、成立各级客户监督员理事会。

　　2、对外宣传阶段（5月20日5月30日）

　　（1）、利用新闻媒体进行广泛的宣传报道：

　　①公司领导在电视台作优质服务承诺的讲话。

　　②在电视台循环播放公司优质服务活动的服务承诺。

　　③在电视台公布我公司客户服务。

　　（2）、出动宣传车，散发优质服务宣传单，在全市力宣传优质服务年活动。

　　（3）、在供电营业窗口及主要街路悬挂拦街标语，在市内主要街路和农村乡镇街道制作广告宣传牌，公布并宣传有关收费服务项目和非收费服务项目及服务标准。

　　（4）、在进出德惠的主要路段、机关总部制作广告灯箱，加宣传力度。

　　3、全面推进阶段（6月1日11月30日）

　　主要是全方位行动起来，运用各种形式开展优质服务活动，要坚持创新服务手段，丰富服务内容，注重服务效果，打造服务品牌，不断推动服务活动向更高层次进展。要重点抓好以下工作：

　　（1）进一步规范窗口服务，开展规范化文明窗口评比活动。

　　（2）各级领导分别走有代表性的用户。

　　（3）结合重要节日（如六一、七一、八一、国庆节等）开展有针对性的专题服务活动。

　　（4）助客户排忧解难，特别是对弱势群体（如敬老院、伤残病人、特困户等）开展力所能及的特殊服务活动。

　　（5）开展支农服务，特别是搞好农村季节性（如春灌、排涝、脱粒等）服务活动。

　　（6）支援城乡企业用电服务，特别是对本市招商引资项目，采取各种措施保证电力供应，力求为推动地方经济发展做出更多的贡献。

　　（7）向客户发放征求意见卡，要注重回收率，回复率，落实整改措施，追求服务效果。

　　（8）召开客户监督员理事会，广泛征求客户意见，共商改进服务措施，提高服务质量。

　　（9）请市市、人、市政府、市政协等部门领导视察本公司行风建设和优质服务工作，并根据领导提出的意见，落实整改措施，及时上报整改结果。

　　（10）举办优质服务演讲会。

　　（11）抓好优质服务先进典型宣传，推广先进经验，促进服务活动的开展。

　　（12）办好“优质服务年活动简报”，每月印发一期，通报工作情况，交流工作经验，宣传先进事迹。

　　（13）对优质服务工作情况进行动态检查考核，特别是对执行“两个十条”情况，要严格监督，随时考察，并实行奖惩兑现。

　　4、总结表彰阶段（12月）

　　主要是全面总结服务年的工作成果和工作经验，并安排好下步工作重点。

　　（1）、举办优质服务图片展。

　　（2）、出版一本优质服务事迹专辑，制作一部优质服务的宣传片。

　　（3）、召开优质服务总结表彰会，同时策划2006年优质服务活动内容。

　　四、优质服务年活动开展的要求

　　1、各单位要成立优质服务年活动领导小组，制定领导小组职责。

　　2、各单位要结合公司优质服务年活动方案的安排，制定本单位的优质服务年活动方案和活动排版，并将优质服务工作作为一种常态的工作进行管理。

　　3、各单位开展的优质服务活动，都要认真做好记录，详细记载活动时间、服务方法、活动效果及客户映，以备检查考核。

　　4、各单位每月及时以书面形式上报优质服务年活动开展情况，及时报道优质服务年活动中的事迹。

　　供电所春节保电方案 7

　　全力做好抗旱保电工作，事关粮食安全和农产品供给，事关人民群众生产生活，事关经济平稳较快发展和社会和谐稳定。为进一步加强领导，强化措施，发挥整体优势，全面做好抗旱保电工作，特制订本方案。

　　一、当前全县旱情形势

　　去年入冬以来，我县雨雪较少,当前旱情十分严重。目前，全县旱情仍在持续加剧。根据气象预测分析，今年，我县降水较常年偏少，抗旱形势日趋严峻。

　　针对当前的严重旱情，公司领导高度重视，要求将抗旱作为当前头等大事来抓，公司各部门、各供电所各司其职，全力做好抗旱保电工作。

　　二、抗旱保电工作任务

　　按照市公司抗旱工作部署，坚持“四个服务”宗旨，全面落实“彩虹蓝天”供电服务要求，按照保民生、促和谐要求和特事特办原则，全力落实保障当前及春灌期间全县抗旱农业生产和生活饮用水供电服务措施，切实解决广大农民生活用水及抗旱排灌的用电问题，为坚决打好这场抗旱攻坚战作出积极贡献。

