春节气氛营造方案

2024-02-04 方案

　　为保障事情或工作顺利开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的春节气氛营造方案范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　春节气氛营造方案 1

　　一、活动目的

　　春节是中华民族的传统节日，象征着辞旧迎新、吉庆欢乐。

　　国人传统习惯是办年货、全家团圆、拜访亲友。零售、餐饮业等各行各业必将迎来消费高峰期，同时也是促销活动高峰期、。也是我们通过春节促销活动，拉动产业销售，展示品牌热促销的最好时机。

　　二、活动主题

　　赢春传心意，惊喜数不尽。

　　三、活动范围及产品介绍活动范围：

　　店内所有商品（除配件）产品介绍：

　　森马的产品具有面料质地紧密轻薄，手感光滑柔软，光泽柔和，强力较好，耐磨性好，不虫蛀，不霉变。绚丽的色彩，青春的气息，潮流的设计，合理的剪裁，亲民的价格等众多特点。

　　四、活动策划

　　（1）活动时间：20xx年xx月xx日

　　（2）活动地点：森马奉节专卖店

　　（3）活动目的：开展此次促销活动的目的在于消化目前公司积压库存，帮助终端客户快速销售森马服装，提高消费者对森马服饰品牌的'认知度和对森马品牌的好感忠诚度，为即将上市的新款森马服装做好前期的准备工作。

　　（4）主要活动内容及流程：

　　即日起，凡来森马专卖店购物的顾客满200元即可享受9折优惠，满300元享受8.5折优惠，满500元享受8折优惠，满700元享受7.5折优惠，满888元即可享受6.5折优惠或森马vip卡一张（注打折不送卡，送卡不打折），购满1000元以上即可6.5折优惠再加森马vip卡一张。