　　三、组织措施

　　1、成立县供电公司抗旱保电领导小组

　　工作职责：

　　1）审定并组织实施《县供电公司20xx年抗旱保电保电工作方案》，负责电力保障工作的领导、组织和协调工作。

　　2）实时听取工作小组汇报，对重大问题提出决策意见。

　　3）对工作小组工作开展情况进行指导、监督和考核。

　　2、成立县供电公司抗旱保电工作小组

　　工作小组负责落实领导小组抗旱保电工作部署，制定抗旱保电工作措施，及时处理抗旱保电工作中遇到的问题。

　　各供电所成立以供电所长为组长的抗旱保电领导小组，加强领导，明确分工，强化责任，制定切实可行的抗旱保电具体措施，负责本单位供电区域内抗旱保电服务工作，将抗旱保电工作落到实处。

　　四、职责分工

　　1、营销部负责供电业扩营销服务工作总体协调。

　　2、生产技术部负责电网运行、故障抢修总体协调。

　　3、安监部负责加强应急值班管理，组织领导应急值班人员严格执行公司生产运行突发事件报送相关规定和要求，确保信息通畅。

　　4、调度所负责组织负荷预测分析与监控，校核设备负荷能力，编制电网保电方式及应急处理预案，合理安排农灌期间电网运行方式，制定抗旱保电方案，确保不拉路、不限电。

　　5、变电运行工区负责所属变电站的运行监控，进行设备巡视检查，督促消除设备缺陷，制定保电措施，做好保电工作联系。

　　6、各供电所负责线路巡视检查，消除设备缺陷。制定保电预案，明确保电工作联系。在重要时段安排人员对线路进行巡视检查和保电应急值班。

　　7、检修工区负责所属变电站电网抢修力量、物资组织准备，负责变电站设备检查试验，及时消除设备缺陷。制定保电预案，明确保电工作联系。

　　8、各供电所要根据所辖范围明确保电组织，落实保电责任。

　　1）组织对所辖范围内配电设备和设施进行特巡测温和维护消缺，组织对所辖地点客户设备全面巡视检查，并监督其维护、消缺。

　　2）制定保电预案、落实保电措施并搞好演练。

　　3）执行信息沟通制度，及早与需重点保电单位取得联系，做好工作对接，落实具体保电需求。

　　4）安排保电值班，明确具体保电责任人，落实具体保电要求，安排保电人员做好现场保电值班及抢修工作准备。

　　9、办公室负责车辆管理，对所有车辆进行全面检查，严格执行公司用车管理制度，确保交通安全及应急车辆调度。

　　10、党群工作部负责宣传工作，报道各单位在抗旱保电中涌现出来的先进事迹，正确引导舆论，展示公司在抗旱保电中的良好形象。

　　五、抗旱保电工作措施

　　（一）密切关注全县旱情发展，跟踪做好保电服务

　　1、建立与当地防汛抗旱指挥部或防汛抗旱办公室、经信委等有关部门的常态联系沟通机制，及时了解当地旱情发展情况和抗旱工作部署。

　　2、加强对旱情地区的监测，加强信息沟通，及时掌握抗旱保电用电需求。

　　（二）强化电网运行管理，确保安全可靠供电

　　1、加强电网调度管理和负荷需求分析，加大外电支持争取力度，合理安排运行方式，优化电网检修计划，避免重复停电，原则上对抗旱供用电设施不安排停电检修，尽可能缩短输变电设备检修停电时间，确保电网安全稳定运行，确保抗旱用电的可靠供应。

　　2、优化有序用电方案，优先保障抗旱排灌用电。密切关注旱情发展，按照抗旱用电需求及时调整各县区用电限额，增加抗旱排灌专项负荷，严禁对抗旱供电负荷实施限电，确保抗旱电力供应。

　　（三）启动应急服务机制，建立抗旱保电“绿色通道”