　　另外凡购满499元的顾客还可以参加抽奖一次。100%中奖率，惊喜等着你。

　　奖品：

　　特等奖：999元购物券一张（1名）

　　一等奖：499元购物券一张（5名）

　　二等奖：399元购物券一张（8名）

　　三等奖：299元购物券一张（10名）

　　四等奖：199元购物券一张（15名）

　　五等奖：99购物券一张（20名）

　　六等奖：新年红包一个（50名）

　　幸运奖：精美手机链一个

　　活动前期宣传主要靠发传单和电视广告推广此活动。由临时工和当地广播电视局执行。

　　活动期间宣传为各个专卖店，由各专卖店销售人员执行。

　　五、活动预算：

　　基础费用：广告费用、宣传单印制、及各种宣传费用、临时工工资及加班费、奖品等等。预计本月促销活动期间成本费大概是4万元，以及各种应急费用1万元，一共5万元。

　　六、效果预估

　　通过此次促销活动，提高了本月销售产量和市场份额，预计该月销售额将达到平时每月平均销售额的140%，同时森马品牌的影响力也将大大增加，使更多的消费者信赖森马。

　　春节气氛营造方案 2

　　为丰富员工的生活，提升公司的企业文化形象，让员工度过一个愉快的春节。

　　抽奖宗旨：

　　1、本次抽奖采取“人人有奖、永不落空”制；

　　2、相关领导及员工（优秀员工）抽取；

　　3、本次抽奖现场仅抽取“特等奖”至“五等奖”共66名。

　　一、活动程序：

　　1、15：00搬运奖品到现场；

　　2、17：30———18：00KTV

　　3、18：30全体领导及员工入席

　　4、19：00———20：00抽奖

　　A、19：00主持人致开幕词

　　B、公司领导致春节抽奖祝贺词

　　C、抽奖正式开始D、20：00抽奖结束

　　二、实施细则

　　1、资金的到位：3000人民币

　　2、奖品的购置：

　　3、奖品的保存：

　　4、抽奖券的制作：

　　5、抽奖券的分发：

　　6、抽奖：相关领导及员工

　　7、会所的布置：

　　8、奖品运送：

　　9、电源、音箱等设备：

　　10、现场保洁协助：

　　11、现场拍照：

　　三、奖项奖品明细、抽奖顺序、开奖号码登记表

　　见附表。

　　四、领取奖品登记表见附表。

　　抽奖券说明：

　　1、抽奖券分为正券和副券，正券和副券上印有同样的.号码及员工姓名，且盖有公司行政部的有效公章；正券投入抽奖箱内，副券持有者保存以做兑奖用。

　　2、在兑奖时，必须持有效副券前来兑奖，凡无效奖券、奖券损坏无法识别者、奖券丢失者均不予以兑奖。

　　抽奖工作安排：

　　1、主持：

　　2、抽奖前奖箱的管理、奖票投放解说、抽奖协助等：

　　3、奖品的派发及已开奖券的保管、登记：

　　4、开奖号码登记：

　　有关抽奖条件的说明

　　1、抽奖从最低奖项开始抽起；

　　2、中奖奖票抽中后不再投入抽奖箱中；

　　3、凡持有抽奖券的人员，请将兑奖正券在正式抽奖前1个小时投入抽奖箱中。

　　关于兑奖的说明

　　1、此次抽奖实施现场开奖，兑奖、领奖制；

　　2、所有的奖品必须由本人持兑奖副券到领奖台登记领取，一律不得代领。

　　未能到抽奖现场者，其奖品在抽奖结束后由其本人凭兑奖副券到行政部登记领取

　　现场抽奖活动方案

　　一、抽奖时间、地点：

　　时间11月7日上午9：30分开始到下午5：30分

　　地点：金苑小区庆典台上。

　　二、现场布置：

　　1、抽奖规则提示板。1板包括奖品内容；

　　2、奖项公示牌1块，上盖红布；

　　3、抽奖箱1个，内装抽奖卡（去掉4、7及4、7个位数）；

　　4、主持台、现场司仪、现场礼仪。

　　三、抽奖规则（流程）

　　1、将参加抽奖的客户五人一组，分组抽奖；

　　2、先到抽奖台抽奖号（或抽奖卡），奖号全部抽取完毕进入下一程序；

　　3、揭奖；

　　①、先揭三等奖第一组……第x组，穿插二等奖；

　　②、再揭二等奖（穿插三等奖）；

　　③、揭一等奖。

　　四、兑奖、领奖

　　1、凭奖号和购房发票和到售房部领奖；

　　2、由提供奖品的相关公司开具收据及维修票（凭领奖者身份证）；

　　3、由相关公司送货上门。

　　五、借势造势

　　1、获二等奖一等奖的客户，现场要自己买鞭炮燃放；

　　2、送货时要游街、打宣传牌：“金苑小区购房中奖”；

　　3、由模特礼仪随车宣传；

　　4、送货到家要由客户在自家门前燃放鞭炮。

　　春节气氛营造方案 3

　　活动主题：

　　迎新春，送好礼！

　　活动时间：

　　xx年xx月xx日——x月x日

　　活动对象：

　　美发店新老顾客（10岁——60岁消费群体）

　　活动目的：

　　1、通过春节促销活动，来刺激顾客的消费欲望；

　　2、拓展新顾客，维护老顾客的忠诚度；

　　3、为提升年终业绩做最后冲刺。

　　活动内容：

　　一、感恩金礼卡

　　在春节促销活动期间，所有新顾客进美发店消费满100元，即可获得“感恩金礼卡”一张，此外，顾客凭借此卡在2月1日至2月15日消费金额满50元，还可以获得“感恩金礼卡”面值金额的相应抵扣；老顾客在活动期间进店消费满80元，也可以获得“感恩金礼卡”一张，或者选择一份价值100元的精美礼品。

　　二、幸运大抽奖

　　春节活动期间，凡进美发店消费金额满66元以上（包含66元）的顾客，均可参加“幸运大抽奖”的一次转盘机会，即转盘里划分10元至100元不等，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，就可以现场获得指定现金。