　　1、按照特事特办原则，快速的办理涉及调水、提水、饮水安全及农田水利基本建设、农业抗旱排灌用电业务。开辟抗旱排灌用电业扩“绿色通道”，及时提供临时用电、施工用电和正式用电。有条件的单位增派流动服务车提供现场服务，实现报装、架线、验收、通电“一条龙”服务，紧急情况下可先送电后补办用电手续。

　　2、做好涉及抗旱企业和农业灌溉乡镇、村走访工作，组织“彩虹服务队”“抗旱服务小分队”等主动超前做好提水、引水用电服务，对重点部位、重点工程提供应急、保电服务。

　　3、春灌用电高峰期间，加强“95598”和供电抢修工作管理，优先处理农业抗旱排灌用电故障报修，严格值班纪律，配足值班及抢修人员，保证工器具及材料充足，做到出动迅速、抢修及时。

　　4、加强抗旱排灌期间的行风优质服务监督检查，加强抗旱用电电价管理，严格执行电价政策，坚决杜绝乱收费及搭车收费等行为。

　　（四）落实优质服务举措，提升抗旱用电服务水平

　　1、加强排灌线路的巡视维护，对水库、引黄灌区等重点线路和排灌供电设施进行全面排查摸底，对涉及人畜饮水、水利设施建设和抗旱用电的供电设施增加特巡，及时消除设备缺陷，保证供电设施状况良好。

　　2、结合近期农网改造升级工程的`实施，对抗旱供电涉及“卡脖子”线路、过载配变优先安排施工，做好水利基本建设工程和各类钻井等施工用电服务，努力提高供电能力，为满足春灌期间用电需求打下坚实基础。

　　3、加大安全用电检查力度，指导、帮助村民按规定安装、使用剩余电流动作保护装置，及时制止、纠正私拉乱接，确保抗旱用电安全。

　　4、农田灌溉高峰期，做到人员、车辆准备充分，备品备件充足，确保临时用电、事故抢修及时到位。

　　5、加强对移动发电车等移动发电设备的调试和维护，必要时出动移动发电设备保证抗旱用电需求。

　　（五）加强汇报沟通和新闻宣传，提升企业形象

　　各供电所要加强与各镇办的汇报沟通，及时掌握群众生产、生活用电情况，妥善解决抗旱工作中出现的用电问题，切实提高抗旱供电服务水平。要加大对公司抗旱保电工作的宣传力度，结合农网改造升级、工程智能电网宣传，及时组织人员到现场进行采访，报道各单位在抗旱保电中涌现出来的先进事迹，正确引导舆论，赢得理解和支持，展示公司在抗旱保电中的良好形象。

　　六、加强信息报送和监督检查

　　1、各供电所每周四下午5点前报送本周抗旱保电工作情况，对重点问题及需要市公司协调解决的问题要随时上报县公司。同时将抗旱保电工作开展情况留取影像资料一并上报。

　　2、各供电所要加强对抗旱保电服务工作的管理和监督，及时处置有关用电诉求，公司各部门要加强对各县区公司抗旱保电工作的指导和监督，确保服务质量。

　　3、公司将不定期组织稽查、抽查、暗访，对发现的抗旱保电服务不到位、服务质量差以及违反行风和优质服务规定的人员和事件，将按有关规定严肃处理。

　　供电所春节保电方案 8

　　乳源供电局高度重视、精心组织协调，统一部署，以确保设备运维、客户优质服务、网络信息安全、工程施工安全、电力设施安全保卫、新闻舆情及应急装备物资保障等工作，确保“十九大”期间乳源电网安全稳定运行，重要用户及停电敏感客户可靠供电，安全生产局面平稳，为会议召开营造和谐稳定的社会环境。

　　“十九大”保供电工作根据会议时间划分为准备阶段、实施阶段和总结阶段3个阶段。

　　（一）第一阶段：准备阶段（20xx年8月至会议开幕前）

　　1、成立保供电组织机构，编制保供电工作方案，明确保供电工作目标，部署保供电任务。

　　2、编制保供电期间系统运行方案，针对保供电期间迎峰度夏及强台风、强降雨频发等季节性自然灾害特点，明确运行风险及应对措施，合理规划电网运行方式安排，完善事故处置预案，开展反事故演习。