　　三、将“优惠”进行到底

　　新年新气象，相信很多人都会在年前换个一个新造型，来迎接虎年。为了更加带动顾客的消费欲望，美发店从基本的`洗发产品，到发型护理、设计均可获得优惠的价格，新老顾客可根据自己消费金额来享受不同程度的打折优惠，美发店通过将“优惠”进行到底的促销活动，希望更大程度带动年底的营业额。

　　活动宣传注意事项：

　　美发店春节促销活动除了内容要有亮点外，宣传方式也要讲究创新，提醒美发店经营者不要一直借用“老掉牙”的发宣传单方式，因为这种方式已经对消费者不敢兴趣了，所以各位美发店经营者要多花点心思来做好宣传工作，比如微博、微信等模式的宣传，正所谓对症下药，美发店经营者一定得结合自身优势来选择宣传攻略，这样才能水到渠成！

　　春节气氛营造方案 4

　　一、店内装饰、气氛

　　1、餐厅店面贴一些与春节相关的图片及店内的宣传促销内容海报，以红色为主，突出节日的喜庆氛围。

　　2、由餐厅在周末分别布置礼品展台，对就餐客人进行有针对性的促销工作

　　3、从2月初开始每天的午、晚在店内一定时间段内播放相关的'宣传资料。

　　二、广告宣传

　　1、宣传单张。

　　2、报纸广告。

　　3、海报制作。

　　解释说明：有广告宣传需要的加盟店可提前与企划部联系，配合其制作宣传效果图，并提前做好广告预热宣传。

　　三、促销分工

　　1、宣传单的派发由相关部门完成；

　　2、散客、常客预订工作由各店面具体负责；

　　3、促销及预订工作由店经理全面负责。

　　四、具体促销活动

　　“大型团体餐促销活动”活动内容：活动期间，凡是到本店就餐的顾客，可以根据相应的人数享受不同的优惠（正月十五当日除外）。

　　2人——4人可以享受9折优惠。

　　5人——8人可以享受8.8折优惠。

　　9人——12人可以享受7.8折优惠。

　　春节气氛营造方案 5

　　一、联欢会目的：

　　为了加强企业员工的`凝聚力，丰富企业文化生活；表达企业对员工节日的关怀与问候，同时给新员工们一个展示自己才华的舞台，让领导员工齐聚一堂开心快乐是总结过去展望未来，共同度过20xx年春节。

　　二、联欢会主题：

　　xxx

　　三、联欢会时间：

　　x月x日（待定）

　　四、联欢会参与：

　　全体员工及各级领导

　　五、联欢会特色

　　联欢会的出彩点是——热闹。

　　参赛队你追我赶相互竞技；争奖品；主持人调动气氛，台上台下呼应气氛热烈。

　　联欢会的亮点是——关爱和鼓励。

　　领导致辞以表鼓励和关爱，颁奖及抽奖调动员工积极性，节目内容围绕欢乐及团结，鼓舞。

　　六、联欢会形式

　　形式一（户外）：

　　地点：灰汤温泉（宁乡）

　　1）上午8：20公司前门组织出发。

　　2）08：20—10：00到达目的地。

　　3）10：00—12：30春节联欢会+颁奖典礼

　　4）12：30—14：00春节合欢宴

　　5）14：00—14：30欣赏当地风景、游泳

　　6）14：30—15：00体育竞技赛（泳馆、乒乓球、台球）

　　7）15：00—17：00泡温泉/KTV

　　8）17：00—19：30烧烤+篝火晚会

　　9）19：30—21：00回xx，结束本次活动

　　春节气氛营造方案 6

　　春节即将来临，为确保困难群众能过上一个快乐、祥和、平安的节日，观山湖世纪城第四居委会开展“送温暖〃迎新春”新年慰问活动，为做好此次慰问活动，特制定如下慰问工作方案：