　　3、梳理编制保供电相关的重要生产场所及设备清单，组织开展重要发输变配电设备设施运行维护和隐患排查治理，合理安排检修计划，督促按期完成重要设备的预试、定检，及时消除设备隐患。

　　4、组织开展常规重要客户和临时重要客户梳理及分级管理，明确重要客户管理责任界面，落实客户责任人和联系人。指导协助重要客户开展用电设备和自备应急电源的运行维护与隐患排查治理，协助客户完善一户一册，制定停电事件应急预案并适时开展演练。综合评估重要客户应急电源支援需求，必要时提前预置应急电源装备，提供应急供电保障。

　　5、组织开展信息系统安全巡检、办公终端病毒查杀、网络安全应急准备等工作，明确保供电期间外网信息系统运行方式，开展互联网网站页面被篡改应急演练，加强与网警等监管部门的联系。加强电力监控系统安全防护监视和运行管理，及时升级各类安全设备规则库及防病毒系统病毒库，严禁出现通过有线、无线等各种形式形成的跨区互联违规情况。

　　6、按照重要电力设施安全保卫和电力行业反恐怖防范的相关规定和要求，明确重要防护目标的防护区域、范围和责任，组织查找分析重要生产场所和生产设备安全保卫隐患。健全安全保卫与反恐怖防范协调机制，加强与公安部门的联系。做好消防及行车安全工作。

　　7、加强信访预警工作机制，密切关注重点区域、重点单位、重点人群，特别是积案和潜在群体性的事件，做好“一事一策”预案。

　　8、开展保供电新闻宣传工作，提升公司品牌形象。

　　9、推进防范人身事故26项措施的落实，巩固外包项目施工安全专项治理行动成果，重点防控“触电、倒杆、高空坠落”等施工作业现场人身风险。

　　10、落实国家能源局关于进一步加强电力建设安全生产工作的相关要求，结合公司“电力建设工程施工安全年”活动，深入开展基建施工领域风险管控和隐患排查治理工作。

　　11、做好涉外工程项目安全管理和安全事故事件的防范及存在问题的整改。

　　12、组织开展保供电专项安全检查，结合“十九大”保供电工作的具体要求，加强对重点场所、重点设备和关键环节的检查，及时发现缺陷和隐患，制定并落实整改治理措施。

　　13、完善应急预案，做好应急队伍和应急物资装备安排，编制“十九大”期间值班安排表，强化监测预警，及时发布预警响应信息，熟悉应急处置流程，做好应急处置准备。

　　（二）第二阶段：实施阶段（会议开幕前一天至会议闭幕）

　　1、加强负荷预测，落实电力电量平衡措施，优化资源配置，保障电力有序供应。“快速、灵活、科学”调度，落实系统运行方案要求，合理确定电网运行方式，留足留好系统备用，确保大电网安全稳定运行。保供电期间原则上保持全接线运行，暂停安排非紧急缺陷处理的设备设施计划停电。

　　2、按照重要设备差异化运维工作要求，组织开展保供电重要生产场所和设备值守，做好变电站的一、二次设备运行维护，及时发现并处理设备缺陷与隐患。

　　3、组织对相关重要客户的用电设备和自备应急电源运维管理等提供必要的.帮助和技术指导，优先保障民生用电，重点保障党政军警等重要机关、广播电视、新闻媒体等重要客户的安全用电。加强客服人员值守，建立绿色通道，优先解决、答复重要客户的相关诉求。

　　4、暂停网络与信息系统重大维护，原则上禁止移动介质（U盘等）接入生产控制大区设备、外部设备接入生产控制大区网络、远程拨号维护、厂商人员接入调试系统。实时监测管理信息系统与电力监控系统的安全运行情况，重点监测关键信息基础设施、互联网出口以及互联网网站面临的网络安全威胁。一旦发生网络安全事件或者出现网络攻击等异常情况，立即按照应急预案开展应急处置和信息通报。

　　5、组织落实人防、物防、技防措施，加强电力调度中心、重要输电线路、重要厂站（包括变电站、配电室）等重要生产场所安全防护与保卫，加大巡护力度，积极依靠政府以及公安、武警等单位落实安全保卫尤其是防恐怖袭击工作的责任及措施，防范外力破坏事件发生。