　　一、活动主题

　　送温暖迎新春

　　二、活动时间

　　1、上午9：00—12：00；

　　2、下午2：00—5：00。

　　三、活动地点

　　第四居委会居民家中

　　四、参与人员

　　志愿者：

　　（一）世纪城社区社事部

　　（二）第四居委会工作人员

　　服务对象：

　　（一）留守儿童及困难残疾人家庭；

　　（二）空巢老人；

　　（三）生活困难老干部、老党员。

　　五、活动内容

　　第四居委会工作人员与世纪城社区工作人员上门入户，为困难家庭送上慰问金。

　　六、组织单位

　　世纪城第四居委会

　　七、活动要求

　　1、第四居委会提前两天通知居民上门时间；

　　2、第四居委会工作人员认真记录服务时间、地点、对象等；

　　3、第四居委会详细收集活动资料，做到有记录、有简报（文字、图片）、有总结，并及时通过居务公开栏进行宣传。

　　4、应慰问对象全部慰问到位；慰问金全部发放到慰问对象手中，不截留，不挪用；在规定的时间内将慰问金发放到慰问对象手中。

　　春节气氛营造方案 7

　　20xx年xx月xx日是中国的传统节日“春节”，“过大年”是孩子们最喜欢过的节日，因为中国过春节的风俗非常多，都是好吃的`好玩的，亲人团聚和红火是春节的主题，为了让孩子们过一个欢欢喜喜的大年，同时也让孩子们更多了解中国的传统习俗，特别策划这次春节活动方案来丰富x月份的教学活动。

　　一、活动目标

　　1.丰富20xx年x月份的教学活动，让孩子们感受中国传统节日“春节”，了解春节的一些风俗习惯。

　　2.通过系列手工和美术活动，发展孩子的动手动脑能力。

　　二、活动时间

　　20xx年x月份。

　　三、活动形式

　　微型课程、手工美术活动。

　　四、活动内容安排

　　美术手工课程：绘画——糖果手工——做鞭炮、剪窗花、做灯笼。

　　课程内容设置：让孩子了解新年的来历，学习拜年礼仪，学说新年吉祥话、学习歌曲《新年好》，在春节期间的安全教育“安全在我心中”，内容：春节期间要注意饮食；合理安排好饮食与休息；不要燃放烟花爆竹、远离烟花爆竹；走亲访友要有礼貌，跟好家人。

　　环境布置：进行新春环境布置、花灯展示、欣赏活动。

　　春节气氛营造方案 8

　　为迎接20xx新春佳节的到，展示我区群众化艺术工作一年的发展和创作成果。20xx年xx月xx日，区图书馆、博物馆、化馆将在化馆活动室联合举办“我们的节日—剪窗花”春节剪纸活动。龙x、龙x社区将协同开展活动。

　　剪纸，历史悠久，表现力丰富、艺术感染力强。为了更好的传承剪纸这一民间艺术，引导小朋友感受中国民间剪纸艺术的魅力，积极构建“在玩中观察—在情境中产生兴趣—在活动中思维想象—在鼓励中创造表现“的活动模式，希望我区广大少儿读者和小学生积极参与，期间共开设两个班，各招收xx名，（其中xx、xx社区招1个班，另招0名编成1个班）。现将有关事项通知如下：

　　一、活动目的`

　　开发创意、发挥想象，制作自己不同剪纸方式。

　　二、招收对象

　　10周岁左右小朋友（活动家长可全程陪同）。

　　三、报名时间

　　1月9日开始。

　　四、报名及授地点

　　区化馆一楼活动室（共招收x名，社区的小朋友到x个所在社区报名，另一班组在区化馆一楼活动室报名，报满为止）。

　　五、教授时间

　　x月x日上午：9：00—10：0；下午：2：40—4：0 。

　　六、指导教师

　　xxx。

　　七、自备工具

　　彩纸、剪刀、胶水。

　　活动将展示小朋友们创作优秀作品并进行奖励。

　　春节气氛营造方案 9

　　前言：20xx年即将成为过去，在20xx年春节即将来临之际开展春节活动。吸引新老客户以及返乡人员关注度，借助春节期间的人气，带动销售工作，为公司完成年度销售计划做最后冲刺。

　　一、活动概况：

　　主题：xxx地产返乡礼

　　时间：20xx年1月1日——20日

　　地点：xxxx售楼部

　　二、活动目的：

　　农历春节将近，公司在春节这个返乡高峰期期间开展活动，吸引人气。借助春节向阿克苏市民送上最温馨的祝福，体现公司实力，提升公司形象，塑造品牌。通过此春节活动，更好的回馈老业主，同时吸引新客户到售房部，增加人气。

　　三、活动内容：

　　（1）xxx地产——购房礼：

　　1、春节活动开展期间，凡是年满18周岁以上，属x的客户，在xx地产购房可享受交50000元抵10000元购房优惠。

　　2、春节活动开展期间，（xx月xx日—xx月xx日）结婚的新人，可向xx地产工作人员联系，凭借结婚证可获得终身xxx购房置业优惠卡。（优惠不与其他活动叠加）

　　3、春节活动开展期间，购房客户凭借20xx春运期间（xx月xx日—xx月xx日）凭返乡交通票据，可至xxxx看房可领取一份返乡大礼包；返乡大礼包：旺旺礼包1份、中国结挂饰1个、对联一副

　　4、购房即报销全额返乡交通费（4000元以内）

　　5、购房即送年货大礼包（1000元超市购物卡）

　　（2）xxx地产——微信礼：

　　春节活动期间，家中有孩子的客户，家长可借助录像设备保存宝宝的拜年视频以及照片。并发送给xxx地产工作人员，征集结束后xxx地产将通过微信公众平台公布视频、照片。并发起投票。最终得票最高的客户将获得xxx地产奖励。（5岁以下孩子，奖品数量有限）

　　（3）xxx地产——新年心愿：

　　春节活动开展期间，通过微信发布消息，在外地工作的xxx市民，因其他原因未能赶回家乡过年的.市民，可通过xx地产提供的联系方式联系我们，并向我们递交您的心愿，我们将从中挑选出5位客户，完成5为客户的心愿。

　　四、邀约方式：

　　微信宣传、大屏广告、置业顾问电话邀约等。

　　五、活动准备：

　　1、xx月xx日，微信开始进行微信活动宣传，增加活动覆盖面。

　　2、xx月xx日，通过电话、短信等方式再次确认和通知顾客活动时间。

　　六、物料准备：

　　终身置业优惠卡、相机、礼品

　　七、人员安排

　　全场协调

　　企划部：活动现场的整体把控与各工作组的协调

　　前期组

　　企划部：策划对接、物料设计制作、前期准备协调

　　签到区

　　签到：1人

　　销售：4人

　　礼品登记

　　销售：2人

　　后勤组

　　音响：1人

　　清洁：2人

　　秩序：2人

　　照相：1人

　　照片制作及视频制作

　　春节气氛营造方案 10

　　一、晚会主题：

　　“XX闹新春，瑜珠迎新年”联欢晚会

　　“瑜珠迎新”晚会主题思想：以文艺节目表演为主，展现员工的才艺和精神风貌，同时穿插轻松活泼的游戏节目，提高晚会的互动性和参与性，真正起到全员联欢的效果，有助于同事关系、干群关系的进一步融洽和团队意识、集体荣誉感的培养。

　　二、晚会目的：

　　为了加强员工的凝聚力，丰富xx企业文化生活；表达xx对员工节日的`关怀与问候，同时给员工们一个展示自己才华的舞台，让领导员工齐聚一堂开心快乐的总结过去展望未来，共同度过XX年春节。