　　6、有针对性地做好重点人员的教育稳控工作，确保职工队伍和谐稳定。加强新闻舆情监测和实时研判，做好重点舆情监控和正面舆论引导。

　　7、开展保供电新闻宣传工作，提升公司品牌形象。

　　8、做好基建施工领域风险管控安全管理及安全事故事件的防范工作。

　　9、全面管控日常生产作业、施工作业和抢修抢险作业的人身安全风险和涉电公共安全风险。

　　10、做好保供电值班和信息报送工作，保供电实施阶段，实行24小时值班和保供电信息“零报告”制度。安排值班值守工作，明确每日带班领导和值班人员。各专业小组联络员每日16时前将电网设备运行、重要客户供电、网络安全信息等情况报安全监管部及相关专业部门。

　　11、按照事先制定预案妥善处置突发事件，严格控制突发事件影响的范围和程度，确保公司形象不受影响。严格执行重大事件报告制度，一旦发生影响电网运行安全或影响公司形象的异常和重大事件，立即按公司既定程序上报。

　　（三）第三阶段：总结阶段（会议闭幕后一周）

　　1、各专业小组全面总结保供电准备阶段工作完成情况及存在问题。

　　2、各专业小组总结保供电工作经验，查找问题和不足。

　　3、各专业小组组织对保供电工作进行总结，提炼经验，查找不足，不断完善应急与保供电工作。

　　供电所春节保电方案 9

　　为落实市委市政府建设“效益深圳”的战略决策，加强对全市电力建设、生产、供应和使用的管理及责任单位的监督检查，提高全市供电服务水平，有效保证全市经济社会发展和人民生活用电，特制订保供电督查工作方案。

　　一、总体思路

　　针对我市电力工业发展相对滞后及全国全省煤、电、油、运持续紧张形势，通过有效督查，促使各级政府，各有关部门各司其责，提高工作效率，实现“三个转变”：即从过去行业部门单兵种作战保供电转变为有关政府部门、企业、社会多兵种共同作战保供电；从过去“迎峰度夏”阶段性保供电转变为全年持久性的保供电；从过去发供电环节保供电转变为燃料、运输、发电、输变电、供电、用电和节电全过程保供电，做好全市保供电工作。

　　二、督查内容

　　（一）各区政府，市各有关部门“三定”方案中确定的涉及电力工作方面的职责；

　　（二）法律法规、市政府规章及规范性文件规定的各区政府，市有关部门涉及电力工作方面的职责；

　　（三）市政府有关保供电会议纪要，市领导有关保供电批示、指示及交办的保供电事项。

　　三、督查重点

　　针对目前煤、电、油、运持续全面紧张的形势和我市保供电过程中存在的主要问题，确定以下10方面为督查重点：

　　（一）保省网供电指标情况；

　　（二）保电厂出力情况；

　　（三）保电厂燃料供应情况；

　　（四）提高供电服务水平情况；

　　（五）错峰用电和科学用电情况；

　　（六）电网建设情况；

　　（七）发挥峰谷电价作用情况；

　　（八）打击窃电和保护电力设施情况；

　　（九）节能节电情况；

　　（十）开展保供电宣传情况。

　　四、督查机构

　　市政府成立深圳市保供电督查办公室（以下简称督查办），副秘书长兼任办公室主任，市贸工局、深圳供电分公司分管领导任办公室副主任。督查办设在市贸工局，负责督查日常工作。督查办要建立保供电督查制度，定期督查各部门各单位落实保供电责任情况，及时反映各责任单位工作动态，及时提请协调解决保供电工作面临的重大问题。

　　五、督查方式与程序

　　（一）监督检查

　　采取多种方式进行监督检查，了解各单位落实保供电责任的情况：

　　1、现场检查；

　　2、要求责任单位书面报告情况；

　　3、要求责任单位随时报告情况。

　　（二）通报情况

　　利用全市保供电督查周报，对保供电有关情况进行及时通报：

　　1、重要保供电事项情况或进度；

　　2、有关单位整改情况；

　　3、保供电工作典型案例和存在的主要问题。

　　（三）督办通知