　　三、晚会时间：

　　XX年xx月xx日晚

　　四、晚会会场：

　　xxx

　　1、会场四周用气球、灯笼、彩带等进行布置，整个会场要体现融洽祥和而喜庆的气氛，同时舞台要考虑到互动环节的观众进入场的方便。

　　2、舞台背景设置：“春节联欢晚会”的字体。

　　3、多媒体设备：投影仪×1、投影布×1、小电视×1、话筒4支。

　　4、晚会桌上摆放：糖果、水果、瓜子、花生等。

　　5、晚会互动准备小礼品。

　　五、晚会参与：

　　全体员工及各单位领导

　　六、晚会特色：

　　1、晚会的出彩点是——热闹。

　　2、晚会的亮点是——关爱和鼓励。主持人调动气氛，台上台下呼应气氛热烈。

　　3、主持人调动气氛，台上台下呼应气氛热烈。

　　4、领导致辞以表鼓励和关爱，节目内容围绕欢乐及团结，鼓舞。

　　七、晚会节目任务：

　　每个部门的节目必须超过两个。

　　备注：部门之间可以联合准备演出节目。

　　八、筹备进程安排：

　　1、XX年12月24日之前各部门将晚会节目单报总办。

　　2、XX年12月25日完成晚会的串词，由总办协助主持人完成。

　　3、XX年12月26日在17f进行晚会节目初排。

　　4、XX年12月27日晚会所需物品采购到位。

　　春节气氛营造方案 11

　　为开展好20xx年春节期间关爱帮扶慰问孤寡老人、贫困人群、空巢老人、留守儿童、农民工和残疾人活动，建立我街道关爱帮扶慰问志愿服务行动长效机制，特制订本次活动实施方案：

　　一、活动时间

　　20xx年1月1日至2月6日

　　二、活动内容

　　（一）活动主题。

　　关爱留守儿童、帮扶空巢老人，慰问孤寡老人、贫困人群、农民工和残疾人，奉献志愿爱心、构建和谐社会。

　　（二）活动范围。

　　全街道留守儿童（六到十四周岁父母常年或连续三个月外出务工的在家儿童和孤儿、遗弃儿童及单亲家庭儿童），全街道空巢老人、孤寡老人、“五保户”、“三无”人员、困难人群、农民工和残疾人。

　　（三）活动方式。

　　以社区为依托，由驻社区干部牵头，以妇女干部和团员青年为主体，结对帮扶学校和社区干部广泛参与，采取志愿者和干部职工联动“多带一”结对帮扶的方式。

　　（四）活动内容。

　　对关爱帮扶慰问人群面临的主要困难，通过结对帮扶，为他们分别提供发放慰问品、心理抚慰、生活照料、应急救助、健康保健、文体活动、法律援助等帮助。主要围绕以下几个方面展开工作：

　　1、对留守儿童进行家访。

　　通过家访，看望留守儿童，及时了解和解决留守儿童的`紧急需求。积极为留守儿童提供作业辅导、心理疏导、精神慰藉、生活帮助等服务。

　　2、为空巢老人组织文化、生活服务。

　　热心陪同老人聊天解闷，帮助空巢老人打扫卫生、洗衣做饭、理发等营造家庭幸福生活的良好氛围，并积极动员空巢老人参与街道、村（居）各类文艺团体和文化娱乐活动。

　　3、街道组织一次大型元旦春节送温暖活动，为留守儿童、空巢老人、孤寡老人、贫困人群、农民工和残疾人送上节日的温暖祝福。各社区根据实际情况，对辖区需要关爱人群送温暖。

　　春节气氛营造方案 12

　　活动目标：

　　1、通过与同伴、老师和弟弟妹妹、哥哥姐姐共同春节活动，体验友情和师生情。

　　2、感受传统过春节互赠礼物的快乐。

　　3、知道春节是我们的传统佳节，过了一年我们又长大了一岁，体验成长的快乐。

　　活动参加人员：

　　小中大各年段幼儿和教师。

　　活动时间：

　　20xx年xx月xx日上午。

　　活动形式：

　　各年段相互交错拜年送礼物。

　　活动过程：

　　一、制作春节的礼物

　　①大班幼儿各制作红灯笼一个！

　　②中班幼儿各制作春节贺卡一张，里面送上祝福语！

　　③小班幼儿各制作春节红包二个，里面包上祝福语！

　　二、学说春节祝福语

　　放鞭炮，过春节，穿新衣，真热闹，我们代表xx班全体老师和小朋友，祝弟弟妹妹（哥哥姐姐）在新的一年里向喜洋洋的聪明学习！向沸洋洋的.健康学习！向懒洋洋的不挑食学习！向灰太狼的永不放弃学习！每天开开心心上幼儿园，健康快乐的成长，快乐开心每一天！祝老师阿姨身体健康、工作顺利、永远年轻！

　　三、互赠新年祝福和礼物

　　大班把灯笼送给中班的弟弟妹妹，中班幼儿把春节贺卡送给小班的弟弟妹妹，小班幼儿把红包送给大班哥哥姐姐。体验互收礼物的快乐。

　　春节气氛营造方案 13

　　一、硬件

　　1、小区大门岗

　　两个大红灯笼、LED 屏上显示“陕西裕田物业有限公司汉中分公司恭祝各位业主新年快乐！”字样。（提升岗位员工的个人职业修养，第一眼是仪容仪表。最为留守一线的基层，执勤队员配套白手套；节日期间的制服需要有保证。）

　　2、小区大门幕墙

　　在小区大门口幕墙做喷绘，印“裕田物业LOGO 欢迎业主回家”字样

　　3、园区

　　在小区主道路两侧顺绿植拉铁丝，密集并有序的挂大红灯笼；横向拉铁丝，一排彩旗、一排红灯笼。

　　高杆灯上挂大红灯笼。

　　4、楼宇大堂

　　楼宇大堂门用大红饰品或彩球装饰、可挂灯笼、挂福，流行的.精美贴纸用在楼宇大堂无框落地玻璃上则更创新。

　　5、客服中心

　　客服中心内备以糖果、瓜子、花生、糕点、元宝茶、橘子等招待，意寓团团圆圆、甜甜蜜蜜、平平安安、一团和气。

　　客服中心挂两大红灯笼（配有源灯泡）；用大红饰品或彩球装饰，保暖绒拉手，物资均可循环使用。

　　二、软件

　　1、未入住业主温暖关怀：实施“进户门的清洁+贴春联行动+事后短信反馈/电话告知”这样一项持续关怀行动计划，让业主提前享受裕田物业的生活服务。

　　2、客户信息的.分类，客户数据库是金山

　　① VIP 客户梳理，并有效分类（如政府官员背景、公司同仁、行业同僚、熟人推荐等）专职客服节庆温暖问候，只有不断探询客户的评价，我们才知道自己的长处与短处；

　　② 常住户（重点整理支持型、挑剔/矛盾型），推荐作为拜访重点户，倾听比解释有用，沟通是生产力，化不满为忠诚；

　　③ 空置户，电话或短信问候，不因距离而陌生；

　　④ 信息空白类，制定来年采集业主数据工作计划来完善。

　　三、“品质提升年” 3大贺岁方案

　　方案一、裕田物业为业主提供人性化服务

　　1、精美【魔方】赠小朋友

　　2、大年初一，园区小朋友在主入口礼遇甜蜜蜜的糖葫芦，这意外的惊喜，家人乐开怀

　　3、除夕精心准备的缤纷氢气球，大年初一，小朋友收到，任谁都开心

　　方案二、新年赠桔，拜访入住业主

　　把橘字写成桔字，而桔字和吉字又很相近，新春时节民间用橘子相互馈赠以求吉利，希望在新的一年里大吉大利。也有人把柑橘叫大桔，它的.谐音又是“大吉”哦！

　　PS: 连着叶子的柑橘，代表姻缘 “开花结果”；从商者则喜欢选购硕大的金沙橘，代表生意 “大吉大利”。

　　方案三、义工行动计划

　　如社区空巢老人关爱

　　四、内部关怀

　　节庆驻守的外地员工温暖关怀活动，将写满祝福的明信片寄给员工父母以解思念之苦。

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